đề cương ôn thi môn quản trị hệ thống thông tin

Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 NGÂN HÀNG CÂU HỎI ÔN TẬP HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THÔNG TIN Cập nhật tài liệu 24/7 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 Trong môi trường kinh doanh số, tài sản doanh nghiệp thông tin tri thức Hãy cho biết ý kiến nhận định trên? Phân tích cho ví dụ minh hoạ? Theo em ý tưởng Nền kinh tế số (hay gọi kinh tế Internet kinh tế mới) kinh tế dựa công nghệ kỹ thuật số Công nghệ kỹ thuật số thúc đẩy nhiều ngành kinh doanh cải tiến mơ hình phát triển, tạo nhiều ngành cơng nghiệp xóa mờ đường biên giới địa lý Hiện nay, hầu hết kinh tế phát triển giới có chiến lược phát triển cơng nghệ số, tập trung vào việc nghiên cứu để áp dụng công nghệ vào việc tăng trưởng kinh tế Môi trường kinh doanh số , môi trường ứng dụng công nghệ thông tin để giải vấn đề doanh nghiệp Mà yếu tố quan trọng việc sử dụng CNTT thông tin- yếu tố đầu vào Bất kì lĩnh vực thơ ng tin nòng cốt, cốt lõi tạo tri thức Sự bùng nổ TT tri thức với tốc độ chóng mặt làm cho người lao động tổ chức khó khăn việc giải vấn đề Con người sở hữu tri thức Bản thân người nguồn vốn tri thức Khi tham gia vào dn họ trở thành tài sản tri thức dn Nguồn vốn thực phát huy trở thành tài sản giá trị hay k phụ thuộc vò nhiều yếu tố Đơi nguồn vốn tri thức tốt chưa trở thành tài sản có giá trị Mỗi dn có vốn tri thức, nguồn vốn thể quyền tác giả, kết nghiên cứu, kinh nghiệm kd, csdl, lòng tin vào nhãn hiệu tài tình cảu nahf quản trị cấp cao Tài sản vơ tài liệu sản xuất, cấu trúc tổ chức hnhf thành vốn cấu trúc Nguồn vốn hạ tầng hỗ trợ cho vốn, người, đồng thời động viên nhân lực tạo phát triển tri thức Những biểu cụ thể liến thúc sử hữu trao đổi kd gọi tài sản tri thức Cập nhật tài liệu 24/7 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 Thực tế kinh doanh số kinh doanh tảng số hóa- CNTT Trong thực tế yếu tố CNTT thơng tin yếu tố đầu vào quan trọng Nhưng yếu tố đầu vào sai lệch, rộng không bám sát yêu cầu mục đích cơng việc đề Nên ta cần đến tri thức yếu tố tạo thành thông tin- CNTT VD: Công ty A Và B kinh doanh phần mền quản trị nhân Vậy thơng tin yếu tố đầu vào Thì họ không tạo phần mền phù hợp với điều kiện thực tế Nó yếu tố quan trong việc kinh doanh họ Lợi nhuận Giả sử công ty A thu thập thông tin hoạt dộng nghiệp vụ người quản lí nhân Từ nơi, khu vực để tiến hành xây dựng phần mền Nhưng thực tế họ chị bán Phần mền cho doanh nghiệp nhỏ Việt Nam Điều bất hợp lí Và không chắt lọc thông tin => tri thức Thì cơng việc họ khó khan đối mặt với kết Phần mền tạo khôn sử dụng Những lưu ý trình quản trị nguồn lực hệ thống thông tin? Nguồn lực điều kiện cần có người phương tiện cần thiết khác để đảm bảo trì phát triển doanh nghiệp theo mục tiêu xác định Các nguồn lực cụ thể bao gồm nhân lực, nguồn lực tài chính, kỹ thuậtcơng nghệ nguồn lực vật chất khác Phân phối nguồn lực nội dung quan trọng trình thực chiến lược Bởi lẽ phân phối nguồn lực hợp lý điều kiện để thực mục tiêu chiến lược cách có hiệu Tuy nhiên việc phân phối hợp lý nguồn lực khơng có nghĩa chiến lược thực thắng lợi mà tạo khả năng, điều kiện để thực chiến lược có hiệu Cập nhật tài liệu 24/7 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 Đánh giá nguồn lực Việc đánh giá tổng quát nguồn lực công việc thường xun phân tích tình hình nội doanh nghiệp đồng thời khâu trình tổ chức thực chiến lược trước phân bổ nguồn lực để đảm bảo chắn doanh nghiệp có nhận nguồn lực với số lượng chất lượng cần thiết cho việc thực chiến lược chọn, từ dự tính điều chỉnh cần thiết trình thực chiến lược Vấn đề quan trọng cần đặt xác định xem "chúng ta có đủ nguồn lực để thực chiến lược đề cách hiệu hay không ? Nếu thấy thiếu nguồn lực cho việc thực chiến lược phải có hoạt động điều chỉnh kịp thời để đảm bảo chất lượng nguồn lực để sử dụng nguồn lực có hiệu doanh nghiệp cần ý giải hai vấn đề sau: - Tiến hành hình thức cam kết thực chiến lược toàn đội ngũ cán nhân viên doanh nghiệp Việc thực thắng lợi chiến lược đề phụ thuộc phần lớn vào cam kết toàn cán nhân viên từ quản trị viên cao cấp đến nhân viên Có huy động tối đa nguồn lực thực chiến lược đảm bảo nguồn lực có chất lượng cao khắc phục thiếu hụt nhỏ Tuy nhiên để có cam kết khơng phải dễ dãng Một nhiệm vụ lớn lãnh đạo làm để nhân viên hiểu cách tốt để đạt mục tiêu đề Điều đòi hỏi ban lãnh đạo phải có giải pháp mang tính ngun tắc nhằm hồn thiện phương pháp quản lý, khuyến khích động viên nhân viên làm việc với tinh thần hăng say - Ban lãnh đạo doanh nghiệp phải tạo đội ngũ nhân viên quản trị viên tinh thần hăng hái thực hiện, phấn đấu mục đích cá nhân mục đích tổ chức Thái độ tạo sáng kiến đội ngũ nhân viên Cập nhật tài liệu 24/7 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 để đề thay đổi thích hợp Điều đòi hỏi ban lãnh đạo phải khuyến khích tạ đánh giá trách nhiệm cơng việc việc thực chiến lược đề xuất biện pháp để thực tốt làm theo mệnh lệnh cấp * Điều chỉnh nguồn lực Điều chỉnh nguồn lực cần thiết, công việc quản trị viên cấp tiến hành Những điều chỉnh có liên quan đến số lượng chất lượng nguồn lực, phải nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn cho nguồn nhân lực để thực chiến lược kinh doanh cách hiệu Thậm chí cần có điều chỉnh cần thiết lĩnh vực chức Nhiều phòng ban chức phải có thay đổi nhằm đảm bảo có đủ nguồn lực cho việc thực chiến lược doanh nghiệp * Đảm bảo phân bổ nguồn lực Vấn đề quan trọng tổ chức thực đảm bảo cho nguồn lực phân bổ hợp lý để phục vụ cho việc thực chiến lược doanh nghiệp Các doanh nghiệp thường mắc sai lầm việc phân bổ nguồn lực không phù hợp cho chiến lược cụ thể Sự cố gắng nửa vời tổ chức thực chiến lược không đảm bảo cho thành công doanh nghiệp có chiến lược đắn Phân bổ nguồn lực hoạt động quản trị trung tâm tổ chức thực chiến lược, thông thường doanh nghiệp phân bổ hoạt động doanh nghiệp theo ý chủ quan nhà quản lý mang nặng yếu tố trị Nhưng quản trị chiến lược đòi hỏi nguồn lực phải phân bổ theo mức độ ưu tiên tuỳ thuộc vào mục tiêu chiến lược mục tiêu hàng năm thông qua Cập nhật tài liệu 24/7 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 Cũng cần phải nhấn mạnh việc thực chiến lược đơn giản cách phân bổ nguồn lực hợp lý cho đơn vị phòng ban mà phải đảm bảo việc phân phối sử dụng có hiệu nguồn lực Các tình thường xảy tác động lớn đến việc phân bổ nguồn lực có hiệu như: + Bảo vệ đáng nguồn lực; + Quá nhấn mạnh đến tiêu tài ngắn hạn + Mục tiêu chiến lược quan điểm lãnh đạo đưa không rõ ràng, sợ rủi ro thiếu kiến thức Nội dung chủ yếu công tác đảm bảo nguồn lực phân bổ nguồn lực tài chính; nguồn lực vật chất; nguồn nhân lực nguồn lực công nghệ Tuy nhiên tổ chức thực chiến lược thực chất việc phân bổ nguồn lực thường tập trung vào phân bổ nguồn vốn Đảm bảo phân bổ nguồn vốn thường vào chiến lược cấp công ty đảm bảo phân bổ vào mục đích sử dụng hữu hiệu Phân bổ nguồn vốn cần phải đảm bảo vấn đề sau: - Cần xem xét lại định hướng tổng quát việc phân bổ nguồn vốn, xem xét khoản chi hợp lý chưa, giúp họ hồn thành cơng việc mà chiến lược kinh doanh đặt chưa, ấn định lĩnh vực chung cần không cần đầu tư vào - Phân tích nhu cầu vốn vốn lưu động, hàng tồn kho, nợ phải thu, xem xét vấn đề phân phối thu nhập Đồng thời lập ngân sách vốn; công cụ quan trọng phục vụ cho việc thực kiểm tra quản lý vốn - Phân tích cấu tài doanh nghiệp việc thực chiến lược kinh doanh Cơ cấu tài có ảnh hưởng đến mức độ hấp dẫn mức chi phí huy động nguồn vốn cho thực chiến lược ảnh hưởng đến việc thực mục tiêu lợi nhuận Nhưng cấu tài bị ảnh hưởng Cập nhật tài liệu 24/7 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 mục tiêu chiến lược tổng doanh nghiệp Việc phân bổ nguồn vốn phải vào mục tiêu chiến lược cụ thể Phân tích cấu tài nhằm kiểm tra tính hợp lý cấu hành theo định kỳ Khi cần thêm nguồn vốn mới, phải kiểm chứng lại cấu tài mà doanh nghiệp mong muốn - Đánh giá chọn hay nhiều nguồn vốn để thực chiến lược Khi lựa chọn cần xem xét mục đích cụ thể việc sử dụng vốn; chi phí sử dụng vốn ưu điểm, nhược điểm việc sử dụng nguồn vốn - Phân bổ nguồn ngân sách gồm ngân quỹ tiền mặt, ngân quỹ vốn, ngân quỹ từ doanh số bán ra, ngân quỹ hàng hoá tốn kho, dự trữ loại chi phí khác Vd:Đề cương phát triển tập thể K50S7 Đại học Thương Mại Team thích share thìa Hân Lê , Mai Ngơ, Nam NX, Tuấn Vũ, Thị Thư, Thị Lệ, Thu Thảo, Vân Anh Trà My Trình bày thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt q trình ứng dụng hệthống thơng tin? Những thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt trình ứng dụng HTT - Thiếu đội ngũ nhân viên sử dụng thành thạo HTT Vì thực tế alf khái niệm cho doanh nghiệp Những nhân viên có sẵn doanh nghiệp chưa có thời gian đào tạo khó để theo kịp quy trình sử dụng thnhf thạo HTT Vì họ quen với nghiệp vụ - Sức ỳ tổ chức: thay đổi tạo ảnh hưởng tốt phận gây ảnh hưởng xấu tới phận khác Xu hướng tự nhiên tổ chức cá nhân chống lại thay đổi Để vượt qua sức ỳ tổ chức cần phải nỗ lực tất giai đoạn chu trình phát triển HT Cập nhật tài liệu 24/7 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 - Chi phí đầu tư cao Dù doanh nghiệp nhỏ Việc tạo lập đầu tư cho HTT tương dương với việc cải tiến sửa đổi, thay đổi hoàn toàn máy dong nghiệp Dẫn đến chi phí cao.TRên thực tế doanh nghiệp lơn mói dám sử dụng - Khó kết nối CSDL để dung chung toàn hệ thống Trên thực tế doanh nghiệp thường có phong ban nhỏ Mỗ phong ban lại mang nhiệm vụ riêng, chịu trách nhiệm công việc cụ thể Có tài liệu thơng tin xủa lí khác Nên thực tế việc dơng khó thực - Thời gian tạo dựng, đào tạo, sử dụng tốn Vì cải tiến tồn tồn hệ thống - Xử lí thơn gtin khó khăn , khó nắm bắt tính đắn thơng tin Khơng quản lí rủi ro xả trình sử dụng Ngay tạo dựng hệ thống ban đầu Vì thân lại khái niệm - Sự thiếu ổn định , thực tế lượng thơng tin đầu vào khoangt thời gain khác Khá khó việc sử dụng hiệu qur nhuần nhuyễn doanh nghiệp - Khó xây dựng, tích hợp chỉnh sửa HTTT Thiếu tổ chức ot HT - Tính thiếu chuyên nghiệp, kinh nhgieemj NSD dựa thiết kế HTTT với chất lượng thấp Mô tả mơ hình quản trị hệ thống thơng tin? Mức độ tác động yếu tố đến loại hệ thống thông tin khác nào? * mơ hình QT HTTT - QT HTTT theo mơ hình truyền thống: Phù hợp với dn truyền thống, chưa có hỗ trợ cảu CNTT quy trình kd Cách thức: QTHTTT quản trị dn - QTHTTT theo mơ hình định: Cập nhật tài liệu 24/7 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 Phù hợp với dn truyền thống có triển khai ứng dụn KTTT số công đoạn Cách thức: kết hợp QT Dn QT HTTT theo mo hình tương tác - QTHTTT theo mơ hình tương tác Phù hợp với dn số: GG, Grap, Ubẻr, Youtobe, Cách thức: tìm tấc yếu tố tác đọng đến hoạt động HTTT Kiểm sốt yếu tố để có điều chỉnh đảm bảo HTTT ln ln hoạt động theo mục tiêu Dn mong muốn • Mơ hình quản trị hệ thống thơng tin :Có yếu tố: - Nhóm 1: mơi trường vĩ mơ( marco) yếu tố thuộc mơi trường xã hội - Nhóm 2: Môi trường vĩ mô( micro) yếu tố thuộc mơi trường cạnh tranh - Nhóm : Mơi trường bên doanh nghiệp Mức độ tác động yếu tố đến loại hệ rhoong thông tin khác nhau: Được chia làm nhóm - Các yếu tố thuộc mơi trường xã hội : Kinh tế,văn hóa xã hội , pháp luật - Các yếu tố thị trường cạnh tranh: Nhà cung câp,khách hàng, dối thủ cạnh tranh,công nghệ mới,sản phẩm thay - Các yếu tố môi trường bên : Con người , cấu trúc, tài chính, chiến lược,, quyến lực, q trình kinh doanh Nêu nguyên tắc quản trị hệ thống thông tin? Phân tích vai trò nhà quản trị HTTT loại hình doanh nghiệp? Cho ví dụ minh hoạ? - Đảm bảo HTTT hoạt động hiệu - Hoạt động theo mục tiêu, chiến lược HTT - Hiểu rõ nguồn lực - Luôn đảm bảo hệ thống thông tin phục vụ cho hoạt động doanh nghiệp Cập nhật tài liệu 24/7 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 - Người quản trị cần ln bao qt kiểm sốt tất yếu tố tác động đến hiệu HTTT NHà quản trị: - Phải cần có nhiều kĩ sử dụng HTT - Phải có khả lãnh đạo, giao tiếp tốt - VÌ thân họ người định tất vấn đề doanh nghiệp từ lớn dến nahf - NẮm bắt dự đoán thay đổi khác biệt doanh nghiệp - Quản trị rủi ro Cầm ổn định doanh nghiệp trính kinh doanh, cung cấp, tạo lập … qua trình trì 10 Cập nhật tài liệu 24/7 10 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 – Căn vào nhu cầu thông tin quan quản lý cấp để xác định cấu trúc hệ thống thông tin – Thuận tiện cho việc sử dụng, hệ thống thông tin cần gọn nhẹ, phù hợp với trình độ cán quản lý, cơng tác thông tin cần tổ chức cho phù hợp với quy chế hạn, trách nhiệm phận quản lý với tác phong người lãnh đạo – Đưa tin vào lần sử dụng nhiều lần – Mơ hình hố q trinh thông tin:Hệ thống thông tin cần đảm bảo trao đổi qua lại phận tổ chức Muốn có tương thích hệ thống thơng tin, phải thống phân loại đối tượng, nội dung tiêu, cách ghi chép, thu thập, phân tổ, hình thành biểu mẫu thống kê – Kết hợp xử lý thông tin: Làm cho cán quản lý nói chung người lãnh đạo nói riêng bận tâm việc xử lý thông tin, dành thời gian tập trung vào hoạt động sáng tạo Xây dựng lựa chọn phương án định – Đảm bảo phát triển liên tục, không ngừng hệ thống thông tin, phải bước hợp lý hố hệ thống thơng tin để đảm bảo thu thập, xử lý cung cấp cho quản lý thơng tin xác kịp Ihời – Cán quản lý người lãnh đạo phải trực tiếp tham gia vào việc thiết kế xây dựng hệ thống thông tin Chỉ thân họ xác định thành phần, mức độ chi tiết hình thức biểu thơng tin – Bảo đảm tính hiệu hệ thống thơng tin Hệ thống thông tin cần xây dựng theo quan điểm hệ thống, ý phối hợp chức phận quan quản lý Mọi thay đổi hệ thống thơng tin phải có luận khoa học, xác định lõ nhu cầu thông tin: chi phí thu thập, xử lý, cung cấp thơng tin, mục đích hồn thiện kết dự kiến mang lại 37 QL dựu án ây dựng HTTT bao gồm cơng việc gì? Hãy nên tầm quan trọng kiển soát dự án 52 Cập nhật tài liệu 24/7 52 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 Các hoạt động chủ yếu quản trị thơng tin bao gồm: • Phân tích hoạt động • Xác định nhu cầu thơng tin • Xây dựng kho thơng tin • Xác định thơng tin thừa thiếu • Duy trì danh mục nội dung thơng tin • Xác định chi phí giá trị thơng tin tổ chức • Ghi xếp kỹ chun mơn • Khai thác tiềm thông tin tổ chức - > tầm quan trọng kiểm soát dự án: Kiểm soát dự án giúp ta biết tiến độ dự án từ tìm sai sốt đóng góp ý kiến cho dự án Đồng thời tư vấn vấn đề dự án cho bên liên quan biết tìm pp giải nhàm hạn chế rủi ro hâu gấy sai lầm Kiểm soát dự án giúp nắm bắt thay đổi nhận thức haotj động dự án có thau đổi, đối thủ cạnh cạnh tranh hay siwj biến động thị trường Vd:Đề cương phát triển tập thể K50S7 Đại học Thương Mại Team thích share thìa Hân Lê , Mai Ngơ, Nam NX, Tuấn Vũ, Thị Thư, Thị Lệ, Thu Thảo, Vân Anh Trà My 38 đánh giá gtri HTTT Dn càn thực nội dung gì? Phân tích chi tiết - Đầu tiên chọn pp đánh giá, có pp đánh giá: pp ký hoàn vốn, tỷ lệ doanh thu mức đầu tư (ROI), giá trị thuần, tỷ lệ lợi ích chi phí, số sinh lợi, suất thu hồi vốn nội (IRR) - Từ pp ta đánh giá HTTT qua tiêu chí: chất lượng HT chất lượng TT HT việc sử dụng TT 53 Cập nhật tài liệu 24/7 53 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 mức độ thỏa mã nsd tác động HTTT đến cá nhân tổ chức tiêu chí đưa kqua tốt HTTT có ích cho Dn ngược lại Các kết thể tiền so sánh với chi phí bỏ để thực HTTT qly Thơng tin nguồn lực then chốt tổ chức với nguồn nhân lực, tài nguồn lực hữu hình khác Thơng tin vấn đề kinh doanh Thơng qua quản trị có hiệu nguồn thông tin hệ thống thông tin tổ chức, nhà quản lý tổ chức • Tăng thêm giá trị cho dịch vụ cung cấp tới khách hàng • Giảm thiểu rủi ro hoạt động • Giảm chi phí q trình hoạt động cung cấp dịch vụ • Khuyến khích đổi trình hoạt động nội cung cấp dịch vụ cho bên 39 cv trình QT dự án xây dựng HTTT? Làm để đbảo thành công cho dự án đầu tư HTTT Ngày nay, Công Nghệ Thông Tin (CNTT) đóng vai trò quan trọng hoạt động xã hội Quản trị hệ thống thông tin (QTHTTT) kết hợp kiến thức quản trị, kinh doanh CNTT, đặc biệt trọng đến vai trò ứng dụng CNTT quản trị hệ thống thông tin doanh nghiệp QTHTTT đào tạo nhà tư vấn, quản trị hoạch định chiến lược CNTT cách chuyên nghiệp Ngày nay, hầu hết doanh nghiệp ứng dụng CNTT quản trị sản xuất, giúp doanh nghiệp quản lý nguồn lực điều hành tác nghiệp cách hiệu Vì vậy, tất tổ chức doanh nghiệp cần nguồn nhân lực đảm nhiệm vai trò tư vấn, hoạch định, xây dựng tích hợp tất hệ thống thơng tin để liên kết, chia nhằm khai thác tối đa nguồn lực; nguồn nhân 54 Cập nhật tài liệu 24/7 54 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 lực không am hiểu nghiệp vụ quản trị doanh nghiệp mà phải nắm vững kỹ thuật CNTT Quản trị hệ thống người trực tiếp cài đặt hệ điều hành, phần mềm, đảm bảo cho hệ thống vận hành trơn tru; chăm sóc thứ nhỏ phòng chứa máy chủ máy điều hòa, nguồn điện; lưu giữ backup phòng ngừa gặp tình cấp bách; thực biện pháp bảo mật, sửa lỗi… v.v Làm tất để phục vụ trang web Quản trị hệ thống người thiết lập router, bố trí đường cáp, cấu hình mạng, tường lửa, xem xét điều chỉnh lưu lượng gói thơng tin truyền tải nhằm đưa Internet tới nhà bạn Làm tất để trang web tìm đường từ máy chủ máy tính thân yêu bạn Quản trị hệ thống người bảo đảm kết nối mạng ln tình trạng an tồn, bảo mật, thông suốt hoạt động hiệu Quản trị hệ thống người bảo đảm máy tính bạn vận hành ổn định môi trường mạng lành mạnh Quản trị hệ thống thầm lặng lưu liệu, chống lại mối đe doạ từ bên ngoài, người chiến binh giữ vững cổng thành trước lực thù địch Quản trị hệ thống lo lắng vấn đề, từ virus, spam, spyware… đến tình trạng điện năng, nhiệt độ, hoả hoạn, ngập lụt… Khi máy chủ gặp vấn đề, dù kim đồng hồ 2h sáng Chủ Nhật, Quản trị hệ thống bật dậy, tới phòng làm việc Quản trị hệ thống giữ tác phong chuyên nghiệp công việc Lập kế hoạch, canh cánh lo nghĩ hàng trăm vấn đề, lại tự bắt tay vào khắc phục, bảo vệ, che chở, tạo mạng máy tính ổn định Quản trị hệ thống giúp bạn tiếp nhận thơng tin, hồn thành cơng việc, đưa toan tính tiềm trở thành thực Người quản trị hệ thống tạp chí TGVT – PC World VN cho biết: “Làm quản trị hệ thống cho doanh nghiệp nhỏ Việt Nam (nhiều 200 máy 55 Cập nhật tài liệu 24/7 55 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 tính, từ đến 10 máy chủ, cơng ty có từ đến chi nhánh) PHẢI biết (phần cứng, phần mềm, hệ điều hành, máy tính để bàn/máy chủ, thiết bị mạng từ lớp đến lớp (cáp, card mạng, hub/switch, router), lập trình, quản lý sở liệu… Nếu muốn làm chức danh “quản trị hệ thống” phải tìm việc cơng ty lớn (hơi bị khó) Khi chọn nghề quản trị mạng/quản trị hệ thống, phải nghĩ làm dịch vụ 24/7 (khách hàng doanh nghiệp, cổ đơng/khách hàng/đối tác… doanh nghiệp) để khơng phải bực trục trặc xảy ngồi làm việc Tuy nhiên, khơng thích phải làm việc 24/7! Cho nên, phải cho hệ thống xảy trục trặc (2 chữ “làm sao” chứa đựng rất nhiều thứ, đó, khơng thể thiếu kinh nghiệm) Thơng tin muốn dành cho bạn đọc muốn chọn nghề “quản trị hệ thống” Việt Nam” Các yếu tố đảm bảo thành công dự án Thực tế cho thấy, hầu hết dự án đề xuất với kế hoạch hấp dẫn, đầy hứa hẹn thường gặp phải nhiều khó khăn triển khai Thậm chí, có trường hợp dự án đến thất bại Vì lại vậy? Trong viết này, chia sẻ với bạn với số yếu tố đảm bảo cho thành công dự án xây dựng Vốn việc sử dụng vốn: Đây yếu tố quan trọng trình lập kế hoạch dự án Nếu DN không dự trữ lượng vốn định để quay vòng đưa vào sử dụng hạng mục dự án khả dự án bị thất bại cao Thực thi dự án vỗn dĩ phức tạp biến động thường xun nhiều yếu tố tác động Chính vậy, doanh nghiệp cần xác định chuẩn bị luwonjg vốn cần thiết khoảng thời gian xác định từ giai đoạn khơi doanh nghiệp Bên cạnh đó, dự án khả thi dự án mà người quản lý dự án biết sử dụng đồng vốn hiệu quả, rõ ràng, minh bạch Trách nhiệm nhà quản lý dự án 56 Cập nhật tài liệu 24/7 56 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 Nhà quản lý dự án đóng vai trò quan trọng việc điều hành phối hợp bên tham gia vào hoạt động dự án Tất đường lối, định, sách nhà quản lý đưa thống với bên Vì vậy, nhà quản lý dự án cần phải làm tốt trách nhiệm vụ chính: - Xây dựng kế hoạch dự án cách chi tiết, rõ ràng người tham gia vào dự án nắm bắt đầy đủ nội dung liên quan thực thi hướng đề - Bắt buộc deadline có thúc giục thời gian: Dự án bao gồm nhiều hạng mục cơng việc có giới hạn thời gian hoàn thành để đạt tiến độ yêu cầu công việc đặt Trách nhiệm cùa nhà quản lý dự án để ln theo dõi sát tình hình tiến độ công việc đưa đạo, nhắc nhở kịp thời giúp cho cá nhân hoàn thành tiến độ để hiệu suất công việc tốt - Giao việc phân chia công việc cho người, việc: Đây yếu tố dựa vào cách nhìn nhận, đánh giá, thấu hiểu nhà quản lý với nhân dự án đề giao cơng việc đạt kết tốt; vừa khai thác lực nhân viên khích lệ niềm đam mê, sáng tạo cơng hiến cho cơng việc u thích nhân viên Kế hoạch tuyển dụng quản lý nhân cho dự án Việc tuyển chọn nhân cho vị trí dự án kỹ gia tăng cho thành cơng dự án nhiêu Một công việc giao cho người có lực chun mơn có tinh thần trách nhiệm cao cơng việc thực với hiệu suất cao Chính vậy, khâu tuyển dụng, bố trí, xếp đào tạo nhân vô quan trọng, cần xem xét kỹ lưỡng Tính bảo mật thơng tin 57 Cập nhật tài liệu 24/7 57 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 Thông tin tài sản quý giá DN Việc bảo mật thông tin quan trọng yếu tố coi trọng định lớn đến thành công, hội doanh nghiệp Việc bảo mật liệu, thông tin cần thiết đặc điểm dự án xây dựng cơng trình có nhiều nhân tham gia DN cần phải có sách để bảo vệ cho thơng tin mật 58 Cập nhật tài liệu 24/7 58 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 40 để đánh giá hiệu cảu HTTT, người ta sử dụng tiêu chí đánh giá VD chất lượng HT chất lượng TT HT việc sử dụng TT mức độ thỏa mã nsd tác động HTTT đến cá nhân tổ chức Tính hữu dụng hệ thống thông tin Hiệu hoạt động tài Chi phí hệ thống thơng tin Tính dài hạn hệ thống thơng tin 10 Giảm thiểu rủi ro hay không Vd:Đề cương phát triển tập thể K50S7 Đại học Thương Mại Team thích share thìa Hân Lê , Mai Ngơ, Nam NX, Tuấn Vũ, Thị Thư, Thị Lệ, Thu Thảo, Vân Anh Trà My 41 cv kiểm soát dự án HTTT? Tsao phải QL liên kết dự án? Những nguyên nhân làm cho dự án HTTT thất bại Cho vd Vì dự án HTTT thường phần dự án Dn, diễn thời điểm nên dự án thuợ có phụ thuộc lẫn => nhà QL dự án liên quan phải giám sát chặt chẽ thay đổi dự án ảnh hưởng đến dự án khác Nguyên nhân thất bại: - Nguồn lực: HT không chuẩn xác, độ tin cậy NSD k hài lòng Bảo trì, khó khăn - u cầu Thông số yêu cầu đưa k chuẩn HT k phù hợp, sửa chũa liên lục 59 Cập nhật tài liệu 24/7 59 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 60 Cập nhật tài liệu 24/7 60 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 - Mục tiêu: Mục tiêu k đầu đủ HT k phù hợp hướng đến mục tiêu xa rời - Kỹ thuật: Pp tiếp cận k hiệu quả, K đáp ứng đủ yêu cầu lỹ thuật Độ tin cậy Phi phí bảo dưỡng cao Các vấn đề ngân sách kế hoạch - Tương tác với NSD: K thể liên lạc, trao đổi, tương tác Chuẩn bị cho việc sử dụng HTTT - Tổ chức: Mơ hình tổ chức kém: lãnh đọa k quan tâm đến dự án kiểm soát sâu - Công nghệ: Hạ tầng sở kỹ thuật k đáp ứng Chuyển giao công gnheej chậm, độ tin cậy kém, phức tạp trình trì - Quy mô: Quy mô dự án vượt khỏi giới hạn Dn Thiếu nguồn lực Yêu cầu kỹ thuật k đủ Quản lý dự án hời hợt Kém áp dụng pp khoa học, CNTT - Quản trị người: Thiếu nỗ lực, sán tạo, thía độ thời Chậm tiến độ, vượt dự toán, sai số dự án Hệ thống khó trì - Pp luận: triển khia k trọng tâm dẫn đến nhiều sai lầm khác triển khai dự án - Hoạc định kiểm soát: Phân cong vông việc thiếu rõ ràng Không tọng đến quản lý Thiếu công cụ Trcsh nhiệm chồng chéo Sản phẩm k định nghĩa rõ ràng Kém thơng tin liên lạc - Tính cách người: xung đột nhân viên, thiếu hợp tác chuyển thành đối đầu với hành vi hiềm khích 61 Cập nhật tài liệu 24/7 61 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 Vd:Đề cương phát triển tập thể K50S7 Đại học Thương Mại Team thích share thìa Hân Lê , Mai Ngô, Nam NX, Tuấn Vũ, Thị Thư, Thị Lệ, Thu Thảo, Vân Anh Trà My DẠNG 1:MaxEMV(i), MinEOL(i) Dn X đầu tư HTTT Nếu thành công: HT lớn lãi 5k$, nhỏ lãi 3k$ Nếu thất bại: HT lớn lỗ 2k$, nhỏ lỗ 900$ Tỷ lệ thành công = thất bại Tìm phương án hợp lý  B1: Xđịnh rõ vđề cần giải (Ơng Y nêu vđề có nên x.dựng HTTT để hỗ trợ cho khách hàng hay k)  B2: Liệt kê tất ca phương án có (Y cho có phương án) - PA1: xây dựn HTTT có quy mơ lớn (i=1) - PA2: xây dựng hệ thống thơng tin có quy mơ nhỏ (i=2) - PA3: khơng làm (i=3)  B3: Nhận T.huống hay T.Thái (Y cho có tình huống/trạng thái xảy ra) - xây dựng thành công (j=1) - xây dựng không thành công (j=2)  B4: Ưoc lượng tất lợi ích c.phi cho p.án ứng với trạng thái (ông Y ước lượng lợi nhuận p.án ứng với tình huống) P.án HTTT quy mơ lớn i=1 Trạng thái Thành công j=1 Không thành công HTTT quy mô nhỏ i=2 K 5000 3000 -2000 -900 làm i=3 Xác suất 0,5 0,5 62 Cập nhật tài liệu 24/7 62 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263  B5: Lựa chọn mơ hình tốn học hệ hỗ trợ định DSS áp dụng vào toán để tìm lời giải tối ưu: PHƯƠNG PHÁP MaxEMV(i):  Cơng thức tính giá trị kỳ vọng tính tiền phương án i: EMV(i)=∑=1 P(Sj) Pij Trong đó: P(Sj): xác suất để trạng thái j xuất Pij: lợi nhuận/chi phí phương án i ứng với trạng thái j Ta có: EMV(i=1) = P(S1).P11 + P(S1).P21 = 0,5.5000 + 0,5.(-2000) = 1500 EMV(i=2) = 0,5.3000 + 0,5.(-900) = 1050 EMV(i=3) = Ta có bảng kết tương ứng (k cần vẽ) Ra định theo tiêu chuẩn MaxEMV(i): EMV(i) >0 => phương án xây dựng HTTT có lợi MaxEMV(i) = EMV(1) = 1500 => Chọn p.án xây dựng HTTT có quy mơ lớn cho tồn Dn (i=1) PHƯƠNG PHÁP MinEOL(i)  Cơng thức tính thiệt hại hội p.án i ứng với trạng thái j: OLij = MaxPij – Pij (trong Pij lợi nhuận/chi phí p.án i ứng với trạng thái j) Ta có: OL11 = 5000 - 5000 = OL12 = - (-2000) = 2000 OL21 = 5000 – 3000 = 2000 OL22 = – (-900) = 900 OL31 = 5000 – = 5000 OL32 = – = Bảng kết tính thiệt hại hội tương ứng (k cần vẽ)   Cơng thức tính thiệt hại kỳ vọng: EOL(i)=∑=1 P(Sj) OLij (trong P(Sj) xác suất để trạng thái j xuất hiện) Ta có: EOL(i=1) = 0,5.0 + 0,5.2000 = 1000 EOL(i=2) = 0,5.2000 + 0,5.0 = 1450 EOL(i=3) = 0,5.5000 + 0,5.0 = 2500 Ra định theo tiêu chuẩn MinEOL(i): 63 Cập nhật tài liệu 24/7 63 Độc quyền  Photo Sỹ Giang  Hotline: 0986 388 263 MinEOL(i) = Min(1000, 1450, 2500) = 1000 => chọn p.án xây dựng HTTT có quy mơ lớn (i=1) ứng dụng cho toàn Dn  B6: Áp dụng mơ hình để tìm lời giải dựa vào để định (Ơng Y q’định) Xét tiêu chuẩn giá trị kỳ vọng MaxEMV(i) thiệt hại kỳ vọng MinEOL(i), ông Y nhận thấy: -Với HTTT quy mô lớn thi lợi nhuận thu lại chi phí khấu trừ mang lại giá trị kỳ vọng cao -HTTT quy mơ lớn cho thấy có thiệt hại nhỏ điều kiện rủi ro cao xây dựng thành công hay không thành công Vì ơng Y nên định lựa chọn phương án x.dựng HTTT quy mô lớn ứng dụng cho toàn Dn DẠNG 2: MFEP Dn X xây dựng HTTT quy mơ tồn Dn Có 3NCC đứng đấu thầu Cty A Giá máy 8,3tr Cấu trúc máy a Bảo hành 1n Dịch vụ khác Free PM diệt virut Cty B Cty C 8,5tr 8,7tr b c 1n tận nơi, bảo trì free 1n 1n tận nơi Giao hàng tận nơi, lắp đặt Free PM diệt virut, +HDSD free giao hàng tận nơi Độ quan trọng tiêu chí: cấu trúc máy>Bhành>giá>các dịch vụ khác Gía yêu cầu 7.5tr (GIÁ k có tự đặt thấp Dn thầu)   B1: Y nêu v.đề nên chọn NCC phù hợp với tiêu chí DN B2: có p.án đề để để chọn: Cty A (j=1), cty B (j=2), cty C (j=3)  B3: tiêu chí lựa chọn: cấu trúc máy>Bhành>giá>các dịch vụ khác Từ gán cho tiêu tiêu chí trọng số FW(i) (0