3 6 phân tích các tình huống về sự thay đổi của chi phíđiều trị
Xây dựng bộ chỉ số đánh giá chất lượng dịch vụ dược tại nhà thuốc
... Total % 9 . 36 2 33 . 4 36 33 . 4 36 9 . 36 2 33 . 4 36 33 . 4 36 2.102 7.507 40.942 2.102 7.507 40.942 1.889 6. 7 46 47 .68 8 1.889 6. 7 46 47 .68 8 1.512 5.400 53. 088 1.512 5.400 53. 088 1 .31 9 4.711 57.799 1 .31 9 4.711 ... trăm (%) Nam 120 37 .4 Nữ 201 62 .6 18 – 29 1 06 33 .0 30 – 39 82 25.5 40 – 49 45 14.0 50 – 59 32 10.0 60 – 69 38 11.8 70 – lớn 18 5 .6 Chưa tốt nghiệp THPT 52 16. 2 Tốt nghiệp THPT ... nhân tố rút lần 31 Bảng 3. 5 Kết phân tích nhân tố (EFA) lần với 30 biến 32 Bảng 3. 6 Kết kiểm định Bartlett KMO lần 34 Bảng 3. 7 Kết tổng phương sai trích lần 35 Bảng 3. 8 Kết phân tích nhân tố (EFA)...
- 66
- 1,297
- 7
Đánh giá một số yếu tố tác động tới chất lượng dịch vụ dược tại nhà thuốc trên đại bàn hà nội năm 2014
... 1 26, 97 161 ,572 ,65 7 ,928 162 ,66 5 ,598 ,929 161 ,5 23 ,478 , 932 162 ,61 2 , 63 7 ,929 161 , 5 36 ,454 , 932 166 ,64 2 ,4 86 , 930 1 26, 89 165 , 63 4 ,575 ,929 Cơ sở vật chất đầy đủ, hợp 1 26, 93 166 ,459 ,511 , 930 ... viên thân thiện, nhiệt 1 26, 80 166 ,35 5 ,572 , 930 162 ,711 ,62 6 ,929 167 ,007 ,595 , 930 167 ,571 ,582 , 930 166 ,049 ,61 1 ,929 164 , 132 ,6 63 ,929 1 63 , 445 ,5 86 ,929 162 ,725 ,6 03 ,929 tình với Nhân viên quan ... cứu Đặc điểm cá nhân Mẫu N= 35 4 Tần số (người) Tỷ lệ phần trăm (%) Giới tính Nam 137 38 ,7 Nữ 217 61 ,3 18-29 120 33 ,9 30 -39 95 26, 8 40-49 48 13, 6 50-59 34 9 ,6 60 -69 39 11,0 Trên 70 18 5,1 Chưa...
- 123
- 512
- 2
Khảo sát chất lượng dịch vụ dược tại các nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP trên địa bàn thành phố vinh nghệ an
... Năm Tổng giá trị tiền thuốc Trị giá SX nước Trị giá thuốc nhập sử dụng (1.000USD) (1.000USD) (1.000USD) 2005 817 .39 6 39 5.157 65 0.180 20 06 9 56 .35 3 475.4 03 710.000 2007 1. 1 36 .35 3 60 0. 63 0 810.711 ... chất lượng TCCL đạt TCCL (%) 2005 29 .33 6 867 3, 00 20 06 29.819 947 3, 18 2007 25. 460 839 3, 33 2008 29.490 840 2,90 2009 31 .542 1.051 3, 33 2010 26. 452 827 3, 13 Năm (Nguồn: Cục quản lý Dược) Bảng ... chống phù nề 16 5,40 32 10,84 Thuốc dày, ruột 10 3, 39 3, 05 Hormon nội tiết tố 2 ,37 10 3, 39 Vitamin 3, 05 1,01 Tim mạch 14 4,74 0 ,67 Các thuốc khác 25 8,51 3, 07 Tổng 182 61 ,7 1 13 38 ,3 38 .3 61 .7 Nhãn...
- 89
- 3,582
- 17
Nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ dược tại các hiệu thuốc nhà nước trên địa bàn hà nội
... Bảng 3. 2 Bảng 3. 3 Bảng 3. 4 Bảng 3. 5 Bảng 3. 6 Bảng 3. 7 Bảng 3. 8 Bảng 3. 9 Bảng 3. 10 Bảng 3. 11 Bảng 3. 12 Bảng 3. 13 Bảng 3. 14 Bảng 3. 15 Bảng 3. 16 Bảng 3. 17 Bảng 3. 18 21 22 22 22 23 23 24 24 25 26 26 ... số lời khuyên Không khuyên lời Số lần bán thuốc 10 Sô lần Tỷ lệ % 20 33 ,3 3 ,3 6, 7 14 23, 3 16 30 59 37 56 26, 7 50 98 ,3 61 ,7 35 30 25 20 15 10 Nên dùn^ống sau Nên Hãy tập Không Nên dùng đủ liều bữa ... lệ % Có hướng dẫn sử dụng 39 33 ,6 Không hướng dẫn sử dụng 77 66 ,4 Tổng 1 16 100 33 ,6% 66 ,4% ■ CÓHDSD ■ Không HDSD Hình 3. 4 Tỷ lệ % lần bán thuốc có hướng dẫn Bảng 3. 9 Các nội dung hướng dẫn dùng...
- 64
- 452
- 0
Bước đầu nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ dược tại các nhà thuốc tư ở nội thành hà nội
... thuốc .20 3. 3 Bảo đảm chất lượng thuốc 21 3. 3.1 Khảo sát thuốc phép lưu hành 21 3. 3.2 Hạn dùng thuốc 22 3. 3 .3 Thuốc có nhãn ghi đầy đủ theo quy định 22 3. 3.4 Thuốc cố ... chưa 3, 3 Hỏi đau họng 10,0 Hỏi thuốc dùng 1,7 Câu hỏi khác 20 33 ,3 Mua nội hay ngoại? 11 18 ,3 Mua cho ai? 8 ,3 Sao lại mua vài viên 8 ,3 10 Tổng số câu hỏi 57 95,0 11 Số lần không hỏi 5,0 26 33 ... hỏi khác 5,0 Đã dùng loại thuốc chưa 11,7 Bị bệnh gì? 14 23, 3 Mua nội hay ngoại 8 ,3 Cộng số câu hỏi 46 76, 7 Số lần không hỏi 14 23, 3 32 23. 3% MCó đơn thuốc không H Câu hỏi khác E Bị bệnh S □ Số...
- 51
- 423
- 0
Bước đầu nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ dược tại các hiệu thuốc quốc doanh trên địa bàn hà nội
... hạn dùng 21 38 ,2 20 39 ,2 41 38 ,7 Không biết 34 61 ,8 31 60 ,8 65 61 ,3 100,0 51 100,0 1 06 100,0 Tổng Theo bảng trên, thuốc khách hàng nhận hạn dùng ghi nhãn chi m 38 ,7%, lại tỷ lệ cao 61 ,3% thuốc hạn ... 35 3. 1 Diện tích nơi bán thuốc 37 3. 2 Cách bố trí, xếp tủy quầy thuốc gọn gàng, đẹp 38 3. 3 Việc mặc áo blu bán hàng người bán thuốc 38 3. 4 Việc niêm yết giá bán thuốc điểm bán thuốc 39 Phần KẾT ... thay thể bảng sau: 29 Bảng 6: Tỷ lệ % Prednisolon bán STT Tên thuốc SỐ lần Tỷ lệ % Diclofenac 1,7 Indomethacin 1,7 Prednisolon 50 83, 3 Không bán thuốc 13, 3 60 Tổng cộng 0 -, 3 - - - - - - - 3...
- 54
- 380
- 0
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại Nhà khách Dân Tộc
... Sp 14 66 Khá % 1,81 6 , 36 3, 63 7,27 2,72 6 , 36 3, 63 2.72 4,54 12,7 8,18 5,45 Sp 30 41 47 43 48 45 40 36 46 37 43 4 56 % 27,27 37 ,27 42,72 39 ,09 43, 63 40,9 36 , 36 32 ,72 41,81 33 , 63 39,09 37 ,6 Trung ... 60 40 43 40 48 44 50 55 44 36 42 502 % 54,54 36 , 36 39 ,09 36 , 36 43, 63 40 45,45 50 40 32 ,72 38 ,18 41,5 Kém Sp 18 22 16 19 11 14 16 16 15 23 16 1 86 % 16 , 36 20 14,54 17,27 10 12,72 14,54 14,54 13, 63 ... 16 , 36 20 14,54 17,27 10 12,72 14,54 14,54 13, 63 20,9 14,54 15,4 Rất Sp % - - - - - - - - 1j 3, 14 3, 3 3, 35 3, 36 3, 39 3, 4 3, 29 3, 23 3 ,37 3, 38 3, 4 3, 33 13 Dựa vào kết điều tra bảng 2.1 em thấy chất...
- 28
- 599
- 0
đánh giá chất lượng dịch vụ của các nhà thuốc trên địa bàn tỉnh khánh hòa
... thuyết 34 2 .6. 2.1 Hệ số tương quan Pearson (Pearson Correlation Coefficient) 34 2 .6. 2.2 Phân tích hồi quy đa biến 35 2 .6. 2 .3 Phân tích phương sai ANOVA 35 2 .6. 2.4 Thống ... 3. 3.2.2 EFA cho thang đo chất lượng dịch vụ 48 3. 3 .3 Điều chỉnh thang đo phân tích nhân tố 50 3. 4 Tương quan hồi quy 51 3. 4.1 phân tích tương quan 51 v 3. 4.2 Phân ... cứu 34 Bảng 3. 1 Hệ số Cronbach alpha thành phần thang đo 46 Bảng 3. 2 Kết phân tích EFA cho biến hài lòng 48 Bảng 3. 3 Kết phân tích nhân tố lần (Đạt giá trị phân biệt) 49 Bảng 3. 4...
- 120
- 1,352
- 13
Giải pháp nâng cao Chất lượng dịch vụ phòng tại Nhà khách Dân tộc
... 3. 62 3. 5 Tiện nghi phục vụ 15 20 33 .33 31 51 .67 - - - - 3. 63 3 .6 Vệ sinh 11 18 .33 26 43. 33 23 38 .33 - - - - 3. 8 Thanh toán 15 25 25 41 .67 20 33 .33 - - - - 3. 92 Cảm nhận chung 10 16. 67 19 31 .67 ... SP % SP % 11 .67 22 36 .67 31 51 .67 - - - - 3. 6 13. 33 19 31 .67 33 55 - - - - 3. 58 13 21 .67 21 35 26 43. 33 - - - - 3. 78 11 18 .33 19 31 .67 30 50 - - - - 3. 68 DV phòng nghỉ 1.1 Khá 1.2 1 .3 nghỉ Vệ sinh ... phòng 3. 1 Kỹ phục vụ 10 16. 67 24 40 26 43. 33 - - - - 3. 73 3.2 Kỹ giao tiếp 13. 33 18 30 31 51 .67 - - 3. 52 3. 3 Thái độ phục vụ 15 23 38 .33 27 45 1 .67 - - 3. 67 3. 4 CL ăn đồ uống 10 25 41 .67 29 48 .33 ...
- 20
- 383
- 0
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại nhà hàng Á Đông – Khách sạn quốc tế Asean
... Sp % X1 j 37 24,7 54 36 ,0 50 33 ,3 6, 0 - - 3, 8 23 60 40,0 44 29 ,3 40 26, 7 4,0 - - 4.1 Chất lượng ăn 50 33 ,3 65 43, 3 30 20,0 3, 4 - - 3, 3 Kỹ phục vụ 20 13, 3 56 37 ,3 44 29 ,3 30 20,1 - - 3, 4 Thái độ ... trđ 201, 56 244,87 43, 31 121,49 866 8 960 4 9 36 110,80 % 28 ,67 25,14 -3, 53 trđ 4,81 5, 13 0 ,32 1 06, 65 Trđ 24 561 2 86 83 4122 1 16. 80 trđ % trđ % 21849 88, 96 2712 11,04 257 46 89, 76 2 937 10,24 38 97 0,80 ... - 3, 9 Đón tiễn khách 40,0 26, 7 26, 7 6, 6 - - 4,0 Chất lượng ăn 33 ,3 26, 7 33 ,3 6, 7 - - 3, 8 Kỹ phục vụ 13, 3 26, 7 40,0 20,0 - - 3, 3 Thái độ phục vụ 40,0 26, 7 26, 7 6, 6 - - 4,0 Tiện nghi phục vụ 26, 7...
- 39
- 421
- 1
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại Nhà nghỉ dưỡng 382
... 34 4 3, 82 Phòng 12 37 29 12 31 9 3, 54 Điện thoại 26 24 40 0 34 6 3, 84 Tivi 14 28 25 23 3 03 3 ,37 Internet 0 0 90 90 1,0 Giặt 26 38 26 0 36 0 4,0 Tiện nghi 20 34 23 13 331 3, 68 Mini bar 15 30 40 32 5 3, 61 ... 33 1 3, 68 Mini bar 15 30 40 32 5 3, 61 Đồ dùng khác 12 35 26 17 31 2 3, 47 Sự 79 0 433 4,81 Cảm giác chung 30 54 0 38 4 4,27 Tổng 251 32 5 254 70 90 35 47 3, 58 Như thấy = 3, 58 nằm khoảng < ứng mức trông ... cán bộ, chi n sĩ 85 85 Số phòng VIP 8 Tổng số phiếu nghỉ dưỡng (trong đó, số phiếu nghỉ cuối tuần: Tổng số người nghỉ dưỡng 36 67 1 53 366 7 38 50 38 0) 38 50 Số người thân theo nghỉ dưỡng 865 2 962 5 Tổng...
- 35
- 705
- 2
Đánh giá chất lượng dịch vụ dược tại các cơ sở hành nghề dược trên địa bàn quận tây hồ
... 3. 13. 1 Khảo sát vê kỹ thực hành nhân viên bán hàng 29 3. 132 Khảo sát chất lượng thuốc 34 3. 2 BÀN LUẬN .38 3. 2.1 Cơ sở vật chất vàtrang thiết b ị 38 32 .1.1 Diện tích ... 38 32 .12 Hồ sơ sổ sách tài liệu chuyên môn 38 3. 2. 13 Việc xêp tủ quầy thuốc 39 3. 2.2 Đánh giá kiến thức người bán hàng 39 32 .21 Trình độ chuyên môn người bán hàng 39 32 .2.2 ... thuốc hỏi 31 Bảng 3. 12 Tỷ lệ % lời khuyên người bán thuốc 32 Bảng 3. 13 Nội dung hướng dẫn sử dụng thuốc nhà thuốc 33 Bảng 3. 14 Số lượng tỷ lệ nhà thuốc có thuốc không phép lưu hành 34 Bảng 3. 15 Kết...
- 68
- 477
- 1
Đánh giá chất lượng dịch vụ dược của các nhà thuốc tư nhân tại hà nội
... thuốc 28 93, 3 Nói tác dụng phụ thuốc 20 66 ,7 Dừng thuốc gặp bác sĩ có biểu lạ 22 73, 3 Có 28 lần (chi m 93, 3%) người bán hàng trả lòi hướng dẫn sử dụng thuốc cho khách hàng , 20 lần (chi m 66 ,7%) ... đầy đủ Tình mua Nội dung Tình mua Amoxicilin Prednisolon Tổng SL Tỷ ỉệ% SL Tỷ lệ % SL Tỷ lệ% 13, 6 11,9 15 12,7 51 86, 4 52 88,1 1 03 87 ,3 Có bao bì 20 33 ,9 11,9 27 22,9 Không có bao bì 39 66 ,1 52 ... đến ho 11 18 ,6 Hỏi đau họng 3, 4 Hỏi sốt 1,7 Bị bệnh gì? 8,5 Mua cho ai? 3, 4 Mua nội hay ngoại? 23 39,0 Sao lại mua vài viên? 15 ,3 SỐ lần có hỏi 36 61 ,0 10 Số lần không hỏi câu 23 39,0 11 Số lần...
- 60
- 815
- 2
Đánh giá sự hài lòng của sinh viên qua chất lượng dịch vụ được cung cấp bởi các trường thành viên thuộc đại học thái nguyên
... 157 41% Total 38 2 100% 21 2 53 66 .0% 22 87 23. 5% 23 24 6. 0% 24 12 3. 0% 25 1.5% 38 2 100% City 58 15% Town 49 13% Village 1 83 48% Mountainous 92 24% 38 2 100% 2.000.000 VND and below 166 44% 2.000.001 ... 55 6. 2 6 .3 6. 4 6. 5 Correlation of the Responses on Tangible with Profile of Respondents 6. 6 Correlation of the Responses on Responsiveness with Profile of Respondents 57 6. 7 Correlation ... Gathering Procedures Statistical Treatment 29 29 30 31 34 35 35 36 Chapter IV RESULTS AND DISSCUSSIONS 38 Chapter V SUMMARY, FINDINGS, CONCLUSIONS AND RECOMMENDATIONS Summary...
- 116
- 595
- 0
đánh giá sự hài lòng của sinh viên qua chất lượng dịch vụ được cung cấp bởi các trường thành viên thuộc đại học thái nguyên
... 157 41% Total 38 2 100% 21 2 53 66 .0% 22 87 23. 5% 23 24 6. 0% 24 12 3. 0% 25 1.5% 38 2 100% City 58 15% Town 49 13% Village 1 83 48% Mountainous 92 24% 38 2 100% 2.000.000 VND and below 166 44% 2.000.001 ... 55 6. 2 6 .3 6. 4 6. 5 Correlation of the Responses on Tangible with Profile of Respondents 6. 6 Correlation of the Responses on Responsiveness with Profile of Respondents 57 6. 7 Correlation ... Gathering Procedures Statistical Treatment 29 29 30 31 34 35 35 36 Chapter IV RESULTS AND DISSCUSSIONS 38 Chapter V SUMMARY, FINDINGS, CONCLUSIONS AND RECOMMENDATIONS Summary...
- 116
- 558
- 0
Đánh giá sự hài lòng của sinh viên qua chất lượng dịch vụ được cung cấp bởi các trường thành viên thuộc đại học thái nguyên đề xuất chương trình cải tiến
... 157 41% Total 38 2 100% 21 2 53 66 .0% 22 87 23. 5% 23 24 6. 0% 24 12 3. 0% 25 1.5% 38 2 100% City 58 15% Town 49 13% Village 1 83 48% Mountainous 92 24% 38 2 100% 2.000.000 VND and below 166 44% 2.000.001 ... 55 6. 2 6 .3 6. 4 6. 5 Correlation of the Responses on Tangible with Profile of Respondents 6. 6 Correlation of the Responses on Responsiveness with Profile of Respondents 57 6. 7 Correlation ... Gathering Procedures Statistical Treatment 29 29 30 31 34 35 35 36 Chapter IV RESULTS AND DISSCUSSIONS 38 Chapter V SUMMARY, FINDINGS, CONCLUSIONS AND RECOMMENDATIONS Summary...
- 116
- 451
- 0
Quản lý chất lượng dịch vụ sau bán nhà chung cư tại tổng công ty đầu tư phát triển nhà và đô thị
... số 56/ 2005/QH11 Quốc hội thông qua ngày 9/11/2005 Nghị định số 90/20 06/ NĐ-CP ngày 6/ 9/20 06 Chính phủ ban hành chi tiết hướng dẫn thi hành Luật nhà 2005 Nghị định số 71/2010/NĐ-CP ngày 23/ 6/ 2010 ... Đàm Cán quản lý: người Nhân viên thực công việc trực tiếp: người - Phương pháp phân tích tổng hợp sử dụng để phân tích thực trạng công tác quản lý dịch vụ sau bán nhà chung cư thực tiễn, tổng ... mang tính tự phát Các quan quản lý tìm lời giải đáp cho câu hỏi: Mô hình quản lý phù hợp cho chung cư Việt Nam Cho tới thời điểm có nhiều viết, nhiều công trình nghiên cứu, phân tích, đánh giá tác...
- 7
- 574
- 12
Khảo sát một số yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ dược trong hoạt động bán lẻ thuốc trên địa bàn tỉnh cà mau năm 2015
... thông tin 33 2 .3. 3.2 Cỡ mẫu nghiên cứu .34 2 .3. 3 .3 Phương pháp chọn mẫu 35 2.4 Phƣơng pháp phân tích kết nghiên cứu 35 2.4.1 Thống kê mô tả 35 2.4.2 Kiểm định ... nghiên cứu 31 2 .3. 1 Phương pháp nghiên cứu mô tả cắt ngang 31 2 .3. 2 Quy trình nghiên cứu .31 2 .3. 3 Nghiên cứu thức (nghiên cứu định lượng) 33 2 .3. 3.1 Phương pháp thu ... 46 3. 2.2 .3 Thang đo thỏa mãn 51 3. 2 .3 Phân tích tác động mức độ ảnh hưởng yếu tố đến chất lượng dịch vụ dược hoạt động bán lẻ thuốc 52 3. 2.4 Mô hình hiệu chỉnh .54 3. 3...
- 124
- 698
- 3
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25