đề cương ôn tập môn quản trị học

��o thắng lợi liên tục Tạo trí cao độ doanh nghiệp Đi theo đường sáng sủa, tránh thủ đoạn đen tối xấu xa Không dối trá, hứa phải thực Biết sử dụng tốt cán giúp việc Mẫu mực đạo đức, quần chúng tin tưởng bảo vệ Phân tích số quy luật tâm lý xấu dẫn đế hư hỏng, đổ vỡ cán quản trị Truyền thống, tập quán điều đc trọng đội ngũ nhân viên có tác động lớn tới tâm lý nhân viên Truyền thống tập thể công ty gương mẫu mực, niềm vinh dự tự hào cho thành viên đứng đội ngũ truyền thống tạo cho nhân viên niềm tin tưởng vào công ty mà yên tâm làm việc - Là tượng phổ biến xảy tập thể lao động, lan truyền từ thành viên sang thành viên khác nhóm người sang nhóm người khác tạo trạng thái tâm lý tình cảm nhóm - Có chế lan truyền tâm lý: Cơ chế dao động từ từ Cơ chế bùng nổ - Lan truyền tâm lý có ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến hoạt động Dn Cơng ty thực số chương trình quảng cáo PR, đưa lời cam kết nhằm tạo dư luận tốt cơng ty Ngồi có số dư luận không tốt tổ chức gây tâm lý hoang mang, nghi ngờ cho nhân viên cơng ty Q c Trong q trình thực công việc phận tránh khỏi nhàm chán: vất vả công việc, nội dung việc thăm dò khách hàng, liệu thu thập không hợp lý… Ảnh hưởng: nhân viên chán công việc, mệt mỏi, hiệu công việc không cao, tốn nhiều chi phí, tạo khơng hài hịa với phận khác Biện pháp: tạo môi trường làm việc khoa học, hòa thuận thành viên, tạo hoạt động vui chơi, đưa mục tiêu hàng tuần… Q Hỗ trợ ôn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] Trong tập thể có người có tính cách trái ngược Như người lao động phải thường xuyên quan hệ với hai nhà quản trị có phong cách trái ngươc (một người dân chủ, lịch sự, tôn trọng cấp người độc đốn nóng nảy) Điều s dẫn tới nhân viên quý mến căm ghét hai nhà quản trị mức bình thường Q c Là di chuyển cảm xúc từ người sang người khác, từ nhóm sang nhóm khác Kết di chuyển tâm lý tạo trạng thái tâm lý, tình cảm nhóm Người lãnh đạo quan doanh nghiệp nhận thức rõ tượng tâm lý biết cách lợi dụng, điều khiển nhân tố tích cực để quản lý tốt, đem lại hiệu cho tập thể, đồng thời ngăn chặn tượng tiêu cực ảnh hưởng đến bầu khơng khí tâm lý xã hội tập thể lo lắng, khủng hoảng, niềm tin khơng đáng có Có nhân tố tác động lên bầu khơng khí tập thể phận nhân phịng Marketing cơng ty: - Các nhân tố bên - Các nhân tố bên B Là trạng thái tâm lý tập thể lao động, có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến bầu khơng khí tập thể như: phong cách lãnh đạo, đánh giá, khen thưởng, xử phạt … Ưu điểm: thúc đẩy nhân viên làm việc hết mình, phát huy lực, tạo gắn bó thành viên cơng ty Nhược điểm: bầu khơng khí tiêu cực ảnh hưởng không tốt tới tinh thần làm việc nhân viên, cạnh tranh thiếu công Biện pháp: nhà quản trị cần lắng nghe nhân viên để đưa định nhất, cần quan tâm xây dựng mối quan hệ thức đắn khoa học thường xuyên quan tâm trì điều chỉnh quan hệ này, tạo giao lưu học hỏi phận  ...Hỗ trợ ơn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] Trong tập thể có người có tính cách trái ngược Như người lao động phải thường xuyên quan hệ với hai nhà quản trị có phong cách trái... lực, tạo gắn bó thành viên công ty Nhược điểm: bầu không khí tiêu cực ảnh hưởng khơng tốt tới tinh thần làm việc nhân viên, cạnh tranh thiếu công Biện pháp: nhà quản trị cần lắng nghe nhân viên... bầu khơng khí tập thể phận nhân phịng Marketing cơng ty: - Các nhân tố bên - Các nhân tố bên B Là trạng thái tâm lý tập thể lao động, có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến bầu khơng khí tập thể như: phong