0

giải pháp nâng cao sự hài lòng đối với yếu tố lãnh đạo kích thích sự thông minh

Ảnh hưởng của lãnh đạo chuyển đổi đến sự hài lòng của người lao động tại công ty CP CBLS hương giang – huế

Ảnh hưởng của lãnh đạo chuyển đổi đến sự hài lòng của người lao động tại công ty CP CBLS hương giang – huế

Thạc sĩ - Cao học

... 3.2.2 Giải pháp nâng cao hài lòng yếu tố hành vi lãnh đạo truyền cảm hứng 67 3.2.3 Giải pháp nâng cao hài lòng yếu tố lãnh đạo kích thích thông minh 68 3.2.4 Giải pháp nâng cao hài ... 63 3.2 Giải pháp nâng cao hài lòng người lao động công ty CP CBLS Hương Giang Huế thông qua yếu tố lãnh đạo chuyển đổi 65 3.2.1 Giải pháp nâng cao hài lòng yếu tố lãnh đạo quan tâm ... (1) Hài lòng chung công việc, công ty phát triển cá nhân (2) Hài lòng tác động tích cực lãnh đạo công ty tổ chức thân 1.2.3 Mối quan hệ lãnh đạo hài lòng: Xét ảnh hưởng lãnh đạo đến hài lòng...
  • 95
  • 1,608
  • 1
GIẢI PHÁP NÂNG CAO S0 HÀI LÒNG CUA KHÁCH HÀNG

GIẢI PHÁP NÂNG CAO S0 HÀI LÒNG CUA KHÁCH HÀNG

Quản trị kinh doanh

... ngân Các giải pháp khác Ngoài giải pháp tác giả đề xuất số giải pháp khác nhằm nâng cao hài lòng khách hàng mua sắm siêu thị GVHD: Lê Trần Thiên Ý 64 SVTH: Lâm Phước Thuận Đánh giá hài lòng khách ... Đánh giá hài lòng khách hàng mua sắm siêu thị TP Cần Thơ 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SẮM TẠI CÁC SIÊU THỊ Ở TP ... ánh xúc, đề xuất với lãnh đạo siêu thị, siêu thị cần mở đường dây nóng trực tiếp đến lãnh đạo phận chăm sóc khách hàng Không nên qua kênh thông tin từ dẫn đến tình trạng chậm trễ, thông tin bị sai...
  • 5
  • 367
  • 2
giải pháp nâng cao hiệu quả hđtd đối với hsx tại nhno& ptnt quận cái răng-cần thơ

giải pháp nâng cao hiệu quả hđtd đối với hsx tại nhno& ptnt quận cái răng-cần thơ

Ngân hàng - Tín dụng

... qua năm - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tín dụng hộ sản xuất NHNo&PTNN quận Cái Răng GVHD: Trương Thị Bích Liên SVTH: Nguyễn Thị Lam Kiều Giải pháp nâng cao hiệu HĐTD HSX NHNo&PTNT ... Răng GVHD: Trương Thị Bích Liên SVTH: Nguyễn Thị Lam Kiều Giải pháp nâng cao hiệu HĐTD HSX NHNo&PTNT quận Cái Răng Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tín dụng hộ sản xuất NHNo&PTNT quận ... Kiều Giải pháp nâng cao hiệu HĐTD HSX NHNo&PTNT quận Cái Răng nhiên sản lượng nơng sản chịu ảnh hưởng thiên nhiên lớn, đặc biệt yếu tố đất, nước, nhiệt độ, thời tiết, khí hậu Bên cạnh đó, yếu tố...
  • 65
  • 167
  • 0
Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ vận tải tại công ty TNHH MTV hương giang taxi

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ vận tải tại công ty TNHH MTV hương giang taxi

Quản trị kinh doanh

... độ đáp ứng cao làm cho khách hàng hài lòng với công ty H2 (+): Mức độ tin cậy cao làm cho khách hàng hài lòng với công ty H3 (+): Năng lực phục vụ cao làm cho khách hàng hài lòng với công ty ... ứng cao làm khách hàng hài lòng H2 (+): Mức độ tin cậy cao làm khách hàng hài lòng H3 (+): Năng lực phục vụ cao làm khách hàng hài lòng H4 (+): Phương tiện hữu hình cao làm khách hàng hài lòng ... ảnh hưởng tích cực lên yếu tố Sự hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ vận tải công ty Hương Giang Các yếu tố tăng cao hài lòng tăng theo, nhấn mạnh tầm quan trọng hai yếu tố mức độ đáp ứng đồng...
  • 73
  • 782
  • 3
Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng TMCP Á Châu

Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng TMCP Á Châu

Thạc sĩ - Cao học

... lượng tốt, mang lại hài lòng cao cho khách hàng iv Chương 3: Giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ NH TMCP Á Châu Nêu lên giải pháp, kiến nghị thiết thực để nâng cao hài lòng ... giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ, đưa số giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng riêng Ngân hàng TMCP Á Châu, điểm đề tài 9 CHƯƠNG KHUNG LÝ THUYẾT VỀ SỰ HÀI ... nâng cao hài lòng khách hàng - Hiệu lực hoạt động nhằm nâng cao hài lòng khách hàng đánh giá - Các thông tin, kết điều tra giúp so sánh mức độ hài lòng khách hàng - Nếu kết không đạt mức độ hài...
  • 111
  • 645
  • 2
Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao sự hài lòng của người đang hưởng các chế độ BHXH dài hạn đối với công tác chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH qua Bưu điện trên địa bàn tỉnh Long An

Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao sự hài lòng của người đang hưởng các chế độ BHXH dài hạn đối với công tác chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH qua Bưu điện trên địa bàn tỉnh Long An

Kinh tế

... Qua h , giá CÔNG TÁC nâng cao công tác chi tác BHXH - công tác ? ? : - công tác BHXH - u: công tác Long An 09 công tác háp nghiên c pháp uyên gia , Quy trình n nâng n=250 - Hình 1.1 o ... BHXH hàng tháng l khách hàng ngành cho có xem BHX 1.2.2.3 BHXH dài C tâm, l , ông tác 19 - nâng cao hài lòng bàn ông tác c , BHXH - , BHXH cho dân, vào , công tác có ngành N riêng 20 , ngành khác ... 1.1.3 1.1.3 1.1.3 1.1.3 Tr tiên, BHXH t h i, c ng i nh ng truy ó ã thúc t ch chia s r i ro, nâng cao tính c ng ng oàn k t, g s i t m c ích kinh doanh, ki l bó gi a thành viên xã h i thành lý...
  • 104
  • 514
  • 7
GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM, KHU VỰC TPHCM ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ HUY ĐỘNG VỐN.PDF

GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM, KHU VỰC TPHCM ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ HUY ĐỘNG VỐN.PDF

Kinh tế

... 0.8307, cao h n 0.7 nên ng quan bi n t ng t i bi n u cao (> c ch p nh n hài lòng c a khách hàng hài lòng c a khách hàng có Cronbach Alpha cao, 0.8745, bi n quan sát có h s t u u t 0.8125, cao h ... ÀO T O I H C KINH T TP H CHÍ MINH NG LÊ KIM CHI GI I PHÁP NÂNG CAO S L NG D CH V HÀI LÒNG V CH T C A NGÂN HÀNG TMCP QU C T VI T NAM, KHU V C TP H KHÁCH HÀNG S CHÍ MINH D NG D CH V HUY IV I NG ... i pháp nâng cao s hài lòng v ch t l hàng Qu c T , khu v c TPHCM ng d ch v c a Ngân i v i khách hàng s d ng d ch v huy ng v n dân c Ph ng pháp nghiên c u 3.1 Ngu n d li u: Ngu n d li u thông tin...
  • 102
  • 392
  • 0
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI ĐÀI 1090 TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC II.PDF

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI ĐÀI 1090 TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC II.PDF

Kinh tế

... i pháp nâng cao kh 3.3.1.1 Nâng cao kh 3.3.1.2 Nâng cao kh 3.3.2 Gi i pháp nâng cao k ng c a t 72 ng v m t h th ng 72 ng v m t nhân l c 74 pc n tho i viên 75 3.3.2.1 Gi i pháp nâng ... hàng cao - H2 : S c c - khách hàng nhanh s hài lòng àng cao H3 : S khách hàng t ì s hài lòng c khách hàng cao - H4: Nhân viên h l - ì s hài lòng c H5 : K àng àng cao ên t ì khách hàng c lòng ... S GI I PHÁP NÂNG CAO S HÀI LÒNG C A I V I CH NG D CH V 69 3.1 ng phát tri n d ch v CSKH c a Trung Tâm II 69 3.2 ng phát tri n d ch v 71 3.3 M t s gi i pháp nâng cao s hài lòng c...
  • 127
  • 680
  • 2
Các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mạng riêng ảo (VPN) của công ty viễn thông liên tỉnh (VTN) đến năm 2020

Các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mạng riêng ảo (VPN) của công ty viễn thông liên tỉnh (VTN) đến năm 2020

Kinh tế

... 57 3.7 Các gi i pháp nâng cao s hài lòng c VPN c i v i d ch v 57 3.7.1 Gi i pháp nâng cao ch a khách hàng nhân viên kinh doanh 58 3.7.2 Gi i pháp nâng cao ch a khách hàng ... s hài lòng c a i v i d ch v VPN c a Công ty Vi n thông Liên t nh (VTN) gi i pháp nâng cao s hài lòng c Gi i thi u c v Công ty Vi n thông Liên t nh (VTN) phân tích, giá y u t Công ty VTN n s hài ... c xây d ng s d ng mô hình ng s hài lòng c a khách hàng s d ng d ch v VPN t i Vi t Nam, t c y u t Cu i n s hài lòng c a khách hàng gi i pháp nh m nâng cao s hài lòng c a khách hàng v i d ch v...
  • 181
  • 367
  • 0
Luận văn thạc sĩ các GIẢI PHÁP NÂNG CAO sự hài LÒNG đối với CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN tại ARGRIBANK bến TRE

Luận văn thạc sĩ các GIẢI PHÁP NÂNG CAO sự hài LÒNG đối với CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN tại ARGRIBANK bến TRE

Kinh tế

... i pháp nâng cao s hài lòng i v i công vi c thông qua n 61 4.3.2 Các gi i pháp nâng cao s hài lòng i v i công vi c thông qua s giám sát c a c p 63 4.3.3 Các gi i pháp nâng cao ... cao s hài lòng sách ti i v i công vi c thông qua 64 4.3.4 Các gi i pháp nâng cao s hài lòng sách phúc l i v i công vi c thông qua ng 65 4.3.5 Các gi i pháp nâng cao s hài lòng ... C PHÁP NGHIÊN C U V S HÀI LÒNG I V I CÔNG VI C lý thuy t: 2.1.1 M t s khái ni m v s hài lòng 2.1.2 Ý ngh a s hài lòng 2.1.3 Các nhân t i v i công vi c i v i t ch c n s hài...
  • 166
  • 370
  • 4
Giải pháp nâng cao sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND thị xã dĩ an, tỉnh bình dương

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND thị xã dĩ an, tỉnh bình dương

Kinh tế

... bình 3.42) Dựa vào nghiên cứu tác giả đề số giải pháp để nâng cao hài lòng người dân chương 39 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI ... hành công Việc đo lường hài lòng người dân giúp đạt mục đích sau: - Hiểu mức độ hài lòng người dân để định hoạt động nhằm nâng cao hài lòng Nếu kết không đạt mức độ hài lòng người dân thấp nguyên ... biến với mức độ hài lòng người nộp thuế Điều có nghĩa nhân tố cải thiện theo chiều hướng tốt lên mức độ hài lòng người nộp thuế nâng lên ngược lại Võ Nguyên Khanh (2011) tiến hành đo lường hài lòng...
  • 71
  • 3,358
  • 18
Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hành tại công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT

Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hành tại công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT

Kinh tế

... 2.3.2.2 Sự tin cậy 63 2.3.2.3 Sự cảm thông 63 2.3.2.4 Sự đảm bảo 64 2.3.2.5 Hữu hình 64 Chƣơng GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT ... hàng với dịch vụ bảo hành FPTShop - Đề xuất số giải pháp cụ thể nâng cao mức độ hài lòng khách hàng với dịch vụ bảo hành Đối tƣợng nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: hài lòng khách hàng với dịch ... yếu tố đảm bảo 59 2.2.4.5 Về yếu tố hữu hình 61 2.3 Đánh giá chung .62 2.3.1 Sự hài lòng chung 62 2.3.2 Yếu tố ảnh hƣởng hài lòng 63 2.3.2.1 Sự...
  • 108
  • 1,313
  • 6
Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khán giả đối với kênh truyền hình quảng trị

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khán giả đối với kênh truyền hình quảng trị

Thạc sĩ - Cao học

... tố ảnh hưởng đến hài lòng khán giả kênh QTV Đ ại - Kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khán giả kênh QTV ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ng 4.1 Đối tượng nghiên cứu - Đối ... phải nâng cao chất lượng chương trình kênh QTV, việc tìm nhân tố tác động đến hài lòng khán giả đo lường yếu tố thật cần Tr thiết Xuất phát từ thực tế đó, chọn đề tài nghiên cứu Giải pháp nâng cao ... thành phần kênh QTV Sự hài lòng khán giả kênh QTV theo nhân tố hoàn cảnh 61 2.4 KẾT LUẬN CHƯƠNG 64 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁN GIẢ ĐỐI h VỚI KÊNH TRUYỀN HÌNH QUẢNG...
  • 127
  • 250
  • 1
Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại BIDV Chi Nhánh CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại BIDV Chi Nhánh CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Tài chính - Ngân hàng

... vừa lòng khách hàng lẫn đối thủ cạnh tranh Đối với ngân hàng định hướng theo khách hàng, hài lòng khách hàng vừa mục tiêu, vừa yếu tố thành cơng ngân hàng Tuy tìm cách mang lại hài lòng cao cho ... phẩm 1.2 Sự hài lòng khách hàng nhân tố định 1.2.1 Khái niệm Sự hài lòng khách hàng tùy thuộc vào hiệu hay lợi ích sản phẩm dịch vụ mang lại so với mà họ kỳ vọng Khách hàng có cấp độ hài lòng khác ... thêm ngồi việc phân loại hài lòng khách hàng mức độ hài lòng ảnh hưởng lớn đến hành vi khách hàng Ngay khách hàng có hài lòng tích cực ngân hàng mức độ hài lòng mức hài lòng họ tìm đến ngân hàng...
  • 90
  • 879
  • 0
GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI BIDV CHI NHÁNH TPHCM

GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI BIDV CHI NHÁNH TPHCM

Tài chính - Ngân hàng

... thực để nâng cao hài lòng khách hàng Với sức ép chuyển đổi sang tập đoàn tài ngân hàng gắn với trình cổ phần hóa, BIDV cần thiết phải nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm ngày cao Trong ... nghệ đại Thường xuyên mở khóa đào tạo sát với yêu cầu thực tiễn, kết hợp đào tạo kỹ nâng cao hài lòng khách hàng vào chương trình khóa huấn luyện Đối với vị trí giữ vai trò nồng cốt việc cung ... nhân viên để họ hài lòng làm việc giúp cho khách hàng hài lòng với dịch vụ ngân hàng Bên cạnh chế độ lương thưởng chế độ bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe, tham quan nghỉ mát hàng năm yếu tố góp phần động...
  • 12
  • 1,631
  • 6
LUẬN VĂN Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong công tác huy động vốn tiền gửi tại ngân hàng TMCP Ngoại thương – chi nhánh Bến Thành

LUẬN VĂN Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong công tác huy động vốn tiền gửi tại ngân hàng TMCP Ngoại thương – chi nhánh Bến Thành

Tài chính - Ngân hàng

... Thị Huyền Chương Chương Khóa luận tốt nghiệp Khóa luận tốt nghiệp Hình 2.2: Mô hình SERVPERF Sự hữu hình Sự tin cậy Sự đáp ứng SỰ HÀI LÒNG Năng lực phục vụ Sự đồng cảm Trong nghiên cứu “SERVQUAL ... 2.3.1.1 Định nghĩa hài lòng khách hàng Trên thực tế, có nhiều quan điểm khác hài lòng Theo Philip Kotler & Armstrong (2004) Sự hài lòng khách hàng trạng thái cảm nhận người thông qua việc tiêu ... CLDV hài lòng KH Ông cho CLDV tiền đề hài lòng KH Sivadas Baker-Prewitt tiến hành khảo sát điện thoại ngẫu nhiên với 542 khách mua sắm để kiểm tra mối quan hệ CLDV, hài lòng KH trung thành với...
  • 111
  • 874
  • 0
Giải pháp nâng cao sự hài lòng khách hàng tăng cường năng lực cạnh tranh tại ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh Vĩnh Thọ

Giải pháp nâng cao sự hài lòng khách hàng tăng cường năng lực cạnh tranh tại ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh Vĩnh Thọ

Tài chính - Ngân hàng

... cạnh tranh Đối với ngân hàng định hướng theo khách hàng, hài lòng khách hàng vừa mục tiêu, vừa yếu tố thành công ngân hàng Tuy tìm cách mang lại hài lòng cao cho khách hàng so với đối thủ cạnh ... định pháp luật 1.2 SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG: 1.2.1 Khái niệm Sự hài lòng khách hàng tùy thuộc vào hiệu hay lợi ích sản phẩm dịch vụ mang lại so với mà họ kỳ vọng Khách hàng có cấp độ hài lòng ... nói thêm việc phân loại hài lòng khách hàng mức độ hài lòng ảnh hưởng lớn đến hành vi khách hàng Ngay khách hàng có hài lòng tích cực ngân hàng mức độ hài lòng mức hài lòng họ tìm đến ngân hàng...
  • 99
  • 278
  • 2

Xem thêm