... viên kiểm sốt thơng tin tốt mứcđộhàilòng cao H4: cảm nhận sinhviên cách bố trí cơ vật chất hợp lý mứcđộhàilòng cao H5: cảm nhận sinhviênđộ thống mát, khơng gian thư viện cao mứcđộhài ... hoạt động trang thiết bị (A8) Các giả thuyết: H1: cảm nhận sinhviên thái độ cán thư viện tốt mứcđộhàilòng tăng H2: cảm nhận sinhviên an ninh thư viện cao mứcđộhàilòng tăng H3: cảm nhận sinh ... lượng phù hợp với chuyên ngành mứcđộhàilòng cao H2: Thái độ lực phục vụ nhân viên thư viện cao mứcđộhàilòng cao H3: Cơ sở vật chất đại, không gian thư viện bố trí hợp lý mứcđộhàilòng cao...
... túc xá dựa vào mơ hình SERVQUAL sau: 18 Giá Mứcđộ tin cậy Phươngtiệnhữuhình Năng lực phục vụ Sự hàilòngsinhviên Khả đáp ứng Sự cảm thông Hình 2.5: Nghiên cứu hàilòngsinhviên kinh tế KTX ... chiều cảm thông KTX vớihàilòngsinh viên, tức thành phần cảm thơng đánh giá cao hàilòngsinhviên KTX tốt 22 H6: Khi thành phần mứcđộ tin cậy đánh giá cao hàilòngsinhviên KTX tăng Nghĩa ... mơ hình Trần Xn Kiên – DLDG 2006 PhươngtiệnhữuhìnhPhươngtiênhữuhình Nhân tố theo mơ hình lý thuyết tác giả Giá Độ tin cậy Độhữuhình Năng lực phục vụ Đáp ứng Sự cảm thông Độ thấu cảm Mức...
... 3.21 Trung bình mứcđộhàilòngsinhviênvới Thơng tin MH 70 Bảng 3.22 Trung bình mứcđộhàilòngsinhviênvới Nội dung 70 Bảng 3.23 Trung bình mứcđộhàilòngsinhviênvới Điều kiện học ... Thơng tin mơn học 69 3.5.3 Mứcđộhàilòngsinhviên yếu tố Nội dung môn học 70 3.5.4 Mứcđộhàilòngsinhviên yếu tố Điều kiện học tập 70 3.5.5 Mứcđộhàilòngsinhviên yếu tố Phƣơng pháp ... nghiên cứu: - Đánh giá mứcđộhàilòng dựa sở nào? - Sinhviênhàilòngvớimứcđộ nhƣ môn học thuộc khối kiến thức chuyên ngành? - Tại sinhviên lại hàilòngvớimứcđộ khác môn học khối kiến...
... 3,84 Hàilòng 3,83 Hàilòng 3,85 Hàilòng 3,90 Hàilòng 3,76 Hàilòng 3,42 Hàilòng 3,33 Bình thường 3,56 Hàilòng 3,37 Bình thường 3,50 3,55 3,53 3,51 HàilòngHàilòngHàilòngHàilòng 3,56 Hài ... nhân tố Giá bạn sinhviênhàilòngvới số điểm trung bình 3,57 3.3.1.2 Mứcđộhàilòngsinhviên tiêu chí Thời gian hoạt động Thời gian hoạt động PhươngTrang bạn sinhviênhàilòngvới điểm trung ... đến mứcđộhàilòng biến khơng cao 3.3.1.3 Mứcđộhàilòngsinhviên tiêu chí Phươngtiện phục vụ Về phươngtiện phục vụ, hàilòng bạn sinhviên cao với điểm trung bình cao 3,90 cho biến xe Phương...
... trị trang web cao Mứcđộhàilòngsinhviêntrang web trường lớn ngược lại H6: nhận thức lợi ích trang web trường cao ý đinh tiếp tục sử dụng trang web trường lớn ngược lại H7: Mứcđộhàilòngsinh ... KT2 c) Kết EFA nhân tố Mứcđộhàilòng Các biến nhân tố Mứcđộhàilòng giữ nguyên sau thực Cronbach’s Alpha thực phân tích nhân tố EFA với biến quan sát nhân tố Mứcđộhàilòng kết sau: Bảng 3.10: ... 56 Hình 4.16: Mơ hình đánh giá mứcđộhàilòngsinhviên 59 v DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình Seddon (1997) Hình 1.2: Thuyết hành động hợp lý (TRA) .9 Hình...
... mứcđộhàilòngsinhviên tăng thêm 0,122 điểm (tương ứng với hệ số tương quan chưa chuẩn hóa 0,122) Tương tự, sinhviên đánh giá nhân tố mứcđộ tương tác giảng viên tăng thêm điểm mứcđộhài ... thuận vớimứcđộhàilòngsinhviên chất lượng đào tạo Trong đó, nhân tố mứcđộ tương tác giảng viên yếu tố có ảnh hưởng mạnh Cụ thể: Khi sinhviên đánh giá nhân tố “điều kiện thực tập, thực ... chia sẻ vớisinhviên (ĐNGV1) - Nhà trường mời giảng viên có kinh nghiệm thực tế làm việc sỏ bên hướng dẫn nghiệp vụ cho sinhviên (ĐNGV2) - Giảng viên sẵn sàng tương tác vớisinhviênthực hành...
... chung SV giảng mứchàilòng cao + Mứcđộhàilòng chung SV nội dung giảng mứchàilòng cao + Mứcđộhàilòng chung SV ph-ơng pháp giảng dạy mứchàilòng cao cao + Mứcđộhàilòng chung SV việc kiểm ... giá mứcđộhàilòngsinhviên ph-ơng pháp giảng dạy giảng viên - Khảo sát đánh giá mứcđộhàilòngsinhviên việc kiểm tra đánh giá giảng viên - Phân tích số yếu tố ảnh h-ởng đến mứcđộhàilòng ... đến mứcđộhàilòngsinhviên ph-ơng pháp giảng dạy giảng viên + Ngành học không ảnh h-ởng đến mứcđộhàilòngsinhviên ph-ơng pháp giảng dạy giảng viên + Khóa học không ảnh h-ởng đến mứcđộ hài...
... Chất lượng học tập Sinhviên CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Mơ hình nghiên cứu Chất lượng học tập SinhViênMứcđộhàilòng CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Phương pháp nghiên ... lớp Biến 7: Mọi thắc mắc trao đổivới giảng viên Qua biểu đồ cho thấy: * 10.6% sinhviên khơng hàilòngvới lên lớp kế hoạch giảng dạy * 75.8% sinhviênhàilòngvới việc giảng thường xuyên giải ... nghiên cứu - Tìm hiểu thựctrạng cung ứng dịch vụ trường -Tìm hiểu mứcđộhàilòngsinhviênvới dịch vụ cung ứng -Tìm hiểu khó khăn q trình học tập sinhviên - Đề xuất với nhà trường, đưa kiến...
... Khơng hàilòng Diện tích sân bãi Chất lượng sân bãi 21 Được Hàilòng Rất hàilòng Tiểu luận cuối kì: Đánh giá mứcđộhàilòngsinhviên CSVC &DV KTX ĐHQG Câu 16 Hãy cho biết mứcđộhàilòng bạn ... sinhviên năm chiếm 31.7%, 26 sinhviên năm chiếm 43.3%, 10 sinhviên năm ba chiếm 16.7%, sinhviên năm chiếm 5% Câu 3: Trang thiết bị phòng Tiểu luận cuối kì: Đánh giá mứcđộhàilòngsinhviên ... chung sinhviên ktx tạm hàilòng nơi 12 Tiểu luận cuối kì: Đánh giá mứcđộhàilòngsinhviên CSVC &DV KTX ĐHQG 2.3 Xây dựng mơ hình hồi quy đơn:( ảnh hưởng chất lượng sở vật chất( X) đến mứcđộ hài...
... ýå= 3.2 Sự hàilòngsinhviên đốáỵ ới nội dung giảng giảng viênKKK = KKK KKPT Sự = KKPV KK PK = hàilòngsinhviên đốáỵ ới phương pháp giảng dạy giảng viênKKK PK ii 3.4 Sự hàilòngsinhviên đốáỵ ... QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC Liệt Thoại Phương Lan KHẢO SÁT MỨCĐỘHÀILÒNGCỦASINHVIÊNĐỐIVỚI BÀI GIẢNG CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG CÀ MAU Chuyên ngành: Đo lường ... văn với tiêu đề: “Khảo sát mứcđộhàilòngsinhviên giảng giảng viên Trường Cao đẳng Cộng đồng Cà Mau” hoàn tồn kết nghiên cứu thân chưa công bố cơng trình nghiên cứu người khác Trong q trình thực...
... 3.1 Mứcđộhàilòng chung SV giảng Bảng 3.2 Mứcđộhàilòng SV nội dung giảng Bảng 3.3 Mứcđộhàilòng SV phương pháp giảng dạy Bảng 3.4 Mứcđộhàilòng SV việc kiểm tra đánh giá Bảng 3.5 Mứcđộ ... Hàilòng cao 3.1 Sự hàilòngsinhviên giảng giảng viên Kết đánh giá chung sinhviênhàilòng họ theo bảng 3.1 (phụ lục 3)cho thấy sinhviên có hàilòng cao giảng giảng viên (3.89) Theo mứcđộ ... Likert Để thuận tiện cho việc nhận xét ta quy ước mứcđộhàilòng sau: Thang Mứcđộhàilòng 1.00 Rất khơng hàilòng 1.01 - ≤ 2.00 Khơng hàilòng 2.01 - ≤ 3.00 Hàilòng 3.01 - ≤ 4.00 Hàilòng cao 4.01...
... phù hợp với chun ngành mứcđộhàilòng cao - H2: Thái độ lực phục vụ nhân viên thư viện cao mứcđộhàilòng cao - H3: Cơ sở vật chất đại, khơng gian thư viện bố trí hợp lý mứcđộhàilòng cao ... Công sinhviên sử dụng dịch vụ sử dụng nhiều dịch vụ photocopy dịch vụ cung cấp tài liệu Về hàilòng dịch vụ Thành Cơng, nhìn chung sinhviênhàilòngvới dịch vụ Trong mứcđộhàilòng chung sinh ... sinhviên nam sinhviên nữ không khác Đốivới nhóm 16 nhân tố cung cách phục vụ chất lượng sản phẩm, yếu tố giá chất lượng sinhviênhàilòng nhiều Sinhviên chưa hà lòng sở vật chất Trong hài lòng...
... TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨCĐỘHÀILÒNGCỦASINHVIÊNĐỐIVỚI CLDVĐT 38 HÌNH 3.3 : CÁC BIẾN QUAN SÁT TRONG TỪNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨCĐỘHÀILÒNGCỦA KHÁCH HÀNG VỀ CLDVĐT 39 HÌNH 4.1 : BIỂU ĐỒ ... hưởng đến hàilòng học viên trường trung cấp chuyên nghiệp Đỗ Đăng Bảo Linh Giáo viên Môi trường học tập Mứcđộhàilòng chất lượng dịch vụ đào tạo PhươngtiệnHữuhình Nhân viênHÌNH 2.6 MƠ HÌNH ... tạo sinhviên nhà trường Mứcđộ ảnh hưởng nhân tố mứcđộhàilòngsinhviên nhà trường 3 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊ N CỨU Đối tượng nghiên cứu: Sự hàilòngsinhviên chất lượng dịch vụ...
... giá mứcđộhàilòngsinhviênphương pháp giảng dạy giảng viên - Khảo sát đánh giá mứcđộhàilòngsinhviên việc kiểm tra đánh giá giảng viên Giới hạn nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành khảo sát hài ... lòngvới nội dung giảng + Hàilòngvớiphương pháp giảng dạy + Hàilòngvới việc kiểm tra đánh giá Đối tượng khách thể nghiên cứu: 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Sự hàilòngsinhviên giảng giảng viên ... “Khảo sát mứcđộhàilòngsinhviên giảng giảng viên Trường Cao Đẳng Cộng Đồng Cà Mau” Mục đích nghiên cứu đề tài - Khảo sát đánh giá mứcđộhàilòngsinhviên nội dung giảng giảng viên - Khảo...
... hoạt động đào tạo hài lòng: H1: Giáo trình đào tạo có mối tương quan vớihàilòng SV Trang H2: Cơ sở vật chất có mối tương quan vớihàilòng SV H3: Đội ngũ giảng viên có mối tương quan vớihàilòng ... giới tính H6: Có khác biệt mứcđộhàilòng SV theo Giới tính H7: Có khác biệt mứcđộhàilòng SV theo Khoa H8: Có khác biệt mứcđộhàilòng SV theo Khóa học 1.4 Phạm vi đối tượng nghiên cứu - Phạm ... ngoại hình, trang phục nhân viên, trang thiết bị phục vụ cho dịch vụ Trang 28 Sự tin cậy Sự đáp ứng Sự hàilòng khách hàng Năng lực phục vụ Sự cảm thông PhươngtiệnhữuhìnhHình 2.3 Mơ hình chất...
... cầu học tập sinhviên nhân tố không quan trọng định đến mứcđộhàilòngsinhviên SƠ ĐỒ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU MỨCĐỘHÀILÒNGCỦASINHVIÊNĐỐIVỚI KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ KINH DOANH Giáo viên Cơ sở ... tạp sinh viên, ảnh hưởng đến mứcđộhàilòngsinhviên khoa Kinh Tế - Quản Trị Kinh Doanh ĐO LƯỜNG MỨCĐỘHÀILÒNGCỦASINHVIÊN ĐẠI HỌC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CÂU HỎI NGHIÊN CƯU Câu Vui lòng ... tập Chương trình đào tạo Mứcđộhàilòng Chất lượng đầu vào Ý thức học tập Sinhviên Nhu cầu học tập sinhviênHình III Diễn giải sơ đồ mơ hình nghiên cứu 1.Đội ngũ giảng viên - Cách thức truyền...
... Ngữ văn hàilòng hướng mứcđộ khơng hài lòng, khoa Kế tốn- tài lại có mứchàilòng cao Nhưng nhắc đến sách rèn luyện kĩ mềm, khoa Quản trị kinh doanh độhàilòng thấp nhất, mứcđộhàilòng khoa ... dịch vụ Ngoài việc phân loại hàilòng khách hàng mứcđộhàilòng ảnh hưởng lớn đến hành vi khách hàng Ngay khách hàng có hàilòng tích cực mứcđộhàilòngmứchàilòng họ tìm đến nhà cung cấp ... khoa Sinh học - ứng dụng mứcđộhàilòng cao nhất, đa phần hướng hài lòng, khoa Quản trị kinh doanh hàilòng Về hìnhthức xử phạt, khoa Kĩ thuật cơng nghệ hàilòng cao nhấthướng mứchài lòng, ...
... dịch Mứcđộ đa dạng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm THƯƠNG HIỆU Ngân hàng có uy tín Ngân hàng nhiều người biết đến Yếu tố (thang điểm) Hồn tồn khơng hàilòng Khơng hàilòng Bình thường Hàilòng Rất hài ... khơng hàilòng Khơng hàilòng Bình thường Hàilòng Rất hàilòng Hồn tồn khơng hàilòng Khơng hàilòng Bình thường Hàilòng Rất hàilòng Page Ngân hàng có nhiều chương trình khuyến mại, quảng ... chăm sóc khách hàng sau gửi Cơ sở hạ tầng ngân 14 hàng Hình ảnh nhân viên 15 giao dịch 11 Anh/Chị vui lòng đánh giá mứcđộhàilòng Anh/Chị yếu tố sau (theo thang điểm từ -5) Ngân hàng mà Anh/Chị...
... trợ dương vớihài lòng; H2: Trình độ giảng viên dương vớihài lòng; H3: Phẩm chất giảng viên dương vớihài lòng; H4: Khả thực cam kết dương vớihài lòng; H5: Cơ sở vật chất dương vớihàilòng 3.3 ... giám thị nghiêm túc (CTDT6) Sự hàilòng (SHL): biến -Hài lòngvới CSVC (SHL1) -Hài lòngvới CTDT (SHL2) -Hài lòngvới GV (SHL3) -Hài lòngvới THCK (SHL4) -Hài lòngvới CTHT (SHL5) Các chương trình ... thuận vớimứcđộhàilòngsinhviên chất lượng dịch vụ đào tạo trường Đại học Tây Đơ, tức mứcđộhàilòngsinhviên tăng yếu tố thỏa mãn cao Trong đó, nhân tố CSVC có tác động mạnh đến hàilòng sinh...
... xuống H3: mứcđộ tin cậy Khoa sinhviên đánh giá tăng hay giảm mứcđộhàilòngsinhviên tăng hay giảm H4: mứcđộ đồng cảm Khoa đến sinhviên đánh giá tăng hay giảm mứcđộhàilòngsinhviên tăng ... giảm H5: phươngtiệnhữuhình Khoa sinhviên đánh giá tăng hay giảm mứcđộhàilòng tăng hay giảm H6: cảm nhận phù hợp học phí cao mứcđộhàilòngsinhviên cao GVHD: Th.S Võ Minh Sang Trang 30 ... Võ Minh Sang Trang 33 Đề tài: Đo lường mứcđộhàilòngsinhviên chất lượng đào tạo Trường Đại học Tây Đô CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ MỨCĐỘHÀILÒNGCỦASINHVIÊNĐỐIVỚI CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ĐẠI...