(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại viễn thông phú thọ

... dịch vụ khách hàng Viễn thông Phú Thọ, từ đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Viễn Thông Phú Thọ thời gian tới Đối tượng nghiên cứu đề tài chất lượng dịch vụ khách hàng. .. chức dịch vụ khách hàng 45 4.1.4 Tổ chức quản lý dịch vụ khách hàng Viễn thông Phú Thọ 46 4.2 Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng viễn thông Phú Thọ 49 4.2.1 Hiệu kinh doanh dịch. .. luận thực tiễn chất lượng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp; Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng, yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng Viễn thông Phú Thọ phân tích yếu