bài giảng kỹ năng giao tiếp và thuyết trình
Bài giảng kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm
Ngày tải lên :
12/03/2013, 14:43
... DẠNG BÀI TẬP
Bài tập 1: Nhắm mắt lắng nghe
Bài tập 2: Truyền tin
Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008
21
Bộ môn Phát triển kỹ năng
Bài 2
KỸ NĂNG ... trong thuyết trình
II. NỘI DUNG CHÍNH
- Khái niệm thuyết trình
- Cấu trúc bài thuyết trình
- Các bước thuyết trình
- Ngôn từ và phi ngôn từ trong thuyết trình
- Kỹ năng xử lý câu hỏi trong thuyết ... dựng bản tóm tắt cho bài thuyết trình
Bài tập 3: Xây dựng phần mở đầu cho bài thuyết trình theo 2 cách dẫn nhập khác nhau
Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng...
- 50
- 11.8K
- 103
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH docx
Ngày tải lên :
23/12/2013, 08:16
... phức
tư duy phức
tạp
tạp
GIAO TIẾP
GIAO TIẾP
ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG
ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG
CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO
CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO
TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN
TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN
TRỌNG ... KINH DOANH PHỤ
THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC
THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC
CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ
CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ
NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI.
NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI.
(A.D. ...
526
526
1
1
Nhật
Nhật
38.222
38.222
72
72
Mỹ
Mỹ
35.566
35.566
67
67
Anh
Anh
25.742
25.742
49
49
Đức
Đức
22.867
22.867
43
43
Pháp
Pháp
22.723
22.723
43
43
Singapore
Singapore
21.941
21.941
42
42
GIAO TIẾP
GIAO TIẾP
NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ
NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ
MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI
MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI
CHO NHAU,...
- 285
- 2K
- 14
bài giảng kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp
Ngày tải lên :
06/06/2014, 13:44
... dựng quan hệ
Trình bày chuyên nghiệp
Phát hiện nhu cầu của khách hàng
Kỹ năng tạo thiện cm
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng đặt câu hỏi
Kỹ năng xử lý tình huống
…
S – Kỹ năng (Skill)
YẾU ...
1. KỸ NĂNG GIỚI THIỆU SẢN PHẨM
Công đoạn 3
Kỹ năng cần thiết trong công đoạn
ĐÁP ỨNG YÊU CẦU
16
Công đoạn 1
Kỹ năng cần thiết trong công đoạn
TIẾP XÚC TẠO THIỆN CẢM
KỸ NĂNG ĐÓN TIẾP ... hàng có với
bạn và ngân hàng của bạn.
KỸ NĂNG ĐÓN TIẾP KHÁCH HÀNG
TẠI PHÒNG GIAO DỊCH
Công đoạn 1
Kỹ năng cần thiết trong công đoạn
TIẾP XÚC TẠO THIỆN CẢM
1. Khi bạn đang tiếp một khách...
- 61
- 1.8K
- 1
Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Ngày tải lên :
10/04/2013, 08:24
... HÌNH GIAO TIẾP CƠ BẢN:
1.Căn cứ vào nội dung:
– Giao tiếp để thông báo tin tức.
– Giao tiếp để thay đổi hệ thống động cơ và giá trị.
– Giao tiếp để kích thích, động viên.
2.Căn cứ vào đối tượng giao ... lý:
– Giao tiếp ở thế mạnh.
– Giao tiếp ở thế yếu.
– Giao tiếp ở thế cân bằng.
6.Căn cứ theo phong cách đàm phán:
– Giao tiếp theo kiểu Thắng – Thắng.
– Giao tiếp theo kiểu Thắng – Thua.
– Giao tiếp ... TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP
TRONG KINH DOANH
(9)
3.Căn cứ tính chất tiếp xúc:
– Giao tiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được
nhau, đối thoại trực tiếp với nhau.
– Giao tiếp gián tiếp: thông...
- 11
- 5.7K
- 38
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - PGS.TS Đặng Đình Bôi
Ngày tải lên :
27/05/2014, 10:16
... và
mặc định.
3
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
BÀI 1. TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP
1.1.Khái niệm giao tiếp, các thuyết giao tiếp
Dù bạn làm việc gì bạn cũng phải có kỹ năng giao tiếp để quản lý và ... và rèn luyện : nói, nghe, viết, xã giao ứng xử. Cũng còn nhiều kỹ năng
khác bổ sung cho kỹ năng giao tiếp được hoàn chỉnh hơn như kỹ năng quan sát, kỹ năng
đặt câu hỏi và trả lời câu hỏi, kỹ ... thì nhu cầu và hình thức giao tiếp càng cao và đa dạng. Giao tiếp càng trở nên
một kỹ năng không thể thiếu và cần phải được rèn luyện. Có rất nhiều khái niệm về giao
tiếp.
Giao tiếp là việc...
- 20
- 1.3K
- 11
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - GV. Nguyễn Thị Ngọc Phương
Ngày tải lên :
30/05/2014, 10:27
... của
giao tiếp.
• Mô tả và nêu ý nghĩa các sơ đồ giao tiếp.
• Trình bày đƣợc các chức năng giao tiếp.
• Trình bày các nguyên tắc thông thƣờng trong giao tiếp áp dụng
trong cuộc sống và công ... câu đệm
7. CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP
7.6 Kỹ năng thuyết phục(convinicing)
• Tất cả mọi sự giao tiếp đều mang tính mục đích. Vì vậy cần có
khả năng thuyết phục
• Tùy đối tƣợng việc thuyết phục cần ... súc tích và thể hiện sự thông cảm sâu sắc đến
đối tƣợng giao tiếp.
G V N G UY Ễ N T H Ị NGỌ C P H ƢƠNG
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
1. KHÁI NIỆM VỀ GIAO TIẾP
• Trong cuộc sống hằng ngày giao tiếp có...
- 31
- 1.4K
- 0
Tài liệu Giao Trinh Ki Nang Giao Tiep Va Thuyet Trinh pot
Ngày tải lên :
26/02/2014, 21:20
... tạp
www.sachdoanhtri.blogspot.com
www.sachdoanhtri.blogspot.com
GIAO TIẾP
GIAO TIẾP
ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG
ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG
CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO
CUỘC ĐỜI, KỸ NĂNG GIAO
TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN
TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI QUAN
TRỌNG ... THỨC
PHỤ THUỘC 15% VÀO KIẾN THỨC
CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ
CHUYÊN MÔN, CÒN 85% - VÀO KỸ
NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI.
NĂNG GIAO TIẾP VỚI MỌI NGƯỜI.
(A.D. Carnegie, 1936)
(A.D. Carnegie, ... 100.
www.sachdoanhtri.blogspot.com
www.sachdoanhtri.blogspot.com
GIAO TIẾP
GIAO TIẾP
NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ
NẾU BẠN CÓ MỘT QUẢ TÁO VÀ TÔI CÓ
MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI
MỘT QUẢ TÁO VÀ CHÚNG TA TRAO ĐỔI
CHO NHAU,...
- 285
- 687
- 9
Ứng dụng kỹ năng giao tiếp vào thuyết trình như thế nào? pot
Ngày tải lên :
20/03/2014, 06:20
... năng giao tiếp và thuyết trình đề có một số kỹ năng cơ bản như
kỹ năng diễn đạt, kỹ năng lắng nghe, việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể, sử dụng ánh
mắt…Song với mỗi loại kỹ năng, các kỹ năng cơ bản ... nghe và bình tĩnh để có những câu trả lời thỏa đáng nhé.
Chúc bạn ngày càng hoàn thiện bản thân!
Kỹ năng giao tiếp khác kỹ năng thuyết trình về những điểm gì?
Nhìn chung, cả kỹ năng giao ... đạt trong giao tiếp là sự diễn đạt rõ ràng cảm xúc, suy nghĩ bản
thân, và sự hài hước, khả năng gắn kết hai bên qua những tiếp xúc bằng mắt, ngôn
ngữ cơ thể. Còn với kỹ năng thuyết trình, bạn...
- 5
- 928
- 2
Giao Trinh Ki Nang Giao Tiep Va Thuyet Trinh ppt
Ngày tải lên :
20/03/2014, 19:20
... lên.
www.sachdoanhtri.blogspot.com
www.sachdoanhtri.blogspot.com
KỸ NĂNG
KỸ NĂNG
GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH
GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH
www.sachdoanhtri.bl ogspot.com
www.sachdoanhtri.bl ogspot.com
BIẾT ... xử và
Sự hình thành tính cách: hành vi ứng xử và
khả năng hoà nhập với môI trường.
khả năng hoà nhập với môI trường.
6.
6.
Khả năng tiếp thu và diễn đạt: mức độ hiểu
Khả năng tiếp thu và diễn ... thức
-
Tầm nhìn
Tầm nhìn
-
Sự tự chủ tình cảm
Sự tự chủ tình cảm
-
Khả năng khích lệ
Khả năng khích lệ
-
Khả năng giao tiếp
Khả năng giao tiếp
www.sachdoanhtri.blogspot.com
www.sachdoanhtri.blogspot.com
SUY...
- 285
- 590
- 0
Bài 12 kỹ năng giao tiếp ứng xử và thuyết trình
Ngày tải lên :
02/06/2014, 08:11
... nhận sự việc và sáng suốt đưa ra giải pháp. Nhưng khi xung đột
4
BÀI 12: KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ
VÀ KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH
PHẦN I: KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ
1. Kỹ năng giao tiếp ứng xử
1.1. ... nên giao tiếp hiệu quả hay để có được một bài thuyết trình thành công
(vì thuyết trình cũng là một hình thức của giao tiếp) ? Có rất nhiều con đường, nhiều
phương pháp nhưng khi giao tiếp hay thuyết ... như vậy, một bài thuyết trình có hay, có chặt
chẽ thuyết phục người nghe hay không phụ thuộc nhiều vào cấu trúc của bài thuyết
trình đó.
2.1. Dàn bài cơ bản
Dù một bài văn hay một bài phát biểu...
- 27
- 3.1K
- 3
BÀI 1. TỔNG QUAN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ LÀM VIỆC THEO NHÓM doc
Ngày tải lên :
02/04/2014, 14:20
... m c công nghứ ệ
Các ch c năng và hình th c truy n thôngứ ứ ề
Giao ti p c a các t ch c ế ủ ổ ứ
Các nhà qu n lý ra quy t đ nh ả ế ị d a vào truy n thôngự ề
M C TIÊU BÀI H CỤ Ọ
1. Gi i thích ... truy n thông giao ệ ự ữ ề
ti p thân m t (informal) và nghi th c (formal)ế ậ ứ
2. Th o lu n ti n trình truy n thông giao ti pả ậ ế ề ế
3. Các rào c n truy n thông giũa các cá nhân và gi a ả ề ữ
các ... pệ
6. Ng òiư nh nậ ph nả ngứ và g iử thông tin ph nả h iồ t iớ
ngu iờ g iử .
1. CÁC KHÁI NI MỆ
GIAO TI PẾ :
- Là quá trình g iử và nh nậ thông đi pệ
Truy nề thông giao ti pế hi uệ quả: X yả...
- 18
- 1.8K
- 14
Bài giảng nghiệp vụ giao tiếp và ứng xử văn phòng của người thư ký
Ngày tải lên :
21/05/2014, 15:31
... chất
tiếp xúc
-> Giao tiếp trực tiếp
-> Giao tiếp gián tiếp
Nguyễn Thị Thúy Hồng là Trưởng phòng hành
chính của Ngân hàng Đông Á. Một hôm, Nguyễn
Thị Thúy Hồng phải đi ra ngoài và nhờ ... đặt câu hỏi để bên tham
gia giao tiếp nói cho rõ
+ Kỹ năng cung cấp thông tin qua điện thoại:
cung cấp thông tin qua điện thoại cần ngắn gọi
để tránh hiểu lầm (giao tiếp điện thoại rất dễ hiểu ... gia giao tiếp của đầu dây người gọi phải giới
thiệu (nếu là cơ quan… nếu là cá nhân…), Xưng
danh nói một cách ngắn gọn tên của người hay cơ
quan gọi điện thoại.
- Hình thức giao tiếp
Căn cứ vào...
- 62
- 3.8K
- 11
Chương trình huấn luyện kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng
Ngày tải lên :
19/01/2013, 09:54
... Kết thúc thương lượng.
Bước 7 : Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI
1
CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN
KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT
BÁN HÀNG
Presented by: Phan ... tiền:
3. Bán tiếp:
50%
20%
30%
19
1. Giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng.
2. Tiếp xúc khách hàng.
3. Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng.
4. Tìm hiểu và phân tích ... hàng thuộc style
nào để có cách thuyết phục thích hợp.
12
BÁN HÀNG LÀ GÌ ?
Là một quá trình giao tiếp chủ động
Trong đó
người bán
Cung cấp thông tin.
Thuyết phục khách hàng.
Theo dõi,...
- 166
- 4.5K
- 72
kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng
Ngày tải lên :
15/03/2013, 08:04
... –
mang nghĩa chất lượng hơn số
lượng
Kỹ năng
ðây là linh hồn của mọi cuộc giao tiếp
SỰ CHÂN THÀNH
(Là cái tâm, phn mm)
K năng (không phi s la ño) giao tiếp là
phương pháp truyền ñạt sự chân ... t
tt
tí
íí
ính
nhnh
nh năng
năngnăng
năng hay
hay hay
hay l
ll
lắm
mm
m”
””
” lôi
lôilôi
lôi kh
khkh
khá
áá
ách
chch
ch h
hh
hà
àà
àng
ngng
ng v
vv
và
àà
ào
oo
o k
kk
kỹ
thu
thuthu
thuật
tt
t ... tài giao tiếp
- Xài tiền táo bạo
-Không có kế hoạch
-Mua theo cảm hứng
- Chi trả không chắc chắn: khi thu nợ có là lấy
- Hay thay ñổi
Thái ñộ của bạn: Dụ
Bán hàng là gì?
Là một quá trình
GIAO TIẾP
CHỦ...
- 103
- 3K
- 31
Xem thêm