đề cương ôn tập môn quản trị chất lượng

... quản trị chất lượng 384 Theo ISO 9000 quản trị chất lượng là: hđ quản trị chung nhằm xác định mục tiêu chất lượng , sách chất lượng thực chúng thông qua hoạch định chất lượng , đảm bảo chất lượng ... 9000 quản trị chất lượng là: hđ quản trị chung nhằm xác định mục tiêu chất lượng , sách chất lượng thực chúng thông qua hoạch định chất lượng , đảm bảo chất lượng cải tiến chất lượng khuôn khổ ... không phù hợp với yêu cầu , Chất lượng phòng ngừa Tiêu chuẩn thực chất lượng lỗi zero , Đo chất lượng giá không phù hợp : nội dung CROSBY đưa 53 Chất lượng không phù hợp với yêu cầu , Chất lượng

Ngày tải lên: 16/08/2020, 20:58

... Trang 1ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG VÀ ĐÁP ÁN1 Hãy xây dựng biểu đồ nhân quả phản ánh hiệu quả của một buổi học? 2 Thế nào là chất lượng tối ưu? Cho ví dụ? Chất lượng tối ưu ... tổ chức 16 Nhóm chất lượng là gì? Mục tiêu của nhóm chất lượng Định nghĩa: Nhóm chất lượng là: - Hệ thống quản lý mang tính tập thể - Nhóm nhỏ (3-10 người) Trang 11- Làm các công việc tương tự ... “Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 được coi là cơ sở cho việc dẫn đến thực hiện TQM” Hãy phân tích nhận định này Các đòi hỏi của ISO 9001 bao gồm 5 vấn đề: hệ thống quản lý chất lượng; trách

Ngày tải lên: 31/08/2014, 13:35

... động kiểm soát chất lượng 16 Các đặc trưng quản trị chất lượng đại? Phân tích đặc trưng Đảm bảo thông tin áp dụng công cụ thống kê quản trị chất lượng 17 Các chức quản trị chất lượng? Phân tích ... tới chất lượng 20 Đảm bảo chất lượng gì? Trình bày phương pháp đảm bảo chất lượng 21 Cải tiến chất lượng gì? Phân tích nội dung hoạt động cải tiến chất lượng 22 Nêu nguyên tắc quản trị chất lượng ... kiểm tra chất lượng không? Tại sao? 14 Dựa vào đặc điểm quản trị chất lượng đại, phân tích sách chất lượng sau công ty A: “ Chất lượng số một, khách hàng hết” 15 Kiểm soát chất lượng gì? Phân

Ngày tải lên: 09/01/2020, 21:20

... động kiểm soát chất lượng 16 Các đặc trưng quản trị chất lượng đại? Phân tích đặc trưng Đảm bảo thông tin áp dụng công cụ thống kê quản trị chất lượng 17 Các chức quản trị chất lượng? Phân tích ... tới chất lượng 20 Đảm bảo chất lượng gì? Trình bày phương pháp đảm bảo chất lượng 21 Cải tiến chất lượng gì? Phân tích nội dung hoạt động cải tiến chất lượng 22 Nêu nguyên tắc quản trị chất lượng ... kiểm tra chất lượng không? Tại sao? 14 Dựa vào đặc điểm quản trị chất lượng đại, phân tích sách chất lượng sau công ty A: “ Chất lượng số một, khách hàng hết” 15 Kiểm soát chất lượng gì? Phân

Ngày tải lên: 16/02/2020, 20:35

... Đề cương ơn tập mơn Quản lí chất lượng mơi trường ao nuôi thủy sản ( ngày 1/12/2021 thi) CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Câu ... hàm lượng oxy hòa tan biến động mạnh theo chu kỳ ngày đêm? -> Giàu dinh dưỡng Câu 93: Các chất độc sau chất không gây tượng đầu tôm cá? -> NH3 Câu 94: Trong ao nuôi cá, mơi trường nước có chất lượng ... chất sau chất chất oxy hóa mạnh? -> Cả ba chất chất oxy hóa mạnh Câu 136: Quy luật tổng nhiệt chi phối đến trình sinh lý thủy sinh vật? -> Sinh trưởng sinh sản Câu 137: Các chất sau chất thuộc

Ngày tải lên: 21/11/2021, 22:41

... đề: ĐỀ CƯƠNG ÔN THI MÔN QUẢN TRỊ HỌC Câu 1: Trình bày trường phái cổ điển về quản trị và rút ra nhũng nhận xét về mặt ưu điểm và hạn chế. Trả lời: Các lý thuyết cổ điển là những lý thuyết quản ... quản trị rất cần thiết cho nhà quản trị Trả lời: Một nhà quản trị phải trang bị đầy đủ lý thuyết quản trị Vì có nắm vững những lý thuyết quản trị thì nhà quản trị mới ... việc nghiên cứu 1 vấn đề nào đó trong quản trị Nhà quản trị phải biết hết lý thuyết của nhà quản trị, nhưng có thể thể quản trị hửu hiệu, nhà quản trị phải biết vận dụng

Ngày tải lên: 11/09/2014, 11:48

... II CẤP QUẢN TRỊ, CHỨC NĂNG VÀ LĨNH VỰC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP II CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ Khái niệm chức quản trị Chức quản trị hoạt động riêng biệt quản trị, thể phương hướng tác động quản trị gia ... CHƯƠNG II CẤP QUẢN TRỊ, CHỨC NĂNG VÀ LĨNH VỰC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP II CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ Khái niệm chức quản trị Phân loại chức quản trị Nội dung chức quản trị III LĨNH VỰC QUẢN TRỊ Khái niệm: ... GĐ CN Miền bác GĐ chi nhánh bán sỉ Huế Quản trị tín dụng Quản trị mua hàng Quản trị quảng cáo Quản Quản trị phận SX đồ chơi Quản trị phận SX đồ trang trí trị phận sx giày dép Ưu điểm: - Lợi dụng

Ngày tải lên: 02/11/2014, 06:11

... lượng thông tin khối lượng thông tin cung cấp - Giá thành thông tin phụ thuộc vào chất lượng thông tin chứa đựng vật mang tin, khối lượng (phần vật chất chứa đựng thông tin) thông tin Vai trị thơng ... Theo giá trị thông tin: + Thông tin chiến lược: + Thông tin chiến thuật + Thông tin tác nghiệp ( Vẽ sơ đồ) - Theo nội dung thông tin: + hông tin khoa học kỹ thuật + Thơng tin kinh tế - trị + Thơng ... ĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ THƠNG TIN Khài niệm thơng tin - Theo từ điển Oxford E.Dictionary: Thông tin điều mà người ta đánh giá nói đến tri thức, tin tức - Theo nghĩa thông thường: thông tin

Ngày tải lên: 28/05/2015, 10:59

... 1Bài tập Môn học QT Tài chính doanh nghiệp (Tham khảo 8-2012) Phần 1- Bài tập nhỏ Dạng 1 giá trị thời gian của tiền Bài 1- Giả sử rằng ban mua 1 chứng chỉ tiết kiệm 6 năm, lãi suất 8%, giá trị ... thường Hệ số nợ của công ty là bao nhiêu? Bài 5- Công ty A có các thông tin sau: + Doanh thu trên tổng tài sản : 1,5 Hãy tính hiệu suất sử dụng tổng tài sản và hệ số nợ của công ty Công ty Asean hiện ... 80$/cổ phiếu Công ty dự kiến chi trả cổ tức 6$/cổ phiếu vào năm tới Cổ tức của công ty tăng trưởng 6%/năm và không thay đổi trong tương lai Công ty có thể bán cổ phiếu thờng với số lợng không hạn chế,

Ngày tải lên: 15/06/2015, 16:39

... Khái niệm quản trị: - Quản trị là sự tác động có chủ đích của chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trịnhằm đạt được mục tiêu đặt ra trong điều kiện biến động của môi trường - Quản trị bao gồm ... Trang 1ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANHCâu 1 Các khái niệm cơ bản: vấn đề, quan điểm toàn thế và lý thuyết hệ thống: b Quan điểm toàn ... chủ thể quản trị và đối tượng bị quản trị,mục tiêu này chính là căn cứ để chủ thể ra tác động + Chủ thể quản trị có thể là một hay nhiều người, có thể là thiết bị, còn đối tượng bịquản trị có

Ngày tải lên: 07/12/2015, 15:34

... nhiệm không bổn phận thông thường mà kết hợp với công việc quản trị - Cơ hội nhà QT: hội không tự biến thành thành công Câu 5: Đặc điểm hoạt động quản trị gì? Vì thực chất quản trị quản trị người? ... ĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ HỌC Câu 1: Quản trị gì? Các chức hoạt động quản trị? Tình huống: “Có nhận định: ngành A ngành dịch vụ phi lợi nhuận Vì không cần phải học quản trị học” Bạn nghĩ ... mục tiêu đề * so sánh lãnh đạo quản trị Lãnh Đạo Quản Trị - Lãnh đạo tác động đến người - Quản trị tác động đến công việc - Làm - Làm - Đạt mục tiêu thông qua việc cổ vũ, - Đạt mục tiêu thông qua

Ngày tải lên: 23/04/2016, 18:08

... Trang 1ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ MARKETINGCâu 1 (5 điểm) Chương 4 trang 88 Tùy theo vai trò và vị thế của các công ty trên thị trường mục tiêu, công ty có thể theo đuổi các ... David Foster tiếp quản chức giám đốc điều hành vào năm 1971, Colgate nổi tiếng là người kinh doanh xà bông và chất tẩy rửa cứng rắn Vào năm 1979, Foster đã biến công ty thành một tập đoàn với 4,3 ... hàng và tổ chức sự kiện “10 năm thành lập SYM” Với chấtlượng và uy tín cũng như sự tìm tòi, cải tiến không ngừng với những sản phẩm mẫumã đẹp, chất lượng cao, SYM ở Việt Nam đã và đang trở thành

Ngày tải lên: 20/08/2016, 12:05

... Trang 1ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH Mục Lục Câu 1:Vai trò và nội dung chủ yếu của công tác quản lý tài chính doanh nghiệp? 2 Câu 2: Các cách ... tiện vận tải; những TSCĐ không có hình thái vật chất khác… Trang 4-TSCĐ dùng ngoài sản xuất kinh doanh: là những TSCĐ dùng cho phúc lợi công cộng, không mang tính chất sản xuất kinh doanh Bao ... động giúp nhà quản trị lập ra các phương án quản lý, sử dụng đối với từng loại tài sản lưu động sao cho chúng đạt được mục tiêu hiệu quản nhất, phù hợp nhất 3 Căn cứ theo phương pháp quản lí vốn

Ngày tải lên: 03/10/2017, 13:49

... ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ MARKETING Câu (5 điểm) Chương trang 88 Tùy theo vai trò vị công ty thị trường mục tiêu, cơng ty theo đuổi chiến ... tranh • • • • • Điều kiên chất lượng không phù hợp, chất lượng sản ph ẩm m ới có th ể đ ược ấn định thấp mong đợi khách hàng làm cho họ thất vọng Kiểm định thị trường sai Thông tin giới thiêu sản ... ịch quảng bá phù hợp Thiết kế website tích hợp cơng cụ Cơng cụ truyền tải thơng điêp tới khách hàng, trang thông tin đầy đủ cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ bạn Quảng bá Là khâu truyền thông (Quảng

Ngày tải lên: 02/01/2018, 10:25

... ục tiêu hàng tuần… Q Hỗ trợ ôn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] Trong tập thể có người có tính cách trái ngược Như người lao động phải thường xuyên quan hệ với hai nhà quản trị có phong cách tr ... ận tránh khỏi nhàm chán: vất vả công việc, nội dung việc thăm dò khách hàng, liệu thu thập không hợp lý… Ảnh hưởng: nhân viên chán công việc, mệt mỏi, hiệu công việc không cao, tốn nhiều chi ph ... ấu xa Không dối trá, hứa phải thực Biết sử dụng tốt cán giúp việc Mẫu mực đạo đức, quần chúng tin tưởng bảo vệ Phân tích số quy luật tâm lý xấu dẫn đế hư hỏng, đổ vỡ cán quản trị Truyền thống, t

Ngày tải lên: 11/08/2020, 19:44

... Mục tiêu truyền thông 10 – Đối tượng truyền thông – Nội dụng truyền thông (sáng tạo thông điệp truyền thông) – Lựa chọn phương tiện truyền thông – Xác định ngân sách truyền thông Bước 4: Thiết ... khách hàng nhận dạng phân biệt đặc điểm TH tập hợp TH thị trường • Chất lượng cảm nhận đánh giá khách hàng chất lượng tổng thể TH sản phẩm • Mơ hình giá trị thương hiệu Aaker Câu : trình bày tính ... độ chất  Sự hứa hẹn, lượng người tiêu giao ước, cam dùng kết người  Phương tiện cung cấp sản xuất cho sản phẩm liên  Công cụ biểu kết độc đáo tượng  Nguồn lợi cạnh  Dấu hiệu tranh chất lượng

Ngày tải lên: 04/05/2021, 15:35

... phận, số lượng quy mô, vấn đề đặt với nhà quản trị a Người đứng đầu phận quản trị b Số lượng quy mô phận quản trị c Lưu ý với nhà quản trị 2.4 Nêu VD để minh hoạ cho cấp quản trị phận quản trị doanh ... vấn đề đặt với nhà quản trị a.Các nhà quản trị cấp cao b Các nhà quản trị cấp trung gian c Các nhà quản trị cấp thấp 2.3 Trình bày phận quản trị doanh nghiệp Đề dẫn: Trình bày phận quản trị dựa ... niệm quản trị doanh nghiệp Bản chất quản trị doanh nghiệp Kết luận ĐỀ CƯƠNG Khái niệm quản trị - Là trình tác động cách có tổ chức, có ý thức có mục đích chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị

Ngày tải lên: 30/05/2021, 22:28

... cầu nhà quản trị: + Có hiểu biết đa dạng văn hóa + Có lực, tư quản trị tốt b Đa số trường hợp bên nước vừa bên cung cấp công nghệ, lại vừa phận bên tiếp nhận công nghệ  Nội hàm: công ty, tập đoàn ... ý : Nội hàm, ví dụ, yêu cầu với nhà quản trị a Bên cung cấp công nghệ bên tiếp nhận công nghệ không quốc tịch  Nội hàm: cơng ty, tập đồn đầu tư tiếp nhận công nghệ nằm hai quốc gia khác  Ví ... công nghệ - Bên chuyển bên nhận trực tiếp tham gia vào trình quản lý sử dụng công nghệ - Quản lý công nghệ nước tiếp nhận đầu tư 1.5 Nêu chất CGCN qua dự án FDI - Việc chuyển giao-tiếp nhận công

Ngày tải lên: 30/05/2021, 22:30

... động FDI d Nêu khái niệm quản trị rủi ro hoạt động FDI e Bản chất quản trị rủi ro hoạt động FDI Phân tích lợi ích quản trị rủi ro doanh nghiệp FDI Đề dẫn: Có lợi ích quản trị rủi ro với doanh nghiệp ... dụng quản trị rủi ro vào doanh nghiệp FDI Đề dẫn: trở ngại trình bày ý sau: Khái niệm, nội dung, nguyên nhân, ví dụ Kết luận ĐỀ CƯƠNG Phân biệt quản trị rủi ro rủi ro Đề dẫn: phân biệt quản trị ... ÁP DỤNG QUẢN TRỊ RỦI RO VÀO DOANH NGHIỆP DÀN Ý Phân biệt quản trị rủi ro rủi ro Đề dẫn: phân biệt quản trị rủi ro rủi ro theo ý sau: Khái niệm, tính chất, mục đích, chủ thể, nội dung, chất Phân

Ngày tải lên: 30/05/2021, 22:32

... của chất lượng: XĐ các yếu tố cấu thành giá của chất lượng. Cần đo lường chi phí của chất lượng để cân đối giữa chi phí và lợi nhuận cho công ty 5.Sự nhận thức chất lượng: Thông tin về chất lượng ... . -Chất lượng là trước hết, ko phải lợi nhuận là trước hết +Nó phản ánh niềm tin vào chất lượng, lợi ích của chất lượng. Chất lượng được coi là lợi thế cạnh tranh của dn, nếu quan tâm đến chất ... thiếu khả năgn quản lý để xdựng các mức độ về chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng các cảm nhận về trông đợi của khách hàng và tác nghiệp cụ thể -Biện pháp quản trị *Cam kết của nhà quản trị: lhổng...

Ngày tải lên: 18/12/2013, 09:13