các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng phục vụ
KHẢO sát ý KIẾN của SINH VIÊN KHÓA 8 KHOA KINH tế QTKD về các yếu tố ẢNH HƯỞNG tới CHẤT LƯỢNG NHÀ TRỌ
... nghiệp yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng buổi học GVHD: Lưu Thị Thái Tâm Trang SVTH: Phan Thị Hạnh Lan KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA SINH VIÊN KHÓA KHOA KINH TẾ - QTKD VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHẤT LƯỢNG ... CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHẤT LƯỢNG NHÀ TRỌ GVHD: Lưu Thị Thái Tâm Trang SVTH: Phan Thị Hạnh Lan KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA SINH VIÊN KHÓA KHOA KINH TẾ - QTKD VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHẤT LƯỢNG ... đưa yếu tố quan trọng chất lượng nhà trọ bao gồm yếu tố người, môi trường bên cạnh yếu tố ảnh hưởng khác: Yếu tố người bao gồm chủ trọ bạn bè xung quanh, quan tâm lẫn cách cư xử hai thành tố...
- 39
- 772
- 1
phân tích chỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng của dịch vụ vận tải
... phản hồi khách hàng Đây yếu tố quan trọng tạo nên chất lượng dịch vụ Nó thể thực chất chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng khách hàng biết chất lượng dịch vụ sau sử dụng Đó mức ... nhiều yếu tố để doanh nghiệp tiến cách vững thị trường vận tải hàng hoá Với đặc điểm nguồn nhân lực khái quát thấy nguồn nhân lực cơng ty nhiều điểm yếu khắc phục Chất lượng trình cung cấp dịc vụ ... phục vụ cơng ty khơng đạt mức tốt, chứng tỏ hài lòng chất lượng không cao Điều phản ảnh mặt tạo hình ảnh, nhìn thiện cảm từ phía khách hàng chưa sát sao, hiệu quả, cần ý cải thiện thời gian tới...
- 9
- 1,064
- 2
Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng nước sông Nhuệ - Đáy đoạn chảy qua Hà Nội giai đoạn 2000 - 2013
... chất lượng - Nhận xét chung chất lượng nước sông Nhuệ - Đáy gia đoạn 2000 - 2013 2.2.3 Đánh giá yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng nước sông Nhuệ - Đáy khoảng thời gian 2000 đến 2013 - Các yếu tố ... lửng ảnh hưởng đến chất lượng nước nhiều phương diện Chất rắn ảnh hưởng đến chất lượng nước sử dụng cho sinh hoạt, cho sản xuất, cản trở tiêu tốn nhiều hóa chất q trình xử lý Hàm lượng chất rắn ... diễn biến chất lượng nước yếu tố gây ảnh hưởng đến sông Nhuệ - Đáy khoảng thời gian 2000 - 2013 - Phạm vi nội dung: Xác định yêu tố gây ảnh hưởng chất lượng nước sông; đánh giá chất lượng nước...
- 132
- 702
- 5
Báo cáo tìm HIỂU các yếu tố ẢNH HƯỞNG tới CHẤT LƯỢNG sản PHẨM sữa bổ SUNG bắp
... sát ảnh hưởng tỉ lệ phối chế dịch bắp thủy phân sữa đến chất lượng sản phẩm sữa bắp Khảo sát ảnh hưởng nhiệt độ đến chất lượng khả bảo quản sản phẩm sữa bắp CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHẤT LƯỢNG ... bố trí thí nghiệm thể hình sau: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM SỮA BỔ SUNG BẮP Phối chế C1 C2 C3 C4 C5 Bảo quản CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM SỮA BỔ SUNG BẮP VII ... hình sau: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM SỮA BỔ SUNG BẮP Bắp Sữa tươi Phối chế Thanh trùng 800C, 50 phút Tiệt trùng 1210C, phút Bảo quản CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHẤT LƯỢNG SẢN...
- 43
- 905
- 0
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NƯỚC ĐÁ VÀ MÔ TẢ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHẤT LƯỢNG NƯỚC ĐÁ TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI NĂM 2015
... lịch Do đó, chất lượng nước đá toàn xã hội quan tâm Sử dụng phương pháp nghiên cứu cắt ngang mơ tả kết hợp định tính để đánh giá chất lượng nước đá mô tả yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng nước đá ... nghiên cứu định tính để phục vụ mục tiêu nghiên cứu số 3: Mô tả số yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng nước đá 23 2.4 Cỡ mẫu phương pháp chọn mẫu nghiên cứu: 2.4.1 Cỡ mẫu Mẫu định lượng với sở sản xuất ... chất lượng nước đá mô tả yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng nước đá thành phố Hà Nội năm 2015 để làm tiền đề cho nghiên cứu sở lý luận, phát triển biện pháp để kiểm soát chất lượng nước đá tăng cường...
- 101
- 917
- 13
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG THỪA THIÊN HUẾ pdf
... nhân tố thích hợp 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Internet VNPT Thừa Thiên Huế Để đánh giá mối liên hệ chiều hướng tác động nhân tố đến cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ Internet, ... vụ Internet nhân tố đảm bảo liên quan đến cam kết thực dịch vụ quan trọng Bên cạnh đó, yếu tố phản hồi tin cậy có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Để nâng cao chất lượng dịch vụ Internet, Viễn ... tính bội xây dựng nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng biến độc lập (các yếu tố chất lượng dịch vụ Internet) đến biến phụ thuộc (cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ Internet) Kết nghiên cứu 3.1 Thống...
- 10
- 2,005
- 26
“Phân tích các chỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch của Trung tâm thương mại và lữ hành quốc tế Ánh Dương”
... phẩm chất nghề nghiệp tốt, đáp ứng nhu cầu hướng dẫn công ty 4.2.4 Công tác quản lý chất lượng Chất lượng dịch vụ nhà cung cấp yếu tố quan trọng chất lượng tour Dịch vụ tốt kéo theo chất lượng ... dịch vụ xét nhiều yếu tố, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch chất lượng dịch vụ yếu tố đánh giá thành công doanh nghiệp Trong kinh tế với cạnh tranh gay gắt nh yếu tố chất lượng dịch vụ tạo ... sở vật chất kỹ thuật Đối với doanh nghiệp, sơ vật chất kỹ thuật yếu tố bản, định tới chất lượng sản phẩm, dịch vụ Trình độ đại, tính đồng khả vận hành cơng nghệ ảnh hưởng lớn tới chất lượng sản...
- 36
- 5,169
- 38
ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG KHÔNG CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG VIETNAM AIRLINES.
... chất lượng dịch vụ vận chuyển Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận chuyển Các tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển Vietnam Airline Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ... 1.2.7.Thái độ nhân viên phục vụ ………………………………………………… II .Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận chuyển……………………… 2.1.Khách hàng……………………………………………………………………… 2.2.Cơ sở vật chất …………………………………………………………………… ... diện…………………………………………………………………… 1.2.6.Thái độ phục vụ nhân viên…………………………………………………… 1.2.7.Tính hữu hình……………………………………………………………………… II .Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận chuyển Vietnam Airline………...
- 20
- 4,144
- 25
Phân tích chỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng
... hữu cảm hình 3.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ 3.1.3.1 Các yếu tố bên Khoa học cơng nghệ • Tạo sản phẩm Yếu tố người • Đây yếu tố quan trọng hàng đầu mà Yếu tố trình độ tổ chức ... chất lượng sản phẩm dịch vụ họ đạt chất lượng tốt ngược lại 3.1.3.2 Các yếu tố bên Kinh tế Chính trị Pháp luật Đối thủ cạnh tranh Khách hàng IV Phân tích tiêu đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến chất ... TÍCH CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG I Cơ sở lý thuyết II Phân tích tiêu đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng KẾT LUẬN PHẦN 1: SOẠN...
- 28
- 870
- 5
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ đào tạo chuyên ngành kế toán tại các trường cao đẳng, đại học trên địa bàn Thành phố Đà Nẵng
... cực đến Chất lượng dịch vụ đào tạo ngành kế toán H9: Nhân tố Yếu tố xã hội có tác động tích cực đến Chất lượng dịch vụ đào tạo ngành kế tốn Nhóm thành phần chất lượng đầu H10: Nhân tố Chất lượng ... máy tính, (4) Thư viện, (5) Yếu tố xã hội Nhóm thành phần chất lượng đầu Nhân tố Chất lượng đầu Chất lượng dịch vụ đào tạo ngành kế toán Thang đo chất lượng dịch vụ đào tạo ngành kế toán gồm ... TIỄN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƢỢNG, DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ 1.1.1 Chất lƣợng Theo Juran (1988) “ Chất lượng phù hợp...
- 26
- 1,175
- 12
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại tại thành phố hồ chí minh
... nghiên cứu Đỗ Hùng 39 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dòch vụ ngân hàng thương mại TP.HCM Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯNG DỊCH VỤ CỦA CÁC NHTM TẠI TP.HCM ** ... _ Đỗ Hùng 16 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dòch vụ ngân hàng thương mại TP.HCM 1.6 Chất lượng dòch vụ ngân hàng thương mại 1.6.1 Các khái niệm 1.6.1.1 Chất lượng dòch vụ Bất kỳ doanh ... lý thuyết quan hệ yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dòch vụ ngân hàng Phạm vi phương pháp nghiên cứu Đề tài tập trung vào việc phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dòch vụ ngân hàng thương...
- 91
- 459
- 2
PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG bán lẻ của NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU (EXIMBANK)TẠI KHU vực THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
... HỎI 3.4.1 Các giả thuyết H1: Tin cậy chất lượng dịch vụ NHBL quan hệ tƣơng quan dƣơng H2: Đáp ứng chất lượng dịch vụ NHBL quan hệ tƣơng quan dƣơng H3: Năng lực phục vụ chất lượng dịch vụ NHBL quan ... độ phục vụ cách cung ứng dịch vụ định lớn đến đánh giá chất lƣợng dịch vụ tốt hay xấu khách hàng Đây yếu tố bên phụ thuộc vào biểu nhà cung cấp dịch vụ 2.3.2.4 Tính thỏa mãn nhu cầu Dịch vụ ngân ... lƣợng dịch vụ NHBL chịu ảnh hƣởng yếu tố: lực phục vụ, tin cậy, tiếp cận, an toàn, tính hữu hình vật chất, thấu hiểu, giao tiếp, danh mục dịch vụ giá Sau khảo sát xử lý liệu nhóm yếu tố tác động...
- 105
- 3,702
- 53
phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ truyền hình trả tiền của khách hàng trên địa bàn huyện lai vung tỉnh đồng tháp
... cậy, yếu tố đáp ứng, yếu tố phục vụ yếu tố hữu hình Trong đó, yếu tố có tác động mạnh đến chất lƣợng dịch vụ du lịch sinh thái yếu tố phục vụ, tác động yếu yếu tố tin cậy Và kết đáng lƣu ý tính ... đến chất lƣợng dịch vụ sản phẩm du lịch sinh thái Cần Thơ Qua kết phân tích tác giả rút đƣợc nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ du lịch sinh thái : yếu tố tin cậy, yếu tố đáp ứng, yếu tố phục ... tài“Nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ Internet công ty viễn thông Thừa Thiên Huế” Đề tài nhằm mục tiêu xác định yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ internet để xem yếu tố ảnh hƣởng...
- 98
- 878
- 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh phú yên
... 5.2.1 Yếu tố Môi trƣờng du lịch 67 5.2.2 Yếu tố Cơ sở vật chất 69 5.2.3 Yếu tố Hoạt động du lịch giải trí 69 5.2.4 Yếu tố Năng lực phục vụ 70 5.2.5 Yếu tố An ... chọn đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh Phú Yên” để nghiên cứu bảo vệ luận văn thạc sỹ Đề tài nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng dịch vụ du lịch, ... 4.3.1 Yếu tố “Môi trƣờng du lịch” (MT) 36 4.3.2 Yếu tố “Cơ sở vật chất (CS) 37 4.3.3 Yếu tố “Năng lực phục vụ (NL) 38 4.3.4 Yếu tố “An ninh trật tự” (AN) 38 4.3.5 Yếu...
- 132
- 655
- 3
phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng xuất nhập khẩu việt nam
... tác giả nhiều yếu tố khác tác động đến chất lượng dịch vụ đồng thời đưa mơ hình đánh giá khác Ngồi yếu tố nội tác động đến chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào yếu tố ngoại vi quốc ... vụ Internet Banking Eximbank Câu hỏi nghiên cứu: Các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ Internet Banking? Mức độ tác động yếu tố đến chất lượng dịch vụ Internet Banking? Làm để nâng cao chất ... định yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ Internet Banking - Xây dựng mơ hình nghiên cứu đo lường yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ Internet Banking - Đưa kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng...
- 101
- 1,153
- 7
xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hà ng tmcp ngoai thương viêt nam ̣ chi nhánh kiên giang
... chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ? - Yếu tố xem tin cậy dịch vụ ngân hàng bán lẻ? - Yếu tố xem đáp ứng dịch vụ ngân hàng bán lẻ? - Yếu tố xem lực phục vụ dịch vụ ngân hàng bán lẻ? - Yếu tố xem ... thức chất lượng sản phẩm giá cả, nhận thức chất lượng chức chất lượng kỹ thuật có ảnh hưởng trực tiếp tới nhận thức giá trị Mơ hình 2: Cho thấy nhận thức chất lượng chức có ảnh hưởng trực tiếp tới ... giả định chọn mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL Parasuraman (1988) để xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ với thành phần chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ là:...
- 125
- 982
- 3
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái tại vườn quốc gia ba vì, hà nội
... gồm: yếu tố sinh thái; lực phục vụ; tin cậy; đáp ứng; đồng cảm yếu tố vật chất Tác giả lượng hóa ảnh hưởng nhân tố phương pháp phân tích nhân tố dựa vào hệ số tải nhân tố để đưa kết luận: yếu tố ... có yếu tố ảnh hưởng Phương pháp phân tích hồi quy bội (Linear regression) cho biết “dịch vụ thuyền” “giá cả” có tác động mạnh mẽ đến CLDV Các biến đưa vào mơ hình giải thích 43,4% yếu tố ảnh hưởng ... cho du khách V9.2 ĐVTC hiểu nhu cầu cá nhân V9.3 ĐVTC cung cấp dịch vụ cá nhân V9.4 677 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái vườn quốc gia Ba Vì, Hà Nội (2) Khơng hài lòng;...
- 12
- 814
- 0
ĐÁNH GIÁ các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tại xí NGHIỆP xếp dỡ tân CẢNG – hải PHÒNG
... dịch vụ khoảng thời gian dài 1.5.2 Các yếu tố định chất lượng dịch vụ : Đối với chất lượng dịch vụ khó đánh giá chất lượng thực suốt trình phân phối dịch vụ Mỗi khách hàng tiếp xúc với dịch vụ ... 2012) 30 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khai thác cảng: Để liệt kê yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khai thác cảng, tơi xin sử dụng mơ hình xương ... điểm chất lượng dịch vụ khai thác cảng cảng Tân Cảng Ngoài ra, chương phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khai thác cảng, đưa kết khảo sát hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khai...
- 60
- 449
- 2
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh kiên giang
... h i nghiên c u sau: - Các nhân t n ch ng d ch v ngân hàng bán l c a VCB Kiên Giang? - Các nhân t ch ng d ch v ngân hàng bán l c a VCB Kiên Giang nh n s th a mãn c nào? - Các gi i pháp nâng cao ... tốn bù tr Các hình th c toán bao g m: Séc, y nhi m chi, y nhi ng, th toán… Vi c toán qua tài kho n ti n g i giao d c ti n quan tr ng nh t cơng ngh ngân hàng b i c i thi hi u qu c a q trình tốn, ... NH CÁC Y U T NG D CH V NGÂN HÀNG BÁN L CHI NHÁNH KIÊN GIANG : 60.34.02.01 N CH T C A NGÂN tài lu nh y u t n ch t ng d ch v ngân hàng bán l c a Ngân hàng TMCP Ngo nhánh Kiên Giang” t nghiên c Các...
- 125
- 510
- 2
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25