(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp tiên sơn, tỉnh bắc ninh

... trạng chất lượng dịch vụ khách hàng Vietinbank chi nhánh KCN Tiên Sơn, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh KCN Tiên. .. trạng chất lượng dịch vụ khách hàng Vietinbank chi nhánh KCN Tiên Sơn, đề tài đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh. .. lựa chọn nghiên cứu đề tài ? ?Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh khu công nghiệp Tiên Sơn, tỉnh Bắc Ninh? ?? 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU