Quyết định sản phẩm trong hoạt động marketing của nhà xuất bản

Trong thời đại bùng nổ thông tin, xã hội ngày càng phát triển như hiện nay thì khái niệm về marketing không còn xa lạ gì đối với tất cả những ngành kinh tế thông thường trong xã hội. Tuy nhiên đối với lĩnh vực xuất bản thì nó lại là một khái niệm khá mới mẻ. Trước đây, khi theo cơ chế bao cấp xuất bản phẩm được làm ra đều không cần lo lắng về nguồn tiêu thụ. Nhưng hiện nay, nền kinh tế nước ta có những chuyển biến tích cực, trước sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước với những biến động không ngừng thì vấn đề đầu ra, nguồn tiêu thụ cho các sản phẩm lại trở thành bài toán nan giải cho ngành xuất bản. Không chỉ đảm nhiệm vai trò truyền bá văn hóa tư tưởng, mà xuất bản với tư cách là một ngành sản xuất, kinh doanh nên việc sử dụng chiến lược marketing trong hoạt động sản xuất, kinh doanh là một vấn đề tất yếu. Marketing ngày càng trở thành một hệ thống chức năng có vị trí quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp trên nhiều góc độ. Marketing giúp cho doanh nghiệp linh hoạt trong kinh doanh, nắm bắt được thời cơ, nhu cầu của khách hàng, từ đó tìm cách thỏa mãn nhu cầu đó, chiến thắng trong cạnh tranh và thu được lợi nhuận kinh tế cho đơn vị. Trong những năm gần đây đã có rất nhiều nhà xuất bản nhanh chóng áp dụng chiến lược marketing vào trong sản xuất kinh doanh xuất bản phẩm. Nắm bắt được điều đó nhà xuất bản thông tin truyền thông cũng đã có những chiến lược marketing hiệu quả cho riêng mình. Và có hoạch định marketing của nhà xuất bản. Quyết định sản phẩm trong hoạt động marketing của nhà xuất bản đã đem lại những hiệu quả tích cực cho nhà xuất bản thông tin truyền thông.

MỞ ĐẦU Trong thời đại bùng nổ thông tin, xã hội ngày phát triển khái niệm marketing không xa lạ tất ngành kinh tế thông thường xã hội Tuy nhiên lĩnh vực xuất lại khái niệm mẻ Trước đây, theo chế bao cấp xuất phẩm làm không cần lo lắng nguồn tiêu thụ Nhưng nay, kinh tế nước ta có chuyển biến tích cực, trước phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường có quản lý nhà nước với biến động không ngừng vấn đề đầu ra, nguồn tiêu thụ cho sản phẩm lại trở thành toán nan giải cho ngành xuất Không đảm nhiệm vai trò truyền bá văn hóa tư tưởng, mà xuất với tư cách ngành sản xuất, kinh doanh nên việc sử dụng chiến lược marketing hoạt động sản xuất, kinh doanh vấn đề tất yếu Marketing ngày trở thành hệ thống chức có vị trí quan trọng tất doanh nghiệp nhiều góc độ Marketing giúp cho doanh nghiệp linh hoạt kinh doanh, nắm bắt thời cơ, nhu cầu khách hàng, từ tìm cách thỏa mãn nhu cầu đó, chiến thắng cạnh tranh thu lợi nhuận kinh tế cho đơn vị Trong năm gần có nhiều nhà xuất nhanh chóng áp dụng chiến lược marketing vào sản xuất kinh doanh xuất phẩm Nắm bắt điều nhà xuất thông tin truyền thông có chiến lược marketing hiệu cho riêng Và có hoạch định marketing nhà xuất Quyết định sản phẩm hoạt động marketing nhà xuất đem lại hiệu tích cực cho nhà xuất thông tin truyền thông NỘI DUNG I Giới thiệu chung Giới thiệu Nhà xuất Thông tin Truyền thông Nhà xuất Thông tin Truyền thông (ICPublisher), tiền thân Nhà xuất Bưu điện, thành lập ngày 12/8/1997 theo Quyết định số 463/QĐ-TCCB Tổng cục trưởng Tổng cục Bưu điện sau Bộ Bưu Viễn thông Năm 2008, với đời Bộ Thông tin Truyền thông, nhằm đáp ứng nhiệm vụ trị khẳng định định hướng phát triển đơn vị, Nhà xuất Bưu điện đổi tên thành Nhà xuất Thông tin Truyền thông theo Quyết định số 1882/QĐ-BTTTT ngày 17/12/2008 Bộ trưởng Bộ Thông tin Truyền thông Nhà Xuất Thông tin Truyền thông đơn vị nghiệp trực thuộc Bộ Thông tin Truyền thông Ngay từ thành lập, NXB định hướng phục vụ đối tượng bạn đọc sử dụng tri thức khoa học, công nghệ, kỹ thuật, nghiệp vụ, kinh tế pháp luật lĩnh vực: - Thông tin đối ngoại; - Điện tử, Viễn thông; - Công nghệ thông tin; - Báo chí, xuất bản; - Phát thanh, truyền hình; - Bưu Tiến bước phát triển kinh tế đất nước, với việc đổi tên thành NXB Thông tin Truyền thông, NXB mở rộng phát triển thêm nhiều mảng sách như: Văn hóa - Xã hội, Văn học nghệ thuật, Kinh tế - Quản trị Kinh doanh, Ngoại ngữ, Từ điển, đặc biệt mảng sách phục vụ thông tin đối ngoại Tầm nhìn: - - Là nhà cung cấp dịch vụ xuất trực tuyến hàng đầu Việt Nam; Giữ vững, phát triển, đa dạng hóa sản phẩm xuất truyền thống Sứ mệnh (Mission): Lấy giá trị văn hóa Việt làm tảng, tiếp nhận tri thức đại giới, cung cấp cho xã hội tri thức nhất, hữu ích nhằm góp phần nâng - cao dân trí, thúc đẩy tiến xã hội.Mục tiêu phấn đấu: Nhà xuất Thông tin Truyền thông trở thành Nhà xuất hàng đầu nước; Hoàn thành xuất sắc hai nhiệm vụ trị kinh tế;  Phát triển bền vững dựa tảng chuyên nghiệp - động - văn hóa doanh nghiệp Hỗ trợ đơn vị, cá nhân có nhu cầu xuất sách, ấn phẩm với hình thức xuất sau: Dịch vụ cung cấp nhà xuất bản: * Xuất truyền thống - Tiếp nhận thảo - Tổ chức biên tập/ thẩm định - Thiết kế mỹ thuật, chế - Cấp định xuất - In ấn * Xuất công nghệ số (ebook, multimedia book) - Tổ chức liệu, chuẩn hóa liệu - Thiết kế, lập trình, tích hợp tạo sách Multimedia - Cấp định xuất - Công bố xuất Internet * Truyền thông - Sản xuất video clip giới thiệu doanh nghiệp, TVC quảng cáo, sản phẩm, làm phóng sự, tin tức - Xây dựng chương trình truyền hình, clip theo yêu cầu - Quay, dựng chương trình theo yêu cầu - Tổ chức event, viết PR sản phẩm, doanh nghiệp, dịch vụ truyền thông, quảng cáo… - Cho thuê thiết bị truyền hình đại * Đào tạo: + Tổ chức lớp đào tạo quay phim, dựng phim + Tổ chức lớp đào tạo truyền thông, truyền hình Sản phẩm nhà xuất bản: Với xã hội cộng đồng, nhà xuất cam kết: - Hoạt động sở giữ vững lòng tin xã hội cộng đồng, nâng cao uy tín, thương hiệu NXB ngành xuất - Áp dụng tiêu chuẩn cao hoạt động chuyên môn tinh thần học hỏi, nỗ lực không ngừng, phong cách làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo nhằm cung cấp cho xã hội cộng đồng sản phẩm đảm bảo chất lượng với nội dung phong phú, góp phần thúc đẩy tiến xã hội chất lượng sống Với đối tác, Nhà xuất cam kết: Hợp tác phát triển sở “Hợp tác lâu dài, phát triển bền vững, đôi bên có lợi”  Thành tựu mà nhà xuất đạt được: Với hàng triệu sách, hàng tỷ trang in hàng năm, Nhà xuất Thông tin Truyền thông Nhà xuất có nhiều đóng góp việc phổ biến tri thức nâng cao dân trí cho xã hội Với thành tích đạt Nhà xuất Thông tin Truyền thông nhận phần thưởng cao quý: - Huân chương Lao động hạng Nhất - Huân chương Lao động hạng Nhì - Huân chương Lao động hạng Ba - Cờ Thi đua Chính phủ - Bằng khen Thủ tướng Chính phủ - Nhiều Bằng khen, Cờ Thi đua Bộ Bưu Viễn thông, Bộ Văn hóa Thông tin, Bộ Thông tin Truyền thông Nhà xuất có hệ thống đối tác: - Các đơn vị, doanh nghiệp: Các đơn vị thuộc Bộ Thông tin Truyền thông (Vụ Hợp tác Quốc tế, Vụ Viễn thông, Vụ Bưu chính, …); Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt Nam (VNPT); Các Viễn thông, Bưu điện tỉnh thuộc VNPT; Các công ty trực thuộc VNPT (Công ty Viễn thông quốc tế - VTI, Công ty Viễn thông liên tỉnh - VTN, Công ty Điện toán Truyền số liệu - VDC, …); Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam; Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Vietel); Công ty CP Xếp hạng tín nhiệm Việt Nam CRV; Tạp chí Cộng sản; Ngân hàng VietinBank; Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam; Tập đoàn Xuất - In Ichijinshain (Nhật Bản), Publicis Kommunikations Agenture - Các Trường, Tổ chức đào tạo: Học viện Công nghệ Bưu Viễn thông, Học viện Ngân hàng, Học viện Báo chí Tuyên truyền, Học viện Kỹ thuật Mật mã, Học viện An ninh nhân dân, ĐH Giao thông Vận tải, ĐH Ngoại thương, ĐH Công nghiệp Hà Nội, ĐH Khoa học xã hội Nhân văn, ĐH Hùng Vương, ĐH Đà Nẵng, ĐH Duy Tân, ĐH Thủy Lợi, Trường Đào tạo doanh nhân PTI, Cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Phú Thọ, Cao đẳng Công nghệ Thông tin Hữu Nghị Việt Hàn, Các trường Trung học Bưu Viễn thông Công nghệ thông tin… - Các công ty xuất sách, công ty phát hành sách lớn toàn quốc: Nhà sách Nguyễn Văn Cừ, Nhà sách Thành Nghĩa, Nhà sách Thăng Long, Công ty TNHH Tiền phong, Công ty TNHH Một thành viên Sách Việt Nam, Công ty TNHH Một thành viên Sách Hà Nội, Nhà sách Phương Nam, Nhà sách Quang Minh, Công ty Thaihabooks, Nhà sách Trí Tuệ… - Đối tác truyền thông: Trường Đào tạo doanh nhân PTI Cơ cấu tổ chức nhà xuất bản: Sau 15 năm xây dựng phát triển, Cơ cấu phòng ban ngày hoàn thiện với phòng ban, trung tâm chi nhánh TP Hồ Chí Minh TP Đà Nẵng Giới thiệu sản phẩm Nhà xuất Thông tin Truyền thông Cung cấp sách ấn phẩm lĩnh vực - Chính trị, pháp luật - Giáo trình, tài liệu học tập - Văn hóa - Xã hội, Văn học nghệ thuật - Kinh tế - Quản trị Kinh doanh - Khoa học, công nghệ - Ngoại ngữ, từ điển - Lịch sử, danh bạ - Sách xuất phẩm phục vụ Thông tin đối ngoại - Ấn phẩm: lịch bàn, lịch sổ tay, lịch treo tường,… Có thể thấy nhà xuất Thông tin Truyền thông trọng vào tất mảng sách, loại sách tất lĩnh vực Từ mảng sách nhà xuất tổ chức cập nhật thông tin thời cho đời sách thời điểm đáp ứng kịp thời nhu cầu thông tin độc giả Có thể ví dụ vào dịp 1000 năm Thăng Long cho đời 13 sách Thăng Long Hà Nội có 10 phát hành song ngữ anh việt để đáp ứng cho độc giả nước, hay vấn đề chủ quyền Việt Nam biển đông Nhà xuất cho đời sách biển đảo như: dấu ấn việt nam biển đông, kỷ yếu Hoàng Sa … II Chiến lược sản phẩm Nhà xuất Thông tin Truyền thông Chiến lược chất lương sản phẩm Chính sách sản phẩm tảng sách marketing hỗn hợp, xác định dựa kế hoạch kinh doanh quy mô lớn dành cho sản phẩm chiến lược marketing tổng thể cho sản phẩm có đơn vị Việc kinh doanh thành công hay thất bại phụ thuộc lớn vào việc đơn vị có chọn mặt hành đáp ứng nha thị trường phù hợp với chức năng, nhiệm vụ hay không? Nhà xuất Thông tin truyền thông cố gắng vận dụng lí thuyết chiến lược sản phẩm Marketing chung Marketing sản phẩm xuất phẩm nói riêng để hoàn thiện chiến lược sản phẩm cho mắt bạn NXB Thông tin & Truyền thông (TT&TT) có ưu lớn xuất ấn phẩm thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin, bưu viễn thông Tuy nhiên để phù hợp với chức năng, nhiệm vụ Bộ, Nhà xuất bắt đầu mạnh dạn làm quen mở rộng sang mảng sách trị, làm sách văn pháp luật, vấn đề xã hội, đặc biệt sách Bác Hồ Như biết, sản phẩm xuất phẩm sản phẩm đặc thù xuất phẩm nhà xuất Thông tin Truyền thông đáp ứng nhu cầu thị trường, phù hợp với chức nhiệm vụ Bộ, yếu tố bên bên ảnh hưởng đến phát triển Ngành nói chung nhà xuất nói riêng Trên thực tế nhiều Nhà xuất “chạy” theo nhu cầu thị trường, ăn theo xu hướng khách hàng Vốn tiền thân Nhà xuất Bưu điện, thành lập ngày 12/8/1997 theo Quyết định số 463/QĐ-TCCB Tổng cục trưởng Tổng cục Bưu điện sau Bộ Bưu viễn thông nên có tảng vững tập chung phát triển sản phẩm truyền thống phục vụ ngành mở rộng xây dụng sang số mảng sách khác bước đầu đạt thành công định Hàng năm Nhà xuất xuất hàng trăm đầu sách (theo thống kê năm 2012 nhà xuất xuất 456 xuất phẩm) Nhà xuất áp dụng nhiều biện pháp sách phát triển sản phẩm Marketing cho xuất phẩm  Phân loại sản phẩm NXB Thông tin Truyền thông thực công việc như: Tiếp tục thực chương trình hành động Bộ Thông tin Truyền thông thực Chỉ thị 42 CT/TW Ban Bí thư về: “Nâng cao chất lượng toàn diện hoạt động xuất bản”, tiếp tục giữ vững định hướng, tôn chỉ, mục đích, chức nhiệm vụ đơn vị; Xây dựng kế hoạch xuất đầu sách thiết thực, phù hợp với mục tiêu chương trình sách Nhà nước đặt hàng, nghiệp thông tin, chương trình mục tiêu quốc gia đưa thông tin sở năm 2013 tổ chức thực hiện; tập trung xây dựng mảng sách tuyên truyền chủ trương sách Đảng Nhà nước, thành tựu đất nước lĩnh vực trị, kinh tế, xã hội Đặc biệt, mảng sách thông tin đối ngoại, tuyên truyền bảo vệ chủ quyền biển đảo, biên giới lãnh thổ hướng mũi nhọn NXB; Tập trung xuất mảng sách giới thiệu gương tiêu biểu “Học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh” chào mừng kỷ niệm 65 năm ngày Bác Hồ lời kêu gọi thi đua quốc; Tiếp tục cho mắt mảng sách ứng dụng công nghệ thông tin, góp phần tham gia Đề án đưa Việt Nam sớm trở thành nước mạnh công nghệ thông tin truyền thông, Chương trình quốc gia ứng dụng công nghẹ thông tin hoạt động quan nhà nước giai đoạn 2011-2015 Bộ sách tham gia phong trào thi đua “Ngành Thông tin Truyền thông chung sức xây dựng nông thôn mới” Vì việc phân chia xuất phẩm dựa sở chức năng, nhiệm vụ Nhà xuất Các xuất phẩm chuyên ngành Trong năm qua, Nhà xuất xuất số đầu sách tiêu biểu như: Sách trắng Công nghệ thông tin Truyền thông 2012; Báo cáo ứng dụng công nghệ Thông tin năm 2011; Báo cáo thường niên doanh nghiệp Việt Nam 2011 (Tiếng Việt + Tiếng Anh); Những qui định lĩnh vực tần số vô tuyến điện; Luật Viễn thông Nghị định thi hành Các mảng sách chuyên ngành báo chí- xuất bản, khoa học kỹ thuật, kinh tế- thương mại, giáo trình Đại học, Cao đẳng phát triển số lượng chất lượng Các xuất phẩm trị Nhà xuất bước chân xây dựng làm quen mảng sách chưa lâu nhiều bạn đọc đánh giá cao., xuất số đầu sách có giá trị đánh giá cao tạo dư luận tích cực 10 xã hội như: Dấu ấn Việt Nam Biển đông; Sổ tay hành trình tuổi trẻ Biển đảo Quê hương; Kỷ yếu Hoàng Sa; Thềm Lục địa pháp luật Quốc tế; Biên giới đất liền Việt Nam- Trung Quốc; Tài liệu tham khảo phục vụ công tác tập huấn tuyên truyền biển đảo; Tổng quan truyền thông Quốc tế - Dành cho người làm công tác thông tin đối ngoại, Vòng cung lửa bầu trời Hà Nội (Kỷ niệm 40 năm chiến thắng Điện Biên Phủ không)… Mảng sách pháp luật phục vụ nhiệm vụ trị NXB quan tâm, phát triển Các xuất phẩm Bác Hồ: Ví dụ Dấu ấn nhà báo Nguyễn Ái Quốc cách mạng giải phóng dân tộc Các xuất phẩm tạo dấu ấn lòng độc giả khẳng định thương hiệu đơn vị ngành Thông tin Truyền thông Song song với cung cấp khối lượng tri thức, hiểu biết khổng lồ cho bạn đọc giúp bạn đọc mở rộng tầm hiểu biết, nắng vững đấu tranh âm mưu kể thù, có kiến thức pháp luật học tập làm theo gương đạo đức Bác Hồ…  Đối tượng hướng tới chủ yếu sách Đối với xuất phẩm nhà xuất nói chung Nhà xuất Thông tin Truyền thông nói riêng xác định khách hàng khách hàng tiềm quan trọng góp phần quan trọng xây dựng chiến lược Marketing Vì theo chức nhiệm vụ nên khách hàng chủ yếu Nhà xuất Thông tin truyền thông bạn đọc chuyên ngành công nghệ thông tin, học sinh sinh viên Bên cạnh có bạn đọc khác quan tâm tới vấn đề công nghệ thông tin, bưu viễn thông, trị, pháp luật…Việc xác định khách hàng khách hàng tiềm giúp nhà xuất giữ chân lượng khách hàng mục tiêu – người chủ 11 lực nuôi sống nhà xuất bản, có sách phát triển sản phẩm nhằm biến khách hàng tiềm thành khách hàng mục tiêu… Một minh chứng cụ thể cho vấn đề nghiên cứu chiến lược sản phẩm đáp ứng phục vụ nhu cầu, mở rộng đối tượng khách hàng nhà xuất thông tin truyền thông thời điểm Luật Biển Việt Nam vừa Quốc hội thông qua Chưa có nhà xuất cho sách nhà xuất thông tin truyền thông c ho mắt sách “Dấu ấn Việt Nam biển Đông” Điều vừa thể nhanh nhạy công tác kế hoach đề tài, vừa thể chiến lược nghiên cứu sản phẩm phục vụ đối tượng khách hàng (đặc biệt kịp thời đáp ứng nhu cầu cho khách hàng đáp ứng nhu cầu cho khách hàng không thường xuyên nhà xuất bản)  Chiến lược phát triển sản phẩm Do sách Bộ nhằm nâng cao tập trung phát triển đơn vị tình hình, yếu tố xã hội chi phối nên Nhà xuất Thông tin Truyền thông hướng phát triển vào mảng sách có vừa đáp ứng nhu cầu bạn đọc vừa phát triển đơn vị mà thực nhiệm vụ trị mà Đảng Nhà nước giao phó Bên cạnh với việc không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, đội ngũ biên tập viên công nghệ sản xuất sản phẩm  Giá trị cốt lõi sản phẩm Để tạo dụng uy tín với khách hàng điều quan trọng sản phẩm có chất lượng tốt Dù sản phẩm có hình thức đẹp, quảng cáo, tiếp thị mạnh chất lượng có vấn đề lúc đầu chiếm thị trường, khách hàng nhanh chóng bị khách hàng từ chối, uy tín Nhà xuất bị ảnh hưởng Do nhà xuất Thông tin Truyền thông nâng cao chất lượng sản phẩm.Các xuất phẩm nhằm mục đích: 12 - Phát triển truyền bá giá trị tinh thần Việt Tôn trọng đoàn kết Khuyến khích khả tính sang tạo cá nhân Chuyên nghiệp hiệu Nâng cao chất lượng sống Các sách giáo khoa, giáo trình tổng hợp nghiên cứu chuyên gia giáo sư đầu ngành công nghệ thông tin Điều giúp ích cho bạn đọc trình học tập, nghiên cứu Các xuất phẩm trị : Thực theo phương trâm làm sách trị thành công phải mà cần phải mềm hoá khô khan, cứng nhắc vấn đề trị, văn bản, nghiên cứu học thuật, để người đọc tiếp nhận thông tin cách thoải mái Vì xuất phẩm Nhà xuất Thông tin Truyền thông không cung cấp thông tin cách khô khan đơn điệu mà sản phẩm phải tâm huyết đội ngũ cán bộ, biên tập viên vấn đề trị nêu xác, cụ thể mà vấn đề trị biên tập khiến người đọc không thấy nhàm chán, khô khan tiếp nhận  Thiết kế sản phẩm Trong bối cảnh khó khăn chung kinh tế cạnh tranh khốc liệt đơn vị làm xuất nhà xuất phải tạo cho đặc điểm trội không nội dung mà hình thức xuất phẩm Chính NXB cố gắng đảm bảo sản phẩm đẹp, bắt mắt thay đổi kiểu dáng, màu sắc để tạo nên ý khác biệt Mỗi xuất phẩm có hình thức phù hợp mà đảm bảo đẹp, tạo dấu ấn, uy tín thương hiệu nhà xuất thông tin Truyền thông nỗ lực mà Nhà xuất hướng tới  Chiến lược đầu tư 13 Việc tập trung đầu tư nguồn lực phát triển đơn vị sách quan trọng sản phẩm Marketing nói chung Marketing xuất phẩm nói riêng Cần đầu tư sở vật chất để mở rộng khách hàng, mở rộng thị trường tiêu thụ, đầu tư phát triển chủ yếu vào mảng sách truyền thống mạnh đơn vị Đối với mảng sách khách mà Nhà xuất đưa thị trường đnáh giá cao có tiềm phát triển cần có kế hoạch đầu tư phát triển tương lai Với sản phẩm thị trường bị bão hòa cần có sách, kế hoạch đầu tư giảm để lấy vốn đầu tư vào sản phẩm có tiềm Tỉ lệ đầu tư phải phù hợp với nhiệm vụ, chức lợi ích kinh tế Nhà xuất  Chiến lược cạnh tranh Sản phẩm cạnh tranh thị trường Tuy đặc trưng hoạt động xuất mang tính chất sản xuất kinh doanh lại tính chất tuyên truyền Trên thực tế cạnh tranh tất yếu Nên việc trì khai thác thị phần vấn đề hàng đầu Nó không hướng tới đối tượng thành phố lớn mà vươn xa tới đối tượng thành phố nhỏ Sản phẩm không hướng tới đối tượng mà hướng tới nhiều đối tượng Trong hoạt động doanh nghiệp việc hiểu nhu cầu khách hàng vô cần thiết họ cần am hiểu đối thủ cạnh tranh để hoạch định chiến lược marketing cạnh trang có hiệu Hiện nay, mở rộng hợp tác quốc tế, cạnh tranh tất yếu, hoạt động xuất Triết lý marketinh để đạt mục tiêu kinh doanh nhà quản trị marketing phải xác định nhu cầu, mong muốn khách hàng, mục tiêu đem lại hài lòng cách tốt cho khách hàng dặc biệt tạo khác biệt hiệu tốt đối 14 thủ cạnh tranh Để đạt mục đích đòi hỏi nhà quản lý phải thiết lập chiến lược định vị cách mạnh mẽ, có đầu tư tìm hiểu, nắm bắt thông tin từ đối thủ cạnh trang cách nhanh mặt kinh doanh Doanh nghiệp phải thường xuyên so sánh sản phẩm, giá cả, phân phối hoạt động chiến lược marketing Đặc biệt trọng tới hoạt động bán hàng đối thủ cạnh tranh đặc biệt đối thủ cạnh tranh loại Tùy chức nhiệm vụ hoạt dộng doanh nghiệp mà đơn vị mà đưa chiến lược cạnh tranh kinh doanh cho sản phẩm Khi nghiên cứu khả cạnh tranh thị trường nhà quản trị marketing đặt câu hỏi như: - Có đối thủ cạnh tranh sản phẩm mình? Chiến lược họ nào? Mục tiêu họ gì? Các điểm mạnh điểm yếu họ nào? Cách thức thực họ có khác? … Ngoài tìm hiểu đổi thủ cạnh tranh về: đặc điểm sảm phẩm, hệ thống dịch vụ, giá bán, phân phối, chương trình quảng cáo, khuyến mại, hệ thống sản xuất, … Đơn vị phải có chủ động cạnh tranh có chủ động vốn, nhân lực chủ động việc chiến lĩnh thị trường Cần phải dự đoán phản ứng thị trường để tiến hành việc cắt giảm giá hay giới thiệu sản phẩm Cần phải đưa chiến lược cạnh tranh giá, cạnh tranh sản phẩm, phân phối, chiếm lĩnh thị trường, chiến lược thị trường quan trọng Trong chiến lược cạnh tranh có cạnh tranh giá cả: việc định giá cho có hiệu Khai thác tối đa hội lợi nhuận thích hợp với thay đổi cung cầu thị trường Đặc biệt việc định giá cho xuất phẩm ảnh hưởng tới khả nằng cạnh tranh sản phẩm thị trường 15 Cạnh tranh trình phân phối sản phẩm Đây phận quan trọng chiến lược marketing, viêc lựa chọn thời gian phát hành, kênh phân phối, lựa chọn kênh trung gian, vấn đề vận chuyển, dự trữ, kho bãi, tất phải phối hợp cách thuận lợi Cần tận dụng tối đa chương trình xúc tiến hỗn hợp nhu chương trình khuyến mại, kích thích, tiêu thụ, quảng cáo, huy động lực lượng bán hàng, quan hệ với công chúng Lấy khách hàng trung tâm, tất nhu cầu khách hàng Trên thực tế nhà xuất tham gia hội chợ, triển lãm sách, trưng bày, bán loại sách với nhiều mức giá khác giảm từ 10% tới 30% Thu hút nhiều khách hàng, qua cạnh tranh với nhà xuất khác Ví dụ đơn vị có tham gia ngày hội sách quyền, nhà xuất có giới thiệ trưng bày bày bán sách : “Dấu ấn Việt Nam Biển Đông” TS Trần Công Trục làm chủ biên đời, tài liệu thức trang bị cho bạn đọc khẳng định chủ quyền Việt Nam trước quốc gia khác "Dấu ấn Việt Nam Biển Đông" họp báo mắt dịp Quốc hội Việt Nam vừa thông qua Luật Biển Ra mắt thời điểm Luật Biển Việt Nam vừa Quốc hội thông qua, sách đánh giá góp phần tuyên truyền sâu rộng thông tin xác biển, đảo đến với người dân; chuyển tải quan điểm, quy định đắn, khách quan nhà nước Việt Nam, phù hợp với Công ước Luật Biển LHQ 1982 vấn đề tranh chấp Biển Đông việc thực nghĩa vụ Nhà nước Việt Nam trước cộng đồng quốc tế Việc lựa chọn thời gian phát hành việc vô quan trọng xuất phẩm, ấn tượng ban đầu bước mà tạo động lực phát triển cho sản phẩm khẳng định vận dụng sáng tạo lý thuyết marketing cho sản phẩm Đó hình thức marketing đơn giản, tốn 16 thời gian, chi phí mà hiệu mang lại cao Qua gây ấn tượng mạnh tới độc giả đặc biệt tạo lợi cạnh tranh với sản phẩm chủ đề  Kế hoạch chi phí cho sản phẩm: Kế hoạch chi phí cho sản phẩm cần phải có quan tâm đầu tư cho sản phẩm tạo nội dung sách cách thức trình bày đẹp, với tư tưởng, đường lối Đảng, nhà nước Nâng cao chất lượng thiết kế mỹ thuật tạo khác biệt với sản phẩm khác việc lựa chọn chất liệu tạo sách, công nghệ in cho phù hợp trrên sở mà tính giá thàng sản phẩm cho phù hợp cạnh tranh thị trường Nhà xuất có quan tâm tới công tác xuất cách chặt chẽ, việc sai sót nội dung kiểm soát số lượng in ấn đơn vị trọng Nhu cầu thị trường loại sách lớn, không mà đơn vị có lới lỏng quy trình dẫn tới sai sót không đáng có Để hạ giá thành sản phẩm, tạo cạnh tranh thị trường đơn vị phải tính toán chi phí nguyên vật liệu trực tiếp, chi phí nhân công trực tiếp, chi phí sản xuất chung , chi phí lưu thông vận chuyển Tất phải tính toán chi phí cụ thể cho giá thành phù hợp với khả mua khách hàng Bên cạnh cần có tăng cường hoạtđộng nghiên cứu thị trường đối thủ cạnh tranh giá sản phẩm xuất trước để định giá thành phù hợp  Dự đoán chu kì sống sản phẩm: Nhà xuất cần dự đoán chu kỳ sống cho sản phẩm Bất kỳ nhà xản xuất tung sản phẩm thị trường ban lãnh đạo doanh nghiệp muốn sản phẩm có chu kỳ sống lâu dài tốt đẹp Tuy có ảo tưởng sản phẩm bán mãi nhà quản trị mong muốn đạt mức doanh số cao thời gian dài thu mức lợi nhuận tương đối đủ để trang 17 trải cho cố gắng rủi ro gặp phải Họ hiểu sản phẩm có chu kỳ sống riêng nó, biết chắn hình dáng mức độ kéo dài Các sản phẩm khác có chu kỳ sống khác giai đoạn chu kỳ sống có độ dài hay ngắn khác nhau, mức tiêu thụ lợi nhuận giai đoạn khác khác Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược marketing, tài chính, sản xuất, cung ứng nhân khác giai đoạn thuộc chu kỳ sống sản phẩm Khi giới thiệu sản phẩm thị trường doanh số tăng trưởng chậm, chưa có lợi nhuận phí nhiều cho việc giới thiêu sản phẩm thị trường Vì nhà xuất phải có chủ động việc bỏ chi phí trưng bày giới thiệu cho sản phẩm Đơn vị tập trung vào khách hàng sẵn sàng mua nhất, thường khách hàng có thu nhập cao Giá có xu hướng cao vì: phí tổn cao sản lượng tương đối thấp; vấn đề kỹ thuật sản xuất chưa giải xong; cần có mức lãi cao để bù đắp chi chi phí quảng cáo lớn đến mức cần thiết để đạt phát triển” Giai đoạn hai phát triển giai đoạn sản phẩm thị trường tiếp nhận nhanh chóng lợi nhuận tăng lên đáng kể Trong giai đoạn phát triển, doanh nghiệp triển khai số chiến lược marketing để kéo dài thêm mức độ phát triển nhanh chóng thị trường - Chiến lược cải tiến chất lượng sản phẩm, tăng cường thêm đặc tính mẫu mã cho sản phẩm - Chiến lược thâm nhập vào phân đoạn thị trường - Chiến lược mở rộng phạm vi phân phối có tham gia vào kênh phân phối 18 - Chiến lược chuyển mục tiêu quảng cáo từ giới thiệu mặt hàng sang tạo niềm tin ưa thích sản phẩm - Chiến lược giảm giá lúc để thu hút khách hàng nhạy cảm với giá Giai đoạn sung mãn giai đoạn doanh số tăng chậm lại, sản phẩm hầu hết khách hàng tiềm chấp nhận Lợi nhuận ổn định giảm xuống tăng chi phí marketing để bảo vệ sản phẩm chống lại đối thủ cạnh tranh Giai đoạn sung mãn thường kéo dài giai đoạn trước đó, đặt thử thách gay go nhà quản trị marketing Đa số sản phẩm giai đoạn sung mãn chu kỳ sống gần toàn công việc quản trị marketing nhằm vào giải vấn đề sản phẩm giai đoạn sung mãn Trong giai đoạn sung mãn, doanh nghiệp thường tìm cách loại bỏ sản phẩm yếu tập trung nguồn lực vào sản phẩm có lời nhiều hơn, xem thường tiềm to lớn sản phẩm cũ có Những người làm marketing cần phải xem xét cách có hệ thống chiến lược thị trường, sản phẩm cải tiến marketing – mix Tới giai đoạn suy tàn giai đoạn doanh số có xu hướng giảm sút lợi nhuận giảm dần Sau thời gian có mặt thị trường, hầu hết sản phẩm nhãn hiệu giảm dần doanh số bán Sự suy giảm doanh số nhanh hay chậm, ổn định mức thấp thời gian dài, không khả sinh lời trướoc Đó biểu giai đoạn suy tàn Việc lựa chọn chiến lược marketing giai đoạn suy tàn sản phẩm phụ thuộc nhiều vào mức độ hấp dẫn tương đối ngành sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp ngành Doanh nghiệp cần phải xem xét lại sản phẩm yếu không thị trường ưa chuộng Công việc trước hết xác định 19 sản phẩm đến giai đoạn suy tàn hay chưa cách thường xuyên xem lại doanh số, thị phần, chi phí chiều hướng lợi nhuận sản phẩm Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu Marketing sản phẩm Đối với Nhà xuất cần có chế quản lí nhân sự, quản lí tiền lương, tiền thưởng cho cán công nhân viên có thành tích xuất sắc Nhà xuất Thông tin Truyền thông cần có sách để sản phẩm chất lượng ngày tốt hơn, có sách điều chỉnh giá phù hợp với khả toán khách hàng Tăng cường hoạt động Marketing, tìm kiếm thêm thị trường mục tiêu khách hàng mục tiêu Nhà xuất cần đề chiến lược cụ thể chiến lược thị trường chiến lược khác, xác địn cách xác yếu tố ảnh hưởng tới môi trường kinh doanh để đưa định xác Trong năm tới Nhà xuất cần tuyển số nhân viên, chuyên gia nghiên cứu Marketing có kinh nghiệm phân chia phòng ban quản lí hoạt động Marketing Bên cạnh đó, Đảng Nhà nước, Bộ chủ quản cần quan tâm giúp đỡ, đầu tư vốn kĩ thuật cho phát triển đơn vị, khuyến khích khen thưởng đơn vị hoàn thành tốt tiêu đề ra, để tạo tinh thần phấn khích cho đội ngũ cán bộ, biên tập viên 20 KẾT LUẬN Sách loại hàng hóa Nó phải trải qua quy trình từ sản xuất, phân phối trước đến tay khách hàng Muốn bán sách, nhà xuất không quảng bá mà phải có chiến lược cho loại sản phẩm văn hóa Vì định sản phẩm các định chủ yếu hoạt động marketing xuất có vai trò vô quan trọng thiếu Trong môi trường cạnh tranh gay gắt nay, thành công kinh doanh đồng nghĩa với làm chủ cạnh tranh Vì kết việc định chiến lược sản phẩm tìm lợi cạnh tranh đối thủ, cạnh tranh trung tâm hoạch định chiến lược sản phẩm định sản phẩm định chủ yếu hoạt động marketing xuất Nhà xuất thông tin truyền thông thực chiến lược marketing hiệu định sản phẩm hoạt động marketing có vai trò quan trọng đóng góp to lớn vào thành công kinh doanh nhà xuất Nhà xuất xác định tất yếu tố phân loại sản phẩm, khách hàng mục tiêu sản phẩm đưa thiết kế sản phẩm phù hợp với thị trường tiêu dùng xuất phẩm có số lượng in phù hợp Quyết định sản phẩm hoạt động marketing nhà xuất thông tin truyền thông có vị trí quan trọng trình xâm nhập phát triển thị trường xuất phẩm Hình thành đắn định sản phẩm hoạt động marketing giúp nhà xuất thông tin truyền thông có biện pháp marketing phù hợp để đạt hiệu cao 21 Tóm lại, định sản phẩm định chủ yếu hoạt động marketing giúp cho nhà xuất thông tin truyền thông đứng chủ động để nắm bắt thỏa mãn nhu cầu đa dạng biến động thị trường xuất phẩm, qua thể rõ vai trò hoạt động marketing nói chung công cụ cạnh tranh khẳng định thương hiệu nhà xuất Do trình độ hiểu biết trải nghiệm thực tế hạn chế nên nghiên cứu không tránh khỏi có nhiều thiếu sót mong cô góp ý để nghiên cứu hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn cô!!! 22