... VÀ DÂN SỐ
BỘ MÔN TỔ CHỨC LAO ĐỘNG KHOA HỌC VÀ
QUẢN TRỊNHÂN LỰC
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐỀ THI HỌC KỲ I NĂM HỌC 2005 – 2006
MÔN QUẢNTRỊNHÂNLỰC – SỐ ĐVHT: ... VÀ DÂN SỐ
BỘ MÔN TỔ CHỨC LAO ĐỘNG KHOA HỌC VÀ
QUẢN TRỊNHÂN LỰC
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐỀ THI HỌC KỲ I NĂM HỌC 2005 – 2006
MÔN QUẢNTRỊNHÂNLỰC – SỐ ĐVHT: ... VÀ DÂN SỐ
BỘ MÔN TỔ CHỨC LAO ĐỘNG KHOA HỌC VÀ
QUẢN TRỊNHÂN LỰC
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐỀ THI HỌC KỲ I NĂM HỌC 2005 – 2006
MÔN QUẢNTRỊNHÂNLỰC – SỐ ĐVHT:...
... và phát triển nguồnnhân lực
• Để sử dụng có hiệu quả nguồnnhânlực
bên trong và ngoài doanh nghiệp, các nhà
lãnh đạo nên quan tâm đến vấn đề đào tạo
và phát triển nguồnnhânlực như 1 tất ... triển nguồn
nhân lực là con người, cụ thể hơn là người
lao động.
Đào tạo và phát triển nguồnnhânlực là gì?
1. Đào tạo nguồnnhân lực.
- Đào tạo là hoạt động học tập nhằm trang bị
kiến thức về ... xứng với thực tế.
Đào tạo và phát triển nguồnnhânlực là gì?
2. Phát triển nguồnnhân lực.
- Phát triển nguồnnhânlực (theo nghĩa rộng) là
tổng thể các hoạt động học tập có tổ chức được
tiến...
... động lực để duy trìnguồnlực
ổn định của tổ chức.
- Quảntrịnguồnnhânlực có các chức năng cơ bản là thu hút nguồn
nhân lực, đào tạo và phát triển nguồnnhân lực, tạo động lực và duy trì
nguồn ... đó. Quảntrịnguồnnhânlực (hay quản lý nhân
sự, quản lý cácnguồnnhân lực) là tất cả các hoạt động của một tổ chức để
xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn và gìn giữ một lực ... tạo nguồnnhânlực là một
hoạt động nằm trong quá trình, kế
hoạch phát triển nguồnnhân lực.
Hay nói cách khác đào tạo nguồn
nhân lực là một nội dung trong quá
trình phát triển nguồnnhân lực. ...
... có đủ năng lực
Doanh nghiệp không có đủ năng lực
để cải tiến các hoạt động quảntrị
để cải tiến các hoạt động quảntrị
NNL.
NNL.
Nhân viên và nhà quản lý
Nhân viên và nhà quản lý
thường ... không?
2. Nhu cầunhânlực của doanh nghiệp có được xem
2. Nhu cầunhânlực của doanh nghiệp có được xem
xét thường xuyên không?
xét thường xuyên không?
3. Khi xem xét nhu cầunhân lực, doanh nghiệp ... có năng lực giỏi có
7. Cácnhân viên có năng lực giỏi có
được quy hoạch cho những vị trí chủ
được quy hoạch cho những vị trí chủ
chốt không?
chốt không?
8. nếu có yêu cầu tinh giảm nhân viên...
... điểm nhânlực
hiện có tại doanh nghiệp
+ Phân tích về mặt hệ thống
+ Phân tích về mặt quá trình
Yếu tố liên quan đến lực lượng lao động
•
Nghỉ phép
•
Kết thúc hợp đồng
•
Xin thôi việc
•
Về ... thuật ngữ
•
Lập kế hoạch NNL
•
Dự đoán cầunhânlực
•
Dự đoán cung nhân lực
•
Cung nhânlực trong nội bộ
tổ chức
•
Cung nhânlực từ bên ngoài
•
Cân đối cung - cầu của tổ
chức
•
Human Resource ... sơ đồ luân chuyển
nhân lực trong đơn vị ?
4. Nêu nội dung của mẫu tờ khai các
kỹ năng?
CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG
Căn cứ những yếu tố sau để phân tích
•
Phân
tích
về
mặt
quá
trình
•
Mức...
...
Supply & Demand
DỰ ĐOÁN CẦUNHÂN LỰC
•
Dự đoán cầunhânlực được chia làm
2 loại:
-
Cầu nhânlực ngắn hạn và cầunhânlực
dài hạn
-
Mỗi loại cầunhânlực có thể dùng
phương pháp dự báo ...
Câu hỏi ôn tập
1. Trình bày vai trò của kế hoạch hóa NNL
2. Trình bày các phương pháp dự đoán cầu
nhân lực của tổ chức?
3. Dự đoán cung nhânlực của tổ chức?
4. Cân đối cung cầunhânlực ... cầunhânlực của công ty
Dệt Kim X năm 2006
Lợi ích của Lập kế hoạch NNL
•
Tận dụng tốt hơn NNL
•
Phối hợp có hiệu quả các hoạt
động nhânlực và mục tiêu
tương lai của tổ chức
•
Thuê nhân...
... sao?
•
………………………………………………….
•
………………………………………………………
………………………………………………………
.
Câu hỏi
Bản yêu cầu chuyên môn công
việc với người thực hiện
•
Là bản liệt kê các đòi hỏi của công việc đối với người
thực hiện vềcác kiến thức, kỹ năng, kinh ... tin vềcác hoạt động thực tế của nhân
viên tại nơi làm việc:
•
Như:
–
Phương pháp làm việc
–
Các mối quan hệ trong công việc
–
Cách thức làm việc với khách hàng
–
Cách thức thu thập, xử lý các ... của họ
•
Các nhân viên tỏ ra bất mãn vì họ cho rằng mức
lương thưởng không phù hợp với năng lực và nỗ
lực của họ
•
Nhiệm vụ của cácnhân viên bị chồng chéo
•
Kết quả công việc của nhân viên...
... qua cáccâuhỏi và câu
(thông qua cáccâuhỏi và câu
trả lời) giữa những người
trả lời) giữa những người
tuyển chọn và người xin việc
tuyển chọn và người xin việc
Các loại trắc nghiệm
Các ... làm…
Các thông tin về kinh nghiệm đã có, các
Các thông tin về kinh nghiệm đã có, các
thói quen, sở thích, các đặc điểm tâm lý cá
thói quen, sở thích, các đặc điểm tâm lý cá
nhân, các vấn ... thuộc công dân và các
nhân, các vấn đề thuộc công dân và các
vấn đề xã hội khác…
vấn đề xã hội khác…
Các nguồn tuyển mộ
Các nguồn tuyển mộ
Nguồn tuyển mộ từ bên trong
Nguồn tuyển mộ từ...
... đặt câuhỏi
Những vấn đề khi đặt câuhỏi
Không nên đặt câuhỏi mà ứng viên chỉ trả lời
Không nên đặt câuhỏi mà ứng viên chỉ trả lời
có hoặc không
có hoặc không
Không đặt những câuhỏi ... vấn
B3: Kết thúc phỏng vấn
Kết hợp trả lời cáccâuhỏi của ứng viên
Kết hợp trả lời cáccâuhỏi của ứng viên
Giới thiệu về công việc của công ty
Giới thiệu về công việc của công ty
Biện pháp hỗ ... biết về lý thuyết
Kiểm tra trình độ hiểu biết về lý thuyết
Bước đầu của một nhân viên mới
Bước đầu của một nhân viên mới
Nguyên nhân làm cho nhân viên mới ngỡ ngàn
Nguyên nhân làm cho nhân...
... việc của nhân viên cung cấp các thơng tin cơ bản, dựa
vào đĩ, các doanh nghiệp mới cĩ thể ra quyết định về vấn đề thăng tiến và tiền lương của nhân
viên.
- Giúp cho cán bộ nhân sự và cácnhân viên ... của nhân viên, cung cấp các thơng tin
này cho nhân viên.
- Giúp cho các cán bộ nhân sự và cácnhân viên xây dựng kế hoạch điều chỉnh lại
những sai sĩt trong việc thực hiện cơng việc của nhân ... mơ tả cơng việc của nhân viên với các tiêu chuẩn mẫu, xem xét lại hồ
sơ nhân viên vềcácnhận xét, đánh giá thực hiện cơng việc của nhân viên lần gần nhất.
2. Chuẩn bị cho nhân viên:
Thơng báo...
... hoà giữa nhà quản lý và nhân viên,
•
So đo, đố kỵ giữa cácnhân viên
•
Không công bằng khách quan
Tầm quan trọng của đánh giá hiệu quả làm việc
10
Những phản ứng của nhân viên
•
Nhân viên không ... ích cho nhà quản lý
•
Thảo luận với nhân viên về hiệu quả làm
việc của họ
•
Khen ngợi nhân viên khi họ hoàn thành tốt
công việc
•
Có cái nhìn bao quát về hiệu quả làm việc
của nhân viên và ... nhà quản lý
•
Lợi ích cho nhân viên
Tầm quan trọng của đánh giá hiệu quả làm việc
23
Thành kiến cá nhân
•
Khuynh hướng xếp hạng nhân viên theo
cảm tính cá nhân
•
Ấn tượng của người đánh giá về...
... giá
Người quản lý nhân viên đó
Người quản lý nhân viên đó
Phòng nhân sự
Phòng nhân sự
2.2 Xác định các nhu cầu đào tạo và
2.2 Xác định các nhu cầu đào tạo và
phát triển
phát triển
Nguyên nhân:
Nguyên ... cầu đào tạo và phát triển của cá
Nhu cầu đào tạo và phát triển của cá
nhân
nhân
Các nguồnlực cần thiết
Các nguồnlực cần thiết
Thời gian thực hiện, ví dụ 6 tháng
Thời gian thực hiện, ví ... Các sai lỗi thường mắc khi đánh giá
4.3 Các sai lỗi thường mắc khi đánh giá
Năng lực làm việc hiện tại của nhân viên
Năng lực làm việc hiện tại của nhân viên
Những mục tiêu mà nhân...
...
lượng
Một người quản lý hướng dẫn công việc cho
nhân viên trong nhóm của mình
Một chuyên gia nhân sự hướng dẫn một giám
đốc bộ phận về cách đánh giá hiệu quả làm việc
của nhân viên
Một ...
đào tạo
Nhân lực
tham
gia
đào
tạo
Người hỗ
trợ
trong
quá
trình
đào
tạo
Chi phí
ướ
c
lượ
ng
Một giám đốc sản xuất bỏ ra một tuần để tham
gia một khóa học về quy trình quản lý ... hiện một cách khách quan sự thiếu
hụt của họ so với môi trường”
•
(Archam Bault, 1957)
•
“Một sự hụt hẫng giữa hệ hoàn cảnh hiện tại và một
số thay đổi về hệ hoàn cảnh mong muốn vềcác kỹ...
... THẢO LUẬN
Câu 1: Bảng đánh giá sau khóa học cho khóa
đào tạo nâng cao về kỹ năng bán hàng của
nhân viên bán hàng công ty Điện thọai XXX.
Câu 2: Bảng báo cáo Khóa học bán hàng dành
cho nhân viên ... nếu muốn
theo dõi nhân viên )
3. Doanh nghiệp muốn tiêu chuẩn hóa các
nghiệp vụ và chức danh
4. Là cơ sở để thực hiện các chương trình đào
tạo tiếp theo để phát triển nhân viên
04/07/14 9
3. ... dung
2.3 Phương pháp
04/07/14 10
4. BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐỊNH KỲ
1. Bài tập/ thực tập/ thực tế
2. Bảng câu hỏi
3. Bảng trắc nghiệm thực hành
4. Báo cáo đánh giá học viên.
Giảng viên phối hợp với Doanh...