luận văn nghiên cứu lòng trung thành của nhân viên
Luận văn: Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại TP. Hồ Chí Minh docx
Ngày tải lên :
27/06/2014, 09:20
... trong nghiên cứu đo lường lòng trung thành (LTT) của
khách hàng trong ngành ngân hàng tại thành phố Hồ Chí Minh.
1.3.1 Mô hình nghiên cứu
Mô hình nghiên cứu đề nghị để đo lường lòng trung thành ...
nhu cầu đa dạng của khách hàng, cũng chưa quan tâm nhiều đến yếu tố Lòng trung
thành của khách hàng.
1.2 Giới thiệu những nghiên cứu tiêu biểu đã nghiên cứu về Lòng
trung thành của khách hàng ... họa kết quả nghiên cứu của Goulrou Abdollahi, 2008 của tác giả)
Từ việc tham khảo những nghiên cứu đi trước kể trên, tác giả thấy lòng trung
thành của khách hàng đã được nghiên cứu ở nhiều...
- 64
- 1.2K
- 1
Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại TP. Hồ Chí Minh
Ngày tải lên :
08/11/2012, 17:28
... thiệu những nghiên cứu tiêu biểu đã nghiên cứu về Lòng trung thành
của khách hàng và các yếu tố tác động 8
1.2.1
Nghiên cứu của Nguyễn Thị Mai Trang (2006) 8
1.2.2
Nghiên cứu của Đỗ Tiến ...
nhu cầu đa dạng của khách hàng, cũng chưa quan tâm nhiều đến yếu tố Lòng trung
thành của khách hàng.
1.2 Giới thiệu những nghiên cứu tiêu biểu đã nghiên cứu về Lòng
trung thành của khách hàng ... 9
1.2.3
Nghiên cứu của Beerli, Martin & Quintana, 2004 10
1.2.4
Nghiên cứu của Goulrou Abdollahi (2008) 10
1.3
Đề nghị mô hình nghiên cứu đo lường Lòng trung thành của khách hàng...
- 64
- 3.1K
- 43
Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại TP. Hồ Chí Minh.pdf
Ngày tải lên :
11/11/2012, 18:59
... thiệu những nghiên cứu tiêu biểu đã nghiên cứu về Lòng trung thành
của khách hàng và các yếu tố tác động 8
1.2.1
Nghiên cứu của Nguyễn Thị Mai Trang (2006) 8
1.2.2
Nghiên cứu của Đỗ Tiến ...
nhu cầu đa dạng của khách hàng, cũng chưa quan tâm nhiều đến yếu tố Lòng trung
thành của khách hàng.
1.2 Giới thiệu những nghiên cứu tiêu biểu đã nghiên cứu về Lòng
trung thành của khách hàng ... 9
1.2.3
Nghiên cứu của Beerli, Martin & Quintana, 2004 10
1.2.4
Nghiên cứu của Goulrou Abdollahi (2008) 10
1.3
Đề nghị mô hình nghiên cứu đo lường Lòng trung thành của khách hàng...
- 64
- 1.3K
- 14
Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong thị trường mạng di động
Ngày tải lên :
03/12/2012, 16:47
... 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.CÁC NGHIÊN CỨU VỀ LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG TRONG
THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG
1. 1. NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG
Khái niệm lòng trung thành đã được hình thành qua ... Trâm
GIỚI THIỆU
1. Mục tiêu của đề tài:
- Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên
thị trường mạng di động
2. Phương pháp nghiên cứu:
- Thu thập và phân tích ... Trâm
2.2. LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG:
Lòng trung thành khách hàng là một trong những đề tài được quan tâm nghiên
cứu nhiều trong lĩnh vực marketing. Trong đó, nội dung chính là tập trung vào...
- 88
- 932
- 6
Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng
Ngày tải lên :
13/04/2013, 09:51
... kế nghiên cứu
1. Phương pháp nghiên cứu:
Dự án nghiên cứu được thực hiện thông qua 2 bước : Nghiên cứu khám phá, nghiên cứu
mô tả.
Nghiên cứu khám phá: Sử dụng nghiên cứu tại bàn, nghiên cứu ... TIÊU NGHIÊN CỨU: 4
3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 4
4. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU: 4
5. PHẠM VI NGHIÊN CỨU: 5
Phần 2: Tổng quan và nội dung nghiên cứu 6
1.LÝ THUYẾT VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG 6
a )Lòng ... đến lòng trung thành của khách hàng.
- Nguyên nhân và những giải pháp nâng cao sự tín nhiệm và trung thành của khách
hàng
Nhóm số: Trang 4/42
Tiểu luận môn PPNC KH Ts: Trần Quang Trung
Lòng trung...
- 42
- 793
- 4
Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với mạng cung cấp dịch vụ điện thoại di động
Ngày tải lên :
17/04/2013, 15:53
... đến lòng trung thành của khách hàng.
- Nguyên nhân và những giải pháp nâng cao sự tín nhiệm và trung thành của khách hàng
Phần III: Thiết kế nghiên cứu
1. Phương pháp nghiên cứu:
Nghiên cứu được ... thực hiện thông qua 2 bước : Nghiên cứu khám phá, nghiên cứu mô tả.
- Nghiên cứu khám phá: Sử dụng nghiên cứu tại bàn, thảo luận tay đôi, và thảo luận nhóm.
Nghiên cứu này dùng để khám phá hành ... tài:
Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với mạng cung cấp dịch vụ điện thoại di
động”
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU:
- Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn mạng di động của...
- 9
- 1.3K
- 16
Luận văn: Khảo sát mức độ thỏa mãn công việc, lòng trung thành của nhân viên tại Công ty Scavi potx
Ngày tải lên :
27/06/2014, 07:20
... PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1 Quy trình nghiên cứu
Đề tài có 2 bước nghiên cứu : nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Nghiên
cứu định tính thực hiện thông qua kỹ thuật thảo luận nhóm ...
3. Mục tiêu nghiên cứu 6
4. Phạm vi và phương pháp nghiên cứu 7
5. Ý nghóa thực tiễn của đề tài 8
6. Kết cấu của luận văn 9
Phần 2
Chương 1
Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu 10
1.1 ...
của nhân viên bằng cách tổ chức điều tra các khả năng có thể trước đó của nhân viên
khi có ý định bỏ việc. Cho đến nay, chỉ còn một vài nghiên cứu kiên định do tính đa
dạng của các hướng nghiên...
- 128
- 466
- 1
Đề tài: Nghiên cứu Lòng trung thành của các khách hàng trong ngành ngân hàng tại thành phố Hồ Chí Minh ppt
Ngày tải lên :
27/06/2014, 09:20
... thiệu những nghiên cứu tiêu biểu đã nghiên cứu về Lòng trung thành
của khách hàng và các yếu tố tác động 8
1.2.1
Nghiên cứu của Nguyễn Thị Mai Trang (2006) 8
1.2.2
Nghiên cứu của Đỗ Tiến ... trong nghiên cứu đo lường lòng trung thành (LTT) của
khách hàng trong ngành ngân hàng tại thành phố Hồ Chí Minh.
1.3.1 Mô hình nghiên cứu
Mô hình nghiên cứu đề nghị để đo lường lòng trung thành ... đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Đo lường Lòng trung thành của
khách hàng trong ngành ngân hàng tại thành phố Hồ Chí Minh” là công trình
nghiên cứu của riêng tôi. Số liệu sử dụng trong nghiên cứu...
- 64
- 516
- 0
Luận văn đề tài các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trường hợp tại công ty cp nhựa thiếu niên tiền phong
Ngày tải lên :
09/07/2014, 08:25
... 2003)
2.5. Mô hình nghiên cứu:
Dựa trên mô hình nghiên cứu của tác giả Vũ Khắc Đạt ở trên và từ cơ sở lý thuyết về lòng
trung thành của nhân viên, ta xây dựng mô hình nghiên cứu của đề tài như sau:
Trang ... Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên Phụ
lục
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1
Chương 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 3
1.2. Mục tiêu nghiên cứu: 3
1.4. Phương pháp nghiên cứu: 4
1.5. Ý nghĩa của ... !#$
%&#'()!)!&*
+,-./#0#1
2.3. Một số nghiên cứu trước đây về lòng trung thành của nhân viên: 11
2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên: 12
+234#
+/!35#6&,7%
+%89##7%
++:...
- 42
- 1.1K
- 3
Nghiên cứu mức độ hài lòng về công việc, lòng trung thành của nhân viên tại ngân hàng TOKYOMITSUBISHI UFJ chi nhánh thành phố Hồ chí minh và chi nhánh Hà Nội
Ngày tải lên :
05/10/2014, 18:14
... niệm về lòng trung thành của nhân viên 9
a. Khái niệm về lòng trung thành của nhân viên 9
b. Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên 9
2. Mức độ hài lòng của nhân viên đối ... sự trung thành của nhân viên đối với công ty 20
3. Ảnh hưởng của các thành phần AJDI đến sự trung thành của nhân viên 20
4. Mức độ hài lòng đối với công việc và lòng trung thành của nhân viên ... cho nghiên cứu của mình.
3. Vai trò sự hài lòng đối với lòng trung thành
Mức độ hài lòng của nhân viên đối với công việc ảnh hưởng tích cực hay
tiêu cực đến lòng trung thành của nhân viên...
- 28
- 1.2K
- 3
Các yếu tố tác động đến lòng trung thành của nhân viên tại Văn Phòng Khu Vực Miền Nam Vietnam Airlines.doc
Ngày tải lên :
29/10/2012, 16:30
... PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN
TẠI VPKVMN
Dựa trên cơ sở kết quả nghiên cứu các yếu tố có ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên để kiến nghị các giải
pháp.
3.1. ... NHẰM NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN VỚI DOANH
NGHIỆP
Ngoài các yếu tố về thành phần công việc, lòng trung thành của nhân viên cũng phụ thuộc vào các yếu tố
đặc điểm cá nhân. Theo các ...
viên; Tăng mức độ hài lòng, thỏa mãn của nhân viên là bước đầu của việc làm tăng mức độ trung thành của nhân
viên với công ty.
2.4.5. Mức độ cảm nhận các yếu tố của nhân viên
Khác biệt về...
- 49
- 1.9K
- 41
Các yếu tố tác động đến lòng trung thành của nhân viên tại Văn Phòng Khu Vực Miền Nam Vietnam Airlines
Ngày tải lên :
07/11/2012, 13:39
... cầu của nhân viên hiện nay
theo đặc điểm cá nhân. Đây là cơ sở cho việc nâng cao sự thỏa mãn cũng như hài
lòng chung của nhân viên đang làm việc tại công ty nhằm gia tăng lòng trung thành
của ... gắn kết, lòng
trung thành của họ với VPKVMN nói riêng và mở rộng ra cả Tổng công ty Hàng Không
Việt Nam. Vì vậy, đề tài “ Các yếu tố tác động đến lòng trung thành của nhân viên tại
Văn Phòng ... ảnh hưởng của chúng tới lòng trung thành của
nhân viên đối với công ty. Các thông tin này bao gồm :
- Giới tính
- Trình độ văn hóa
- Mức thu nhập
- Tuổi đời
29
đến lợi ích chung của tổng...
- 72
- 1.7K
- 40
- lòng trung thành của nhân viên
- đánh giá lòng trung thành của nhân viên
- nghiên cứu lòng trung thành của nhân viên
- thang đo lòng trung thành của nhân viên
- đo lường lòng trung thành của nhân viên
- xây dựng lòng trung thành của nhân viên
- mô hình nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng
- các nghiên cứu về lòng trung thành của nhân viên
- nghiên cứu về lòng trung thành của nhân viên
Tìm thêm:
- hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam
- xác định các mục tiêu của chương trình
- xác định các nguyên tắc biên soạn
- khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn
- khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản
- khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể
- xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế
- tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam
- điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí
- điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1
- khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam
- khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu
- nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ
- xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct
- phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ
- mở máy động cơ lồng sóc
- mở máy động cơ rôto dây quấn
- các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ
- hệ số công suất cosp fi p2
- đặc tuyến hiệu suất h fi p2