PHÂN TÍCH CHIẾN lược MARKETING MIX DÒNG sản PHẨM nước rửa TAY ON1 của CÔNG TY cổ PHẦN bột GIẶT LIX

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX DỊNG SẢN PHẨM NƯỚC RỬA TAY ON1 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX GVHD: ThS Trịnh Thị Hồng Minh SVTH: Nguyễn Thị Thu Thủy Lớp: CLC_18DMA01 MSSV: 1821001978 Thành phố Hồ Chí Minh – 2020 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX DỊNG SẢN PHẨM NƯỚC RỬA TAY ON1 CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX GVHD: ThS Trịnh Thị Hồng Minh SVTH: Nguyễn Thị Thu Thủy Lớp: CLC_18DMA01 MSSV: 1821001978 Thành phố Hồ Chí Minh – 2020 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Cô ThS Trịnh Thị Hồng Minh, người tận tình hướng dẫn suốt trình thực Báo cáo Thực hành nghề nghiệp em Cô giúp em định hướng chủ đề, bố cục nghiên cứu, sửa chữa nội dung trình bày cách khoa học hiệu Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Marketing, Trường Đại học Tài – Marketing truyền đạt kiến thức hai năm em học tập trường Với vốn kiến thức tiếp thu trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu đề tài mà hành trang quý báu để em vận dụng vào công việc sau cách vững tự tin Vì vậy, đề tài “Phân tích chiến lược Marketing – Mix dịng sản phẩm nước rửa tay On1 công ty Cổ phần Bột giặt LIX” đúc kết lý luận thực tiễn, vốn kiến thức khoa học mà em học tập hai năm qua Trường Đại học Tài Chính - Marketing Bước đầu vào tìm hiểu thực tế, tìm hiểu lĩnh vực sáng tạo nghiên cứu khoa học, kiến thức em hạn chế nhiều bỡ ngỡ Do vậy, khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu giảng viên bạn học lớp để nâng cao, hoàn thiện kiến thức lĩnh vực Sau cùng, em xin kính chúc q Thầy, Cơ Khoa Marketing thật dồi sức khỏe, thành công nghiệp sống lòng nhiệt huyết để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Em xin chân thành cảm ơn! TP HCM, ngày … tháng … năm 2020 Sinh viên thực Nguyễn Thị Thu Thủy NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP HCM, Ngày … tháng … năm 2020 Giảng viên hướng dẫn ThS Trịnh Thị Hồng Minh MỤC LỤC GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING 1.1 Tổng quát Marketing 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Nguyên tắc mục tiêu Marketing 1.1.3 Vai trò Marketing 1.1.4 Quy trình Marketing 1.2 Tổng quan Marketing - Mix 1.2.1 Khái niệm Marketing - Mix 1.2.2 Các thành phần Marketing – Mix 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng Marketing Mix 1.2.4 Chiến lược sản phẩm 1.2.5 Chiến lược định giá 1.2.6 Chiến lược phân phối 1.2.7 Chiến lược chiêu thị CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NƯỚC RỬA TAY ON1 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX 2.1 Tổng quan thị trường nước rửa tay Việt Nam 2.2 Sơ lược Công ty Cổ phần Bột giặt LIX 2.2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 2.2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh công ty 2.2.3 Giá trị cốt lõi công ty 2.2.4 Thành tựu cơng ty 2.3 Phân tích chiến lược Marketing – Mix công ty sản phẩm nước rửa tay 2.3.1 Chiến lược sản phẩm 2.3.2 Chiến lược giá 2.3.3 Chiến lược phân phối 2.3.4 Chiến lược chiêu thị CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ RA MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NƯỚC RỬA TAY ON1 CỦA CÔNG TY BỘT GIẶT LIX 3.1 Một số nhận xét chiến lược Marketing – Mix sản phẩm nước rửa tay On1 3.2 Phân tích mơ hình SWOT chiến lược Marketing – Mix cơng ty Bột giặt LIX 3.3 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing – Mix sản phẩm nước rửa tay On1 công ty KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO MỤC LỤC HÌNH Hình 2-1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Bột giặt LIX Hình 2-2: Sơ đồ kênh phân phối cấp Hình 2-3: Sơ đồ kênh phân phối cấp Hình 2-4: CP Fresh Mart nhãn hàng On1 LIXCO tổ chức chương trình “Phụ nữ để yêu thương”, với nhiều ưu đãi hấp dẫn Hình 2-5: Các nhân vật series hoạt hình Những Giọt Nước Tinh Nghịch phiên 2D MỤC LỤC BẢNG BẢNG 1: BẢNG GIÁ DỊNG SẢN PHẨM RỬA TAY BẢNG 2: MƠ HÌNH SWOT CỦA DOANH NGHIỆP GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài: Trong sinh hoạt hàng ngày, người phải di chuyển nhiều, tiếp xúc nhiều, hội để vi khuẩn lây lan phát triển nhanh chóng gây ảnh hưởng đến sức khỏe cộng đồng Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) khuyến cáo người dân thường xuyên rửa tay xà phòng để sát khuẩn phòng bệnh Bên cạnh đó, năm 2019 tồn cầu xảy bùng nổ đại dịch Covid-19 Đại dịch COVID-19 là một đại dịch bệnh truyền nhiễm với tác nhân là virus SARS-CoV-2, diễn phạm vi toàn cầu. Khởi nguồn vào cuối tháng 12 năm 2019 với tâm dịch ghi nhận tại thành phố Vũ Hán thuộc miền Trung Trung Quốc, bắt nguồn từ nhóm người mắc viêm phổi khơng rõ nguyên nhân Các nhà khoa học Trung Quốc tiến hành nghiên cứu và phân lập chủng coronavirus mới, được Tổ chức Y tế Thế giới lúc tạm thời gọi là 2019-nCoV, có trình tự gen giống với SARS-CoV trước với mức tương đồng lên tới 79,5% Ngày 11 tháng năm 2020, Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) tuyên bố gọi "COVID-19" "Đại dịch tồn cầu" Chính phủ các quốc gia giới tiến hành phản ứng đáp trả nhằm bảo vệ sức khỏe người dân nhóm cộng đồng tồn cầu, bao gồm: hạn chế lại, phong tỏa kiểm dịch, ban bố tình trạng khẩn cấp, sử dụng lệnh giới nghiêm, tiến hành cách ly xã hội, hủy bỏ kiện đơng người, đóng cửa trường học sở dịch vụ, kinh doanh ít quan trọng, khuyến khích người dân tự nâng cao ý thức phòng bệnh, thường xuyên rửa tay sát khuẩn, đeo trang, hạn chế ngồi khơng cần thiết, đồng thời chuyển đổi mơ hình hoạt động kinh doanh, học tập, làm việc từ truyền thống sang trực tuyến.  Chính lý đó, để đáp ứng cấp bách nhu cầu vệ sinh tay thường xuyên thời điểm dịch bệnh Covid -19 đang diễn nói riêng sinh hoạt hàng ngày nói chung, Cơng ty CP Bột giặt Lix (LIXCO) cho mắt dòng sản phẩm nước rửa tay gồm loại: nước rửa tay On1, dung dịch rửa tay khô On1 gel rửa tay khô On1 nhằm hỗ trợ người dân Việt Nam q trình phịng dịch bệnh Các dòng sản phẩm rửa tay On1 chứa nguyên liệu có khả khuẩn cao, hỗ trợ giữ ẩm dưỡng da mềm mại Sản phẩm sản xuất theo nhiều dạng: dạng nước rửa tạo xà phòng giúp diệt vi khuẩn tốt, dạng dung dịch hỗ trợ cần thiết lúc nơi, dạng gel đậm đặc tiết kiệm Vậy LIXCO thành công việc thực chiến lược Marketing – Mix cho dòng sản phẩm nước rửa tay On1 nhằm nâng cao ý thức người dân việc bảo vệ thân đại dịch tồn cầu Đó lý em chọn đề tài: “Phân tích chiến lược Marketing – Mix dòng sản phẩm nước rửa tay On1 Công ty Cổ phần Bột giặt LIX (LIXCO)” Từ rút số học kinh nghiệm cho thân, hiểu sâu chiến lược Marketing Mix, đề số giải pháp phù hợp thúc đẩy phát triển sản phẩm Mục tiêu nghiên cứu Bài nghiên cứu có mục tiêu chính: Hệ thống hóa kiến thức học Marketing, chiến lược Marketing Mix nhằm tạo sở lý luận để tiến đến phân tích thực trạng chiến lược 4P sản phẩm công ty Cuối nhận xét, đưa giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing Mix sản phẩm gel rửa tay khô On1 Công ty Cổ phần Bột giặt LIX Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược Marketing - Mix dòng sản phẩm nước rửa tay On1 công ty LIXCO Phạm vi nghiên cứu: Các chiến lược Marketing Mix từ cuối 2019 đến Phương pháp nghiên cứu - Nghiên cứu bàn: Tìm hiểu tình hình thị trường, ngành công ty thông qua liệu thứ cấp từ nguồn thông tin Internet, sách, báo Kết cấu đề tài - CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING - CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NƯỚC RỬA TAY ON1 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ RA MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NƯỚC RỬA TAY ON1 CỦA CÔNG TY BỘT GIẶT LIX ánh nắng trực tiếp Thương hiệu với tên On1 định vị theo hướng chất lượng cao, thân thiện với môi trường Chất lượng On1 dựa khuyến cáo: Thứ nhất, tiêu chuẩn Bộ Y tế nồng độ cồn rửa tay 60% mặc định diệt khuẩn Thứ hai, tiêu chuẩn Trung tâm kiểm sốt phịng ngừa dịch bệnh (CDC) Hoa Kỳ nồng độ cồn sản phẩm rửa tay khơ 62% diệt khuẩn Thứ ba, sản phẩm có kết kiểm nghiệm từ Trung tâm kiểm nghiệm - Sở Y tế Bình Dương Viện Pasteur TP.HCM, Viện Sức khỏe Nghề nghiệp Môi trường thuộc Bộ Y tế 2.3.2.4 Nghiên cứu phát triển chiến lược theo chu kỳ sản phẩm Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh việc cải tiến sản phẩm quan trọng Tại Lixco, việc nghiên cứu phát triển sản phẩm tiến hành song song hai hướng: cải tiến sản phẩm có, đồng thời nghiên cứu sản xuất sản phẩm Các sản phẩm mang thương hiệu LIX lưu hành thị trường Ban lãnh đạo phận phát triển sản phẩm công ty xem xét, phân tích để tìm hội cải tiến mẫu mã, thiết kế lại bao bì cho phù hợp với đối tượng khách hàng, cải tiến chất lượng cho ngày phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Trong năm qua, bên cạnh nhóm sản phẩm bột giặt thơng dụng, Lixco phát triển thêm sản phẩm tẩy rửa gia dụng như: bột giặt đậm đặc, nước rửa chén, nước làm mềm vải, nước lau sàn, nước tẩy toilet Đồng thời, để tiếp tục thực mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, Lixco nghiên cứu sản xuất sản phẩm như: bột giặt bọt thích hợp với loại máy giặt cửa trước, nước rửa kiếng, nước tẩy rửa đa Riêng lĩnh vực chất thơm, Lixco nghiên cứu áp dụng hương thơm dạng hạt, dạng viên nang cho sản phẩm chất tẩy rửa Đây dạng chất thơm có khả lưu hương thơm lâu loại chất thơm dạng lỏng truyền thống Ngồi ra, cịn có hạng mục sản phẩm phổ biến tiêu dùng mà doanh nghịêp sản xuất chất tẩy rửa khơng thể bỏ qua, sản phẩm chăm sóc cá nhân Trong lĩnh vực này, Lixco tiến hành nghiên cứu sản xuất số sản phẩm chăm sóc da tóc như: dầu gội, sữa tắm, nước rửa tay Vài năm trở lại đây, nhu cầu sản phẩm xà phịng giảm sút, đó, LIXCO cải biến cho đời thêm nước rửa tay gel rửa tay dung dịch rửa tay đáp ứng phát triển xã hội Sản phẩm nước rửa tay On1 có hạn sử dụng năm kể từ ngày sản xuất Vì hóa phẩm sử dụng thường ngày nên tính tới thời điểm tại, On1 chưa có dấu hiệu suy thoái Tuy nhiên, thị trường ngày có nhiều thương hiệu nước rửa tay xuất cạnh tranh gay gắt Vì vậy, LIXCO khơng ngừng nỗ lực cải tiến sản phẩm, đồng thời tổ chức, tham gia công tác xã hội nhằm marketing rộng rãi đến với người, phát huy tối đa lực nước rửa tay bán chạy số Việt Nam Song song với việc nghiên cứu phát triển sản phẩm, Công ty quan tâm hàng đầu đến vấn đề đảm bảo chất lượng sản phẩm Do đó, từ năm 2000, Lixco áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9002 Đến qua nhiều lần chuyển đổi, Lixco áp dụng ISO phiên 2008 Bureau Veritas Certification đánh giá chứng nhận Công ty thường xuyên kiểm tra chất lượng sản phẩm nhằm đảm bảo tối đa chất lượng, độ an tồn, giảm thiểu hao phí q trình sản xuất, nâng cao hiệu suất sản xuất Từ năm 2006, với việc phát triển Chương trình Cải tiến lực sản xuất Tổng Cơng ty Hóa chất Việt Nam chủ trì, Lixco bước quản lý sản xuất theo phương pháp đại với công cụ chủ yếu Quản lý bảo trì tồn diện (TPM), qua việc áp dụng hoạt động 5S Tự bảo trì (AM) tạo hội cho khu vực sản xuất cải tiến suất, nâng cao tính tự chủ người công nhân vận hành, xây dựng khái niệm việc làm chủ máy móc thiết bị, tăng cường cải tiến, giảm tiêu hao, giảm thời gian dừng máy để tăng hiệu suất, tăng suất cho máy móc thiết bị Việc Lixco áp dụng hệ thống quản lý đại nâng trình độ đội ngũ CBCNV lên tầm cao mới, khẳng định vị thương hiệu Lixco thị trường, tạo niềm tin chất lượng cho đối tác, khách hàng nước 2.3.2.5 Phát triển sản phẩm Cho đến bây giờ, On1 không ngừng cải tiến sản phẩm mắt dòng sản phẩm Nổi bật sau dịng sản phẩm gel rửa tay khơ On1 LIXCO tiếp tục mắt dòng sản phẩm có chức tương tự dung dịch rửa tay On1 nước rửa t ay On1 Bộ dòng sản phẩm rửa tay hỗ trợ tốt mùa dịch Covid-19 Trong trình sản xuất kinh doanh, LIXCO tiếp thu, trân trọng ý kiến đóng góp nhận xét khách hàng để sản phẩm ngày hoàn thiện chất lượng Đó lý gel rửa tay khơ On1 thay đổi nhận diện bao bì tung thiết kế với kiểu dáng sang trọng, đại Bên cạnh mùi hương mắt lần đầu Fresh Sakura, Lotus Rice Bamboo Charcoal, sản phẩm có thêm mùi hương White Tea Chanh Yuzu Nhật Bản để khách hàng có thêm trải nghiệm Đồng thời, gel On1 có thêm dung tích 30ml, 60ml, 120ml nhằm đáp ứng nhu cầu rửa tay lúc nơi, nơi cơng cộng khơng có xà phịng nước 2.3.3 Chiến lược giá 2.3.3.1 Chiến lược định giá sản phẩm Chiến lược giá thâm nhập thị trường: Đại dịch Covid-19 bùng nổ lúc doanh nghiệp nhận quan trọng việc sử dụng nước rửa tay LIXCO cơng ty tích cực việc sản xuất nước rửa tay Thời điểm mắt chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh nhu cầu sử dụng người dân cao, nhiên để đảm bảo uy tín doanh nghiệp, thực chủ trương nhà nước không tăng giá mặt hàng trang y tế, nước rửa tay nhằm trục lợi nên doanh nghiệp tung sản phẩm thị trường với mức giá cạnh tranh, tạm thời từ bổ lợi nhuận trước mắt để đạt mục tiêu thị phần thu lợi nhuận sau BẢNG 1: BẢNG GIÁ DỊNG SẢN PHẨM RỬA TAY Dịng sản phẩm Gel rửa tay khô On1 Loại sản phẩm Giá bán Hương Bamboo Charcoal  100.000đ - 500ml Hương Fresh Sakura  52.000đ - 250ml Hương Lotus Rice  26.000đ - 120ml Hương White Tea  Hương Chanh Yuzu Nhật Bản Nước rửa tay On1 Hương Bamboo Charcoal 69.000đ – 500ml (hương Tre xanh) 39.000đ – 250ml Hương Fresh Sakura (hương Anh đào Nhật Dung dịch rửa tay khô On1 Bản) Hương Chanh Yuzu Nhật Bản Hương Lotus Rice (hương Mầm Gạo hoa Sen) Hương White Tea (hương Trà trắng) Hương Bamboo Charcoal 449.000đ - 5l 85.000đ - 650ml 69.000đ - 500ml 55.000đ – 250ml 129.000đ – 100ml 2.3.4 Chiến lược phân phối 2.3.4.1 Cấu trúc kênh phân phối Sản phẩm nước rửa tay sản phẩm tiêu dùng thiết yếu, có sức cạnh tranh cao, việc thực chiến lược phân phối phù hợp giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, tiếp cận khách hàng tốt Trước đây, sản phẩm LIXCO chủ yếu xuất kênh bán lẻ truyền thống, thông qua đại lý Nhưng nhiều năm trở lại đây, LIXCO có mặt khắp hệ thống siêu thị lớn nhỏ trở thành sản phẩm ưa chuộng nhiều gia đình LIXCO không đẩy mạnh thị trường nội địa mà vươn tầm nước - Sử dụng kênh phân phối truyền thống - Điểm bán: cửa hàng siêu thị nhỏ lẻ, tạp hóa,… - Các kênh phân phối: siêu thị, nhà bán lẻ, trang thương mại điện tử Shoppe, Lazada, Sendo… Hệ thống kênh phân phối Công ty Cổ phần Bột giặt LIX tồn phát triển từ lâu Do đặc trưng ngành hóa chất đồng thời miền Nam miền Bắc có nhà máy, nên việc tổ chức kênh phân phối công ty đơn giản Kênh phân phối mà công ty thường sử dụng hoạt động thành công, kênh phân phối chủ lực công ty thị trường nội địa Hình 2-2: Sơ đồ kênh phân phối cấp Theo quy định công ty, có 63 tỉnh nước tỉnh có nhà phân phối Sản phẩm công ty vận chuyển đến tỉnh thành, giao cho nhà phân phối từ sản phẩm bán trực tiếp cho nhà bán buôn ( đại lý nhà phân phối lớn nhỏ), bán cho nhà bán lẻ (tiệm tạp hóa, sạp ô chợ, ) cuối đến tay người tiêu dùng Hình 2-3: Sơ đồ kênh phân phối cấp 2.3.4.2 Thiết kế kênh phân phối Phân tích nhu cầu khách hàng: Trong bối cảnh dịch Covid-19 xảy toàn cầu, nhu cầu người dân sản phẩm trang y tế nước rửa tay ngày tăng lên, công ty liên tục sản xuất để đáp ứng nhu cầu người dân Xác định mục tiêu phân phối điều kiện ràng buộc: Trong thời điểm dịch nCoV diễn biến phức tạp nguồn cung ứng sản phẩm có tính diệt khuẩn gel rửa tay, xịt kháng khuẩn… ngày khan hiếm, Lixco huy động toàn nhân lực, nguồn lực dồn sức ưu tiên sản xuất dịng “sản phẩm đặc biệt” khơng cho mùa dịch mà cho việc sử dụng thiết yếu ngày việc bảo vệ sức khỏe, phòng chống dịch bệnh - gel rửa tay khô, nước rửa tay On1 dung dịch rửa tay khô On1 Phân phối theo sơ đồ phân phối cấp cấp Các nhà phân phối phải đảm bảo trách nhiệm phân phối sản phẩm, đảm bảo sản phẩm chất lượng tốt đến tay người tiêu dùng Lựa chọn giải pháp cho kênh: có 63 tỉnh nước tỉnh có nhà phân phối Sản phẩm công ty vận chuyển đến tỉnh thành, giao cho nhà phân phối từ sản phẩm bán trực tiếp cho nhà bán buôn ( đại lý nhà phân phối lớn nhỏ), bán cho nhà bán lẻ (tiệm tạp hóa, sạp chợ, ) cuối đến tay người tiêu dùng 2.3.5 Chiến lược chiêu thị 2.3.5.1 Các công cụ chiêu thị Quảng cáo Báo chí: thơng cáo báo chí việc mắt dòng sản phẩm rửa tay gồm gel rửa tay khô On1, dung dịch rửa tay khô On1, nước rửa tay On1 Xuất tờ báo đánh vào lượng khách hàng có thói quen đọc báo tạp chí Hay kẹp tờ rơi quảng cáo vào báo chí Truyền hình: coi phương thức quảng cáo chủ yếu nhiều người biết đến Tài trợ độc quyền cho Webdrama Chuyện xóm tui Nghệ sĩ Thu Trang mắt vào tháng 11/2020 Quảng cáo fanpage Facebook, tạo tương tác với cộng đồng cư dân mạng Khuyến Nhân ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, CP Fresh Mart phối hợp nhãn hàng On1 Lixco (Công ty CP Bột giặt Lix) tổ chức chương trình “Phụ nữ để yêu thương”, với nhiều ưu đãi hấp dẫn cho chị em Cụ thể, từ ngày đến ngày 22/10, chị em phụ nữ, bà nội trợ đến mua hàng chuỗi cửa hàng CP Fresh Mart (chuỗi cửa hàng bán lẻ sỉ thực phẩm thuộc Công ty Cổ phần Chăn ni C.P Việt Nam), với hóa đơn 150.000 đồng tặng kèm chai gel rửa tay On1 Hình 2-4: CP Fresh Mart nhãn hàng On1 LIXCO tổ chức chương trình “Phụ nữ để yêu thương”, với nhiều ưu đãi hấp dẫn Về phía Lixco, ngồi chương trình tri ân ngày 20/10 lần phối hợp với C.P Việt Nam, trước đó, Lixco liên tục đẩy mạnh hoạt động cộng đồng, chương trình ý nghĩa để phịng chống dịch bệnh Covid-19 Tiêu biểu, vào dịp tháng vừa qua, Lixco trao tặng 2.000 lít sản phẩm kháng khuẩn đến Đà Nẵng, Quảng Nam Quảng Ngãi Quan hệ cơng chúng Trong vai trị đại sứ nhãn hàng, Nhã Phương On1 trao tặng 2.500 lít gel rửa tay khô cho Sở GD-ĐT TP.HCM Đây hoạt động chung tay cộng đồng phòng chống dịch nCoV Lixco liên tục đẩy mạnh hoạt động cộng đồng, chương trình ý nghĩa để phịng chống dịch bệnh Covid-19 Tiêu biểu, vào dịp tháng vừa qua, Lixco trao tặng 2.000 lít sản phẩm kháng khuẩn đến Đà Nẵng, Quảng Nam Quảng Ngãi Ngoài ra, nhằm góp phần chung tay chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng, phòng chống dịch bệnh, LIXCO phối hợp với Sở Y Tế Thành phố Hồ Chí Minh, Sở Giáo Dục Đào Tạo Thành Phố Hồ Chí Minh, Sở Lao Động Thương Binh Xã Hội Thành Phố Hồ Chí Minh để trao tặng 5.000 lít Gel rửa tay khơ On1 tới bệnh viện, trường học, viện dưỡng lão, số nhà ga, sân bay nơi có lưu lượng người tập trung đơng địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Direct Marketing Đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày tăng đồng thời giúp cho bà nội trợ có nhiều thời gian để chăm lo cho gia đình, Cơng ty Cổ phần Bột giặt LIX xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến thức phục vụ người tiêu dùng  tại website banhang.lixco.com 2.3.5.2 Các bước phát triển kế hoạch truyền thông Marketing Xác định đối tượng mục tiêu: khách hàng có nhu cầu sử dụng nước rửa tay On1 tình hình dịch Covid Xác định mục tiêu truyền thơng: mong muốn nhận phản ứng tích cực từ phía khách hàng, khách hàng mục tiêu tin yêu sử dụng sản phẩm, khách hàng chưa đến biết sản phẩm quan tâm sử dụng sản phẩm Thiết kế thông điệp: Để tiếp tục truyền tải thông điệp “Hôm bạn rửa tay chưa” nhắc nhớ người rửa tay thường xuyên cách, nhãn chai sản phẩm có in hướng dẫn bước rửa tay để người sử dụng thực dễ dàng “Hơm bạn rửa tay chưa” thông điệp ý nghĩa nhằm kêu gọi người nâng cao ý thức cá nhân để góp sức cộng đồng chung tay đẩy lùi dịch Lựa chọn phương tiện truyền thông: truyền thông phi cá nhân cách tài trợ độc quyền cho Web Drama Chuyện xóm tui Diễn viên Thu Trang Tiếp nhận thơng tin phản hồi: chương trình truyền thơng với thơng điệp “ Hôm bạn rửa tay chưa ?” có phản hồi tốt tích cực, bên cạnh có đóng góp khách hàng để phát triển sản phẩm tốt 2.3.5.3 Chiến lược truyền thông trội Nhãn hàng On1 mắt series quảng cáo dạng hoạt hình “Những Giọt Nước Tinh Nghịch” với mong muốn đồng hành gia đình Việt bổ trợ kiến thức kỹ sống cho trẻ em, mang đến giây phút thư giãn, gắn kết tình cảm cho gia đình Giữa vịng xoay sống muôn vàn bận rộn, hệ bố mẹ trẻ khơng có nhiều thời gian dành cho bé - thiên thần bé bỏng độ tuổi phát triển cần hỗ trợ kiến thức kỹ sống, lên công nghệ khiến hệ gia đình phần có cảm giác xa cách Bên cạnh đó, kỹ sống yếu tố quan trọng, viên gạch kiến thức đầu tiên, có ý nghĩa to lớn cho năm đời bé cần đồng hành bố mẹ Thấu hiểu tâm tư bậc cha mẹ, Nhãn hàng On1 cho mắt series quảng cáo dạng hoạt hình mang tên “Những Giọt Nước TinhNghịch”với mong muốn đồng hành gia đình Việt trìnhbổ trợ kiến thức kỹ sống cho trẻ em, đồng thời góp phần mang đến giây phút thư giãn, gắn kết tình cảm cho gia đình Hình 2-5: Các nhân vật series hoạt hình Những Giọt Nước Tinh Nghịch phiên 2D Để tạo thú vị cho câu chuyện mong muốn kích thích trí tưởng tượng bé, On1 sáng tạo giới hoàn toàn Vương Quốc Giọt Nước với hình ảnh 3D sống động đầy màu sắc, nhân vật lấy cảm hứng từ thiên nhiên thơng qua hình ảnh giọt nước tượng trưng cho thành tố thiên nhiên thiếu sống như: Khơng khí (nhân vật cơng chúa Clara), Nước (nhân vật Felix) Cây ( nhân vật Leon) Không đầu tư mặt hình ảnh, nội dung câu chuyện yếu tố khác âm nhạc, lồng tiếng (các diễn viên lồng tiếng quen thuộc với bé) trau chuốt kỹ lưỡng tăng phần hấp dẫn cho series Nội dung series hoạt hình xoay quanh nhân vật Cơng chúa Clara hai người bạn Felix với Leon Công chúa Clara cô bé tinh nghịch đáng yêu, từ nhỏ Hoàng Thượng yêu thương Khi Clara đến tuổi học, khơng muốn lớn lênkiêu kì ỷ lại,Hoàng Thượngđã cho gái đến học ngơi trường bình dân Vương Quốc, Clara gặp gỡ kết bạn với Felix, Leon bắt đầu tình thú vị với người bạn Felix Leon xem cặp đơi bạn học “kì phùng địch thủ” lớp, ganh đua xem học giỏi hơn, thông minh hơn… Thông qua nhân vật tình câu chuyện cuối mỗiclip có học hữu ích rút để bạn nhỏ lưu ý học theo như: rửa tay cách, lấy thức ăn vừa đủ để tránh lãng phí hay khơng theo người lạ, tiết kiệm nước, ăn nhiều rau xanh…Mỗi học đút kết từ tình thực tế, giúp em gia đình xem có cảm giác gần gũi dễ hình dung cách rõ ràng Trong clip vừa mắt, series quảng cáo hoạt hình Những Giọt Nước Tinh Nghịch cho nhân vật “chào sân” thơng qua tình đáng yêu Để bảo vệ sức khỏe cho Vương Quốc đặc biệt cho cơng chúa Clara, Hồng Thượng ban sắc lệnh tồn dân rửa tay thần dân Vương Quốc Giọt Nước kể trường học Clara phải học rửa tay cách Việc mắt series hoạt hình trùng với thời điểm dịch Covid-19 nên LIXCO tung sản phẩm nước rửa tay On1 để đáp ứng nhu cầu cấp bách vệ sinh tay thường xuyên theo khuyến cáo Bộ Y tế CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ RA MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NƯỚC RỬA TAY ON1 CỦA CÔNG TY BỘT GIẶT LIX 3.1 Một số nhận xét chiến lược Marketing – Mix sản phẩm nước rửa tay On1 3.1.1 Thị trường khách hàng Đối tượng khách hàng đa phần người nội trợ sinh viên Đặc điểm đối tượng khó tính hay mặc thích sản phẩm giá rẻ Vì đối tượng khách hàng không đa dạng nên gây áp lực lớn cho công ty Phần đông họ có niềm tin dễ bị lung lay nên cơng ty cần phải cân nhắc kỹ đưa chiến lược kinh doanh, phát triển sản phẩm Sản phẩm nước rửa tay hướng đến người tiêu dùng sản phẩm dành cho khách hàng bình dân Trong thời gian gần đây, số lượng khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm nước rửa tay tăng cao Đáp ứng nhu cầu đó, cơng ty Cổ phần Bột giặt LIX cho đời dòng sản phẩm rửa tay gồm nước rửa tay On1, dung dịch rửa tay khơ On1, gel rửa tay khơ On1 Ngồi ra, LIXCO trọng nhiều vào việc phát triển sản xuất sản phẩm có nhiều tính tốt hơn, đáp ứng xu hướng tiết kiệm lượng, bảo vệ môi trường 3.1.2 Thị trường doanh nghiệp LIXCO chào hàng tiệm tạp hóa mà cịn bán trực tiếp sản phẩm mang nhãn hiệu LIX nhãn hàng riêng cho hệ thống siêu thị lớn Big C, Metro, Lotte, Co.opmart,…điều không giúp nước rửa tay On1 tiêu thụ nhiều sản phẩm hơn, mà cịn giúp cơng ty mở rộng thương hiệu thị trường Đến nay, LIXCO xây dựng 100 nhà phân phối 3600 điểm bán lẻ 3.1.3 Chiến lược Marketing – Mix Ưu điểm Chiến lược sản phẩm: LIXCO trở thành thương hiệu đứng thứ Việt Nam sau Unilever P&G, thương hiệu hóa mỹ phẩm uy tín chất lượng với 40 năm đồng hành Việt Nam Cho nên nhãn hiệu On1 đời, người tiêu dùng tin tưởng On1 hệ đột phá hơn, ấn tượng so với LIXCO có từ người tiêu dùng Chiến lược thể rõ ràng qua nhãn hiệu On1 - On the way to number One" (Trên đường đến chất lượng dẫn đầu) On1 chứng minh việc người tiêu dùng tin tưởng sử dụng sản phẩm hồn tồn xác, với chất lượng sản phẩm an toàn cho người sử dụng, với đặc tính bật diệt khuẩn làm mềm da tay, không độc hại sử dụng.\ Chiến lược định giá: On1 thông minh biết người tiêu dùng mùa dịch Covid nhu cầu sử dụng sản phẩm rửa tay cao sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường, không đưa giá cao so với thị trường mà chấp nhận lợi nhuận để thu hút người tiêu dùng, tạo lịng tin người tiêu dùng Chất lượng khách hàng hết, việc đưa mức giá khách hàng vượt xa kì vọng doanh nghiệp ln người quan tâm đến khách hàng, chữ tín nên giá chất lượng đôi với Chiến lược phân phối: phủ sóng phân phối rộng khắp nước để đáp ứng tốt nhu cầu người dân mùa dịch Covid-19, đảm bảo sản xuất đầy đủ không thiếu hụt để người dân không xảy tình trạng mua nước rút trữ hàng nhà Chiến lược chiêu thị: On1 thông minh chiến lược quảng bá thương hiệu rộng rãi đến người tiêu dùng, hiểu tâm lí khách hàng mục tiêu, quảng cáo hát, điệu nhảy vui tươi nhiều người yêu thích Đồng thời tài trợ cho nhiều chương trình hấp dẫn, ý nghĩa để nâng tầm thương hiệu lịng cơng chúng Nhược điểm Về đa dạng sản phẩm: LIXCO phát triển mạnh dòng sản phẩm nước rửa tay Những sản phẩm khác nước rửa chén, nước lau sàn, nước giặt…đã tung thị trường từ lâu không thực thành cơng Vì nên Lifebuoy trọng tập trung vào mảng nước rửa tay thiếu đa dạng thị phần nhiều thương hiệu khác lên OMO, Lifebouy, Sunlight, Gift… Đặc tính sản phẩm: LIXCO thương hiệu lâu đời gắn liền với số đặc tính định “diệt khuẩn” thuận lợi song khó khăn Bởi nước ta nước nhiệt đới gió mùa, xuất nhiều dịch bệnh, đồng thời kiện kinh tế cịn khó khăn, vấn đề giữ vệ sinh yếu nên “diệt khuẩn” đặt nặng, định vị xuyên suốt trình phát triển On1 Ở phân khúc LIXCO gần bá chủ, mà sản phẩm nước rửa tay cơng chúng đón nhận tốt Tuy nhiên, mảng nước rửa chén hay nước lau sàn lại không thành công vậy, đa dạng thương hiệu hóa phẩm đáp ứng phận nam, nữ, trẻ em, người lớn Còn LIXCO với định dạng chung dùng cho gia đình, dù tiện lợi nhiên lại không thỏa mãn tối đa cho đối tượng 3.2 Phân tích mơ hình SWOT chiến lược Marketing – Mix công ty Bột giặt LIX BẢNG 2: MƠ HÌNH SWOT CỦA DOANH NGHIỆP Điểm mạnh Là công ty sản xuất ngành sản xuất sản phẩm chăm sóc gia đình hàng đầu Việt Nam Năng lực sản xuất lớn Ngoài hoạt động sản xuất sản phẩm mang thương hiệu LIX, cơng ty cịn gia cơng cho thương hiệu khác Hệ thống phân phối rộng khắp tỉnh thành, thị trường tiêu thụ phát triển tốt từ Đà Nẵng trở vào Cà Mau Dòng tiền mạnh, rủi ro tài thấp Nguồn thu USD từ xuất giúp chủ động việc nhập nguyên vật liệu Công nghệ đại từ nhà máy giúp giảm chi phí gia tăng chất lượng Cơ hội Ngành hàng tiêu dùng Việt Nam có tiềm tăng trưởng mạnh ổn định Cơ hội đẩy mạnh xuất sang thị trường nước mở rộng thị trường phía Bắc Điểm yếu Thị trường tiêu thụ phía Bắc chưa phát triển tốt Sự tăng trưởng liên tục năm qua tạo áp lực lên hệ thống quản lý nhân công ty Nhiều sản phẩm tung thị trường chưa đạt phát triển mong muốn Đội ngũ kế thừa chưa có đủ lực Thách thức Nguyên vật liệu biến động theo giá đấu Cạnh tranh từ doanh nghiệp lớn ngành 3.3 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing – Mix sản phẩm nước rửa tay On1 công ty Đối với LIXCO, chất lượng sản phẩm hay giá trị cốt lõi khẳng định rõ ràng thị trường nước rửa tay Việt Nam Tuy nhiên khơng mà LIXCO ngừng cố gắng, để tiếp tục bật trì niềm tin tưởng hay tạo phá lòng người tiêu dùng, LIXCO phải cần đa dạng Sau vài giải pháp cần hoàn thiện lược Marketing mix dòng sản phẩm rửa tay LIXCO Bao bì sản phẩm: Tuy xem chất liệu nhựa thân thiện với môi trường, nhiên môi trường ô nhiễm rác thải, khơng khí nay, người kêu gọi hạn chế sử dụng sản phẩm nhựa Nước rửa tay On1 cần có thay đổi, sản xuất lớp nhựa mỏng bao bọc lớp giấy tái chế để tạo cứng cáp cho sản phẩm, giấy xem nguyên liệu dễ dàng phân huỷ gấp nhiều lần so với nhựa thân thiện với môi trường Nếu làm điều này, On1 tự hào nhãn hàng tiên phong thị trường nước rửa tay sử dụng chất liệu nhựa bao bì sản phẩm Chiến dịch truyền thơng On1 ln người hưởng ứng tích cực, đặc biệt chương trình xã hội trao tặng nước rửa tay Song song cịn đầu tư quảng bá sản phẩm phương tiện truyền thông On1 nên tiếp tục phát huy tốt mặt mạnh truyền thơng chương trình xã hội, bên cạnh phát triển thương hiệu để người biết đến nước rửa tay On1 Dù nước rửa tay On1 giai đoạn phát triển, chưa nhận suy thoái, LIXCO nên phát triển chiến lược marketing rõ ràng để nhãn hiệu On1 đảm bảo vị định thị trường nước rửa tay Ngoài ra, chiến lược phân phối cần lọc tỉnh có thị trường tiềm để mở cửa hàng trưng bày Rà sốt lại số nhà phân phối có doanh thu thấp năm qua, đặt doanh số khống chế để họ tích cực tìm nhà phân phối khác tỉnh Bên cạnh đó, phát triển hình thức chào hàng trực tiếp siêu thị tuyến tỉnh Hệ thống siêu thị tỉnh phát triển mạnh, kênh quan trọng tương lai Thông qua nghiên cứu trên, hi vọng đóng góp chút ý kiến để phát triển tốt chiến lược Marketing – Mix dòng sản phẩm nước rửa tay Sự đóng góp nghiên cứu dựa nhu cầu sử dụng khách hàng nay, để tạo nên ấn tượng mạnh mẽ cho khách hàng, tạo đổi bứt phá sản phẩm LIXCO nói chung nhãn hiệu On1 nói riêng ln ln cần thay đổi phù hợp với khách hàng để có đủ sức cạnh tranh thị trường to lớn ... phần Bột giặt LIX 2.3 Phân tích chiến lược Marketing – Mix công ty sản phẩm nước rửa tay 2.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược Marketing – Mix dòng sản phẩm nước rửa tay công ty Cổ phần Bột. .. 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NƯỚC RỬA TAY ON1 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX 2.1 Tổng quan thị trường nước rửa tay Việt Nam 2.2 Sơ lược Công ty Cổ phần Bột giặt LIX. .. NƯỚC RỬA TAY ON1 CỦA CÔNG TY BỘT GIẶT LIX 3.1 Một số nhận xét chiến lược Marketing – Mix sản phẩm nước rửa tay On1 3.2 Phân tích mơ hình SWOT chiến lược Marketing – Mix công ty Bột giặt LIX 3.3 Một