Đăng nhập

Hãy chọn một cách để đăng nhập

Hoặc tiếp tục với email

Nhớ mật khẩu

Chưa có tài khoản? Đăng ký

Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ

108 8 0

Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

1

/ 108 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 12/07/2021, 10:44

Xem thêm: Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ

Hình ảnh liên quan

Hình 2.3: Mô hình chỉ số hài lòng ACSI - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Hình 2.3.
Mô hình chỉ số hài lòng ACSI Xem tại trang 26 của tài liệu.

Hình 2.4: Mô hình nghiên cứu - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Hình 2.4.
Mô hình nghiên cứu Xem tại trang 29 của tài liệu.

Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Hình 3.1.
Quy trình nghiên cứu Xem tại trang 35 của tài liệu.

Bảng 3.1: Thang đo thành phần Độ tin cậy - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Bảng 3.1.
Thang đo thành phần Độ tin cậy Xem tại trang 37 của tài liệu.

Bảng 3.3: Thang đo thành phần Năng lực phục vụ - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Bảng 3.3.
Thang đo thành phần Năng lực phục vụ Xem tại trang 39 của tài liệu.

Bảng 3.6: Thang đo thành phần Quy trình thủ tục - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Bảng 3.6.
Thang đo thành phần Quy trình thủ tục Xem tại trang 41 của tài liệu.

Bảng 4.3: Kết quả kiểm định thang đo Độ tin cậy Biến - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Bảng 4.3.
Kết quả kiểm định thang đo Độ tin cậy Biến Xem tại trang 53 của tài liệu.

Bảng 4.4: Kết quả kiểm định thang đo Khả năng đáp ứng Biến - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Bảng 4.4.
Kết quả kiểm định thang đo Khả năng đáp ứng Biến Xem tại trang 54 của tài liệu.

Bảng 4.5: Kết quả kiểm định thang đo Năng lực phục vụ Biến - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Bảng 4.5.
Kết quả kiểm định thang đo Năng lực phục vụ Biến Xem tại trang 54 của tài liệu.

Bảng 4.6: Kết quả kiểm định thang đo Sự đồng cảm Biến - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Bảng 4.6.
Kết quả kiểm định thang đo Sự đồng cảm Biến Xem tại trang 55 của tài liệu.

Bảng 4.9: Kết quả kiểm định thang đo Sự hài lòng Biến - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Bảng 4.9.
Kết quả kiểm định thang đo Sự hài lòng Biến Xem tại trang 57 của tài liệu.

Bảng 4.12: Hệ số KMO và Bartlett’s Test biến phụ thuộc - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Bảng 4.12.
Hệ số KMO và Bartlett’s Test biến phụ thuộc Xem tại trang 59 của tài liệu.

Bảng 4.14: Kết quả kiểm định tương quan Pearson - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Bảng 4.14.
Kết quả kiểm định tương quan Pearson Xem tại trang 61 của tài liệu.

Qua kết quả phân tích hồi quy ở Bảng 4.15 thì: - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — ua.
kết quả phân tích hồi quy ở Bảng 4.15 thì: Xem tại trang 62 của tài liệu.

Hình 4.1 Biểu đồ phần dư chuẩn hóa P-P lot - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Hình 4.1.
Biểu đồ phần dư chuẩn hóa P-P lot Xem tại trang 64 của tài liệu.

Bảng 4.18: Tổng hợp kết quả giả thuyết - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Bảng 4.18.
Tổng hợp kết quả giả thuyết Xem tại trang 65 của tài liệu.

Bảng 4.21: Sự khác biệt về hài lòng theo trình độ học vấn Trình độ học vấn N Trung bình Độ lệch chuẩn - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Bảng 4.21.
Sự khác biệt về hài lòng theo trình độ học vấn Trình độ học vấn N Trung bình Độ lệch chuẩn Xem tại trang 68 của tài liệu.

Bảng 4.24: Trung bình về Khả năng đáp ứng - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Bảng 4.24.
Trung bình về Khả năng đáp ứng Xem tại trang 70 của tài liệu.

Bảng 4.25: Trung bình về Năng lực phục vụ - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Bảng 4.25.
Trung bình về Năng lực phục vụ Xem tại trang 71 của tài liệu.

Bảng 4.28: Trung bình về Quy trình, thủ tục - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Bảng 4.28.
Trung bình về Quy trình, thủ tục Xem tại trang 73 của tài liệu.

Bảng số1: Độ tuổi - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Bảng s.
ố1: Độ tuổi Xem tại trang 94 của tài liệu.

Bảng số: Mô tả các nhân tố - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Bảng s.
ố: Mô tả các nhân tố Xem tại trang 95 của tài liệu.

Bảng 3a: Kết quả phân tích Cronchbach’s Alpha thang đo Năng lực phục vụ - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Bảng 3a.
Kết quả phân tích Cronchbach’s Alpha thang đo Năng lực phục vụ Xem tại trang 98 của tài liệu.

mô hình và tiến hành loại biến - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — m.
ô hình và tiến hành loại biến Xem tại trang 99 của tài liệu.

Bảng 6: Kết quả phân tích Cronchbach’s Alpha thang đo Quy trình, thủ tục Realiability Statistics - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Bảng 6.
Kết quả phân tích Cronchbach’s Alpha thang đo Quy trình, thủ tục Realiability Statistics Xem tại trang 100 của tài liệu.

Bảng 7: Kết quả phân tích Cronchbach’s Alpha thang đo Sự hài lòng Realiability Statistics - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — Bảng 7.
Kết quả phân tích Cronchbach’s Alpha thang đo Sự hài lòng Realiability Statistics Xem tại trang 101 của tài liệu.

Bảng Ma trận các hệ số tương quan Pearson - Luận văn thạc sĩ đánh giá sự hài lòng của hội viên đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ vốn của hội liên hiệp phụ nữ — ng.
Ma trận các hệ số tương quan Pearson Xem tại trang 103 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Mục lục

1-bia
2-Loi cam doan
3- Muc luc
4.Danh muc bang, hinh ve
5.noi dung - c.Anh
6. tai lieu tham khao
7.Phu lục

Tài liệu cùng người dùng

Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan

Luận văn thạc sĩ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán thẻ ngân hàng của các ngân hàng thương mại tại TPHCM Luận văn thạc sĩ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán thẻ ngân hàng của các ngân hàng thương mại tại TPHCM
112 621 1
Luận văn thạc sĩ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam TP. Hồ Chí Minh - Sở giao dịch 1 Luận văn thạc sĩ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam TP. Hồ Chí Minh - Sở giao dịch 1
125 412 0
Luận văn thạc sĩ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng điện tử đối với các ngân hàng TMCP Việt Nam Luận văn thạc sĩ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng điện tử đối với các ngân hàng TMCP Việt Nam
119 516 0
LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP KHI THAM GIA các DỊCH vụ THUẾ tại CHI cục THUẾ HUYỆN THÁP mười SAU KHI áp DỤNG cơ CHẾ 1 cửa LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP KHI THAM GIA các DỊCH vụ THUẾ tại CHI cục THUẾ HUYỆN THÁP mười SAU KHI áp DỤNG cơ CHẾ 1 cửa
100 657 0
LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ sự hài LÕNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ bảo HIỂM PHI NHÂN THỌ tại CÔNG TY bảo VIỆT VĨNH LONG LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ sự hài LÕNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ bảo HIỂM PHI NHÂN THỌ tại CÔNG TY bảo VIỆT VĨNH LONG
129 699 5
LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THUỘC NHÓM HÀNG hóa mỹ PHẨM tại SIÊU THỊ CO OPMART VĨNH LONG LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THUỘC NHÓM HÀNG hóa mỹ PHẨM tại SIÊU THỊ CO OPMART VĨNH LONG
135 752 2
LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với HOẠT ĐỘNG CHO VAY tín DỤNG đầu tư tại CHI NHÁNH NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN VĨNH LONG LUẬN văn THẠC sĩ ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với HOẠT ĐỘNG CHO VAY tín DỤNG đầu tư tại CHI NHÁNH NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN VĨNH LONG
12 594 0
Luận văn Thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND quận Đồ Sơn, TP. Hải Phòng Luận văn Thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND quận Đồ Sơn, TP. Hải Phòng
97 891 2