bài tập giao tiếp trong kinh doanh

... lực, tạo uy giao tiếp với đối tác + Giao tiếp kinh doanh có nhiều lĩnh vực, nhiên lĩnh vực thương mại mua bán sản phẩm vấn đề quan trọng với doanh nghiệp 6.3.1 Một số khái niệm + Kinh doanh: “ ... Giá bao bì e Giao dịch giá hàng hóa + Nhận thức giá + Vai trò giá + Khi giao dịch cần:  Mức giá  Phương pháp tính mức giá  Giảm giá, chiết khấu… f Giao dịch địa điểm thời hạn giao hàng + Địa ... vụ giao hàng g Thanh toán cách thức giao dịch - Thống phương thức toán - Điều kiện thời hạn toán - Trách nhiệm quyền lợi - Thời hạn kết thúc giao dịch Quy trình hoạt động chuẩn bị đàm phán kinh

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:09

... Tính cách 21 - Nóng q khơn -Tham thâm  Do vậy: phải nên kiềm chế giao tiếp kinh doanh  Nên: - khống chế trạng thái ngả giao tiếp - biết khoan dung độ lượng - biết kiềm chế giận giữ 22 2.3.1 ... Chương NGUYÊN LÝ CỦA GIAO TIẾP KINH DOANH Mục tiêu chung  Tiếp xúc đối tác  Thuyết phục đối tác  Thực mục tiêu KD DN Phân loại mục tiêu: ... ngự cần :     Hiểu rõ đối tác Thể Giao lưu tình cảm, tri thức tri kỷ Điều chỉnh khả thống ngự thân 20 KN: khả gây ấn tựơng hấp dẫn người giao tiếp Những yếu tố tạo khả quyến rũ :  Đức

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:14

... đối tác - Các yếu tố tuộc - Tình hồn cảnh giao tiếp - Thời gian…  19  Ghi nhớ: Nhận thức thân để xây dựng cho hình ảnh mắt đối tác  Khi giao tiếp kinh doanh ta ta mà đại diện cho tổ chức 20 Ô(I): ... Tính chất đa dạng, phong phhú kiểu người GT ĐP, + Cần nghiên cứu kỹ đối tác trước giao tiếp KD để chủ động giao tiếp KD + Nếu không thận trọng có gây rắc rối, đổ vỡ Tuy nhiên cần ý: Việc phân kiểu ... tình trạng hoang mang đàm phán - Dễ bất đồng giao tiếp  * Đặc trưng: - Là người tốt bụng, yêu lao động - Luôn đặc công việc lên hàng đầu - Khi giao tiếp thoải mái, đồng cảm - Điềm tĩnh đàm phán

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:16

... tịch chủ thể giao tiếp a) Giao tiếp kinh doanh nước b) Giao tiếp kinh doanh quốc tế 5.1.4 Căn vào số lượng đối tác tham gia giao tiếp kinh doanh a) Giao tiếp song phương b) Giao tiếp đa phương ... phong cách giao tiếp ĐP kinh doanh + Sách lược nghệ thuật giao tiếp ĐP kinh doanh + Biết vận dụng vào hoạt động giao tiếp ĐP kinh doanh + Hình thức giao tiếp cách thức làm GT chủ thể giao tiếp với ... loại: - Đứng từ chủ thể kinh doanh: + Giao tiếp kinh doanh với đại lý + Giao tiếp kinh doanh với người môi giới + Giao tiếp với nhà buôn + Giao tiếp với người bán lẻ + Giao tiếp với người tiêu dùng

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:18

... Luật kinh tế + Luật thương mại + Luật kinh doanh + Luật doanh nghiệp - Chức pháp luật hoạt động kinh doanh + Chức điều chỉnh quan hệ kinh doanh kinh tế quốc dân + Chức bảo vệ quan hệ kinh doanh ... Luật kinh tế + Luật thương mại + Luật kinh doanh + Luật doanh nghiệp - Chức năng của pháp luật trong hoạt động kinh doanh + Chức năng điều chỉnh các quan hệ kinh doanh trong ... kinh doanh + Chức năng điều chỉnh các quan hệ kinh doanh trong nền kinh tế quốc dân + Chức năng bảo vệ các quan hệ kinh doanh được pháp luật điều chỉnh + Chức năng giáo dục

Ngày tải lên: 14/04/2016, 12:20

... VỀ GIAO TIẾP • Khái niệm giao tiếp • Tầm quan trọng giao tiếp kinh doanh sống • Các phương tiện giao tiếp • Các loại hình giao tiếp • Q trình giao tiếp CÁC PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP: Phương tiện giao ... cách CÁC LOẠI HÌNH GIAO TIẾP: • • • - Theo cách tiếp xúc giao tiếp: Trực tiếp; Gián tiếp Theo hình thức tổ chức giao tiếp: Chính thức; Khơng thức Theo thái độ chiến lược giao tiếp: Cộng tác; - ... tiện giao tiếp; Là phương tiện giao tiếp chủ yếu người • Hiệu giao tiếp ngơn ngữ phụ thuộc vào: - Nội dung ngơn ngữ - Tính chất ngơn ngữ - Điệu nói CÁC PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP: • - Giao tiếp phi

Ngày tải lên: 10/07/2016, 22:36

... với người khác Các nguyên tắc giao tiếp kinh doanh • 10 lời khuyên Mc Cormack nhà quản trị kinh doanh • Các nguyên tắc cần nắm vững đàm phán (Xem tr 64 – 79) Bài tập thực hành: Viết luận trang ... khuyến khích người ta vươn lên, tạo điều kiện để đối tác giao tiếp khẳng định 10 QUY TẮC GIAO TIẾP XÃ HỘI (tt) Hãy đặt vào vị trí đối tác giao tiếp để cư xử cho mực Hãy nhớ: điều không muốn không ... NGUYÊN TẮC TRONG GIAO TIẾP PGS.TS.Đoàn Thị Hồng Vân Nội dung nghiên cứu: • Những nguyên tắc truyền đạt thông tin cá nhân (nguyên tắc ABC, nguyên tắc 5C, nguyên tắc 7C) • Các nguyên tắc giao tiếp sống

Ngày tải lên: 10/07/2016, 22:37

... đến vị trí chọn trước để diễn thuyết, cách tự tin, người thẳng, đầu ngẩng cao, miệng mỉm cười, giao tiếp mắt với khán giả bắt đầu nói cách tự tin 4.2 Thu hút ý khán thính giả • Sử dụng thuật hùng ... Point Projectors (xem bảng tr 143 – 144) • Những lưu ý sử dụng Overhead (xem bảng tr 145-146) Bài tập nhóm: Mỗi nhóm chọn chủ đề nghiên cứu (một mặt hàng thị trường) vận dụng quy trình TOPP để ... luyện nghệ thuật diễn thuyết, biết sử dụng công cụ phụ trợ cách hiệu quả, làm cho người nghe phải tập trung theo dõi nói Quy trình TOPP • • • • • Quy trình TOPP (The Oral Presentation Process)

Ngày tải lên: 10/07/2016, 22:37

... giúp bạn giành giữ khách hàng (xem tr.151-152) Tầm quan trọng kỹ viết (tt): Trong sống hoạt động kinh doanh, giao tiếp hình thức viết có ưu vượt trội trường hợp sau: • Thơng tin cần lưu giữ để ... Cautious) trình bày chương Kết cấu viết: • Phần I (Mở bài) : nêu vấn đề, xác định rõ mục đích, lý viết câu hỏi cần giải • Phần II (Thân bài) : Tập trung trình bày, giải luận điểm nêu phần I Lấy số ... giá/Chào đối, Đặt hàng, Chấp nhận, Xác nhận) có nội dung tốt, hình thức đẹp, chuyên nghiệp BÀI TẬP CHƯƠNG (tiếp) Hãy lựa chọn đề tài nghiên cứu (Một đề tài nghiên cứu khoa học sinh viên; Đề tài để

Ngày tải lên: 10/07/2016, 22:37

... QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP KINH DOANH MỤC TIÊU CHƯƠNG  Hiểu giao tiếp giao tiếp kinh doanh  Hiểu tầm quan trọng của giao tiếp kinh doanh  Hiểu giải thích trình giao tiếp kinh doanh  Hiểu vận ... nhóm, tập cá nhân MỤC TIÊU CỦA MÔN HỌC  Nhận biết những kiến thức giao tiếp kinh doanh: khái niệm, mục tiêu của giao tiếp kinh doanh, vai trò của chủ thể tham gia giao tiếp kinh doanh, ... của giao tiếp kinh doanh hiệu  Rèn luyện sử dụng kỹ Giao tiếp kinh doanh:  Áp dụng kỹ lắng nghe, kỹ đặt câu hỏi, kỹ giao tiếp không lời vào tình lớp mở rộng áp dụng giao tiếp,

Ngày tải lên: 11/07/2016, 01:53

... CHƯƠNG KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH TRONG KINH DOANH MỤC TIÊU CHƯƠNG  Lập kế hoạch bước để chuẩn bị cho buổi thuyết trình  Thiết kế, xây ... dung  Những nội dung trình bày  Nội dung xếp nào? Nguyên nhân kết So sánh đối lập Trực tiếp hay gián tiếp Khó khăn giải pháp Quan hệ không gian Chuỗi thời gian Chủ đề – thông tin bổ sung ...  Tay bàn tay:  Thân người:  Chân bàn chân: 31  Tư chuyển động: 3.2.2 Tiếp xúc mắt  Tự tin – Kiểm soát – Thu hút  Tập trung nhìn 85% vào khán thính giả  Nhìn lướt qua phòng  Quan tâm đến

Ngày tải lên: 11/07/2016, 01:53

... TRÒ CỦA GIAO TiẾP Giao tiếp ? trình trao đổi thông tin, niềm tin, cảm xúc, ý tưởng người với người Giao tiếp thực qua lời nói, chữ viết, cử hành động phi ngôn ngữ Vai trò giao tiếp  Giao tiếp tảng ... cấp cao, nhiều ……Tầm quan trọng giao tiếp Giao tiếp mạch máu chạy thể Hậu việc giao tiếp 80% vấn đề tổ chức nẩy sinh từ khác biệt ? ?giao tiếp? ?? ……Hậu việc giao tiếp  Hiểu lầm ,  Bất mãn  Mâu ... mật cá nhân 28 Chú ý nhu cầu xã hội giao tiếp kinh doanh  Khách hàng đến với ta không đơn để mua SPDV Cà phê hát với 29 Chú ý nhu cầu địa vị giao tiếp kinh doanh  Khách hàng muốn tôn trọng 

Ngày tải lên: 11/07/2016, 16:16

... Nguyên tắc giao tiếp kinh doanh 17 Chương GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH ĐỊNH NGHĨA Giao tieáp kinh doanh (GTKD) hoạt động giao tiếp xảy trình kinh doanh hàng, giao dịch giao bán dịch marketing, giao dịch ... CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH A ĐỊNH NGHĨA KỸ NĂNG GIAO TIẾP B CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỤ THỂ  Kỹ giao tiếp trực tiếp  Kỹ giao tiếp điện thoại  Kỹ giao tiếp văn  Kỹ giao tiếp nội 22 ... QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP Định nghĩa vai trò giao tiếp Chức giao tiếp Cấu trúc giao tiếp Phân loại giao tiếp Cơ sở tâm lý xã hội hành vi giao tiếp Chương KHÁI QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP ĐỊNH NGHĨA

Ngày tải lên: 11/07/2016, 16:17

... CHƯƠNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG NGÔN NGỮ CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN BẰNG NGÔN NGỮ I II III IV V KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC KỸ NĂNG ĐẶT ... … thuyết trình • Kỹ thuật lên thang : – kể chuyện, danh ngơn,… • • • Giao lưu Tạo vui ve Sử dụng ngôn ngữ thể 77 KẾT THÚC BÀI TRÌNH BÀY PHẤN KHỞI, TỰ TIN Tóm tắt kết luận Cám ơn tham gia bạn ... không thể trả lời ? Dr Linden (25:43) • Sử dụng ngơn ngữ thể Nét mặt Hai tay Tư vận động 80 Giao tiếp mắt 81 Giọng nói Đa số diễn giả không ý: – độ cao, – âm lượng, – tốc độ Tạo nốt lặng (1-

Ngày tải lên: 11/07/2016, 16:17

... pháp để giải 17 MỘT SỐ BÀI TẬP TÌNH HUỐNG 18 I KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP KỸ NĂNG SỬ DỤNG CÁC TÍN HIỆU PHI NGÔN NGỮ 3.1 Định nghĩa: Giao tiếp phi ngơn ngữ hình thức giao tiếp khơng sử dụng lời ... B NHỮNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỤ THỂ I KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP I KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRỰC TIẾP KỸ NĂNG SỬ DỤNG NGÔN NGỮ 1.1 Một số điểm cần lưu ý sử dụng ... qua tập: Khi sử dụng ngôn ngữ giao tiếp trực tiếp với khách hàng, nhớ điều sau:  Khách hàng Thượng đế  Bán hàng "Bán hàng giữ khách"  "Túi tiền khách hàng gần trái tim khối óc" I KỸ NĂNG GIAO

Ngày tải lên: 11/07/2016, 16:18

... bản thông điệp đó. (Xem Giao tiếp trong kinh doanh, TS. Vũ Thị Phượng, Dương Quang Huy, tr.9). Bài tập thực hành (tiếp) : Bài tập thực hành (tiếp) : 2. Hãy viết một bài tự giới thiệu về bản ... trong 6 tháng để trở thành người giao tiếp giỏi. Anh/ chị có dự định chia sẻ kế hoạch rèn luyện đó với ai không? Nếu có thì với ai và tại sao? GIAO TIẾP GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH TRONG ... về khái niệm giao tiếp 1. Bàn về khái niệm giao tiếp (tt) (tt) – Giao tiếp là sự trao đổi thông tin. – Giao tiếp là việc chuyển tải ý tưởng từ người này sang người khác. – Giao tiếp là việc...

Ngày tải lên: 28/10/2013, 17:15

... KHÁI QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP KINH DOANH MỤC TIÊU CHƯƠNG  Hiểu được thế nào là giao tiếp và giao tiếp trong kinh doanh.  Hiểu được tầm quan trọng ca giao tiếp trong kinh doanh.  Hiểu và ... trong giao tiếp, hiệu quả giao tiếp càng cao. 31 6. Nguyên tắc trong giao tiếp kinh doanh 27 MỤC TIÊU CỦA MÔN HỌC  Nhận biết những những kiến thức cơ bản trong giao tiếp kinh doanh: ... kinh doanh: khi niệm, mục tiêu ca giao tiếp kinh doanh, vai tr ca cc ch thể tham gia giao tiếp trong kinh doanh, cc nguyên tắc cơ bản ca giao tiếp kinh doanh hiệu quả  Rn luyện và sử...

Ngày tải lên: 28/05/2014, 20:33

... lộ sự quan tõm ã Th ng 32 Nhận dạng tâm lý qua cử chỉ Thái độ trì hoãn 1 GIAO TIẾP KINH DOANH CHƯƠNG 3 KỸ NĂNG GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ 29 34 Muốn che dấu điều gì 9 … Ánh mắt sếp  Nếu như ... 15  Mỗi kiểu cười là một cá tính  Trong kinh doanh, không thể thiếu nụ cười  “Nụ cười công nghiệp” cũng vì “vui lòng khách đến vừa lòng ... lòng khách đi” 21 Bạn đã biết nhận dạng tâm lý qua nụ cười ? 45 Đụng chạm  Số lần đụng chạm trong 1 giờ trò chuyện:  Porto Rico: 180 lần  Paris : 110  Florida : 1  Anh : 0  Vn : ? (nguồn:...

Ngày tải lên: 13/06/2014, 19:58

... 7  Tư thế sẵn sàng: bài trí , slogan, tiếp tân  Người bảo vệ là tiếp tân số 1  Tất cả đều đón khách ….đón khách Khẩu hiệu của chúng ta luôn ... Kết thúc bán hàng I. GIAO TIẾP KHI BÁN HÀNG 20 20 KH: tôi muốn giảm giá 1. Nhấn mạnh giá trị 2. Thủ thuật “sếp giả” 5  Thời điểm chân lý thường xuất hiện sau 4 giây khi tiếp xúc với bất kỳ ... bạn đang có cuộc sống vô tư đến thế” 8 8  Hồ hởi (khác với vồ vập)  Nếu chưa thể chào thì giao tiếp bằng mắt  Không làm khách bối rối,  Câu nói đầu tiên ấn tượng  Hân hạnh được đón chị…  Oh,...

Ngày tải lên: 13/06/2014, 20:00

... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 2 of 11 10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng 19 Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 10 of 11 10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng 13 Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 9 of 11 10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng 7 Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH...

Ngày tải lên: 10/04/2013, 08:24