các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược phát triển dịch vụ cskh
Những nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược phát triển khách hàng của ngân hàng
... Những nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược phát triển khách hàng ngân hàng Nội dung bao gồm vấn đề sở lý luận chiến lược phát triển khách hàng, số khái niệm, quy trình xây dựng chiến lược, nhân tố ảnh ... III: Xây dựng chiến lược phát triển khách hàng Vietcombank Đồng Nai giai đoạn 2005 – 2010 giải pháp thực LU N V N TH C S KINH T CHƯƠNG I NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KHÁCH ... HÀNG VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG 1.2.1 Quan niệm ngân hàng khách hàng Khách hàng Ngân hàng coi tất tổ chức, cá nhân mua sản phẩm dịch vụ ngân hàng...
- 52
- 710
- 1
MÔ HÌNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING NGHIÊN CỨU TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
... mạnh đến ý định Biến nhân học ảnh hưởng đến ý định Nhóm tham khảo ảnh hưởng Sự dễ sử dụng, hữu ích cảm nhận tin cậy cảm nhận ảnh hưởng trực tiếp đến ý định Sự tự tin ảnh hưởng gián tiếp đến ý ... tin ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến ý định hành vi thông qua hữu ích dễ sử dụng Nhân tố kinh nghiệm máy tính ảnh hưởng Kinh nghiệm máy tính, kinh nghiệm giao dịch với ngân hàng thái độ ảnh hưởng ... bước Phân tích khám phá: phân tích nhân tố kiểm tra độ tin cậy Mô hình nhân tố điều chỉnh lại thành mô hình nhân tố sau: Nhân tố dễ sử dụng cảm nhận + nhân tố tự tin cảm nhận = khả sử dụng Hữu...
- 5
- 3,314
- 48
Bài 39: các nhân tố ảnh hưởng đến sinh trưởng phát triển ở động vật
... trưởng phát triển Là nhân tố ảnh hưởng mạnh đến trình sinh trưởng phát triển động vật người Sinh học lớp 11 39 2-Nhiệt độ Mỗi loài động vật sinh trưởng phát triển tốt trogn điều kiện nhiệt độ ... II -Các nhân tố bên Sinh học lớp 11 39 1-Thức ăn Thức ăn cung cấp chất dinh dưỡng( Protêin, lipit, axit nucleic, vitamin, khoáng…)cần thiết cho động vật để sinh trưởng phát triển Là nhân tố ... trị tối ưu để trình thể diễn thuận lợi VD: trời nóng toát mồ hôi, trời lạnh run (run để hoạt động >sinh nhiệt), Sinh học lớp 11 39 3-Ánh sáng Ánh sáng ảnh hưởng đến trình sinh trưởng phát triển...
- 27
- 2,110
- 6
Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ ATM của khách hàng sinh viên ở ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh thừa thiên huế
... dịch vụ thẻ ATM sinh viên ngân hàng, từ nhà quản trị có sở xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm tăng sức hấp dẫn cho dịch vụ ngân Xuất phát từ vấn đề mà lựa chọn đề tài “ Các nhân tố ảnh hưởng đến ... tiêu nghiên cứu - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sinh viên sử dụng dịch vụ toán thẻ ATM Vietcombank- Huế -Đề xuất số giải pháp nâng cao sức hấp dẫn cho dịch vụ toán thẻ Vietcombank-Huế ... điều tra sơ cấp Cụ thể: + Thông tin cần thu thập: ý kiến khách hàng sinh viên nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ thẻ ATM ngân hàng Vietcombank-Huế +Đối tượng điều tra :Khách hàng sinh...
- 7
- 729
- 7
Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3g nghiên cứu thực tiễn tại thành phố đà nẵng
... thành nên ñ tài Các nhân t nh hư ng ñ n ý ñ nh s d ng d ch v 3G : Nghiên c u th c ti n t i Thành Ph Đà N ng” CƠ S 2 M C TIÊU C A Đ TÀI Xác ñ nh ño lư ng m c ñ nh hư ng c a nhân t ñ n ý ñ nh ... - SI): Là m c ñ mà m t cá nhân nh n th c nh ng ngư i khác tin r ng h nên s d ng h th ng + Các ñi u ki n thu n ti n (Facilitating Conditions - FC): Là m c ñ mà m t cá nhân tin r ng t ch c s h t ... vi tiêu dùng d ch v + Các y u t v nhân kh u h c : Gi i tính; Đ tu i; Kinh nghi m; Trình ñ ; Ngh nghi p; Thu nh p có tác ñ ng ñáng k ñ n ý ñ nh s d ng d ch v thông qua nhân t 3.2.2 Mô t thành...
- 26
- 791
- 3
Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ ATM của khách hàng sinh viên ở ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh thừa thiên huế
... tố làm ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ thẻ ATM họ Nhìn chung nhân tố có ảnh hưởng đến hành vi dùng thẻ ATM bạn Khi điều tra yếu tố cá nhân có ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ thẻ ATM ... Hằng 45 chuyên đề tốt nghiệp đại học Từ kết điều tra ta có biểu đồ yếu tố liên quan đến nhân tố cá nhân ảnh hưởng đến hành vi khách hàng vấn sau: Biểu đồ 4 :Ảnh hưởng yếu tố cá nhân ( Nguồn: số ... trực tiếp khách hàng, thu kết hành vi khách hành bị ảnh hưởng với nhân tố cá nhân tập hợp bảng đây: Bảng 12: Ảnh hưởng nhân tố cá nhân Yếu tố ảnh hưởng Rất không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng...
- 70
- 794
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3g của viettel tại thành phố huế
... hay dự đến định có nên sử dụng dịch vụ 3G hay khơng Nhiệm vụ doanh nghiệp giai đoạn phải nghiên cứu xác nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3G Trên mơ hình xây dựng nhân tố ảnh hưởng ... nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3G thực tiễn 19 CHƯƠNG 22 hóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Hà Uyên Thi NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ... chuyển vùng phủ sóng 2G 3G 2.1.2.2 Các dịch vụ cung cấp mạng 3G Viettel Dịch vụ Video Call Dịch vụ video call dịch vụ thoại kèm hình ảnh qua camera máy di động Dịch vụ cho phép hai th bao Viettel...
- 125
- 1,182
- 20
Slide nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ 3g của viettel tại thành phố huế
... SỬ DỤNG DICH VỤ 3G ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G VIETTEL ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G VIETTEL TẠI THÀNH PHỐ HUẾ TẠI THÀNH ... đề tài Lý chọn đề tài RA ĐỜI + PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG NGHỆ 3G CẠNH TRANH + GIÀNH THỊ PHẦN CỦA CÁC NHÀ MẠNG NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G Trần Thị Minh Hạ - K41 Marketing, ... dụng dịch vụ di động 3G cho dễ dàng, không gặp khó khăn NHÂN TỐ SỰ DỂ SỬ DỤNG CẢM NHẬN - PEOU Sự dễ dàng sử dụng dịch vụ 3G PEOU1 Tính đơn giản cài đặt dịch vụ 3G PEOU2 Đăng ký sử dụng dịch vụ...
- 31
- 1,001
- 0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ACB online ngân hàng thương mại cổ phần á châu của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế
... tớnh cht vt lý, trỡnh ca tng nhõn viờn, ngoi cũn chu s ỏnh giỏ cm tớnh ca tng khỏch hng Tớnh vụ hỡnh: khụng cú hỡnh hi rừ rt, khụng th thy trc tiờu dựng ú rt khú hiu c cm nhn ca khỏch hng i...
- 41
- 863
- 1
Slide nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile internet của thuê bao hòa mạng mobifone trên địa bàn thành phố huế
... nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Mobile Internet + Xác định nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ MI + Xác định mức độ ảnh hưởng trực tiếp đến dự đinh sử dụng thành ... EFA Phân tích nhân tố biến độc lập lần Hệ số KMO 0.701 Sig 0.000 Tổng phương sai trích 77.447% PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Phân tích nhân tố khám phá EFA Phân tích nhân tố biến độc ... biết dịch vụ cho chủ đại lý, điểm bán hàng… PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ • Kết luận: Những kết đề tài đạt đươc: + Khái quát mô hình lý thuyết ứng dụng vào thực tiễn nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng...
- 37
- 799
- 0
Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế
... xác định nhân tố có ảnh hưởng đến việc sử dụng IB Xác định mối quan hệ nhân tố với nhân tố với ý định sử dụng IB khách hàng Thứ ba, đề tài phản ánh đánh giá khách hàng nhân tố ảnh hưởng đến ý định ... độ ảnh h ản h h ách kh n ưở àn g c ề cá gv ố ân t nh n tố nhâ hư ng c Đề xuất số giải pháp ĐẶT VẤN ĐỀ Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ... hàng TMCP, dịch vụ, dịch vụ Ngân hàng trực tuyến đặc biệt IB, mô hình chấp nhận công nghệ TAM ứng dụng vào thực tiễn nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng IB khách hàng cá nhân Ngân...
- 32
- 1,030
- 4
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile internet của thuê bao hòa mạng mobifone trên địa bàn thành phố huế
... quản lý triển khai dịch vụ Mobile Internet Câu hỏi nghiên cứu - Những nhân tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ Mobile Internet ? - Các nhân tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ Mobile ... vị) nhân tố nhận thức hưởng thụ Sau tiến hành phân tích nhân tố, mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ MI hiệu chỉnh bao gồm nhân tố với 25 biến quan sát Cụ thể: Nhân ... cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Mobile Internet thuê bao hòa mạng MobiFone địa bàn thành phố Huế Mặc dầu mô hình kể hữu ích đề nhân tố ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ người...
- 90
- 817
- 3
PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ ACB ONLINE NGÂN HÀNGTHƯƠNG mại cổ PHẦN á CHÂU của KHÁCH HÀNGCÁ NHÂN TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ
... tớnh cht vt lý, trỡnh ca tng nhõn viờn, ngoi cũn chu s ỏnh giỏ cm tớnh ca tng khỏch hng Tớnh vụ hỡnh: khụng cú hỡnh hi rừ rt, khụng th thy trc tiờu dựng ú rt khú hiu c cm nhn ca khỏch hng i...
- 95
- 909
- 3
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á chi nhánh huế
... Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ý định sử dụng dịch vụ IB khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đông Á - Chi nhánh Huế nào? Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ý định sử dụng dịch vụ IB khách hàng cá nhân ... Zealand tự tin ảnh hưởng đến ý định sử dụng Sự tin cậy ảnh Karjaluoto & cộng (2002), Các nhân tố ảnh hưởng đến nghiệm giao dịch với Ngân hàng thái độ chấp nhận IB thái độ ảnh hưởng mạnh đến ý định ... hưởng nhân tố đến ý định sử dụng dịch vụ IB khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đông Á - Chi nhánh Huế Đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ý định sử dụng dịch vụ IB khách hàng cá nhân Ngân hàng...
- 96
- 1,367
- 31
Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet adsl fpt telecom của khách hàng trên địa bàn thành phố đà nẵng
... tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet ADSL FPT Telecom khách hàng địa bàn Thành phố Đà Nẵng” Mục tiêu nghiên cứu Xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet ... Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet ADSL khách hàng thành phố Đà Nẵng Chương III: Định hướng giải pháp Chương I: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Dịch vụ dịch vụ internet ... dụng internet di động” “Đo lường chất lượng dịch vụ, thỏa mãn lòng trung thành khách hàng dịch vụ ADSL” “Mô hình nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking nghiên cứu thị trường...
- 15
- 814
- 3
Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH HUẾ
... dụng động đến định sử dụng dịch vụ I2B khách dịch vụ I2B khách hàng cá nhân nhằm đưa hàng cá nhân nhằm đưa giải pháp thích hợp giải pháp thích hợp để phát triển dịch vụ để phát triển dịch vụ gia ... dịch vụ lý KHCN ý định sử dụng dịch vụ Xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ I2B KHCN Đánh giá mức độ tác động nhân tố đến ý định sử dụng dịch vụ I2B KHCN Đề xuất giải pháp thích ... cho biết nhu cầu sử dụng Xác định nhóm nhân tố có ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ khách hàng Các nhân tố đạt đồng thuận khách hàng cao, riêng Ảnh hưởng xã hội”, xu hướng chưa lớn Có...
- 43
- 930
- 2
Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ INTERNET BANKING của KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cố PHẦN QUỐC tế VIỆT NAM– CHI NHÁNH HUẾ
... động dịch vụ VIB Internet Banking VIB Huế giai đoạn 20102012 Mục tiêu nghiên cứu Phát nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng Từ khám phá mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ ... Internet banking dịch vụ quan trọng hệ thống tín dụng ngân hàng Trên giới, internet banking phổ biến từ lâu Việt Nam mẻ chưa chấp nhận rộng rãi VIB ngân hàng tập trung đẩy mạnh dịch vụ đến với khách ... hiểu ý định sử dụng dịch vụ VIB Internet Banking khách hàng cá nhân Với khách hàng ý định sử dụng tìm hiểu lý cụ thể Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động cho dịch vụ VIB Internet Banking...
- 9
- 947
- 5
Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking của KHCN tại ngân hàng TMCP an bình – chi nhánh thừa thiên huế
... phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking KHCN Ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Thừa Thiên Huế Xác định nhân tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking ... thông tin rủi ro lợi ích dịch vụ IB cho khách hàng trước đăng ký sử dụng dịch vụ KẾT LUẬN - Có nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking khách hàng cá nhân là: nhận thức tính ... khách hàng nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking KHCN Ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Thừa Thiên Huế Từ đề xuất giải pháp để nâng cao ý định sử dụng dịch vụ Internet...
- 39
- 1,036
- 2
Slide PHÂN TÍCH các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử ( e BANK ) của KHÁCH HÀNG cá NHÂN TRÊN địa bàn tại NGÂN HÀNG TMCP VIETTIN CHI NHÁNH HUẾ
... LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC 2013 TRẦN THỊ NHƯ NGUYỆT – 09K4021231 A TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Triển khai đề tài: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH ... ngân hàng thương mại hướng đến việc phát triển dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày cao KH Sự phát triển ngày nhanh chóng công nghệ đại thương mại điện tử Đặc biệt dịch vụ ngân hàng điện tử phương tiện ... biết dịch vụ E-Bank khách hàng cá nhân Tìm hiểu thực trạng sử dụng dịch vụ Xác định xem khách hàng chưa sử dụng dv có ý định sử dụng ko? Nếu không tìm hiểu lí cụ thể Xác định nhân tố tác...
- 34
- 681
- 0
ĐÁNH GIÁ các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH lựa CHỌN DỊCH vụ lưu TRÚ của KHÁCH HÀNG tại KHÁCH sạn DMZ
... có ảnh hưởng đến định - lựa chọn khách sạn khách hàng H2: Nhóm nhân tố thuộc An ninh bảo vệ có ảnh hưởng đến định lựa - chọn khách sạn khách hàng H3: Nhóm nhân tố thuộc Dịch vụ mạng có ảnh hưởng ... 1.1.1.3.2 Nhận thức dịch vụ nhận yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng Mong đợi đánh giá người tiêu dùng dịch vụ thay đổi theo thời gian ngữ cảnh thực dịch vụ Cũng vậy, dịch vụ coi có chất lượng ... nhân tố khác nhằm xác định nhân tố có ảnh hưởng đếnsự định khách hàng Từ lí đó, định nghiên cứu đề tài: “ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH HÀNG TẠI...
- 87
- 2,012
- 25
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008