I. Lí do chọn đề tàiTrong những năm gần đây, nền kinh tế nước ta có những chuyển biến tích cực, từ nền kinh tế tập trung bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước. Trong điều kiện đổi mới này, maketing ngày càng có vị trí quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp trên nhiều góc độ. Marketing giúp cho doanh nghiệp linh hoạt trong kinh doanh, nắm bắt được thời cơ, nhu cầu khách hàng, chiến thắng trong cạnh tranh và thu được lợi nhuận. Trong nền kinh tế thị trường, marketing là một hoạt động rất quan trọng có tính chất quyết định tới việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, nó đảm bảo lợi nhuận có thể có của doanh nghiệp khi tham gia vào quá trình kinh doanh trên thị trường, là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, tạo ra những cơ hội tốt nhất để tiêu thụ được tốt nhất sản phẩm của doanh nghiệp. Hoạt động marketing của doanh nghiệp trong cơ chế thị trường là quá trình tổ chức, quản lý và điều khiển các hoạt động nhằm tạo ra khả năng và đạt được mục tiêu tiêu thụ có hiệu quả nhất sản phẩm của một tổ chức trên cơ sở thoả mãn một cách tốt nhất nhu cầu của nhà sản xuất, nhà thương mại và người tiêu thụ, là tổng thể các biện pháp về tổ chức, kinh tế và kế hoạch nhằm thực hiện việc nghiên cứu nhu cầu thị trường, tổ chức tiêu thụ hàng hoá theo yêu cầu của khách hàng với chi phí kinh doanh nhỏ nhất.Vì vậy, việc nghiên cứu, xây dựng chiến lược marketing có ý nghĩa to lớn nhằm góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu thị trường trong nền kinh tế xã hội của đất nước.Cho đến nay, khái niệm maketing đã không còn xa lạ đối với các ngành kinh tế thông thường trong xã hội. Tuy nhiên trong lĩnh vực xuất bản thì đây lại là một khái niệm khá mới mẻ. Trước đây, theo cơ chế bao cấp xuất bản phẩm làm ra đều không lo lắng về nguồn tiêu thụ. Tuy nhiên trước những biến động không ngừng trong điều kiện kinh tế hiện nay, thì đầu ra, nguồn tiêu thụ các xuất bản phẩm lại trở thành bài toán nan giải cho ngành xuất bản. Làm thế nào để xây dựng được chiến lược maketing phù hợp đã và đang là câu hỏi lớn cho các nhà quản lý. Những quyết định về sản phẩm, giá cả, kênh phân phối và xúc tiến bán hàng có vai trò quan trọng đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.Để có được cái nhìn đầy đủ hơn về hoạt động marketing trong hoạt động xuất bản, em đã quyết định chọn đề tài “Xây dựng chiến lược marketing sản phẩm trong hoạt động của nhà xuất bản Kim Đồng” để thực hiện. Với hi vọng bài nghiên cứu nhỏ này sẽ giúp cho em hiểu rõ hơn về hoạt động marketing xuất bản cũng như vai trò của nó đối với hoạt động xuất bản nói riêng và sự phát triển đất nước nói chung.II. Mục đích nghiên cứuĐề tài tập trung nghiên cứu, xây dựng chiến lược marketing sản phẩm trong hoạt động xuất bản của nhà xuất bản Kim Đồng. Để thấy được vai trò, tầm quan trọng của việc xây dựng chiến lược marketing nói chung và chiến lược marketing sản phẩm nói riêng trong hoạt động xuất bản.III. Đối tượng, phạm vi nghiên cứuĐề tài tập trung vào nghiên cứu, xây dựng chiến lược marketing sản phẩm trong hoạt động xuất bản sách của nhà xuất bản Kim Đồng.IV. Phương pháp nghiên cứuĐề tài được xây dựng trên cơ sở lý luận và phương pháp duy vật biện chứng của chủ nghĩa Mác Lênin.Sử dụng tài liệu trong giáo trình, các bài giảng được học trên lớp, tham khảo các sách, báo, tạp chí, wedsite…Sử dụng các phương pháp: Tổng hợp, phân tích tài liệu, thống kê, đánh giá, so sánh… nhằm rút ra kết luận làm cơ sở cho việc đề xuất các giải pháp.V. Kết cấu của đề tàiNgoài phần mở đầu và kết luận, bài làm gồm có 3 chương:Chương I: Cơ sở lí luận Chương II: Xây dựng chiến lược marketing sản phẩm trong hoạt động xuất bản của nhà xuất bản Kim ĐồngChương III: Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả marketing sản phẩm
MỞ ĐẦU I Lí chọn đề tài Trong năm gần đây, kinh tế nước ta có chuyển biến tích cực, từ kinh tế tập trung bao cấp sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước Trong điều kiện đổi này, maketing ngày có vị trí quan trọng tất doanh nghiệp nhiều góc độ Marketing giúp cho doanh nghiệp linh hoạt kinh doanh, nắm bắt thời cơ, nhu cầu khách hàng, chiến thắng cạnh tranh thu lợi nhuận Trong kinh tế thị trường, marketing hoạt động quan trọng có tính chất định tới việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, đảm bảo lợi nhuận có doanh nghiệp tham gia vào trình kinh doanh thị trường, cầu nối sản xuất tiêu dùng, tạo hội tốt để tiêu thụ tốt sản phẩm doanh nghiệp Hoạt động marketing doanh nghiệp chế thị trường trình tổ chức, quản lý điều khiển hoạt động nhằm tạo khả đạt mục tiêu tiêu thụ có hiệu sản phẩm tổ chức sở thoả mãn cách tốt nhu cầu nhà sản xuất, nhà thương mại người tiêu thụ, tổng thể biện pháp tổ chức, kinh tế kế hoạch nhằm thực việc nghiên cứu nhu cầu thị trường, tổ chức tiêu thụ hàng hoá theo yêu cầu khách hàng với chi phí kinh doanh nhỏ Vì vậy, việc nghiên cứu, xây dựng chiến lược marketing có ý nghĩa to lớn nhằm góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu thị trường kinh tế xã hội đất nước Cho đến nay, khái niệm maketing không xa lạ ngành kinh tế thông thường xã hội Tuy nhiên lĩnh vực xuất lại khái niệm mẻ Trước đây, theo chế bao cấp xuất phẩm làm không lo lắng nguồn tiêu thụ Tuy nhiên trước biến động không ngừng điều kiện kinh tế nay, đầu ra, nguồn tiêu thụ xuất phẩm lại trở thành toán nan giải cho ngành xuất Làm để xây dựng chiến lược maketing phù hợp câu hỏi lớn cho nhà quản lý Những định sản phẩm, giá cả, kênh phân phối xúc tiến bán hàng có vai trò quan trọng đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Để có nhìn đầy đủ hoạt động marketing hoạt động xuất bản, em định chọn đề tài “Xây dựng chiến lược marketing sản phẩm hoạt động nhà xuất Kim Đồng” để thực Với hi vọng nghiên cứu nhỏ giúp cho em hiểu rõ hoạt động marketing xuất vai trò hoạt động xuất nói riêng phát triển đất nước nói chung II Mục đích nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu, xây dựng chiến lược marketing sản phẩm hoạt động xuất nhà xuất Kim Đồng Để thấy vai trò, tầm quan trọng việc xây dựng chiến lược marketing nói chung chiến lược marketing sản phẩm nói riêng hoạt động xuất III Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung vào nghiên cứu, xây dựng chiến lược marketing sản phẩm hoạt động xuất sách nhà xuất Kim Đồng IV Phương pháp nghiên cứu Đề tài xây dựng sở lý luận phương pháp vật biện chứng chủ nghĩa Mác - Lênin Sử dụng tài liệu giáo trình, giảng học lớp, tham khảo sách, báo, tạp chí, wedsite… Sử dụng phương pháp: Tổng hợp, phân tích tài liệu, thống kê, đánh giá, so sánh… nhằm rút kết luận làm sở cho việc đề xuất giải pháp V Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, làm gồm có chương: Chương I: Cơ sở lí luận Chương II: Xây dựng chiến lược marketing sản phẩm hoạt động xuất nhà xuất Kim Đồng Chương III: Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu marketing sản phẩm NỘI DUNG CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN I Sản phẩm chiến lược marketing sản phẩm Sản phẩm theo quan niệm marketing Khi nói sản phẩm, người ta thường quy hình thức tồn vật chất cụ thể bao hàm thành phần yếu tố quan sát Đối với chuyên gia marketting, họ hiểu sản phẩm phạm vi rộng lớn nhiều, cụ thể là: “Sản phẩm tất thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn người đã, chào bán thị trường, cống hiến lợi ích cho người mua họ chấp nhận mua đưa vào tiêu dùng” Sản phẩm tồn dạng hình thể, vật thể dạng phi hình thể Đó sản phẩm vật thể (vật chất) sản phẩm dịch vụ Theo marketing, sản phẩm tồn hai phương diện Phương diện cấu hình, tức mô tả được, quan sát Phương diện vô hình giá trị vô hình gắn với sản phẩm thương hiệu,uy tín… Sản phẩm, theo marketing trình vận động phát triển liên tục từ có đến có có Theo marketing, sản phẩm có chu kì sống theo giai đoạn: phát sinh, phát triển, hưng thịnh suy vong Tiếp cận sản phẩm góc độ thông tin marketing, nhà marketing phân tích mô tả sản phẩm hàng hóa ba cấp độ: - Sản phẩm lợi ích mà sản phẩm cung ứng cho khách hàng Người tiêu dùng mua quan tâm tới lợi ích - Sản phẩm thực tế sản phẩm thực khách hàng quan sát, nhận biết qua đặc tính: chất lượng, bố cục bên ngoài, thuộc tính bao gói nhãn hiệu nhắm phân biệt với sản phẩm khác - Sản phẩm hoàn chỉnh bao gồm tất sản phẩm dịch vụ sau bán hàng mà doanh nghiệp cung ứng nhằm hoàn thiện sản phẩm bổ sung thêm lợi ích cho khách hàng như: phương thức giao hàng, toán, bảo hành, dịch vụ hỗ trợ khác… Chiến lược marketing sản phẩm Marketing khái niệm thuộc phạm trù kinh doanh Trải qua 100 năm, khái niệm bổ sung hoàn thiện Hoạt động marketing loại hình hoạt động sinh động mang tính sáng tạo để thích ứng với biến động thường xuyên môi trường kinh doanh điều kiện khác Ở tầm khái quát, marketing triết lý kinh doanh, triết lý thị trường triết lý khách hàng Các doanh nghiệp khác với tảng văn hóa xã hội khác triết lý marketing mang tính chất đặc thù Theo Phillip Kotler “Marketing hoạt động người hướng vào việc đáp ứng nhu cầu ước muốn người tiêu dùng thông qua trình trao đổi” Marketing hỗn hợp (marketing mix) tập hợp công cụ tiếp thị doanh nghiệp sử dụng để đạt trọng tâm tiếp thị thị trường mục tiêu Thuật ngữ lần lần sử dụng vào năm 1953 Neil Borden, chủ tịch hiệp hội Marketing Hoa Kỳ lấy ý tưởng công thức thêm bước đặt thuật ngữ Marketing hỗn hợp Một nhà tiếp thị tiếng, E Jerome McCarthy, đề nghị phân loại theo 4P năm 1960 mà sử dụng rộng rãi Khái niệm 4P giải thích phần lớn sách giáo khoa marketing lớp học Tiếp thị hỗn hợp (Marketing Mix) tập hợp công cụ tiếp thị doanh nghiệp sử dụng để đạt trọng tâm tiếp thị thị trường mục tiêu 4P khái niệm marketing gồm: - Product (Sản phẩm) - Price (Giá cả) - Place (Phân phối) - Promotion (xúc tiến thương mại hỗ trợ bán hàng hay việc làm đẩy mạnh kinh doanh) Chiến lược marketing sản phẩm bốn chiến lược quan trọng marketing mix Chính sách sản phẩm tổng thể quan điểm có tính chiến lược sản phẩm ới hệ thống sách lược giải pháp sản phẩm doanh nghiệp nhằm bảo đảm doanh nghiệp đứng vững phát triển thị trương đạt mục tiêu chiến lược Marketing - Chính sách sản phẩm thể quan điểm tư chiến lược doanh nghiệp sản phẩm, dòng sản phẩm, tập hợp sản phẩm - Chính sách sản phẩm sách cạnh tranh thị trường doanh nghiệp mà công cụ cạnh tranh giá trị sử dụng sản phẩm - Chính sách sản phẩm giải pháp ề sản phẩm nhằm chủ động thích ứng thị trường, hội tụ nỗ lực kinh doanh doanh nghiệp để đạt mục tiêu kinh doanh II Vai trò, vị trí chiến lược marketing sản phẩm Chiến lược sản phẩm có vai trò vị trí đặc biệt quan trọng Nó tảng, xương sống chiến lược chung marketting Chiến lược sản phẩm vũ khí sắc bén cạnh tranh thị trường Sự thành công doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào chiến lược marketing Để tạo sản phẩm với chất lượng tốt, nhân tố định thành công doanh nghiệp thân sản phẩm họ Việc xác định đắn chiến lược sản phẩm có ý nghĩa sống tồn doanh nghiệp Trong môi trường cạnh tranh gay gắt nay, thành công kinh doanh đồng nghĩa với làm chủ cạnh tranh Kết việc hoạch định chiến lược sản phẩm tìm lợi cạnh tranh đối thủ, cạnh tranh trung tâm hoạch định chiến lược sản phẩm Trên ý nghĩa mà xét chiến lược sản phẩm tối ưu có tác dụng to lớn doanh nghiệp thể cụ thể qua mặt sau: - Cơ sở để xây dựng thực tốt kế hoạch sách sản xuất kinh doanh - Cơ sở để xây dựng thực chiến lược kinh doanh khác nghiên cứu phát triển, đầu tư - Đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn cách liên tục - Đảm bảo cho việc đưa hàng hoá dịch vụ thị trường người tiêu dùng chấp nhận đạt mục tiêu đề - Đảm bảo cho việc phát mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu cao - Đảm bảo cho phép công ty kết hợp mục tiêu ngắn hạn với mục tiêu dài hạn - Đảm bảo gắn bó chặt chẽ khâu trình tái sản xuất mở rộng, nhằm thực mục tiêu chiến lược tổng thể Chiến lược sản phẩm có vị trí quan trọng trình xâm nhập phát triển thị trường Chỉ hình thành đắn sách sản phẩm, doanh nghiệp có hướng đầu tư nghiên cứu phát triển, tung sản phẩm thị trường Chỉ sách sản phẩm thực tốt có phối hợp tốt với sách giá cả, phân phối, biện pháp khuyếch trương Chiến lược sản phẩm giúp cho công ty đứng chủ động để nắm bắt thoả mãn nhu cầu đa dạng biến động thị trường, qua ngày thể rõ vai trò công cụ cạnh tranh sắc bén kinh tế thị trường Một định quan trọng nhà kinh doanh việc định sản phẩm Bởi sản phẩm yếu tố quan trọng hoạt động sản xuất Đối với ngành xuất sách sản phẩm chủ yếu đối tượng hướng đến hoạt động xuất Sách tài sản vô giá, kho kiến thức quan trọng nhân loại Sách không loại hàng hóa kinh doanh thông thường mà nơi lưu giữ kho tàng văn hóa Vì đưa chiến lược sản phẩm, doanh nghiệp cần phải đề kế hoạch marketing phù hợp để hoàn thành mục tiêu đề Những định doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố Vấn đề phải xác định nhu cầu sản phẩm Điều có nghĩa phải nghiên cứu: - Sản phẩm thị trường - Phân loại sản phẩm - Xác định đối tượng hướng tới sản phẩm - Khách hàng mục tiêu ai? - Những yêu câu sản phẩm (hình thức, nội dung) - Thực tế nhu cầu thị trường - Chi phí sản xuất Đối với hoạt động xuất mà sản phẩm chủ yếu sách, cần phải đặc biệt ý đến người tạo sản phẩm Nói cách khác phải ý đến đối tượng lực lượng tác giả Vì có người tạo sản phẩm có sản phẩm để tiêu dùng CHƯƠNG II: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM TRONG HOẠT ĐỘNG XUẤT BẢN CỦA NHÀ XUẤT BẢN KIM ĐỒNG I Khái quát nhà xuất Kim Đồng Sơ lược trình hình thành phát triển Nhà xuất Kim Đồng thành lập ngày 17/6/1957 có trụ sở đặt 55 Quang Trung - Hà Nội Nhà xuất Kim Đồng trực thuộc Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh nhà xuất tổng hợp có chức xuất sách văn hóa phẩm phục vụ thiếu nhi bậc phụ huynh nước, quảng bá giới thiệu văn hóa Việt Nam Thế Giới Trải qua trình hình thành phát triển, trang sách Kim Đồng song hành gắn bó với tuổi thơ Việt Nam Từ thành lập đến nay, sách Kim Đồng mét “cuốn niên giám văn chương”,“thời sự”, gắn với điều Bác Hồ dạy thiếu nhi Những mảng sách, tủ sách Kim Đồng (của tác giả nước) mang tính giáo dục nhân văn sâu sắc không khiên cưỡng áp đặt, nét vui nhén hài hước, khơi gợi trí tò mò, khám phá hợp tâm lí em Nhà xuất có nhiệm vụ tổ chức thảo, biên soạn, biên dịch, xuất phát hành xuất phẩm có nội dung: giáo dục truyền thống dân tộc, giáo dục tri thức, kiến thức lĩnh vực văn học, nghệ thuật, khoa học kỹ thuật nhằm cung cấp cho em thiếu nhi bậc phụ huynh kiến thức cần thiết sống, tinh hoa tri thức nhân loại nhằm góp phần giáo dục hình thành nhân cách hệ trẻ Đối tượng phục vụ Nhà xuất em từ tuổi nhà trẻ mẫu giáo (0 đến tuổi), nhi đồng (6 đến 11 tuổi), thiếu niên (11 đến 15 tuổi) đến 10 Kim Đồng nỗ lực tìm kiếm đối tác (là nhà nghiên cứu, chuyên gia hàng đầu môn nghệ thuật, ngành nghề xã hội ), sưu tầm nguồn tài liệu (ở nước) để xây dựng cho đời Tủ sách Nghệ thuật, Tủ sách Hướng nghiệp - Nhất nghệ tinh - Tủ sách Nghệ thuật bao gồm: Nghệ thuật Việt Nam, Danh họa, Kiến trúc, Điện ảnh giới thiệu kiến thức nghệ thuật Việt Nam (tranh, tượng, gốm, kiến trúc ); 150 danh họa giới; 100 công trình kiến trúc, kiến trúc sư tiếng giới, giới thiệu lịch sử điện ảnh giới Việt Nam - Tủ sách Hướng nghiệp - Nhất nghệ tinh: Là sách công cụ dành cho thiếu niên giới thiệu ngành nghề xã hội Tủ sách Hướng nghiệp Nhất nghệ tinh giúp em có hiểu biết bản, toàn diện, xác ngành nghề (nghề gì, gồm công việc gì, làm việc đâu, cần tố chất nào, thuận lợi - khó khăn nghề, học đâu?) Đây tủ sách hữu ích giúp bậc phụ huynh tham khảo, để định hướng, tư vấn cho em việc lựa chọn nghề nghiệp cho tương lai Với dung lượng lớn, Tủ sách Hướng nghiệp - Nhất nghệ tinh giới thiệu, nhằm tôn vinh rộng khắp ngành nghề xã hội từ lao động chân tay đến lao động trí óc với thông điệp: Nghề nghiệp chân cao quý Tủ sách mang tính xã hội cao góp phần giúp bạn đọc đánh giá lực thân, hiểu biết ngành nghề, 30 tập sách - 30 ngành nghề mắt: Sư phạm, Y, Ngoại giao, Dược, Nhà báo, Kế toán, Công nghệ thông tin, Quan hệ công chúng (PR), Xuất bản, Du lịch, Luật, Marketing, Quản trị kinh doanh, Nghề Kiến trúc, Ngành công nghệ nano, Điện tử viễn thông, Ngành Quân sự, Kỹ sư phần mềm tin học Hàng năm, Nhà xuất thực kế hoạch đặt hàng Nhà nước làm sách cho miền núi, vùng sâu vùng xa Mảng sách 33 Nhà xuất quan tâm lớn nội dung hình thức cho phù hợp với đối tượng vùng miền phấn đấu hạ giá thành để có thêm nhiều sách cho trẻ em diện nghèo khó Trong năm qua Nhà xuất xuất gần 400 đầu sách, với gần triệu bản, 500 triệu trang in phục vụ thiếu nhi miền núi - vùng sâu - vùng xa 2.4 Xây dựng thương hiệu sản phẩm Dấu hiệu nhận diện quan trọng doanh nghiệp logo, với hình dạng, màu sắc, kiểu chữ đặc trưng làm cho logo trở thành dấu quan trọng xác định diện doanh nghiệp nơi sản phẩm, dịch vụ, Tuy nhiên, logo, nhiều yếu tố khác đóng vai trò dấu thương hiệu doanh nghiệp Nhãn hiệu sản phẩm gồm thành phần bản: - Tên gọi nhãn hiệu - Biểu tượng nhãn - Nhãn hiệu sản phẩm nói lên - Đặc tính sản phẩm - Những lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng - Sự cam kết quan điểm doanh nghiệp - Nhân cách cá tính người sử dụng Người tiêu dùng cảm nhận nhãn hiệu sản phẩm phần thực chất sản phẩm việc đặt nhãn hiệu làm tăng giá trị cho sản phẩm Ví dụ, hầu hết khách hàng xem lọ Chanel số loại nước hoa đắt tiền chất lượng cao, niềm mơ ước nhiều người phụ nữ Nhưng nưóc hoa đóng lọ không nhãn người để ý 34 đến cho dù mùi hương y Như vậy, việc định nhãn hiệu công việc quan trọng chiến lược sản phẩm Tuy nhiên, việc đặt nhãn hiệu cho sản phẩm không đơn giản đặt cho tên, mà nhãn hiệu trở thành danh tiếng nhiều công việc khác phải làm đầu tư dài hạn, quảng cáo, khuyến đòi hỏi nhiều chi phí tiền bạc công sức Vì thế, số nhà sản xuất làm sản phẩm cho người khác gắn nhãn Chẳn hạn doanh nghiệp Đài Loan sản xuất nhiều quần áo, hàng điện tử dân dụng máy tính không gắn nhãn hiệu mà bán cho người khác đặt nhãn hiệu Những người mua để gắn nhãn, rốt thay đổi nguồn cung cấp Đài Loan họ tìm nhà sản xuất khác rẻ Ngược lại, nhà sản xuất Nhật Bản Hàn Quốc tự tạo lập danh tiếng cho sản phẩm họ Họ phải đầu tư nhiều để giới biết đến mơ ước Sony, Toyota, Goldstar Samsung Nhà xuất Kim Đồng định cho nhãn hiệu riêng mang thương hiệu Kim Đồng Với sản phẩm có chất lượng cao, hình thức đẹp làm hài lòng khách hàng Gần 60 năm xuất sách phục vụ thiếu nhi, sách Kim Đồng thực người bạn thân thiết tuổi học trò, người bạn tâm giao đời sống tinh thần em Bởi trang sách lấp lánh tình yêu ông bà cha mẹ, tình yêu thành cô bạn bè, bà lối xóm… Đằng sau tình yêu tình yêu quê hương, yêu Tổ quốc Tình yêu Tổ quốc em bắt đầu tình yêu bình dị Tất tạo nên thương hiệu Kim Đồng Nhãn hiệu tên gọi, ngôn ngữ, chữ viết, biểu tượng, hình ảnh kiểu mẫu đặc biệt phối hợp chữ hình vẽ ghi gắn 35 lên sản phẩm cá nhân doanh nghiệp giúp phân biệt sản phẩm với nhau, phân biệt sản phẩm đối thủ cạnh tranh Lịch sử Nhà xuất Kim Đồng lịch sử sách tiếng Dế mèn phiêu lưu kí, Đất rừng phương nam, Lá cờ thêu sáu chữ vàng, Thơ Trần Đăng Khoa, Kính Vạn Hoa, Đôrêmon Kim Đồng tự hào nhà xuất uy tín có tầm cỡ quốc gia, nơi trẻ em Việt Nam tìm loại sách bổ ích lí thú Sự xuất truyện tranh Đôrêmon vào năm 1995 tựa bước mở đầu đầy thành công cho chương trình xuất Nhà xuất Kim Đồng bạn đọc nhỏ tuổi Đó việc xuất tác phẩm best-seller đương đại giúp trẻ em Việt Nam hòa nhập vào đời sống văn học sôi động thiếu nhi giới, văn học, nghệ thuật, khoa học ứng dụng, tác phẩm kinh điển, giáo dục truyền thống dân tộc Việt Nam, sách văn học, nghệ thuật vị trí độc tôn Chiến lược sản phẩm thể ở: - Bao bì sản phẩm - Thiết kế kiểu dáng sản phẩm - Dịch vụ khách hàng Kế hoạch chi phí cho sản phẩm: Kế hoạch chi phí cho sản phẩm cần phải có quan tâm đầu tư cho sản phẩm tạo nội dung sách cách thức trình bày đẹp, với tư tưởng, đường lối Đảng, Nhà nước Nâng cao chất lượng thiết kế mỹ thuật tạo khác biệt với sản phẩm khác việc lựa chọn chất liệu tạo sách, công nghệ in cho phù hợp trrên sở mà tính giá thàng sản phẩm cho phù hợp cạnh tranh thị trường 36 Nhà xuất có quan tâm tới công tác xuất cách chặt chẽ, việc sai sót nội dung kiểm soát số lượng in ấn đơn vị trọng Nhu cầu thị trường loại sách lớn, không mà đơn vị có lới lỏng quy trình dẫn tới sai sót không đáng có Để hạ giá thành sản phẩm, tạo cạnh tranh thị trường đơn vị phải tính toán chi phí nguyên vật liệu trực tiếp, chi phí nhân công trực tiếp, chi phí sản xuất chung , chi phí lưu thông vận chuyển Tất phải tính toán chi phí cụ thể cho giá thành phù hợp với khả mua khách hàng Bên cạnh cần có tăng cường hoạtđộng nghiên cứu thị trường đối thủ cạnh tranh giá sản phẩm xuất trước để định giá thành phù hợp Dự đoán chu kì sống sản phẩm: Nhà xuất cần dự đoán chu kỳ sống cho sản phẩm Bất kỳ nhà xản xuất tung sản phẩm thị trường ban lãnh đạo doanh nghiệp muốn sản phẩm có chu kỳ sống lâu dài tốt đẹp Tuy có ảo tưởng sản phẩm bán mãi nhà quản trị mong muốn đạt mức doanh số cao thời gian dài thu mức lợi nhuận tương đối đủ để trang trải cho cố gắng rủi ro gặp phải Họ hiểu sản phẩm có chu kỳ sống riêng nó, biết chắn hình dáng mức độ kéo dài Các sản phẩm khác có chu kỳ sống khác giai đoạn chu kỳ sống có độ dài hay ngắn khác nhau, mức tiêu thụ lợi nhuận giai đoạn khác khác Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược marketing, tài chính, sản xuất, cung ứng nhân khác giai đoạn thuộc chu kỳ sống sản phẩm 37 Khi giới thiệu sản phẩm thị trường doanh số tăng trưởng chậm, chưa có lợi nhuận phí nhiều cho việc giới thiêu sản phẩm thị trường Vì nhà xuất phải có chủ động việc bỏ chi phí trưng bày giới thiệu cho sản phẩm Đơn vị tập trung vào khách hàng sẵn sàng mua nhất, thường khách hàng có thu nhập cao Giá có xu hướng cao vì: phí tổn cao sản lượng tương đối thấp; vấn đề kỹ thuật sản xuất chưa giải xong; cần có mức lãi cao để bù đắp chi chi phí quảng cáo lớn đến mức cần thiết để đạt phát triển” Giai đoạn hai phát triển giai đoạn sản phẩm thị trường tiếp nhận nhanh chóng lợi nhuận tăng lên đáng kể Trong giai đoạn phát triển, doanh nghiệp triển khai số chiến lược marketing để kéo dài thêm mức độ phát triển nhanh chóng thị trường - Chiến lược cải tiến chất lượng sản phẩm, tăng cường thêm đặc tính mẫu mã cho sản phẩm - Chiến lược thâm nhập vào phân đoạn thị trường - Chiến lược mở rộng phạm vi phân phối có tham gia vào kênh phân phối - Chiến lược chuyển mục tiêu quảng cáo từ giới thiệu mặt hàng sáng tạo niềm tin ưa thích sản phẩm - Chiến lược giảm giá lúc để thu hút khách hàng nhạy cảm với giá Giai đoạn sung mãn giai đoạn doanh số tăng chậm lại, sản phẩm hầu hết khách hàng tiềm chấp nhận Lợi nhuận ổn định giảm xuống tăng chi phí marketing để bảo vệ sản phẩm chống lại đối thủ cạnh tranh Giai đoạn sung mãn thường kéo dài giai đoạn trước đó, đặt thử thách gay go nhà quản trị marketing 38 Đa số sản phẩm giai đoạn sung mãn chu kỳ sống gần toàn công việc quản trị marketing nhằm vào giải vấn đề sản phẩm giai đoạn sung mãn Trong giai đoạn sung mãn, doanh nghiệp thường tìm cách loại bỏ sản phẩm yếu tập trung nguồn lực vào sản phẩm có lời nhiều hơn, xem thường tiềm to lớn sản phẩm cũ có Những người làm marketing cần phải xem xét cách có hệ thống chiến lược thị trường, sản phẩm cải tiến marketing - mix Tới giai đoạn suy tàn giai đoạn doanh số có xu hướng giảm sút lợi nhuận giảm dần Sau thời gian có mặt thị trường, hầu hết sản phẩm nhãn hiệu giảm dần doanh số bán Sự suy giảm doanh số nhanh hay chậm, ổn định mức thấp thời gian dài, không khả sinh lời trướoc Đó biểu giai đoạn suy tàn Việc lựa chọn chiến lược marketing giai đoạn suy tàn sản phẩm phụ thuộc nhiều vào mức độ hấp dẫn tương đối ngành sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp ngành Doanh nghiệp cần phải xem xét lại sản phẩm yếu không thị trường ưa chuộng Công việc trước hết xác định sản phẩm đến giai đoạn suy tàn hay chưa cách thường xuyên xem lại doanh số, thị phần, chi phí chiều hướng lợi nhuận sản phẩm III Đánh giá chiến lược marketing sản phẩm nhà xuất Kim Đồng Xem xét đánh giá chiến lược marketing sản phẩm phải đánh giá dựa việc thực chiến lược Và kết thực chiến lược 39 Nhà xuất Kim Đồng xây dựng chiến lược marketing sản phẩm phù hợp hiệu Từ việc xác định nhu cầu sản phẩm, khách hàng mục tiêu đến việc lựa chọn chiến lược marketing cho hiệu Đây yếu tố quan trọng góp phần vào thương hiệu Kim Đồng thành công hôm Việc hoạch định chiến lược marketing sản phẩm phụ thuộc vào nhiều yếu tố có yếu tố tiềm lực nhà xuất Đơn vị có mạnh hay không phụ thuộc nhiều vào chiến lược marketing Thành công công ty nhiều yếu tố tạo nên, có góp phần yếu tố như: nhãn hiệu, slogan, thương hiệu Quyết định sản phẩm hoạt động marketing nhà xuất Kim Đồng có vị trí quan trọng trình xâm nhập phát triển thị trường xuất phẩm Hình thành đắn định sản phẩm hoạt động marketing giúp nhà xuất có chiến lược marketing phù hợp để đạt hiệu cao Tóm lại, định sản phẩm định chủ yếu hoạt động marketing giúp cho nhà xuất Kim Đồng đứng chủ động để nắm bắt thỏa mãn nhu cầu đa dạng biến động thị trường xuất phẩm, qua thể rõ vai trò hoạt động marketing nói chung công cụ cạnh tranh khẳng định thương hiệu nhà xuất 40 CHƯƠNG III: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ MARKETING SẢN PHẨM Đối với cấp lãnh đạo, quản lí Nhà nước nên có quan tâm sâu sắc tới tất cán ngành xuất họ người cầm chìa khóa mở cánh cổng văn hóa văn minh cho người Cần thiết phải xiết chặt quản lý cán biên tập tác phẩm để tạo chuẩn mực cho tác phẩm, làm sạch, nâng cao chất lượng xuất phẩm, để đưa thị trường chúng thực tác phẩm nghệ thuật độc đáo bàn tay nghệ sĩ biên tập tài hoa Công tác xuất nước ta tiến hành điều kiện kinh hành hóa nhiều thành phần, hoạt động theo chế thị trường, có quản lí Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa Vì vậy, vai trò Nhà nước quản lí tầm vĩ mô điều kiện có tính chất định đến chất lượng sản phẩm hoạt động marketing xuất Nhà nước cần có chiến lược xây dựng mạng lưới hoạt động xuất cách hợp lí phục vụ cho đời sống văn hóa tinh thần xã hội Nhà nước cần có bổ sung điều chỉnh hợp lí sách điều tiết hoạt động xuất bản, điều tiết thị trường xuất phẩm như: sách đầu tư tài trợ, sách thuế, sách giá cả, xuất nhập sách… giúp cho chiến lược marketing thực hiệu Nhà nước cần có bổ sung sách, tạo hệ thống chặt chẽ lĩnh vực xuất sách thiếu nhi Các quan quản lí xuất cần có bổ sung hoàn thiện Luật xuất bản, xây dựng máy quản lí có hiệu Cần có kế hoạch nâng cao chất lượng toàn diện hoạt động xuất Luật xuất Xây dựng quy chế, thưởng phạt để khuyến khích, phát triển, tạo điều kiện cho hoạt động marketing phát triển 41 Đầu tư tài trợ cho nhà xuất hoạt động hiệu Có sách loại bỏ sách nhái, in lậu, in nối Phải có chiến lược định giá sản phẩm, tìm đầu cho sản phẩm trước cho đời sản phẩm Bên cạnh đó, Đảng Nhà nước, Bộ chủ quản cần quan tâm giúp đỡ, đầu tư vốn kĩ thuật cho phát triển đơn vị, khuyến khích khen thưởng đơn vị hoàn thành tốt tiêu đề ra, để tạo tinh thần phấn khích cho đội ngũ cán bộ, biên tập viên Đối với đơn vị kinh doanh xuất Nhà xuất đóng vai trò quan trọng phát triển ngành Để nhà xuất thực hoạt động marketing hiệu quả, phải bám sát mục tiêu nhiệm vụ Nhà xuất nên tổ chức hội nghị cộng tác viên, mở trại viết để thu hút thảo, có sách nhuận bút tốt để khuyến khích sức sáng tạo tác giả Tìm, chọn thảo cách kỹ lưỡng tránh việc chọn thảo có chất lượng Với thảo khó thẩm định nên giao cho biên tập viên giàu kinh nghiệm Đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển đội ngũ cán nhà xuất Biên tập khâu toàn hoạt động xuất bản, yếu tố định chất lượng sách, góp phấn tăng hiệu kinh tế, trị cho Nhà xuất Do đòi hỏi Nhà xuất phải có kế hoạch phát triển đội ngũ biên tập viên, không ngừng gia tăng mặt chất lượng, số lượng quy hoạch cán biên tập Khi quy hoạch cán nhân vấn đề đào tạo, bồi dưỡng, rèn luyện, kiểm tra, quản lý khâu định Do đó, xây dựng thực quy hoạch phải gắn chặt với lãnh đạo, đạo công tác đào tạo, bồi dưỡng Chất lượng tiến độ thực kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng 42 có vai trò trực tiếp định kết quy hoạch Xây dựng, đào tạo, bồi dưỡng không ngừng làm giàu thêm trí tuệ, chuyên môn lĩnh trị cán biên tập nhiệm vụ quan trọng có ý nghĩa định đến phát triển nhà xuất Có kế hoạch bồi dưỡng thường xuyên, định kỳ theo hình thức tập huấn hay mở lớp bồi dưỡng ngắn ngày với chuyên đề nhằm vào vấn đề thời sự, vấn đề nảy sinh công tác biên tập xuất bản, điểm yếu chuyên môn Tổ chức thực tế mội miền tổ quốc từ miền xuôi tới miền ngược, từ nông thôn tới miề núi… cán biên tập hiểu biết đời sống kinh tế, văn hóa vùng miền đất nước để có kiến thức sâu rộng phục vụ cho công tác biên tập họ Chỉ họ hiểu biết tường tận đời sống văn hóa nhiều nơi viết hay Từ hình thành ý thức, trách nhiệm với cộng đồng nghề nghiệp thân Nhà xuất cần có chế quản lí nhân sự, quản lí tiền lương, tiền thưởng cho cán công nhân viên có thành tích xuất sắc Nhà xuất cần có sách để sản phẩm chất lượng ngày tốt hơn, có sách điều chỉnh giá phù hợp với khả toán khách hàng Tăng cường hoạt động Marketing, tìm kiếm thêm thị trường mục tiêu khách hàng mục tiêu Nhà xuất cần đề chiến lược cụ thể chiến lược thị trường chiến lược khác, xác địn cách xác yếu tố ảnh hưởng tới môi trường kinh doanh để đưa định xác Trong năm tới Nhà xuất cần tuyển số nhân viên, chuyên gia nghiên cứu Marketing có kinh nghiệm phân chia phòng ban quản lí hoạt động Marketing 43 KẾT LUẬN Sách loại sản phẩm - hàng hóa đặc biệt đóng vai trò quan trọng đời sống người Chính vừa mang đặc trưng chung hàng hóa vừa có nét riêng biệt khác với loại hàng hóa thông thường khác Bất sản phẩm “tung” thị trường phải có chiến lược phù hợp người tiêu dùng biết đến lựa chọn Và sách không ngoại lệ Muốn bán sách, đơn vị kinh doanh xuất phải tìm cho chiến lược cho riêng Nhà xuất Kim Đồng lựa chọn cho hướng có việc xây dựng thực chiến lược marketing sản phẩm Từ quảng bá sản phẩm thương hiệu đơn vị đến công chúng Nhà xuất Kim Đồng thực chiến lược marketing hiệu định sản phẩm hoạt động marketing có vai trò quan trọng đóng góp to lớn vào thành công kinh doanh nhà xuất Từ việc xác định nhu cầu thị trường, khách hàng mục tiêu đến việc xây dựng thực chiến lược marketing sản phẩm thành công Hi vọng nhà xuất Kim Đồng ngày có thêm nhiều sản phẩm giá trị để phục vụ bạn đọc, đặc biệt em nhỏ - mầm non tương lại đất nước Để từ người hiểu giá trị sách, ứng dụng tri thức từ sách vào sống công việc Mỗi độc giả chăm đọc sách để không nâng cao tri thức mà góp phần xây dựng đất nước văn minh, lịch giàu đẹp 44 Bài nghiên cứu nhỏ giúp cho em, biên tập viên, phóng viên tương lai hiểu rõ chiến lược marketing sản phẩm nhà xuất Kim Đồng nói riêng đơn vị kinh doanh xuất phẩm nói chung Từ em học hỏi số kinh nghiệm để áp dụng cho công việc sau Do trình độ hạn chế lại nhiều thời gian để tìm hiểu kĩ vấn đề này, làm khó tránh khỏi khuyết điểm nội dung hình thức thể Chính em mong nhận đóng góp bảo thầy cô bạn để làm hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Văn Hải (Chủ biên), “Lí luận nghiệp vụ xuất bản”, NXB văn hóa - thông tin, H.2007 N.D Eriasvili, “Xuất quản trị maketing”, NXB thông tấn, H.2004 Philip Alt Bach Damtew Teferra, “Xuất phát triển”, NXB trị quốc gia, H 1999 Philip Kotler, “Marketing bản”, NXB Thống kê, H.2007 Trương Đình Chiến - PGS TS Tăng Văn Bền, “Marketing góc độ quản trị doanh nghiệp”, NXB Thống kê, H 2010 Tạp chí xuất Việt Nam Tạp chí sách đời sống Một số đề tài nghiên cứu khoa học Website: www.nxbkimdong.com.vn 46 MỤC LỤC [...]... một phần bị chi phối bởi hoạt động của các đơn vị xuất bản trong đó có nhà xuất bản Kim Đồng Thị trường sách thiếu nhi có ít nhiều biến động, tuy nhiên nhà xuất bản Kim Đồng luôn lường trước khó khăn và sẵn sang vượt qua thử thách Sản phẩm của Kim Đồng đã tạo ra sự khác biệt giữa Kim Đồng và các nhà xuất bản khác Nhắc đến nhà xuất bản Kim Đồng là người ta nghĩ ngay đến sản phẩm là sách dành cho bạn... cũng như kết quả kinh doanh của nhà xuất bản Để xây dựng được chiến lược marketing sản phẩm, nhà xuất bản Kim 15 Đồng phải biết rõ về đối tượng phục vụ cũng như nhu cầu của họ về sản phẩm Trong bốn yếu tố của chiến lược Marketing hỗn hợp, có lẽ yếu tố quan trọng nhất ta cần chú ý đến chính là sản phẩm và đó cũng là chiến lược kết hợp chủ chốt Nhu cầu đọc sách Ở nước ta trong mấy chục năm qua, văn... truyện - Tủ sách hướng nghiệp nhất nghệ tinh Nhà xuất bản Kim Đồng là nhà xuất bản chuyên viết cho lứa tuổi thiếu nhi Có thể dễ dành nhận thấy sách thiếu nhi là sản phẩm chủ yếu của nhà 11 xuất bản Kim Đồng Từ khi thành lập, nhà xuất bản Kim Đồng đã xuất bản được nhiều sách hay, sách đẹp cho thiếu niên, nhi đồng với nội dung giáo dục Được thể hiện sinh động qua nhiều đề tài phong phú với nhiều thể... triển chiến lược (mục tiêu marketing và chiến lược marketing) 3- Phân bổ nguồn lực, phê chuẩn và thực hiện 4- Đánh giá, phản hồi và kiểm soát Trước khi thực thi kế hoạch marketing trên, đơn vị kinh doanh phải xác định được nhu cầu sản phẩm và khách hàng mục tiêu để tìm kiếm chiến lược phù hợp nhất cho mình Chiến lược marketing sản phẩm của nhà xuất bản Kim Đồng liên quan trực tiếp đến hoạt động marketing. .. chính và hoạt động sự nghiệp Nhà xuất bản Kim Đồng hiện có chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng: - Chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh: Địa chỉ: 276 Nguyễn Đình Chiểu, Q3, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam - Chi nhánh tại Miền Trung: Địa chỉ: 102 Ông Ích Khiêm, TP Đà Nẵng, Việt Nam II Chiến lược marketing sản phẩm của nhà xuất bản Kim Đồng 1 Quá trình thực hiện chiến lược Tiến trình hoạch định chiến lược marketing. .. hết, các nhà xuất bản cần phải có chiến lược định vị sản phẩm của mình dành cho đối tượng nào Điều này rất quan trọng trong thế giới có cả vạn đầu sách, làm sao người ta chọn sách của bạn Chẳng hạn, khi nói đến những đầu sách về marketing, người ta nghĩ ngay đến nhà xuất bản X Khi nói đến những tác phẩm về tình yêu, người ta hỏi nhà xuất bản Y Từ việc định vị này, nhà xuất bản cũng dễ dàng hơn trong việc... định sản phẩm cần sản xuất là gì?, Nội dung như thế nào?, Hình thức ra làm sao? Xác định khách hàng mục tiêu chính xác đưa ra được sản 17 phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng thì doanh nghiệp kinh doanh sẽ có lãi và ngược lại Sau khi xác định được nhu cầu sản phẩm và khách hàng mục tiêu, nhà xuất bản sẽ Kim Đồng sẽ dễ dàng tiến hành các chiến lược marketing sản phẩm cho mình 2 Nội dung chiến lược Chiến lược. .. tinh gọn giúp nâng cao năng suất lao động, tận dụng được những ưu điểm trong hoạt động quản lí, đạt hiệu quả trong sản xuất kinh doanh và dễ dàng sử dụng được các chuyên gia trong quá trình quản trị 13 Cơ cấu tổ chức quản lý của Nhà xuất bản Kim Đồng: - Ban giám đốc: + Giám đốc - tổng biên tập: Quản lý chung, chịu trách nhiệm trước nhà nước về hoạt động của Nhà xuất bản + Phó giám đốc: Phụ trách công... một sản phẩm, làm cho sản phẩm có khả năng thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng Trong kinh doanh xuất bản phẩm, chất lượng toàn diện bao gồm: nguyên vật liệu, kĩ thuật, nội dung, hình thức, mẫu mã, nhãn hiệu, logo của sản phẩm Chất lượng của xuất bản phẩm được đánh giá bằng các tiêu chí: giải sách đẹp, sách hay, được đông đảo bạn đọc đón nhận… Đồng hành cùng với nhiều mảng sách khác của Nhà xuất bản Kim. .. Chiến lược sản phẩm là một nhân tố quyết định thành công của chiến lược kinh doanh và chiến lược marketing, bởi vì một đơn vị kinh doanh tồn tại và phát triển được phải thông qua số lượng sản phẩm bán ra Sự thành công của một doanh nghiệp phụ thuộc chất lượng sản phẩm và khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường của chúng Trong thị trường xuất bản phẩm cũng vậy, một đơn vị kinh doanh xuất bản phẩm có thành