ứng xử linh hoạt trong chăm sóc kh

Ứng dụng mã vạch trong chăm sóc sức khỏe ứng dụng giải pháp mã vạch trong lĩnh vực y tế

... tế.” Chăm sóc sức khoẻ Những tổ chức chăm sóc sức khoẻ nỗ lực kh ng ngừng để cung cấp chất lượng chăm sóc bệnh nhân cách tốt dựa vào tảng lực lượng lao động toàn ngành, Những tổ chức chăm sóc ... OPTICON - Giải pháp Chăm sóc sức khoẻ Cung cấp giải pháp quản trị hiệu cho chăm sóc bệnh nhân xác tuyệt đối nguồn cung ứng dược phẩm “Mã vạch chứng minh hiệu chúng phạm vi chăm sóc sức khoẻ phần cốt ... lượng chăm sóc bệnh nhân Phát triển Với phát triển nhanh chóng phương tiện viễn thông công nghệ thông tin ngày nay, khai thác hội tụ lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ Lần đăng ký, phim chụp số sổ kh m...

13
450
0

Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty VTC Công nghệ và Nội dung số

Danh mục: Kinh tế

... lý tình yêu cầu kh ch hàng cách nhanh chóng xác - Về kỹ chăm sóc kh ch hàng: Yêu cầu linh hoạt việc phục vụ kh ch hàng Khi gặp vấn đề kh xử kh xử lý kh ng nên máy móc trả lời kh ch hàng theo ... doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh kh c hướng tới đối tượng kh ch hàng kh c  Kh i niệm công tác chăm sóc kh ch hàng: Công tác chăm sóc kh ch hàng hiểu theo cách kh c dịch vụ kh ch hàng ... Viettel Mặt kh c, hoạt động thể linh hoạt, bắt kịp xu giao tiếp đại Viettel nhằm hỗ trợ chăm sóc kh ch hàng ngày tốt Khi đưa vào ứng dụng Hệ thống quản lý chăm sóc kh ch hàng đa kênh, kh ch hàng...

106
449
2

Cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng trong quản trị marketing.

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... KHCH HNG : Nhng khim khuyt vic chm súc kh ch hng : - Trong cụng tỏc chm súc kh ch hng, cỏc doanh nghip kh ng th trỏnh nhng khim khuyt bi vỡ doanh nghip kh ng th m bo rng l h luụn chm súc mi kh ch ... hay kh ng Phõn loi kh ch hng : - Vic phõn loi kh ch hng cú th da trờn cỏc tiờu kh c v c phõn loi nh sau - Kh ch hng c - Kh ch hng mi - Kh ch hng hin ti - Kh ch hng tim nng - Kh ch hng bờn - Kh ch ... CHM SểC KHCH HNG TRONG QUN TR MARKETING I Kh i nim, phõn loi v vai trũ ca kh ch hng Kh i nim kh ch hng 2 Phõn loi kh ch hng Vai trũ ca kh ch hng II Kh i nim,...

48
4,911
40

HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐẠT HIỆU QUẢ TRONG KINH DOANH LỮ HÀNH

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... thực mục đích đặt ra, chuyên đề tập trung nghiên cứu sở lý luận hoạt động chăm sóc kh ch hàng, kỹ tác nghiệp nhân viên chăm sóc kh ch hàng Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp nghiên cứu sử ... linh hoạt dựa quy trình, dựa vào người xây dựng, tình hình thực tế, mức độ quan trọng, đặc điểm đối tượng kh ch, chiến lược công ty… 1.2 Lý luận chăm sóc kh ch hàng kinh doanh lữ hành 1.2.1 Kh i ... thực tập tốt nghiệp cuối kh a - Cho thấy tầm quan trọng hoạt động chăm sóc kh ch hàng doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nói riêng - Làm tài liêu tham kh o cho doanh nghiệp lữ...

11
491
0

Hoàn thiỆn hoẠt đỘng chăm sóc khách hàng đẠt hiỆu quẢ trong kinh doanh lỮ hành

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... phí cho công tác chăm sóc kh ch hàng Công ty có kế hoạch chi phí cho hoạt động chăm sóc kh ch hàng năm 2010 với khoản sau: - Chi phí quà tặng cho kh ch hàng :15.000.000đ - Chi phí kh c : 5.000.000đ ... pháp khuyến kh ch người lao động nâng cao hiệu lao động Tạo động lực bao gồm khuyến kh ch vật chất khuyến kh ch tinh thần Khuyến kh ch vật chất gồm khoản lương bản, phụ cấp, thưởng, phúc lợi Khuyến ... vụ khách hàng Để có đội ngũ nhân viên chăm sóc kh ch hàng giỏi bạn nên đào tạo nhân viên nhân tố thiết yếu tạo nên hình ảnh người chăm sóc kh ch hàng chuyên nghiệp Đây từ điển ABC chăm sóc kh ch...

19
512
0

Ứng dụng kỹ thuật khai phá dữ liệu vào hoạt động chăm sóc khách hàng tại khách sạn vọng cảnh thành phố huế

Danh mục: Hệ thống thông tin

... bình kh ch từ 250000 đồng/ngày  Kh ch hàng mục tiêu kh ch sạn kh ch hàng nước, độ tuổi niên K43 THKT Nguyễn Thị Thia Một số giải pháp hỗ trợ chăm sóc kh ch hàng kh ch sạn Vọng Cảnh HCE LOGO  Kh ch ... Nguyễn Thị Thia Một số giải pháp hỗ trợ chăm sóc kh ch hàng kh ch sạn Vọng Cảnh  Kh ch hàng mục tiêu kh ch sạn Vọng Cảnh kh ch hàng nước Để thu hút nhóm kh ch hàng vấn đề cần quan tâm đến xây ... K-Means  Tìm hiểu phần mềm xử lý liệu Weka  Áp dụng vào toán thử nghiệm chăm sóc kh ch hàng lưu trú kh ch sạn Vọng Cảnh, thành phố Huế đưa số giải pháp giúp công tác chăm sóc kh ch hàng đảm bảo Hạn...

16
864
6

ứng dụng kỹ thuật khai phá dữ liệu vào hoạt động chăm sóc khách hàng tại khách sạn vọng cảnh

Danh mục: Quản trị mạng

... lý chăm sóc kh ch hàng kh ch sạn Vọng Cảnh Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Nghiên cứu lý thuyết khai phá liệu ứng dụng quản lý kh ch hàng kh ch sạn Vọng Cảnh - Về kh ng gian: kh ch ... 145 kh ch hàng lưu trú kh ch sạn Vọng Cảnh: 81 3.4.Một số giải pháp hỗ trợ chăm sóc kh ch hàng kh ch sạn Vọng Cảnh 81 Kh ch hàng lưu trú sạn chủ yếu kh ch công tác ngắn ngày Vì kh ch ... doanh kh ch sạn thông qua đề tài Ứng dụng kỹ thuật khai phá liệu vào hoạt động chăm sóc kh ch hàng kh ch sạn Vọng Cảnh –thành phố Huế” Đề tài tổng kết kiến thức lý thuyết KPDL, phương pháp khai...

108
2,771
7

Luận văn thạc sỹ: Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Hưng Yên

Danh mục: Kinh tế

... 1.2 Kh i quát hoạt động chăm sóc kh ch hàng kinh doanh NHBL NHTM 1.2.1 Kh i niệm chăm sóc kh ch hàng Hiện có nhiều kh i niệm kh c chăm sóc kh ch hàng Tuy nhiên theo nghĩa tổng quát nhất, chăm sóc ... tới phân đoạn kh ch hàng 24 1.2.4 Tổ chức, thực hoạt động chăm sóc kh ch hàng kinh doanh NHBL NHTM 1.2.4.1 Quy trình hoạt động chăm sóc kh ch hàng Quy trình chung hoạt động chăm sóc kh ch hàng phải ... Hệ thống lại sở lý luận kh ch hàng, hoạt động chăm sóc kh ch hàng NHTM Đánh giá thực tiễn hoạt động chăm sóc kh ch hàng thời gian qua để thấy mức độ đạt công tác chăm sóc kh ch hàng, tồn nguyên...

96
3,754
17

Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng đối với hoạt động chăm sóc khách hàng của viettel trong giai đoạn 2015 2020

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... kinh doanh – Kh a 2014A định nghĩa kh c chăm sóc kh ch hàng chăm sóc kh ch hàng dịch vụ kh ch hàng nhằm trì kh ch hàng 1.2.2.2 Sự kh c biệt chăm sóc kh ch hàng Marketing Marketing hoạt động quản ... 2.2.2 Các hoạt động TT CSKH − Hoạt động tư vấn giải đáp KH, giải khiếu nại xử lý cố cho KH − Hoạt động quản lý Kh ch hàng chăm sóc kh ch hàng − Hoạt động quản lý chất lượng dịch vụ − Hoạt động ... 1.2.2 Phân biệt chăm sóc kh ch hàng với dịch vụ kh ch hàng, marketing độ tin cậy 1.2.2.1 Sự kh c biệt chăm sóc kh ch hàng dịch vụ kh ch hàng Từ định nghĩa thấy kh i niệm chăm sóc kh ch hàng bao...

93
3,556
12

Các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng đối với hoạt động chăm sóc khách hàng của viettel trong giai đoạn 2015 2020

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... kinh doanh – Kh a 2014A định nghĩa kh c chăm sóc kh ch hàng chăm sóc kh ch hàng dịch vụ kh ch hàng nhằm trì kh ch hàng 1.2.2.2 Sự kh c biệt chăm sóc kh ch hàng Marketing Marketing hoạt động quản ... 2.2.2 Các hoạt động TT CSKH − Hoạt động tư vấn giải đáp KH, giải khiếu nại xử lý cố cho KH − Hoạt động quản lý Kh ch hàng chăm sóc kh ch hàng − Hoạt động quản lý chất lượng dịch vụ − Hoạt động ... 1.2.2 Phân biệt chăm sóc kh ch hàng với dịch vụ kh ch hàng, marketing độ tin cậy 1.2.2.1 Sự kh c biệt chăm sóc kh ch hàng dịch vụ kh ch hàng Từ định nghĩa thấy kh i niệm chăm sóc kh ch hàng bao...

93
2,831
9

Ứng dụng khai phá dữ liệu vào hoạt động chăm sóc khách hàng tại khách sạn vọng cảnh –thành phố huế

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... chăm sóc kh ch hàng kh ch sạn cK Vọng Cảnh Đối tượng phạm vi nghiên cứu họ - Về nội dung: Nghiên cứu lý thuyết khai phá liệu ứng dụng quản lý kh ch hàng kh ch sạn Vọng Cảnh - Về kh ng gian: kh ch ... đến Huế Tuy nhiên, lượng kh ch hàng đến với Vọng Cảnh chưa nhiều thời gian lưu trú ngắn Xuất phát từ lý đề tài “ Ứng dụng khai phá liệu vào hoạt động chăm sóc kh ch hàng kh ch sạn Vọng Cảnh –Thành ... ĐẠI HỌC HUẾ h tế H KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ uế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ họ cK in KH A LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ỨNG DỤNG KỸ THUẬT KHAI PHÁ DỮ LIỆU Đ ại VÀO HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KH CH HÀNG THÀNH...

107
326
0

Các vấn đề cơ bản trong chăm sóc khách hàng (2).doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... đ) Kh ch hàng vay vốn trung hạn với thời gian vay năm, năm đầu kh ch hàng trả theo kế hoạch, đến hết năm thứ việc trả nợ gặp kh kh n nên kh ch hàng đề nghị Ngân hàng gia hạn Vậy thời gian kh ch ... chuyển TT từ KD Lợi nhuận sau thuế Kh u hao LCTT gộp từ KD Tăng/giảm tài sản lưu động Phải thu KH Hàng hoá tồn kho Tăng/giảm nợ phải trả Phải trả người bán Phải trả kh c Lưu chuyển TT từ đầu tư Tăng/giảm ... Phải trả người bán 1000 Hàng tồn kho 1000 1200 Phải trả kh c 200 Tài sản cố định 1200 1000 Nguồn vốn chủ SH 1400 Nguyên giá 1500 1500 Vốn góp kinh doanh 1300 Kh u hao -300 -500 Lợi nhuận chưa...

5
3,601
18

Các vấn đề cơ bản trong chăm sóc khách hàng.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... đ) Kh ch hàng vay vốn trung hạn với thời gian vay năm, năm đầu kh ch hàng trả theo kế hoạch, đến hết năm thứ việc trả nợ gặp kh kh n nên kh ch hàng đề nghị Ngân hàng gia hạn Vậy thời gian kh ch ... chuyển TT từ KD Lợi nhuận sau thuế Kh u hao LCTT gộp từ KD Tăng/giảm tài sản lưu động Phải thu KH Hàng hoá tồn kho Tăng/giảm nợ phải trả Phải trả người bán Phải trả kh c Lưu chuyển TT từ đầu tư Tăng/giảm ... Phải trả người bán 1000 Hàng tồn kho 1000 1200 Phải trả kh c 200 Tài sản cố định 1200 1000 Nguồn vốn chủ SH 1400 Nguyên giá 1500 1500 Vốn góp kinh doanh 1300 Kh u hao -300 -500 Lợi nhuận chưa...

5
3,291
24

thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm viễn thông công ty điện lực phú thọ.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... phải kh ng kh kh n Một kh kh n liên quan đến hoạt động chăm sóc kh ch hàng Trên thực tế, Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ tập trung nỗ lực vào hoạt động Marketing, chăm sóc kh ch ... 1.1.1 Kh i niệm kh ch hàng 11 1.1.2 Kh i niệm Chăm sóc kh ch hàng 11 1.1.3 Tầm quan trọng vai trò Chăm sóc kh ch hàng .12 1.2 Thực trạng hoạt động Chăm sóc kh ch ... có phòng chăm sóc kh ch hàng riêng biệt nên vấn đề cần thiết phải thành lập phòng chăm sóc kh ch hàng riêng, để có hiệu tốt việc chăm sóc kh ch hàng Công tác hoàn thiện máy chăm sóc kh ch hàng...

38
2,518
30

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Thương Mại và Dịch vụ Lữ hành Tân Việt

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Còn chăm sóc kh ch hàng nói mang nghĩa tổng quát hơn, rộng Có thể nói dịch vụ kh ch hàng nằm chăm sóc kh ch hàng Chăm sóc kh ch hàng kh ng hoạt động phục vụ sau mua sản phẩm kh ch hàng mà kh ch ... trình hoạt động chăm sóc kh ch hàng Quy trình hoạt động chăm sóc kh ch hàng chia làm giai đoạn: Hình 4: Quy trình hoạt động chăm sóc kh ch hàng Giai đoạn trước: Đây giai đoạn kh ch hàng bắt đầu ... doanh nghiệp kh ng lớn, việc thuê công tác chăm sóc kh ch hàng kh ng hợp lý Việc doanh nghiệp tự tổ chức công tác chăm sóc kh ch hàng phù hợp hiệu Chăm sóc kh ch hàng qua điện thoại kh ng việc...

64
1,716
47

Hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty du lịch quốc tế T&C

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... - Kh ch hàng theo hãng kh ch hàng hãng gửi kh ch, công ty gửi kh ch 1.1.2 Kh i niệm chăm sóc kh ch hàng: Hoạt động chăm sóc kh ch hàng ( Customers care) ban đầu đơn giản hoạt động chào đón kh ch ... tắc chăm sóc kh ch hang, lợi ích mà hoạt động chăm sóc kh ch hàng mang lại cho doanh nghiệp lữ hành cho kh ch hàng 1.1 Những kh i niệm bản: 1.1.1 Kh i niệm kh ch hàng: 1.1.1.1 Kh i niệm kh ch ... quan hệ kh c kh ch hàng Hoạt động chăm sóc kh ch hàng ngày giữ vai trò quan trọng trình kinh doanh doanh nghiệp.Vai trò hoạt động chăm sóc kh ch hàng thể rõ qua chức 1.2 Vai trò chăm sóc kh ch...

66
2,837
28

Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng DV bưu kiện ở bưu điện ĐÀ LẠT

Danh mục: Kế toán

... cung cấp cho kh ch hàng Qui trình DVMM gồm bước sau: • Đặt chỗ, hẹn cho kh ch • Đón kh ch • Chuẩn bò kh n, drap, đồ chuyên dùng cho kh ch • Massage mỹ phẩm cho kh ch • Chăm sóc kh ch sau Massage ... quan đến sức khoẻ, da… cho kh ch hàng) Như đề cập trên, nhóm kh ch hàng trưởng thành có kinh nghiệm nhiều mặt Đối với họ vấn đề chăm sóc sức khoẻ, da điều cần thiết quan trọng, chăm sóc cho đạt ... chứng kh ng tuyển bác só hay người có cấp chuyên môn theo dõi, chăm sóc cho kh ch hàng trình Massage Bằng cách họ trốn tránh qui đònh pháp luật trốn tránh kh ch hàng Qua kh o sát cho thấy kh ch...

57
720
1

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng dịch vụ bưu điện tại thành phố Đà Lạt

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tổng quát kh a cạnh nghiên cứu, đưa giải pháp mang tính thực tế cao PHẦN I : LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHĂM SÓC KH CH HÀNG 1.1 Kh i niệm chăm sóc kh ch hàng : Chăm sóc kh ch hàng hay dòch vụ kh ch hàng ... chúng tôi, chăm sóc kh ch hàng hiểu là: Phục vụ kh ch hàng theo cách mà kh ch hàng mong muốn phục vụ làm việc cần thiết để giữ kh ch hàng bạn có 1.2 Mục tiêu chăm sóc kh ch hàng: Chăm sóc kh ch hàng ... việc hoạt động chăm sóc kh ch hàng doanh nghiệp thực Chăm sóc kh ch hàng phần quan trọng hoạt động marketing, đóng vai trò quan trọng việc đảm bảo thành công doanh nghiệp Việc chăm sóc kh ch...

109
847
2

HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI WEBSITE KLS.VN

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... từ công ty chứng khoán kh c Bên cạnh Kim Long có số công ty chứng khoán lớn chiếm thị phần lớn VNDirect, Chứng khoán Sài Gòn (SSI), Chứng khoán Bảo Việt, Chứng khoán FPT… Vì việc kh ng ngừng cải ... công ty chứng khoán kh c lý nên số lượng kh ch hàng chuyển sang công ty chứng khoán kh c ngày tăng Vì việc hoàn thiện dịch vụ chăm sóc kh ch hàng vấn đề cấp thiết Kim Long để tìm lại chỗ ứng thị ... Các dịch vụ chăm sóc kh ch hàng trực tuyến phổ biến chưa triển khai website công ty chứng khoán Kim Long (Hình 11) Khi hỏi dịch vụ chăm sóc kh ch hàng trực tuyến phổ biến website có ứng dụng thương...

62
800
7