hồn ma trong khách sạn
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong khách sạn Melia.DOC
... nguồn nhân lực trong khách sạn 51.1 Khái niệm về khách sạn và kinh doanh khách sạn 51.1.1 Khái niệm khách sạn 51.1.2 Kinh doanh khách sạn 61.1.2.1 Khái niệm kinh doanh khách sạn 61.1.2.2 ... kinh doanh khách sạn 71.1.3 - Sản phẩm của khách sạn 81.1.4 - Đặc điểm lao động trong khách sạn 91.1.5 Tổ chức lao động trong khach sạn 101.1.6 Quản trị nguồn nhân lực trong khách sạn 121.1.6.1 ... lực của khách sạn Melia.2.1 Giới thiệu chung về khách sạn Khách sạn Melia Hà nội tự hào là một trong những khách sạn lớn nhất và có uy tín nhất ở Hà Nội cũng nh ở Việt Nam . Khách sạn chính...
- 58
- 8,873
- 167
Thực trạng trong quản trị nhân lực tại nhà hàng bamboo bar trong khách sạn metropole hà nội.doc
... ơn23 Trong thời gian học tập tại trường em đã có cơ hội được làm nhân viên casual tại khách sạn metropole hà nội . Theo em được biết khách sạn metropole hà nội là một trong những khách sạn liên ... năng của họ trong sản xuất đem lại hiệu quả kinh doanh trong toàn khách sạn. Chính vì lẽ đó khách sạn đã chú trọng đến công tác quản lý nhân lực – một bộ phận không thể thiếu được trong quản ... III.Đặc điểm hoạt động kinh doanh của khách sạn 9PHẦN III :THỰC TRẠNG TRONG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI NHÀ HÀNG BAMBOO BAR TRONG KHÁCH SẠN METROPOLE HÀ NỘI 12I. Cơ cấu tổ chức của...
- 23
- 1,986
- 17
Hoàn thiện hoạt động quản trị nhân lực trong khách sạn Fortuna Hà Nội.doc
... trọng trong khách sạn ,trực tiếp đón khách ra vào khách sạn ,làm các thủ tục khi khách đến và trả phòng khách sạn, hướng dẫn giải quyết các nhu cầu của khách trong thời gian khách ở khách sạn. Bộ ... tới khách sạn và chỉ mất 3 phút tới trung tâm hội chợ triển lãm Giảng Võ. Mặt khác, khách sạn Fortuna là khách sạn liên doanh nên khách đến khách sạn đa phần là khách nước ngoài và khách công ... tưởng quản trị nhân lực của khách sạn đó là làm sao để mỗi nhân viên chính là khách sạn * Những quy định về quyền lợi của người lao động trong khách sạn. -Khách sạn đã đưa ra những quy định...
- 64
- 2,451
- 26
Quản trị nhân lực trong khách sạn thắng lợi thực trạng và giải pháp.DOC
... xúc chính thức giữa khách và khách sạn. Thực hiện các quy trình công nghệ gắn liền giữa khách và khách sạn. Là cầu nối giữa khách và các dịch vụ khác trong và ngoài khách sạn. * Nhiệm vụ : ... sạn Thắng LợiĐối tợng khách chính của khách sạn là khách du lịch thơng nhân, công vụ.Bảng 5 : Tình hình khách của khách sạn trong 3 năm gần đâyNăm Số ngày khách Số lợt khách 1999 35111 461112000 ... rất khó khăn. Lao động trong khách sạn không thể cơ khí tự động hóa vì sản phẩm của khách sạn là dịch vụ.Ngoài những đặc tính riêng biệt, lao động trong khách sạn còn mang những đặc điểm lao...
- 45
- 1,125
- 9
thực trạng của lao động trong khách sạn Heritage, hiệu quả sử dụng lao động của khách sạn trong những năm gần đây.DOC
... dụng giữ khách cũ của kháh sạn mà còn lôi kéo thêm khách hàng mới đến với khách sạn mà không hề làm cho khách sạn tốn thêm các chi phí cho hoạt động Marketing, quảng cáo. Khi khách sạn không ... sản phẩm cho khách sạn. • Tăng thị phẩn và duy trì tốc độ tăng trưởng cao về chỉ tiêu khách của khách sạn sẽ làm tăng doanh thu cho khách sạn. • Tăng khách hàng chung thuỷ cho khách sạn chính là ... tốt về khách sạn. Kết quả là khách sạn mất cả khách hàng cũ đã có và cả những khách hàng tiềm năng vào tay các đối thủ cạnh tranh. Để có được những khách hàng tiềm năng này hoặc là khách sạn...
- 27
- 1,794
- 9
Quản trị marketing trong khách sạn Cap Saint Jacques
... mang lại nguồn khách hàng lớn cho khách sạn, có sự ưu đãi một số tiện nghi và dịch vụ trong khách sạn đối với khách hàng quen đã nhiều lần đến nghỉ tại khách sạn hay sự giảm giá đối với khách ... 1.000 khách, khách sạn Cap Saint Jacques là một trong địa chỉ sáng giá nhất hiện nay trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện tại thành phố Vũng Tàu. Thị trường tiềm năng khách sạn Cap ... để giải quyết vấn đề này các nhà hàng khách sạn cần phải có một chiến lược marketing hợp lý nhằm thu hút thật nhiều khách du lịch về với nhà hàng, khách sạn mình không những vào ngày nghỉ, lễ...
- 25
- 1,481
- 7
hoạt động kinh doanh lưu trú trong khách sạn
... hút khách của khách sạn góp phần vào tăng hiệu quả kinh doanh của khách sạn . Khách sạn Công Đoàn là một khách sạn mới thành lập và đa vào hoạt động cha đầy một năm kinh nghiêm. Tuy khách sạn ... kinh doanh lu trú trong kinh doanh khách sạn 31.1 .Khách sạn và các loại hình dịch vụ trong khách sạn. 31.2. Lý luận cơ bản về tổ chức hoạt động kinh doanh lu trú của khách sạn. 41.2.1. Quan ... doanh nghiệp kinh doanh khách sạn là nâng cao chất lợng kinh doanh các dịch vụ trong khách sạn. Trong đó việc nâng cao hiệu quả kinh tế trong kinh doanh lu trú trong khách sạn đợc quyết định bởi...
- 32
- 3,870
- 22
Nghiệp vụ phục vụ buồng trong khách sạn
... gặp khách ở trong khách sạn thì phải xuống quầy lễ tân ,nhân viên lễ tân sẽ gọi điện cho khách ở trong phòng .Nếu không khách có thể tiếp bạn tại phòng chờ của khách sạn .6: Khách say rợu , khách ... tránh trờng hợp khách sạn phải chịu bồi thờng mà không phải lỗi do mình .3: Khách bỏ quên tài sản khi rời khách sạn - Phát hiện tài sản của khách bỏ quên mà khách đà rời khách sạn thì nhân viên ... tôn trọng khách cũng chính là biểu hiện trình độ văn minh , thẩm mĩ của nhân viên khách sạn , từ đó gây cảm ình của khách và giữ chân khách đến với khách sạn .Khi làm vệ sinh phòng khách cần...
- 62
- 3,005
- 10
Chương 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT KHÁCH DU LỊCH TRONG KHÁCH SẠN 1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong quá trình phát triển kinh tế của Việt Nam, du lịch đang từng bước
... trì khách hàng hi n t i cũng nh lôi cu n khách hàng t đ i th . Đ i v iể ệ ạ ư ố ừ ố ủ ố ớ s n ph m xe KAMAZ Công ty đ nh giá bán cũng căn c ph ng pháp trên.ả ẩ ị ứ ươGiá m t chi c xe Kamaz ... i mua :ố ớ ườ N u mua 1 chi c xe KAMAZ trong th i gian trên khách hàng s đ c nh nế ế ờ ẽ ượ ậ khuy n mãi:ế+H tr 50% chi phí v n chuy n xe t c ng đ n n i khách hàng yêu c u.ổ ợ ậ ể ừ ả ế ơ ầ+Chi ... ườ trong th i gian đ n (năm 2006) đ có th hoàn thi n h n chính sáchờ ế ể ể ệ ơ marketing mix c a Công ty và có th mang đ n cho Công ty m t k t quủ ể ế ộ ế ả l i nhu n kh quan h n.ợ ậ ả ơ Trong...
- 42
- 1,875
- 0
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân trong khách sạn Sài Gòn Kim Liên Resort
... LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH KHÁCH SẠN1.1 Khái niệm về kinh doanh khách sạn và bộ phận lễ tân trong khách sạn 1.1.1 Khái niệm về kinh doanh khách 1.1.1.1. Khái niệm về khách sạn Cùng ... cao.1.1.2 Lễ tân trong kinh doanh khách sạn Vị trí của bộ phận lễ tân trong khách sạn Chúng ta đều biết bộ phận lễ tân là bộ mặt của toàn bộ khách sạn, Khi khách tới khách sạn thì bộ phận đầu ... khách sạn - Giai đoạn khách đến khách sạn - Giai đoạn lưu trú tại khách sạn - Giai đoạn khách thanh toán trả buồng rồi rời khách sạn Như vậy quy trình phục vụ du khách của khách sạn kim liên cũng...
- 57
- 3,624
- 37
Hoạt động kinh doanh lưu trú trong khách sạn
... tra các quy định mà Khách sạn đề ra. - Bộ phận : Nhà hát Karaoke, Massage, giặt là : Phục vụ các yêu cầu của khách hàng ( cả khách lu trú tại khách sạn và khách ngoài khách sạn ).- Buồng phòng ... mình, khách sạn Công Đoàn đà phát cho khách đang lu trú trong khách sạn (vào ngày 15-12-2000) 100 phiếu, khách sạn thu về đợc 90 phiếu, sau khi đà xử lý số liệu nh ở biểu 2. Khách sạn lấy ... buồng phòng của khách sạn nh các trang thiết bị và vệ sinh trong phòng.- Bộ phận làm vệ sinh khách sạn : Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ trong khách sạn nh các trang thiết bị và vệ sinh trong phòng. -...
- 44
- 2,304
- 8
Nghiệp vụ phục vụ buồng trong khách sạn
... gặp khách ở trong khách sạn thì phải xuống quầy lễ tân ,nhân viên lễ tân sẽ gọi điện cho khách ở trong phòng .Nếu không khách có thể tiếp bạn tại phòng chờ của khách sạn .6: Khách say rợu , khách ... vào phòng khách * Khách đa ngời lạ vào phòng - Nhắc nhở khách khéo léo để khách không tiếp khách lâu trong phòng và để lần sau khách không đa ngời lạ vào phòng - Khi nhắc nhở ngời khách nên ... nhất trong khách sạn vì khách đến khách sạn là để nghỉ ngơi, th giÃn sau một ngày làm việc hoặc vui chơi mệt mỏi. Họ luôn mong muốn mình ở trong những căn phòng sạch sẽ, thoáng mát. Khi khách...
- 63
- 3,863
- 5
Biện pháp kinh doanh lưu trú trong khách sạn
... lịch.1.1 .Khách sạn và các loại hình dịch vụ trong khách sạn. Kinh doanh khách sạn là một loại hình trong kinh doanh khách sạn du lịch. Đặt trong tổng thể kinh doanh du lịch, kinh doanh khách sạn là ... tra các quy định mà Khách sạn đề ra. - Bộ phận : Nhà hát Karaoke, Massage, giặt là : Phục vụ các yêu cầu của khách hàng ( cả khách lu trú tại khách sạn và khách ngoài khách sạn ).- Buồng phòng ... kinh doanh lu trú trong kinh doanh khách sạn 31.1 .Khách sạn và các loại hình dịch vụ trong khách sạn. 31.2. Lý luận cơ bản về tổ chức hoạt động kinh doanh lu trú của khách sạn. 41.2.1. Quan...
- 39
- 621
- 3
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25