(Luận văn thạc sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần xăng dầu petrolimex chi nhánh bắc ninh

... triển dịch vụ khách hàng Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xăng dầu Petrolimex chi nhánh Bắc Ninh, luận văn đưa giải pháp có tính thực tiễn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng Ngân hàng Thương mại. .. trạng chất lượng dịch khách hàng Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xăng dầu Petrolimex chi nhánh Bắc Ninh cở sở dịch vụ khách hàng mà ngân hàng cung cấp tại, từ đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng. .. tiễn chất lượng dịch vụ khách hàng (CLDVKH) ngân hàng thương mại; - Nghiên cứu, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xăng dầu Petrolimex Chi nhánh Bắc Ninh;