Phân tích chiến lược quản trị kênh phân phối cà phê G7 của Trung Nguyên

Ra mắt sản phẩm cà phê hòa tan G7Chủ tịch Đặng Lê Nguyên Vũ thành lập Trung Nguyên 1.1.Lịch sử hình thành và phát triển Thương hiệu số 1 tại Việt Nam Khánh thành Bảo tàng Thế Giới Cà

Đề tài: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ KÊNH

PHÂN PHỐI CAFÉ G7 CỦA TRUNG NGUYÊN

GVHD: ThS Huỳnh Trị AnBỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

2

NỘI DUNG CHÍNH

THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CAFE G7 CỦA TRUNG NGUYÊNGIỚI THIỆU VỀ CÔNG

TY CỔ PHẦN CAFÉ TRUNG NGUYÊN

NHẬN XÉT- ĐỀ XUẤT

03

Chương

01

4

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CAFÉ TRUNG NGUYÊN

Ra mắt sản phẩm cà phê

hòa tan G7Chủ tịch Đặng

Lê Nguyên Vũ thành lập Trung Nguyên

1.1.Lịch sử hình thành và phát triển

Thương hiệu số 1 tại Việt

Nam

Khánh thành Bảo tàng Thế Giới

Cà Phê

1.2.Tầm nhìn – Sứ mệnh

Tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho người thưởng thức cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo và niềm tự hào trong phong cách Trung Nguyên đậm đà văn hoá Việt.

Trở thành một tập đoàn thúc đẩy sự trỗi dậy của nền kinh tế Việt Nam, giữ vững sự tự chủ về kinh tế quốc gia và khơi dậy chứng minh cho một khát vọng Đại Việt khám phá và chinh phục.

6

Thương hiệu hàng đầu Việt Nam8 năm liền hàng Việt Nam chất lượng

caoSản phẩm đứng đầu thức uống không

cồn

1.3.Thành tựu đạt được

1.4.Cơ cấu tổ chức

8

1.5.Khái quát về café G7

● 23/11/2003: trình làng cà phê hòa tan G7 ● 8/12/2003: nhận được đơn đặt hàng hơn 16 tấn

cà phê hòa tan G7 tại các nước: Mỹ, Úc, Hà Lan

● G7 là sản phẩm cà phê hòa tan duy nhất được chọn phục vụ các nguyên thủ quốc gia tại ASEM 5.

—SOMEONE FAMOUS

10

Chương

02

THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN

PHỐI CAFE G7 CỦA TRUNG NGUYÊN

2.1.1.Cấu trúc kênh

12

2.1.2.Tổ chức kênh

Kênh phân phối truyền thốngKênh phân phối hiện đại

Hệ thống franchise (cửa hàng nhượng quyền)

Kênh phân phối truyền thống

2020: 3 nhà máy sản xuất, 121 NPP

độc quyền, 7.000 điểm bán hàng, 59.000 cửa hàng

bán lẻ

Kênh phânphối dọc

Các nhà bán lẻ như: các chuỗi siêu thị, các cửa hàng bán buôn, các cửa hàng bán lẻ, tạp hóa,…

2 cấp: nhà phân phối, nhà bán lẻ

Phân phối các loại cà phê trung và đại

Kênh phân phối hiện đại

Bối cảnh triển khai:

- Việt Nam gia nhập WTO- Các kênh phân phối truyền thống phải đối với các đại gia bán lẻ hàng đầu thế giới

Sứ mạng:

- Trở thành nhà phân phối số 1 Việt Nam, đưa hàng Việt ra toàn cầu

- Giữ vững hệ thống phân phối hàng tiêu dùng Việt

Chiến lược kinh doanh:

Dựa trên nền tảng các đại lý sẵn có trong khắp cả nước để phát triển thành mạng lưới phân phối mạnh

16

- Thống nhất giá bán

- Theo mô hình nhượng quyền thương mại

Giai đoạn phát triển:

- Giai đoạn 1: Tập hợp các cửa hàng và đại lý nhỏ

lẻ, nâng cấp thành 1 hệ thống hiện đại

- Giai đoạn 2: Xây dựng trung tâm thương mại

tổng hợp

- Giai đoạn 3: Xây dựng Viettown để đi ra thế giới

18

Hệ thống franchise (Cửa hàng nhượng quyền)

TRUNG NGUYÊN LEGEND

807 Tạ Quang Bửu

oCông ty VN đầu tiên áp dụng mô

hình nhượng quyền

o431 quán cà phê nhượng quyền trên

cả nước và 8 quán ở nước ngoài

oXây dựng hệ thống nhượng quyền

mang bản sắc văn hóa VN

oPhân phối các sản phẩm cà phê cao

Được sử dụng thương hiệu Trung NguyênKhai thác các lợi ích hữu hình – vô hìnhHuấn luyện kiến thức cần thiết cho việc vận hành,…Quyền lợi

của bên được nhượng

quyền:

Thực hiện các thủ tục cần thiết để được cấp phép kinh doanh

Kinh doanh theo đúng định hướng của

Trung NguyênĐóng các

khoản phíTrách nhiệm

của bên được nhượng

quyền:

2.2.Hoạt động quản trị kênh phân

phối

2.2.1 Tuyển chọn thành

viên

2.2.2 Đào tạo thành

viên

2.2.3 Động viên thành

viên

2.2.4 Đánh giá thành

viên

2.2.5 Điều chỉnh sắp

đặt

22

2.2.1 Tuyển

chọn thành

2.2.2 Đào tạo thành viên

1 Đào tạo hệ thống nhân viên để đồng điệu phong cách

2 Đào tạo về các kỹ năng bán hàng và quản lý

3 Đào tạo nhân viên về cách thức xử lý tình huống

4 Đào tạo các nhân viên về các kiến thức sản phẩm, doanh nghiệp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh,…

24

Hỗ trợ quảng cáoHỗ trợ tư vấn, phương tiện

kỹ thuật, trưng bày

2.2.3 Động viên thành

viên

Hỗ trợ khi kênh phân phối gặp

khó khăn,…

2.2.4 Đánh giá thành viên

Hoạt động bán hàngKết quả hoạt động kinh doanh

Độ bao phủ thị trườngNgoài ra: khả năng thanh toán, phương thức thanh toán, mức độ phản hồi của khách hàng, mức độ tuân thủ quy định của công ty,…

26

2.3.Động thái và xu thế phát triển hệ thống phân phối

Hệ thống nhượng quyền tiếp tục duy trì & phát triển văn hóa uống và thưởng thức cà phê, thống lĩnh thị trường cà phê cao cấp của Việt

truyền thống tiếp tục thực hiện mục tiêu thống lĩnh thị trường nội địa về các sản phẩm cà phê trung bình và đại trà

Hệ thống G7 Mart thực hiện hóa mục tiêu mở rộng thị trường nội địa theo hướng phân phối bán lẻ và các giá trị gia tăng.

28

CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT- ĐỀ XUẤT

• Triển khai hệ thống “máy bán hàng tự động”

Kênh phân phối truyền thống

30

Kênh phân phối hiện đại

Giải pháp:

+ Xây dựng G7 Mart với danh hiệu: cửa hàng chuyên doanh về các sản phẩm của Trung Nguyên

+ Quản lý vòng quay hàng hóa nhanh nhất

+ Đẩy mạnh công tác PR+ Thương thảo với đối thủ

Nhược điểm:

+ G7 Mart chưa đủ sức mạnh + Chưa thực hiện được vấn đề cốt lõi

+ Phương thức hoạt động khá mới

+ Xung đột lợi ích

Ưu điểm:

+ Nhượng quyền giúp G7 Mart nhanh chóng nhân rộng+ Khắc phục nhược điểm của hình thức phân phối truyền thống

+ Ứng dụng công nghệ thông tin

Ưu điểm

- Nhanh chóng mở rộng mạng lưới phân phối

- Tiết kiệm chi phí - Dễ thâm nhập thị trường mới

Nhược điểm

- Ảnh hưởng lẫn nhau- Khó quản lý

- Dễ mất quyền kiểm soát- Tinh chất “khơi nguồn sáng tạo” không gây được ấn tượng

Giải pháp

- Hạn chế tốc độ gia tăng ồ ạt của các quán nhượng quyền- Xây dựng hợp đồng chuyển nhượng chặt chẽ

- Chú trọng khâu lên kế hoạch, tuyển chọn thành viên kênh

- Đẩy mạnh công nghệ 4.0

thống Franchis

e

32

CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ CHÚ Ý

LẮNG NGHE