mức độ hài lòng của sinh viên đối với khoa Kinh Tế-Quản Trị Kinh Doanh

: XÂY DỰNG MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU I.Cơ sở hình thành mô hình nghiên cứu Để tồn phát triển môi trường giáo dục cạnh tranh mang tính toàn cầu nay,ban lảnh đạo trường Đại Học Tây Đô phải nắm bắt nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo hài lòng sinh viên.Từ đó,có thể đề giải pháp đắn để nâng cao chất lượng đào tạo làm thỏa mãn “khách hàng sinh viên “.Đó cung mục tiêu nghiên cứu đề tài:”Xây dựng mô hình đo lượng mức độ hài lòng sinh viên khoa Kinh Tế-Quản Trị Kinh Doanh “ II.Mô hình nghiên cứu Mô hình đo lường mức độ hài lòng sinh viên khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh xây dựng (xem hình 1).Theo ,mức độ hài lòng sinh viên dược cho chịu ảnh hưởng nhân tố :đội ngũ giảng viên,cơ sở vật chất ,chương trình đào tạo,chất lượng đầu vào,ý thức học tập ,nhu cầu học tập sinh viên *Các nhân tố giảng viên,cơ sở vật chất ,chương trình đào tạo hình thành nên môi trường đào tạo,ảnh hưởng đến chất lượng học tập sinh viên.Đây nhân tố định đến mức độ hài lòng sinh viên * Bên cạnh môi trường đào tạo chất lượng đầu vào,ý thức học tập nhu cầu học tập sinh viên nhân tố không quan trọng định đến mức độ hài lòng sinh viên SƠ ĐỒ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ KINH DOANH Giáo viên Cơ sở vật chất Môi trường đào tạo Chất lượng học tập Chương trình đào tạo Mức độ hài lòng Chất lượng đầu vào Ý thức học tập Sinh viên Nhu cầu học tập sinh viên Hình III Diễn giải sơ đồ mô hình nghiên cứu 1.Đội ngũ giảng viên - Cách thức truyền đạt,giảng dạy giảng viên - Cách thức tổ chức kiêm tra - Lòng nhiệt tình giảng viên - Thời gian giảng dạy - Giải đáp thêm số câu hỏi môn học sinh viên 2.Cơ sở vật chất -Phòng học,phòng máy thực hành,thư viện -Hoạt động giải trí 3.Chương trình đào tạo -Đa dạng ,phù hợp,đúng qui định -Có thêm lớp bồi dưỡng,nâng cao chuyên ngành học -có chương trình học bổng,khen thưởng khuyến khích sinh viên học tốt -Cách bố tri môn học phù hợp -Đội ngũ giảng viên đủ đáp ứng theo kịp chương trình đào tạo 4.Chất lượng đầu vào -Điểm tuyển sinh phù hợp với ngành đào tạo -thời gian tuyển sinh phù hợp 5.Ý thức học tập sinh viên -Sinh viên chủ động,tích cực học tập -nghiêm túc kì kiểm tra 6.Nhu cầu học tập sinh viên -Mức độ quan tâm đến chuyên ngành học sinh viên -nhận thức cần thiết ngành học công việc tương lai *Các yếu tố tác động đến chất lượng kết học tạp sinh viên,ảnh hưởng đến mức độ hài lòng sinh viên khoa Kinh Tế - Quản Trị Kinh Doanh ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CÂU HỎI NGHIÊN CƯU Câu Vui lòng cho biết mục đích chon khoa QTKD? Làm việc công ty Có cấp chứng Vì bị bắt buộc Khác Câu Bạn biết đến khoa QTKD thông qua nguồn thông tin nào?Và mức độ quan trọng nguồn thông tin định chọn khoa QTKD 1.Không quan trọng 2.Hơi quan trọng 3.Trung bình Quan trọng 5.Rất quan trọng Nguồn thông tin khoa từ… 1.Truyền thanh, truyền hình 2.Báo chí, tạp chí Ban bè Người thân gia đình Nhân viên tiếp thị( tờ rơi) Tự tìm đến trường 7.Khác:… Câu Xin bạn vui lòng cho biết yếu tố sau ảnh hưởng đến định chọn khoa QTKD? 1.Không quan trọng Hơi quan trọng 3.Trung bình Quan trọng Rất quan trọng Các tiêu chí đánh giá Nội dung chương trình học Đội ngũ giảng viên phương pháp dạy Giáo trình tài liệu tham khảo Cơ sở vật chất đầy đủ đại Quản lý phục vụ đào tạo Khác:… Câu Xin bạn vui lòng cho biết mức độ hài lòng yếu tố sau đây? 1.Hoàn toàn không hài lòng Không hài lòng không ý kiến Hài lòng I Chương trình học Nội dung chương trình học cập nhật thường xuyên Đề thi xát với chương trình học Phân bổ thời gian cho chương trình học hợp lý Tổ chức thi cử chặt chẽ, giám thi coi thi nghiêm túc II Đội ngũ giảng viên, phương pháp giảng dạy Hầu hết giảng viên có phương pháp truyền đạt tốt, dể hiểu cập nhật phương pháp giảng dạy 2, Giảng viên có kiến thức chuyên môn sâu cập nhật môn học Hầu hết giảng viên đảm bảo lên lớp kế hoạch giảng dạy Giảng viên sử dụng tốt thiết bị công nghệ thông tin hỗ trợ cho giảng dạy Mọi thắc mắc môn học trao đổi với giảng viên đứng lớp( trực Rất hài lòng tiếp,qua email, di động…) Việc đánh giá kết học tập thực cách thường xuyên môn học Có nhiều hình thức đánh giá kết học tập học viên môn học để tăng độ xác việc đánh giá III Giáo trình, tài liệu học tập Giáo trình môn học cung cấp với nội dung xác cập nhật thường xuyên Giáo viên giới thiệu trang web, giáo trình, tài liệu tham khảo IV Cơ sở vật chất Cơ sở vật chất khoa (bàn ghế, phương tiện nghe nhìn,…) đáp úng nhu cầu học tập Các phòng học đảm bảo nhu cầu chỗ ngồi Các phòng học đảm bảo ánh sáng, âm thang, độ thoáng V Quản lý phục vụ đào tạo Học viên thông báo đầy đủ kế hoạch giảng dạy,các tiêu chí đánh giá kết học tập Được giải đáp thắc mác, giúp đỡ tận tình vui vẻ VI Chất lượng đào tạo mà bạn nhận Trong trình học tập khoa bạn xinh hoạt môi trường rèn luyện đạo đức, tác phong, nhân cách Kiến thức bạn nhận hỗ trợ bạn phát triển nghề nghiệp sau Bạn hài lòng với chương trình đào tạo trường Câu 5.Theo bạn giải pháp để nâng cao chất lượng đào tạo khoa? 1.Không quan trọng 2.Hơi quan trọng 3.Khá quan trọng 4.Rất quan trọng Giải pháp Giải pháp 1: … Giải pháp 2: … Giải pháp 3: … Giải pháp 4: … Giải pháp 5: … [...]... Học viên được thông báo đầy đủ kế hoạch giảng dạy,các tiêu chí đánh giá kết quả học tập 2 Được giải đáp thắc mác, giúp đỡ tận tình và vui vẻ VI Chất lượng đào tạo mà bạn nhận được 1 Trong quá trình học tập tại khoa bạn xinh hoạt trong môi trường được rèn luyện đạo đức, tác phong, nhân cách 2 Kiến thức bạn nhận được sẽ hỗ trợ bạn phát triển nghề nghiệp sau này 3 Bạn hài lòng với chương trình đào tạo của. .. nhân cách 2 Kiến thức bạn nhận được sẽ hỗ trợ bạn phát triển nghề nghiệp sau này 3 Bạn hài lòng với chương trình đào tạo của trường Câu 5.Theo bạn những giải pháp nào để nâng cao chất lượng đào tạo của khoa? 1.Không quan trọng 2.Hơi quan trọng 3.Khá quan trọng 4.Rất quan trọng Giải pháp 1 2 3 4 Giải pháp 1: … Giải pháp 2: … Giải pháp 3: … Giải pháp 4: … Giải pháp 5: … ... tập nhu cầu học tập sinh viên nhân tố không quan trọng định đến mức độ hài lòng sinh viên SƠ ĐỒ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ KINH DOANH Giáo viên... viên,ảnh hưởng đến mức độ hài lòng sinh viên khoa Kinh Tế - Quản Trị Kinh Doanh ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CÂU HỎI NGHIÊN CƯU Câu Vui lòng cho biết mục... Quản lý phục vụ đào tạo Khác:… Câu Xin bạn vui lòng cho biết mức độ hài lòng yếu tố sau đây? 1.Hoàn toàn không hài lòng Không hài lòng không ý kiến Hài lòng I Chương trình học Nội dung chương trình