lễ tân văn phòng công sở

bài giảng Lễ tân Văn phòng

... Lễ tân công sở  Lễ tân: Là nghi thức thể vị thế, phong cách, thái độ, tình cảm chủ với khách  Lễ tân văn phòng/ công sở: Là nghi thức / cần thể hoạt động hàng ngày quan, tổ chức Lễ tân công ... quan, đơn vị, cá nhân LỄ TÂN  Căn vào chủ thể, phân định: - Lễ tân / nghi thức nhà nước - Lễ tân/ nghi thức quan - Lễ tân/ nghi thức cá nhân LỄ TÂN  Trong giao tiếp công sở, cán không đại diện ... nguyên tắc nghiệp vụ lễ tân giao tiếp Lễ tân công sở  Lễ tân công sở thể qua: - Hình ảnh quan - Nghi thức hội họp - Cách thức đón, tiếp khách - Phong cách giao tiếp cán bộ, công chức Tạo dựng...

12
1,897
24

Thực trạng và khuyến nghị cho điều kiện đón tiếp khách du lịch tại công ty du lịch Hạ Long.doc

Danh mục: Kế toán

... (: 0918.775.368 - Cơ sở vật chất kỹ thuật tổ chức trung gian thờng chi nhánh, văn phòng đại diện công ty lữ hành quản lý Đây hình thức văn phòng thiết bị văn phòng - Cơ sở vật chất kỹ thuật phận ... truyền giặt công nghiệp 06 Khu văn phòng công ty Bao gồm 10 phòng làm việc, 02 hội trờng, trang bị cho văn phòng bao gồm 03 máy vi tính, 01 máy Photocopy, 01 máy Fax, 02 xe chỗ ngồi Tổng số phòng khách ... kinh doanh Công ty Du lịch Hạ Long Bộ máy tổ chức Công ty bao gồm: Giám đốc; phó giám đốc, phòng ban gồm: Phòng Tổ chức hành chính, Phòng Kế hoạch kinh doanh, Phòng kế toán tài chính, Phòng Đầu...

50
962
1

Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế tại C.ty du lịch Hạ Long - thực trạng & kiến nghị

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... truyền giặt công nghiệp 06 Khu văn phòng công ty Bao gồm 10 phòng làm việc, 02 hội trờng, trang bị cho văn phòng bao gồm 03 máy vi tính, 01 máy Photocopy, 01 máy Fax, 02 xe chỗ ngồi Tổng số phòng khách ... kinh doanh Công ty Du lịch Hạ Long Bộ máy tổ chức Công ty bao gồm: Giám đốc; phó giám đốc, phòng ban gồm: Phòng Tổ chức hành chính, Phòng Kế hoạch kinh doanh, Phòng kế toán tài chính, Phòng Đầu ... nh sau: Giám đốc với phòng ban sở trực tiếp sản xuất quan hệ lãnh đạo Các phòng ban với sở trực tiếp sản xuất quan hệ lãnh đạo phòng ban phải hiểu chi tiết, cụ thể tình hình sở để từ với giám đốc...

50
2,026
11

Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế tại Công ty du lịch Hạ Long - thực trạng & kiến nghị

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... nớc giới Phòng loại 42 Phòng có giờng, bàn ghế tủ đồng bộ, phòng có tivi, tủ lạnh, điện thoại, thiết bị WC Thái, diện tích phòng nhỏ phòng đặc biệt Phòng loại 22 Phòng có giờng nhỏ phòng loại ... truyền giặt công nghiệp 06 Khu văn phòng công ty Bao gồm 10 phòng làm việc, 02 hội trờng, trang bị cho văn phòng bao gồm 03 máy vi tính, 01 máy Photocopy, 01 máy Fax, 02 xe chỗ ngồi Tổng số phòng khách ... kinh doanh Công ty Du lịch Hạ Long Bộ máy tổ chức Công ty bao gồm: Giám đốc; phó giám đốc, phòng ban gồm: Phòng Tổ chức hành chính, Phòng Kế hoạch kinh doanh, Phòng kế toán tài chính, Phòng Đầu...

50
612
0

"Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách du lịch quốc tế tại Công ty Du lịch Hạ Long. Thực trạng và khuyến nghị của Công ty Du lịch Hạ Long"

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... nớc giới Phòng loại 42 Phòng có giờng, bàn ghế tủ đồng bộ, phòng có tivi, tủ lạnh, điện thoại, thiết bị WC Thái, diện tích phòng nhỏ phòng đặc biệt Phòng loại 22 Phòng có giờng nhỏ phòng loại ... truyền giặt công nghiệp 06 Khu văn phòng công ty Bao gồm 10 phòng làm việc, 02 hội trờng, trang bị cho văn phòng bao gồm 03 máy vi tính, 01 máy Photocopy, 01 máy Fax, 02 xe chỗ ngồi Tổng số phòng khách ... kinh doanh Công ty Du lịch Hạ Long Bộ máy tổ chức Công ty bao gồm: Giám đốc; phó giám đốc, phòng ban gồm: Phòng Tổ chức hành chính, Phòng Kế hoạch kinh doanh, Phòng kế toán tài chính, Phòng Đầu...

50
457
0

Thực trạng và một số giải pháp nâng cao điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách ở khách sạn BAMBOOGREEN II

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... giới Từ phòng khách sạn quý khách ngắm nhìn cảnh sông Hàn vắt ngang qua lòng thành phố II CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA KHÁCH SẠN: Cơ sở vật chất kỹ thuật phận đón tiếp (Lễ tân) : Bộ phận lễ tân khách ... phòng suite có phòng chiếm tỷ trọng 17,4% tổng số phòng Phòng deluxe có phòng chiếm 10,86% Cuối phòng Superior chiếm số lượng nhiều tới 33 phòng tương ứng chiếm 71,74% Sự phân bố phòng ốc khách ... phân loại phòng khách sạn Bamboogreen II Tầng Tổng TT% Tổng số phòng 11 12 13 46 100 Phòng Suite 2 17,4 Phòng Deluxe 1 1 10,86 Phòng Superior 9 33 71,74 Nhận xét: Qua bảng ta thấy số lượng phòng...

39
513
0

THỰC TRẠNG ĐIỀU KIỆN SẴN SÀNG ĐÓN TIẾP KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY DU LỊCH HẠ LONG

Danh mục: Kế toán

... nước giới Phòng loại 42 Phòng có giường, bàn ghế tủ đồng bộ, phòng có tivi, tủ lạnh, điện thoại, thiết bị WC Thái, diện tích phòng nhỏ phòng đặc biệt Phòng loại 22 Phòng có giường nhỏ phòng loại ... truyền giặt công nghiệp 06 Khu văn phòng công ty Bao gồm 10 phòng làm việc, 02 hội trường, trang bị cho văn phòng bao gồm 03 máy vi tính, 01 máy Photocopy, 01 máy Fax, 02 xe chỗ ngồi Tổng số phòng ... kinh doanh Công ty Du lịch Hạ Long Bộ máy tổ chức Công ty bao gồm: Giám đốc; phó giám đốc, phòng ban gồm: Phòng Tổ chức hành chính, Phòng Kế hoạch kinh doanh, Phòng kế toán tài chính, Phòng Đầu...

23
546
1

Thực trạng và một số giải pháp nâng cao điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách ở khách sạn BAMBOOGREEN II’

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... giới Từ phòng khách sạn quý khách ngắm nhìn cảnh sông Hàn vắt ngang qua lòng thành phố II CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA KHÁCH SẠN: Cơ sở vật chất kỹ thuật phận đón tiếp (Lễ tân) : Bộ phận lễ tân khách ... phòng suite có phòng chiếm tỷ trọng 17,4% tổng số phòng Phòng deluxe có phòng chiếm 10,86% Cuối phòng Superior chiếm số lượng nhiều tới 33 phòng tương ứng chiếm 71,74% Sự phân bố phòng ốc khách ... phân loại phòng khách sạn Bamboogreen II Tầng Tổng TT% Tổng số phòng 11 12 13 46 100 Phòng Suite 2 17,4 Phòng Deluxe 1 1 10,86 Phòng Superior 9 33 71,74 Nhận xét: Qua bảng ta thấy số lượng phòng...

42
715
2

Thực trạng công việc đón tiếp khách tại nhà hàng Hoa Mai và Rooftop Garden Bar thuộc khách sạn Rex SaiGon

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... Phòng KH & Đầu tƣ BP Lễ tân Phòng Kỹ thuật BP Ẩm thực CLB Mimosa Phòng KD & Tiếp thị Phòng Vi tính BP Phòng ngủ CLB Bingo Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức khách sạn Rex Saigon (Theo Phòng Tổ chức hành ... spa, phòng tập thể dục, hồ bơi,… Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Duy Anh Kiệt - 16 2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức Giám đốc Phó Giám đốc Phòng Nhân Phòng Bảo vệ PCCC Phòng Kế toán Trợ lý Giám đốc Phòng ... 2012) Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Duy Anh Kiệt -71.2 LỄ TÂN NHÀ HÀNG (HOSTESS) 1.2.1 Vai trò nhiệm vụ Hostess  Vai trò: Nhân viên Lễ tân nhà hàng (Hostess) đƣợc xem nhƣ mặt nhà hàng, phản...

78
845
4

Biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Trạm đón tiếp khách nhà khách Bộ NN & PTNT

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... trực thuộc văn phòng Bộ Nông nghiệp Công nghiệp thực phẩm có trụ sở I 16 Thuỵ Khê, trụ sở II 28 Cát Linh (trớc hợp 37 Nhà khách Bộ công nghiệp thực phẩm) lấy tên nhà khách Bộ Nông nghiệp Công nghiệp ... trởng trởng trởng phận phận phận kế toán lễ tân buồng Nhân viên kế toán Nhân viên lễ tân Nhân viên nhà buồng 42 phó giám đốc Trởng phận ăn uống nhà hàng Trởng phòng bảo vệ điện nớc Nhân viên phục ... tích rộng với 3147 m2 Nhà khách cho xây - phòng biệt lập cho đơn vị có nhu cầu thuê làm nơi làm việc văn phòng đại diện Kể trụ sở nhà khách 28 Cát Linh cho công ty VMEP Đài Loan thuê đợc coi lĩnh...

97
198
0

phân tích và đánh giá quy trình đón tiếp khách tại peace resort

Danh mục: Xã hội học

... 155 sở xếp hạng, đa số khách sạn, khu nghỉ dưỡng đạt tiêu chuẩn từ – Gồm sở hạng (348 phòng) , 19 sở hạng (1.962 phòng) , 12 sở hạng (891 phòng) , 30 sở hạng (1.190 phòng) , 30 sở hạng (778 phòng) , ... phận lễ tân Peace Resort Sơ đồ cấu tổ chức phận lễ tân Peace Resort: BỘ PHẬN LỄ TÂN QUẢN LÝ Trong cấu tổ chức phận lễ tân Peace Resort người có vị trí cao Quản lý, Quản lý có Nhân viên Tiếp tân, ... thực tập nghiệp vụ Lễ Tân, Phòng, Nhà Hàng SVTH: Đề án thực hành nghề nghiệp GVHD: Bắt đầu học nghiệp vụ Lễ Tân: Cả nhóm lại quầy lễ tân Peace Resot nhờ chị Nhân viên Tiếp tân hướng dẫn nghiệp...

28
1,688
11

bố trí nhân viên và đón tiếp khách tại nơi ăn trong tổ chức sự kiện

Danh mục: Tổ chức sự kiện

... hành vi phục vụ hoạt động kiện Đây vấn đề giao tiếp văn hóa khác Ngưỡng văn hóa văn hóa quy định suy nghĩ, tình cảm, cách cư xử hành vi người văn hóa ... phải chuẩn bị trước công việc tiếp đón, phải có kịch chi tiết hoạt động phục vụ đón tiếp khách, đặc biệt khách VIP Từ bàn ghế, lối vào màu sắc vật dụng phải quan tâm Cần ý văn hóa khác nhau, chí ... nặng nề khách có văn hóa khác Tin tưởng tôn trọng khách: Tôn trọng phong tục tập quán, tín ngưỡng tôn giáo Phải tìm hiểu kỹ phong tục tập quán đức tin điều kiêng kỵ người khác Trên sở mà điều chỉnh...

6
774
0

Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng - Quy trình đón tiếp khách của lễ tân viên pdf

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... khách Tất phòng đặt qua phòng sales phải có booking gửi lễ tân Nếu khách Walkin đặt phòng trước qua lễ tân có Reservation Form, khách Walk in trực tiếp lấy phòng làm Resistation form Số phòng khách ... ba phòng trở lên), danh sách khách số phòng in trước Khi đoàn về, lễ tân đưa danh sách cho trưởng đoàn để kiểm tra lại xem có loại phòng cho khách khách phòng hay không Nếu có thay đổi lễ tân ... khách không toán cashier post tiền khách vào phòng mà khách Hoá đơn dịch vụ đem giao cho lễ tân để lễ tân ký nhận lưu vào file phòng Trước ký nhận, lễ tân phải check máy xem cashier phận chắn post...

14
1,077
15

Báo cáo thực tập tốt nghiệp chuyên đề chế biến món ăn: xây dựng thực đơn dựa trên thực đơn của Khách sạn Nikko Hà Nội

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... tiện nghi ,các vật dụng phòng trang trí trang nhã với cấu trúc gồm:257 phòng rộng rãi phòng khách thiết kế đẹp đẽ day phòng suites có tầm nhìn trung tâm thủ đô Hà Nội hay công viên Thống Nhất.Dù ... mong đợi 1.2.3 Công tác nhân tổ chức phân công lao động nhà bếp a Công tác nhân tổ chức phân công lao động nói chung Yếu tố người thiếu góp phần vào tồn doanh nghiệp Quản lí người công việc vô ... tối đa tố chất thực công việc họ Vì dù kinh doanh mặt hàng vấn đề công tác nhân cần trọng đầu tư kĩ công việc mức độ chuyên nghiệp cần đạt b Cụ thể công tác nhân tổ chức phân công lao động phận...

34
3,400
7

Xây dựng thực đơn tại Khách sạn Church Boutiquel

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... khách n vi Giải pháp - đề xuất - kiến nghị Thc n l công c tip th rt hiu qu, nú nh hng rt ln n vic qun lý bên nh hng, ú vic xây dng thc n l công vi c quan trng Xây dng thc phi hp lý, áp ng c ... 2013 SV: Dơng Thị Thanh Hoa -2- Lớp: CB3A1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khách sạn Church Boutique Sở giáo dục đào tạo Hà Nội Trờng trung cấp kinh tế - du lịch hoa sữa * báo cáo thực tập tốt nghiệp ... training để đẩy cao nghiệp vụ chuyên môn, từ loại bỏ nhân viên yếu đạo đức chuyên môn Nâng cao đầu t sở vật chất kỹ thuật Nhà hàng, nâng cao chất lợng dịch vụ, chất lợng ăn, đa dạng phong phú nhằm...

32
667
1

Xây dựng thực đơn dựa trên thực đơn tại khách sạn Verticale

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... tập: - Tên đơn vị : Nhà hàng Verticale - Địa : Số 19 Ngô Văn Sở - Hoàn Kiếm - Hà Nội Nội dung thực tập: - Xây dựng thực đơn dựa thực đơn sở thực tập SV: Nguyễn Thị Vân Anh -2- Lớp: CB3A1 Báo cáo ... chức công việc đợc phân theo chức vụ cấp bậc ngời: SV: Nguyễn Thị Vân Anh - 14 - Lớp: CB3A1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nhà hàng Verticale - Bếp trởng: Giữ vai trò trực tiếp quản lý toàn diện công ... bếp Làm tất công việc dới bảo dới quyền bếp trởng Nh vậy, phận bếp, ngời có nhiệm vụ chức riêng tạo thành tổ chức định trình sản xuất Tất phận đợc xếp chu đáo, có biện pháp dự phòng Chính mà...

31
340
0

Xây dựng thực đơn dựa trên thực đơn tại khách sạn Movenpick

Danh mục: Dịch vụ - Du lịch

... tinh thụng thng hoc thy tinh cao cp Công tác VSATTP ca khỏch sn Khách sạn Movenpick luụn chỳ trng qun lý nghiờm ngt v sinh an ton thc phm cng nh lao ng Công tác vệ sinh khách sạn đợc bố trí ... Địa : Số 83A Lý Thờng Kiệt - Hoàn Kiếm - Hà Nội Nội dung thực tập: Xây dựng thực đơn dựa thực đơn sở thực tập SV: Trần Thị Hiền -3- Lớp: CB3A2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khách sạn Movenpick MC ... .6 Giới thiệu chung .6 Cơ cấu tổ chức B mỏy hot ng bp .14 Quy trình công nghệ v cụng tỏc VSATTP 16 Phần thứ hai Thực trạng thực đơn ti Khỏch sn Movenpick .18...

32
535
0

HOÀN THIỆN điều KIỆN đón TIẾP KHÁCH tại KHÁCH sạn HOÀNG GIA

Danh mục: Quản trị kinh doanh

...

23
80
0

MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC ĐÓN TIẾP KHÁCH NƯỚC NGOÀI TRONG CÔNG TÁC LỄ TÂN ĐỐI NGOẠI

Danh mục: Xã hội học

... Đối tượng phục vụ lễ tân ngoại giao hẹp lễ tân đối ngoại Lễ tân ngoại giao có quan hệ chủ yếu với vị đứng dầu nhà nước phủ, ngoại giao, đại sứ quán viên chức ngoại giao… Lễ tân đối ngoại có quan ... ban ngành thực công việc lễ tân có nhân tố đối ngoại như: - Tổ chức công việc Lễ tân đón đoàn nước ngoài, tổ chức hội đàm, mitting, chiêu đãi, tiếp xúc, hội nghị tỉnh nước… - Công việc hiếu hỉ ... ngoại giao tìm thấy nhiều chuyện rắc rối thái độ coi thường nghi thức lễ tân, tự ý bỏ số tập quán lễ tân quốc tế thừa nhận Lễ tân ngoại giao: vận dụng tổng hợp nguyên tắc qui định luật pháp quốc...

48
2,859
6

Luận văn biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của trạm đón tiếp khách nhà khách bộ nông nghiệp và PTNT

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... trực thuộc văn phòng Bộ Nông nghiệp Công nghiệp thực phẩm có trụ sở I 16 Thuỵ Khê, trụ sở II 28 Cát Linh (trớc hợp Nhà khách Bộ công nghiệp thực phẩm) lấy tên nhà khách Bộ Nông nghiệp Công nghiệp ... trởng trởng trởng phận phận phận kế toán lễ tân buồng Nhân viên kế toán Nhân viên lễ tân Nhân viên nhà buồng phó giám đốc Trởng phận ăn uống nhà hàng Trởng phòng bảo vệ điện nớc Nhân viên phục vụ ... tích rộng với 3147 m Nhà khách cho xây - phòng biệt lập cho đơn vị có nhu cầu thuê làm nơi làm việc văn phòng đại diện Kể trụ sở nhà khách 28 Cát Linh cho công ty VMEP Đài Loan thuê đợc coi lĩnh...

82
396
0