Tiểu luận quản trị rủi ro doanh nghiệp samsung

Tổng quan về rủi ro, quản trị rủi ro doanh nghiệpThực trạng hoạt động quản trị rủi ro doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay (nói sơ qua quản trị về dịch bệnh, chuyển đổi số, tái cơ cấu)Thực trạng QUẢN TRỊ RỦI RO tại SAMSUNG Ảnh hưởng của Samsung đến Việt NamQUẢN TRỊ RỦI RO tại SAMSUNG trong thời kỳ Chuyển đổi số và dịch bệnhQUẢN TRỊ RỦI RO tại SAMSUNG đối với vấn đề tái cơ cấuKẾT LUẬNBÀI HỌC VỀ QUẢN TRỊ

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG

TỔNG QUAN

Những sự kiện gần đây diễn ra trong bối cảnh kinh tế thế giới, từ cuộc chiến tranhthương mại Mỹ - Trung, cho đến đại dịch toàn cầu Covid-19,… dẫn đến những ảnhhưởng hết sức nặng nề đến sự phát triển của các tập đoàn, công ty lớn nhỏ trên thếgiới, cũng vì lẽ đó, chúng ta cũng nên có những nhìn nhận khách quan, chính xác hơn

về “rủi ro” cũng như những hậu quả mà “rủi ro” có thể mang lại nếu không được nhàquản trị nhìn nhận một cách đúng đắn Quản trị rủi ro là một phần hết sức cần thiết đốivới những doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, dù hoạt động trong lĩnh vực lợi nhuận hayphi lợi nhuận Tuy nhiên, dù tầm ảnh hưởng của quản trị rủi ro là rất lớn thì khái niệm

về quản trị rủi ro (ERM – Enterprise Risk Management) vẫn còn khá mới mẻ nhất làkhi liên hệ với Việt Nam là một quốc gia có nền kinh tế đang phát triển

Việt Nam đang trên đà tăng trưởng và hội nhập với thế giới, các doanh nghiệp Việt Nam vốn đã nhỏ bé về quy mô, bên cạnh đó còn chưa thực sự đầu tư phát triển về quản trị rủi ro doanh nghiệp, điều này dẫn đến những hậu quả lớn, thậm chí là phá sản,khi một sự kiện rủi ro lớn xảy đến, ví dụ minh họa cho điều này có thể kể đến việc hàng loạt doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam tuyên bố phá sản khi đại dịch Covid-

19 kéo dài Chính vì vậy, việc nghiên cứu áp dụng triển khai các mô hình quản trị rủi

ro doanh nghiệp là một trong những vấn đề bức thiết cần được các công ty tập trung, chú ý đến vì sự phát triển bền vững của công ty mình

PHẦN I. PHẦN MỞ ĐẦU

1. Tổng quan về rủi ro, quản trị rủi ro doanh nghiệp

1.1 Rủi ro

Rủi ro có thể được hiểu đơn giản là những điều không may, là khả năng gặp phải thiệt

hại, ảnh hưởng trực tiếp đến những mục tiêu của bản thân, rủi ro được định nghĩachính xác là sự ảnh hưởng của những điều không chắc chắn đến việc đạt được mụctiêu (ISO) Tuy nhiên, theo quan điểm hiện đại thì rủi ro cũng bao gồm cả biến độngtích cực và biến động tiêu cực, và quản trị rủi ro chính là tận dụng được những cơ hộitích cực từ rủi ro và giảm thiểu những tác động tiêu cực

Rủi ro có thể được phân loại theo nhiều cách khác nhau, theo tính chất khách quan haytheo phạm vi ảnh hưởng của rủi ro đó, tuy nhiên thì rủi ro thường được phân chiathành 4 loại chính (theo tính chất khách quan):

- Rủi ro chiến lược: rủi ro tác động đến phạm vi toàn bộ doanh nghiệp có thể kểđến như rủi ro thị trường, rủi ro kinh doanh, rủi ro ngân sách,…

- Rủi ro hoạt động: tác động đến một phần của doanh nghiệp Nó bao gồm rủi ro

Quản trị rủi ro được định nghĩa theo Heinz-Peter Berg (2010) là một cách tiếp cận có

hệ thống đối với việc thiết lập một chương trình hành động tốt nhất trong điều kiệnkhông chắc chắn bằng cách nhận diện, đánh giá, thấu hiểu, ứng xử và truyền thông liênquan đến các vấn đề rủi ro

Quản trị rủi ro có thể được hiểu là quá trình mà công ty nhận dạng, đo lường, quản lý

và công bố tất cả rủi ro chính nhằm tăng giá trị cho các bên liên quan

Nhìn chung, tùy theo tính chất hoạt động của mình mà mỗi doanh nghiệp sẽ có cáccách tiếp cận riêng đối với rủi ro, có người cẩn trong suy tính, có người thích mạohiểm, chấp nhận rủi ro.

Hình 1.1 Tiếp cận quản trị rủi ro doanh nghiệp

Hình trên minh họa một cách cụ thể về những cách tiếp cận đối với rủi ro theo tínhchất của công ty, ví dụ đối với những công ty hoạt động trong lĩnh vực y tế, giáo dụcthì mục tiêu hoạt động thường là ổn định, bền vững, chính vì thế họ là nhóm doanhnghiệp không thích rủi ro và cách tiếp cận thường tối thiểu hóa rủi ro nhất có thể, ởmặt trái ngược lại là những công ty ưa thích, thậm chí là tìm kiếm rủi ro với mongmuốn tối đa hóa được những cơ hội mà rủi ro mang lại để phát triển công ty của mình,

có thể kể đến như những Entrepreneur Quỹ đầu tư mạo hiểm

Quy trình Quản trị rủi ro

Quản trị rủi ro là một quá trình, gồm rất nhiều bước khác nhau có quan hệ mật thiếtvới nhau, và các bước đi ấy phải trải qua 6 giai đoạn chính:

- Nhận diện rủi ro: là quá trình xác định nguồn gốc phát sinh rủi ro, nguyên nhân

cũng như hậu quả có thể xảy ra khi mà nó xảy ra Mục đích chính của giai đoạnnày chính là tìm ra một danh sách các rủi ro có thể xảy ra trên con đường đạtđược mục đích, giai đoạn này hết sức quan trọng và cần chú trọng đầu tư vì nó

là giai đoạn bắt đầu, những dữ kiện được xác định sẽ là tiền đề cho những giaiđoạn tiếp theo và góp phần quan trọng cho sự thành công trong quản trị, có thểhiểu một cách đơn giản, danh sách rủi ro càng đầy đủ, thì những rủi ro tiềmtàng, rủi ro ẩn càng ít và những giải pháp ngăn chặn, ứng phó với rủi ro càngđạt hiệu quả cao

- Phân tích rủi ro: là việc đánh giá các ảnh hưởng tiềm năng và khả năng xảy ra

của các rủi ro Những ảnh hưởng đó được phân tích dựa trên các khía cạnh vềthời gian, chất lượng, chi phí, nguồn lực

- Đánh giá rủi ro: liên quan đến việc so sánh các rủi ro thấy được trong suốt quá

trình phân tích, những so sánh có thể xoay quanh các khía cạnh về mức độ, ảnhhưởng, khả năng xảy ra,

- Ứng phó rủi ro và thiết lập kế hoạch hành động: bao gồm việc lựa chọn và thực

thi một hoặc nhiều lựa chọn để xử lý với rủi ro Có những loại ứng phó với rủi

ro cơ bản thường thấy: tránh rủi ro, giảm rủi ro, chia sẻ rủi ro, chấp nhận rủi ro

- Báo cáo và giám sát rủi ro: đây là một bước hết sức quan trọng và mang tính

chất kết hợp trong suốt quá trình quản trị rủi ro Rủi ro cần phải được giám sát

để đảm bảo rằng những sự kiện rủi ro xảy ra đi đúng với dự tính và những thayđổi mang ảnh hưởng không quá nghiêm trọng và đảm bảo quy trình quản trị rủi

ro vẫn hoạt động có hiệu quả trên lý thuyết lẫn thực tế

- Thông tin và tham vấn tới các bên liên quan: mục tiêu chính của bước này

chính là tìm ra những bên liên quan trực tiếp tham gia vào quá trình quản trị rủi

ro bao gồm việc nhận diện, phân tích và đánh giá rủi ro Những người này phải

có một hiểu biết cơ bản về cơ sở của việc ra quyết định và lý do những kếhoạch hành động cụ thể được yêu cầu

1.3 Lý thuyết về các vấn đề liên quan

1.3.1 Công nghệ số

Công nghệ số là quá trình thay đổi từ mô hình truyền thống sang doanh nghiệp số bằngcách áp dụng công nghệ mới như: dữ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (IoT), điệntoán đám mây (Cloud),… thay đổi phương thức điều hành, lãnh đạo, quy trình làmviệc, văn hóa công ty

1.3.2 Chuyển đổi số

Chuyển đổi số là một khái niệm xuất hiện trong thời kỳ bùng nổ của Internet nó đã vàđang ngày càng trở nên phổ biến trong thời gian gần đây mô tả việc ứng dụng côngnghệ số vào tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp Nếu được áp dụng một cách triệt

để và hiệu quả thì chuyển đổi số sẽ làm thay đổi toàn diện doanh nghiệp từ cách thức

mà doanh nghiệp hoạt động tăng hiệu quả hợp tác, tối ưu hóa hiệu suất làm việc vàmang lại những giá trị cho khách hàng

Số hóa (digitization) là một thuật ngữ dùng để mô tả việc chuyển đổi các tài liệu dạngvật lý (giấy) sang định dạng số Bằng cách đó, doanh nghiệp cho phép đưa nội dung sốhóa vào quy trình làm việc của tổ chức Chẳng hạn như để tự động hóa các quy trìnhhoặc cung cấp cho mọi người quyền truy cập thông tin

Khai thác cơ hội số (Digitalization) được xem là một bước tiến của số hóa(digitization) Digitalization còn được gọi là “số hóa quá trình”, “số hóa tổ chức” hay

“số hóa doanh nghiệp”, là cấp độ dùng các công nghệ số và dữ liệu đã được số hóatrước đó và sử dụng nó để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh Từ đó, đạt được các mụctiêu như tăng doanh thu của công ty hoặc nâng cao hiệu quả của các quy trình (nhưtruy cập và lưu thông tài liệu) Mục tiêu của số hóa là làm cho công việc hiệu quả hơn,mang lại lợi nhuận cao hơn và mang tính cộng tác

1.3.3 Tái cơ cấu

1.3.3.1 Tái cơ cấu doanh nghiệp là gì?

Mặc dù có rất nhiều cách hiểu khác nhau về khái niệm này, nhưng phổ biến nhất, tái cơcấu doanh nghiệp được định nghĩa như sau:

Tái cơ cấu doanh nghiệp hiểu đơn giản chính là việc doanh nghiệp sẽ thay đổi, sắp xếplại tổ chức của mình bằng một sơ đồ khác, hệ thống phòng ban khác có thể với tên gọimới, phân cấp mới, chức năng mới… sao cho hiệu quả, chuyên nghiệp hơn

Một doanh nghiệp sẽ được thành lập, hoạt động và kết thúc vòng đời của mình theođúng quy luật Trong quá trình hoạt động đó sẽ chịu nhiều tác động bởi các yếu tốkhách quan bên ngoài không chỉ trong phạm vi quốc gia mà còn của thế giới

Ở mỗi giai đoạn phát triển, nếu doanh nghiệp không chịu thay đổi những điều khôngphù hợp với thời đại và cứ giữ nguyên những gì đang có sẽ rất dễ dẫn đến ngày công

ty phá sản nhanh chóng Tái cơ cấu doanh nghiệp sẽ giúp các doanh nghiệp giải quyếtnhững vấn đề mâu thuẫn đang tồn tại để thay da đổi thịt, để phát triển cùng với xu thế.Quá trình tái cơ cấu doanh nghiệp sẽ gồm có tái cơ cấu tổ chức, tái cơ cấu quản lý, tái

cơ cấu sản phẩm, tái cơ cấu lao động… Việc tái cơ cấu đòi hỏi cả thời gian, chiến lược,tâm sức và cả kinh phí nữa Sau khi tái cơ cấu, doanh nghiệp sẽ có một mô hình mới

để hoạt động phù hợp với định hướng phát triển của mình và không bị thụt lùi so vớithời đại

1.3.3.2 Dấu hiệu doanh nghiệp nên tái cơ cấu

Nhu cầu tái cơ cấu ngày càng trở nên cấp bách khi hiện nay nhiều tổ chức đang gặpnhiều vấn đề trong cơ cấu, cũng như các hoạt động khiến tình hình hoạt động của tổchức không hiệu quả; thậm chí trì trệ, và đang trên bờ vực tan rã, phá sản Nhiềunguyên do là do vấn đề cơ cấu sai, không hợp lý, kém hiệu quả Chính vì vậy, việc tái

cơ cấu được đặt ra; thậm chí là cấp bách nhất Thể hiện cụ thể là:

+ Tổ chức không xác định nổi, cũng như chưa định hình được chiến lược và

kế hoạch

+ Đội ngũ lãnh đạo của tổ chức làm việc kém hiệu quả và không có dấu hiệucải thiện Các tố chất, bao gồm tính cách, hiểu biết, kinh nghiệm cá nhân

của đội ngũ lãnh đạo trong một tổ chức đóng một vai trò quan trọng Nếusai, kém sẽ kìm hãm sự phát triển của tổ chức về sau này.

+ Cơ cấu tài chính chưa phù hợp, chưa chuẩn mực và thiếu các hệ thống,công cụ kiểm soát cần thiết Đây là một trong những lý do chính khiếnnhiều tổ chức, đặc biệt là doanh nghiệp hiện nay cần tái cơ cấu nguồn tàichính để đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động một cách tốt nhất

+ Quản trị nguồn nhân sự còn khá yếu kém Có thể nói con người là một yếu

tố có tính chất quyết định tới sự thành công của tổ chức và doanh nghiệp.Nếu sự yếu kém nảy sinh từ vấn đề này thì cần phải được điều chỉnh, giảiquyết một cách kịp thời và phải có định hướng mang tính lâu dài

+ Sự phối hợp hoạt động trong tổ chức không thật sự hiệu quả do cơ cấu cònchưa hợp lý Thực tế cho thây, một cơ cấu tổ chức được thiết kế tốt sẽ cókhả năng cho phép doanh nghiệp sử dụng các thông tin từ các bộ phận mộtcách hiệu quả nhất, và từ đó giúp cho hoạt động phối hợp giữa các đơn vịđược chặt chẽ và lãnh đạo điều hành tốt hơn

1.3.3.3 Những nguyên tắc quan trọng trong tái cơ cấu doanh nghiệp

Một số nguyên tắc quan trọng các doanh nghiệp cần phải nhớ khi làm cuộc cách mạngthay đổi doanh nghiệp của mình như:

+ Giữ được văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp có sự ảnh hưởngrất lớn đến thành công của doanh nghiệp đó Ngay cả khi bạn tái cơ cấudoanh nghiệp, cũng nên giữ lại những nét văn hóa tốt đẹp của doanh nghiệp

đã được xây dựng từ trước và phát triển nó hơn nữa

+ Có chiến lược tái cơ cấu cụ thể: Tái cơ cấu quả thực không phải đơn giản,khi nó sẽ làm thay đổi hoàn toàn bộ mặt của một doanh nghiệp Vì thế, mỗidoanh nghiệp cần có một chiến lược tái cơ cấu thật cụ thể, chi tiết dựa trên

sự nghiên cứu thị trường, xã hội và các đối thủ khác Những hoạt động tái

cơ cấu chỉ tốt đẹp khi đã có một chiến lược hoàn chỉnh

+ Thống nhất, đồng lòng: Khi bước vào cuộc chiến tái cơ cấu, cần sự thốngnhất đồng lòng từ trên xuống dưới, từ ban lãnh đạo đến từng bộ phận nhân

viên Chỉ khi có sự ủng hộ từ các nhân viên, lao động, quá trình tái cơ cấumới nhanh gọn hơn, hiệu quả hơn.

+ Đánh giá và điều chỉnh: Ngay cả khi doanh nghiệp đã có 1 kế hoạch, chiếnlược tái cơ cấu cụ thể nhưng trong quá trình thực hiện vẫn có thể phát hiện

ra những thiếu sót, hạn chế Vì thế, vẫn phải luôn nghiên cứu, đánh giáchiến lược đó để có sự thay đổi, điều chỉnh phù hợp hơn

1.3.3.4 Lợi ích của tái cơ cấu

Tổ chức là sự liên kết của những con người nhằm thực hiện các mục tiêu mong đợi củalãnh đạo Trong đó, tái cơ cấu tổ chức là quá trình xem xét, cơ cấu lại, tái bố trí cấutrúc, bộ phận, nhân sự nhằm đảm bảo tính hiệu quả, trong tương quan với các mục tiêuchiến lược và những thay đổi trên thị trường Tái cơ cấu sẽ giúp cho doanh nghiệpnâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, giảm chi phí và tạo động lực làm việc chođội ngũ nhân sự Đồng thời, giúp doanh nghiệp bắt kịp với những thay đổi trên thịtrường, tạo nền tảng phát triển mạnh mẽ hơn trong tương lai

1.3.3.5 Các bước trong quá trình tái cơ cấu doanh nghiệp

Bước 1: Dự báo xu hướng thay đổi môi trường kinh doanh để nhận định xu hướngthay đổi trên các khía cạnh nhu cầu sản phẩm, công nghệ sản xuất và phương thứcphân phối mới

Bước 2 : Mô tả cấu trúc hiện hữu của doanh nghiệp trên các khía cạnh: sản phẩm, thịtrường mục tiêu, công nghệ, hệ thống quản lý (cơ cấu tổ chức, quy trình, quy chế hoạtđộng, chất lượng nhân lực), các dự án đang triển khai

Bước 3: Phân tích cấu trúc hiện hữu của doanh nghiệp có phù hợp để tận dụng cơ hội

và tránh né thách thức từ bối cảnh mới của môi trường kinh doanh hay không, để từ đóchỉ ra các khía cạnh cần thực hiện tái cơ cấu

Bước 4: Từ những khám phá được những khía cạnh cần thực hiện tái cơ cấu, xác địnhmục tiêu tái cơ cấu trên các nội dung bao gồm: định hướng khách hàng mục tiêu, địnhhướng thay đổi sản phẩm, và định hướng thay đổi công nghệ

Bước 5: Xác định giải pháp, chương trình, dự án để thực hiện thành công các mục tiêutái cơ cấu trên các khía cạnh: Hệ thống quản lý (cơ cấu tổ chức, quy chế, quy trình),Đầu tư công nghệ; cải tiến phương thức phân phối, và loại bỏ các lĩnh vực kinh doanhkhông phù hợp (thoái vốn).

Bước 6: Để đảm bảo các giải pháp tái cơ cấu được thực hiện thành công, doanh nghiệpcần có chiến lược huy động nguồn lực để thực hiện tái cơ cấu như nguồn vốn, huyđộng nhân lực phù hợp cho mục tiêu tái cơ cấu, thiết lập mạng lưới quan hệ với cácđối tác phù hợp

2 Thực trạng hoạt động quản trị rủi ro doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay

Quản trị rủi ro có vai trò rất quan trọng đối với doanh nghiệp Việc không triển khaicác hoạt động quản trị rủi ro có thể dẫn đến những điểm bất lợi do không có tính phùhợp với tình hình doanh nghiệp đang mắc phải Các doanh nghiệp tại Việt Nam trongnhững năm gần đây đã bắt đầu có sự hình thành và xem trọng việc quản trị rủi ro hơnnhằm giảm thiểu mức độ thiệt hại và tăng cường phát triển theo hướng thuận lợi nhất.Quá trình chuyển đổi số đã diễn ra một cách nhanh chóng đối với nền kinh tế hiện nay.Bên cạnh hội nhập xu thế chuyển đổi số và toàn cầu hóa, các doanh nghiệp tại ViệtNam đã đưa ra các hoạt động định hướng phát triển, đưa ra những phương án về quảntrị rủi ro tài chính Những rủi ro về truyền thông như thông tin đi sai lệch hoặc bị bópméo gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp đều được đưa vào mối quan tâm hàng đầu vàđưa ra những cách giải quyết cũng như hạn chế xảy ra tối đa Ngoài ra tại Việt Nam,doanh nghiệp cũng đang đối mặt với rủi ro đánh mất thông tin bảo mật thông quainternet, do vậy họ đã có những sự dè chừng và đưa ra những hệ thống mang tính bảomật chặt chẽ

Những rủi ro trong việc tái cơ cấu tại doanh nghiệp Việt Nam đang được quan tâm mộtcách mạnh mẽ khi những thay đổi về các tác động bên ngoài và sự phát triển thúc đẩy

sự tái cơ cấu nhằm phù hợp hơn Các doanh nghiệp thực hiện tái cơ cấu phải đối mặtvới rủi ro về lực lượng nhân sự, nhà quản trị tài năng, văn hóa tổ chức, và đó cũngđưa ra những thách thức nhất định Để đối mặt với những rủi ro về tái cơ cấu, cácdoanh nghiệp đã lên những kế hoạch dự phòng, có thể ước tính mức tác động của cácrủi ro và từ đó đưa ra những cách khắc phục, phản ứng khác nhau

Đối với những tác động chịu ảnh hưởng nặng nề như dịch bệnh Covid-19, đây là mộttrong những thảm họa nằm ngoài dự tính của các doanh nghiệp Dịch bệnh diễn ra đãtác động mạnh mẽ đến doanh nghiệp Việt Nam và các hoạt động quản trị rủi ro Trongkhi tất cả các lĩnh vực kinh doanh đều chịu ảnh hưởng, một vài doanh nghiệp vẫn cóthể xây dựng những biện pháp rủi ro để có thể ứng phó kịp thời bằng việc đưa ranhững giải quyết mang tính ưu tiên với các nguy cơ xảy ra cao như tiến hành các chiếnlực nhân sự bằng việc tìm các giải pháp thay thế, đảm bảo việc kết nối và làm việc từ

xa, đồng thời có thể hạn chế tài chính ở mức thấp nhất nhưng mang lại hiệu quả

II THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA SAMSUNG

1. Giới thiệu công ty

Samsung là một tập đoàn đa khổng lồ quốc gia của Hàn Quốc có trụ sở chính tại thànhphố Seoul Tập đoàn này hiện sở hữu rất nhiều công ty con, chuỗi hệ thống bán hàngcùng các văn phòng đại diện trên phạm vi toàn cầu, hầu hết đều đang hoạt động dướitên thương hiệu Samsung, có quy mô và tầm ảnh hưởng đến nền kinh tế lớn nhất tạiquê nhà Hàn Quốc nói riêng và đồng thời cũng là một trong những thương hiệu côngnghệ đắt giá bậc nhất trên thế giới hiện nay

Samsung được sáng lập vào năm 1938 bởi Lee Byung-chul, một doanh nhân kiêm nhà

tư bản công nghiệp người Hàn Quốc, với sự khởi đầu là một công ty buôn bán nhỏ lẻ.1.1. Quá trình phát triển của Samsung

- Xuất phát từ việc kinh doanh bán lẻ, sau hơn 3 thập kỷ hình thành và phát triển,Samsung dần đa dạng hóa các ngành nghề như chế biến thực phẩm, dệt may,bảo hiểm, chứng khoán và bất động sản

- Cuối những thập niên 60, Samsung bắt đầu tham gia vào lĩnh vực công nghiệpđiện tử, sản phẩm đầu tiên của công ty lúc bấy giờ chính là TV đen trắng

- Vào những thập niên 70, Samsung mở rộng xây dựng và phát triển công nghiệpđóng tàu

- Thập niên 80, Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghiệp phần cứng viễnthông Sản phẩm đầu tiên là bộ chuyển mạch, đây là nền tảng cho hệ thống nhà

máy điện thoại bàn và máy Fax của Samsung, sau này là nhà máy điện thoại diđộng Samsung.

- Từ thập niên 90 - nay, Samsung mở rộng hoạt động trên quy mô toàn cầu, nhất

là lĩnh vực công nghệ cao và điện tử tiêu dùng, cụ thể là các mảng điện thoại diđộng, TV, chip điện tử

Samsung bao gồm khoảng hơn 100 công ty con, điển hình có những công ty con quantrọng như:

- Samsung Electronics (công ty thông tin điện tử lớn nhất thế giới theo doanh thu,lớn thứ 4 thế giới theo giá trị thị trường năm 2012)

- Samsung Life Insurance (công ty bảo hiểm lớn thứ 14 thế giới)

- Samsung Heavy Industries (công ty đóng tàu lớn thứ 2 thế giới theo doanh thunăm 2010)

Samsung đã và đang có tầm ảnh hưởng rất lớn trong việc phát triển kinh tế, chính trị,đời sống xã hội ở Hàn Quốc, đóng góp tới 1/5 tổng kim ngạch xuất khẩu, doanh thucủa tập đoàn cũng đã từng chiếm tới 17% trong tổng quy mô GDP (theo thống kê năm2013) Thực trạng hoạt động của doanh nghiệp Samsung:

Tháng 10/2020 Samsung Electronics vừa công bố đạt 66,96 nghìn tỷ won (~59,38 tỷUSD) doanh thu hợp nhất và 12,35 nghìn tỷ won (~10,95 tỷ USD lợi nhuận hoạt độngtrong quý 3, kết thúc vào ngày 30 tháng 9 năm 2020

Ngay cả khi tình hình dịch COVID-19 đang diễn ra phức tạp trên khắp thế giới, việc

mở cửa trở lại các nền kinh tế chủ chốt đã dẫn đến sự gia tăng đáng kể trong nhu cầutiêu dùng Samsung Electronics đã từng bước ứng phó với đại dịch và mang lại kết quảtích cực thông qua hệ thống quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu linh hoạt (SCM), gópphần giúp doanh thu quý của hãng cao nhất từ trước đến nay

Lợi nhuận hoạt động hàng quý tăng 52% so với quý trước chủ yếu nhờ vào nhu cầu vềsmartphone và các thiết bị điện tử tiêu dùng tăng Đồng thời, việc quản lý chi phí hiệuquả cũng đã góp phần tăng lợi nhuận cho công ty Lợi nhuận hoạt động quý 3 cũng caohơn 59% so với cùng kỳ năm ngoái nhờ vào doanh số bán chip nhớ và các sản phẩmtiêu dùng tăng mạnh

Trong năm 2021, Công ty kỳ vọng nhu cầu toàn cầu sẽ dần phục hồi, tuy nhiên, vẫncòn những bất ổn về khả năng tái phát các đợt dịch COVID-19, do đó, cần phải cậntrọng trong các hoạt động diễn ra trong hoàn cảnh đại dịch

Samsung đặt mục tiêu nâng cao vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực chip nhờ thông qua việc

mở rộng nút quy trình thế hệ mới, quản lý sản xuất linh hoạt để đáp ứng nhu cầu trướcmắt và đầu tư kịp thời để giải quyết các nhu cầu trong trung và dài hạn

Đánh giá về thực trạng kỹ thuật số của công ty Samsung:

Đánh giá năm 2019, 2020, Đại dịch đã thúc đẩy nhiều lĩnh vực sử dụng công nghệ kỹthuật số hơn, và kích thích các doanh nghiệp chuyển đổi số, cũng như tái cơ cấu doanhnghiệp, tuy nhiên, điều đó sẽ dẫn đến áp lực ngày càng tăng đặt lên cho Samsung trongquá trình thực hiện CDR Là công ty đi đầu trong lĩnh vực công nghệ tiên tiến, công tyđiện tử Samsung đang nỗ lực không ngừng để nâng cao trách nhiệm của mình trongthời đại công nghệ số Cụ thể là Samsung đang không ngừng nâng cao khả năng tiếpcận cho các dòng sản phẩm của mình, cải tiến chúng bằng các công nghệ giúp cho tất

cả người dùng, bất kể tuổi tác, giới tính hay kể cả người khuyết tật, cũng dễ dàng sửdụng sản phẩm của họ

Lấy ví dụ như sản phẩm TV của Samsung Chức năng Hướng dẫn bằng giọng nóiVoice Guide của TV cung cấp hướng dẫn âm thanh cho cài đặt TV, kết hợp điều khiểnkênh và âm lượng với các công cụ để giúp bạn lên lịch xem, xem thông tin chươngtrình hiện tại và đã lên lịch và cả duyệt internet Khi xem nội dung bằng ngôn ngữ kýhiệu, thuật toán AI độc quyền của Samsung sẽ tự động nhận dạng vùng ngôn ngữ kýhiệu và có thể phóng to nó lên đến gấp 200 phần trăm

Các thiết bị di động của Samsung đã cho ra mắt một loạt các tính năng tiếp cận tiện lợihơn, bao gồm cả chức năng cho phép những người có vấn đề về thính lực kết nối thiết

bị trợ thính tương thích với thiết bị của họ qua Bluetooth công suất thấp, đi cùng tínhnăng bàn phím cố định dành cho người dùng bị khuyết tật về thể chất Ngoài ra, tủlạnh Family Hub của Samsung phục vụ cho người dùng xe lăn với các chức năng giúpbạn có thể di chuyển phần trên của màn hình đến vị trí dễ dàng tiếp cận hơn, đồng thời

giúp điều chỉnh độ cao của các nút điều khiển chính và khởi động menu bằng cáchchạm vào bất kỳ đâu trên màn hình.

Ngày 15/12/2020 Với giải pháp Bảo mật và quản trị di động hóa Samsung Knox,Samsung được chứng nhận Top 10 Doanh nghiệp cung cấp nền tảng chuyển đổi sốhàng đầu Việt Nam 2020 "Samsung Knox là nền tảng bảo mật hỗ trợ toàn diện với cơchế mã hóa từ phần cứng"

1.2 Thực trạng hoạt động của công ty

Trước khi chuyển đổi số:

Samsung là một tập đoàn đã phát triển rất nhiều ngành nghề trước khi trở thành công

ty công nghệ hàng đầu Xuất thân là nhà máy lúa, cá khô Sau một vài biến cố, từ khimới thành lập, Samsung là một công ty buôn bán nhỏ với 40 công nhân, sau này buônbán các mặt hàng tạp hóa và mì sợi do công ty sản xuất

Sau khi chiến tranh Triều Tiên kết thúc, Samsung thành lập nhà máy len sợi lớn nhấtnước và đưa công ty tiến thêm một bước để trở thành một công ty lớn tại Hàn Quốc.Khi công ty có những bước tiến mới, Samsung thực hiện đa dạng hóa trong nhiều lĩnhvực, trở thành công ty đi đầu trong nhiều lĩnh vực như bảo hiểm, chứng khoán, bán lẻ

và đã bắt đầu tham gia vào ngành công nghiệp điện tử Các sản phẩm của Samsung lúc

đó dường như chỉ có thể tiêu dùng trong nước vì khi xuất khẩu ra những thị trườngkhó tính hơn như Châu Âu, Mỹ, sản phẩm của Samsung thường "lép vế" vì chất lượngthấp dù giá thành rẻ mạt Cũng giống như các sản phẩm Made in China bây giờ,(theo

tờ báo Brands Việt Nam) Made by Samsung sử dụng lợi thế nhân công giá rẻ của HànQuốc sau chiến tranh Nam-Bắc Hàn để sản xuất hàng loạt trong khi chất lượng sảnphẩm thì phần nào bị "thả nổi"

Khi chủ tịch sáng lập Samsung qua đời, 2 tuần sau đó, Lee Kun Hee con trai thứ 3 củaông tiếp quản đế chế Samsung Tân chủ tịch mới quyết định bắt đầu chiến dịch thayđổi cách làm việc của Samsung bằng cách không đến công ty, không nghe điện thoại

và không tiếp khách, buộc các quản lý cấp dưới của mình phải tự ra quyết định và tựchịu trách nhiệm Dưới sự lãnh đạo đó, sau 6 năm (1988 - 1993) giá trị vốn hóa củaSamsung tăng gấp 2,5 lần

Năm 1993, Lee Kun Hee mang theo bộ lãnh đạo cấp cao của Samsung sang nước Mỹ

và các nước châu Âu để mở mang tầm mắt cho cấp dưới của mình về sức cạnh tranhyếu kém của các sản phẩm Samsung trên thị trường quốc tế Ông cho rằng chứng kiến

sự èo uột của Samsung tại thị trường nước ngoài khi đó sẽ thức tỉnh đội ngũ lãnh đạocủa mình Tới đâu đoàn thăm quan cũng gặp cảnh sản phẩm của Sony, Panasonic hãnhdiện trưng lên tủ kính còn của Samsung thì bị dúi vào chỗ hứng bụi ở góc khuất củacửa hàng Chính điều này đã thúc dục quyết tâm phải thay đổi vị thế trong lòng chủtịch Lee và sự sẵn sàng thay đổi đưa Samsung lên một công ty công nghệ hàng đầu thếgiới

Chuyển đổi số và thành công của Samsung

Khi Lee Kun Hee làm chủ tịch, ông đã cho đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và pháttriển, Samsung bắt đầu tham gia vào lĩnh vực công nghiệp phần cứng viễn thông Tậpđoàn đã nhập các công ty con chuyên về lĩnh vực công nghệ điện tử thành Công tyĐiện Tử Samsung hay còn gọi là Samsung Electronics Từ đó về sau, đây trở thànhmũi nhọn quan trọng bậc nhất chiếm đến 2/3 doanh thu của cả tập đoàn và Samsungđược biết đến là hãng sản xuất điện thoại lớn nhất thế giới

Năm 1993, nhận thấy sự sa sút khi đó của cấp dưới, ông triệu tập các giám đốc điềuhành của Samsung đến Frankfurt (Đức) và nói với họ: "Hãy thay đổi mọi thứ ngoại trừ

vợ và con các bạn", nhấn mạnh sự thay đổi để nâng cao chất lượng sản phẩm của tậpđoàn Sau cuộc họp lần đó, Samsung đã bắt đầu thực hiện chuyển đổi số Những nămcủa thập kỷ 90 chính là giai đoạn Samsung chuyển mình trở thành một tập đoàn lớnmạnh, đối thủ của các ông trùm công nghệ phải dè chừng

Bắt đầu nổi bật chính là vào năm 1988, Samsung sản xuất ra mẫu điện thoại đầu tiêncủa mình SH -100 và là chiếc điện thoại đầu tiên được thiết kế và sản xuất tại HànQuốc, được bán tại thị trường nội địa và doanh số chỉ từ 1000 - 2000 đơn vị Tuy nhiênđây chính là một nền tảng mới để đạt được những thành tựu về sau Sau gần 20 năm bịNokia "đè đầu cưỡi cổ", Samsung giờ đây đã là tân vương của làng sản xuất điện thoạitoàn cầu với các sản phẩm smartphone thuộc dòng Galaxy S và Galaxy Note được đónnhận nồng nhiệt vào năm 2012

Không những dừng lại với sự thành công lần đó, Samsung còn liên tục cho ra nhữngmẫu điện thoại mới có tính cạnh tranh gay gắt trên thị trường và đạt thị phần hàng đầu.

Cụ thể tháng 11.2020, Samsung với thị phần 33,7% đã thống lĩnh thị trườngsmartphone tại Mỹ sau 3 năm chỉ xếp thứ 2 vì Apple Không chỉ cho ra đời chiếc điệnthoại màn hình gập đầu tiên Galaxy Z Flip, gần đây nhất vào ngày 12.2.2020,Samsung đã trình làng bộ ba siêu phẩm S20, S20 Plus và S20 Ultra lần đầu tiên đượctrang bị công nghệ màn hình tần số quét cao 120Hz; riêng S20 Ultra là “quái vật”mạnh mẽ nhất với những trang bị tối tân hiện, phải nhắc đến là cụm camera “hầm hố”

có khả năng zoom 100X

Không chỉ là điện thoại, năm 1991, Samsung bắt đầu sản xuất tấm nền LCD để báncho các đối tác Cho đến năm 2013, tivi LCD trở thành một trong những thương hiệuSamsung và là bá chủ thị trường

Thời gian 1944, Samsung bắt đầu sản xuất chip nhớ flash Năm 2013, sản lượng chipnhớ flash và DRAM của Samsung gần bằng tất cả các hãng còn lại cộng vào Và theoGantner - công ty nghiên cứu và tư vấn công nghệ thông tin hàng đầu thế giới cho hay:Intel giữ ngôi vương làng chip nhớ kể từ năm 1992 đến 2017, và bây giờ vị thế nàychính thức thuộc về tay của Samsung (vào năm 2018), Samsung chiếm 14.6% thịphần, so với 13.8% của Intel

Công nghiệp xây dựng của Samsung từ một đơn vị chuyên về kỹ thuật xây dựng đã

mở rộng sang cả các lĩnh vực như thương mại, năng lượng, công nghệ và đầu tư Thápđôi Petronas Twin Towers ở Malaysia cao 452 mét (88 tầng) cao thứ 4 thế giới, thápTaipei 101 ở Đài Loan cao 508 mét (101 tầng) cao thứ 3 thế giới, tòa nhà Burj Khalifatại Dubai cao 828 mét (162 tầng) cao nhất thế giới, 3 trong số 10 công trình cao và ấntượng nhất thế giới đều có chung 1 nhà thầu chính: Samsung

Sau khi chuyển đổi số

Dù có cảm tình với thương hiệu Samsung hay không, người ta cũng không thể nhậnđịnh sự vươn lên của Samsung từ 1 nhà sản xuất "hạng hai" lên thành thế lực quantrọng nhất trong ngành công nghiệp điện thoại toàn cầu là dựa vào may mắn, đây làmột kỳ tích

“Chủ tịch Lee Kun Hee đã từng đặt mục tiêu Samsung sẽ trở thành một trong nhữngtập đoàn lớn nhất trên toàn thế giới và chính tôi lúc cũng đó không hề nghĩ điều này cóthể thành công” – Mr.Kae Jae San chia sẻ.

Nhắc đến sức cạnh tranh và vị thế trong ngành công nghệ hiện nay của Samsung, một

tờ báo đã nhận định vào năm 2013 rằng “Trong khi Apple đang xoay sở tìm cách thoát

ra khỏi lối mòn, Nokia vẫn đang bập bênh bên bờ tụt hạng, BlackBerry và Sony, HTCcùng đang nắm tay nhau tụt dốc, hiện tại Samsung đang là công ty thú vị nhất trong sốcác nhà sản xuất smartphone.” (Báo Brands Việt Nam - Samsung và những chuyệnchưa bao giờ kể)

2. Ảnh hưởng của Samsung đến Việt Nam

2.1 Tích cực

Samsung giúp thay đổi vị thế địa phương Trước khi Samsung xuất hiện, Bắc Ninh vàThái Nguyên là những địa phương chưa có hoạt động nhập khẩu nổi bật của cả nước.Nhưng từ khi Samsung đặt nhà máy sản xuất, 2 địa phương này luôn ở nhóm dẫn đầu

về xuất nhập khẩu kim ngạch từ vài trăm triệu USD/năm đã lên hàng chục tỷUSD/năm, và vượt qua nhiều tỉnh, thành phố lớn Tính đến cuối năm 2014, Samsung

đã đầu tư vào Việt Nam với tổng số tiền là 12,6 tỷ USD.Trong đó, riêng SamsungElectronics là 8,9 tỷ USD, bao gồm dự án sản xuất ĐTDĐ ở Thái Nguyên (5 tỷ USD),

ở Bắc Ninh (2,5 tỷ USD) Ngoài ra, Sáng ngày 19/5, tập đoàn này chính thức khởicông xây dựng Khu phức hợp Điện tử gia dụng Samsung (SEHC) tại Khu công nghệcao TPHCM (SHTP) Dự án có vốn đầu tư 1,4 tỷ USD, chính thức được cấp Giấychứng nhận đầu tư từ tháng 10/2014 Tính riêng năm 2014 Samsung đã đầu tư thêm5,4 tỷ USD, chiếm 31% tổng vốn FDI đăng ký tại Việt Nam tính tới cuối tháng11/2014

Samsung đóng góp GDP cho Việt Nam Cụ thể vào năm 2018, Samsung đã đóng góp28% tổng GDP cả nước và giải quyết vấn đề việc làm cho công nhân Việt Nam, tổnglượng công nhân tại Việt Nam lên đến 170.000 người

Ngoài ra, Samsung dự định sẽ đầu tư những lịch vực khác sang Việt Nam Một trong

số đó có dự án BOT ( nhà máy nhiệt điện Vũng Áng 3 tại Hà Tĩnh) với số vốn đầu tư

dự kiến là 2,45 tỷ USD Bên cạnh đó, Samsung cũng tỏ ra rất quan tâm đến các dự án

về giao thông tại Việt Nam, cụ thể, Samsung dự định sẽ nghiên cứu, đầu tư, xây dựng

và vận hành các hạng mục (như xây dựng nhà ga, cung cấp dịch vụ vận hành sân bay,kinh doanh cửa hàng miễn thuế, ) để nhằm thúc đẩy hệ thống giao thông Việt Namphát triển để thuận lợi cho việc giao thương giữa các nước

Dự kiến trong tương lai Samsung sẽ còn lấn sâu vào các ngành khác như giao thông y

tế và tác động mạnh mẽ trên các lĩnh vực trong nước Cụ thể, Samsung sẽ dự định hợptác với Viettel phát triển dự án quản lý hệ thống xe buýt và y tế thông minh và đây sẽ

là những bước tiến mới của Samsung cũng như Việt Nam trên con đường hội nhậpquốc tế

Các dự án đầu tư của Samsung vào Việt Nam đã góp phần thúc đẩy nền kinh tế ViệtNam hơn thế Samsung là một doanh nghiệp lớn khi đó sẽ kéo theo những “ông lớn” từcác tập đoàn đa quốc gia đẩy mạnh đầu tư vào Việt Nam để cạnh tranh và chiếm lĩnhthị phần.Cho thấy Việt Nam đang là điểm đến hấp dẫn để đầu tư cũng như xúc tiếngiao thương giữa các nước phương Tây với khu vực Đông Nam Á, cũng như các trongkhu vực

2.2 Tiêu cực

Mặc dù, Samsung đã có những đầu tư mạnh mẽ và góp phần thúc đẩy kinh tế ViệtNam Tuy nhiên, các doanh nghiệp hợp tác với Samsung trong chuỗi cung ứng đa số lànhững doanh nghiệp nước ngoài hoặc của nước ngoài liên kết Việt Nam Các doanhnghiệp có vốn 100% Việt Nam hợp tác rất ít và cho dù vậy các doanh nghiệp này chỉhợp tác sản xuất các công đoạn bao bì, dịch vụ in ấn với giá trị không cao Do đó, cácdoanh nghiệp Việt Nam sẽ không có cơ hội học tập và phát triển Bên cạnh đó,Samsung đã có một số sự việc ảnh hưởng đến môi trường ở Việt Nam Vào năm 2017,xảy ra sự cố phát sinh bọt đã xảy ra trên miệng hố ga đường ống nước dẫn thải từ khuvực nhà máy Samsung Thái Nguyên sang khu xử lý nước thải Yên Bình ảnh hưởngđến hệ thống nước thải trong khu vực Bên cạnh đó, Kinh tế Việt Nam còn phụ thuộcvào Samsung rất nhiều, mỗi biến động của Samsung đều tác động tới Việt Nam ViệcNote 7 dừng sản xuất đã tác động tới kinh ngạch xuất khẩu của Việt Nam

3 Quản trị rủi ro của Samsung trong thời kỳ chuyển đổi số và dịch bệnh

3.1 Nhận diện rủi ro

Rủi ro chiến lược: Rủi ro hợp tác công ty Wingtech

Cuối tháng 10/2019, sau khi đóng cửa nhà máy smartphone tại Trung Quốc, Samsung

đã chuyển việc sản xuất một số mẫu Galaxy A cho nhà thầu WingTech - Công ty ODM

(Original Design Manufacturer - nhà sản xuất và thiết kế gốc) đảm nhiệm việc sản

xuất điện thoại cho các thương hiệu nổi tiếng như Huawei, Xiaomi, Oppo, trong đónhà thầu đảm nhiệm gần như toàn bộ các công đoạn từ thiết kế đến lắp ráp dưới sựgiám sát của chủ thương hiệu mà sau này sản phẩm sẽ mang tên Dự kiến, Samsung có

kế hoạch bán ra khoảng 60 triệu điện thoại được sản xuất tại Trung Quốc bởi nhà sảnxuất thiết kế gốc (ODM) vào năm 2020 trong tổng số khoảng 300 triệu thiết bị

Việc hợp tác với nhà thầu Wingtech nhằm góp phần để giảm chi phí sản xuất thếnhưng lợi nhuận từ việc kinh doanh smartphone với giá rẻ khó có thể bù đắp được từ

kế hoạch chuyển hướng chiến lược của Samsung Việc hợp tác với các nhà thầu TrungQuốc có thể dẫn đến tình trạng mất bí quyết công nghệ và giúp họ đẩy giá thành sảnphẩm xuống thấp hơn nữa nhờ có thêm khối lượng lớn đơn hàng để hoạt động Bêncạnh đó, các nhà thầu này thường bỏ qua một số công đoạn trong tiến trình lắp ráp đểtiết kiệm chi phí, do đó sản phẩm thường có những vấn đề tiềm tàng về phẩm chất

� Đón đầu được rủi ro chiến tranh giá cả (việc hợp tác giúp doanh nghiệp giảm chi phí

giá vốn của sản phẩm cụ thể là các sản phẩm thuộc dòng galaxy A), rủi ro nhà cungcấp (khi nhà cung cấp cũ không thể đáp ứng đủ nhu cầu sản xuất)

Tuy nhiên, việc hợp tác với các nhà thầu cũng giúp cho Samsung có thể giữ sức cạnhtranh, giữ vững thị phần với các hãng điện thoại khác như Huawei, Xiaomi và các nhàsản xuất điện thoại khác đặc biệt là trong thị trường điện thoại cạnh tranh khốc liệt nhưhiện nay

Ví dụ về sự hợp tác khác giữa Samsung SDS và Tập đoàn Sovico ngày 2/12/2019 đãcông bố quan hệ đối tác chiến lược toàn diện để hợp tác trên các lĩnh vực chuyển đổi

số và tìm kiếm cơ hội kinh doanh chung Được thành lập từ thập niên 90 của thế kỷtrước, Sovico đang trở thành "đế chế" đa ngành tại Việt Nam với nhiều hoạt động kinhdoanh trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, hàng không, bất động sản, năng lượng,quản lý tài sản và đầu tư

Rủi ro chiến lược: Rủi ro từ đối thủ cạnh tranh (đối thủ cạnh tranh tung ra các dòng sản phẩm mới với tính năng vượt trội)

Trong thời đại công nghệ số nhu cầu sử dụng sản phẩm công nghệ có tính năng vượttrội ngày càng gia tăng, các đối thủ ngày xuất hiện càng nhiều

Đối thủ cạnh tranh của Samsung được biết đến như Apple và Huawei, Samsung đứngđầu về thị phần, tiếp đến là Huawei và Apple Tuy nhiên, ta có thể thấy rằng, Applevượt mặt xa hơn cả Samsung về mặt phân khúc khách hàng cao cấp Tuy nhiên, trongmôi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, Samsung còn phải đối mặt với công tyBBK Electronics - công ty đến từ Quảng Châu, Trung Quốc với nhiều thương hiệu connổi tiếng như Oppo, Vivo, Realme, năm 2019 công ty này đã bán được 259 triệu đơn

vị smartphone vượt xa cả Apple và Huawei và đạt gần đến mức của Samsung là 296,5triệu Về mặt sản phẩm, các smartphone của các hãng này đều là đối thủ cạnh tranhtrực tiếp của Samsung từ phân khúc khách hàng cho đến chất lượng sản phẩm Chính

vì vậy, điều này khiến Samsung cần phải thực hiện các chính sách đứng vững trên thịtrường smartphone trên toàn cầu

Bên cạnh đó, cuối năm 2020, Apple, Amazon và Google, đã bắt tay hợp tác trong dự

án Connected Home Over IP nhằm phát triển một chuẩn kết nối nhà thông minh, giúpcho phần mềm và thiết bị có thể hoạt động với nhau một cách dễ dàng hơn trong hệsinh thái smarthome, việc hợp tác này khiến cho Samsung trở nên gặp khó khăn hơntrong việc cạnh tranh với đối thủ của mình

Samsung đã đón đầu rủi ro bằng cách: Tung ra vũ khí bí mật, một công nghệ mà hãng

đã ấp ủ gần một thập kỷ Đó là smartphone màn hình gập Ai mà lại không muốn sởhữu 1 thiết bị nhỏ gọn với màn hình ngoài 4.6 inch, nhưng khi mở rộng ra, kích thước7.3 inch bên trong giúp khách hàng sử dụng đa nhiệm tốt hơn, có nhiều không gian đểthao tác hơn Phát súng đầu tiên Samsung Galaxy Fold nhanh chóng thống trị sự chú ýcủa mọi người, mở đường cho thiết bị tiếp theo Samsung Galaxy Z Flip với mức giá

dễ tiếp cận hơn cho người dùng

Rủi ro hoạt động: Rủi ro do chất lượng sản phẩm xấu kéo theo rủi ro truyền thông xuất hiện.

Rủi ro Samsung đã gặp phải năm 2019

Galaxy Fold là sản phẩm điện thoại màn hình gập đầu tiên của Samsung Trước khitung ra sản phẩm, Samsung thường sẽ cho các phóng viên dùng thử và đánh giá, điềubất ngờ là nhiều người gặp bị hỏng màn hình chỉ sau 2 ngày nhận máy và 1 ngày sửdụng, vài người khác lại tự làm hỏng máy khi bóc lớp nhựa bảo vệ màn hình vì tưởngnhầm đó là miếng dán màn hình Vì vậy, Phó giám đốc bộ phận di động của Samsung -

DJ Koh đã phải công khai thừa nhận về hàng loạt sự cố của “siêu phẩm” trị giá hơn1,800 bảng Anh (tương đương hơn 54 triệu đồng)

Ngay sau đó, Samsung đã đánh mất thị phần chính mình, hơn nữa về mặt smartphoneApple vươn lên vị trí đứng đầu doanh số và về mặt 5G thì Huawei vượt qua khỏiSamsung, hủy hoại danh tiếng của công ty Thế nhưng, việc thất bại Galaxy Fold giúpthể hiện một bước chuyển mình của tương lai của toàn bộ ngành công nghiệp di động

Ví dụ khác về rủi ro chất lượng sản phẩm và cách quản trị rủi ro của Samsung:

Samsung, nhà sản xuất ra 4 tỷ chiếc điện thoại từ năm 1988 lại bất ngờ "vấp ngã" bởi

sự cố Note 7 năm 2016 Giống với hầu hết những công ty khác, Samsung đã tin tưởngvào quá trình kiểm tra của nhà cung ứng pin trước khi lắp vào sản phẩm, để rồi chính

họ cũng không kịp nhận ra vấn đề khiến chiếc Note 7 bị quá nhiệt

Sự cố của Note 7 cũng làm hàng chục tỷ USD của Samsung "lạc trôi" theo phươngnào Theo Zing đưa tin, tính đến ngày 9/9/2016, Samsung đã bị mất đến 22 tỷ USD,giá cổ phiếu giảm 11%

Ngoài việc ngừng bán dòng sản phẩm Note 7, Samsung đã bỏ ra khoảng 240 tỷ đồng

để hoàn tiền cho hơn 12 ngàn người sở hữu Galaxy Note 7 chính hãng Bên cạnh đó,

họ còn hỗ trợ mỗi người 1 voucher trị giá 1.5 triệu đồng để mua các sản phẩmSamsung khác

Song song với việc đền bù, Samsung còn triển khai chương trình "thu cũ đổi mới" trênnhiều hệ thống bán lẻ điện thoại lớn Những ai đang sở hữu các dòng Samsung hayiPhone đời cũ thuộc danh sách được Samsung thu mua lại là đã có thể bán cho nhà sảnxuất này và bù thêm tiền để có được siêu phẩm S7 hay S7 Edge

Sự cố Note 7 ngay lập tức khiến Samsung áp dụng quy trình kiểm tra nghiêm ngặt chocác sản phẩm tiếp theo, đồng thời trang bị pin dung lượng nhỏ hơn cho Galaxy S8 ramắt sau đó nửa năm.

Rủi ro báo cáo: Gian lận trong kế toán

Công nghệ ngày càng phát triển, việc làm giả số liệu trở nên dễ dàng Đây là điều màcông ty/ doanh nghiệp nào cũng có thể gặp phải và Samsung cũng là 1 trong số đó, Cụthể:

Tháng 5/2019, Tòa án quận trung tâm Seoul của Hàn Quốc đã phê chuẩn việc bắt giữhai phó chủ tịch của công ty Samsung liên quan đến việc gian lận trong kế toán Kếđến ông Lee Sang-hoon - Chủ tịch hội đồng quản trị Samsung Electronics đã bị kết án1,5 năm tù vì các hoạt động phá hoại công đoàn

Ngày 25/10/2020, chủ tịch Lee Kun Hee qua đời, điều này khiến cho Samsung sẽ thayđổi phần lớn cơ cấu quản trị, những chiến lược mới và hơn nữa là phải đối mặt vớinhững thách thức từ các đối thủ nước ngoài Tháng 1/2021, Phó Chủ tịch Lee Jae-yong

bị tuyên án tù giam về tội hối lộ trong vụ án liên quan cựu Tổng thống Park Geun-hye.Những hoạt động trên, ảnh hưởng đến phần lớn hoạt động kinh doanh của Samsung domất đi bộ phận nhân sự trọng yếu trong công ty, hơn nữa, danh tiếng của công ty cóthể bị giảm xuống từ đó giảm doanh thu, thị phần của Samsung trên thị trường quốc tế

Rủi ro hoạt động: rủi ro nguồn nhân lực: rủi ro nguồn nhân lực không đáp ứng đủ yêu cầu về kỹ năng, kiến thức.

Trong thời kỳ công nghệ số, yêu cầu chuyên môn về công nghệ đối với nguồn nhânlực càng cao Nhận thấy điều đó, Doanh nghiệp Samsung đã chọn chiến lược đón đầurủi ro đó

Quản trị rủi ro từ Samsung:

Samsung Electronics Việt Nam trong thời gian qua đã hợp tác với Trường cao đẳngCông nghệ Bắc Hà (ở Bắc Ninh) và Trường cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệpThái Nguyên (ở Thái Nguyên), để vừa bù đắp sự thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng

cao, vừa tạo điều kiện cho những nhân viên Việt Nam cơ hội học hỏi, nâng cao kỹnăng, trình độ để phát triển bản thân trong tương lai.

“Tại Samsung, con người luôn được xem là yếu tố quan trọng nhất Chính vì vậy, chúng tôi luôn dành sự quan tâm đặc biệt cho các chương trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực với mục tiêu mỗi nhân viên Samsung không chỉ giỏi về chuyên môn,

mà còn có kiến thức văn hóa, xã hội rộng lớn”, ông Han Myoung Sup, Tổng giám đốc

Tổ hợp Samsung Electronics Việt Nam, nói

Samsung đã tập trung xây dựng các chương trình đào tạo đa dạng, không chỉ cho nhânviên mới mà còn dành cho toàn bộ đội ngũ nhân viên ở mọi cấp bậc trong suốt quátrình làm việc tại công ty Nội dung đào tạo cũng hướng đến việc cung cấp các kiếnthức, kỹ năng phù hợp với hoạt động sản xuất - kinh doanh của công ty, đồng thời bắtnhịp với xu thế phát triển của xã hội Và kết quả là các chương trình đào tạo đó đã giảiquyết được khó khăn về nguồn nhân lực mà Samsung gặp phải

Rủi ro hoạt động: Rủi ro thảm họa - Rủi ro từ đại dịch Covid

Dịch bệnh covid đã khiến cho các doanh nghiệp gần như tê liệt hoàn toàn và vẫn còntiếp tục kéo dài Dịch bệnh không những gây ra tác động mạnh mẽ đến nền kinh tế, nócòn làm giảm doanh số smartphone trên thị trường toàn cầu Trong đó, Samsung làhãng có mức sụt giảm mạnh nhất trong số các nhà sản xuất điện thoại, đã xuất xưởng íthơn 27,1% trên toàn thế giới Trong khi đó, doanh số bán hàng của công ty Huawei sụtgiảm 6,8%, đạt gần 54 triệu chiếc Bên cạnh đó, doanh số của hãng Apple đang chữnglại, đã xuất xưởng 38 triệu chiếc iPhone trong quý II-2020, giảm 0,4% so với cùng kỳnăm 2019

Dịch bệnh Covid cũng đã thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại doanh nghiệp Samsung

Cụ thể:

- Thúc đẩy doanh nghiệp xây dựng mạng lưới làm việc tại nhà

- Thúc đẩy quá trình nghiên cứu tạo ra sản phẩm mới Tháng 3/2020 Samsung khởicông xây dựng trung tâm R&D mới tại Hà Nội, dự kiến sẽ hoàn thành vào cuốitháng 12-2022 Tại đây sẽ nghiên cứu nhiều công nghệ cao trong tương lai, được

kỳ vọng sẽ nâng vị thế của VN và Samsung trên trường quốc tế, tạo tiền đề để Việt

Nam có thể đi trước đón đầu với những thay đổi của cuộc cách mạng công nghiệp4.0.

3.2 Đánh giá và đo lường rủi ro

Bảng 3.1 Đánh giá rủi ro công ty Samsung

Rủi ro báo cáo: Gian lận trong kế toán X

Rủi ro thảm họa - Rủi ro từ đại dịch Covid X

3.2.1 Đánh giá định tính rủi ro Samsung

Bảng 3.2 Đánh giá khả năng xảy ra các loại rủi ro của công ty

5 - Rất cao Khả năng xảy ra lớn hơn hoặc

bằng 1/5

- Rủi ro nguồn nhân lực

4 - Cao Khả năng xảy ra bằng 1/10 - Rủi ro không thực hiện đúng

quy trình từ việc hợp tác công

ty Wingtech

- Rủi ro từ đối thủ cạnh tranh

- Rủi ro báo cáo

3 - Trung

bình

Khả năng xảy ra bằng 1/20 - Rủi ro công nghệ

- Rủi ro chất lượng sản phẩm

- Rủi ro truyền thông

2 - Thấp Khả năng xảy ra bằng 1/50 - Rủi ro cạnh tranh giá cả

- Rủi ro truyền thông

- Rủi ro cạnh tranh giá cả

- Rủi ro thảm họa - Rủi ro từđại dịch Covid

- Rủi ro công nghệ

3 - Trung

bình

1,0 - 2,5% tổn thất trong giá trịcông ty

- Rủi ro nguồn nhân lực

- Rủi ro từ đối thủ cạnh tranh

Để định lượng rủi ro công ty Samsung ta sử dụng phương pháp tính giá trị cơ sở củacông ty Tính toán giá trị cơ sở công ty là một phương pháp định giá thông thường vàgồm 3 phần sau:

- Xây dựng một phiên bản động dự báo tài chính theo kế hoạch chiến lược để dựbáo các kết quả tài chính đến cuối kỳ kế hoạch chính thức và điều chỉnh nó đểtạo ra dự báo ngân lưu có thể phân phối Ở đây, nhóm chọn 5 năm kế hoạch để

dự báo cho việc tính toán giá trị cơ sở công ty Samsung

- Dự báo ngân lưu có thể phân phối sau chu kỳ kế hoạch chính thức và đưa thêmgiá trị cuối cùng

- Chiết khấu dự báo ngân lưu có thể phân phối về thời điểm t=0 bằng suất chiếtkhấu

Công thức tổng quát

Vc =

Trong đó:

- t = số năm của dự án

- CFt = Dự án phân phối ngân lưu ở năm t

- r = suất chiết khấu được nhà quản trị tính toán trên cơ sở tỷ lệ hoàn vốn yêu cầucủa các cổ đông cho vốn đầu tư của họ, đó là chi phí vốn cổ phần thường củacông ty

Ngân lưu có thể phân phối còn được gọi là ngân lưu tự do (Free Cash Flow - FCF)được tính như sau:

FCFt = NOPAT - Nhu cầu đầu tư vào vốn hoạt động

Trong đó:

● NOPAT: Lãi ròng hoạt động sau thuế được tính bằng công thức: NOPAT =EBIT*(1-T%)

EBIT: Thu nhập trước lãi vay và thuế

T%: Tỷ suất thuế thu nhập công ty

● Nhu cầu đầu tư vào vốn hoạt động (ΔNOC) được tính bằng cách lấy Tổng vốnhoạt động thuần năm nay (NOC1) trừ đi Tổng vốn hoạt động thuần năm trước(NOC0)

ΔNOC = NOC1 - NOC0

Tổng vốn hoạt động thuần (NOC) được tính như sau:

NOC = Vốn lưu động hoạt động thuần (NOWC) + Tài sản cố định hoạt động(TSCĐ net)

NOWC = Tiền + Hàng tồn kho + Khoản phải thu - ( Phải trả nhà cung cấp +Phải trả khác)

Công thức ngắn gọn

Vc = + + … ++

Trong đó:

- CFt = ngân lưu có thể phân phối ở năm t

- TVn = giá trị cuối cùng vào cuối năm N

- r = suất chiết khấu

- n = năm cuối của dự báo

- TVn =

Với g là tỷ lệ tăng trưởng

Giá trị cơ sở của công ty Samsung

Giả định:

- Các khoản phải trả tăng hằng năm là 3.5%

- Khoản phải thu tăng hằng năm 3%

- Lợi nhuận trước thuế tăng 2% mỗi năm

- Tiền mặt, hàng tồn kho tăng 1% mỗi năm

- Tài sản cố định tăng 2%/năm

- Dự kiến thuế suất cố định 28% qua các năm

- Tỷ lệ tăng trưởng là 3.6%, suất chiết khấu 13%

Với các giả định trên, ta tính toán giá trị cơ sở công ty Samsung như sau:

Bảng 3 4 Dự toán ngân lưu phân phối qua các năm

Đơn vị tính: triệu KRW

Khoản mục Dự toán năm

2021

Dự toán năm 2022

Dự toán năm 2023

Dự toán năm 2024

Dự toán năm 2025

Tiền 29,676,403.78 29,973,167.82 30,272,899.50 30,575,628.49 30,881,384.78Hàng tồn kho 32,363,576.45 32,687,212.21 33,014,084.34 33,344,225.18 33,677,667.43Khoản phải thu 35,606,684.91 36,674,885.46 37,775,132.02 38,908,385.98 40,075,637.56Phải trả nhà cung

cấp

10,080,094.77 10,432,898.09 10,798,049.52 11,175,981.25 11,567,140.60

Phải trả khác 25,114,546.17 25,993,555.29 26,903,329.72 27,844,946.26 28,819,519.38NOWC 62,452,024.20 62,908,812.12 63,360,736.61 63,807,312.14 64,248,029.79TSCĐ 385,800,432.36 393,516,441.0

(Nguồn: Báo cáo tài chính Samsung Electronics Co Ltd, 2019, 2020)

Qua đó, ta tính được giá trị cơ sở của công ty như sau:

Vc = 189,303,404.23 triệu KRW