Một số biện pháp nhằm tăng cường hiệu quả công tác tiêu thụ thành phẩm của công ty Gạch ốp lát Hà Nội

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Khi Việt Nam gia nhập WTO việc tổ chức hội cho kinh tế Việt Nam bước vào vận hội thách thức kinh tế thị trường có tài nhanh nhạy dẫn đến thành cơng Các doanh nghiệp có tồn phát triển hay khơng hồn tồn phụ thuộc vào khả uy tín doanh nghiệp thị trường cạnh tranh lành mạnh để tiêu thụ thành phẩm ngồi lực có doanh nghiệp chất lượng mẫu mã sản phẩm chiến lược kinh doanh ngắn hạn dài hạn mang lại hội phát triển tốt cho công ty Xuất phát từ lý trí khoa Quản trị hướng dẫn tận tình thầy giáo Nguyễn Mạnh Qn Tơi tiến hành nghiên cứu viết đề tài: " Một số biện pháp nhằm tăng cường hiệu công tác tiêu thụ thành phẩm công ty Gạch ốp lát Hà Nội" Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY: CÔNG TY GẠCH ỐP LÁT VIGLACERA HÀ NỘI Tên giao dịch quốc tế: VIGLACERA HA NOI CERAMICS TILES COMPANY Lĩnh vực hoạt động: sản xuất kinh doanh loại gạch men cao cấp Địa chỉ: Trung Hoà - Cầu Giấy – Hà Nội Điện thoại: 04 5530771 – Fax: 048542889 Email: ceramichn@hn.vnn.vn – website: www.ceramichn.com.vn QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY:  Giai đoạn từ 1959 đến Cơng ty Gạch ốp lát Hà Nội (Viglacera) tiền thân Xí nghiệp gạch ngói Hữu Hưng, trực thuộc Liên hiệp Xí nghiệp Sành sứ Thuỷ tinh Được thành lập tháng 6/1959 theo định số 094A/BXD – TCLĐ, với tên gọi xí nghiệp gạch ngói Hữu Hưng Đến năm 1994 phát triển thành công ty Gốm Xây dựng Hữu Hưng gồm sở sản xuất chính: Cơ sở 1: Nhà máy Gạch ốp lát Hà Nội – Thanh Xuân - Đống Đa – Hà Nội Cơ sở 2: Nhà máy Gạch ốp lát Hữu Hưng - Đại Mỗ - Hà Nội Trong thời gian sản phẩm gạch lát chủ yếu gạch xi măng Loại có trọng lượng trung bình 1m lớn (khoảng 40 – 50 kg/m2 ) bề mặt làm chất liệu xi măng bột màu khơng có độ bóng Màu sắc tính chất lý hố khơng thể so sánh với gạch lát tráng men cao cấp có độ bền tính thẩm mỹ cao Ngày 19/5/1998 Công ty Gốm xây dựng Hữu Hưng tách thành Công ty gạch ốp lát Hà Nội nhà máy gạch Hữu Hưng Công ty Gạch ốp lát Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hà Nội trở thành Công ty độc lập chuyên sản xuất gạch men ốp tường lát Thời gian lãnh đạo BXD Tổng Công ty Thủy tinh & Gốm xây dựng nhận nhận thấy vấn đề xử lý cương nhằm đưa nhà máy thoát khỏi bế tắc Bên cạnh xếp bố trí lại nhân sự, Tổng Công ty định đặt nhà máy lãnh đạo trực tiếp Phó Tổng Giám đốc (kiêm Giám đốc Công ty gạch ốp lát Hà Nội) thời gian sau cơng ty thay nhân lãnh đạo lân nưã Nhưng nhu cầu ngày tăng mạnh gạch Ceramic xuất phát từ quan điểm “cơng nghệ định chất lượng”, Phó Tổng Giám đốc đạo nhà máy tập trung vào nghiên cứu công nghệ, đổi thiết bị điều kiện làm việc xắp xếp lại mặt dây chuyền sản xuất Tổ chức xắp xếp lại máy quản lý phù hợp với khả trình độ lực cán Phân công phân cấp quản lý, giao trách nhiệm cụ thể, tạo điều kiện để cán phát huy công tác Bảng Tỷ suất lợi nhuận qua năm: Năm 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Công Doanh thu Lợi nhuận Tỷ suất lợi nhuận ( Triệu đồng ) ( Triệu đồng ) (%) 175.356 2.256 1.286 187.567 2.987 1,592 198.567 3.156 1,589 219.648 3.456 1,573 228.834 4.298 1,878 248.356 6.245 2,515 ty triển khai nhiều biện pháp dể phát huy hết công suất thiết bị đồng thời nâng cao chất lượng hạ giá thành sản phẩm Tháng 10/2001 Công ty đầu tư lắp đặt dây chuyền (sản xuất gạch lát) công suất đạt 1,5 triệu m2/ năm nhằm tăng cường khả cung ứng thị trường chủng loại số lượng hạ giá thành sản phẩm nâng cao chất Chuyên đề thực tập tốt nghiệp lượng sản phẩm Như sản lượng hàng năm Công ty đạt sấp xỉ 5.5 triệu m2/năm tương đương 15.100 m2 ngày Nâng tổng vốn kinh doanh Cơng ty lên 311.978.652.000 Trong đó: - Vốn lưu động : - Vốn cố định 10.568.745.000 : 301.409.907.000 CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA CÔNG TY 3.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Xuất phát từ quy mơ đặc điểm quy trình cơng nghệ, sản xuất kinh doanh, Bộ máy quản lý Công ty Gạch ốp lát Hà Nội tổ chức theo kiểu trực tuyến – chức thi hành chế độ thủ trưởng tất khâu Mọi công nhân viên phòng ban chấp hành mệnh lệnh thị Giám đốc Giám đốc có quyền hạn chịu trách nhiệm cao Công ty, phịng ban có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc, hướng dẫn phận thực định Giám đốc theo chức Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sơ đồ Bộ máy tổ chức quản lý Công ty gạch ốp lát Hà nội GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM PHÓ GIÁM PHÓ GIÁM ĐỐC THIẾT BỊ ĐỐC KINH ĐỐC S X DOANH PHÒNG PHỊNG KẾ HOẠCH SX KẾ TỐN PHỊNG PHONG XUAT KHAU KINH DOANH PHÂN XƯỞNG PHÒNG CƠ ĐIỆN TCLĐ VĂN PHÒNG TỔNG HỢP PHÒNG KỸ THUẬT KCS PHÂN XƯỞNG SẢN XUẤT 3.2 Nhiệm vụ chức phòng ban - Giám đốc: người lãnh đạo cao điều hành hoạt động Công ty chịu trách nhiệm hoạt động Công ty, tổ chức xếp việc làm cho công nhân viên, đại diện cho quyền lợi nghĩa vụ Công ty trước pháp luật, - Phó Giám đốc phụ trách kinh doanh: Phụ trách tiêu thụ sản phẩm, tổ chức mạng lưới đại lý tiêu thụ sản phẩm cho Công ty, uỷ quyền ký kết hợp đồng tiêu thụ sản phẩm - Phó Giám đốc phụ trách sản xuất : Phụ trách sản xuất Công ty Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Phó Giám đốc phụ trách điện: Phụ trách máy móc thiết bị Cơng ty Phịng Tổ chức lao động tiền lương: Có chức xếp nhân sự, thực sách, chế độ Đảng Nhà nước cán công nhân viên, đảm bảo quyền lợi văn hoá, tinh thần, quyền lợi vật chất sức khoẻ cho cán công nhân viên, tổ chức bồi dưỡng, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán quản trị công nhân kỹ thuật - Xây dựng kế hoạch công tác tổ chức, lao động tiền lương, định mức lao động, bảo hiểm xã hội, chế độ liên quan đến người lao động, xây dựng nội qui, qui chế Công ty - Quản trị công tác đào tạo, công tác nâng bậc lương cán công nhân viên, theo dõi việc ký kết hợp đồng lao động - Quản trị hồ sơ cán nhân viên, giải thủ tục tuyển dụng, việc, Phịng Hành chính: - Quản trị, thực tồn cơng tác hành Cơng ty theo qui định chung pháp lý hành hành nhà nước - Quản trị theo dõi việc sử dụng tài sản Công ty như: nhà xưởng đất đai, phương tiện, thiết bị văn phòng, - Thực công tác đối nội, đối ngoại, giao dịch hàng ngày, phục vụ hội họp, ăn ca, đảm bảo công tác an ninh trật tự Công ty - Quản lý công tác y tế sở - Tổ chức công tác bảo vệ tài sản, hàng hoá, vật tư, thiết bị Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Phòng Kinh doanh: - Có nhiệm vụ nắm bắt khả nhu cầu thị trường để xây dựng tổ chức phương án kinh doanh có hiệu quả, bảo đảm nguồn hàng hoá chất lượng tốt, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng - Thực công việc thương mại nhằm tiêu thụ tối đa số lượng sản phẩm Công ty sản xuất - Thực công tác nghiên cứu thị trường đề chiến lược kinh doanh Công ty - Phối hợp với đơn vị cơng ty để hồn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty - Tổ chức điều phối, nghiên cứu thị trường, đề xuất mẫu mã khách hàng ưa chuộng, kết hợp với phòng kỹ thuật tạo mẫu mã thực dịch vụ sau bán hàng - Thiết lập quản lý mạng lưới đại lý, đề xuất phương án, mạng lưới bán hàng, hình thức quảng cáo, khuyến mại, nhằm đẩy mạnh tiêu thụ Phòng xuất nhập Có nhiệm vụ nắm bắt thị trường để xây dưng thiết lập hệ thống tiêu thụ sản phẩm thị trương nươc ngoài.đảm bảo nguồn hàng hố chất lượng tót đáp ứng đựng nhu cầu khách hàng thực hiên công tác nghiên cúu thị trường va đề chiến lươc kinh doanh Nhập nguyên vật liệu để đáp ứng nhu cầu xuất công ty va tim kiêm đối ôn định cho cơng ty Chun đề thực tập tốt nghiệp Phịng Kế toán: - Thực hạch toán kế toán theo qui định nhà nước theo điều lệ hoạt động Tổng Công ty, Công ty, tổ chức lập thực kế hoạch tài chính, cung cấp tiêu kinh tế tài lập báo cáo kế toán phản ánh kết sản xuất kinh doanh hàng tháng, q, năm Cơng ty, cung cấp tiêu kinh tế tài cần thiết cho Giám đốc Cơng ty, sở giúp cho Giám đốc nhìn nhận đánh giá cách tồn diện có hệ thống tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty, từ đề phương hướng, biện pháp đạo sát hoạt động sản xuất kinh doanh công ty hiệu - Giúp Giám đốc quản lý, theo dõi mặt tài chính, thực việc chi tiêu, hạch tốn kinh doanh, nộp thuế khoản đóng góp khác, chi trả lương, tiền thưởng xác định lỗ lãi q trình sản xuất kinh doanh Phịng kế hoạch sản xuất: - Lập kế hoạch sản xuất kế hoạch giá thành sản phẩm theo tháng, quý, năm - Lập kế hoạch cung ứng dự trữ vật tư, nguyên liệu, cung cấp đầy đủ, kịp thời số lượng, chất lượng theo kế hoạch sản xuất Công ty - Lập kế hoạch đầu tư xây dựng bản, theo dõi giám sát việc thực xây dựng bản, cơng tác sửa chữa, bảo dưỡng máy móc thiết bị, nhà xưởng, nhà làm việc cơng trình kiến trúc khác Cơng ty - Phân tích, đánh giá lập báo cáo sản xuất hàng ngày cho ban Giám đốc báo cáo định kỳ việc thực kế hoạch sản xuất, kế hoạch cung ứng vật tư ngun liệu, tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty cho ban Giám đốc Công ty, Tổng Công ty quan chức Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Thực điều độ sản xuất cơng tác an tồn vệ sinh lao động Cơng ty Phịng kỹ thuật - KCS - Xây dựng hồn thiện qui trình cơng nghệ sản xuất - Nghiên cứu cải tiến công nghệ mẫu mã sản phẩm, lập qui trình cơng nghệ mới, mẫu mã sản phẩm phù hợp với thị hiếu nhu cầu khách hàng theo thời kỳ - Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng cho loại vật tư nguyên liệu sản xuất, sản phẩm Công ty - Xác định thông số kỹ thuật lý nguyên liệu bán thành phẩm thành phẩm để kịp thời có biện pháp điều chỉnh trình sản xuất - Phân tích thành phần hố học loại vật tư nguyên liệu phục vụ cho công nghệ sản xuất cho nghiên cứu sản phẩm - Kết hợp với phòng kế hoạch sản xuất việc khảo sát, đánh giá nguồn cung ứng nguyên liệu cho công nghệ sản xuất có cho cơng nghệ - Xây dựng định mức kinh tế kỹ thuật cho loại sản phẩm Công ty - Tham gia biên soạn tài liệu, giáo trình giảng dạy lớp đào tạo nâng cao tay nghề công nhân - Kiểm tra, đánh giá chất lượng vật tư nguyên liệu nhập kho - Kiểm tra giám sát việc thực qui định trình cơng nghệ Chun đề thực tập tốt nghiệp - Tham gia thành viên nhập kho sản phẩm chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm nhập kho - Kết hợp với phịng kinh doanh làm cơng tác dịch vụ sau bán hàng Phân xưởng sản xuất: - Tổ chức sản xuất có hiệu theo kế hoạch công ty giao cho số lượng chất lượng - Chịu trách nhiệm quản trị, sử dụng có hiệu tài sản cố định, vật tư nguyên liệu, công cụ dụng cụ theo định mức - Quản trị điều hành trực tiếp công nhân thuộc lĩnh vực quản lý, thực tốt cơng tác bảo hộ lao động vệ sinh an toàn lao động theo qui định Cơng ty - Giữ bí mật cơng nghệ số liệu khác q trình sản xuất Phân xưởng điện: - Quản trị kỹ thuật thiết bị máy móc Cơng ty, bảo quản hồ sơ thiết bị, lập hồ sơ theo dõi tình trạng hoạt động máy móc thiết bị - Theo dõi, giám sát việc thực qui trình vận hành máy móc thiết bị cơng nhân phân xưởng sản xuất - Tiến hành bảo dưỡng định kỳ máy móc thiết bị, kịp thời sửa chữa cố xảy hàng ngày đảm bảo dây chuyền hoạt động liên tục hiệu 3.3 Chức nhiệm vụ quyền hạn Công ty 3.3.1 Chức Công ty quy định điều lệ Công ty thực chức sản xuất kinh doanh sản phẩm gạch Ceramic từ đầu tư, sản xuất, cung ứng đến tiêu thụ sản phẩm; nhập 10 ... sánh với gạch lát tráng men cao cấp có độ bền tính thẩm mỹ cao Ngày 19/5/1998 Cơng ty Gốm xây dựng Hữu Hưng tách thành Công ty gạch ốp lát Hà Nội nhà máy gạch Hữu Hưng Công ty Gạch ốp lát Chuyên... ngày tăng 15 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG II.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY GẠCH ỐP LÁT HÀ NỘI THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KÊNH TIÊU THỤ 1.1 Xác định hệ thống kênh tiêu thụ Có... nghiệp gạch ngói Hữu Hưng Đến năm 1994 phát triển thành công ty Gốm Xây dựng Hữu Hưng gồm sở sản xuất chính: Cơ sở 1: Nhà máy Gạch ốp lát Hà Nội – Thanh Xuân - Đống Đa – Hà Nội Cơ sở 2: Nhà máy Gạch