... 30 22 15. 03 20 10 8 .28 0 .21 0. 3 25 055 0.83 1 .23 1. 62 2.43 20 07 20 08 20 09 20 10 20 11 20 12 2013 ( ) 2: S ng th i Vi t Nam (20 07 -20 13) 20 07 36 4.03% 20 13 li u t ng quy i Vi t Na 188,000 t ng (kho ... 80% 35 2. 1.4Th c tr ng s d ng th ng c 2. 1.4.1 Th c tr ng s d ng th i Tp.HCM ng c i Vi t Nam N Singapore, Hong K Nam -20 13) 66 .2 70 54 .2 60 50 41 40 31.7 30 22 15. 03 20 10 8 .28 0 .21 0. 3 25 055 0.83 ... vi c 2. 1.4.2Th c tr ng s d ng th m il ch v ng c i Tp.HCM POS Trong 37 2. 1 .5 NHNN t 140,000.00 120 ,000.00 100,000.00 80,000.00 60,000.00 40,000.00 20 ,000.00 20 07 20 08 20 09 20 10 20 11 20 12 2013...
... tích tíndụng cho vay Nhóm :5 - TDCV3 _2 Bảng 11: Các tiêu châm điêm cánhân E&Y Chỉ tiêu Điểm ban đầu 100 75 50 25 Phần I: Khả trả nợDư nợ/ Tài sản ròng Lợi 0% - 20 % 20 - 40% > 25 % 20 - 25 % 15 - 20 % ... vay Nhóm :5 - TDCV3 _2 Bảng 4: Các tiêu chấm điểm cánhân BIDV Chỉ tiêu Điểm ban đầu 100 75 50 25 36 - 55 26 - 35 56 - 60 20 - 25 tuổi tuổi tuổi tuổi Cao Trung đẳng học Phần I: Thông tin vê nhân thân ... 15 -5 Chỉ gửi tiêt Chỉ sử dụng Tiêt kiệm Không sử kiệm thẻ thẻ dụng 15 25 -5 > 50 0 đồng 40 > 24 0 triệu đồng hàng năm 100 – 50 0 20 – 100 < 20 triệu đồng triệu đồng triệu đồng triệu đồng 40 25 ...
... nganh\ 02 Bieu mau ap dung02. doc (Tiếp theo) Tíndụng ngắn hạn Mã số A B Doanh số Doanh số cấp thu nợtíndụngTíndụng trung dài hạn Dưnợ Tổng số Doanh số Doanh số cấp Trong đó: thu nợtíndụngNợ ... khác 17 Công ty hợp danh 18 Doanh nghiệp tư nhân 19 Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước 20 10 Kinh tế tập thể 21 11 Kinh tế cá thể 22 TỔNG CỘNG (I+II) 23 Ngày tháng năm Thủ trưởng đơn vị (Ký, ... xấu Dưnợ Tổng số II BẰNG ĐỒNG NGOẠI TỆ 12 Doanh nghiệp nhà nước địa phương 13 Công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước 14 Công ty trách nhiệm hữu hạn tư nhân 113 Doanh nghiệp nhà nước trung ương 15...
... (14.3%) 3. 75 Nhân viên sẵn sàng giải yêu cầu cách nhanh (0%) (5% ) 23 (16.4%) 80 (57 .1%) 30 (21 .4%) 3. 95 Nhân viên chăm sóc kháchhàng hướng dẫn cụ thể chu đáo (0%) (6.4%) 38 (27 .1%) 73 ( 52 . 1%) 20 (14.3%) ... thắc mắc kháchhàngNhân viên quan tâm đến kháchhàng 0.713 14.100 0. 821 Cơ sở vật chất ngân hàng đầy đủ tiện nghi 14. 8 25 0. 822 Nơi để xe thoáng mát, ngăn nắp Sự đảm bảo 1 .5 72 0 .57 8 Nhân viên ... 15. 330 0 .58 4 Nhân viên chăm sóc kháchhàng hướng dẫn cụ thể chu đáo cho kháchhàng 23 .57 7 2. 108 0.6 95 Cách tính lãi suất rõ ràng xác Yếu tố hữu hình 9 .27 7 Tổng phương sai trích 0.709 18 67.832...
... liệu điều tra, 20 12) Nhận xét: Về độ tuổi phần lớn kháchhàngcánhân giao dịch ngân hàng nằm độ tuổi 25 đến 35 (với 70/140 kháchhàng chiếm 50 %) từ 35 đến 55 tuổi (với 42/ 140 kháchhàng chiếm 30%) ... qua năm 20 09 – 20 11 2.2 Đánh giá hài lòng kháchhàng dịch vụ tíndụngcánhân ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng VPBANK - Chi nhánh Huế 2. 2.1.Cơ cấu mẫu điều tra 2.2 .2. Mô ... Thuộc tính < 25 tuổi 25 - 35 tuổi 35- 55 tuổi >55 tuổi Tổng 10 triệu Tổng Ngắn hạn Trung hạn Dài hạn Tổng Tần số 20 70 42 140 14 47 43 30 140 40 71 29 140...
... sử dụng dịch vụ chưa cao Vấn đề đặt cho Ngân hàng phân tích nhân tố khiến kháchhàng tiếp cận sử dụng dịch vụ “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking kháchhàng ... đến ý định sử dụng dịch vụ IB kháchhàngcánhân Ngân hàng Sacombank, chi nhánh Điện Biên Phủ - HCM - Đối tượng quan sát: kháchhàng có giao dịch Ngân hàng -Phạm vi không gian: Ngân hàng TMCP Sài ... thông qua phiếu điều tra Cỡ mẫu= Số biến mô hình *5 + 20 % tỷ lệ sai sót =26 *5 +26 *5 *20 % = 156 bảng hỏi Chọn mẫu: chọn mẫu thuận tiện để đảm bảo tính đại diện cho số liệu nên thực theo bước nhảy...