(Luận văn thạc sĩ) xây dựng chương trình du lịch trải nghiệm sông nước miền tây dành cho đối tượng khách du lịch văn phòng của hải phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH : VIỆT NAM HỌC (QUẢN TRỊ DU LỊCH) Sinh viên : Trần Mạnh Cường Giảng viên hướng dẫn: ThS Phạm Thị Hồng Điệp HẢI PHỊNG - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG - XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH TRẢI NGHIỆM SƠNG NƯỚC MIỀN TÂY DÀNH CHO ĐỐI TƯỢNG KHÁCH VĂN PHÒNG CỦA HẢI PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: VIỆT NAM HỌC (QUẢN TRỊ DU LỊCH) Sinh viên : Trần Mạnh Cường Giảng viên hướng dẫn: ThS Phạm Thị Hồng Điệp HẢI PHỊNG - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Trần Mạnh Cường Lớp : DL1901 Mã SV: 1512405004 Ngành: Việt Nam học (Quản trị du lịch) Tên đề tài: Xây dựng chương trình du lịch trải nghiệm sông nước miền Tây dành cho đối tượng khách du lịch văn phòng Hải Phòng NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp - Những thơng tin xác bao qt du lịch vùng miền Tây Nam Bộ - Về thực tiễn: Tìm hiểu thực trạng làm du lịch vùng miền Tây sông nước nhu cầu du lịch đến với miền Tây đối tượng khách tệp khách văn phòng Hải Phòng - Đề xuất số giải pháp, ý kiến Sở du lịch Hải Phịng, cơng ty lữ hành Hải Phịng với Sở, ban ngành du lịch tỉnh, thành phố vùng đồng sông Cửu Long Các tài liệu, số liệu cần thiết - Thông tin lịch sử, truyền thống, văn hóa, tài nguyên du lịch miền Tây Nam Bộ - Các thống kê tình hình khách du lịch đến với miền Tây Nam Bộ nói chung khách du lịch Hải Phòng đến với nơi nói riêng Địa điểm thực tập tốt nghiệp Vườn sinh thái Bà Hiệp, Cần Thơ, miền Tây Nam Bộ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Họ tên : Phạm Thị Hoàng Điệp Học hàm, học vị : Thạc Sĩ Cơ quan công tác : Trường Đại học Quản lý cơng nghệ Hải Phịng Nội dung hướng dẫn : - Hướng dẫn cách tìm kiếm, thu thập xử lý tài liệu - Hướng dẫn xây dựng đề cương chi tiết - Hướng dẫn cách làm nghiên cứu khoa học - Đọc chỉnh sửa, góp ý nội dung khóa luận Đề tài tốt nghiệp giao ngày tháng 10 năm 2019 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 12 tháng 01 năm 2020 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Giảng viên hướng dẫn Trần Mạnh Cường ThS Phạm Thị Hồng Điệp Hải Phịng, ngày tháng 01 năm 2020 HIỆU TRƯỞNG GS TS NGƯT Trần Hữu Nghị CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: ThS Phạm Thị Hoàng Điệp Đơn vị công tác: Trường Đại học Quản lý công nghệ Hải Phòng Họ tên sinh viên: Trần Mạnh Cường Đề tài tốt nghiệp: : Xây dựng chương trình du lịch trải nghiệm sơng nước miền Chun ngành: Văn hóa du lịch Tây dành cho đối tượng khách du lịch văn phòng Hải Phòng Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp - Có tinh thần cầu thị, ham học hỏi - Chăm chỉ, chịu khó sưu tầm tài liệu thực địa - Biết cách làm đề tài khoa học - Nộp chỉnh sửa hạn theo yêu cầu giáo viên Đánh giá chất lượng khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ T T N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) - Đề tài giới thiệu khái quát đượcc miền Tây Nam từ lịch sử hình thành, khai phá đến tài nguyên du lịch tỉnh thuộc miền Tây - Nhằm có thêm thơng tin hữu ích cho việc xây dựng chương trình du lịch chương 3, tác giả đề tài chịu khó tham khảo thêm nhiều chương trình du lịch cơng ty lữ hành khác thuộc ba miền Bắc, Trung, Nam cố gắng so sánh, phân tích để rút kết luận cần thiết - Để có sở xây dựng chương trình du lịch phù hợp cho đối tượng khách văn phòng Hải Phòng, sinh viên cố gắng xây dựng bảng câu hỏi điều tra phát phiếu điều tra khảo sát tới đối tượng nhân viên văn phòng Hải Phòng (mặc dù số lượng cịn chưa nhiều), đồng thời có phần phân tích, tổng hợp từ phiếu khảo sát khác xác thực có đóng góp riêng - Đề tài bước đầu xây dựng ba chương trình du lịch sơng nước miền Tây với nhiều hoạt động phong phú cho ba đối tượng khách, kết hợp du lịch tham quan với du lịch trải nghiệm Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày tháng 01 năm 2020 Giảng viên hướng dẫn ThS Phạm Thị Hoàng Điệp MỤC LỤC MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined Lí chọn đề tài Error! Bookmark not defined Phạm vi nghiên cứu đề tài Error! Bookmark not defined Mục đích nghiên cứu đề tài Error! Bookmark not defined Đối tượng nghiên cứu Error! Bookmark not defined Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined Kết cấu khóa luận Error! Bookmark not defined CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ MIỀN TÂY NAM BỘ VÀ TÌM HIỂU MỘT SỐ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH MIỀN TÂY TIÊU BIỂU 1 Khái quát miền Tây Nam 1 Vị trí địa lí, điều kiện tự nhiên 1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng quan tài nguyên du lịch Tây Nam Bộ Tài nguyên du lịch thiên nhiên 2 Tài nguyên du lịch nhân văn Những điều kiện phát triển du lịch miền Tây Nam Bộ Cơ sở hạ tầng Cơ sở vật chất kĩ thuật du lịch 3 Chính sách phát triển du lịch Tìm hiểu số chương trình du lịch miền Tây tiêu biểu khai thác Chương trình số công ty lữ hành miền Nam Chương trình số cơng ty lữ hành miền Trung 3 Chương trình số công ty lữ hành miền Bắc Đánh giá, nhận xét Tiểu kết CHƯƠNG TÌM HIỂU THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH VĂN PHỊNG TẠI HẢI PHỊNG VÀ NHU CẦU TRẢI NGHIỆM SƠNG NƯỚC MIỀN TÂY Tìm hiểu thị trường khách văn phòng Hải Phòng 1 Đặc điểm khách văn phòng 2 Tâm lí khách Thị hiếu, nhu cầu Khả chi trả 2 Khảo sát nhu cầu trải nghiệm sông nước miền Tây thị trường khách văn phòng Hải Phòng 2 Nhu cầu du lịch khu vực sông nước miền Tây khách du lịch nội địa Việt Nam 2 Nhu cầu du lịch sông nước miền Tây thị trường khách văn phòng Hải Phòng 2 Phiếu điều tra khảo sát 2 2 Phân tích phiếu điều tra khảo sát Tiểu kết CHƯƠNG XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TOUR DU LỊCH TRẢI NGHIỆM SƠNG NƯỚC MIỀN TÂY DÀNH CHO ĐỐI TƯỢNG KHÁCH VĂN PHÒNG HẢI PHÒNG Cơ sở xây dựng tour du lịch sông nước miền Tây khách du lịch văn phòng Hải Phòng 1 Đặc điểm chung địa điểm du lịch Các loại hình du lịch có chuyến 3 Tại lại phù hợp với khách du lịch văn phịng Hải Phịng Xây dựng chương trình du lịch trải nghiệmsông nước miền Tây dành cho đối tượng khách văn phòng Hải Phòng Xây dựng chương trình du lịch dành cho đối tượng khách văn phòng niên 2 Xây dựng chương trình du lịch dành cho đối tượng khách văn phịng trung niên 3 Xây dựng chương trình du lịch hỗn hợp 3 Đề xuất, kiến nghị KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 10 trái hái vườn xanh tươi giá rẻ, Quý khách dùng bữa rưa phiên chợ quê với ngon dân dã, đặc biệt có kèm theo buffet bánh đặc sản người dân xứ cồn Sơn bánh ướt, bánh bò, bánh chuối, bánh tầm se, bánh trần, bánh bột mặn ăn với nước cốt dừa… vơ hấp dẫn! Buổi chiều: Đị trở lại bến Ninh Kiều, Xe đưa đồn Sài Gịn Trên đường ghé trạm dừng chân mua trái đặc sản miền Tây làm quà Về tới Sài Gịn, kết thúc chương trình du lịch Châu Đốc - Hà Tiên - Cần Thơ Ngày, HDV giúp đoàn làm thủ tục sân bay trở Hải Phòng 3.2.2.Xây dựng chương trình du lịch dành cho đối tượng khách văn phòng trung niên  Điểm khởi hành: Hải Phòng  Thời gian: ngày  Phương tiện: Máy bay, tơ  Lịch trình: Hải Phịng - Miền Tây Ngày 1: HẢI PHỊNG- TP HỒ CHÍ MINH(Du thuyền sơng Sài Gịn) 5h30: HDV đón đồn cơng ty khởi hành đến sân bay Cát Bi đáp chuyển bay thành phố Hồ Chí Minh (8h20 - 10h15) Đến sân bay Tân Sơn Nhất, xe hướng dẫn viên đưa đồn khách sạn nhận phịng nghỉ ngơi Buổi trưa: Sau dùng bữa trưa, xe đưa đoàn tham quan Dinh Độc Lập, nhà thờ Đức Bà, Bưu Điện Thành Phố, bảo tàng chứng tích chiến tranh, chùa Ngọc Hoàng, uỷ ban nhân dân thành phố, nhà hát thành phố, phố Nguyễn Huệ, chợ Bến Thành Xe đưa đoàn khách sạn nghỉ ngơi Buổi tối: Xe đưa đoàn đến bến Nhà Rồng, lên thuyền dùng bữa tối ngắm cảnh thành phố Hồ Chí Minh đêm 85 Xe đưa đoàn lại khách sạn Đoàn tự mua sắm chợ đêm cafê với bạn bè Nghỉ đêm thành phố Hồ Chí Minh Ngày 2: Sài Gòn - Long An - Mỹ Tho - Bến Tre - Cà Mau Buổi sáng: HDV đón đoàn điểm hẹn khởi hành Mỹ Tho Du khách theo đường cao tốc Trung Lương Đoàn ăn sáng Mỹ Tho Sau đó, xe đưa đồn qua vài khu phố thị, tham quan thóang thành phố có thời phồn vinh với tên “Mỹ Tho Đại Phố” Tới bến tàu du lịch, quý khách lên thuyền dọc theo sông Tiền, thưởng ngoạn phong cảnh xanh tươi trái, cù lao Long, Lân, Quy, Phụng Đò ghé Cồn Lân (cù lao Thới Sơn), đồn tham quan sở ni ong lấy mật, lò làm kẹo dừa; du khách thưởng thức loại trái theo mùa, uống trà tắc pha mật ong nguyên chất nhà vườn, giao lưu đờn ca tài tử cải lương Nam Bộ, xuồng chèo rạch nhỏ, khám phá sống nơi sơng nước miệt vườn Đị tiếp tục đưa đồn qua Cồn Phụng thăm di tích ơng Đạo Dừa Buổi chiều: đoàn khởi hành Cà Mau, Quý khách nhận phòng nghỉ ngơi Buổi tối: du khách dạo thành phố Cà Mau đêm Nghỉ đêm Cà Mau Ngày thứ 3: Cà Mau - Thị Trấn Năm Căn - Cần Thơ) Buổi sáng: Sau dũng bữa sáng, đoàn khởi hành Năm Căn, du khách chinh phục số cuối đường thiên lý Việt Nam Đồn tiếp tục canơ qua sơng Cửa Lớn, Ông Trang, Rạch Tàu, tới mũi Cà Mau, du khách đặt chân lên vùng đất cực nam tổ quốc, ngắm mũi Cà Mau, khu rừng ngập mặn lớn thứ hai giới Đồn chụp hình lưu niệm cột mốc tọa độ quốc gia panô biểu tượng mũi Cà Mau 86 Buổi chiều: đoàn rời Đất Mũi tiếp tục hành trình đến thị xã Ngã Bảy (tỉnh Hậu Giang) - nơi đời vọng cổ Tình Anh Bán Chiếu Tới Cần Thơ khách sạn, du khách nhận phòng nghỉ đêm Buổi tối: xe đưa đồn dạo vịng Chợ đêm Tây Đơ trung tâm thương mại Cái Khế, nơi có hoạt động vui chơi, náo nhiệt Tây Đô đêm Sau đó, xe tiếp tục đưa du khách bến Ninh Kiều, du thuyền sông Hậu, nghe đờn ca tài tử cải lương Nghỉ đên Cần Thơ Ngày 4: Cần Thơ - chợ Cái Răng - miệt vườn - Sài Gịn Buổi sáng: Đồn dùng điểm tâm sáng khách sạn, sau đồn đến bến Ninh Kiều lên thuyền tham quan chợ Cái Răng, chợ lớn Đồng Bằng Sơng Cửu Long, theo hàng treo chèo bẻo đầu ghe, du khách mua bán với khách thương hồ miền Tây, tìm hiểu nét văn hóa mua bán sơng đặc trưng người Nam Bộ Đoàn tiếp tục di chuyển đến vườn sinh thái Bà Hiệp ấp Nhơn Hưng, xã Nhơn Nghĩa, huyện Phong Điền, Cần Thơ Tại nơi quý khách hóa trang thành người dân miền sơng nước với quần áo Nâu, Nón Lá, Khăn Rằn tham gia trị chơi đặc trưng miền sơng nước đạp xe cầu Khỉ, dây thăng không, đua xuồng Ba Lá… Đặc biệt hơn, vườn sinh thái Bà Hiệp rộng tới gần 20 công đất = 20000m2( theo đơn vị đo đất miền Tây Nam Bộ) với 90% diện tích vườn trái xen lẫn vườn rau kênh mương thủy lợi HDV đóng vai trị quản trị chương trình teambuilding sinh tồn, q đồn chia làm đội thi đấu tìm tài nguyên sản vật khu sinh thái Tất thực phẩm đội tìm chuyển giao cho khu nhà hàng chế biến thành ăn với hương vị đặc trưng miền Tây Đoàn dùng bữa trưa Buổi chiều:Kết thúc trải nghiệm, đoàn khởi hành lại TP HCM, đường dừng chân Lai Vung qùa lưu niệm (Nem Lai Vung, bánh tráng sữa, ) 87 Điểm đến cuối sân bay Tân Sơn Nhất, đến HDV giúp đoàn làm thủ tục sân bay trở Hải Phòng 3.2.3 Xây dựng chương trình du lịch cho đối tượng khách hỗn hợp  Điểm khởi hành: Hải Phòng  Thời gian: ngày  Phương tiện: Máy bay, tơ  Lịch trình: Hải Phòng - Miền Tây NGÀY 1: Hải Phòng - Cần Thơ - An Giang - Châu Đốc - Trà Sư 04:00: Xe hướng dẫn viên đón khách công ty khởi hành đến sân bay Cát Bi làm thủ tục đáp chuyến bay Cần Thơ 08h30: Xe Hướng dẫn Viên đón Quý khách sân bay, sau khởi hành Cà Mau, bắt đầu tour du lịch Miền Tây 04 ngày 03 đêm Quý khách theo quốc lộ 1A qua địa phận tỉnh: Hậu Giang, Sóc Trăng, Bạc Liêu Trên đường đến Sóc Trăng đồn tham quan: Buổi Sáng: Quý khách dùng buffet sáng khách sạn, HDV đón đoàn khởi hành Châu Đốc - An Giang, theo quốc lộ 91 qua Tp Long Xuyên - thủ phủ tỉnh An Giang quê hương cố Chủ tịch Tôn Đức Thắng Buổi Trưa: Đến Châu Đốc, Quý khách dùng cơm trưa, sau tham quan: Miếu bà chúa Xứ - trung tâm hành hương lớn Miền Tây biết đến với lễ hội Vía Bà Chúa Xứ Núi Sam (24/04 AL) công nhận lễ hội cấp quốc gia vào năm 2001 Quý khách cầu an cho gia đình, người thân Lăng Thoại Ngọc Hầu - Sơn Lăng vị khai quốc cơng thần triều Nguyễn - vị tướng có cơng mở mang bờ cõi phía Tây Nam tổ quốc Rời Châu Đốc quý khách tiếp tục di chuyển đến Tri Tơn, q khách bắt gặp đồng lúa “cị bay thẳng cánh” theo mơ hình cánh đồng mẫu lớn An Giang Và cánh đồng Thốt Lốt mang đậm nét đặc trưng đồng bào Khmer Nam Bộ 88 Đến bìa rừng Trà Sư, quý khách di chuyển “tắc ráng” xuyên rừng Tràm Trà Sư nơi tái đặc sắc hệ sinh thái rừng tràm ngập nước ĐBSCL Đoàn len lỏi đầm sen hương thơm ngạt ngào, dãy bèo xanh thẫm, tiếp tục quý khách trải nghiệm ngồi “xuồng ba lá” tham quan khu vực cò, vạc làm tổ đẻ trứng thú vị Đến tháp canh, đồn ngắm nhìn tồn cảnh rừng tràm bạt ngàn, đàn chim, cò thẳng cánh bay lượn tự Buổi chiều: Kết thúc chương trình tham quan, đồn quay trở Châu Đốc nghỉ ngơi, nhận phòng dùng bữa tối Buổi Tối: Quý khách tự tham quan, vui chơi, khám phá thành phố Châu Đốc đêm NGÀY 2: Châu Đốc – Rạch Giá Buổi Sáng: Quý khách dùng buffet sáng khách sạn, trả phòng, HDV đón đồn khởi hành Rạch Giá,nơi có điểm tham quan tiếng đền thờ họ Mạc núi Bình San, Chùa Tam Bảo, Bảo tàng Kiên Giang… Buổi trưa: Quý khách dùng cơm trưa nhà hàng Gió Biển Buổi chiều: HDV dẫn đồn tham quan điểm tham quan tiếng Rạch Giá đền thờ họ Mạc, chùa Tam Bảo, Bảotang Kiên Giang Và khu đô thị Lấn Biển Tây Bắc Rạch Giá hdv công ty du lịch kết hợp tổ chức chương trình teambuilding dành cho q đồn với trị chơi lien quan đến nước đua thuyền kayak, vườn biển lớn… nhiều phần quà hấp dẫn Kết thúc chương trình, hdv dẫn đoàn trờ trung tâm Rạch Giá nhận phịng ks, đồn ăn tối BuổiTối: Q khách tự khám phá thành phố Rạch Giá đêm NGÀY 3: Rạch Giá – Cần Thơ Buổi Sáng: Quý khách dùng buffet sáng khách sạn, HDV đón đồn khởi hành vườn sinh thái Xẻo Nhum thuộc phường Hưng Thành, quận Cái Răng, Cần Thơ 89 Buổi Trưa: Đến vườn sinh thái, quý khách hóa trang thành người dân miền Tây với quần áo Nâu, khăn Rằn, nón lá, quý khách dùng bữa trưa khu vực nhà hàng Buổi chiều: Kết thúc bữa trưa khoảng thời gian bắt đầu chương trình “ Sinh Tồn 24h” HDV làm quản trò Trong vườn sinh thái rộng hecta nhiều sản vật, thực phẩm trồng, thả tự nhiên, quý khách bắt buộc phải tự tìm tịi, thu lượm thực phẩm có vườn bữa tối quý đoàn Dưới dẫn dắt giám sát HDV, quý đoàn phải chia thành nhiều đội, thi đấu với săn bắt, hái lượm, khoảng thời gian diễn thử thách, quý đoàn không sử dụng thiết bị điện tử đại điện thoại, laptop… Toàn thực phẩm quý khách tự chế biến thành ăn phục vụ bữa tối Buổi Tối: Kết thúc bữa tối chương trình lửa trại gắn kết tình bạn, tình đồng nghiệp quan thêm gắn bó Quý khách ngủ lều trại ban tổ chức xếp NGÀY 04: Chợ Nổi- Miệt Vườn - Tiễn Sân Bay Buổi Sáng: Đoàn dùng điểm tâm khu vực nhà hàng HDV đưa đoàn tham quan Chợ Cái Răng, tàu len lỏi đưa du khách tìm hiểu nét văn hóa độc đáo người dân vùng sơng nước, hình thức họp chợ sơng Du khách bị thu hút âm náo nhiệt từ buôn bán tấp nập, nhộn nhịp nhiều ghe xuồng đầy ấp trái cây, rau từ nhà vườn buôn bán chợ nổi, thấy lạ vui mắt nhìn thấy sản phẩm trái đồng treo lủng lẳng sào mà người ta gọi Cây Bẹo, Q khách mua trái thưởng thức thuyền mang làm quà Tàu đưa Quý khách đến lò hủ tiếu Sáu Hồi Tham quan mơ hình sản xuất hủ tiếu truyền thống Tại tiếng với bánh Pizza làm từ hủ tiếu Qua vài công đoạn đơn giản ướp gia vị vào sợi hủ tiếu, chiên hủ tiếu cho vàng, cho thêm vào thịt khìa giăm bơng, tuỳ theo ý thích du khách muốn thưởng 90 thức, có bánh pizza hủ tiếu Rất hấp dẫn thu hút du khách đến thưởng thức mua làm quà Tiếp tục, xe đưa đoàn tham quan vườn trái cây, tìm hiểu đời sống bình người dân, tự tay hái trái thưởng thức trái nhà vườn Xe đưa Quý khách mua sắm đặc sản địa phương Buổi Trưa: Đến giờ, xe đưa đoàn sân bay làm thù tục đáp chuyến bay nơi khởi hành HDV gửi lời cảm ơn, chia tay, Kết thúc tour du lịch Miền Tây 04 ngày 03 đêm Một địa điểm du lịch mới, cách làm Nếu du khách quen với loại hình du lịch tham quan, nghỉ dưỡng tí du lịch đến miền Tây Nam Bộ nay, miền Tây song nước này, du khách thưởng thức loại hình du lịch mới: Du lịch thiên nhiên kết hợp du lịch văn hóa du lịch xã hội Nói nơm na du khách ngồi tham quan, nghỉ dưỡng túy điểm đến, thường thức cảnh đẹp có thêm loại hình trải nghiệm, teambuilding Nếu trước chương trình du lịch miền Tây thường thiếu mục luồng gió thổi vào chương trình du lịch miền Tây Chương trình teambuilding kết hợp trải nghiệm sinh tồn, du khách hóa trang vào thành người dân miền sông nước với trải nghiệm miệt vườn chưa quý khách thử, tuyệt vời Hơn bên phía cơng ty du lịch ln có sẵn đội media truyền thơng để ghi lại khoảnh khắc khó qn, đảm bảo quý khách không cần sử dụng thiết bị điện tử có ảnh, clip đẹp để làm kỉ niệm 3.Đề xuất, kiến nghị 3.3.1 Với Sở du lịch thành phố Hải Phịng Theo thống kê, tính đến cuối năm 2019 Hải Phịng đón triệu lượt khách du lịch đến với thành phố, cố gắng quan ban ngành Sở du lịch thành phố Hải Phòng, đơn vị lữ hành người làm du lịch… Nhưng năm ngành du lịch Hải Phòng nói chung Sở du lịch Hải Phịng nói riêng chăm phát triển sở hạ tầng, sở du lịch để 91 nâng cao chất lượng dịch vụ khu du lịch cịn phải cố gắng nhiều đến chất lượng dịch vụ Tour mà người dân Hải Phịng sử dụng chương trình du lịch bên ngồi địa phương nơi cư trú Sở du lịch nên sát theo dõi trình làm việc công ty lữ hành địa bàn thành phố Người Hải Phòng chắn Cát Bà, Đồ Sơn… người dân Hải Phòng hết điểm du lịch thành phố họ đâu? Chắc chắn họ lựa chọn chương trình Tour xa hơn, lạ, độc đáo Vậy để dân ta du lịch bên ngồi khơng bị thiệt, khơng phải sử dụng dịch vụ chất lượng so với quê nhà khơng việc phải làm cơng ty lữ hành mà việc nên làm Sở, ngành du lịch Hải Phịng u cầu cơng ty lữ hành phải báo cáo tình hình tour thường xuyên, nhận xét khách hàng chất lượng sở nhà hàng, lưu trú điểm du lịch biện pháp hữu hiệu để quản lý, giám sát góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công ty lữ hành địa bàn thành phố Bên cạnh đó, Sở du lịch Hải Phòng cần liên kết, tương tác nhiều với quan, ban ngành du lịch tỉnh, thành phố miền Tây Nam Bộ để khách du lịch Hải Phịng đến với nơi khơng có hiếu khách người dân mà cịn nhận quan tâm tỉ mỉ ngành du lịch nơi đó, sử dụng dịch vụ chất lượng chương trình du lịch thật đặc sắc 3.3.2 Với cơng ty lữ hành thành phố Hải Phịng Các cơng ty lữ hành Hải Phịng phải ln tìm tòi sở ăn uống, lưu trú địa điểm du lịch miền Tây Nam Bộ, liên tục xây dựng chương trình du lịch với điểm tham quan mới, hấp dẫn để người dân Hải Phịng đến với miền Tây khơng lần, mà nhiều lần khách không thấy nhàm chán Với địa hình đồng ngập nước nên mùa nước hay mùa nước cạn vùng đồng sông Cửu Long có nhiều cảnh quan, khu du lịch sinh thái đẹp theo mùa, địa điểm du lịch truyền thống cịn phải kể đến địa điểm như: 92 Làng Tân Lập:50 000 - 100 000/1 người Khu du lịch sinh thái Gáo Giồng: 10 000d/1 người, 15 000/1 người xuồng Cánh đồng Quạt Gió, Bạc Liêu Chợ Ngã Năm, Sóc Trăng Quần đảo Hải Tặc, Kiên Giang Và nhiều địa điểm du lịch lạ chờ khai thác Các điều hành cơng ty lữ hành chương trình tour ngồi liên lạc với hướng dẫn viên nên thường xuyên liên lạc với khách hàng để hỏi thăm chương trình du lịch sử dụng thực đơn, sở lưu trú, chương trình tham quan, trải nghiệm để nắm bắt tâm trạng khách hàng mà nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chương trình tour sau 3.3.2 Với quan ban ngành, Sở du lịch tỉnh, thành phố thuộc miền Tây Nam Bộ Các quan, ban ngành, Sở du lịch thuộc miền Tây Nam Bộ nên sát kiểm tra sở ăn uống, lưu trú, khu du lịch tự nhiên, khu du lịch nhân văn, đảm bảo kịp thời luôn tu bổ, nâng cao chất lượng sở hạ tầng, sở phục vụ du lịch sau mùa du lịch u cầu địa phương phải ln tìm tịi, xây dựng khu du lịch để đa dạng sản phẩm du lịch, để không dập khuôn, độc quyền du lịch, khách hàng người lợi Đồng thời, Các quan, ban ngành, Sở du lịch thuộc miền Tây Nam Bộ cần tìm cách liên kết với Sở du lịch tỉnh thành phố có người dân đến với miền Tây để cập nhật xu hướng, thị hiếu khách hàng mà thay đổi cho phù hợp, liên tục thông báo điểm du lịch cho công ty lữ hành, nhà làm tour… Nếu thực điều trên, chắn chương trình du lịch đến miền Tây Nam ngày hấp dẫn thu hút khách hơn, đặc biệt với thị trường khách du lịch Hải Phịng nói chung tập khách văn phịng Hải Phịng nói riêng 93 KẾT LUẬN Miền Tây Nam Bộ địa điểm du lịch nhà làm tour nước hướng tới với nhiều tài nguyên du lịch tự nhiên, nhân văn, với lòng hiếu khách người dân, với thái độ làm du lịch chuyên nghiệp, sách phát triển du lịch thực Thiên nhiên ban cho nơi không đất đai màu mỡ, nguồn nước dồi để phát triển nông nghiệp lúa nước với vựa lúa siêu trọng mà cảnh quan độc đáo mà sau phát triển thành khu du lịch Lịch sử lâu đời đa dạng văn hóa, truyền thống khiến nơi có nhiều cơng trình tơn giáo, đền, đình thờ người có cơng khai phá, có cơng dành lại độc lập cho người dân lịch sử ghi lại Và rất, nhiều tài nguyên du lịch khác chờ người làm du lịch khai thác Những cơng ty lữ hành Hải Phịng nắm bắt hội tung nhiều sản phẩm với nhiều mức giá chương trình tham quan phù hợp nhắm tới đối tượng khách tệp khách văn phòng Hải Phòng - tệp khách có mức chi trả cao Nhưng để đưa chương trình du lịch thực phù hợp với mức giá phù hợp nhà lữ hành Hải Phịng phải chia thành đối tượng khách cụ thể Trên thông tin địa điểm du lịch, q trình nghiên cứu tâm lí, thị hiếu, mức chi trả đối tượng khách cụ thể, cuối chương trình tour phù hợp Những đề xuất với quan, ban ngành, sở du lịch, nhà lữ hành người làm du lịch để cho phù hợp, để khách hàng người lợi từ chuyến Hi vọng trình nghiên cứu tác giả góp phần vào phát triển du lịch Hải Phịng nói chung 94 Tài Liệu Tham Khảo 1.Vi Wikipedia org/Wiki/Đồng_Bằng_Sông_Cửu_Long 2.https://thuvienphapluat vn/van-ban/Van-hoa-Xa-hoi/Quyet-dinh-2227-QD-TTg- Quy-hoach-phat-trien-du-lich-vung-dong-bang-song-Cuu-Long-den-2020-2016http://tapchimoitruong vn/pages/article aspx?item=Ti%E1%BB%81m-n%C4%83ngdu-l%E1%BB%8Bch-s%C3%B4ng-n%C6%B0%E1%BB%9Bc-mi%E1%BB%81nT%C3%A2y-Nam-b%E1%BB%99-40626 3.Vietnamtourism gov vn/index php/tags/Tay-Nam-Bo 4.https://www asiaholiday com vn/tim-hieu-nhung-net-khai-quat-ve-mien-tay-nambo 5.https://sites google com/site/quankhoasu/lich-su-khai-pha-vung-dat-nam-bo 6.https://thuyetminhdulich.com/tam-ly-khach-du-lich/ 7.https://thongtindoanhnghiep.co/ 8.http://eba.htu.edu.vn/nghien-cuu/ung-dung-thap-nhu-cau-cua-maslow-trong-kinhdoanh-dich-vu-du-lich.html 95 PHỤ LỤC Một số hình ảnh tài nguyên du lịch tự nhiên tài nguyên du lịch nhân văn miền Tây Nam Bộ Rừng Tràm Trà Sư Khu du lịch Xẻo Quýt 96 Chợ Nổi Cái Răng Cánh đồng Quạt Gió, Bạc Liêu 97 Nhà công tử Bạc Liêu 98 Chùa Phật Lớn Làng Nổi Tân Lập 99 ... nghiệmsơng nước miền Tây dành cho đối tượng khách văn phòng Hải Phòng Xây dựng chương trình du lịch dành cho đối tượng khách văn phòng niên 2 Xây dựng chương trình du lịch dành cho đối tượng khách. .. kết CHƯƠNG XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TOUR DU LỊCH TRẢI NGHIỆM SÔNG NƯỚC MIỀN TÂY DÀNH CHO ĐỐI TƯỢNG KHÁCH VĂN PHÒNG HẢI PHÒNG Cơ sở xây dựng tour du lịch sông nước miền Tây khách du lịch. .. nhu cầu trải nghiệm sông nước miền Tây - Chương Xây dựng chương trình Tour du lịch trải nghiệm sông nước miền Tây dành cho đối tượng khách văn phòng Hải Phòng 15 CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ MIỀN TÂY NAM