BÀI TẬP LỚN MÔN LOGISTICS PHÂN TÍCH CHIẾN lược QUẢN TRị PHAN PHỐI TRONG QUẢN TRI LOGISTICS tại APPLE LINH VUC BAN LE

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÀI TẬP LỚN MƠN LOGISTICS PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ PHÂN PHỐI TRONG QUẢN TRỊ LOGISTICS TẠI APPLE LĨNH VỰC BÁN LẺ Giảng viên: TS Nguyễn Tiến Minh ThS Phạm Thị Phượng Sinh viên: Đào Thị Yến Nhi Mã sinh viên: 17050270 Lớp khóa học: QH-2017E - KTQT 2020 MỤC LỤC Trang Bìa i PHẦN MỞ ĐẦU .1 PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ LOGISTICS 1.1 Vai trò tiềm phát triển Logistics doanh nghiệp kinh tế 1.1.1 Vai trò Logistics doanh nghiệp .2 1.1.2 Vai trò Logistics kinh tế .3 1.1.3 Tiềm phát triển Logistics 1.2 Mối liên hệ nội dung học học phần PHẦN 2: PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ PHÂN PHỐI CỦA APPLE THUỘC LĨNH VỰC BÁN LẺ 2.1 Cơ sở lý luận chiến lược quản trị phân phối 2.1.1 Các khái niệm .6 2.1.2 Chiến lược quản trị phân phối 2.2 Phân tích chiến lược Apple áp dụng mơ hình quản trị phân phối lĩnh vực bán lẻ 2.2.1 Giới thiệu Apple 2.2.2 Phân tích chiến lược quản trị phân phối Apple 2.3 Đánh giá hiệu chiến lược Apple 10 2.4 Đưa đề xuất giải pháp 11 PHẦN KẾT LUẬN .12 Tài liệu tham khảo 13 PHẦN MỞ ĐẦU Logistics q trình tối ưu hóa vị trí thời điểm, vận chuyển dự trữ nguồn tài nguyên từ điểm chuỗi cung ứng qua khâu sản xuất, phân phối tay người tiêu dùng cuối cùng, thông qua hàng loạt hoạt động kinh tế (Đoàn Thị Hồng Vân, 2010) Logistics có vai trị quan trọng doanh nghiệp sự phát triển kinh tế Với tình hình mở cửa thị trường bây giờ, nhà quản lý coi Logistics công cụ phương tiện nhằm liên kết lĩnh vực khác chiến lược doanh nghiệp Và việc phát triển Logistics hiệu góp phần vào việc tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp, kéo theo sự phát triển kinh tế quốc gia Theo GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân (2010), quản trị Logistics q trình hoạch địch, thực kiểm sốt có hiệu lực, hiệu việc chu chuyển dự trữ hàng hóa, dịch vụ… thơng tin có liên quan, từ điểm đầu đến điểm cuối với mục tiêu thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng Apple – tập đồn cơng nghệ điện tử hàng đầu giới đến từ đất nước Mỹ Điều khiến cho sản phẩm Apple sản xuất lòng hàng triệu fan khắp giới hấp dẫn họ bỏ số tiền lớn để sắm sửa, mua sắm hàng năm dù thị trường nhiều dịng thiết bị khác có giá bán phải hơn? Để hiểu rõ Logistics, đặc biệt vai trò chiến lược quản trị Logistics, em chọn đề tài “Phân tích quản trị phân phối quản trị logistics Apple thuộc lĩnh vực bán lẻ” PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ LOGISTICS 1.1 Vai trò tiềm phát triển Logistics doanh nghiệp kinh tế 1.1.1 Vai trò Logistics doanh nghiệp Với sự phát triển thị trường toàn cầu với sự tiến công nghệ nay, đặc biệt việc mở cửa thị trường nước chưa phát triển, nhà quản lý coi Logistics công cụ phương tiện liên kết lĩnh vực khác chiến lược phát triển doanh nghiệp Logistics có vai trị cực kỳ quan trọng coi “xương sống” doanh nghiệp Vai trò ta thấy Logistics giúp tối ưu hóa chu trình lưu chuyển sản xuất kinh doanh từ khâu đầu vào cho doanh nghiệp cách hiệu tìm nguồn cung ứng vận chuyển nguyên, vật liệu… lẫn đầu vận chuyển sản phẩm cuối đến tay khách hàng sử dụng Nhờ vậy, Logistics giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quản lý, giảm thiểu chi phí q trình sản xuất, phân phối hàng hoá gia tăng sức cạnh tranh Thông qua lĩnh vực quản lý hàng tồn kho dự báo nhu cầu, doanh nghiệp điều chỉnh lịch trình vận chuyển nước cách chiến lược hơn, phương thức vận chuyển, tuyến đường nhiều nữa, từ cho phép tiền lưu phân bổ nơi khác Càng tiết kiệm chi phí, doanh nghiệp di chuyển lưu trữ nguyên liệu thô sản phẩm hồn thành nhiều, thu nhiều tiền lãi Bên cạnh đó, Logistics cịn góp phần giảm phí thơng qua việc chuẩn hóa chứng từ Khi sử dụng hệ thống Logistics chi phí thấp chất lượng cao giao dịch quốc tế thực tốt mang lại hiệu cao cho quốc gia Hệ thống giúp cho dịng hàng hóa lưu chuyển thuận lợi, suôn sẻ từ quốc gia đến quốc gia khác nhờ việc cung ứng kịp thời, phân phối xác, chứng từ tiêu chuẩn, thông tin rõ ràng… Với sự phát triển công nghệ thông tin nay, Logistics xem công cụ hiệu để đạt lợi cạnh tranh lâu dài sự khác biệt hóa tập trung Bên cạnh đó, Logistics cịn coi công cụ hỗ trợ đắc lực cho hoạt động marketing, đặc biệt marketing hỗn hợp Logistics có vai trị quan trọng q trình đưa sản phẩm đến nơi, thời điểm 1.1.2 Vai trị Logistics kinh tế Ngồi vai trò đặc biệt quan trọng doanh nghiệp, Logistics yếu tố quan trọng sự phát triển kinh tế Logistics liên kết kinh tế xuyên suốt gần toàn q trình bao gồm: sản xuất, lưu thơng phân phối hàng hóa Vậy nên, nâng cao hiệu hoạt động Logistics ta góp phần nâng cao hiệu kinh tế Logistics cịn góp phần hỗ trợ cho luồng chu chuyển giao dịch kinh tế Nền kinh tế phát triển nhịp nhàng, đồng chuỗi Logistics hoạt động liên tục nhịp nhàng Hiệu hoạt động Logistics tác động đến khả hội nhập kinh tế thương mại đầu tư Ta thấy, khối lượng hàng hóa lưu chuyển hai nước thể tiềm kinh tế hai nước lại tỷ lệ nghịch với khoảng cách kinh tế hai nước Vậy nên, việc giảm chi phí Logistics có vai trị quan trọng chiến lược thúc đẩy phát triển xuất tăng trưởng kinh tế quốc gia Hoạt động Logistics hiệu làm tăng lực cạnh tranh quốc gia thị trường quốc tế Là thành tố quan trọng đóng góp vào GDP, Logistics tác động tới việc giá đồng tiền, mức lãi ngân hàng, suất lao động, giá lượng lĩnh vực khác kinh tế Quốc gia có hệ thống sở hạ tầng đảm bảo, hệ thống cảng biển tốt… thu hút nhiều đầu tư từ cơng ty hay tập đồn lớn giới nên trình độ phát triển chi phí dịch vụ Logistics quốc gia xem quan trọng chiến lược đầu tư tập đoàn đa quốc gia 1.1.3 Tiềm phát triển Logistics Với xu hội nhập kinh tế tồn cầu với sự phát triển cơng nghệ kỹ thuật mạnh mẽ quốc gia giới bây giờ, hoạt động Logistics có nhiều tiềm để phát triển Hiện nay, hầu hết sở hạ tầng giao thông cải thiện, quốc gia xây dựng nhiều hệ thống đường cao tốc sân bay quốc tế, hệ thống kho, cảng, bến bãi đầu tư mạnh với sự bùng nổ thương mại điện tử tạo hội lớn cho startup Logistics, đặc biệt lĩnh vực giao hàng Lưu lượng hàng hóa chuyển dịch qua khu vực kim ngạch xuất nhập hàng hóa quốc gia ngày tăng, bên cạnh đó, hiệp định thương mại tự ký kết ngày nhiều với cam kết mở cửa thị trường hàng hóa mạnh thuận lợi cho việc phát triển dịch vụ Logistics Chính phủ quốc gia xác định vận tải Logistics đầu vào kết nối với ngành khác, chủ trương cải cách thủ tục hành hoạt động xuất nhập khẩu, hải quan điện tử, tạo thuận lợi thương mại rút ngắn thời gian, chi phí cho dịch vụ Logistics 1.2 Mối liên hệ nội dung học học phần Nội dung môn học Logistics không tách rời mà bổ sung cho nhau, chia thành chương: Chương 1: Tổng quan quản trị Logistics Chương giới thiệu khái quát sự đời phát triển Logistics Nội dung chương nhấn mạnh vào vai trò tầm quan trọng Logistics doanh nghiệp quốc gia, đồng thời thông qua nội dung phân loại để đặc điểm Logistics số lĩnh vực đặc thù Qua cịn cho thấy tầm quan trọng, vị trí, mức độ ảnh hưởng Logistics nhiều lĩnh vực khác Chương 2: Dịch vụ khách hàng Chương trình bày khái niệm đặc trưng dịch vụ khách hàng Logistics, ngồi cịn nhấn mạnh vai trị tầm quan trọng dịch vụ khách hàng Logistics mang lại cho doanh nghiệp Việc trình bày nhân tố cấu thành dịch vụ thời gian, độ tin cậy, thơng tin sự thích nghi cung cấp tiền đề nhận thức làm sở cho việc xây dựng tiêu đo lường tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng nói chung cho loại hình kinh doanh khác Các hiểu biết phân loại dịch vụ khách hàng bổ sung nhìn tồn diện loại sản phẩm vơ hình theo cách tiếp cận khác Chương 3: Dịch vụ giải pháp Logistics Chương tập trung giải nội dung dịch vụ Logistics hỗ trợ bao gồm hoạt động mua, hoạt động kho, trình chu chuyển bao bì hệ thống thơng tin… Logistics Bên cạnh chương cịn nêu lên giải pháp Logistics để doanh nghiệp tiêu chuẩn hóa quy trình, tìm giải pháp tối ưu hóa nguồn lực cốt lõi để loại bỏ lãng phí khâu để cung cấp cho khách hàng sản phẩm, thời điểm địa điểm hiệu nhất, với chi phí tốt Chương 4: Quản trị Logistics Nội dung chương trước hết phân tích yêu cầu cấu tổ chức cho hoạt động quản trị Logistics, trả lời cho câu hỏi việc tổ chức phận Logistics lại cần thiết? Tổ chức tạo nên điều kiện thuận lợi để tối ưu hóa hoạt động Logistics Việc quản trị Logistics giúp đảm bảo thực mục tiêu lập theo kế hoạch Tuy nhiên cần phải nắm để lựa chọn cấu trúc cách phù hợp Chương 5: Quản trị dự trữ Chương trình bày khái niệm chức quản trị dự trữ Ngoài việc phân loại dự trữ, chương cịn nhấn mạnh sách dự trữ chi phí dự trữ để doanh nghiệp áp dụng, đảm bảo cung cấp dịch vụ đầy đủ cho sản xuất, khách hàng tiết kiệm chi phí Chương 6: Quản trị kho bãi Chương cuối phân tích nội dung liên quan đến kho bãi khái niệm lợi ích kho bãi, phân loại, chức kho bãi… Kho bãi phần cực kỳ quan trọng hệ thống Logistics Trong phần này, định doanh nghiệp hoạt động kho hàng mô tả theo trình tự logic thống Tóm lại, nội dung Logistics quan trọng bổ sung, hỗ trợ cho với mục đích cuối đảm bảo cung cấp đầy đủ dịch vụ, hàng hóa cuối đến tay người tiêu dùng giảm thiểu chi phí cho doanh nghiệp PHẦN 2: PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ PHÂN PHỐI CỦA APPLE THUỘC LĨNH VỰC BÁN LẺ 2.1 Cơ sở lý luận chiến lược quản trị phân phối 2.1.1 Các khái niệm Chiến lược tập hợp mục tiêu dài hạn, xác định phù hợp với tầm nhìn, sứ mạng tổ chức cách thức, phương tiện để đạt mục tiêu cách tốt nhất, cho phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu tổ chức, đón nhận hội, né tránh giảm thiểu thiệt hại nguy từ mơi trường bên ngồi (Đoàn Thị Hồng Vân, 2011) Quản trị chiến lược khoa học, đồng thời nghệ thuật thiết lập, thực đánh giá chiến lược Hay Quản trị chiến lược trình thiết lập/xây dựng, thực thi đánh giá chiến lược (Đoàn Thị Hồng Vân, 2011) Quá trình phân phối khái niệm phản ánh sự di chuyển hàng hóa tổ chức (người sản xuất, kinh doanh hay người khác có hàng hóa) Nó bao gồm sự vận chuyển hàng hóa loại phương tiện khác nhau, từ địa điểm sang địa điểm khác, từ nước sang nước kia, có sự phối hợp hoạt động chức khác Nhằm đảm bảo chu chuyển hàng hóa liên tục từ giai đoạn tiền sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối (Đoàn Thị Hồng Vân, 2010) Kênh phân phối tập hợp tổ chức, cá nhân phụ thuộc lẫn tham gia vào công việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Các kênh phân phối tạo nên dòng chảy sản phẩm từ người sản xuất đến người mua cuối (Mai, 2018) Hệ thống phân phối tập hợp định để đưa hàng hóa vào kênh phân phối hệ thống công nghệ để cân đối điều hịa, vận động tối ưu hàng hóa kênh phân phối lựa chọn nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng mục tiêu doanh nghiệp, qua tối ưu hóa hiệu mục tiêu kinh doanh tổng thể doanh nghiệp (Tăng Trí Hùng, 2011) 2.1.2 Chiến lược quản trị phân phối Quản trị phân phối việc tiến hành hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra hoạt động khâu, phận vận hành trình phân phối Qua đó, người thực dễ dàng điều chỉnh việc sử dụng nguồn lực nhằm đạt sự thành công mục tiêu đề Phân loại chiến lược quản trị phân phối: - Phân phối đại trà: Là cách thức người sản xuất (nhà cung cấp) phân phối sản phẩm, dịch vụ đến nhiều nhà trung gian tốt - Phân phối độc quyền: Là hình thức nhà sản xuất chọn nhà phân phối độc quyền khu vực thị trường với mục đích hạn chế số lượng trung gian muốn trì quyền kiểm sốt chặt chẽ nhằm đảm hình ảnh tốt sản phẩm, dịch vụ - Phân phối chọn lọc: Là phương thức lựa chọn nhà phân phối theo tiềm bán hàng, sản phẩm phân phối mà khách hàng có suy nghĩ, cân nhắc 2.2 Phân tích chiến lược Apple áp dụng mơ hình quản trị phân phối lĩnh vực bán lẻ 2.2.1 Giới thiệu Apple Apple Inc tập đoàn cơng nghệ máy tính Mỹ có trụ sở đặt Cupertino, California Apple thành lập ngày tháng năm 1976 tên Apple Computer, Inc., đổi tên thành Apple Inc vào đầu năm 2007 Với lượng sản phẩm bán toàn cầu hàng năm 13,9 tỷ đô la Mỹ (2005), 74 triệu thiết bị iPhone bán quý năm 2014 có 98.000 nhân viên nhiều quốc gia, sản phẩm máy tính cá nhân, phần mềm, phần cứng, thiết bị nghe nhạc nhiều thiết bị đa phương tiện khác Sản phẩm tiếng máy tính Apple Macintosh, máy nghe nhạc iPod (2001), chương trình nghe nhạc iTunes, điện thoại iPhone (2007), máy tính bảng iPad (2010) đồng hồ thông minh Apple Watch (2014-2015) hoạt động nhiều quốc gia giới (Vân Nguyễn, 2019) Apple thành công xây dựng hình ảnh với tỷ người dùng họ Sự thành công Apple nhiều yếu tố tạo thành, mà yếu tố quan trọng khơng thể thiếu chiến lược quản trị Logistics đặc biệt chiến lược quản trị phân phối công ty 2.2.2 Phân tích chiến lược quản trị phân phối Apple Apple phân phối độc quyền sản phẩm thông qua nhà mạng lớn Apple phân phối độc quyền sản phẩm iPhone thơng qua nhà mạng lớn nước phân phối sản phẩm iPod, Mac, iPad qua cửa hàng bán lẻ đại lý quốc gia Các nhà mạng muốn trở thành nhà phân phối iPhone Apple họ phải đảm bảo tiêu chuẩn cực kỳ nghiêm ngặt, ký kết yêu cầu sách với điều kiện khắc nghiệt đến từ Apple Việc ký kết đem lại lợi ích cho hai bên Các nhà mạng quảng bá thương hiệu, tìm thêm khách hàng nhờ sản phẩm iPhone đẳng cấp ưa chuộng, phía Apple sự tận dụng hệ thống phân phối có sẵn nhà mạng, ổn định đầu cho sản phẩm với đơn hàng lớn, đồng thời chi phối nhà mạng qua điều kiện ký kết Trước mở rộng thị trường sang khu vực Trung Đông số nước Châu Á Trung Quốc, Nga, Singapore… Apple ký kết hợp đồng phân phối với nhà mạng AT&T Mỹ vài nhà mạng lớn nước Châu Âu Vào khoảng thời gian tung điện thoại iPhone đầu tiên, áp lực cạnh tranh từ sản phẩm điện thoại thông minh đến từ hãng điện tử tiếng khác Samsung, Sony… Apple thay đổi quan điểm chọn phương pháp bắt tay với nhiều nhà mạng lúc thay lựa chọn phân phối độc quyền giới hạn qua nhà mạng quốc gia mà thương hiệu vươn đến ban đầu Tại Mỹ Từ năm 2007 đến 2011, AT&T đối tác kinh doanh thân thiết với Apple hãng phân phối iPhone Mỹ Verrizon thức phân phối iPhone từ tháng 02/2011, kết thúc sự độc quyền phân phối sản phẩm iPhone AT&T Tại Trung Quốc China Unicom nhà mạng Trung Quốc phân phối iPhone theo hợp đồng ký kết năm từ năm 2009 China Telecom đối tác thứ Apple ký kết hợp đồng vào tháng 03/2012 nhằm tăng thêm thị phần smartphone thị trường di động lớn giới Tại Việt Nam Trong Hội nghị Bộ Thông tin Truyền thông vào sáng ngày 12/01/2010 Hà Nội, Viettel thức xác nhận phân phối điện thoại iPhone thị trường Việt Nam VinaPhone bắt đầu phân phối iPhone từ năm 2010 MobiFone hãng viễn thông thứ giành hợp đồng phân phối iPhone vào năm 2016 Hiện nay, có Viettel, Vinaphone MobiFone nhà mạng phân phối độc quyền iPhone Việt Nam Những đơn vị phân phối điện thoại chuyên nghiệp FPT, Thế Giới Di Động, Viễn Thông A hay Cellphone S muốn bán iPhone phải mua lại từ Viettel, VinaPhone MobiFone (Đỗ Hải – Phương Uyên, 2013) Kết hợp chiến lược giá với nhà phân phối Apple sử dụng chiến lược ký kết hợp đồng với nhà mạng lớn để phân phối độc quyền sản phẩm iPhone nhằm thu lợi nhuận nhiều từ việc bán sản phẩm nhận thêm phần lợi nhuận nhà mạng cung cấp độc quyền dịch vụ mạng kèm theo iPhone Các nhà mạng đưa sách tốt để sản phẩm thu hút tiếp cận khách hàng nhiều bên cạnh đó, Apple hỗ trợ nhà phân phối nước với giá chấp nhận Apple sử dụng phương pháp định giá chia nhỏ để bán, có nghĩa Apple cung ứng sản phẩm iPhone cho nhà mạng với mức giá thực tế thấp, sau nhà mạng bán sản phẩm tới tay khách hàng với giá thấp ban đầu Như vậy, Apple nhà mạng hưởng lợi từ gói cước dịch vụ mà nhà mạng buộc khách hàng phải ký kết hợp đồng sử dụng mua iPhone Tuy nhiên, theo tình hình cạnh tranh khả đáp ứng nhu cầu khách hàng nay, nhà mạng đồng ý cho khách hàng mua iPhone với giá cao mà không cần ràng buộc hợp đồng Chiến lược quản lý chuỗi cung ứng Apple bắt đầu đổi việc quản lý chuỗi cung từ năm 1997 xem việc sử dụng chuỗi cung ứng vũ khí chiến lược kinh doanh Quá trình hoạt động cho phép Apple kiểm soát việc giới thiệu sản phẩm đại trà mà khơng phải trì số lượng hàng tồn kho lớn Sự kiểm soát cho việc chuẩn bị cho lần công bố sản phẩm tiếng Apple đánh giá đạt tới đỉnh cao Đây trình chuẩn bị chặt chẽ đúc kết qua nhiều năm cho việc công bố lần đầu sản phẩm Mac, iPod, iPhone iPad Trong nhiều tuần trước công bố, để xây dựng hàng trăm hàng nghìn thiết bị nhà máy phải làm việc thêm Trong khoảng thời gian đó, Apple đặt hình điện tử để người quan sát theo dõi hoạt động nhà máy Trung Quốc để theo dõi hiệu đảm bảo sự bí mật, ngăn chặn sự rị rỉ thiết kế trước cơng bố Có lần Apple sử dụng thùng đựng cà chua để vận chuyển sản phẩm nhằm tránh bị phát Các cửa hàng bán lẻ Apple mang lại lợi hoạt động cuối cho công ty Khi sản phẩm bày bán, Apple theo dõi nhu cầu theo cửa hàng theo để điều chỉnh dự đoán sản xuất hàng ngày Khi linh kiện hết hàng, Apple chi hàng triệu USD để bổ sung thêm thiết bị, tránh trường hợp đình trệ sản xuất 2.3 Đánh giá hiệu chiến lược Apple Ngày nay, nhắc đến Apple, người ta nghĩ đến sản phẩm điện tử tiếng với chất lượng hàng đầu giới iPod, Mac, iPhone iPad Mới nhất, Apple vượt qua Google để có danh hiệu, thương hiệu đắt giá hành tinh với giá trị thương hiệu 234,241 tỷ USD năm 2019 (theo Bảng xếp hạng BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands) 10 Apple có 470 cửa hàng riêng 17 quốc gia Bên cạnh cửa hàng này, Apple bán thông qua đối tác thương mại, kênh trực tuyến thông qua cửa hàng bán lẻ cao cấp khác Bước vào cửa hàng bán lẻ thuộc sở hữu Apple trải nghiệm tuyệt vời Ngoài ra, Apple mắt thiên tài Apple để giải trực tiếp vấn đề khách hàng cửa hàng bán lẻ Do đó, sự tập trung Apple vào phân phối bán hàng dịch vụ huyền thoại Tại hệ thống Apple Store, bình qn foot vng (0,3048 m2) kiếm 5.600 USD/năm 20.000 khách hàng ghé thăm tuần (Ngọc Huyền, 2020) Apple vừa cơng bố kết kinh doanh q tài năm 2020 Theo đó, doanh thu công ty Q1/2020 đạt 91.8 tỷ USD, vượt dự kiến (85.5 tỷ - 89.5 tỷ USD), cao nhiều so với kỳ năm ngoái (84.3 tỷ USD) Đồng thời, lợi nhuận quý phá vỡ kỷ lục với 22.2 tỷ USD Trong đó, phần lớn doanh thu thuộc sản phẩm iPhone, chiếm 60% tổng doanh thu công ty với iPhone 11 iPhone 11 pro hai thiết bị có doanh số cao (Hà Thanh, 2020) 2.4 Đưa đề xuất giải pháp Qua phân tích trên, em có đề xuất giải pháp cho Apple Apple cần tiếp tục mở rộng kiểm soát chặt chẽ hệ thống phân phối sản phẩm Về việc ký kết hợp đồng độc quyền giới hạn với số nhà mạng hạn chế phần việc đưa sản phẩm iPhone đến tay người tiêu dùng Apple cần bước mở rộng việc ký kết với nhiều nhà mạng lúc Nếu có nhiều thỏa thuận với nhà mạng thành công tác động tích cực đến sự phân phối iPhone giới Những ràng buộc cam kết sử dụng khách hàng sách phân phối độc quyền nhà mạng khiến thị trường iPhone bị thu hẹp lại Nhờ vậy, hàng xách tay từ nước có hội nhiều Tại thị trường Việt Nam, doanh số tiêu thụ chuỗi hàng bán lẻ khơng thức cao khách hàng không muốn bị ràng buộc cam kết sử dụng với nhà mạng nên họ chấp nhận mua với mức giá cao Tuy nhiên, họ nhận sự chăm sóc từ phía đơn vị cung cấp hàng hãng khơng thức Nhà mạng ràng buộc khách hàng 11 cam kết sử dụng cịn chuỗi cửa hàng phân phối chun nghiệp bán giá đắt hơn, nên số đông khách hàng đến với cửa hàng bán hàng xách tay giải pháp tất yếu Hiện có nhà mạng đồng ý bán iPhone với giá cao mà không kèm hợp đồng có kèm theo gói cước khuyến hấp dẫn Tuy vậy, việc Apple cần làm kiểm soát chặt chẽ hệ thống phân phối để đảm bảo lợi ích cho khách hàng PHẦN KẾT LUẬN Qua tập lớn trên, ta thấy sự phát triển thị trường Logistics lành mạnh hội cho doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế cạnh tranh bình đẳng, thu hút nguồn vốn đầu tư từ nước, yếu tố thúc đẩy cho sự phát triển kinh tế đại quốc gia Thành cơng Apple nhờ vào chiến lược tài tình nhà quản trị Steve Jobs Tim Cook, CEO Apple Nếu Steves Jobs thiên tài sáng tạo marketing Tim Cook thiên tài kinh tế Những chiến lược Apple thời Tim Cook có nhiều thay đổi so với Steve Jobs nhìn chung, nay, chiến lược đem lại lợi nhuận to lớn cho Apple, đặc biệt chiến lược quản trị phân phối Logistics Tuy vậy, lâu dài Apple muốn giữ vững vị tiên phong dẫn đầu thị trường điện tử cần có giải pháp phù hợp, đặc biệt tạo sản phẩm mang tính cách mạng đột phá tình hình cạnh tranh gay gắt sự vươn lên không ngừng đối thủ Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu thu thập liệu hạn chế nên báo cáo chưa phân tích chi tiết khía cạnh khác Logistics chiến lược quản trị đặc biệt Apple Đây tiền đề cho báo cáo sau em đầy đủ hoàn thiện Cuối em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Tiến Minh cô Phạm Thị Phượng giảng dạy cho em nắm rõ kiến thức môn học Logistics hướng dẫn cần thiết để hoàn thành tập lớn cuối kỳ môn học 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO ❖ Tài liệu tiếng Anh 1) Mukit (2017), Major Functions of Logistics, Scmwizard 2) Tom (2019), Reasons Why Logistics Is So Important In Supply Chains, Learn Supply Solutions ❖ Tài liệu tiếng Việt 3) An, H (2019), Định Vị Vai Trò, Tầm Quan Trọng Của Ngành Logistics Trong Phát Triển Kinh Tế, Tạp chí Cơng thương 4) Hoa, A (2018), Liên Tục Tìm Kiếm Nhà Phân Phối, Apple Khơng Muốn Là “Quả Táo Khuyết” Ở Việt Nam, Báo Đầu tư 5) Huyền, N (2020), Phân Tích SWOT Của Apple – Học Hỏi Cách Định Vị Thương Hiệu Hàng Đầu Của Apple, Winerp 6) Phong, V X (2016), Vai Trò Của Logistics Trong Nền Kinh Tế, Tạp chí Giao thơng 7) Vân, Đ T H & Đạt, K N (2010), Logistics Những Vấn Đề Cơ Bản, Nhà xuất Lao động – Xã hội 8) Vân, Đ T H & Đạt, K N (2011), Quản Trị Chiến Lược, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 13 ... Logistics đặc biệt chiến lược quản trị phân phối công ty 2.2.2 Phân tích chiến lược quản trị phân phối Apple Apple phân phối độc quyền sản phẩm thông qua nhà mạng lớn Apple phân phối độc quyền sản phẩm... lược quản trị phân phối 2.1.1 Các khái niệm .6 2.1.2 Chiến lược quản trị phân phối 2.2 Phân tích chiến lược Apple áp dụng mơ hình quản trị phân phối lĩnh vực bán le? ?... hiểu rõ Logistics, đặc biệt vai trò chiến lược quản trị Logistics, em chọn đề tài ? ?Phân tích quản trị phân phối quản trị logistics Apple thuộc lĩnh vực bán le? ?” PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ LOGISTICS