3 7 histogram sự phân phối của sự khác biệt về chi phí y tế trực tiếp giữa bệnh nhân có bhyt và bệnh nhân không có bhyt hoặc trái tuyến đơn vị triệu vnđ
Xây dựng bộ chỉ số đánh giá chất lượng dịch vụ dược tại nhà thuốc
... 9 .36 2 33 . 436 33 . 436 9 .36 2 33 . 436 33 . 436 2.102 7. 5 07 40.942 2.102 7. 5 07 40.942 1.889 6 .74 6 47. 688 1.889 6 .74 6 47. 688 1.512 5.400 53. 088 1.512 5.400 53. 088 1 .31 9 4 .71 1 57. 799 1 .31 9 4 .71 1 57. 799 ... thiên liệu, nhân tố giải thích lần lượt: Nhân tố – 33 , 436 %; nhân tố – 7, 5 07% ; nhân tố – 6 ,74 6%; nhân tố – 5,400%; nhân tố – 4 ,71 1%; nhân tố – 4,015% (Bảng 3. 7) Như th y nhân tố, nhân tố – Thái ... C30 0. 835 Sự hài lòng khách hàng C31, C32, C 33 0 .79 0 33 biến 0.9 17 Tổng Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo với tổng 33 biến quan sát 0.9 17 ( 0.8 ≤ 0.9 17 ≥ 1.0), tức thang đo lường (bộ số) x y dựng...
- 66
- 1,297
- 7
Đánh giá một số yếu tố tác động tới chất lượng dịch vụ dược tại nhà thuốc trên đại bàn hà nội năm 2014
... 75 4 .3 Về y u tố Kỹ tư vấn chuyên môn nhân viên nhà thuốc 75 4.4 Về y u tố Kỹ giao tiếp thái độ nhân viên nhà thuốc 77 4.5 Về y u tố Cơ sở vật chất tính thuận tiện nhà thuốc 77 4.6 ... biến Nhân viên thân thiện, nhiệt 126,80 166 ,35 5 , 572 , 930 162 ,71 1 ,626 ,929 1 67, 0 07 ,595 , 930 1 67, 571 ,582 , 930 166,049 ,611 ,929 164, 132 ,6 63 ,929 1 63, 445 ,586 ,929 162 ,72 5 ,6 03 ,929 tình với Nhân ... cứu Đặc điểm cá nhân Mẫu N= 35 4 Tần số (người) Tỷ lệ phần trăm (%) Giới tính Nam 1 37 38 ,7 Nữ 2 17 61 ,3 18-29 120 33 ,9 30 -39 95 26,8 40-49 48 13, 6 50-59 34 9,6 60-69 39 11,0 Trên 70 18 5,1 Chưa...
- 123
- 512
- 2
Khảo sát chất lượng dịch vụ dược tại các nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP trên địa bàn thành phố vinh nghệ an
... 8 17 .39 6 39 5.1 57 650.180 2006 956 .35 3 475 .4 03 71 0.000 20 07 1. 136 .35 3 600. 630 810 .71 1 2008 1.425.6 57 715. 435 9 23. 288 2009 1.696. 135 831 .205 1. 170 .828 2010 1.9 13. 661 919. 039 1.252. 572 2011 2 .39 7. 972 ... 5,40 32 10,84 Thuốc d y, ruột 10 3, 39 3, 05 Hormon nội tiết tố 2 , 37 10 3, 39 Vitamin 3, 05 1,01 Tim mạch 14 4 ,74 0, 67 Các thuốc khác 25 8,51 3, 07 Tổng 182 61 ,7 1 13 38 ,3 38 .3 61 .7 Nhãn Phù hợp Nhãn không ... 8 ,74 0 Thuốc khác 11 6,01 14 7, 67 Tổng 80 43, 71 1 03 56,29 Bán thuốc ETC có đơn Bán thuốc ETC đơn 56.29 43. 71 Hình 3. 9: Tỷ lệ mua thuốc ETC có đơn đơn Nhận xét: Chỉ có 43, 71 % thuốc ETC bán quy...
- 89
- 3,582
- 17
Nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ dược tại các hiệu thuốc nhà nước trên địa bàn hà nội
... Bảng 3. 5 Bảng 3. 6 Bảng 3. 7 Bảng 3. 8 Bảng 3. 9 Bảng 3. 10 Bảng 3. 11 Bảng 3. 12 Bảng 3. 13 Bảng 3. 14 Bảng 3. 15 Bảng 3. 16 Bảng 3. 17 Bảng 3. 18 21 22 22 22 23 23 24 24 25 26 26 27 28 29 30 31 32 DANH MỤC ... 18 30 Có đơn thuốc không? 16 ,7 Đã khám bệnh chưa? 3, 3 Bị bệnh gì? Mua nội hay ngoại? Liên quan đến đau d y 6 ,7 12 6 ,7 3, 3 1 ,7 86 ,7 58 ,3 Tại mua thế? Có mua thuốc giảm đau khác không? Mua cho ai? ... ng y Không nên dùng thuốc thuốc có nhiều tác dụng phụ Nên dùng thuốc khác Không bán lẻ Tổng số lời khuyên Không khuyên lời Số lần bán thuốc 10 Sô lần Tỷ lệ % 20 33 ,3 3 ,3 6 ,7 14 23, 3 16 30 59 37 ...
- 64
- 452
- 0
Bước đầu nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ dược tại các nhà thuốc tư ở nội thành hà nội
... th y 77 ,6% nhà thuốc tiếp đón khách hàng lịch sự, thân thiện 66% nhà thuốc không y u cầu đơn cho người lần đầu sử dụng thuốc tránh thai đường uống, có 33 % hỏi khách hàng đơn và/ khám chưa Đặc biệt ... hỏi Có đơn thuốc không? Số lần Tỷ lệ % 10 16 ,7 Đã khám bệnh chưa? 11 ,7 Câu hỏi khác 5,0 Đã dùng loại thuốc chưa 11 ,7 Bị bệnh gì? 14 23, 3 Mua nội hay ngoại 8 ,3 Cộng số câu hỏi 46 76 ,7 Số lần không ... khám bệnh 38 □ 35 □ Đi khám th y đau nhiều 39 □ H y tập thể dục xoa bóp hàng ng y 36 □ Nên nằm nghỉ 40 □ Nên dùng thuốc đông y 37 □ H y dùng đủ liều thuốc 41 □ Không khuyên Viết lời khuyên khác...
- 51
- 423
- 0
Bước đầu nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ dược tại các hiệu thuốc quốc doanh trên địa bàn hà nội
... dùng cho bệnh đơn giản như: tiêu ch y, sốt bệnh vàng da Một nghiên cứu Achentina cho th y có khoảng 30 % tác hại thuốc kê đơn không hợp lý [ 17] Còn Ailen đơn viết tay lại có đơn xác nhận không đọc ... liều 19 31 ,7 Không cần dùng Cephalexin 10,0 Nên dùng thuốc nhỏ mũi, xúc miệng 3, 3 Không bán lẻ, khó bán 8 ,3 Tổng số lời khuyên 32 53, 3 Số lần không khuyên 28 46 ,7 Số lần mua thuốc 55 19 3, 3 MNên ... người bán thuốc vối khách hàng Số lần Lcd khuyên Tỷ lệ % Nên dùng đủ liều 15 25,0 Uống sau bữa ăn 13, 7 Nên khám bệnh 3, 3 H y tập thể dục 1 ,7 Lời khuyên khác 1 ,7 Không bán lẻ 6 ,7 Không bán, hết thuốc...
- 54
- 380
- 0
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại Nhà khách Dân Tộc
... 30 41 47 43 48 45 40 36 46 37 43 456 % 27, 27 37 , 27 42 ,72 39 ,09 43, 63 40,9 36 ,36 32 ,72 41,81 33 , 63 39,09 37 ,6 Trung bình Sp 60 40 43 40 48 44 50 55 44 36 42 502 % 54,54 36 ,36 39 ,09 36 ,36 43, 63 ... 40 32 ,72 38 ,18 41,5 Kém Sp 18 22 16 19 11 14 16 16 15 23 16 186 % 16 ,36 20 14,54 17, 27 10 12 ,72 14,54 14,54 13, 63 20,9 14,54 15,4 Rất Sp % - - - - - - - - 1j 3, 14 3, 3 3, 35 3, 36 3, 39 3, 4 3, 29 3, 23 ... 3, 29 3, 23 3 , 37 3, 38 3, 4 3, 33 13 Dựa vào kết điều tra bảng 2.1 em th y chất lượng dịch vụ tiệc Nhà khách Dân tộc khách hàng đánh giá đáp ứng trông đợi khách hàng với điểm trung bình 3, 33 thang...
- 28
- 599
- 0
đánh giá chất lượng dịch vụ của các nhà thuốc trên địa bàn tỉnh khánh hòa
... lòng khách hàng 55 3. 5.1.1 Kiểm định anova giả thuyết H8-1 56 3. 5.2.2 Với giả thuyết H8-2 : Sự hài lòng có khác biệt theo độ tuổi 57 3. 5.2 .3 Với giả thuyết H8 -3: Sự hài lòng có khác biệt ... hôn nhân 57 3. 5.2.4 Với giả thuyết H8-4: Sự hài lòngcó khác biệt theo khu vực sinh sống 58 3. 5.2.5 Với giả thuyết H8-5: Sự hài lòng có khác biệt theo thu nhập 59 3. 5.2.6 Với giả thuyết H8-6 Sự ... công ty xyz • Nhân viên công ty xyz niềm nở với bạn • Nhân viên công ty xyz có đủ hiểu biết để trả lời câu hỏi bạn Độ thấu cảm (empathy) • Công ty xyz đặc biệt ý đến bạn • Công ty xyz có nhân...
- 120
- 1,352
- 13
Giải pháp nâng cao Chất lượng dịch vụ phòng tại Nhà khách Dân tộc
... phòng 3. 1 Kỹ phục vụ 10 16. 67 24 40 26 43. 33 - - - - 3. 73 3.2 Kỹ giao tiếp 13. 33 18 30 31 51. 67 - - 3. 52 3. 3 Thái độ phục vụ 15 23 38 .33 27 45 1. 67 - - 3. 67 3. 4 CL ăn đồ uống 10 25 41. 67 29 48 .33 ... % SP % 11. 67 22 36 . 67 31 51. 67 - - - - 3. 6 13. 33 19 31 . 67 33 55 - - - - 3. 58 13 21. 67 21 35 26 43. 33 - - - - 3. 78 11 18 .33 19 31 . 67 30 50 - - - - 3. 68 DV phòng nghỉ 1.1 Khá 1.2 1 .3 nghỉ Vệ sinh ... - 3. 62 3. 5 Tiện nghi phục vụ 15 20 33 .33 31 51. 67 - - - - 3. 63 3.6 Vệ sinh 11 18 .33 26 43. 33 23 38 .33 - - - - 3. 8 Thanh toán 15 25 25 41. 67 20 33 .33 - - - - 3. 92 Cảm nhận chung 10 16. 67 19 31 .67...
- 20
- 383
- 0
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại nhà hàng Á Đông – Khách sạn quốc tế Asean
... Sp % X1 j 37 24 ,7 54 36 ,0 50 33 ,3 6,0 - - 3, 8 23 60 40,0 44 29 ,3 40 26 ,7 4,0 - - 4.1 Chất lượng ăn 50 33 ,3 65 43, 3 30 20,0 3, 4 - - 3, 3 Kỹ phục vụ 20 13, 3 56 37 ,3 44 29 ,3 30 20,1 - - 3, 4 Thái độ ... toán 36 24,0 55 36 ,7 51 34 ,0 5 ,3 - - 3, 8 Cảm nhận chung 34 22 ,7 57 38 ,0 45 30 ,0 14 9 ,3 - - 3, 7 Tổng hợp 1500 ý kiến Đón tiễn khách 37 2 26,1 430 28 ,7 442 29,5 124 8 ,3 - - 10 X = 3, 7 Bảng 3: Kết ... 26 ,7 26 ,7 6,6 - - 4,0 Chất lượng ăn 33 ,3 26 ,7 33 ,3 6 ,7 - - 3, 8 Kỹ phục vụ 13, 3 26 ,7 40,0 20,0 - - 3, 3 Thái độ phục vụ 40,0 26 ,7 26 ,7 6,6 - - 4,0 Tiện nghi phục vụ 26 ,7 40,0 20,0 13, 3 - - 3, 8...
- 39
- 421
- 1
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại Nhà nghỉ dưỡng 382
... 40 33 0 34 4 3, 82 Phòng 12 37 29 12 31 9 3, 54 Điện thoại 26 24 40 0 34 6 3, 84 Tivi 14 28 25 23 3 03 3 , 37 Internet 0 0 90 90 1,0 Giặt 26 38 26 0 36 0 4,0 Tiện nghi 20 34 23 13 331 3, 68 Mini bar 15 30 ... 40 32 5 3, 61 Đồ dùng khác 12 35 26 17 31 2 3, 47 Sự 79 0 433 4,81 Cảm giác chung 30 54 0 38 4 4, 27 Tổng 251 32 5 254 70 90 35 47 3, 58 Như th y = 3, 58 nằm khoảng < ứng mức trông đợi khách hàng Bước 7: ... phòng có 12 phiếu đánh giá Tốt ( 13, 33% ), 37 phiếu đánh giá Khá (41,11%), 29 phiếu đánh giá Trung bình (32 ,22%), 12 phiếu đánh giá Kém( 13, 33% ) Và tính = 3, 54 - Với tiêu chất lượng Sự phòng có 79 phiếu...
- 35
- 705
- 2
Đánh giá chất lượng dịch vụ dược tại các cơ sở hành nghề dược trên địa bàn quận tây hồ
... 46 bệnh viện y học cổ truyền cấp tỉnh, có khoa tổ y học cổ truyền 80 bệnh viện cấp quận, huyện, 30 % trạm Y tế xã hoạt động khám chữa bệnh Y học cổ truyền có 10.000 sở bán thuốc y học cổ truyền ... thuốc có nhãn thuốc ghi đ y đủ STT Nội dung Số lượng Tỷ lệ % 6, 67 Có nhãn đ y đủ Không có nhãn đ y đủ 42 93, 3 Cộng 45 100,0 7% 93% □ có nhãn Q Không có nhãn Hình3.16: Biểu đồ nhà thuốc có nhãn ... đăng ký Không có đ y đủ số đăng ký Sô lượng Tỷ lệ % 42 93, 3 6, 67 45 100,0 Cộng 7% 93% □ C ó đ y đủ số đăng ký B Không có đ y đủ số đăng ký Hỉnh 3. 13: Biểu đồ tỷ lệ nhà thuốc có thuốc không phép...
- 68
- 477
- 1
Đánh giá chất lượng dịch vụ dược của các nhà thuốc tư nhân tại hà nội
... 13, 6 11,9 15 12 ,7 51 86,4 52 88,1 1 03 87 ,3 Có bao bì 20 33 ,9 11,9 27 22,9 Không có bao bì 39 66,1 52 88,1 91 77 ,1 Có nhãn đ y đủ Không có nhãn đ y đủ Theo bảng cho th y người mua nhận thuốc có ... 37 62 ,7 Số lần dùng / ng y 37 62 ,7 Tổng số ng y dùng thuốc 21 35 ,6 Uống trước bưa ăn 5,1 Uống sau bữa ăn 11,9 22 37 ,3 I ^ Số lần không hướng dẫn Trong 59 lần mua thuốc , có 22 lần (chi m 37 ,3 ... khách hàng có bị sốt hay không, lần hỏi bệnh nhân có bị đau họng không, lần khách hàng hỏi bị bệnh Từ cho th y phần lớn người bán thuốc bán kháng sinh dù không bệnh nhân có bị nhiễm khuẩn hay...
- 60
- 815
- 2
Đánh giá sự hài lòng của sinh viên qua chất lượng dịch vụ được cung cấp bởi các trường thành viên thuộc đại học thái nguyên
... 40 40 100% 17 17 100% 43 43 100% 40 40 100% 19 19 100% 38 6 38 2 99% and City, Thai Nguyen Province Technology The College Education of Quang Trung Ward, Thai Nguyen City, Thai Nguyen Province ... Origin, Family income Item Number Percentage (%) Male 225 59% Female 1 57 41% Total 38 2 100% 21 2 53 66.0% 22 87 23. 5% 23 24 6.0% 24 12 3. 0% 25 1.5% 38 2 100% City 58 15% Town 49 13% Village 1 83 48% Mountainous ... Business of Quyet Thang commune, Thai and Nguyen City, Thai Nguyen Province Administration College of Quyet Thang commune, Thai Sciences and Nguyen City, Thai Nguyen Humanity Province Faculty of Foreign...
- 116
- 595
- 0
đánh giá sự hài lòng của sinh viên qua chất lượng dịch vụ được cung cấp bởi các trường thành viên thuộc đại học thái nguyên
... 40 40 100% 17 17 100% 43 43 100% 40 40 100% 19 19 100% 38 6 38 2 99% and City, Thai Nguyen Province Technology The College Education of Quang Trung Ward, Thai Nguyen City, Thai Nguyen Province ... Origin, Family income Item Number Percentage (%) Male 225 59% Female 1 57 41% Total 38 2 100% 21 2 53 66.0% 22 87 23. 5% 23 24 6.0% 24 12 3. 0% 25 1.5% 38 2 100% City 58 15% Town 49 13% Village 1 83 48% Mountainous ... Business of Quyet Thang commune, Thai and Nguyen City, Thai Nguyen Province Administration College of Quyet Thang commune, Thai Sciences and Nguyen City, Thai Nguyen Humanity Province Faculty of Foreign...
- 116
- 558
- 0
Đánh giá sự hài lòng của sinh viên qua chất lượng dịch vụ được cung cấp bởi các trường thành viên thuộc đại học thái nguyên đề xuất chương trình cải tiến
... 40 40 100% 17 17 100% 43 43 100% 40 40 100% 19 19 100% 38 6 38 2 99% and City, Thai Nguyen Province Technology The College Education of Quang Trung Ward, Thai Nguyen City, Thai Nguyen Province ... Origin, Family income Item Number Percentage (%) Male 225 59% Female 1 57 41% Total 38 2 100% 21 2 53 66.0% 22 87 23. 5% 23 24 6.0% 24 12 3. 0% 25 1.5% 38 2 100% City 58 15% Town 49 13% Village 1 83 48% Mountainous ... Business of Quyet Thang commune, Thai and Nguyen City, Thai Nguyen Province Administration College of Quyet Thang commune, Thai Sciences and Nguyen City, Thai Nguyen Humanity Province Faculty of Foreign...
- 116
- 451
- 0
Quản lý chất lượng dịch vụ sau bán nhà chung cư tại tổng công ty đầu tư phát triển nhà và đô thị
... ty Đầu tư phát triển nhà đô thị (HUD) đơn vị khởi xướng nhân rộng mô hình nhà chung cư có chủ quản lý, khu đô thị đồng hạ tầng kỹ thuật và hạ tầng xã hội nước ta Những đóng góp cho ngành x y ... ban hành Quy chế tính giá tài sản, hàng hóa, dịch vụ Bộ x y dựng (2008), Quyết định số 08/2008/QĐ-BXD việc ban hành Quy chế quản lý sử dụng nhà chung cư Bộ x y dựng (2009), Thông tư 37 /2009/TT-BXD ... Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh 11 Nguyễn Đình Phan; TS Đặng Ngọc Sự (2012), Quản Trị Chất lượng, nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân 12 Phí Mạnh Hồng (2009), Kinh tế học vi mô, Trường Đại học kinh tế, ...
- 7
- 574
- 12
Khảo sát một số yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ dược trong hoạt động bán lẻ thuốc trên địa bàn tỉnh cà mau năm 2015
... lượng) 33 2 .3. 3.1 Phương pháp thu thập thông tin 33 2 .3. 3.2 Cỡ mẫu nghiên cứu .34 2 .3. 3 .3 Phương pháp chọn mẫu 35 2.4 Phƣơng pháp phân tích kết nghiên cứu 35 2.4.1 ... 30 2.2.2 Thời gian nghiên cứu 31 2 .3 Phƣơng pháp nghiên cứu 31 2 .3. 1 Phương pháp nghiên cứu mô tả cắt ngang 31 2 .3. 2 Quy trình nghiên cứu .31 2 .3. 3 Nghiên ... tư nhân đầu tư nhiều vào việc chăm sóc y tế [ 23] Kết là, bên cạnh nhà thuốc công quản lý doanh nghiệp nhà nước, có số lượng đáng kể nhà thuốc tư nhân mở Cải cách kinh tế thay đổi hệ thống y tế...
- 124
- 698
- 3
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25