... hợp, tổng hợp - Phương pháp vấn sâu ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU: _ Đối tượng nghiên cứu: mứcđộquantâm sinh viên trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn việc đọc báo “ Tuổi Trẻ” _ Khách ... thấy tầmquan trọng lợi ích việc đọc báo ngày - Giúp cho sinh viên có hướng tiếp cận với báo chí 3.NHIỆM VỤ: - Tìm kiếm thơng tin hoạt động báo chí - Tìm hiểu thực trạng mứcđộquantâm sinh ... kinh tế, trị, văn hố, thơng tin giải trí, thơng tin hoạt động Đồn, Hội….Những thơng tin gần gũi vớibạn sinh viên, nội dung thơng tin nhanh xác nên bạnđọc nhiều 2.MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: Xuất...
... cầu khách hàng quantâm đầu tư phương tiện hữu hình VPCC làm tăng mứcđộ hài lòng khách hàng Trong đó, yếu tố phương tiện hữu hình quan trọng nhất, yếu tố tác động mạnh đến mứcđộ hài lòng khách ... chiến lược quan trọng mà VPCC phải thực chiến lược hướng đến khách hàng Theo kết nghiên cứu cho thấy, VPCC nhiều vấnđề phải quantâmđể nâng cao mứcđộ hài lòng khách hàng Do đó, tác giả đề xuất ... hình hồi qui biến tác động chiều với biến phụ thuộc Cụ thể: tin tưởng đáp ứng, phương tiện hữu hình tương quan thuận vớimứcđộ hài lòng khách hàng VPCC Tp Cần Thơ Hay nói cách khác, VPCC tạo lòng...
... họ sử dụng nhiều mứcđộ hàng tháng Đốivới tiêu chí nghề nghiệp, đối tượng học sinh/sinh viên thường sử dụng dịch vụ mứcđộ không thường xuyên Đốivới công nhân/nhân viên, mứcđộ sử dụng hàng ... Sự đa dạng đối tượng nghiên cứu thể hình hình Với tiêu chí trình độ học vấn, hai nhóm đối tượng nghiên cứu đề tài nhóm có trình độ cấp (35%) nhóm có trình độ cao đẳng - đại học (34%) Với tiêu chí ... 0.678 Chi – square Độ tự (df) 37.238 Sig 0.000 Goup statistics Mứcđộ hài lòng cao 34.37 4.35 3.47 0.58 Các nhân tố Độ tuổi (X1) Trình độ (X2) Mức thu nhập (X3) Giới tính (X4) Mứcđộ hài lòng thấp...
... tồn diện mứcđộ hài lòng khách hàng vớiquán cà phê, với ý kiến phân tích giúp thấy lợi hạn chế quán cà phê 1.3 Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài • Thứ nghiên cứu sở lý luận marketing mứcđộ hài lòng ... chất lượng tạo hài lòng khách hàng với sản phẩm khác đồng thời cung cấp quann hệ lượng hóamứcđộ hài lòng với lợi nhuận doanh nghiệp CSI dùng để so sánh mứcđộ hài lòng doanh nghiệp khác ngành, ... phê địa bàn Hà Nội” cần thiết 1.2 Mục đích nghiên cứu đề tài • Đánh giá mứcđộ hài lòng khách hàng vớiquán cà phê • Sự khác biệt mức hài lòng với đặc điểm: tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp… • Xác...
... KHẢO SÁT MỨCĐỘ HÀI LÒNG CỦA HỌC VIÊN ĐỐIVỚICÁC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ Nhằm đánh giá mứcđộ hài lòng thu thập ý kiến đóng góp học viên trung tâm ngoại ngữ từ đề xuất ... trung tâm ngoại ngữ để đạt mục tiêu thứ đề tài Từ biết mức hài lòng học viên đểđề xuất giải pháp cải thiện mứcđộ hài lòng học viên đổivới trung tâm ngoại ngữ nhằm thực mục tiêu thứ hai đề tài ... trung tâm thường quantâm khung đào GVHD: ThS Võ Minh Sang 33 Đề tài: Mứcđộ hài lòng học viên trung tâm ngoại ngữ… tạo, chương trình đào tạo cách đánh giá để làm tiêu chí định chọn trung tâm 4.2.3...
... Giá MứcĐộ Hài Lòng Của Du Khách ĐốiVới Du Lịch Sinh Thái Cà Mau 43 4.2.1 Lý quan trọng chọn tham quan du lịch Cà Mau 43 4.2.2 Các hoạt động tham gia 44 4.2.3 Mứcđộ hài ... Mứcđộ hài lòng thắng cảnh thiên nhiên 47 Bảng 19: Mứcđộ hài lòng du khách điều kiện an ninh 48 Bảng 20: Mứcđộ hài lòng du khách ẩm thực 48 Bảng 21: Mứcđộ hài lòng du khách hoạt động ... Bảng 22: Mứcđộ hài lòng tính liên kết điểm du lịch 50 Bảng 23: Mứcđộ hài lòng hệ thống giao thông 50 Bảng 24: Mứcđộ hài lòng hệ thống thơng tin liên lạc 51 Bảng 25: Mứcđộ hài lòng...
... cho thấy mứcđộ hài lòng khách hàng có quan hệ tuyến tính với nhân tố độ tiếp cận (hệ số beta chuẩn hoá 0,332), độ phản hồi (hệ số beta chuẩn hoá 0,012), kỹ (hệ số beta chuẩn hoá 0,112), độ tiếp ... dịch vụ 31 Chương ĐỀ XUẤT XÂY DỰNG CHỈ SỐ MỨCĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CHO DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI VIỆT NAM 2.1 TỔNG QUAN ÁP DỤNG CHỈ SỐ MỨCĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP ... phú để đáp ứng nhu cầu họ cách đầy đủ Cùng với hoạt động đầu tư kinh doanh ngày mở rộng, khách hàng mong muốn nhu cầu phát sinh họ ngân hàng quantâm đáp ứng Đốivớivấnđề này, tuỳ vào nguồn lực...
... KRUSKAL-WALLIS CỦAMỨCĐộ HÀI LỊNG VÈ DỊCH vụ SMS-BANKING ĐỐIVỚI TỪNG NHĨM CHỈ TIÊU 57 BẢNG 21: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH KRUSKAL-WALLIS CỦAMỨCĐộ HÀI LÒNG VỀ DỊCH vụ I-BANKING ĐỐIVỚI TỪNG NHÓM CHỈ ... chọn đề tài, cần thiết đề tài vớimục tiêu nghiên cứu, phạm vỉ nghiên cứu gồm khơng gian, thòi gian đối tượng nghiên cứu đề tài Chương 2: giới thiệu cách thức tiến hành nghiên cứu vấnđề luận văn ... nghĩa mức 5% Điều hài lòng chung tăng lên từ3,75 0,04 đến 0,28 Tuổi tiêu: 0,15 Giói tính, tuổi, nghề nghiệp thòi R2 = 0,12% đồng nghĩa với ánh việc độ hàng đốivới ộdịch Ngân Nếu điểm gi mứcđối vớihài...
... lương bổng để cân đốimức thu nhập của người lao động vớimứcđộ trượt giá nhằm tạo điều kiện để người lao động yên tâm làm việc gắn bó với cơng ty 5.1.1.2 Lực lượng lao động Do ảnh hưởng khủng ... sát 2,94 (gần vớimức 3) cho thấy công nhân chưa hài lòng vớimức phụ cấp mứcđộ khơng hài lòng khơng cao Tuy nhiên, khâu ráp khâu hồn chỉnh lại cảm thấy hài lòng vớimức (mức độ hài lòng 3,00 ... yếu tố trì động viên có ảnh hưởng đến việc trì lực lượng lao động - Đề xuất số kiến nghị nhằm thực sách động viên hiệu để trì lực lượng lao động 1.3 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦAĐỀ TÀI Đốivới công...
... chưa trả với công sức họ bỏ Với công nhân nay, họ quan trọng mức lương, ngày vào doanh nghiệp vấn họ quantâm nhiều mức lương Do đó, sách động viên hữu hiệu công ty biết cách điều chỉnh mức lương ... lòng vớimức (mức độ hài lòng 3,00 3,05) chưa thực hài lòng (đạt đến mức 4) quan điểm cơng nhân khâu có tốt rồi, Còn với khâu đan, mứcđộ hài lòng có 2,78, họ khơng hài lòng họ cho vớimức phụ ... sách lương bổng để cân đốimức thu nhập người lao động vớimứcđộ trượt giá nhằm tạo điều kiện để người lao động yên tâm làm việc gắn bó với cơng ty 5.1.1.2 Lực lượng lao động Do ảnh hưởng khủng...
... lẻ nên Công ty có sách giá riêng đối tượng Đốivới nhà bán buôn, bán lẻ lấy hàng theo giá Công ty quy định cho đối tượng Đốivới nhà bán lẻ lấy hàng thường xuyên với khối lượng lớn hưởng khoản ... tại, công ty dầu ăn Cái Lân có đội ngũ nhân viên bán hàng đơng đảo, đào tạo chất lượng với hiểu biết chắn sản phẩm dầu ăn Họ hiểu tâm lý khách hàng quan trọng có phong cách làm việc chuyên nghiệp, ... thấy, Neptune (của Công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân) Tường An (của Công ty cổ phần Dầu thực vật Tường An) nhãn hiệu dầu ăn phổ biến vớiđộ nhận biết 90% số người hỏi nhóm khách hàng có độ tuổi từ...
... Trái ngược với kết trên, đâu kênh nhận tin tưởng Đó blog Số điểm 8.1 cho thấy khách hàng ngày cảnh giác với thông tin đưa blog doanh nghiệp, blog xây dựng tảng miễn phí Có thể bạnquan tâm: Làm ... Snapchat… chúng nhận niềm tin giới trẻ Như vậy, với xu hướng người dùng ngày quantâm đến nguồn thông tin Facebook mà dần lãng quên tồn blog Nếu bạn làm marketing online đừng qn ln cập nhật kiến ... quan tâm: Làm để Blog bạn trở nên bật Cụ thể hơn, đa phần hệ trẻ đặt niềm tin vào kênh xã hội người lớn tuổi: 29% người tiêu dùng độ tuổi từ 18 đến 22 32% người tiêu dùng độ tuổi từ 23 đến 30...
... System Bảng 12: Nguồn đọc báo Như theo cách nhìn nhận sinh viên sinh viên trường nhân vănquantâm đến việc đọc báo chiếm 56%, quantâm chiếm 38% Vậy tổng số sinh viên quantâm tới báo Tuổi trẻ ... hợp, tổng hợp - Phương pháp vấn sâu ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU: _ Đối tượng nghiên cứu: mứcđộquantâm sinh viên trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn việc đọc báo “ Tuổi Trẻ” _ Khách ... Missing Total System Bảng 1:Loại báo bạn thường đọcVới câu hỏi Đốivớibạn báo tuổi trẻ có vị trí nào?”, kết thu 16% sinh viên đánh giá “rất quan trọng”,73% cho quan trọng Qua thấy vai trò vị trí...
... System Bảng 12: Nguồn đọc báo Như theo cách nhìn nhận sinh viên sinh viên trường nhân vănquantâm đến việc đọc báo chiếm 56%, quantâm chiếm 38% Vậy tổng số sinh viên quantâm tới báo Tuổi trẻ ... hợp, tổng hợp - Phương pháp vấn sâu ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU: _ Đối tượng nghiên cứu: mứcđộquantâm sinh viên trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn việc đọc báo “ Tuổi Trẻ” _ Khách ... Missing Total System Bảng 1:Loại báo bạn thường đọcVới câu hỏi Đốivớibạn báo tuổi trẻ có vị trí nào?”, kết thu 16% sinh viên đánh giá “rất quan trọng”,73% cho quan trọng Qua thấy vai trò vị trí...
... nghiêm túc(3.11) .Với thang điểm hài long từ – ta thấy mứcđộ hài lòng với chương trình học chiếm mứcđộ vừa phải Hình 3.8 biểu đồ thể mứcđộ hài lòng vớiđội ngũ giảng viên Nhóm yếu tố đội ngũ giảng ... chương trình học với trung tâm Hình 3.8 biểu đồ thể mứcđộ hài lòng vớiđội ngũ giảng viên Hình 3.9 Biểu đồmứcđộ hài với giáo trình tài liệu học tập SVTH: Huỳnh Thị Tuyết Nhung Chuyên đề tốt nghiệp ... chuyên đềvớimức giá 400,000đ/sinh viên - Đốivới khách hàng doanh nghiệp, tổ chức: Khóa học dạy thành khóa học cấp tốc vớimức giá 1,200,000đ/người 2.6.2 Chiến lược phân phối Các khóa học trung tâm...
... chia với công việc Đốivới phần lớn cơng việc thời gian nhân viên làm việc với đồng nghiệp nhiều so với thời gian làm việc với cấp Do vậy, mối quan hệ với cấp trên, mối quan hệ nhân viên với đồng ... Nguyễn Văn Phát Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ MỨCĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐIVỚI CÔNG VIỆC TẠI SIÊU THỊ NGUYỄN VĂN CỪ TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN THỦ ĐỨC 2.1 Tổng quan siêu thị Nguyễn Văn Cừ ... sánh sử dụng để so sánh số liệu năm với Kết cấu đề tài Ngoài phần Đặt vấnđề Kết luận, đề tài chia làm chương: Chương I: Một số vấnđề lý luận thực tiễn vấnđề nghiên cứu Chương II: Đánh giá hài...
... Tầmquan trọng tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài Dịch vụ sau bán hàng dần trở thành vấnđề mà dường công ty quantâmVới triết lý kinh doanh đại: “không quantâm đếngiao dịchmà phải quantâm ... hàng vấn ngẫu nhiên) Đốivớiđối tượng đáp viên khách hàng mua hàng Đại siêu thị Mê Linh, vấn viên gọi điện, hẹn gặp gỡ, tiến hành vấn nhận đồng ý khách hàng Đốivớiđối tượng khách hàng tham quan ... quy định, vấn viên định đến điểm siêu thị tiếp xúc với khách hàng tiến hành vấnCácvấn viên tiếp tục quy trình đạt số lượng bảng hỏi quy định Trong khảo sát, vấn viên thực 200 lần vấnđể thu...
... hội Các phong trào vănhoávănnghệ thể dục thể thao phát triển mạnh mẽ Trong năm 2009 Banvănhoá xã Châu Hạnh vận động hướng dẫn đơn vị xóm bản, trường học tổ chức hoạt động vănhoávănnghệ ... lực kết cải cách hành mang lại 2-3 năm qua Báo cáo đưa tỉ lệ phần trăm mứcđộ hài lòng mà chưa nói mối tương quan biến nguyên nhân chặt chẽ sao? Và ảnh hưởng đốvới đánh giá mứcđộmứcđộ hài lòng ... giảm tương ứng H3 Khi mứcđộ tin cậy khách hàng đánh giá tăng giảm mứcđộ hài lòng khách hàng tăng giảm tương ứng H4 Khi mứcđộ đồng cảm khách hàng đánh giá tăng giảm mứcđộ hài lòng khách hàng...
... qua 55 Bảng 3.4 Mứcđộ hài lòng theo giới tính 56 Bảng 3.5 Mứcđộ hài lòng theo độ tuổi 57 Bảng 3.6 Mứcđộ hài lòng theo nghề nghiệp 58 Bảng 3.7 Mứcđộ hài lòng theo thu ... lich Tam Đảo nào, đạt mứcđộ nào? Đốivới loại đối tượng du khách theo giới, theo độ tuổi, theo nghề nghiệp, theo mứcđộ thu nhập theo số lần đến khu du lịch thể hài lòng ? 2) Các yếu tố ảnh hưởng ... (EFA): Độ tin cậy mứcđộ mà thang đo xem xét quán ổn định (Parasuraman, 1991) Hay nói cách khác, độ tin cậy phép đomứcđộ mà phép đo tránh sai số ngẫu nhiên Trong nghiên cứu này, để đánh giá độ...
... EFA 49 4.3.3 Đánh giá mứcđộ ảnh hưởng nhân tố đến mứcđộ hài lòng khách hàng CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨCĐỘ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐIVỚI SẢN PHẨM BÁNH PÍA CỦA QUÃNG TRÂN 5.1 Giải pháp ... thành nhóm chính: phân khúc quantâm đến Hình thức Kinh tế, phân khúc quantâm đến Hương vị, phân khúc quantâm đến Tiện lợi, phân khúc quantâm đến Sức khỏe phân khúc quantâm đến Cảm nhận.Bên cạnh ... phẩm Thương hiệu Giá Mứcđộ hài lòng khách Chủng loại hàng Thái độ phục vụ Kênh phân phối HÌNH 2.2: BỘ TIÊU CHÍ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨCĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐIVỚI SẢN PHẨM BÁNH PÍA...