lòng trung thành của nhân viên

... LÝ LUẬN1.CÁC NGHIÊN CỨU VỀ LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG TRONG THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG1 1 NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNGKhái niệm ? ?lòng trung thành? ?? đã được hình thành qua nhiều thế kỷ Trong ... tác động của nhân tố sự thỏa mãn của khách hàng, rào cản chuyển đổi và sự thay đổi môi trường đến lòng trung thành khách hàng- Có một số đề xuất và giải pháp nhằm gia tăng lòng trung thành cho ... chương trình lòng trung thành không được xem xét kỹ và trở nên phi lợi nhuận khi tăng số lượng khách hàng tham gia vào chương trình lòng trung thành Đó là bởi vì các chương trình lòng trung thành khách

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:34

... Lòng trung thành với Thương hiệu có thể mua??? Các chương trình xây dựng lòng trung thành của khách hàng mang đến những phần thưởng và sự thừa nhận. Tuy nhiên, mục tiêu hàng đầu của ... các nghiên cứu, thì hiện tại có hơn 1,8 tỉ hộ viên trong các chương trình xây dựng lòng trung thành, trung bình mỗi hộ gia đình có 14 thẻ thành viên. COLLOQUY ước tính có khoảng 44% số thẻ ... nhằm xây dựng lòng trung thành với thương hiệu. Nhưng những chương trình này có làm việc không? Kelly Hlavinka, một thành viên của COLLOQUY, nói với branchannal: “Từ kết quả của những chương

Ngày tải lên: 05/07/2014, 21:20

... vào trung thành nhân viên khảo sát Kiểm định giả thiết mô hình khẳng định sau: Thu nhập cao làm cho nhân viên trung thành với tổ chức hơn, Có ủng hộ tốt từ đồng nghiệp làm cho nhân viên trung thành ... hàm số hồi qui về sự trung thành của nhân viên Kết quả đạt được đã cho thấy sự trung thành của nhân viên của mẫu đang được nghiên cứu là phụ thuộc vào... hài lòng trong công việc ... Sự trung thành nhân viên (lthanh) Giá trị biến độc lập tính trung bình dựa biến quan sát thành phần biến độc lập Giá trị biến phụ thuộc giá trrị trung bình biến quan sát trung thành nhân viên

Ngày tải lên: 20/11/2015, 16:48

... đến Lòng trung thành 27 Kết kiểm định Cronbach Alpha thang đo Lòng trung thành 28 Kết kiểm định EFA thang đo yếu tố ảnh hưởng đến Lòng trung thành .29 Kết kiểm định EFA thang đo Lòng trung thành ... hiệu đến yếu tố lòng trung thành Trong đó, mức độ trung thành khách hàng với ngân hàng theo khảo sát chưa cao, thể qua giá trị trung bình tiêu chí đo lường thang đo lòng trung thành Còn ngân ... hàng trung thành Kết luận Tóm tắt đề tài Đề tài luận văn tốt nghiệp “Đo lường Lòng trung thành khách hàng ngành ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh” thực với mục đích đo lường yếu tố Lòng trung thành

Ngày tải lên: 09/08/2016, 23:07

... hàng 1.3.3 Các thành phần lòng trung thành Hành vi trung thành thái độ trung thành thành phần lòng trung thành khách hàng b Sự hài lòng khách hàng "Sự hài lòng khách hàng đánh giá tổng thể khách ... chiều đến lòng trung thành khách hàng d Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thiết phân tích hồi quy bội Sau phân tích nhân tố, có nhân tố (bao gồm nhân tố độc lập nhân tố phụ thuộc lòng trung thành) ... vào phân EFA lần c2 Kiểm định thang đo lòng trung thành Kết kiểm định thang đo Lòng trung thành thể qua Bảng 2.7 Bảng 2.7 Kết kiểm định thang đo lòng trung thành KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin

Ngày tải lên: 22/12/2021, 14:57

... tác động đến lòng trung thành người tiêu dùng Mơ hình marketing mối quan hệ trực tuyến chỉ niềm tin, cam kết, hài lòng mối quan hệ chất lượng mối quan hệ tiền đề yếu tố lòng trung thành khách ... Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh 150 LỊNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI HÀNG NỘI ĐỊA TRÊN THỊ TRƯỜNG ĐIỆN TỬ TRONG ĐẠI DỊCH COVID-19 [1, 2] Tuy nhiên, việc xây dựng lòng trung thành khách hàng ... hưởng tình phát sinh [15] Tiếp đó, Ribbink cộng [16] cho định nghĩa áp dụng cho lòng trung thành trực tuyến Lòng trung thành trang thương mại điện tử mô tả thái độ tích cực cam kết khách hàng trang

Ngày tải lên: 25/10/2022, 09:52

... 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN 2.1 Khái niệm lòng trung thành người lao động 2.2 Tiêu chuẩn đánh giá lòng trung thành 2.3 Vai trò lòng trung thành nhân viên công ty 2.4 Các ... đến lòng trung thành nhân viên Cty  Đề xuất hàm ý quản trị để tạo gắn bó, trung thành nhân viên với công ty Vissan 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu lòng trung thành nhân viên ... nhân tố đến lòng trung thành nhân viên  Đo lường mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên Cty CP Việt Nam Kỹ nghệ Súc sản  Đề xuất hàm ý quản trị nhằm gia tăng lòng trung

Ngày tải lên: 27/10/2022, 22:37

... 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN 2.1 Khái niệm lòng trung thành người lao động 2.2 Tiêu chuẩn đánh giá lòng trung thành 2.3 Vai trò lòng trung thành nhân viên công ty 2.4 Các ... đến lòng trung thành nhân viên Cty  Đề xuất hàm ý quản trị để tạo gắn bó, trung thành nhân viên với công ty Vissan 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu lòng trung thành nhân viên ... nhân tố đến lòng trung thành nhân viên  Đo lường mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên Cty CP Việt Nam Kỹ nghệ Súc sản  Đề xuất hàm ý quản trị nhằm gia tăng lòng trung

Ngày tải lên: 27/10/2022, 23:17

... LÝ THUYẾT VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG a) Lòng trung thành khách hàng gì? b) Tại phải quan tâm đến trung thành khách hàng? c) Làm để xây dựng lòng trung thành khách hàng? ... Trần Quang Trung Lòng trung thành khách hàng mạng cung cấp dịch vụ điện thọai di động Ph n 2: T ng quan n i dung nghiên c u LÝ THUY T V LÒNG TRUNG THÀNH C A KHÁCH HÀNG a) Lòng trung thành c a ... tác động nhân tố N I DUNG NGHIÊN C U: Gồm phần: - Cơ sở lý luận lòng trung thành khách hàng - Tổng quan thị trường mạng di động - Phân tích đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách

Ngày tải lên: 02/11/2022, 10:31

... tác động đến lòng trung thành người tiêu dùng Mơ hình marketing mối quan hệ trực tuyến chỉ niềm tin, cam kết, hài lòng mối quan hệ chất lượng mối quan hệ tiền đề yếu tố lòng trung thành khách ... Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh 150 LỊNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI HÀNG NỘI ĐỊA TRÊN THỊ TRƯỜNG ĐIỆN TỬ TRONG ĐẠI DỊCH COVID-19 [1, 2] Tuy nhiên, việc xây dựng lòng trung thành khách hàng ... hưởng tình phát sinh [15] Tiếp đó, Ribbink cộng [16] cho định nghĩa áp dụng cho lòng trung thành trực tuyến Lòng trung thành trang thương mại điện tử mô tả thái độ tích cực cam kết khách hàng trang

Ngày tải lên: 08/11/2022, 21:08

... có thêm sở việc thực giải pháp trì nâng cao lòng trung thành khách hàng trung gian Cơ sở lý thuyết giả thuyết nghiên cứu 2.1 Thương hiệu lòng trung thành thương hiệu Thương hiệu khách hàng đánh ... lợi ích tâm lý Lòng trung thành thương hiệu: Khách hàng xem trung thành với thương hiệu họ có xu hướng mua nhiều sản phẩm thương hiệu mua lặp lại (Chaudhuri, 1999) Khách hàng trung thành sẵn sàng ... thụ sản phẩm nhà nông Các nhà cung cấp mong muốn trì lịng trung thành trung gian phân phối để thống lĩnh thị trường Thật vậy, lòng trung thành nhà phân phối thương hiệu nhà cung cấp có ý nghĩa

Ngày tải lên: 29/01/2024, 18:55

... vi khách hàng 10 1.2 Lòng trung thành khách hàng yếu tố ảnh hưởng 12 1.2.1 Khái niệm lòng trung thành khách hàng 12 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành 14 1.3 Đặc ... động nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng sản phẩm điện thoại thông minh Iphone 59 3.4.1 Chất lượng dịch vụ: 59 CHƯƠNG MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA ... hưởng đến lòng trung thành 27 Hình 4: Giả thuyết H1- Nhận biết thương hiệu có tác động đến lịng trung thành2 7 Hình 5: Giả thuyết H2 - Chất lượng dịch vụ có tác động đến lịng trung thành 28

Ngày tải lên: 28/02/2018, 12:41

... hưởng đến lòng trung thành khách hàng thành phố Hồ Chí Minh mạng điện thoại di động Mobifone Nguyễn Thị Tuyết Phương nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng sinh viên lĩnh ... khác biệt sản phẩm; - Mức sống 1.2 Lòng trung thành khách hàng yếu tố ảnh hưởng 1.2.1 Khái niệm lòng trung thành khách hàng Brown (1952) định nghĩa lòng trung thành khách hàng việc lặp lặp lại ... hưởng đến lòng trung thành tác giả tiến hành kiểm định mơ hình nghiên cứu 3.2.1 Phương pháp kiểm định Nội dung phân tích đánh giá lịng trung thành nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách

Ngày tải lên: 28/02/2018, 12:42

... thực tr ng nhân cơng ty, sâu phân tích nhân tố t c động đến iii lòng trung thành Công nh n vi n Tr n sở đó, uận văn kiến nghị đề xuất số gi i ph p để tăng c ờng lịng trung thành Cơng nhân viên iv ... Khái niệm lòng trung thành: 2.2 Vai trò cơng t c động viên kích thích việc t o trung thành Nhân viên: 2.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow: 2.2.2 Thuyết hai nhân tố ... văn tốt nghiệp Trân trọng c m ơn! ii TÓM TẮT LUẬN VĂN T n đề tài: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN LỊNG TRUNG THÀNH CỦA CƠNG NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY TNHH GIA CÔNG RĂNG THỜI ĐẠI KỸ THUẬT SỐ Tính cấp thiết

Ngày tải lên: 20/12/2021, 11:00

... tích nhân tố khám phá (EFA) 54 4.4.1 Phân tích nhân tố thành phần tác động đến lòng trung thành công nhân viên BHVN 54 4.4.2 Phân tích nhân tố biến quan sát thể lòng trung thành ... kiếm nhân tố ảnh hưởng đến lịng trung thành cơng nhân viên công ty PHẦN 2: X C ĐỊNH CÁC THÀNH PHẦN C A LÒNG TRUNG THÀNH  Một s câu hỏi mở Xin anh/chị cho biết ý kiến về: - Các nhân tố cấu thành ... kiến về: - Các nhân tố cấu thành nên lòng trung thành công nhân viên? Nhân tố quan trọng nhất? - Các đặc điểm cá nhân có ảnh hưởng đến lịng trung thành cơng nhân viên?  Giới thiệu mơ hình từ th

Ngày tải lên: 20/12/2021, 15:57

... ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam khu vực TP.Hồ Chí Minh Đồng thời, đánh giá thực trạng lịng trung thành của nhân viên, từ đề ... tố kể nhằm nâng cao lòng trung thành của nhân viên Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam khu vực TP.Hồ Chí Minh thời gian tới Từ khóa: Lịng trung thành, nhân viên, BIDV, ́u tố ... khái niệm 2.1.1 Khái niệm về lòng trung thành của nhân viên v 2.1.2 Lợi ích của việc xây dựng trì lịng trung thành của nhân viên 10 2.1.3 Khái niệm lý thuyết liên quan

Ngày tải lên: 30/07/2022, 21:02

... hưởng của các yếu tố đến sự hài lòng của CNV • Đo lường mức độ ảnh hưởng của một số yếu tố đến lòng trung thành của CNV. • So sánh mức độ trung thành của CNV đối với công ty theo đặc điểm cá nhân ... 115 đối tượng. Phần1: Đặt vấn đề LOGO 6. Mô hình nghiên cứu Sự hài lòngSự hài lòng Lòng trung thành của CNV Lòng trung thành của CNV Sự tự hàoSự tự hào Sự gắn kết với công ty Sự gắn kết với công ... nhằm nâng cao lòng trung thành của CNV trong công ty. Phần1: Đặt vấn đề LOGO Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của CNV hiện đang

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:55

... và chất lượng công việc. Lòng trung thành khẳng định trình độ của công ty bởi công ty chỉ đạt được thành công khi có được lòng trung thành của nhân viên. Lòng trung thành giúp công ty giảm thiểu ... lý nhân viên tốt, làm cho sự hài lòng của họ tăng lên thì chắc chắn lòng trung thành của những nhân viên này cũng sẽ tăng lên rất nhiều. III. CÁC BIỆN PHÁP NHẰM GIỮ CHÂN NHÂN VIÊN GIỎI : 1. Nhân ... vấn đề được các nhân viên quan tâm hàng đầu hiện nay. Cho nên cũng phần nào ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên. - Ngoài ra, những nhân tố ảnh hưởng đến độ trung thành của người lao động...

Ngày tải lên: 02/10/2012, 15:48

... cầu của nhân viên hiện nay theo đặc điểm cá nhân. Đây là cơ sở cho việc nâng cao sự thỏa mãn cũng như hài lòng chung của nhân viên đang làm việc tại công ty nhằm gia tăng lòng trung thành của ... Nguyên nhân nào khiến cho nhân viên giỏi tại VPKVMN nghỉ việc, những yếu tố nào ảnh hưởng đến sự gắn kết, lòng trung thành của họ với công ty là gì? mối quan hệ giữa sự thỏa mãn của nhân viên ... trong mô hình và mức ý nghĩa của từng hệ số đó . Ví dụ hệ số tương quan giữa Lòng trung thành của nhân viên và yếu tố Lãnh đạo là 0.679 và mức ý nghĩa tương ứng của hệ số này là 0.00. ( Mức...

Ngày tải lên: 07/11/2012, 13:39