điểm mạnh về chất lượng dịch vụ logistics của công ty cổ phần thép nam kim
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP NAM KIM
... đến chất lượng dịch vụ logistics công ty Cổ phần Thép Nam Kim để nắm rõ mức độ tác động yếu tố Từ kết phân tích, đưa số đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ logistics công ty Cổ phần Thép Nam ... logistics công ty cổ phần Thép Nam Kim Để đánh giá chất lượng dịch vụ logistics công ty cổ phần thép Nam Kim thực hiện, phần luận văn sâu phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ logistic dựa số ... cơng ty Cơ cấu lao động công ty Cổ phần Thép Nam Kim trình bày hình 1.2 : Hình Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty cổ phần Thép Nam Kim (Nguồn: Báo cáo thường niên công ty Cổ phần Thép Nam Kim...
- 76
- 3,429
- 14
nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cổ phần vinafreight
... (1985) chất lượng dịch vụ xem khoảng cách mong đợi dịch vụ nhận thức khách hàng sử dụng dịch vụ 2.1.2.2 Chất lượng dịch vụ Logistics Mặc dù lĩnh vực logistics, chất lượng dịch vụ logistics (CLDV logistics) ... dụng dịch vụ logistics 12 2.1.2 Chất lượng dịch vụ logistics 14 2.1.2.1 Chất lượng dịch vụ 14 2.1.2.2 Chất lượng dịch vụ logistics 14 2.2 SỰ HÀI LÒNG CỦA ... thuyết dịch vụ chất lượng dịch vụ logistics, hài lòng khách hàng Bên cạnh đó, chương trình bày mơ hình nghiên cứu mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng 2.1 DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ...
- 128
- 998
- 9
Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cô phần vận tải và dịch vụ hàng hải
... LÒNG CỦA CỦA KHÁCH KHÁCH HÀNG HÀNG ĐO VỀ CHẤT CHẤT LƢỢNG LƢỢNG DỊCH DỊCH VỤ VỤ LOGISTICS LOGISTICS VỀ TẠI CÔNG CÔNG TY TY CỔ CỔ PHẦN PHẦN VẬN VẬN TẢI TẢI VÀ VÀ TẠI DỊCH VỤ VỤ HÀNG HÀNG HẢI HẢI DỊCH ... động Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ Hàng Hải 29 2.1.3 Các loại hình dịch vụ logistics Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ Hàng Hải cung cấp 30 2.1.4 Đánh giá điểm mạnh, điểm ... cứu Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ Hàng hải trình bày kết nghiên cứu 28 CHƢƠNG : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ HÀNG HẢI VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần...
- 107
- 589
- 1
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics của công ty cổ phần vận tải mặt trời bắc v n
... NĂNG ÁP DỤNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI MẶT TRỜI BẮC V.N 57 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS TRONG GIAO NHẬN VẬN TẢI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI ... thuê dịch vụ logistics So sánh dịch vụ logistics đƣợc cung cấp nhà cung cấp logistics nƣớc Kết kinh doanh dịch vụ Logistics Công ty từ năm 2010 đến năm 2014 Thang đo thành phần chất lƣợng dịch vụ ... dịch vụ chất lƣợng dịch vụ Logistics công ty năm qua để thấy đƣợc thực trạng với thành cơng hạn chế nhằm tìm giải pháp thúc đẩy phát triển dịch vụ nâng cao chất lƣợng dịch vụ Logistics công ty...
- 101
- 325
- 1
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics của công ty cổ phần vận tải mặt trời bắc v n
... hoá khác chất lượng dịch vụ logistics mang đặc điểm chung chất lượng là: - Chất lượng dịch vụ đo thoả mãn nhu cầu mà dù lí dịch vụ khơng khách hàng chấp nhận có nghĩa chất lượng dịch vụ logistics ... thành nhà cung ứng dịch vụ logistics chuyên nghiệp 26 1.4 CHẤT LƯỢNG VÀ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS 1.4.1 Chất lượng dịch vụ logistics Logistics ngành dịch vụ, sản phẩm ngành ... triển dịch vụ chất lượng dịch vụ Logistics công ty năm qua để thấy thực trạng với thành cơng hạn chế nhằm tìm giải pháp thúc đẩy phát triển dịch vụ nâng cao chất lượng dịch vụ Logistics công ty...
- 97
- 359
- 0
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại Công ty Cổ phần thương mại quốc tế Việt
... Servqual để đánh giá chất lượng dịch vụ Logistics Công ty Cổ phần thương mại quốc tế Việt Parasuram am người tiên phong nghiên cu chất lượng dịch vụ ông định nghĩa chất lượng dịch vụ “ mức độ khác ... dụng dịch vụ Logistics Công ty Cổ phần thương mại quốc tế Việt - Phần hai, khách hàng hỏi mức độ cảm nhận chất lượng dịch vụ toán thẻ mà họ sử dụng Công ty Cổ phần thương mại quốc tế Việt Phần ... hải công nghệ hàng hải PHẦN II: CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Tên chuyên đề:Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics Công ty Cổ phần Thương mại Quốc tế Việt I Dịch chất lượng dịch vụ vận...
- 31
- 2,342
- 42
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cổ phần vinafco
... cao chất lượng dịch vụ logistics Công ty cổ phần Vinafco IV Chất lượng dịch vụ logictics tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ logictics Chất lượng dịch vụ logistics Như khái niệm trình bày phần ... NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINAFCO 80 I.Giải pháp chủ yếu phát triển dịch vụ logistics Công ty cổ phần VINAFCO .80 Nâng cao chất lượng dịch vụ có ... cao chất lượng dịch vụ logistics Công ty cổ phần Vinafco NỘI DUNG CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS I Khái niệm, đặc điểm phân loại hoạt động logistics Khái niệm logistics Logistics...
- 104
- 1,055
- 4
Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Logistics tại Công ty cổ phần Vinafco.DOC
... động IV Chất lượng dịch vụ logictics tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ logictics Chất lượng dịch vụ logistics Như khái niệm trình bày phần I,ta thấy dịch vụ logistics chủ yếu bao gồm :Dịch vụ bốc ... nước Công ty Dịch vụ vận tải Trung ương thành Công ty cổ phần , với tên gọi đầy đủ Công ty Cổ phần Dịch vụ vận tải Trung ương , gọi tắt Công ty Cổ phần VINAFCO Từ thành lập đến nay, cơng ty đạt ... thành lập Tổng Công ty Dịch vụ vận tải Cơng ty Dịch vụ vận tải Trung ương thành viên Tổng Công ty Năm 1997, Bộ Giao thông Vận tải giải thể Tổng Công ty Dịch vụ vận tải Công ty Dịch vụ vận tải Trung...
- 102
- 1,535
- 7
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ logistics tại công ty cổ phần bao bì biên hòa giai đọan 2015 đến 2020
... cao V , k ,l công ty chun xác Còn p gian , cơng ty , cơng ty ics tài Bao B - M c tiêu nghiên c u 2020 có ,p ì Biên Hòa hai, 2020 3 ng ph m vi nghiên c u - ng - khách hàng Công ty C 2020 u ... cơng ty - Cơng hài lòng c ti n c tài Bì Biên Hòa cho Bì Biên Hòa B c c c 2020 tài cs bì Biên Hòa Hòa logistics Cơng ty n Bao Bì Biên Hòa - 2020 pháp nâng cao 2020 ng logistics tác gi công ty ... B logistics, q logistics quan tâm , logistics 2.2.2 H nhà cung 30 5: trung bình 3.67 0.716 3.81 0.746 nhanh chóng 5 3.57 0.710 carton ngày, bao bì in offset ngày Khách h hác xong chu công ty...
- 121
- 665
- 4
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ LOGISTICS ở CÔNG TY cổ PHẦN vận tải và DỊCH vụ PETROLIMEX THỪA THIÊN HUẾ
... lý luận thực tiễn dịch vụ chất lượng dịch vụ logistics - Phân tích thực trạng hoạt động logistics chất lượng dịch vụ logistics giao nhận xăng dầu Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ Petrolimex Thừa ... 2.2.2 Chất lượng dịch vụ logistics giao nhận xăng dầu PTS TT Huế 69 2.3 ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS TRONG GIAO NHẬN XĂNG DẦU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ PETROLIMEX ... quan đến chất lượng dịch vụ logistics Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ Petrolimex Thừa Thiên Huế - Phạm vi nghiên cứu: Về phạm vi không gian: phạm vi hoạt động Công ty cổ phần Vận tải Dịch vụ Petrolimex...
- 133
- 554
- 3
019 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ taxi của công ty cổ phần đầu tư và thương mại vistar
... NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TAXI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VISTAR 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu 3.1.1 Một số kết luận thực trạng chất lượng dịch vụ taxi công ty cổ phần vistar 3.1.1.1 Ưu điểm nguyên ... giải nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ taxi công ty cổ phần Vistar Để nâng cao chất lượng dịch vụ taxi cần trì phát huy điểm mạnh, ưu điểm hạn chế tối đa hạn chế tồn tại ,công ty cần định định hướng ... dụng dịch vụ công ty -Nhà cung ứng:các nhà cung ứng xe taxi,cung ứng xăng dầu,ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ taxi .Chất lượng xe mà công ty sử dụng để cung ứng dịch vụ phản ánh chất lượng...
- 30
- 633
- 1
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ taxi của Công ty cổ phần Công nghệ và Xây dựng Hà Tây
... doanh dịch vụ taxi công ty chưa tận dụng hết, hạn chế chất lượng dịch vụ Do việc nâng cao chất lượng dịch vụ vô cần thiết nhằm thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ taxi công ty nhiều hơn, góp phần ... pháp nâng cao chất lượng dịch vụ taxi công ty Cổ Phần Công Nghệ Xây dựng Hà Tây’’ 24 PHẦN III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Giới thiệu khái quát công ty 3.1.1 Tổng quan Công ty cổ phần Công nghệ Xây ... tiễn chất lượng dịch vụ taxi giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ taxi doanh nghiệp cung ứng dịch vụ taxi địa bàn Hà Nội Mà cụ thể giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ taxi công ty cụ...
- 94
- 713
- 2
ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CÔNG TY DACO LOGISTICS.PDF
... 43 Hình 4.1 69 -1- giá nhân công, , LOGISTI , -2- làm DACO LOGISTICS g ty DACO LOGISTICS i, công ty DACO LOGISTICS ch hàng, tác LOGISTICS DACO LOGISTICS TP HCM) -3- ng : , : 7.0: o ... Association - 1PL : First Party Logistics 2PL : Second Party Logistics 3PL : Third Party Logistics 4PL : Four Party Logistics 5PL : Five Party Logistics OMS : Order Management Systems WMS : Warehouse ... , : 7.0: o o hách hàng 008), TP HCM -4- (2012), , TP HCM P Qu công ty DACO LOGISTICS y DACO c nê công ty u này, công ty DACO LOGISTICS -5- 1.1 D S 1.1.1 1.1.1.1 , 1.1.1.2 Theo Christopher,...
- 125
- 868
- 10
Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty JV sunrise luận văn thạc sĩ
... 2.2.2 Tác dụng dịch vụ logistics 2.2.3 Phân loại dịch vụ logistics 2.3 Chất lượng dịch vụ 2.3.1 Chất lượng dịch vụ 2.3.2 Chất lượng dịch vụ logistics ... vậy, ta thấy chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ khách hàng hai yếu tố định chất lượng dịch vụ logistics có tốt hay khơng Và sở để cơng ty xác định xây dựng chất lượng dịch vụ logistics 10 ... công đoạn xử lý liên tục Việc cải tiến chất lượng dịch vụ logistics liên quan đến khâu, bước cơng việc tồn dây chuyền Chất lượng dịch vụ logistics thể hai mặt, chất lượng dịch vụ chất lượng dịch...
- 116
- 2,321
- 18
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty TNHH vận tải quốc tế kết nối thông minh (smart link co , LTD)
... 2.2 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS 2.2.1 Chất lượng dịch vụ 2.2.2 Chất lượng dịch vụ Logistics 11 2.3 SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS ... đến dịch vụ logistics dịch vụ phân tích thử nghiệm kỹ thuật, dịch vụ chuyển phát, dịch vụ đại lý, dịch vụ bán buôn bán lẻ - Dịch vụ logistics thứ yếu (non-core logistics service) gồm dịch vụ máy ... giả dựa khái niệm dịch vụ Logistics Luật Thương mại để làm sở nghiên cứu 2.2 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS 2.2.1 Chất lượng dịch vụ Lehtinen & Lehtinen (1982) cho chất lượng dịch vụ phải đánh giá...
- 129
- 2,458
- 28
Đánh giá về chất lượng dịch vụ ADSL của công ty viễn thông FPT miền trung chi nhánh đà nẵng từ góc độ khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố đà nẵng
... hình dịch vụ Internet ADSL Việt Nam 25 CHƯƠNG PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ADSL CỦA CÔNG TY FPT TELECOM MIỀN TRUNG CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 2.1 Tổng quan công ... QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Khái niệm dịch vụ dịch vụ Internet ADSL .xvii 1.1.1 Dịch vụ gì? xvii 1.1.2 Dịch vụ Internet ADSL xviii 1.2 Những lý luận chung chất lượng dịch ... chung Chất lượng dịch vụ ADSL FPT Telecom Miền Trung chi nhánh Đà Nẵng nào? 2.2 Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn chất lượng dịch vụ - Đánh giá chất lượng dịch vụ ADSL...
- 108
- 674
- 6
Đánh giá về chất lượng dịch vụ ADSL của công ty viễn thông FPT miền trung chi nhánh huế từ góc độ khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế
... thành công kinh doanh phụ thuộc vào khả công ty việc đẩy mạnh trình nâng cao chất lượng dịch vụ cảm nhận Nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm giảm dần khoảng cách mong muốn khách hàng thực tế chất lượng ... thông hệ NGT 0.00% Công ty viễn thông điện lực EVN 1.28% Công ty phát triển công viên phần mềm Quang Trung QTSC 0.04% Công ty cổ phần dịch vụ viễn thông CMC CMC 0.04% Tổng công ty truyền thông đa ... phần ISP ViệtNam STT 10 11 12 13 14 15 Tên nhà cung cấp mạng Internet Viết tắt Thị phần Công ty cổ phần viễn thông Hà Nội HTC 0.01% Tổng công ty Viễn thông Quân đội VIETTEL 9.40% Công ty cổ phần...
- 76
- 520
- 1
Thực trạng về chất lượng dịch vụ TMĐT của công ty
... hoàn thiện chất lượng dịch vụ thông qua đánh giá khách hàng mang lại phản hồi tốt, làm tăng độ tin cậy uy tín công ty 3.3 Sự phản hồi khách hàng chất lượng dịch vụ công ty Dịch vụ mà công ty cung ... hài lòng với dịch vụ mà công ty cung cấp Như chất lượng dịch vụ đạt mức Cơng ty cần có biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao tỉ lệ khách hàng hài lòng dịch vụ Bảng 9: Số lượng khách ... hàng chất lượng dịch vụ công ty tổng hợp dựa điều tra thực tế điều tra wedsite: Bảng 8: Mối quan hệ tỉ lệ khách hàng hài lòng chất lượng dịch vụ Tỉ lệ khách hàng hài lòng ( % ) Chất lượng dịch vụ...
- 41
- 392
- 0
Slide ĐÁNH GIÁ về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ADSL của CÔNG TY VIỄN THÔNG FPT MIỀN TRUNG CHI NHÁNH đà NẴNG từ góc độ KHÁCH HÀNGCÁ NHÂN TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ đà NẴNG
... thực tiễn chất lượng dịch vụ Đánh giá chất lượng dịch vụ Internet ADSL FPT Telecom Đà Nẵng Đề xuất số giải pháp Câu hỏi nghiên cứu + Các yếu tố ảnh hưởng? CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET ADSL CỦA FPT ... QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU a Một số khái niệm Chất lượng dịch vụ +Parasuraman & ctg (1988, trang 17): Chất lượng dịch vụ mức độ khác mong đợi người tiêu dùng dịch vụ nhận thức họ kết dịch vụ ’ ... +Zeithaml Britner (1996): Chất lượng dịch vụ cung cấp dịch vụ xuất sắc với mong đợi khách hàng” +Theo tiêu chuẩn Việt Nam ISO 9000, chất lượng dịch vụ mức phù hợp sản phẩm dịch vụ so với yêu cầu đề...
- 38
- 614
- 1
ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ 3s của CÔNG TY TNHH TM YAMAHA PHƯỚC PHÚ
... kết luận chất lượng dịch vụ: - Việc đánh giá chất lượng dịch vụ khó khăn chất lượng sản phẩm - Sự nhận thức khách hàng chất lượng dịch vụ bị ảnh hưởng bở so sánh mong đợi khách hàng dịch vụ mức ... dụng dịch vụ Đánh giá chất lượng dịch vụ không dựa vào kết dịch vụ mà phải bao gồm đánh giá trình chuyển giao dịch vụ Như vậy, khó khăn việc xác định định nghĩa chất lượng dịch vụ Trong dịch vụ, ... khơng phần quan trọng chất lượng dịch vụ bán hàng sau bán hàng – đặc biệt dịch vụ bảo hành, bảo trì dịch vụ sau bán hàng Dịch vụ bảo hành, bảo trì xem nhân tố quan trọng để củng cố chất lượng...
- 73
- 1,108
- 4
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ mở máy động cơ lồng sóc hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25