... LUẬN CHUNG VỀ CHƯƠNGTRÌNHDULỊCH VÀ CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNGTRÌNHDU LỊCH1.1. Khái niệm chung1.1.1. Khái niệm chươngtrìnhdulịch Chương trìnhdulịch là sản phẩm chính và ... tiếp đến chất lượng chươngtrìnhdu lịch, ý kiến phàn nàn của khách từ các chươngtrìnhdulịch và kế hoạch hành động cụ thể của doanh nghiệp mình để đưa ra một chươngtrìnhdu lịch. Việc đánh ... nhất về chươngtrìnhdu lịch. Có thể đưa ra các định nghĩa tiêu biểu sau:Định nghĩa của David Wright trong cuốn nghề nghiệp lữ hành: Chương trìnhdulịch là các dịch vụ trong lộ trìnhdu lịch...
... PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCHKhi tìm hiểu về chươngtrìnhdulịch và chất lượng chươngtrìnhdu lịch, ta có thể thấy một thực tế rằng các chươngtrìnhdulịch của Việt Nam hiện ... phù hợp, như trong Luật dulịch Việt Nam có nói:“ Chươngtrìnhdulịch là lịch trình, các dịch vụ và giá bán chương trình được định trước cho chuyến đi của khách dulịch từ nơi xuất phát đến ... dựng các chương trình dulịch dành cho khách đi theo đoàn Các chươngtrìnhdulịch được xây dựng qua quá trình tìm hiểu, nghiên cứu thị trường, sâu sát với từng đối tượng khách. Lịchtrình hợp...
... và Dulịch Vân Hải ký kết hợp đồng vận chuyển các loại khách du lịch: Khách dulịch nớc ngoài vào thăm quan dulịch Việt nam, khách Việt nam đi dulịch nớc ngoài, khách dulịch Việt nam đi du ... doanh chơng trìnhdulịch cho khách nớc ngoài đến tham quan du lịch Việt nam, chơng trìnhdulịch cho ngời Việt nam, ngời nớc ngoài c trú tại Việ nam đi dulịch nớc ngoài, chơng trìnhdulịch nội ... phẩm dulịch là chơng trìnhdu lịch. - Chơng trìnhdulịch gồm ít nhất hai dịch vụ là lu trú và vận chuyển .- Mức giá của chơng trình rẻ hơn so với mua lẻ từng dịch vụ.- Chơng trìnhdu lịch...
... ch-ơng trìnhdulịch theo những tiêu thức và thể loại sau đây:- Các chơng trìnhdulịch cá nhân và dulịch theo đoàn.- Các chơng trìnhdulịch dài ngày và ngắn ngày- Các chơng trìnhdulịch ... chơng trìnhdulịch chủ động, chơng trìnhdulịch bị động và chơng trìnhdulịch kết hợp.- Các chơng trìnhdulịch chủ động : Công ty lữ hành chủ động nghiên cứu thị trờng, xây dựng các chơng trình ... nớc.1.1.2. Quy trình kinh doanh chơng trìnhdulịch trọn gói.Hoạt động chủ yếu của Công ty lữ hành là kinh doanh các chơng trìnhdu lịch. Quá trình kinh doanh một chơng trìnhdulịch gồm các...
... chơng trình. Chơng trìnhdulịch có thể đợc phân ra thành chơng trình du lịch trọn gói, chơng trìnhdulịch từng phần, chơng trìnhdulịch mở, chơng trình dulịch bị động, chơng trìnhdulịch ... đoạn của quá trình hoạt động dulịch hoặc thực hiện dịch vụ dulịch trên thị trờng1.1. 4. Khái niệm về chơng trìnhdu lịch. Chơng trìnhdulịch : Lịchtrình của chuyến dulịch với nội dung cụ thể ... chơng trìnhdulịch độc lập, chơng trìnhdulịch phụ thuộc, chơng trìnhdulịch theo mức giá trọn gói, chơng trình dulịch theo chuyên đề, chơng trìnhdulịch tham quan phố (City tour):+Chơng trình...
... thành công chươngtrìnhdu lịc hnước ngoài đầu tiên tại Campuchia, Đức và Pháp.Năm 1990: Phòng Hướng dẫn Dulịch đổi tên thành Trung tâm Điều hành Du lịch, trực thuộc công ty Dulịch Thành ... yếu trong thời kì này là dulịch quốc tế.Năm 1991: Triển khai chươngtrìnhdulịch đầu tiên dành cho du khách tàu biển quốc tế.Năm 1992: Đẩy mạnh phát triển các tour dulịch đa dạng và bắt đầu ... trọng:Năm 1975: Thành Lập Phòng Hướng dẫn Du lịch, trực thuộc Công ty dulịch Tha nhf phố Hồ Chí Minh, tập trung phục vụ đối tượng khách dulịch quốc tế và khách dulịch trong nước. Đây chính là tiền...
... doanh chơng trìnhdulịch cho khách nớc ngoài đến tham quan Việt Nam, chơng trìnhdulịch cho ngời Việt Nam, ngời nớc ngoài c trú tại Việt Nam đi dulịch nớc ngoài, chơng trìnhdulịch nội địa.Cũng ... dulịch trong nớc và nớc ngoài.- Xây dựng các chơng trìnhdulịch tổ chức thực hiện các chơng trìnhdu lịch cho ngời nớc ngoài đi tham quan dulịch tại Việt Nam cũng nh ngời Việt Nam đi du ... lịch: khách dulịch nớc ngoài vào thăm quan dulịch Việt Nam, khách Việt Nam đi dulịch nớc ngoài, khách Việt Nam đi dulịch trong nớc và vận chuyển từng phần chơng trìnhdu lịch. Có thể nói...
... Chơng trình đa du khách Việt Nam đi dulịch nớc ngoài.Trung tâm đà tổ chức nhiều chơng trìnhdulịch đa khách Việt Nam đi du lịch các nớc trên thế giới. Trong đó tổ chức các chơng trìnhdulịch ... từng ngày của lịch trình. Sau khi đà xác định giá thành của một chơng trìnhdulịch thì công việc tiếp theo là giá bán cho cơng trìnhdulịch đó. Giá bán của chơng trìnhdulịch phụ thuộc vào ... của khách du lịch, các trờng hợp bất thờng, bất khả kháng và mức giá của chơng trình. - Khi đà thực hiện song việc mua bán chơng trìnhdulịch thì Công ty thực hiện các chơng trìnhdulịch của...
... hành khoogn được tổ chức thực hiện chươngtrìnhdu lịch. 2.2. Tổ chức bán chươngtrìnhdu lịch Các hình thức bán chươngtrìnhdu lịch Bán chươngtrìnhdulịch trực tiếp cho người tiêu dùng ... Cung cấp dịch vụ chươngtrìnhdulịch trọn góiĐể cung cấp được dịch vụ này cần nắm vững các chủng loại chươngtrìnhdu lịch, các tuyến điểm du lịch, nguồn của chươngtrìnhdu lịch, các yêu cầu ... gian…1.3. Các bước xây dựng chươngtrìnhdu lịch Bước 1: Nghiên cứu thị trường du lịch Để nắm bắt được nhu cầu của khách hàng dulịch nhằm đưa ra chươngtrình du lịch phù hợp với mức giá chấp...
... bán các chươngtrình du lịch mạo hiểm ở Việt Nam cho khách dulịch thông qua việc tổ chức các chươngtrình khảo sát các tuyến điểm dulịch có tiềm năng tổ chức các chươngtrìnhdulịch mạo ... từng ngày+ Giá của chươngtrìnhdu lịch + Các dịch vụ khác (nếu có)+ Các điều khoản của chương trình 1.3.1.2. Chươngtrìnhdulịch mạo hiểm .Có thể nói, chươngtrìnhdulịch mạo hiểm là một ... Nhất- Dulịch trong nước: Bao gồm những chuyến dulịch mà nơi đến dulịch và nơi cư trú của khách dulịch ở trên cùng một quốc gia.1.1.2.3. Dựa vào nơi tham quan dulịch - Dulịch nghỉ biển- Du...
... Thị Vĩnh Dulịch 45A30Luận văn tốt nghiệp Khoa Dulịch và khách sạn đông lực và hứng thú. Đây là một yếu tố tác động tích cực đến chất lượng chương trìnhdu lịch. Trần Thị Vĩnh Dulịch 45A12Luận ... Chươngtrìnhdu lịch 1.2.1.1 Khái niệmHiện nay, trong lĩnh vực Khoa học dulịch chưa có định nghĩa thống nhất về chươngtrìnhdu lịch. Sau đây là những định nghĩa tiểu biểu (Trích theo Giáo trình ... lượng của chương trình càng cao và ngược lại.Chất lượng chươngtrình = Mức độ hài lòng của khách du lịch Nếu lượng hoá nó có thể đưa ra phương trình sau: S = P – ETrần Thị Vĩnh Dulịch 45A31Luận...
... cứu, xây dựng các chươngtrìnhdulịch mới dulịch kết hợp mua sắm, dulịch kết hợp 43Phạm Thị Vân Lớp: Dulịch 45AKhoá luận tốt nghiệpkhách dulịch về các chươngtrìnhdulịch đó. Các phương ... của chươngtrìnhdulịch là kết hợp cao nhất và sáng tạo nhất giữa nhu cầu khách dulịch và tài nguyên du lịch. Người thiết kế chươngtrìnhdulịch sẽ cân nhắc và đưa ra các thể loại chươngtrình ... đông29Phạm Thị Vân Lớp: Dulịch 45AKhoá luận tốt nghiệp1.1.2. Chất lượng chươngtrìnhdu lịch 1.1.2.1. Khái niệm chất lượng chươngtrìnhdulịch Chương trìnhdulịch là một loại dịch vụ tổng...