0

4 các khóa luận ở thư viện trường đại học kinh tế đại học huế

Đề xuất một số giải pháp quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn imperial   huế

Đề xuất một số giải pháp quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn imperial huế

Quản trị kinh doanh

... Đại học - Trung cấp 4. Theo trình độ ngoại ngữ - Anh - Pháp - Nhật 1 04 52,53 98 51,58 5,77 146 52 73, 74 26,26 142 48 74, 74 25,26 4 2, 74 7,69 178 20 89,90 10,10 170 20 89 ,47 10,53 4, 49 137 19 42 ... động kinh doanh khách sạn qua năm (2013-20 14) Chỉ tiêu 2013 2013/20 14 20 14 +/- Doanh thu bán hàng % 42 .360.3 14 55.699 .40 4 13.339.090 31 ,49 Lợi nhuận trước thuế 24. 231 .42 8 30.869.270 6.637. 842 27,39 ... (2013-20 14) Chỉ tiêu 2013 20 14 2013/20 14 +/- % Tổng vốn 119.519.0 54 106. 740 .43 8 -12.778.616 -10,69 A.Tài sản I TSLĐ & ĐTNH II.TSCĐ & ĐTDH 8 .44 8.590 111.070 .46 4 2.965.370 103.775.068 -5 .48 3.220...
  • 96
  • 1,447
  • 7
Một số giải pháp quản lý chất lượng tại khách sạn Phương Đông

Một số giải pháp quản lý chất lượng tại khách sạn Phương Đông

Kinh tế - Thương mại

... 20 247 223 54 29 Tỷ lệ tăng trởng(%) 2006/ 2007/ 2008/ 2005 2006 2007 113.33 103 .4 105 .47 Tổng chi phí 19122 217 94 18721 20675 Tổng lợi nhuận -1 843 -2212 1526 1679 113.97 -120.02 85.9 110 .44 110.03 ... 1. 94 3.23 2.58 2.58 6 .45 19.35 22.58 9.68 5.81 7.10 4. 52 5.81 3.87 4. 52 100 Chuyên môn theo trình độ học vấn ĐH CĐ TC PT 4 0 0 0 26 0 0 15 12 0 43 0 0 12 40 0 0 12 11 44 Theo trình độ ngoại ngữ ... .40 2.2.2.6 Khu vực dịch vụ bổ sung 40 2.2.2.7 Các khu vực khác 41 2.2.3 Chất lợng đội ngũ lao động 41 2.2.3.1 Về cấu nhân viên khách sạn 42 2.2.3.2...
  • 61
  • 818
  • 3
Một số giải pháp quản lý chất lượng tại khách sạn Phương Đông .doc

Một số giải pháp quản lý chất lượng tại khách sạn Phương Đông .doc

Kinh tế - Thương mại

... 20 247 223 54 29 Tỷ lệ tăng trởng(%) 2006/ 2007/ 2008/ 2005 2006 2007 113.33 103 .4 105 .47 Tổng chi phí 19122 217 94 18721 20675 Tổng lợi nhuận -1 843 -2212 1526 1679 113.97 -120.02 85.9 110 .44 110.03 ... 1. 94 3.23 2.58 2.58 6 .45 19.35 22.58 9.68 5.81 7.10 4. 52 5.81 3.87 4. 52 100 Chuyên môn theo trình độ học vấn ĐH CĐ TC PT 4 0 0 0 26 0 0 15 12 0 43 0 0 12 40 0 0 12 11 44 Theo trình độ ngoại ngữ ... .40 2.2.2.6 Khu vực dịch vụ bổ sung 40 2.2.2.7 Các khu vực khác 41 2.2.3 Chất lợng đội ngũ lao động 41 2.2.3.1 Về cấu nhân viên khách sạn 42 2.2.3.2...
  • 61
  • 592
  • 3
Đánh giá công tác quản lý chất lượng tại khách sạn hương giang   huế

Đánh giá công tác quản lý chất lượng tại khách sạn hương giang huế

Dịch vụ - Du lịch

... 2.373 3.736 4. 883 4. 592 1. 147 243 267 300 24 136 3 84 399 248 1.812 1. 942 1.967 130 2.031 2.823 3.165 792 83 87 113 205 210 43 9 120 123 144 2.029 2.823 3.3 54 7 94 2.029 2.823 3.3 54 Bảng 2 .4: Tình hình ... động gián tiếp 64 20.51 67 20. 94 71 21.7 Lao động trực tiếp 248 79 .49 253 79.06 256 78.3 4. Phân theo trình độ nghiệp vụ Đại học 50 16.02 54 16.88 57 17 .44 Cao đẳng 47 15.06 48 15 54 16.51 Trung ... sạn Hương Giang _ Huế “ Phần II: Nội dung kết nghiên cứu Chương I : Cơ sở khoa học chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn 1.1 Cơ sở lý luận SVTH: Lê Thị Thu Công K42QTKDTH Luận văn tốt nghiệp...
  • 97
  • 712
  • 3
đánh giá công tác quản lý chất lượng tại khách sạn hương giang   huế

đánh giá công tác quản lý chất lượng tại khách sạn hương giang huế

Dịch vụ - Du lịch

... 29.663 2.373 10 .4 4.637 18.5 3.736 4. 883 4. 592 1. 147 30.7 -291 -6 243 267 300 24 9.8 32 12.2 136 3 84 399 248 2182 14 3.7 1.812 1. 942 1.967 130 7.2 25 1.28 2.031 2.823 3.165 792 38.9 342 12.1 Thu ... +/-(%) 29.663 2.373 10 .4 4.6 18.5 3 84 399 248 182 14 3.9 1.812 1. 942 1.967 130 7.2 25 1.28 chi phí khác 205 210 43 9 2 .4 228 108 Tổng cộng 24. 968 27.5 64 32.199 2.596 10 4. 63 17 Chi phí gía vốn ... 35,892 39,333 109,58 Khách quốc tế 31,775 34, 63 108,98 Khách nội địa 4, 117 4. 700 1 14, 16 Tổng số ngày khách(ngày khách) 54, 547 59,306 108,72 Khách quốc tế 48 ,3 94 52,228 107,92 Khách nội địa 6,153...
  • 38
  • 857
  • 2
Slide đánh giá công tác quản lý chất lượng tại khách sạn hương giang huế

Slide đánh giá công tác quản lý chất lượng tại khách sạn hương giang huế

Dịch vụ - Du lịch

... 29.663 2.373 10 .4 4.637 18.5 3.736 4. 883 4. 592 1. 147 30.7 -291 -6 243 267 300 24 9.8 32 12.2 136 3 84 399 248 2182 14 3.7 1.812 1. 942 1.967 130 7.2 25 1.28 2.031 2.823 3.165 792 38.9 342 12.1 Thu ... Chi phí khác 83 205 87 210 113 43 9 4. 5 2.5 25 228 29.7 108 Lợi nhuận khác Tổng LNTT 120 123 144 2 .4 20 16.7 2.029 2.823 3.3 54 7 94 39.1 530 18.8 2.029 2.823 3.3 54 7 94 39.1 530 18.8 Gía vốn hàng ... Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu thuận tiện Nôi dung kết nghiên cứu Cơ sở khoa học CLDV kinh doanh khách sạn Cơ sở khoa học CLDV kinh doanh khách sạn 2 Thực trạng quản lý CLDV khách sạn Hương Giang...
  • 10
  • 689
  • 2
Đánh giá thực trạng về chất lượng phục vụ và công tác quản lý chất lượng tại khách sạn hương sen

Đánh giá thực trạng về chất lượng phục vụ và công tác quản lý chất lượng tại khách sạn hương sen

Kinh tế - Thương mại

... hưởng lớn khách sạn Hương Sen không bị ảnh hưởng tình hình kinh doanh ổn định bình thư ng 2 .4 Đánh giá thực trạng chất lượng phục vụ công tác quản lý chất lượng khách sạn Hương Sen: 2 .4. 1 Các ... vụ Kinh doanh khách sạn mang tính quy luật chịu chi phối mộ số quy luật như: quy luật tự nhiên, quy luật kinh tế – xã hội, quy luật tâm lý người 1.1 .4. 3 Ý nghĩa kinh doanh du lịch: a Ý nghĩa kinh ... Giường đôi (USD) Superior 74 89 Premium Deluxe 84 99 Super Deluxe 94 109 Huong Sen Deluxe 1 14 129 Bảng 2.2 Các loại phòng khách sạn Hương Sen Ghi chú: Giá phòng bao gồm 10% thuế, 5% phí dịch vụ ăn...
  • 66
  • 585
  • 9
Một số giải pháp quản lý chất lượng tại khách sạn phương đông

Một số giải pháp quản lý chất lượng tại khách sạn phương đông

Báo cáo khoa học

... nghị 40 2.2.2.6 Khu vực dịch vụ bổ sung 40 2.2.2.7 Các khu vực khác 41 2.2.3 Chất l-ợng đội ngũ lao động 41 2.2.3.1 Về cấu nhân viên khách sạn 42 2.2.3.2 ... 36 2.2.2.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật quầy lễ tân 37 2.2.2.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật khu vực l-u trú 37 2.2.2 .4 Cơ sở vật chất kỹ thuật phận nhà hàng 39 2.2.2.5 Cơ sở vật chất phòng ... khách hàng 45 2.3.1.2 Thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ 47 2.3.1.3 Nâng cao chất l-ợng đội ngũ nhân lực 48 2.3.1 .4 Kiểm tra th-ờng xuyên trình cung cấp dịch vụ 49 2.3.1.5 Giải...
  • 20
  • 108
  • 0
BÁO cáo CHUYÊN đề hệ THỐNG CHÍNH SÁCH QUẢN lý CHẤT LƯỢNG, vệ SINH AN TOÀN THỰC PHẨM TRONG NGÀNH THUỶ sản

BÁO cáo CHUYÊN đề hệ THỐNG CHÍNH SÁCH QUẢN lý CHẤT LƯỢNG, vệ SINH AN TOÀN THỰC PHẨM TRONG NGÀNH THUỶ sản

Ngư nghiệp

... PTNT lận thư ng mại 4. 1.2 Hệ thống qui chuẩn kỹ thuật sở sản xuất thuỷ sản: Bảng 4: Hệ thống tiêu chuẩn ngành sở sản xuất thuỷ sản TT Loại hình sở SX Cơ sở chế biến thủy sản đông lạnh Cơ sở chế ... xử lý môi trường 19 33/2005/NĐ-CP 15/3/2005 Chính phủ 18/20 04/ PLUBTVQH11 29 /4/ 20 04 Ủy ban thư ng vụ Quốc Hội Quy định chi tiết thi hành số điều Pháp lệnh thú y 17 /20 04/ QĐ-BNN 14/ 05/20 04 Bộ nông ... vỏ 16 4. 2.2 Kiểm soát dư lượng hoá chất độc hại thủy sản nuôi: 18 4. 2.3 Quản lý thuốc thú y, chất xử lý môi trường 19 4. 2 .4 Kiểm tra chất lượng thức ăn nuôi trồng thủy sản 20 4. 2.5...
  • 23
  • 1,420
  • 1
Tác động của chính sách quản lý chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm đối với chuỗi giá trị cá da trơn xuất khẩu tỉnh An Giang

Tác động của chính sách quản lý chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm đối với chuỗi giá trị cá da trơn xuất khẩu tỉnh An Giang

Kinh tế

... u 13 Ch ng 4: K T QU .16 4. 1 Chu i giá tr cá da tr n xu t kh u .16 4. 1.1 B n chu i giá tr cá da tr n .16 4. 1.2 Mô t chu i 16 4. 2 Phân tích chu i giá ... th y s n 27 4. 2.2.3 H nuôi cá da tr n th ng ph m 28 4. 2.2 .4 Công ty ch bi n 30 4. 2.3 Phân tích i m nguy h i t i h n chu i: 38 Ch ng 5: G I Ý CHÍNH SÁCH 41 K T LU N ... khác Châu 16 Ch ng 4: K T QU 4. 1 Chu i giá tr cá da tr n xu t kh u 4. 1.1 B n chu i giá tr cá da tr n S n xu t u vào Thu gom Ch bi n Th Tiêu dùng ng m i 4, 6% Ch v a 9,2% Ng i bán l 4, 6% Ng i tiêu...
  • 74
  • 385
  • 1
Hoàn thiện chính sách quản lý chất lượng đào tạo tại trường đại học kinh doanh và công nghệ hà nội

Hoàn thiện chính sách quản lý chất lượng đào tạo tại trường đại học kinh doanh và công nghệ hà nội

Thạc sĩ - Cao học

... chính, tài sản sở đào tạo đại học quản lý nhà nước đào tạo đại học Luật áp dụng trường cao đẳng, trường đại học, học viện, đại học vùng, đại học quốc gia; viện nghiên cứu khoa học phép đào tạo ... 71 ,4 7 ,4 15,6 77 ,4 7,0 0 27,5 64, 7 7,8 73,0 3,2 52,1 44 ,7 2 74 81,1 2,2 47 ,4 50 ,4 252 65,8 4, 4 57,1 38,5 Giỏi 21,2 91,3 102 91,1 721 526 338 383 đẳng lên đại học 20072009 20082010 TCCN lên đại học ... đào tạo đại học Nhưng giới hạn luận văn thạc sỹ, tác giả luận văn tập trung nghiên cứu sách vi mô quản lý chất lượng đào tạo đại học nói chung cụ thể trường đại học công lập trường đại học Kinh...
  • 102
  • 337
  • 0
Chính sách hỗ trợ đổi mới công nghệ để nâng cao hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng trong bệnh viện ( nghiên cứu trường hợp áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tại bệnh viện bạch mai)

Chính sách hỗ trợ đổi mới công nghệ để nâng cao hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng trong bệnh viện ( nghiên cứu trường hợp áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tại bệnh viện bạch mai)

Khoa học xã hội

... nhiều bệnh viện mạnh dạn đổi công nghệ, có công nghệ quản lí Hiện nay, nhiều bệnh viện bệnh viện Bạch Mai, bệnh viện Trung ương Huế, Bệnh viện Răng Hàm Mặt TP Hồ Chí Minh, Bệnh viện bệnh viện Bưu ... BỆNH VIỆN BẠCH MAI .41 2.1 Chính sách nhà nước việc áp dụng hệ thống quản lí chất lượng .41 2.1.1 Chính sách Chính phủ .41 2.1.2 Chính sách ngành y tế .47 2.2 ... ; Thư hai, nghiên cứu yếu tố cấu thành, cách thức vận hành cải tiến hệ thống quản lí chất lượng bệnh viện; Thư ba, phân tích thư c tra ̣ng và hoa ̣t đô ̣ng sách hỗ trơ ̣ Nhà nước, Bộ Y tế...
  • 12
  • 329
  • 0
Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tại các cơ quan hành chính

Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tại các cơ quan hành chính

Tài liệu khác

... công nghiệp, khu chế xuất, khu kinh tế, phát triển đô thị, nhà công sở, kinh doanh bất động sản, kinh doanh vật liệu xây dựng… Hằng năm, nhiều doanh nghiệp, cá nhân thư ng xuyên tới liên hệ giao ... trình làm việc, nâng cao chất lượng dịch vụ hành công, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế đời sống nhân dân Sở Xây dựng quan chuyên môn, tham mưu  giúp UBND tỉnh thực chức quản lý nhà nước lĩnh ... đạo quan, đơn vị dễ dàng kiểm tra tiến độ kết công việc phận, cá nhân, tạo phong cách môi trường làm việc khoa học Hiệu áp dụng hệ thống quản lý chất lượng thể rõ tính công khai, minh bạch thủ...
  • 3
  • 564
  • 0
Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng tại Công ty Cổ phần Công trình Đường sắt theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000

Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng tại Công ty Cổ phần Công trình Đường sắt theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000

Khoa học xã hội

... 19 94: Chỉnh lý lại tiêu chuẩn ISO 9000 Năm 1995: Ban hành ISO 140 00, ISO 140 01, ISO 140 04, … hệ thống quản lý môi trường Năm 19 94: Soát xét, lấy ý kiến chỉnh lý lại tiêu chuẩn ISO 9000:19 94 Năm ... 04 – 5 145 715 Fax: 04 – 5 145 671 - Phạm vi hoạt động: Trong nước quốc tế 1.3 Tư cách pháp nhân - Có tư cách pháp nhân đầy đủ theo quy định Pháp luật Việt Nam - Có dấu riêng, độc lập tài sản, mở ... chức thực cách đầy đủ tự giác 2.2 Vai trò quản lý chất lượng Quản lý chất lượng không phận hữu quản lý kinh tế mà quan trọng phận hợp thành quản trị kinh doanh Khi kinh tế sản xuất – kinh doanh...
  • 74
  • 781
  • 5
CHÍNH SÁCH QUẢN lý CHẤT THẢI rắn tại THỤY điển và bài học KINH NGHIỆM CHO TP HCM

CHÍNH SÁCH QUẢN lý CHẤT THẢI rắn tại THỤY điển và bài học KINH NGHIỆM CHO TP HCM

Quản trị kinh doanh

... 231,3 46 ,8 238,6 46 ,4 247 ,7 48 ,5 232,6 48 ,4 225,5 48 ,7 lượng Chôn lấp 24, 8 5,0 Tổng 49 3,8 100 513,7 100 511,2 100 48 0,2 100 20,3 4, 0 15,2 3,0 6,7 1 ,4 4,5 1,0 46 3,5 100 PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ SINH HỌC ... hại 4, 3 2007 0,9 4, 5 0,9 2008 4, 7 Vật liệu tái chế 181,9 36,8 189,2 36,8 179,1 Xử lý sinh học 51,8 10 ,4 81,1 11,9 64, 5 2009 0,9 35 12,6 4, 9 1,0 2010 5,5 1,2 169,9 35 ,4 165,6 35,7 68,1 13,8 62 ,4 ... Chủ nguồn thải Nhóm hưởng lợi:  Người dân;  Các nhà môi trường;  Các nhà khoa học;  Các nhà tài trợ cho kỹ thuật, máy móc;  Các công ty thu gom, vận chuyển xử lý;  Các đơn vị cung cấp thiết...
  • 74
  • 794
  • 5
Tài liệu Chương 17: Chính sách quản lý chất thải ở Ấn Độ và Philippin: khả năng áp dụng đối với các nước khác ở khu vực Đông Nam Á pdf

Tài liệu Chương 17: Chính sách quản lý chất thải Ấn Độ và Philippin: khả năng áp dụng đối với các nước khác khu vực Đông Nam Á pdf

Điện - Điện tử

... 41 -48 Theo trang web NSSWMC, có 929 tổng số 23 84 Barangay (41 .47 %) tham gia thu gom phân loại rác nguồn 618 sở tái chế nguyên liệu, sở tiếp nhận 629 Barangay đợc thành lập vào tháng năm 20 04 ... phạt khu vực kinh tế t nhân ủy ban có quyền ảnh hởng sâu rộng đến cấp quyền th ký đại diện đợc uỷ quyền đáng ủy ban sẽ: có quyền vào nhà xởng sở sản xuất, tái chế, tái tạo hay sở khác vào thời ... 20 04 Tổng kết thực hiện) Đánh giá việc thực quản lý chất thải rắn đợc thực năm địa phơng, 39 khóa huấn luyện đợc tiến hành khối kinh tế bao gồm số LGU, giới tri thức, thành viên khối kinh tế...
  • 34
  • 783
  • 0
Đánh giá tình hình quản lý chất thải nguy hại ở việt nam và đề xuất giải pháp phù hợp để hoàn thiện về thể chế chính sách quản lý chất thải nguy hại ở việt nam

Đánh giá tình hình quản lý chất thải nguy hại việt nam và đề xuất giải pháp phù hợp để hoàn thiện về thể chế chính sách quản lý chất thải nguy hại việt nam

Khoa học xã hội

... môi trường địa bàn xã Tương tự Bộ, ngành khác, Sở Y tế, Sở Công Thư ng, Sở Xây dựng, Sở Nông nghiệp Phát triển nông thôn, Sở thuỷ sản, Công an tỉnh (phòng PC 36), Sở Giao thông vận tải, Sở Kế ... Long 1.2 .4. 3 Thu gom từ nguồn thải y tế Theo thống kê Bộ Y tế, có 95,6% bệnh viện thực phân loại chất thải y tế 90,9% bệnh viện thực thu gom hàng ngày Một khảo sát thực vào năm 2006 Viện Y học lao ... hưởng đến môi trường Tỷ lệ bệnh viện có nơi lưu giữ chất thải y tế đảm bảo vệ sinh theo quy định đạt 45 ,3% tổng số bệnh viện toàn quốc Chất thải y tế phải chứa thùng đựng chất thải có số bệnh viện...
  • 14
  • 3,505
  • 10

Xem thêm

Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008