đề cương báo cáo cải cách hành chính năm của các bộ cơ quan ngang bộ
Đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân nộp thuế đối với việc kê khai thuế qua mạng tại Chi cụ thuế quận Tân Bình
... thành –H ên gia, t th ê khai ài lòng bi quan sát cho t cá nhân n gi ê khai qua m ã th ã ành ph v ình SERVQUAL y ài lòng c cá nhân n ê khai qua m th ch cho quan tr K gia m v t gh ên ãnh ành thông ... “Trang thi - M bi ài lòng c quan sát ành ph às ài lòng c ch ph - Ph - Ph sát ành ph v ình m n àng cao m ài lòng c ài lòng c nhân n àk ch ài có nhân n àn Qu khách quan, tính ình nên b hi ã sát ... kh th ình ùh ên ên s viên ph às àng c khách hàng ên trình d ên ti viên tr c àng, nhân ên c hi ên quan àng Ti àng cho khách hàng vi àng, gi àng L thi ên tính cách ph thân àng khách hàng b àh Tín...
- 137
- 442
- 0
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ gửi tiền tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh ba xuyên sóc trăng
... n CHƯƠNG CƠ S 2.1 CƠ S LÝ LU N VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U LÝ LU N 2.1.1 Cơ s lý lu n v ti n g i ti t ki m 2.1.1.1 Các khái ni m liên quan đ n ti n g i ti t ki m M t s khái ni m liên quan đ n ti ... m i tương quan gi a bi n v i EFA dùng đ rút g n m t t p k bi n quan sát thành m t t p F (F < k) nhân t có ý nghĩa Cơ s c a vi c rút g n d a vào m i quan h n tính c a nhân t v i bi n quan sát Có ... rõ quan h gi a bi n ti m n (m t khái ni m đư c đo lư ng d a nhi u bi n quan sát) bi n quan sát Mô hình c u trúc ch rõ m i quan h gi a bi n ti m n v i 24 Mô hình SEM g m hai mô hình có liên quan...
- 119
- 426
- 0
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển chi nhánh bến tre
... ng ñ xác ñ nh m i quan h tương quan, quan h n tính gi a bi n nói chung, gi a bi n ñ c l p bi n ph thu c M c ñích c a phương pháp h i quy tương quan c lư ng m c ñ liên h (tương quan) gi a bi n ñ ... – y0 Trong ñó: y0 : ch tiêu năm trư c y1: ch tiêu năm sau ∆ y : ph n chênh l ch tăng gi m c a ch tiêu kinh t Phương pháp s d ng ñ so sánh s li u năm tính v i s li u năm trư c c a hi u qu ho t ... mãn khách hàng theo ch c v quan h (Parasuraman1994) Giá c Ch t lư ng d ch v S th a mãn ch c Ch t lư ng s n ph m D ch v Quan h S th a mãn toàn ph n M i quan h Ch t lư ng Quan h Hình 2.4: Mô hình...
- 83
- 339
- 1
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam chi nhánh cần thơ
... tăng Cụ thể, năm 2012 thu nhập lãi giảm 0,15% so với năm 2011 đến năm 2013 thu nhập lãi tăng lên đến 34.53% so với năm 2012 Đến tháng năm 2014 thu nhập lãi có giảm mạnh so với tháng đầu năm 2013 ... Cần Thơ giảm mạnh từ năm 2011 đến năm 2013 Năm 2011 lợi nhuận ngân giảm 27,45% so với năm 2011 chi phí cao thu nhập giảm mạnh Đến năm 2013 thu nhập lãi có tăng mạnh so với năm 2012 (34,53%) nhƣng ... Alpha phép kiểm định thống kê dùng để kiểm tra chặt chẽ tƣơng quan biến quan sát Điều liên quan đến hai khía cạnh tƣơng quan biến tƣơng quan điểm số biến với điểm số toàn biến ngƣời trả lời Phƣơng...
- 97
- 404
- 0
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN
... Thương Tín năm, năm 2011 tăng 7.945 triệu đồng tƣơng ứng tăng 24,66% so với năm 2010 Bƣớc sang năm 2012 tăng nhẹ 2.169 triệu đồng tƣơng ứng tăng 5,40% so với năm 2011 Tốc độ tăng lợi nhuận năm 2012 ... dụng xu hƣớng tăng lên qua năm, cụ thể tỷ trọng thẻ tín dụng năm 2010 8,93%, sang năm 2011 9,09% tăng 0,16% so với năm 2010 Đến năm 2012 tăng lên 9,68% tăng 0,59% so với năm 2011 2.2.2.2 Tình hình ... so với năm 2011 Tƣơng tự nhƣ doanh số rút tiền doanh số chuyển khoản tăng dần qua năm cụ thể năm 2011 124.560 triệu đồng tăng 32.000 triệu đồng tƣơng đƣơng tăng 34,57% so với năm 2010 Năm 2012...
- 102
- 340
- 0
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng Quân đội – chi nhánh Hoàng Quốc Việt
... trị dư nợ hạn tăng qua năm, nhiên tỷ lệ tổng dư nợ lại giảm dần: năm 2012 1,02%, năm 2013 giảm 0,92%, năm 2014 vừa qua 0,84% Song song với đẩy mạnh cho vay để thu lãi suất năm 2014 chi nhánh trọng ... bắt mắt Sự cảm thông Quan tâm đến mong muốn Quan tâm Biến đến quan khó khăn sát SCT Biến định tính thứ bậc Ngân hàng quan tâm đến SCT1 mong muốn khách hàng Ngân hàng chủ động quan SCT2 tâm đến khó ... Th.S Nguyễn Quang Huy Bảng 1.5: Kiểm định tính ổn định phương sai ABSRES ABSRES Hệ số tương quan 1.000 Sig Spearman’srho X1 X2 N 104 Hệ số tương quan 0.101 Sig 0.309 N 104 Hệ số tương quan 0.123...
- 58
- 667
- 4
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm thẻ connect24 tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương – chi nhánh huế
... chiếm tỷ trọng lớn khoản mục quan hệ tín dụng với khách hàng Trong năm 2012 quan hệ tín dụng với khách hàng 1613 tỷ đồng, chiếm 42,46% tổng tài sản năm 2012, năm 2013 quan hệ tín dụng 1923,72 tỷ ... từ năm 2012 đến 2013, năm 2013 số lượng nhân viên tăng lên nhân viên xét đến chất lượng có thay đổi lớn, từ năm 2012 có cán có trình độ đại học sang năm 2013 số lượng tăng lên số 17 Đây phần quan ... qua năm ngân hàng tăng, điều đồng nghĩa với việc tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng hoạt động tốt, xét lợi nhuận ta thấy lợi nhuận tăng theo năm, năm 2013 tăng 15,4% so với năm 2012, năm...
- 106
- 442
- 0
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm tiền gửi tiết kiệm ở ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh cần thơ
... thông thường: “Tích tiểu thành đại” Đặc điểm: o Loại tiền gửi: VND; USD o Kỳ hạn gửi: năm; năm; năm; năm; 10 năm o Gửi tiền: Định kỳ gửi tiền: tháng/lần 33 Số tiền gửi lần đầu tối thiểu phải ... “Cùng Vietinbank tích lũy cho tương lai” Đặc điểm: o Loại tiền gửi: VND o Kỳ hạn gửi: năm; năm; năm; năm; 10 năm o Gửi tiền: Số tiền gửi lần đầu tối thiểu phải số tiền gửi định kỳ đăng ký; 34 ... dùng để xem xét giả thiết biến tương quan tổng thể Nói cách khác, ma trận tương quan tổng thể ma trận đồng nhất, biến tương quan hoàn toàn với (r=1) tương quan với biến khác (r=0) Điều kiện cần...
- 89
- 423
- 0
Khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng tổ chức cá nhân phục vụ quan hành đơn vị nghiệp công lập tỉnh khánh hòa
... UBND HND bu l c quan chp hnh ca HND, c quan hnh chớnh nh nc a phng, chu trỏch nhim trc HND cựng cp v c quan nh nc cp trờn UBND chu trỏch nhim chp hnh Hin phỏp, lut, cỏc bn ca c quan nh nc cp trờn ... chớnh Nh nc v cỏc c s y t tnh Khỏnh Hũa 13 PHN I TNG QUAN V C QUAN HNH CHNH NH NC V N V S NGHIP Y T CễNG LP THUC TNH KHNH HềA I T CHC CC C QUAN HNH CHNH NH NC A PHNG y ban nhõn dõn cỏc cp v b ... v chớnh quyn nụng thụn cp tnh, b mỏy giỳp vic cho UBND tnh Khỏnh Hũa gm cỏc S, c quan ngang S (gi chung l c quan chuyờn mụn thuc UBND tnh) c t chc theo Ngh nh s 13/2008/N-CP ca Chớnh ph v hng...
- 125
- 1,220
- 8
Đánh giá mức độ hài lòng của cán bộ, công nhân viên Xí nghiệp Nữ trang tại Công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ)
... TRI N QUAN H T NT I Nhu c u t n t c mu n kh e m nh v thân xác tinh th nhu c m c, i, h sinh t u an toàn Nhu c u giao ti m i M c mu n th a mãn quan h v i u có ham mu n thi t l p trì m i quan h ... thu nh p Quan h v ng nghi p u ki n làm vi c n a thành t u S nh n d ng công vi c xxi Lu t nghi p SVTH: Nguy n Hi u Tr ng th c hi n Chính sách c a công ty a trách nhi m Cu c s ng cá nhân av Quan h ... thông (5) Quan h v i c p ng phúc l i K t qu nghiên c u c a Ph m Th Hà Nguyên cho th y có y u t nm ng hài lòng c a nhân viên t i T ng công ty c ph n may Hòa Th : Công vi ng truy n thông, quan h v...
- 88
- 653
- 1
Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng phục vụ của bộ phận nhân viên tiếp xúc trực tiếp tại doanh nghiệp tư nhân du lịch và dịch vụ (DNTN DL & DV) minh thảo (khách sạn phú thịnh II
... cấp: Năm 2007 – năm 2009 + Số liệu sơ cấp: Từ tháng – năm 2010 SVTH: Nguyễn Thị Lý - 4- Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Văn Phát PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ... địa (khách nội địa tăng từ 20 triệu lượt năm 2008 lên 25 triệu lượt năm 2009) Điều giúp cho doanh thu du lịch tăng năm 2008 khoảng 8-10% Đặc biệt tháng đầu năm 2010 lượng khách quốc tế đến Việt ... đến khách sạn có xu hướng tăng lên theo năm Trong năm 2009 tổng lượt khách (LK) đạt 10.357 lượt, tăng so với năm 2008 1.288 lượt, tương ứng tăng 14,2 % Điều năm gần khách sạn có đầu tư nâng cấp...
- 64
- 954
- 1
đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ hải quan một cửa asean tại chi cục hải quan cửa khẩu quốc tế lao bảo tỉnh quảng trị
... xuất trình tới quan hải quan, việc trao đổi thông tin thích hợp xây dựng với Bộ ngành có liên quan chủ thể liên quan trình thông quan hàng hoá Quy trình kết thúc có định cuối quan hải quan việc giải ... Chi cục Hải quan CKQT Lao Bảo – tỉnh Quảng Trị + Về thời gian: Nghiên cứu liệu thực tế hoạt động dịch vụ Hải quan Chi cục Hải quan CKQT Lao Bảo tỉnh Quảng Trị năm từ năm 2012 đến đầu năm 2014 3.3 ... quy trình thủ tục Hải quan, mối quan hệ đối tác kinh doanh với quan hải quan tạo đối tác kinh doanh xuất trình chứng từ thông tin theo yêu cầu cho hải quan Đồng thời mối quan hệ lúc bắt đầu quy...
- 151
- 1,384
- 8
Báo Cao Tốt Nghiệp ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP CỬA CỦA CÔNG TY TNHH CỬA SỔ CUỘC SỐNG
... gồm biến quan sát Nhóm 2: Sự tin cậy gồm biến quan sát Nhóm 3: Chất lượng sản phẩm gồm biến quan sát Nhóm 4: Cơ sở vật chất hữu hình gồm biến quan sát Nhóm 5: Khả tiếp cận gồm biến quan sát Kết ... trị quan sát chia cho số quan sát Đây dạng công cụ thường dùng cho dạng đo khoảng cách tỷ lệ Giá trị trung bình có đặc điểm chịu tác động giá trị quan sát, thang đo nhạy cảm thay đổi giá trị quan ... kinh doanh công ty TNHH Cửa sổ sống năm 2011, 2012, 2013) Nhìn chung doanh thu công ty phát triển tốt, tăng qua năm giai đoạn 2011 – 2013 tăng mạnh năm 2013 Năm 2011 ảnh hưởng khủng hoảng kinh...
- 76
- 1,231
- 3
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25