PHÂN TÍCH CHIẾN lược MARKETING MIX DÒNG sản PHẦM nước dừa COCO XIM của CÔNG TY BETRIMEX

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX DỊNG SẢN PHẦM NƯỚC DỪA COCO XIM CỦA CÔNG TY BETRIMEX GVHD : ThS TRỊNH THỊ HỒNG MINH SVTH : LÊ VŨ HẢI NGÂN MSSV : 1821002003 LỚP : CLC_18DMA01 HỆ : CHẤT LƯỢNG CAO Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11, năm 2020 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX DÒNG SẢN PHẦM NƯỚC DỪA COCOXIM CỦA CÔNG TY BETRIMEX GVHD : ThS TRỊNH THỊ HỒNG MINH SVTH : LÊ VŨ HẢI NGÂN MSSV : 1821002003 LỚP : CLC_18DMA01 HỆ : CHẤT LƯỢNG CAO LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến giáo viên giảng dạy em trình học tập Trường ĐH Tài – Marketing Đặc Ths.Trịnh Thị Hồng Minh tận tình hướng dẫn em q trình hồn thành Thực hành nghề nghiệp Đây lần làm nên cịn nhiều sai sót nhiều điều mẻ em chưa trải qua Nhờ có bên cạnh giúp đỡ, giải thích cho em chỗ thắc mắc để hơm em hoàn thành cách hoàn chỉnh Mặc dù em cố gắng hồn thành hết em làm Nhưng kiến thức cịn hạn hẹp tầm nhìn cịn hạn chế nên có vài sai sót q trình làm Rất mong nhận phản hồi để em hoàn thiện tốt rút kinh nghiệm cho lần Cuối cùng, em chân thành cảm ơn cô giúp đỡ em ngày vừa qua! SINH VIÊN THỰC HIỆN LÊ VŨ HẢI NGÂN NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ThS Trịnh Thị Hồng Minh MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 10 Đối tượng nghiên cứu 10 Phạm vi nghiên cứu 10 Phương pháp nghiên cứu 11 Kết cấu đề tài .11 PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ MARKETING 13 1.1 KHÁI NIỆM MARKETING: 13 1.1.1 Khái niệm Marketing: .13 1.1.2 Nguyên tắc mục tiêu marketing 14 1.2 QUÁ TRÌNH MARKETING: 16 1.2.1 R (Reseach ) : Nghiên cứu thông tin Marketing 16 1.2.2 STP ( Segmentation, targeting, positioning ) Phân khúc, chọn thị trường mục tiêu, định vị 17 1.2.3 MM (Marketing Mix) Xây dựng chiến lược Marketing Mix .17 1.2.4  I ( Implementation ) Triển khai thực chiến lược marketing 17 1.2.5 C ( Control ) Kiểm tra, đánh giá chiến lược marketing .17 1.3 VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING: 17 1.3.1 Vai trò hoạt động marketing: .17 1.3.2 Chức hoạt động marketing: 18 1.4 Tổng quan Marketing Mix 19 1.4.1 Khái niệm Marketing Mix .19 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA NƯỚC DỪA COCOXIM THUỘC CÔNG TY BETRIMEX TẠI VIỆT NAM .36 2.1 Tổng quan thị trường nước dừa đóng chai Việt Nam gần đây: 36 2.1.1 Môi trường vĩ mô: .36 2.1.2 Môi trường vi mô: .37 2.2 Tổng quan công ty Betrimex: 38 2.2.1 Sơ lược công ty: 38 2.3 Thành tựu đạt 42 2.4 Chiến lược Marketing Mix công ty 43 2.4.1 Chiến lược sản phẩm 43 2.4.2 Chiến lược giá 47 2.4.3 Chiến lược phân phối 48 2.4.4 Chiến lược chiêu thị 50 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX VỀ SẢN PHẨM NƯỚC DỪA COCOXIM CỦA BETRIMEX VIỆT NAM, KẾT LUẬN 52 3.1 Phân tích SWOT 52 3.2 Nhận xét, đánh giá dựa theo phân tích SWƠT 52 3.3 Đưa giải pháp khắc phục .52 3.4 Kết luận 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 DANH MỤC CHÚ THÍCH, KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT 52 DANH MỤC HÌNH ẢNH 52 PHẦN MỞ ĐẦU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Lý chọn đề tài Nhận thấy bối cảnh nay, người dân ngày có yêu cầu chất lượng đời sống cao qua năm Việc sử dụng loại nước uống giải khát tốt cho sức khỏe người lựa chọn nhiều loại thức uống khác Nước dừa loại thức uống giải khát tự nhiên, an toàn mà lại phổ biến rộng rãi Xuất thân quốc gia thuộc vùng nhiệt đới, nhiều loại trái đặc sắc Với diện tích trồng dừa đứng thứ giới, Việt Nam đa dạng giống dừa khác nhau: dừa dứa, dừa xiêm, dừa sáp,… Đặc biệt Bến Tre, với diện tích trồng dừa chiếm 40% diện tích trồng dừa nước, cho chất lượng ngon suất tốt Nhìn thấy tiềm tiêu dùng xanh thành phẩm từ trái dừa Việt Nam, Công ty Betrimex sau nhiều năm hoạt động, sử dụng thành phẩm trái dừa Cơm dừa, nước dừa, vỏ dừa, sơ dừa… Nghiên cứu sâu hơn, từ năm 2015-2016, nước dừa trở thành xu hướng nước giải khát giới Việt Nam có nguồn gốc thiên nhiên hương vị mát tốt cho sức khỏe Nhưng khơng phải thị trường có khả trồng trọt khai thác dừa lấy nước, thế, từ thứ phụ phẩm, nước dừa có tiềm trở thành thứ nước uống cao cấp, không phục vụ cho nhu cầu nước mà xuất giới.  Theo nghiên cứu Toàn cảnh ngành thực phẩm - đồ uống Việt Nam năm 2018 Vietnam Report, ngành thực phẩm đồ uống chiếm khoảng 15% GDP có xu hướng tăng lên; đồng thời chiếm tỷ lệ cao cấu chi tiêu hàng tháng người tiêu dùng (chiếm khoảng 35% mức chi tiêu) Dẫn số liệu từ Tổng cục Thống kê, báo cáo cho biết số tiêu thụ ngành chế biến thực phẩm sản xuất đồ uống tháng đầu năm 2018 tăng 8,1% 10,2% so với kỳ năm trước.Trong theo dự báo BMI - tổ chức nghiên cứu, đánh giá kinh tế, tài hàng đầu có trụ sở London, Anh - ngành thực phẩm đồ uống cao giai đoạn 2016 - 2019, Viê ̣t Nam đứng vị trí thứ ba châu Á Báo cáo ba xu chủ đạo phong cách tiêu dùng thực phẩm - đồ uống Đó người tiêu dùng có xu hướng lựa chọn thực phẩm sạch, có nguồn gốc hữu thân thiện với môi trường, sẵn sàng chi trả khoản tiền cao cho bữa ăn hàng ngày Ngày có nhiểu khách hàng có xu hướng sử dụng thực phẩm tiện lợi đồ uống với gói trọng lượng nhỏ, dễ mang theo đường số lượng người gia đình thường có 4-5 người, tỷ lệ người sống độc thân tăng Tuy nhiên, đem sản phẩm thị trường điều dễ dàng Để mang nước dừa đóng hộp đến gần với người tiêu dùng, Betrimex cần phải “gỡ rối" nhu cầu phức tạp: sản phẩm có nguồn gốc hoàn toàn tự nhiên, hương vị thơm ngon, đảm bảo an toàn thực phẩm phù hợp với lối sống bận rộn, cần đến tiện lợi Và câu trả lời đưa nước dừa có nguồn gốc tự nhiên vào hộp đóng sẵn Đứng trước thị trường tiềm Việt Nam mong ước mang sản phẩm khắp giới, Betrimex không ngần ngại đầu tư vào phát triển bền vững Và kết ngày Cocoxim khơng phủ sóng tồn quốc mà cịn có mặt 40 quốc gia, có thị trường lớn Mỹ, Anh, Đức, New Zealand, Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Đông… Một thương hiệu sạch, xu hướng mới, phong cách sống mang đến cho thị trường Việt Nam đầy tiềm điều tuyệt vời sống lý làm tơi lựa chọn Dịng sản phẩm nước dừa đóng chai COCOXIM Betrimex cho nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Để có định hướng giúp cho q trình nghiên cứu đề tài rõ ràng xác, trọng tâm, trọng điểm đề tài đặt mục tiêu phải làm Hệ thống lại kiến thức chiến lược marketing mix, Mô tả tổng quan ngành nước dừa đóng chai Sau tìm hiểu tình hình thực chiến lược marketing mix mà Betrimex áp dụng cho dòng sản phẩm COCOXIM Cuối cùng, đưa số nhận xét, đánh đề xuất số biện pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu hoạt động marketing sản phẩm COCOXIM Đối tượng nghiên cứu Dòng sản phẩm nước dừa COCOXIM Công ty Betrimex Phạm vi nghiên cứu Về lĩnh vực sản phẩm gồm hai vấn đề là: Lĩnh vực nghiên cứu (Nước dừa đóng chai) Sản phẩm nghiên cứu (Nước dừa Cocoxim Betrimex) Về không gian nghiên cứu thị trường Việt Nam Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Ban kiểm toán nội Ban Tổng giám đốc Khối Chuỗi cung ứng Quản ly dự án Sản xuất Khối Phát triển kinh doanh Nơng nghiệp Khối Vận hành Kiểm sốt tài Nhân – hành Phịng Kỹ thuật xây dựng Nhà máy Thành Thành Cơng Phịng Phát triển nguyên liệu Phòng Phát triển sản phẩm Phòng Kinh doanh quốc tế Phịng Kế tốn – tài Phịng nhân Phòng Đầu tư Phòng M&E Nhà máy Mỏ Cày Phòng Thu mua nguyên liệu Phòng Kho vận Phòng Kinh doanh nội địa Phịng Kế tốn quản trị Phịng hành Phịng Cơng nghệ thơng tin Bộ phận Cơng nghệ Phòng Quản lý chat lượng Kho nguyên liệu Phòng Điều độ sản xuất Phòng Marketing Phòng nguồn vốn Phòng Kiểm sốt nội Phịng Kiểm sốt chất lượng Phịng Pháp chế Bộ phận AT-SK-MT Phịng Mua hàng Phịng Bảo trì Trung tâm sơ chế Công ty Betrimex tổ chức quản lý theo mơ hình cấp quản lý Cơ chế hoạt động Ban Tổng Giám Đốc lấy ý kiến từ Hội Đồng quản trị, sau Khối Ban ngành hỗ trợ, góp ý Cụ thể Khối Chuỗi cung ứng, Khối Phát triển kinh doanh, Khối Vận hành Dựa vào nghiên cứu, bàn bạc, góp ý Khối Ban ngành đưa giải pháp tối ưu cho công ty Quyền định sau thuộc Ban Tổng Giám Đốc Sau kế hoạch thống đưa xuống cho phòng ban thực 2.2.1.5 Vị cơng ty thị trường nước dừa đóng chai: Đối với đối thủ cạnh tranh, Betrimex trực thuộc Tập đoàn TTC – tập đoàn lớn Việt Nam, đầu lĩnh vực sản xuất nước dừa đóng chai Betrimex mạnh tay chi 20 triệu USD đầu tư nhà máy chế biến nước dừa giai đoạn Điểm khác biệt đối thủ, Betrimex tiên phong sử dụng công nghệ khử trùng trực tiếp UHT hệ thống đóng gói từ Thụy Điển giúp cho nước dừa Cocoxim giữ hương vị tự nhên mà không cần chất bảo quản Đối với khách hàng, tham vọng thay đổi thói quen sử dụng nước dừa người Việt Nam Betrimex lớn Cocoxim - thương hiệu chuyên nước dừa đóng hộp Betrimex phủ sóng 40 quốc gia giới Vì vậy, để thêm phẩn củng cố định vị “sản phẩm Việt”, Cocoxim tạo dấu ấn lòng khách hàng thu hút đông đảo ý khách hàng vào Quý Quý năm 2019 Với hàng loạt hoạt động chiêu thị, Cocoxim trở thành lựa chọn tiêu biểu người tiêu dùng thời gian qua 2.3 Thành tựu đạt Trải qua nhiều năm hoạt động ngành kinh doanh sản xuất sản phẩm từ trái dừa, Betrimex cố gắng nỗ lực nhiều khơng kinh doanh mà cịn có trách nhiệm mơi trường xã hội Với phương châm Tạo sản phẩm tốt đến tay người tiêu dùng, đồng hành sẻ chia với người dân trồng dừa xem ưu tiên hàng đầu cơng ty Những nỗ lực khơng chứng nhận qua lòng tin người dân mà thông qua Huân chương Giấy chứng nhận nước quốc tế Tiêu biểu vài thành tựu sau: Giấy Chứng nhận HÀNG VIỆT NAM CHẤT LƯỢNG CAO người tiêu dùng bình chọn năm 2019 Giấy Chứng nhận HÀNG VIỆT NAM CHẤT LƯỢNG CAO chuẩn hội nhập năm 2017 Giấy Chứng nhận TOP 10 THƯƠNG HIỆU TIÊU BIỂU CHÂU Á – THÁI BÌNH DƯƠNG năm 2018 Chứng nhận ISO 22000 từ QUACERT Chứng nhận ISO 22000 : 2500 Chứng nhận KOSHER Chứng nhận FDA Hoa Kỳ Chứng nhận ISO 14011 Chứng nhận OHSAS 18001 Chứng nhận ORGANIC JAS 2.4 Chiến lược Marketing Mix công ty 2.4.1 Chiến lược sản phẩm Người dân ngày trọng đến sức khỏe, bên cạnh nước dừa sản phẩm có nhiều việt nam nhiều người ưa chuộng thành phần lành tính tốt cho sức khỏe Cocoxim thương hiệu đời nhằm phục vụ nhu cầu tiêu dùng sản phẩm bảo vệ sức khỏe người dân Nhãn hiệu Nhãn hiệu sản phẩm: “Cocoxim” xuất phát từ nguồn gốc chữ Coconut – trái dừa, mang ý nghĩa sản phẩm chế biến hoàn toàn từ trái dừa tươi thủ phủ Bến Tre Xim – gần với từ xiêm, loại dừa có lớp vỏ mỏng, vị thanh, có nhiều tác dụng tốt cho sức khỏe, tên thường gọi người dân mua dừa Tên nhãn hiệu mang màu xanh bên cạnh hình trái dừa mọng nước thể tươi mát khiết sản phẩm Với tên gọi gần gũi với người dân nước, màu sắc tươi mát, font chữ đơn giản có cách điệu nhẹ thích hợp tương lai Hình Logo thương hiệu sản phẩm Dòng sản phẩm Bảng Danh mục sản phẩm Nước dừa Cocoxim: Tên sản phẩm Mô tả Thành phần NƯỚC DỪA NGUYÊN CHẤT Nước dừa Xiêm xanh Nước dừa tinh khiết (100% PURE) Nước dừa Organic Từng ngụm nước dừa tươi mát hương vị ngọt dịu tự nhiên, Dừa Xiêm Xanh đem đến cho bạn cảm giác tuyê ̣t vời thưởng thức dừa tươi vừa được hái từ Sản phẩm làm từ 100% nước dừa nguyên chất "Thủ phủ dừa" Bến Tre, sẽ là thức uống đồng hành cùng bạn mỗi ngày Calories (60 kcal) Với hương vị mát tự nhiên dừa hái trực tiếp từ giữ nguyên trọn vẹn hộp Cocoxim Tinh khiết (100% PURE) Sản phẩm làm từ 100% nước dừa nguyên chất hồn tồn khơng thêm đường vẹn ngun vị dịu dừa thiên nhiên Calories (50 kcal) Được làm từ 100% nước dừa nguyên chất từ dừa Organic trồng theo phương pháp hữu (không sử dụng phân bón hóa học, thuốc trừ sâu, nguyên liệu biến đổi Gen, ), hồn tồn khơng thêm đường Calories (50 kcal) Cholesterol (0g) Sodium (130mg) Carbonhydrate (15g) Sugars (15g) Potassium (560mg) Cholesterol (0g) Sodium (130mg) Carbonhydrate (13g) Sugars (11g) Potassium (560mg) Cholesterol (0g) Sodium (130mg) Carbonhydrate (13g) Sugars (11g) Nước dừa Organic Cocoxim giữ nguyên dưỡng chất, vị tươi ngon & Potassium (560mg) mát tự nhiên, đồng thời cung cấp nhiều vitamin khoáng chất thiết yếu cho thể K, Na, Ca, Mg, P Sản phẩm đạt chứng nhận Organic theo tiêu chuẩn USDA Mỹ Châu Âu đánh giá Control Union Chứng nhận: Organic (NOP/EU/Korea/ACO/JAS), Halal, Kosher, BSCI, BRC, FSSC22000, FDA NƯỚC DỪA TRÁI CÂY Nước dừa Dứa non “Món quà từ Bến Tre" Năng lượng (25 kcal) Với điều kiện tự nhiên thuận lợi từ vùng ven biển phù sa, Bến Tre tự hào vun trồng giống Dừa Dứa, mang vị mát Dừa Xiêm, xen lẫn Hương thơm dịu nhẹ mùi dứa, tự nhiên túy Béo tổng (0g) Cholesterol (0mg) Carbohydrate (7g) Đường (5g) Chất đạm (0g) Bằng công nghệ tiệt trùng UHT dây chuyền TetraPak đại, Cocoxim Dừa Natri (20mg) Dứa Non lưu giữ vẹn nguyên hương vị Canxi (12mg) tươi ngon, mát Dừa Dứa, để bạn dễ dàng thưởng thức lúc nơi Kali (170mg) Nước dừa Xiêm Tắc Nước dừa Xiêm Sen Chứng nhận: Photpho (7mg) HALAL Magiê (8mg) Sự kết hợp tuyệt vời nước dừa tươi nguyên chất Bến Tre hương vị nhiệt đới từ nước ép tắc đem đến vị thơm ngon mát lành Dừa Xiêm Tắc giúp bạn giải nhanh khát bổ sung khoáng chất thiết yếu cho thể K, Na, P, Mg, Ca Calories (100kcal) Chứng nhận: Potassium (560mg) FDA, FSSC22000, BRC, KOSHER, HALAL calcium(40) Hương sen thơm bùi quen thuộc kết hợp nước dừa nguyên chất Bến Tre mang đến vị ngon lạ miệng Dừa Xiêm Sen không giúp bạn giải khát hiệu mà bổ sung loại khoáng chất Calories (70kcal) Cholesterol (0g) Sodium (130mg) Carbonhydrate (25g) Sugars (25g) Cholesterol (0g) Sodium (130mg) Nước dừa Xiêm Thơm thiết yếu cho thể K, Mg, Na, P, Ca Carbonhydrate (17) Chứng nhận: Sugars (17) FDA, FSSC22000, BRC, KOSHER, HALAL Potassium (560mg) Đậm sắc màu miền nhiệt đới tràn đầy lượng với hòa quyện nước dừa Bến Tre nước ép thơm nguyên chất Dừa Xiêm Thơm bổ sung loại khoáng chất thiết yếu K, Mg, P, Na, Ca bù nước hiệu quả, giúp bạn khoẻ đẹp ngày Calories (80kcal) Chứng nhận: Potassium (560mg) FDA, FSSC22000, BRC, KOSHER, HALAL calcium(40) calcium(40) Cholesterol (0g) Sodium (130mg) Carbonhydrate (20g) Sugars (20g) Để tránh nhàm chán cho khách hàng, Betrimex nghiên cứu cho đời loại sản phẩm nước dừa trái cây, tăng hương vị tươi mát mẻ cho người tiêu dùng Vào năm 2018, đưa thị trường sản phẩm Organic đạt nhiều chứng nhận quốc tế Nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng sản phẩm đạt chuẩn Organic, khơng sử dụng thuốc hóa học vào q trình ni dưỡng trồng Hình MỘT SỐ SẢN PHẨM CỦA NƯỚC DỪA COCOXIM Bao bì, đóng gói Với thiết kế bao bì làm từ hộp giấy tiện dụng nắp vặn nhựa “Dream cap” thông minh giúp nâng đỡ vành môi cho người tiêu dùng, phù hợp với sống động ngày Màu sắc chủ đạo trắng xanh, tên nhãn hiệu sản phẩm kèm với hình ảnh trái dừa số loại trái kèm (đối với sản phẩm nước dừa trái cây) Bên thân hộp thể số thành phần có sản phẩm, thơng tin cần thiết số chứng nhận kèm Ngay từ đưa sản phẩm thị trường, Betrimex định rõ kích thước tập hợp sản phẩm mà họ đưa thị trường cho tất sản phẩm thuộc dòng Nước dừa đóng chai Cocoxim Với chai nhỏ dung tích 330ml, thiết kế hộp vừa tay cầm, nắp vặn tiện dụng Chai lớn, với dung tích 1lit, thiết kế tương đồng với chai nhỏ mặ bao bì, khác kích cỡ tạo thoải mái cầm nắm sản phẩm 2.4.2 Chiến lược giá Betrimex có lợi chi phí sản xuất nguồn nguyên liệu lấy thủ phủ Bến Tre, nơi đặt nhà máy sản xuất nên tiết kiệm chi phí vận chuyển dự trữ Bên cạnh đó, trái dừa Việt Nam có giá thành rẻ, tiền thân từ UBND Tỉnh Bến Tre nên việc thu mua dừa dễ dàng Quy mô sản xuất lớn, cơng suất lớn, phí sản phẩm thấp nơi khác Từ lợi trên, Betrimex cân đối việc đưa giá thành hấp dẫn đem lại nguồn lợi nhuận cao Cocoxim tham gia vào ngành sản xuất nước dừa đóng chai từ sớm, nhiều đối thủ thờ chưa mặn mà với việc sản xuất nước dừa đóng chai Nên việc định giá sản phẩm dễ dàng Trong giá trái dừa xiêm xanh thị trường dao động từ 15.000-20.000/ trái, cho khoảng 300 400ml Với mục tiêu đưa sản phẩm đến với hầu hết người tiêu dùng, sản phẩm định giá dựa cảm nhận người tiêu dùng mặt giá lẫn giá trị sử dụng chúng Betrimex đưa thị trường bán lẻ với giá từ 15.000 – 27.000/ hộp 330ml 35.000 – 45.000/ hộp lít Mức giá so sánh với trái dừa tự nhiên có nhiều ưu điểm hơn, với giá thành phù hợp hương vị tự nhiên khơng khác nước lấy từ trái dừa mà lại tiện lợi cho việc đem theo bên thay loại nước giải khát khác thị trường mà tốt cho sức khỏe Giảm giá chiết khấu Đối với thị trường bán lẻ: Khi mua thùng (12 hộp) giảm 1.000/1 hộp cho sản phẩm dung tích 330ml 1lit Đối với thị trường bán sỉ: Betrimex thực sách chiết khấu theo doanh số mà công ty đối tác kí kết hợp đồng Với đối tác cam kết tốn tiền vào đầu kì kì có chiết khấu cao so với hợp đồng tốn vào cuối kì 2.4.3 Chiến lược phân phối Cocoxim sử dụng kênh phân phối có sẵn của tập đồn TTC Một cơng ty chuyên bán hàng marketing cho Betrimex thành lập vào tháng 4/2016 Điểm đặc biệt đây, công ty BHS Trading kế thừa hệ thống phân phối từ Cơng ty Đường Biên Hịa, nên vừa thành lập thiết lập cho mạng lưới 84 đối tác, 30.000 điểm bán, 1.000 siêu thị/cửa hàng tiện lợi, 17 cửa hàng trưng bày với độ phủ 42 tỉnh thành (tính thời điểm tháng 2/2019) Mạng lưới phân phối BHS Trading giúp Betrimex tiếp cận khách hàng thuận lợi Phân phối trực tiếp: Thực bán hàng qua điện thoại trang web Betrimex Bên cạnh đó, với 17 cửa hàng trưng bày, Betrimex thực kinh doanh trực tiếp cửa hàng trưng bày sản phẩm công ty nhiều tỉnh thành Phân phối gián tiếp: Đây kênh phân phối Betrimex, sử dụng hệ thống phân phối Công ty BHS Trading Với việc sở hữu 84 đối tác hàng ngàn điểm bán nước nhà phân phối lớn uy tín, giúp Betrimex đem lại nguồn thu nhập lớn đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng nhanh chóng Từ đó, Betrimex thiết kế phát triển kênh phân phối hồn thiện nhờ vào góp mặt BHS Trading Kênh bán chủ yếu thông qua điểm bán lẻ, cửa hàng tiện lợi siêu thị Điển hình vài đối tác siêu thị BigC, Lotte, Mega Maket (Metro cũ),… cửa hàng tiện lợi Circle K, Family Mart,… Phân phối thông qua trang Thương mại điện tử (TMĐT): Nhận thấy tốc độ tăng trưởng, tiềm mua sắm trực tuyến phát triển nhanh chóng hàng loạt trang TMĐT Với hệ thống vận hành bán hàng chuyên nghiệp Có thể nói, bán hàng trực tuyến trang TMĐT mang lại nhiều lợi ích hội cho doanh nghiệp việc mở rộng hệ thống phân phối, tiếp cận lượng khách hàng mua sắm trực tuyến khổng lồ   Betrimex xây dựng chiến lược phát triển bán hàng website TMĐT Việt Nam từ năm 2017 Betrimex mở gian hàng bán sản phẩm Lazada từ tháng 11/2017, Tiki Shopee từ tháng 5/2018 Để tận dụng triệt để hiệu kênh bán hàng này, Betrimex thực chương trình khuyến để thu hút quan tâm khách hàng, tăng doanh thu bán sản phẩm Hình Cửa hàng online Betrimex trang TMĐT Lazada 2.4.4 Chiến lược chiêu thị Mục tiêu truyền thông Cocoxim với mục tiêu gia tăng giá trị cho dừa, đem lại nguồn thu nhập cho người dân địa phương Bên cạnh cịn muốn đem sức khỏe đến cho người tiêu dùng Đem sản phẩm phủ khắp khơng thị trường miền nam mà cịn thị trường miền bắc quốc tế Tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng, tăng độ nhận điện thương hiệu, giúp cho người tiêu dùng hiểu sâu sản phẩm nước dừa đóng chai Đối tượng truyền thông: Ngay từ bước đầu Cocoxim lựa chọn khách hàng mục tiêu gia đình với mong muốn mang sản phẩm Việt tới tay người tiêu dùng Đưa sản phẩm nước dừa đóng chai trở thành thức uống vừa để giải khát, vừa tốt sức khỏe cho thành viên nhà Bên cạnh đó, Cocoxim muốn đẩy mạnh đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng giới trẻ Đây đối tượng dễ tiếp cận đối tượng sử dụng nước giải khát nhiều Thông điệp truyền thơng: Cocoxim sản phẩm nước dừa đóng hộp sản phẩm dành cho gia đình bạn trẻ động ngày Lựa chọn gam màu trắng xanh để thể mát mà nước dừa đem lại Hình ảnh, màu sắc thơng điệp thích hợp nhắm tới đối tượng mục tiêu mà Cocoxim muốn mở rộng, phù hợp với hoàn cảnh thực tế sản phẩm Campaign kích hoạt thương hiệu mang tên “Vị ngon Xứ Dừa – Chỉ Cocoxim” – tháng 4/2019 Mặc dù thương hiệu Cocoxim mang phong cách đại đời năm, lịch sử phát triển 40 năm Lợi phủ nhận Cocoxim tâm huyết với dừa, ln muốn đem sản phẩm tốt đến tay người tiêu dùng, sản phẩm đến từ Bến Tre – Việt Nam Lựa chọn thời gian vào tháng 4, thời gian cao điểm nắng nóng hai miền Nam – Bắc Với lợi nước dừa thức uống giải nhiệt cho mùa nắng nóng văn hóa người Việt ta Mục tiêu: Mở rộng khách hàng mục tiêu, chiến dịch nhắm đến chủ yếu người tiêu dùng trẻ Đưa sản phẩm vào thay loại nước giải khát khác thị trường vào thời điểm nắng nóng Chiến dịch lần khơng nhằm tăng doanh số mà cịn để trở sau năm hoạt động trường nước dừa bị cạnh tranh nhiều đối thủ sừng sỏ ngành Cụ thể, vào năm 2017, Vietcoco bước chân vào thị trường nước dừa đóng chai, với sản phẩm tương tự Cocoxim nên chiếm lĩnh phần thị trường Sau đó, 2019 CocoFresh gia nhập thị trường có chắn từ thương hiệu mẹ Vinamilk, nhận nhiều cảm tình từ người tiêu dùng Hagtag: “Saycocoxim” Công cụ truyền thông:  Facebook, YouTube, Music video, TikTok, KOL, Micro Influencer, PR - Booking hotpage, PR-Booking Artical KOL: Cocoxim lựa chọn người đại diện Khoai Lang Thang – Travel Blogger, Youtuber có sức ảnh hưởng lớn trang mạng xã hội năm gần đây, với clip mang nội dung lối sống gần gũi với người, chân chất, thật anh tiếp cận sâu vào giới trẻ sống thành phố chật chội đầy náo nhiệt Facebook với 1.370.052 lượt người theo dõi 800.000 lượt thích. Khoai Lang Thang xếp vào nhóm mega influencer với thứ hạng cao phân loại influencer theo độ phủ Khơng vậy, Bến Tre cịn q hương anh, quê hương, nguồn cội sản phẩm Chính chân chất, thật anh lối sống niềm tự hào anh sản vật quê hương giúp cho sản phẩm lan tỏa đến người dân cách nhẹ nhàng lại sâu vào tiềm thức với hình ảnh thân thuộc, thấy chất câu “Vị ngon Xứ Dừa – Cocoxim” Youtube: Nổi bật chiến dịch lần này là đoạn video ngắn chạy fanpage Youtube Betrimex hàng loạt hotpage Facebook Cocoxim sử dụng triệt để yếu tố right-time tung vào thời gian cao điểm nắng nóng hai miền Nam – Bắc tháng tháng Bài hát đoạn MV biến tấu với nhịp điệu nhanh, vui vẻ, lời hát ngắn gọn giúp tạo ấn tượng với người xem khán giả dễ thuộc, dễ nhớ giai điệu Bên cạnh đó vũ điệu “vặn nắp” – chế từ hành động mở nắp hộp Cocoxim MV trở thành xu hướng giới trẻ suốt khoảng thời gian Tiktok: Cocoxim sử dụng “điệu nhảy vặn nắp” MV Youtube chính, kết hợp với hàng chục micro influencers ngày từ 1/8 - 6/8 tạo hiệu ứng mạnh mẽ Đồng thời kết hợp truyền thông 20 hot pages liên tục đưa tin, tạo lan tỏa mạnh mẽ Quảng cáo dạng Brand Takeover In-feed ads Tiktok kích trí tò mò, ý người dùng Đi với vũ điệu vặn nắp, giúp tăng độ nhận biết thương hiệu vừa giúp khách hàng có ấn tượng sâu nước dừa Cocoxim Hình Các micro influencers với điệu nhảy vặn nắp Cocoxim Kết truyền thông: Cocoxim thu nhiều thành đáng mong đợi Chỉ tuần mắt, MV có tổng số lượt xem tất tảng lên đến 32,661,058 Chỉ sau tháng triển khai, Cocoxim thu nhiều số ấn tượng Lượt reach chiến dịch ““Vị ngon xứ dừa, Cocoxim” đạt triệu, lượng Engagement đạt 326K Riêng vlog Khoai Lang Thang kết hợp thương hiệu đạt 1,2 triệu views trên Youtube, Music video có tổng số lượt xem tất tảng đạt 32.661.058 lượt xem Với hashtag challenge “Saycocoxim” Tiktok ghi nhận hơn 20 triệu lượt hiển thị quảng cáo, 9 triệu lượt hiển thị thường xuyên, thu hút 13.000 người tham gia với số lượng video gửi lên tới 17.000 clip Chỉ số Engagement đạt 731K, tỷ lệ nhấp vào quảng cáo đạt 12% CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX VỀ SẢN PHẨM NƯỚC DỪA COCOXIM CỦA BETRIMEX VIỆT NAM, KẾT LUẬN 3.1 Nhận xét chiến lược Marketing mix Cocoxim Theo tơi tìm hiểu phân tích hoạt động cơng ty ngành nước dừa đóng chai, cơng ty thành cơng việc sử dụng chiến lược cách hồn hảo Tơi đánh giá cao đổi sản phẩm công ty nhằm phù hợp với nhu cầu người dân, giá chấp nhận, với việc phân phối rộng rãi khắp nước đưa Cocoxim đến tay người dân dễ dàng Đáng nhắc thành công chiến dịch truyền thông “Vị ngon Xứ Dừa – Cocoxim”, giúp cho doanh thu công ty tăng cách đột biến vào thời điểm nóng nước Khơng vậy, cịn giúp cho cơng ty nâng tầm ý nghĩa thương hiệu xứ dừa với hàng loạt content công ty lên fanpape facebook qua KOL Khoai Lang Thang Tăng độ nhận biết thương hiệu cho người dân, sau kết thúc chiến dịch vào tháng 12 mang âm hưởng sâu sắc ấn định lòng người tiêu dùng khiến cho doanh số mùa tết Cocoxim tăng đáng kể 3.2 Đưa giải pháp khắc phục Với thị trường ngày nhiều công ty muốn chen chân vào ngành nước dừa đóng chai, đặc biệt ơng lớn ngành với nhiều năm kinh nghiệm độ phủ sóng mạnh mẽ Thì giá thành sản phẩm cao so với mặt chung Tôi xin đưa số giải pháp kiến nghị việc giảm giá thành sản phẩm mua lốc hộp với campaign “5 năm gắn bó, Cocoxim” để tri ân khách hàng, nói lên cơng ty đầu ngành nước dừa đóng chai với năm kinh nghiệm, tăng lòng tin cho khách hàng khẳng định thương hiệu Bên cạnh đó, với thời gian dịch Covid cịn mối nguy hiểm cho tồn giới, Cơng ty nên có chiến dịch kết hợp điệu nhảy vặn nắp vào sau điệu nhảy rửa tay chống Covid, vừa thể tinh thần chống Covid theo quốc tế, vừa đem sản phẩm rộng hơn, khơng nước mà cịn quốc tế Tuy nhiên, với tư cách người tiêu dùng thưởng sử dụng nước dừa thích sử dụng từ trái dừa tươi ăn cơm dừa Tơi nghĩ điều mà nhiều người tiêu dùng khác ưu chuộng Giải pháp đưa sử dụng cơm dừa thái mỏng, đưa qua sử lý cho vào hộp chung với nước dừa, vừa sản phẩm mới, tránh nhàm chán người dân, mà tạo khác biệt đối thủ cạnh tranh thị trường Tạo chiến dịch “Chơi Cocoxim, hiểu sứ mệnh công ty” Công ty lựa chọn trung tâm thương mại trang trí theo xu hướng xanh mà cơng ty nhắm đến, bạn dùng thử sản phẩm, chơi game trả lời câu hỏi để biết bạn hiểu sứ mệnh nước dừa có tác dụng sức khỏe người Sau chụp ảnh hagtag #sumenhcocoxim #cocoximvisuckhoe #cocoximtieudungxanh lựa số may mắn đăng lên facebook cá nhân công khai Campaign kết thúc sau ngày kết quay trực tiếp trung tâm thương mại up lên fanpage facebook công ty Người trúng giải đặc biệt tham quan sở sản xuất Cocoxim phần quà xứng đáng Cùng với giải khuyến khích mua sản phẩm nước dừa Bên cạnh đó, chiến dịch truyền thơng nhận phản hồi khách hàng sử dụng sản phẩm sau dùng thử lấy ý kiến khảo sát cách xác Đó vài kiến nghị tơi giải pháp nhằm khắc phục phát triển cho công ty ngày lớn mạnh đưa sản phẩm phủ sóng tồn quốc Giúp tăng doanh thu cho công ty người tiêu dùng ngày sử dụng sản phẩm tốt cho sức khỏe 3.3 Kết luận Betrimex công ty chuyên sản xuất sản phẩm từ trái dừa Đã đưa sản phẩm 40 quốc gia Công ty giai đoạn phát triển hình thành nên sản phẩm Vì mục tiêu cơng ty cần hướng tới mở rộng mơ hình sản xuất sản phẩm đạt chuẩn quốc tế theo hướng organic để phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Đưa thương hiệu Cocoxim đến với người dân mộc mạc chân thật, để tăng yêu thích sử dụng sản phẩm Tuy nhiên, thấy mơ hình bán lẻ Cocoxim hầu hết tập trung thành phố lớn Trong thị trường thành phố nhỏ sôi động có nhiều nhu cầu việc sử dụng nước dừa làm nước giải khát, nên Cocoxim cần có kênh phân phối thị trường ngách trước đối thủ cạnh tranh khác điều cần thiết TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CHÚ THÍCH, KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Logo thương hiệu sản phẩm 43 Hình MỘT SỐ SẢN PHẨM CỦA NƯỚC DỪA COCOXIM .46 Hình Cửa hàng online Betrimex trang TMĐT Lazada .49 Hình Các micro influencers với điệu nhảy vặn nắp Cocoxim 52 56 ... động marketing: 18 1.4 Tổng quan Marketing Mix 19 1.4.1 Khái niệm Marketing Mix .19 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA NƯỚC DỪA COCOXIM THUỘC CÔNG TY BETRIMEX. .. CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX DỊNG SẢN PHẦM NƯỚC DỪA COCOXIM CỦA CÔNG TY BETRIMEX GVHD : ThS TRỊNH THỊ... luận marketing Phân tích chiến lược marketing mix cơng ty Betrimex cho dịng sản phẩm nước dừa COCOXIM Nhận xét, đánh giá, đưa giải pháp cho công ty PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ MARKETING