Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về sản phẩm trong hoạt động marketing của công ty may chiến thắng.Doc

Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về sản phẩm trong hoạt động marketing của công ty may chiến thắng

Lêi nãi ®Çu

Trớc đây trong cơ chế kinh tế kế hoạch, mọi hoạt động của doanh nghiệp

đều phải tuân theo kế hoạch hóa của nhà nớc giao Ba vấn đề sản xuất cơ bảncủa kinh doanh là: sản xuất cáI gì? sản xuất cho ai và sản xuất nh thế nào? đều

do nhà nớc chỉ định sẵn chứ doanh nghiệp không có quyền chủ động Do vậycác doanh nghiệp không coi trọng hiệu quả kinh tế cũng nh chất lợng của sảnphẩm

Khi chuyển sang cơ chế thị trờng có sự quản lý vĩ mô của nhà nớc thìmọi doanh nghiệp đều phải tự chủ về mặt tài chính,tự xây dựng phơng án kinhdoanh, tự tìm đầu vào cũng nh đầu ra cho sản phảm của mình tự chịu tráchnhiệm về hiệu quả sản xuất kinh doanh của mình Dới tác động của quy luậtkinh tế trong cơ chế thị trờng các doanh nghiệp muốn tồn tại thì họ phảI sửdụng các nguồn lực của mình một cách có hiệu quản nhất,coi hiệu quả kinh tế

là mục tiêu hàng đầu Để đạt đợc hiệu quả kinh tế tốt nhất thì vấn đề quantrọng trong chiến lợc kinh doanh đó là sản phẩm Một công ty dù có đa ranhiều chiến lợc khác nhau hay hệ thống quảng cáo tốt, giá cả hợp lý… nh nhngnếu sản phẩm của họ không thỏa mãn đợc những gì mà ngời tiêu dùng mong

đợi thì công ty đó khó có thể tồn tại bởi sản phẩm là yếu tố quan trọng để ngờitiêu dùng lựa chọn hàng hóa trong quá trình đa ra quyết định mua của mình.Mặt khác trong lĩnh vực may mặc sản phẩm là yếu tố cực kỳ quan trọng bởi

nó mang lại lợi ích thiết thực ngay sau khi khách hàng sử dụng không nhữngthế nó còn là yếu tố để doanh nghiệp dệt may nói chung và công ty may chiếnthắng nói riêng tiến hành cạnh tranh có hiệu quả

Do vậy, hiện nay hơn bao giờ hết công ty may chiến thắng cần phảI giảIquyết bằng đợc vấn đề làm thế nào để có đợc sản phẩm chất lợng tốt,thỏa mãn

đợc nhu cầu mà khách hàng mong đợi và không ngừng nâng cao chất lợng sảnphẩm, kiểu cách, mẫu mã nhằm đáp ứng kịp thời những nhu cầu mới của ngờitiêu dùng Giải quyết đợc vấn đề sản phẩm sẽ giúp cho doanh nghiệp không bịphá sản,mở rộng thị trờng,chiến thắng đối thủ cạnh tranh, nâng cao uy tín, thếlực của mình trên thị trờng

Nhận thức đợc tầm quan trọng của sản phẩm đối với sự thành công củadoanh nghiệp do đó em đã chọn đề tàI trên với mục đích đa sản phẩm củacông ty ngày càng có chất lợng tốt và có uy tín trên thị trờng.không những thếcần phải tạo ra sản phẩm lý tởng cho công ty giúp bắt kịp với nhu cầu luônthay đổi của ngời tiêu dùng và cạnh tranh vững trên thị trờng việt Nam Đểlàm đợc đièu đó cần phảI có hệ thống thông tin chính xác về nhu cầu thị trờng

từ đó đa ra chiến lợc marketing thích hợp cho sản phẩm của công ty nhằm tạo

sự khác biệt cũng nh để lại ấn tợng tốt trong tâm trí ngời tiêu dùng

Với xu thế mở rộng thị trờng,tăng thị phần thì phạm vi nghiên cứu của

em là thị trờng Hà Nội nơi mà công ty đặt trụ sở chính Ngoài ra cần quan tâm

đến các đối tác làm ăn của công ty nh: CHLBĐ, Nga, Mỹ, Hàn Quốc, Nhật,EU… nh

Đề tài: Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing và các giải pháp về sản phẩm trong hoạt động marketing của công ty may chiến thắng

Ngoài lời nói đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, đề tài đợc chia làm baphần:

Phần I: Sản phẩm dệt may xết từ góc độ marketing

Phần II: Thực trạng về sản phẩm dệt may của công ty Chiến Thắng

Phần III: Thị trờng sản phẩm dệt may và các giải pháp hoàn thiện sảnphẩm của công ty may Chiến Thắng

Em xin chân thành cảm ơn thầy: Nguyễn Hữu Lai đã hớng dẫn em thựchiện tốt đề tài này và toàn bộ cán bộ của công ty may Chiến Thắng

Phần I Sản phẩm dệt may xét từ góc độ marketing

Sản phẩm là tất cả những cáI,những yếu tố có thể thỏa mãn nhu cầu hay

-ớc muốn đợc đa ra chào bán trên thị trờng với mục đích thu hút sự chú ý muasắm, sử dụng hay tiêu dùng

1 Ba cấp độ của sản phẩm dệt may nh sau

a Sản phẩm theo ý tởng

hàng hóa theo ý tởng có chức năng cơ bản là trả lời câu hỏi :về thực chất,sản phẩm này thỏa mãn những điẻm lợi ích cốt yếu nhất mà khách hàng sẽtheo đuổi là gì? Và chính đó là giá trị mà nhà kinh doanh sẽ bán cho kháchhàng Những lợi ích cơ bản tiềm ẩn đó có thể thay đổi tùy những yếu tố hoàncảnh môI trờng và mục tiêu cá nhân của khách hàng, nhóm khách hàng trongbối cảnh nhất định.Đièu quan trọng sống còn đối với các doanh nghiêp là nhàquản trị marketing phảI nghiên cứu tìm hiểu khách hàng để phát hiện ra những

đòi hỏi về các khía cạnh lợi ích khác nhau tiềm ẩn trong nhu cầu của họ Chỉ

có nh vậy họ mới có thể tạo ra những sản phẩm có những khả năng thỏa mãn

đúng và tốt những lợi ích mà khách hàng mong đợi Với sản phẩm dệt may lợiích cơ bản nhất đó là sự thỏa mãn nhu cầu về mặc (che kín thân ).khách hàng

sẽ mong đợi gì khi sử dụng một bộ veston của ty may chiến thắng tất nhiên cai

họ mong đợi từ sản phẩm đó là sự thoải mái khi mặc nó cũng nh nhu cầu cốtlõi chỉ đơn thuần là việc che kín thân

b Sản phẩm hiện thực :

Đó là những yếu tố phản ánh sự có mặt trên thực tế của sản phẩm Nhữngyếu tố đó bao gồm :các chỉ tiêu phản ánh chất lợng, các đặc tính, bố cục bềngoàI, đạc thù, tên nhãn hiệu cụ thể và đạc trng của bao gói.Trong thực tế, khitìm mua những lợi ích cơ bản, khách hàng dựa vào những yếu tố này Và cũngnhờ hàng loạt yếu tố này mà nhà sản xuất khẳng định sự hiện diện của mìnhtrên thị trờng, để ngời mua tìm đến doanh nghiệp và giúp họ phân biệt hànghóa của hãng này với hàng hóa của hãng khác

với công ty may chiến thắng các nhà kinh doanh của công ty phảI biếnsản phẩm theo ý tởng thành sản phẩm hiện thực,tức là họ sản xuất nhiềuchủng loại mặt hàng khác nhau để thỏa mãn nhu cầu của nhiều đối tợng kháchhàng khác nhau nh : áo jacket, váy, sơ mi nữ, khăn trể em, jacket FOB, jacketnội địa, gang tay, thảm.v… nhv.khi khách hàng tìm đến sản phẩm cua công ty họ

sẽ mong đợi những lợi ích mà sản phẩm đó đem laị cho họ :đó là sự sangtrọng, sự khác biệt và hơn thế nữa

Để tạo ra sự khác biệt giữa sản phẩm của công ty với các đối thủ cạnhtranh thì công ty đã tạo ra những đặc tính nổi trội cho sản phẩm của mình nhkiểu cách, chất liệu, màu sắc

+ kiểu cách :phong phú và đa dạng với nhiều chủng loại sản phẩm khácnhau : áo jacket, váy, sơ mi nữ, khăn trể em, jacket FOB, jacket nội địa, gangtay, thảm.v… nhv

+ Chất liệu :chủ yếu là sử dụng chất liệu truyền thống nh: cotton, len , tơ,v v

+màu sắc : phong phú nh: màu trắng, màu đỏ, màu xanh v v.Hiện naysản phẩm của công ty chủ yếu là tiêu thụ trong nớc do đó để thỏa mãn đợc thịhiếu cũng nh truyền thống trong nớc công ty đã không ngừng thay đổi màusắc để phù hợp với ngời tiêu dùng

Đó là những yếu tố nh :tính tiện lợi cho việc lắp đặt, những dịch vụ bổsung sau khi bán, những đIừu kiện bảo hành và đièu kiện hình thức tíndụng… nh chính nhờ những yếu tố này đã tạo ra sự đánh giá mức độ hoàn chỉnhkhác nhau, trong sự nhận thức của ngời tiêu dùng, về mặt hàng hay nhãn hiệu

cụ thể Khi mua những lợi ích cơ bản của một hàng hóa bất kỳ khách hàng nàocũng muốn mua nó ở mức độ hoàn chỉnh nhất Đến lợt mình, chính mức độhoàn chỉnh về lợi ích cơ bản mà khách hàng mong đợi lại phụ thuộc vàonhững yếu tố bổ sung mà nhà kinh doanh sẽ cung cấp cho họ Vì vậy, từ góc

độ nhà kinh doanh, các yếu tố bổ sung trở thành một trong những vũ khí cạnhtranh của các nhãn hiệu sản phẩm

Hiện nay công ty may chiến thắng đã ngày càng hoàn tiện sản phẩm củamình, hoàn thiện các đặc tính của sản phẩm cũng nh mẫu mã của chúng Họ đã

đa ra những sản phẩm lý tởng của mình nhằm khắc phục đợc những sai sót,tạo thêm kiểu dáng mới cho sản phẩm, ngày càng nâng cao chất lợng sảnphẩm nhằm phù hợp với nhu cầu của khách hàng hiện tai và những nhu cầu

2.Yếu tố vật chất và phi vật chất của sản phẩm dệt may

- Yếu tố vật chất :là những sản phẩm hữu hình của công ty, những sảnphẩm hiện đang đợc bán trên thị trờng : : áo jacket, váy, sơ mi nữ, khăn trể

em, jacket FOB, jacket nội địa, gang tay, thảm.v… nhv

- Yếu tố phi vật chất :có thẻ hiểu đó là những dịch vụ mà khách hàngnhận đợc khi mua sản phẩm nh công ty thực hiện chơng trình khuyến mãI khikhách hàng mua sản phẩm của công ty, nếu mua hàng của công ty với số lợnglớn sẽ đợc giam giá đặc biệt,v.v

+Hiện nay ngoàI việc nâng cao chất lợng sản phẩm công ty đã khôngngừng nâng cao chât lợng phục vụ khách hàng, chú trọng hơn đến lợi ích củakhách hàng sau khi mua

3 Trạng thái của sản phẩm dệt may

- Hàng lâu bền: Hàng lâu bền là những hàng hữu hình thờng đợc sử dụngnhiều lần.sản phẩm lâu bền thờng đòi hỏi bán hàng trực tiếp và dịch vụ nhiềuhơn vì thế sản phẩm này khi tung ra thị trờng công ty sẽ thu đợc lãI cao hơn.Mặt hàng đại trà :với mặt hàng này công ty sản xuất ra chủ yếu phục vụcho những đối tợng có mức thu nhập trung bình và thấp.nguyên liêu sản xuất

ra loại hàng hóa này thờng có chất lợng không cao vì thế giá mà công ty đa rathờng thấp

Dịch vụ:là những lợi ích, những hoạt dộng hay sự thỏa mãn đợc đa ra đểbán.Hiên nay công ty may chiến thắng đã có những dịch vụ cho khách hàngsau khi mua nh giảm giá với những khách hang mua số lợng lớn, tặng hàngmẫu cho khách hàng trớc khi mua hàng,có dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng và

đảm bảo chất lợng cho khách hàng một cách tốt nhất

4 Thuộc tính và chỉ tiêu chất lợng của sản phẩm dệt may

-Thuộc tính :

Sản phẩm dệt may phải thỏa mãn đợc những yêu cầu nhất định,nó phải

đảm bảo đợc những yêu cầu sau

+ Chất liệu sử dụng :phải bảo đảm theo tiêu chuẩn nhát định do kháchhàng đa ra và đợc nhà nớc phê duyệt

+Kiểu cách của sản phẩm :phải phù hợp với quy đinh của từng nớc khácnhau không thể đa ra một sản phẩm không đúng với thuần phong mỹ tục củata

5 Nhãn hiệu, bao gói, sản phẩm dệt may

a Nhãn hiệu

- Định nghĩa:nhãn hiệu là tên, thuật ngữ, ký hiệu, biểu tợng hay kiểudáng,hoạc một sự kết hợp các yếu tố đó nhằm xác nhận hàng hóa hay dịch vụcủa một ngời bán hay một nhóm ngời bán và phân biệt chúng với những thứcủa đối thủ cạnh tranh

Nh vậy là nhãn hiệu xác nhận ngời bán hay ngời sản xuất Theo luật đăng

ký nhãn hiệu, ngời bán đợc bảo đảm độc quyền sử dụng tên nhãnđó vĩnh viễn

Điều này khác vứi những tài sản khác, nh bằng sáng chế và bản quyền có ngàyhết hạn

Nhãn hiệu về cơ bản là một sự hứa hẹn của ngời bán đảm bảo cung cấpcho ngời mua một tập hợp nhất định những tích chất, lợi ích và dịch vụ.Nhữngnhãn hiệu tốt nhất đều kèm theo sự đảm bảo chất lợng Song một nhãn hiệuthậm chí còn là một biểu tợng phức tạp hơn thế Một nhãn hiệu có thể mangtheo sáu cấp độ ý nghĩa :

+Thuộc tính: một nhãn hiệu trớc tiên gợi lên trong ý nghĩ những thuộctính nhất định chẳng hạn khi sử dụng sản phẩm của công ty chiến thắng nógợi len cho khách hàng sự sang trọng, thiết kế mẫu mã hoàn hảo, bền, uy tíncao và thể hiẹn đợc địa vị của họ

+ích lợi :một nhãn hiệu không chỉ là một tập hợp những thuộc tính.Khách hàng không mua những thuộc tính, mà họ mua những lợi ích Cácthuộc tính cần đợc chuyển thành những ích lợi thực dụng hay thiết thực vớingời tiêu dùng Thuộc tinh bền có thể chuyển thành l;ợi ích thiết thực ‘ta sẽkhông phải mua vàibộ quần áo trong một năm ‘ Thuộc tnính đắc tiền có thểchuyển thành cíh lợi tình cảm bộ quần áo của công ty giúp ta thể hiện đợc địa

vị của mình trong xã hội và đợc những ngời khác kính nể

+Giá trị :Nhãn hiệu cũng nói lên một điều gì đó về giá trị của ngời sảnxuất với một bộ veston thể hiện đựoc sự hoàn hảo, uy tín và chất lợng Ngờilàm marketing nhã n hiệu phải phát hiện những nhóm ngời mua sản phẩm củacông ty họ đang tìm kiếm những giá trị đó

+Văn hóa: nhãn hiệu còn thể hiện một nền văn hóa nhất định sản phẩmcỉa công ty mang đậm phong cách truyền thống khi sản xuất mặt hàng cácnhà làm marketing của công ty đã lắm bắt rõ sở thích cũn g nh cách ăn mạctruyến thống của ngời dân Viẹt nam để từ đó tạo ra những sản phẩm phú họpvới phong cánh của ngời châu á.

+Nhân cách: nhãn hiệu cũng có thể phác họa một nhân cách nhất

định.Khi mặc một bộ quần áo thì ngời mặc nó đã thể hiện đợc cá tính củamình cũng nh phong cách ăn mặc của họ.việc tạo ra sản phẩm phù hợp vớithuộc tính đó không đơn giản chút nào nó đòi hỏi các nhà làm marketing phảitìm hiểu kỹ cách thức mà ngời tiêu dùng khi họ lựa chon hàng hóa

+Ngời sử dụng :Nhãn hiệu thể hiện khách hàng mua hay sử dụng sảnphẩm đó ví dụ nh :ta sẽ ngạc nhiên khi thấy một cô th ký 20 tuổi lái một chiếc

xe mercedes Ta sẽ trông thấy sau tay lái là một nhân vật cao cấp điều đó chothấy ngời sử dụng phải biết tôn trọng những giá trị, văn hóa và nhân cách củasản phẩm đó

Tất cả điều này cho thấy nhãn hiệu là một biểu tợng phức tạp nếu mộtcông ty chỉ xem nhãn hiệu nh một cái tên, thì nó đã không thấy hếtđợc ýnghĩa của việc gắn nhãn hiệu Một thách thức trong việcgắn nhãn hiệu là làmcho nhãn hiệu có ý nghĩa sâu sắc hơn.khi công chúng có thể hình dung đợcsáu ý nghĩa của nhãn hiệu, thì ta gọi đó là một nhãn hiệu sâu sắcnếu không thì

đó chỉ là nhãn hiệu nông cạn

+Với sáu cấp độ ý nghĩa của nhãn hiệu này ngời làm marketing quyết

định xem cần chốt lại đặc điểm nhận dạng ở cấp độ nào Sẽ là một sai lầm khichỉ quảng cáo thuộc tính của nhãn hiệu Thứ nhất vì ngời mua sản phẩm củacông ty họ không quan tâm đến các thuộc tính của nhãn hiệu bằng những íchlợi của nhãn hiệu đó Thứ hai các đối thủ cạnh tranh có thể dễ dàng nhái lạicác thuộc tính đó Thứ ba là các thuộc tính đó có thể bị mất dần giá trị và làmtỏn hại đén một nhãn hiệu gán bó chặt chẽ với những thuộc tính đặc biệt.Ngay cả việc quảng cáo nhãn hiệu theo một hay một số ích lợi vẫn có thể

bị rủi ro Biết đợc sự quan trọng công ty chién thắng đã lôi kéo khách hàngbằng những kiểu dáng sang trọng, phong cách, ton thêm vẻ đẹp của kháchhàng.Khi đa ra biện pháp lôi kéo thì ngay lập tức các đối thủ cạnh tranh nhMay 10, may Đức Giang, Hanosimexv v họ sẽ tạo ra những dáng vẻ tơng tự,nhng những khách hàng sẽ mong đợi những ích lợi khác do sản phẩm manglại đó chính là giá trị của nhãn hiệu

Nh đã biết mặt hàng may mặc chịu ảnh hởng nhiều bởi giá trị, văn hóa,nhân cách đây là những ý nghĩa lâu bền Nhà làm marketing của công ty phảilắm bắt rõ những văn hóa cũng nh chách thức ăn mặc của ngời Việt Nam để từ

đó đa những giá trị vô hình vào sản phẩm của công ty giúp công ty cạch tranhvững trên thị trờng và tạo ra sự khác biệt

b Bao gói.

Mặt hàng may mặc nói chung cũng nh sản phẩm của công ty may chiếnthắng nói riêng ít chịu nhiều ảnh hởng của bao gói.Tuy nhiên nếu nh sảnphẩm nào đó đợc bao gói, bảo vệ cẩn thận và gắn vào đó một nhãn hiệu nổitiếng thì thì chắc chắn rằng ngời tiêu dùng sẽ chọn sản phẩm đó mặc dù chấtlợng là nh nhau Điều này cho thấy rằng hiện nay ngoài chất lợng sản phẩmthì khách hàng cũng chú trọng đến hình thức bên ngoài Họ mua sản phẩmngoài ích lợi thiết thực là che thân cái họ mong đợi sản phẩm đó là sự khácbiệt, sự tôn trọng của mọi ngời xung quanh

Phần II Thực trạng về sản phẩm của công ty may chiến thắng

1 Các loại sản phẩm dệt may của Công ty may Chiến Thắng và thuộc tính của nó trong việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng mục tiêu.

a Các loại sản phẩm dệt may của Công ty may Chiến Thắng

Sản phẩm của công ty may chiến thắng không ngừng đổi mới và pháttriển nó gắn liền với sự hình thành và phát triển của công ty

Công ty may Chiến Thắng, tiền thân là xí nghiệp may Chiến Thắng Đợcthành lập ngày 2 tháng 3 năm 1968 theo quyết định của Bộ Nội thơng Trảiqua chặng đờng 30 năm phát triển Công ty may Chiến Thắng đã từ một xínghiệp may quy mô nhỏ, sản xuất đơn chiếc theo các chỉ tiêu pháp lệnh củaNhà nớc trở thành một Công ty may lớn mạnh cả về qui mô sản xuất, năng lực

và hiệu quả sản xuất - kinh doanh Công ty may Chiến Thằng là một doanhnghiệp Nhà nớc trực thuộc Bộ Công Nghiệp, là một tổ chức có t cách phápnhân, tự chủ trong sản xuất kinh doanh và thực hiện hạch toán độ lập theo

đúng qui định hiện hành của Nhà nớc

Nhiệm vụ chủ yếu của công ty là tổ chức sản xuất kinh doanh, xuất nhậpkhẩu trực tiếp và gia công các mặt hàng may mặc và thảm len Hàng nămCông ty tiến hành sản xuất theo các chỉ tiêu kế hoạch của Bộ giao, đồng thờikhông ngừng tìm kiếm khai thác những nguồn khách hàng mới cả trong vàngoài nớc Hiện tại công ty là một trong ba doanh nghiệp Dệt may lớn của cảnớc với sản phẩm chiến lợc của mình là áo Jacket các loại Công ty có tên giaodịch là;

CHIEN THANG GARMENT COMPANY

Trong những năm gần đây lĩnh vực kinh doanh chính của công ty là sảnxuất kinh doanh các chủng loại áo jacket, quần áo, váy phụ nữ và trẻ em, quần

áo đồng phục cho các đơn vị trờng học, gang tay mùa đông và gang tay chơIgôn Ngoài ra công ty còn có một phân xởng thảm len dệt tay xuất khẩu Vốn

là một doanh nghiệp có truyền thống làm hàng gia công xuất khẩu, công ty đãtạo ra cho mình một số lợng lớn các khách hàng ổn định nh :Pháp, CHLBĐ,Hàn Quốc, EC, Nhật Bên cạnh đó, với đội ngũ cán bộ lãnh đạo giỏi trongkinh doanh, nhiệt tình trong công việc, càng này Công ty càng khẳng định đợcmình trên thị trờng may mặc Chinh phục khách hàng bằng chính uy tín vàchất lợng của sản phẩm, may Chiến Thắng đã, và đang và sẽ đợc nhiều ngờitiêu dùng biết đến và lựa chọn Đó cũng chính là chìa khoá của sự thành công

đối với Công ty Chiến Thắng

Sản phẩm của công ty hình thành theo sự phát triển của công ty nh sau

Những năm tháng đầu tiên đầy khó khăn thử thách lại trong hoàn cảnhchiến tranh, nhng xí nghiệp đã nhanh chóng ổn định sản xuất Chỉ với nănglực nhỏ bé ban đầu gồm 325 công nhân, 3000m2 nhà xởng cấp 4 và 250 máy

đạp chân nh máy Norman của Đức, Minepva của Tiệp K22 cùng với một sốmáy thùa, máy đính cúc của Liên Xô (cũ) và các dụng cụ pha cắt thô sơ Nhng

do ý chí quyết tâm, lòng yêu nớc, yêu nghề của cán bộ công nhân trong toàncông ty mà Chiến Thắng đã vợt lên đợc tất cả, liên tục lập thành trong thi đuasản xuất Tháng 5 - 1971 xí nghiệp may Chiến Thắng đợc chính thức chuyểngiao cho Bộ Công Nghiệp Nhẹ quản lý với nhiệm vụ chuyên may hàng xuấtkhầu và chủ yếu là các loại quần áo bảo hộ lao động cho thị trờng Liên Xô và

Đông Âu

 Giai đoạn 1976-1986:

Giai đoạn này việc làm hàng gia công đã đI vào nề nếp, có nhiều tiến bộtrong sản xuất, nhiệm vụ sản xuất ngày càng nhiều hơn, quy mô sản xuât tănglên Để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng công ty đã tiến hành hìnhthức gia công bên ngoàI xí nghiệp cắt sẵn mẫu theo mẫu quy định ngời nhậngia công đợc nhận nguyên liệu nh chỉ, khuy … nhtheo định mức sản phẩm, maythành sản phẩm rồi giao lại cho xí ngiệp Khi năng lực sản xuất ổn định xínghiệp đã cảI tiến máy móc, kĩ thuật để nâng cao chất lợng sản phẩm nhằm

đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng

Năm 1986 khi chuyển sang cơ chế thị trờng có sự đièu tiết của nhà nớcbuộc các doanh nghiệp chủ động hơn trong sản xuất.Riêng xí nghiệp maychiến thắng sản phẩm chủ yếu vẫn là mặt hàng gia công do nhà nớc giao vì thếsản ophẩm của công ty vẫn cha thật sự mạnh trên thị trờng

 Giai đoạn 1987-nay:

Khi chuyển sang cơ chế thị trờng xí nghiêp may chiến thắng đúng trớcnhững cơ hội cũng nh thách thức mới

Ngày 25 tháng 8 năm 1992 Bộ công nghiệp nhẹ đã ra quyết định số 730/CNN-TCLĐ chuuyển xí nghiệp may chiến thắng thành công ty may chiếnthắng.Sau khi chuyển thành công ty may chiến thắng công ty đã mở rộng quymô hơn đã đàu t nhiều máy móc thiết bị hiện đại do đó đã ngày càng nâng caochất lợng sản phẩm, nhiều chủng loại sản phẩm mới đã ra đời chất lợng của nócũng tăng Nh vậy sau hơn 30 năm công ty may chiến thắng đã dần khảng

định vị thế của mình trên thị trờng may mặc Việt Nam sản phẩm của họ đã

đ-ợc phân phối rộng khắp

b Thuộc tính của sản phẩm trong việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng mục tiêu

Trong những năm gàn đây cuộc sống của ngời dân đã tăng lên, mức sốngtốt hơn, thu nhập tăng cao vì thế trong thời đạI ngày nay ngoàI việc “ăn nomặc ấm “ngời dân có xu hớng “ăn ngon mặc đẹp “.Vì thế ngoàI lợi ích cơ bảncủa việc che kín thân họ cần muốn thể hiện sự khác biệt,thể hiện vể khi sửdụng sản phẩm của các công ty may mặc Việt Nam.Chính vì nhu cầu ngàycàng cao của khách hàng, đòi hỏi về sản phẩm cao hơn vì thế công ty maychiến thắng đã từng bớc HOàn thiện những thuộc tính cơ bảnủan phẩm củamình và nâng cao chất lợng cho từng mặt hàng của công ty.Trong thời kỳ khicông ty đang còn là xí nghiệp thì sản phẩm chủ yếu mà công ty sản xuất rachủ yếu là do nhà nớc giao cho do trong thời kỳ nay nhu cầu của ngời dân chacao họ tiêu dùng sản phẩm chủ yếu để che kín thân chính vì thế sản phẩm củacông ty cha đòi hỏi cao.Ngày nay khi mà đời sống của ngời dân tăng cao ngờidân đã bắt đầu xuất hiện những nhu cầu mới những dòi hỏi khắt khe hơn vềsản phẩm.Lắm bắt đợc yêu cầu đó của ngời tiêu dùng công ty dã ngày càngnâng cao chất lợng sản phẩm cả về chất liệu, kiểu dáng, màu sắc của sảnphẩm chất liệu chủ yếu hiện nay là do công ty nhạp từ nớc ngoàI theo hợp

đồng bán FOB và một số nguyen liệu nhập từ trong nớc, nhu cầu của kháchhàng hiện nay không đặt yếu tố bền lên hàng đầu cáI mà họ mong đợi từ sảnphẩm đó là yếu tố thẩm mỹ, yếu tố đẹp, thời trang, mẫu mã của sản phẩmcũng nh chất liệu của nó Bộ quần ao đạt tiêu chuẩn phảI không bị xù, nhanhkhô,v v đI kèm với chất liệu sợi vảI đòi hỏi sản phẩm của công ty phảI cókiểu dáng phù hợp với nhu cầu hiện tạI của khách hàng, để đáp ứng nhu cầu

đó công ty đã và đang cảI tiến sản phẩm của mình về mọi mặt.Đứng trớc rấtnhiều các đói thủ cạnh tranh có tên tuổi nh May 10, May Đức Giang,Honosimex.vv vì thes sản phẩm của công ty cũng đang chịu sự cạnh tranhgay gắt, mặt dù sản phẩm của công ty cha dẫn đầu thị trờng tuy nhiên sảnphẩm của công ty đã có sự khác biệt, có những thuộc tính riêng và đã chiếm

đợc vị thế nhát dịnh trên thị trờng Việt Nam hiện nay

Thị trờng Việt Nam là thị trờng hấp dẫn với bất kỳ doanh nghiệp dệt maynào, với dân số gần 80 triệu dân, sức mua rất lớn, chính trị ổn định do đó thịtrờng Việt Nam sẽ là mảnh đất màu mỡ của các doanh ngjiệp dệt may.Hiẹnnay sản phẩm của Trung Quốc đang HOành hành tạI thị trờng ta, họ cạnhtranh với các sản phẩm của ta bằng một chiến lợc giá siêu rẻ và rất nhiềuchủng loạI hàng hóa khác nhau.Đứng trớc thánh thức đó đòi hỏi công ty maychiến thắng phảI HOàn thiện sản phẩm của mình về mọi mặt nh :mẫu mã,kiểu dáng của sản phẩm

Hiện nay công ty sản xuất ra rất nhiều chủng loạI hàng hóa khác nhau vớimẫu mã đa dạng và phong phú có thể đa ra một số mẫu mã của sản phẩm nhsau:

 áo men’sjacket loạI này có nhiều chủng loạI với nhiều màu sắc khácnhau :

+CT05: áo ấm dành cho mùa đông phù hợp với đối tợng khách hàng làthanh niên, với màu xanh đậm mặt hàng nay thì khách hàng mục tiêu củacông ty la Nam giới

+CT07: màu nâu thể hiẹn sự trang nhã dành cho những khách hàng trungniên

Với loạI áo này công ty đã tạo ra kiểu dáng, mẫu mã, màu sắc rất đa dạng

và phong phú với chất liệu 100% là cotton, ngoàI ra còn sử dung bông làm nỉtrong màu sắc chủ yếu của loạI sản phẩm nay nh sau :màu xanh đậm, màunâu, màu đỏ phục vụ cho nhiều khách hàng có có tính khác nhau

*sản phẩm ladie s jacke’ t loạI này cũng có nhiều chủng loạI sản phẩmkhác nhau

+CT01 : với chất liệu bằng tơ, loạI áo này dành cho mùa đông, không có

mũ, màu đỏ sản phẩm nay công ty chủ yếu xuất ra nớc ngoàI

+CT2 :màu da cam cổ bằng lông gắn liền với áo

+CT3 :áo gió không thấm nớc phù hợp với những ngời có cá tính mạnh

mẽ

+CT11: dành cho phụ nữ với màu sắc trẻ trung, thể hiện sự năng động

đây là loạI áo không tay, cổ chun rất tiện cho phu nữ khi mặc ở nhà

nh vậy với loạI sản phẩm này công ty muốn nhắn vào những đối tợngkhách hàng đang làm việc ở các cơ quan, kiểu dáng của sản phẩm nay trangnhã thể hiện nét cá tinh mạnh mẽ cho khách hàng.Hiện nay mặt hàng áojacket là mặt hàng chủ yếu của công ty may chiến thắng vì đây cũng là thế

 LoạI sản phẩm :sport wear :

Quàn áo thể thao cũng là mặt hàng chủ yếu của công ty với nhiều kiẻudáng, màu sắc mãu mã khác nhau.Một số các loạI sản phẩm chủ yếu nh sau:+CT39 :đay là loạI quần gió kiểu dáng trể trung dành riêng cho phụ nữvới kiểu dáng này thì khách hàng chủ yếu của công ty là những thanh niên cócá tính mạnh mẽ

+CT56 :quần thể thao màu đỏ

+CT83: quần màu trắng

+CT84 :loạI áo màu hồng phù hợp với nữ giới khi chơI thể thao

+CT85 :quần gió màu da cam

Nh vạy với nhiều kiểu dáng cũng nh màu sắc khác nhau, công ty đã tạo

đợc lợng khách hàng lớn sử dụng loịa sản phẩm này

* Sản phẩm skirt :

Đây là loại áo không tay dành cho phụ nữ khi ở nhà do đối tơng là nữ giớivì thế công ty đã tạo ra rất nhiều màu sắc khác nhau, nhiều hoa văn kèm theo và đ-

ợc kết hợp với màu sắc một cách hàI hòa Một số loạI sản phẩm nh sau :

+CT38 : áo màu xanh :

+CT93: áo màu xanh đậm

+CT82 : là sự kết hợp hài hòa nhiều màu sắc khác nhau tạo ra cảm giác

dễ chịu cho ngời sử dụng

+áo CT23 :áo sơ mi màu trắng kiểu dáng trang nhã

+áo CT36 đay là loạI áo dàI màu đen

+áo CT37: màu hông pha trộn màu đỏ, sọc kẻ ô vuông

+áo CT39 :áo sơ mi kẻ ô vuông màu đỏ

+áo CT68: màu xanh da trời