chiến lược quản trị kênh bán hàng

... nhuận Chiến lược A Chiến lược B Chiến lược C Chiến lược D Chiến lược E Chiến lược F Chiến lược G Qua bảng ma trận tiêu chuẩn ta thấy chiến lược D đáp ứng tiêu chuẩn đưa ra, nên nhóm thống chọn chiến ... KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH Bài tập nhóm Môn: QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Cán hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Lớp: Quản trị kinh doanh k35 ... Định hướng chiến lược Phân tích chiến lược khách hàng 3.1 Đánh giá khách hàng tiềm 3.2 Phân khúc thị trường xác định đặc tính khách hàng Phân tích ngành...

Ngày tải lên: 02/10/2012, 16:02

... HỆ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CRM TẠI CHỢ ĐIỆN TỬ - CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HÒA BÌNH 2.1 Cơ sở lý luận chiến lược quản trị quan hệ khách hàng CRM 2.1.1 Tổng quan quản trị chiến lược ...  Quản trị chiến lược Quản trị chiến lược nghệ thuật khoa học việc xây dựng thực đánh giá định tổng hợp giúp cho tổ chức đạt mục tiêu (PGS.TS Ngô Kim Thanh (2011), Giáo trình Quản trị chiến lược, ... công tác quản trị công ty (PGS.TS Ngô Kim Thanh (2011), Giáo trình Quản trị chiến lược, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân) 2.1.2 Tổng quan quản trị quan hệ khách hàng 2.1.2.1 Khái niệm quản trị quan...

Ngày tải lên: 14/04/2015, 09:16

... nghiệp hàng Quản trị quan hệ khách CHƯƠNG I LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG I Khái niệm khách hàng tầm quan trọng khách hàng Khách hàng 1.1 Khách hàng ai? Trong thời kì hàng hóa sản xuất bán ... doanh II Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng (CRM) 1.1 Khái niệm CRM CRM viết tắt Customer Relationship Management - Quản trị quan hệ khách hàng Đó chiến lược ... hệ thống bán hàng đánh giá qua số: tổng giá trị bán hàng, tỷ lệ khách hàng tiềm trở thành người mua, số lượng khách hàng mới, tỷ lệ bán hàng theo chào hàng qua tiếp thị, số lượng đặt hàng qua...

Ngày tải lên: 29/08/2015, 15:46

... khách hàng giá trị (VP) mà khách hàng mong muốn Có thể có nhiều kênh phân phối khác bao gồm kênh phân phối trực tiếp (đội bán hàng trực tiếp, điểm bán hàng trực tiếp, gian hàng mạng…) kênh phân ... kiện làm hài lòng khách hàng + Bước 2: Xây dựng kế hoạch chiến lược kinh doanh lấy Quản trị Quan hệ khách hàng làm trung tâm, xoay quanh Marketing, Bán hàng, Dịch vụ khách hàng; đồng thời có phương ... phẩm/dịch vụ tạo giá trị cho khách hàng; Customer Segment: Phân khúc khách hàng Channels (CH): Kênh phân phối sản phẩm/dịch vụ tới khách hàng Customer Relationships (CR): Quan hệ khách hàng => Đây hoạt...

Ngày tải lên: 08/03/2016, 01:20

... nghiệp nên chi phối chiến lược CRM Cần xây dựng chiến lược CRM dựa tiền đề chiến lược kinh doanh, mặt khác, việc thực chiến lược CRM cách hiệu góp phần làm nên thành công chiến lược kinh doanh Với ... quan hoạt động quản trị quan hệ khách hàng Mẫu gồm 50 khách hàng khách hàng có KAPI, bao gồm khách hàng tổ chức khách hàng cá nhân với tỷ lệ 80:20 khách hàng chủ yếu KAPI khách hàng tổ chức B2B ... khách hàng Như trình bày khách hàng KAPI chia làm hai loại khách hàng cá nhân khách hàng tổ chức, khách hàng tổ chức chiếm đa số Việc tìm kiếm khách hàng chủ yếu thuộc trách nhiệm đội ngũ bán hàng...

Ngày tải lên: 11/07/2016, 09:28

... mại Quản trị hệ thống bán hàng hoạt động bao trùm toàn hệ thống bán hàng, quản trị hệ thống bán hàng bao gồm ba nội dung : Xây dựng hệ thống phân phối bán hàng; Tổ chức quản lý hệ thống bán hàng; ... hệ thống bán hàng Muốn phát huy hết hiệu hệ thống bán hàng, đòi hỏi công tác quản trị hệ thống bán hàng phải ý ba khâu trình quản trị kể trên.Dưới xem xét nội dung quản trị hệ thống bán hàng 1.2.1 ... sai sót, mát - Bán hàng : Bao gồm bán buôn bán lẻ Đối với bán buôn có bán cho cửa hàng bán lẻ, bán cho đại lý, chi nhánh, bán cho bên Đối với bán lẻ xây dựng hệ thống cửa hàng bán lẻ, siêu thị.Đây...

Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:48

... nhà quản trị thực chiến lược khác nhằm đem lại lợi ích tốt cho doanh nghiệp Ngoài chiến lược nói nhà quản trị tự tìm chiến lược tốt thích hợp giai đoạn cụ thể, tất nhiên nhà quản trị tìm chiến lược ... thực chiến lược ð Điều kiện: C1 + C3 ≥ 2C2 Chiến lược ngược với chiến lược Long Put Butterfly Chiến lược thực nhà đầu tư nghĩ giá tài sản sở biến động tăng giảm giảm nhiều tương lai Đây chiến lược ... quyền chịn ròng 1.2.5.1 Short guts Là chiến lược lúc bán quyền chọn mua cao giá bán quyền chọn bán cao gía Đây chiến lược lợi nhuận giới hạn, rủi ro vô hạn Chiến lược thực NĐT nghĩ giá CP tăng nhẹ...

Ngày tải lên: 30/11/2012, 16:53

... chương trình mở rộng việc làm, quản lý chất lượng, hoạt động quản lý khác 21 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC & CÁC CHIẾN LƯC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 5.1 Đào tạo ngôn ngữ 5.2 Quản trò nguồn nhân lực 5.3 Chương ... nước cho quản trò viên  Các lý việc hồi hương – thời hạn công tác, mong muốn đào tạo quốc, lực yếu  Việc tái thích nghi 12 2.2 CÁC CHIẾN LƯC ĐIỀU CHỈNH Chiến lược chuyển tiếp giúp nhà quản trò ... CHIẾN LƯC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC QUỐC TẾ  Nguồn nhân  Hình thức bố trí  Nguyên tắc bố trí  Chi phí TUYỂN CHỌN VÀ HỒI HƯƠNG 2.1 Các tiêu chuẩn kiểm tra quốc tế hồ sơ tuyển chọn 2.2 Các chiến lược điều...

Ngày tải lên: 23/01/2013, 15:51

... trình mở rộng việc làm, quản lý chất lượng, ng, ng m, hoạt động quản lý khác ng 21 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC & CÁC CHIẾN LƯC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 5.1 Đào tạo ngôn ngữ 5.2 Quản trò nguồn nhân lực ... nước cho quản trò viên Các lý việc hồi hương – thời hạn công tác, mong muốn đào tạo c, quốc, lực yếu c, Việc tái thích nghi 12 2.2 CÁC CHIẾN LƯC ĐIỀU CHỈNH Chiến lược chuyển tiếp giúp nhà quản trò ... nhà quản trò sở điều hành Theo giai đoạn trình quốc tế hóa Khi MNC xuất – nhà quản trò sở điều hành Khi MNC bắt đầu sản xuất nước – nhà quản trò quốc 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯC QUẢN...

Ngày tải lên: 26/03/2013, 10:28

... nhà quản trị thực chiến lược khác nhằm đem lại lợi ích tốt cho doanh nghiệp Ngoài chiến lược nói nhà quản trị tự tìm chiến lược tốt thích hợp giai đoạn cụ thể, tất nhiên nhà quản trị tìm chiến lược ... thực chiến lược ð Điều kiện: C1 + C3 ≥ 2C2 Chiến lược ngược với chiến lược Long Put Butterfly Chiến lược thực nhà đầu tư nghĩ giá tài sản sở biến động tăng giảm giảm nhiều tương lai Đây chiến lược ... quyền chịn ròng 1.2.5.1 Short guts Là chiến lược lúc bán quyền chọn mua cao giá bán quyền chọn bán cao gía Đây chiến lược lợi nhuận giới hạn, rủi ro vô hạn Chiến lược thực NĐT nghĩ giá CP tăng nhẹ...

Ngày tải lên: 10/04/2013, 20:53

Ngày tải lên: 24/10/2013, 02:20

... thương hi u Ch t lư ng thương hi u Hàng hoá tr i nghi m V n xét nét TH h p d n s lôi kéo KH D cho TH ñư c bi t ñ n Quy t ñ nh không ñ n ño T p KH trung thành Hàng hoá kinh nghi m © 2008/Center ... Thương hi u © 2008/Center for Branding Ch t lư ng thương hi u Quan m v thương hi u Thương hi u Hàng hoá tìm ki m Hình dáng K tc u Màu s c V t li u Kích c C m nh n bên S n ph m Thương hi u đư ... Chương 2: Phong cách thương hi u giúp: - Nh n bi t thương hi u - Làm rõ nét đ nh v - T o lý mua hàng - T o c m giác thân thi n Chi n lư c qu n tr thương hi u Khái quát v qu n tr thương hi u Phong...

Ngày tải lên: 17/12/2013, 09:18

... 2.3.3 Kênh phân phối: Vinamilk có mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp, nhiều kinh nghiệm trang bị tốt Mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp công ty (với 220 nhà phân phối sỉ, 140000 điểm bán hàng) ... thức lớn chiến lược định giá giá giá trị phải gặp có tính bền vững Có thế, doanh nghiệp người tiêu dùng có hội tương tác lâu dài 2.4.1 Xây dựng chiến lược giá phù hợp: Để xây dựng chiến lược giá ... vụ tốt cửa hàng bán lẻ người tiêu dùng, đồng thời quảng bá sản phẩm công ty Bên cạnh đó, đội ngũ bán hàng phục vụ, hỗ trợ hoạt động phân phối phát triển quan hệ với nhà phân phối nhà bán lẻ Đặc...

Ngày tải lên: 14/03/2014, 00:42

... bộ, nhân viên, LEADMAN - SRI triển khai đề tài khoa học, tham gia tư vấn, phản biện với phía quan quản lý nhà nước quy hoạch, sách Cơ quan đề xuất, Chính phủ Việt Nam cần xác định vai trò cho mình,...

Ngày tải lên: 22/03/2014, 15:20

... nguồn nhân lực đưa vào chiến lược doanh nghiệp Ông Charles xem người viết sách liên quan đến lĩnh vực quản lý nhân (năm 1988) Sau 24 năm kể từ sách "Hướng tới chiến lược quản lý tài nguyên người" ... đẩy mạnh Trên giới, công ty có chiến lược phát triển người rõ ràng, doanh nghiệp tồn trụ vững thị trường Điển hình Danone, tập đoàn dinh dưỡng số châu Âu với nhãn hàng tiếng Evian, Activia, Hi-Q ... First, Customers Second” (Nhân viên số 1, khách hàng số 2) Đây lối khác biệt đưa đến thành công mà CEO Vineet Nayer sử dụng việc xây dựng quản trị doanh nghiệp Bà Lâm Phương Nga, Phó phòng Nhân...

Ngày tải lên: 22/03/2014, 18:20

... p.143 Chiến lược trì nhân viên I am happy! Chiến lược trì nhân viên Xây dựng chiến lược QTNS tổng thể Làm cho nhân viên thoả mãn với công việc Thu hút người giỏi bên trì NV giỏi Xây dựng chiến lược ... success àng hh ác Kh Môi tr ườn g Nhân v iên âng å đo Co Hình : Mục tiêu quản trò nhân Hình 9: Xây dựng chiến lược QTNS tổng thể Quản Trò Nhân Sự Nhằm Phục Vụ g hàn ø ng h ươ rg t ác tÞò Kh h hínggth ... giỏi Thu hút người giỏi bên trì NV giỏi bên Thông tin tuyển dụng Quảng bá SP thương hiệu Tôn vinh hình ảnh DN Xây dựng chiến lược KD Cám ơn bạn lắng nghe ...

Ngày tải lên: 27/05/2014, 10:46

... xây dựng chiến lược quản trị rủi ro kinh doanh vàng Việt Nam" sở nghiên cứu lý thuyết, phân tích thực trạng áp dụng hai phương pháp phân tích sở, phân tích kỹ thuật, thực trạng quản trị rủi ro ... pháp việc quản trị rủi ro đầu tư kinh doanh vàng Việt Nam - Đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm triển khai áp dụng hai phương pháp phân tích sở phân tích kỹ thuật từ xây dựng chiến lược quản trị rủi ... kỹ thuật phương thức quản trị rủi ro đầu tư vàng Chương 2: Thực trạng áp dụng phương pháp phân tích sở phân tích kỹ thuật dự báo giá vàng giới để xây dựng chiến lược quản trị rủi ro kinh doanh...

Ngày tải lên: 23/06/2014, 17:52

... tế Intel Nhưng biết định luật bao hàm chiến lược quản trị kinh doanh mang lại thành công cho nhà sản xuất vi xử lý mạch số giới Chiến lược tạm gọi quản trị theo thời gian”, tức cố gắng tạo sản ... chủ động tạo khách hàng trước nhu cầu thị trường Không có công ty lớn áp dụng quản trị theo thời gian Nếu thực tâm doanh nghiệp áp dụng Để thực thành công chiến lược quản trị theo thời gian, ... chiếm 30% doanh số hàng năm; cà phê Starbucks mở 300 cửa tiệm năm Quản trị theo thời gian áp dụng mang lại lợi ích công ty, không phân biệt quy mô hay lĩnh vực hoạt động Chiến lược đặc biệt phát...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 21:20