Một số giải pháp chiến lược nhằm phát triển net việt nam đến năm 2010

-0BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Thu Hường MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯC NHẰM PHÁT TRIỂN NET VIỆT NAM ĐẾN 2010 Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số : 5.02.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS PTS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP TP.HỒ CHÍ MINH – Năm 2004 -1- MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN PHẦN MỞ ÑAÀU I Lý chọn đề tài .1 II Phạm vi nghiên cứu đề tài .2 III Phương pháp nghiên cứu .2 IV Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA ĐỀ TÀI I.1 Lý luận chung giải pháp I.1.1 Lý luận giải pháp .3 I.1.2 Lý luận giải pháp chiến lược I.1.3 Vai trò giải pháp chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh I.1.4.Cơ sở xây dựng giải pháp chiến lược .4 I.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp .5 I.2.1 Các yếu tố nội I.2.1.1 Marketing I.2.1.2 Sản xuất I.2.1.3 Tài kế toán .6 I.2.1.4 Nghiên cứu phát triển .7 I.2.1.5 Quản trị .7 I.2.1.6 Thoâng tin .8 I.2.2 nh hưởng môi trường đến hoạt động doanh nghiệp I.2.2.1 Môi trường vó mô .8 I.2.2.2 Môi trường vi moâ .12 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NET TRONG THỜI GIAN QUA 15 II.1 Vài nét sơ lược chung NET 15 II.1.1 Quá trình hình thành phát triển .15 II.1.2 Chức naêng 16 II.1.3 Cơ cấu tổ chức 16 II.2 Đánh giá kết kinh doanh NET .18 -2II.3 Đánh giá hoạt động phận 20 II.3.1 Về sản xuất 20 II.3.2 Veà Marketing .22 II.3.3 Về tài 23 II.3.4 Về quản trị 25 II.3.5.Về nghiên cứu phát trieån 27 II.3.6 Về hệ thống thông tin 27 II.4 Tác động môi trường đến hoạt động NET 29 II.4.1.Yếu tố kinh tế .29 II.4.2.Yếu tố phủ, trị 31 II.4.3 Yếu tố xã hội 32 II.4.4.Yếu tố tự nhiên 33 II.4.5 Yếu tố công ngheä .33 II.4.6 Đối thủ cạnh tranh 34 II.4.7 Yếu tố khách hàng .36 II.4.8 Người cung caáp 37 II.4.9 Đối thủ tiềm ẩn 38 II.4.10 Sản phẩm thay theá 38 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯC NHẰM PHÁT TRIỂN NET ĐẾN NĂM 2010 39 III.1.Xây dựng mục tiêu hoạt động NET đến năm 2010 39 III.1.1 Cơ sở để xây dựng mục tiêu .39 III.1.1.1 Đường lối phát triển công nghiệp Đảng nhà nước 39 III.1.1.2 Nhu cầu khách hàng .39 III.1.1.3 Thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh NET năm 2003 41 III.1.2 Mục tiêu phát triển NET đến năm 2010 41 III.1.2.1 Mục tiêu chung .41 III.1.2.2 Mục tiêu cụ theå .42 III.2 Một số giải pháp chiến lược nhằm thực mục tiêu NET đến năm 2010 43 III.2.1 Nhóm giải pháp sản xuất .43 III.2.1.1 Đẩy mạnh sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm 43 III.2.1.2 Nâng cao công suất hiệu suất sử dụng máy móc thiết bị, nhà xưởng… 44 -3- III.2.1.3 Duy trì tăng cường quản lý chất lượng theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 – 2000 45 III.2.2 Nhóm giải pháp nguồn nhân lực 48 III.2.2.1.Thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho người lao động 48 III.2.2.2 Phát huy tinh thần làm việc tích cực người lao động .48 III.2.3 Nhóm giải pháp tài 50 III.2.3.1 Duy trì phát huy tình hình tài lành mạnh công ty .50 III.2.3.2 Chuẩn bị cho việc phát hành chứng khoán thị trường chứng khoán 51 III.2.4 Nhóm giải pháp marketing 53 III.2.5 Chuû động hội nhập phía sau .55 III.2.6 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu phát triển .55 III.2.7 Duy trì tính hợp lý, khoa học cấu tổ chức đảm bảo hệ thống thông tin quản lý đại, hiệu 56 III.2.8 Một số giải pháp nhằm xây dựng thương hiệu 56 KIẾN NGHỊ 59 I Đối với nhà nước 59 II Đối với ngành .59 III Đối với công ty NET 59 KEÁT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO -4- PHẦN MỞ ĐẦU I – LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: Trong năm vừa qua, kinh tế Việt nam có bước chuyển biến tích cực, tốc độ tăng trưởng kinh tế tương đối cao, chủ trương cổ phần hoá doanh nghiệp Đảng nhà nước có tiến đáng kể, đồng thời, sách Đảng đà hoàn thiện, môi trường kinh doanh ngày bình đẳng tạo nhiều hội thuận lợi cho doanh nghiệp Tuy nhiên, xu hội nhập vào kinh tế khu vực toàn cầu doanh nghiệp Việt nam phải đối mặt với môi trường kinh doanh với diễn biến phức tạp có nhiều rủi ro, đặïc biệt với doanh nghiệp thuộc ngành hoá mỹ phẩm chất tẩy rửa, ngành có áp lực cạnh tranh lớn Vì vậy, cần sơ xảy, thiếu cẩn trọng nhạy bén bị phá sản Công ty cổ phần bột giặt NET công ty thành lập cổ phần hoá Công ty bột giặt NET – doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Tổâng công ty hoá chất Việt nam Sau cổ phần hoá, hoạt động công ty có nhiều thuận lợi chế, giám đốc chủ động quản lý điều hành kinh doanh Tuy nhiên, sau cổ phần hoá mục tiêu, tổ chức, quản lý chế điều chỉnh hoạt động công ty có thay đổi lớn Đây khó khăn cho nhà quản lý công ty cổ phần hoá nói chung Công ty bột giặt NET nói riêng, tư quản lý doanh nghiệp họ phần nhiều chưa thay đổi được, mặt khác, thực tế thường nảy sinh vấn đề mà sách nhà nước chưa bao quát theo chưa kịp, từ phát sinh vướng mắc, khó khăn cho hoạt động công ty cổ phần NET ngoại lệ Trong hoàn cảnh đó, việc đề giải pháp chiến lược để phát triển Công ty cổ phần bột giặt NET từ đến năm 2010 cần thiết -5Nhằm góp phần vào phát triển NET, xin chọn đề tài “Một số giải pháp chiến lược nhằm phát triển công ty cổ phần bột giặt NET đến năm 2010 “ để nghiên cứu II – PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI: Đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh NET thời gian qua tác động môi trường đến hoạt động sản xuất kinh doanh NET III – PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: Để có thông tin làm tảng cho việc đề xuất số giải pháp chiến lược sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: phương pháp nghiên cứu tài liệu, vấn, phương pháp quan sát, phương pháp thống kê, dự báo, phương pháp nghiên cứu hệ thống, phương pháp tổng hợp… IV – KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN: Luận văn gồm ba chương: Chương I: Những lý luận đề tài Chương II: Thực trạng sản xuất kinh doanh NET thời gian qua Chương III: Một số giải pháp chiến lược nhằm phát triển NET đến năm 2010 -6- CHƯƠNG I: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA ĐỀ TÀI I.1 LÝ LUẬN VỀ GIẢI PHÁP: I.1.1- Lý luận giải pháp: Giải pháp cách giải vấn đề Trong thực tiễn, để giải vấn đề có nhiều giải pháp khác Nếu đưa giải pháp có biện pháp tổ chức thực tốt đạt mục tiêu ngược lại I.1.2.- Lý luận giải pháp chiến lược: Trong số giải pháp để giải vấn đề giải pháp đưa phương pháp giải theo mục tiêu hoạch định trước biện pháp phân bổ nguồn lực thực mục tiêu gọi giải pháp chiến lược hay nói cách khác, giải pháp chiến lược hệ thống cách thực hiện, phương pháp huy động phân bổ tài nguyên sẵn có để đạt mục tiêu định cho hoạt động cụ thể Các giải pháp chiến lược hiểu giải pháp để đạt mục tiêu đề Giải pháp chiến lược giải pháp có mục tiêu biện pháp thực Chính vậy, giải pháp mang tính hệ thống đồng để đạt mục tiêu nên khó xác định giải pháp quan trọng hơn, giải pháp quan trọng khó xác định trình tự thực giải pháp I.1.3.Vai trò giải pháp chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh : Mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh lợi nhuận Tuy nhiên, để đạt mục tiêu cuối lợi nhuận thời kỳ định, tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh thực -7mục tiêu ngắn hạn để giải vấn đề có tính chiến lược giai đoạn Những giải giai đoạn Những giai đoạn trình hoạt động sản xuất kinh doanh giúp cho tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh kiểm soát thay đổi tổ chức, phù hợp với yếu tố tác động lên trình sản xuất kinh doanh đạt mục tiêu đề Hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức chịu chi phối nhiều yếu tố, có tác động yếu tố bên nội lực định tồn tăng trưởng tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh Do giải pháp chiến lược vào phân tích lực tổ chức để đưa phương pháp giải vấn đề nâng cao lực sản xuất kinh doanh tổ chức Hoạt động tổ chức sản xuất kinh doanh đòi hỏi phải có nguồn nhân lực để thực Quản lý nguồn nhân lực tốt phù hợp nâng cao hiệu tổ chức Những giải pháp chiến lược tổ chức giúp cho lực quản lý tổ chức nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu sản xuất kinh doanh Hoạt động sản xuất kinh doanh chịu tác động từ bên tổ chức môi trường kinh doanh cạnh tranh đa dạng Do vậy, giải pháp chiến lược đề phương pháp giải vấn đề giúp tổ chức hội nhập vào môi trường kinh doanh phù hợp với điều kiện thực lực tổ chức I.1.4 - Cơ sở xây dựng giải pháp chiến lược: Để xây dựng giải pháp chiến lược, trước hết phải thu thập thông tin, phân tích, đánh giá nhân tố tác động đến ngành hoá mỹ phẩm Việt Nam môi trường bên ngành hoá mỹ phẩm Việt Nam Trên sở đó, cần xác định thuận lợi, nguy điểm mạnh, điểm yếu Thứ hai xác định mục tiêu cần đạt tương lai Thứ ba, xây dựng giải pháp chiến -8lược nhằm phát huy tối đa điểm mạnh, tận dụng yếu tố thuận lợi, khắc phục điểm yếu hạn chế tối đa nguy để đạt mục tiêu I.2- CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP: I.2.1 - Các yếu tố nội : Các yếu tố nội doanh nghiệp yếu tố mà doanh nghiệp kiểm soát Các yếu tố nội chủ yếu doanh nghiệp bao gồm: marketing, sản xuất, tài kế toán, nguồn nhân lực, nghiên cứu phát triển, thông tin, văn hoá doanh nghiệp Việc nghiên cứu, phân tích yếu tố nội cho phép đánh giá điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Trên sở đó, đưa biện pháp nhằm khắc phục nhược điểm phát huy ưu điểm để đạt mục tiêu doanh nghiệp Sau đây, nghiên cứu yếu tố nội chủ yếu doanh nghiệp: I.2.1.1.Marketing: Là trình xác định dự báo, thiết lập thoả mãn nhu cầu mong muốn người tiêu dùng sản phẩm hay dịch vụ Theo Joel Evans Barry Berman, marketing bao gồm chức sau: - Phân tích khách hàng - Mua hàng - Bán hàng - Hoạch định dịch vụ sản phẩm - Định giá - Phân phối - Nghiên cứu thị trường - Phân tích hội - Trách nhiệm xã hội Việc nắm vững chức giúp chiến lược gia xác định đánh giá điểm mạnh điểm yếu hoạt động marketing -9I.2.1.2.Sản xuất: Sản xuất hoạt động doanh nghiệp gắn liền với việc tạo sản phẩm Quá trình sản xuất trình biến đổi yếu tố đầu vào thành hàng hoá dịch vụ Đây hoạt động yếu doanh nghiệp có ảnh hưởng mạnh mẽ đến khả đạt mục tiêu xác định doanh nghiệp Khi nghiên cứu trình sản xuất cần phải ý đến yếu tố sau: quy trình sản xuất, công suất máy móc, thiết bị, hàng tồn kho, sử dụng lực lượng lao động chất lượng sản phẩm sản xuất doanh nghiệp I.2.1.3.Tài kế toán: Điều kiện tài thường xem phương pháp đánh giá vị trí cạnh tranh tốt công ty điều kiện thu hút nhà đầu tư Việc xác định điểm mạnh điểm yếu tài doanh nghiệp giúp ta đề giải pháp chiến lược để thực mục tiêu xác định doanh nghiệp Các yếu tố tài thường làm thay đổi chiến lược giải pháp thực chiến lược bao gồm: khả toán, đòn cân nợ, vốn luân chuyển, lợi nhuận, sử dụng vốn, lượng tiền mặt vốn cổ phần công ty Phân tích số tài phương pháp sử dụng nhiều để xác định điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp đầu tư, tài tiền lãi cổ phần Tuy nhiên, cần ý điều kiện tài doanh nghiệp không phụ thuộc vào chức tài mà phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như: quản lý, marketing, sản xuất… Vì vậy, phân tích số tài công cụ phân tích khác cần phải sử dụng cách khôn ngoan sáng suốt Cụ thể, phân tích điều kiện tài doanh nghiệp cần phân tích yếu tố sau: - Khả huy động vốn ngắn hạn - Khả huy động vốn dài hạn, tỷ lệ vốn vay vốn cổ phần -53- + Kế hoạch triển khai trình tạo sản phẩm phải lập thực phù hợp với mục tiêu chất lượng yêu cầu sản phẩm +Thường xuyên kiểm tra yếu tố đầu vào để biết thông tin sản phẩm dịch vụ công ty, tham vấn khách hàng, phản hồi khách hàng… + Thường xuyên kiểm tra yếu tố đầu vào để đảm bảo phù hợp với yêu cầu việc sản xuất sản phẩm + Thường xuyên kiểm soát trình sản xuất cung ứng dịch vụ + Thường xuyên kiểm soát phương tiện theo dõi, đo lường phân tích để đảm bảo tính xác trình theo dõi đo lường + Phải kiểm soát sản phẩm không phù hợp xử lý cách có hiệu + Thực đánh giá nội theo định kỳ đột xuất để kiểm tra đánh giá chất lượng hoạt động hệ thống quản lý chất lượng từ mà có điều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9001-2000 III.2.2.Nhóm giải pháp nguồn nhân lực: III.2.2.1 Thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho người lao động: Trong thời đại công nghệ thông tin kinh tế trí thức việc đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực phải tiến hành thường xuyên, liên tục Đây biện pháp quan trọng làm gia tăng nhanh chóng hàm lượng chất xám sản phẩm góp phần tăng khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Thực tế, đội ngũ công nhân viên NET phần lớn chưa qua đào tạo, nên vấn đề đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho người lao động phải quan tâm mức Giải pháp cụ thể: + Xây dựng quy hoạch đào tạo huấn luyện tất cấp: lãnh đạo, chuyên viên công nhân, nhân viên hành văn phòng Đa dạng hoá -54- loại hình nội dung chương trình đào tạo như: đào tạo tập trung, khảo sát, tham quan, học tập mô hình quản lý doanh nghiệp thành đạt, tổ chức hội thi, báo cáo chuyên đề, trọng đào tạo kiến thức, kỹ lẫn tác phong, ý thức làm việc công nghiệp cho người lao động + p dụng quy trình đào tạo theo tiêu chuẩn chất lượng ISO nhằm xác định mục tiêu, đối tượng, nội dung, chương trình, hình thức đào tạo đánh giá kết đào tạo phù hợp với mục đích nhiệm vụ công ty + Chú trọng gắn đào tạo với sử dụng, coi đào tạo yêu cầu bắt buộc việc đề bạt thăng tiến, khuyến khích nhân viên tham gia chương trình đào tạo phù hợp với công việc III.2.2.2 Phát huy tinh thần làm việc tích cực người lao động: Có thể nói tài sản quý công ty người, nhân viên công ty để công ty phát triển cần phải khuyến khích, động viên họ để họ làm việc cách vui vẻ hết mình, đồng thời họ cảm thấy thật hài lòng làm việc công ty Cụ thể : + Luôn tạo điều kiện để nhân viên làm việc cách có hiệu :đầu tư trang thiết bị vào sản xuất, đào tạo nhân viên để họ làm chủ máy móc trang thiết bị mới, trường hợp cần thiết tuyển thêm nhân viên tránh để nhân viên phải làm việc tải + Lãnh đạo công ty phải làm gương động viên toàn thể người công ty tham gia tích cực vào việc thực mục tiêu công ty thông qua sách tuyển dụng, đề bạt khen thưởng, kỷ luật sách đãi ngộ hợp lý + Tạo điều kiện cho nhân viên công ty thường xuyên học tập, nâng cao trình độ cập nhật kiến thức để họ tham gia vào trình sản xuất kinh doanh ngày hiệu -55- + Thường xuyên chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho nhân viên, luôn tìm hiểu nắm bắt tâm tư nguyện vọng họ để chia sẻ đáp ứng + Luôn lắng nghe ý kiến đóng góp nhân viên đối thoại cách cởi mở với họ cách thường xuyên trao đổi với nhân viên tổ chức thường xuyên họp, kể họp không thức + Luôn tạo không khí vui vẻ công ty cách tổ chức hoạt động văn hoá, văn nghe,ä thể dục thể thao… + Cần đề cao vai trò nhân viên thành công công ty + Bố trí nhân viên vào công việc phù hợp với khả năng, sở thích yêu cầu họ + Trao quyền chủ động cho nhân viên nhằm phát huy tài đóng góp họ việc thực công việc + Khuyến khích thi đua phòng ban, phận thông qua việc phát động thi đua, đánh giá kết thi đua khen thưởng + Xây dựng cấu tổ chức xếp công việc cho thuận tiện để nhân viên trao đổi, chia sẻ thông tin với III.2.3.Nhóm giải pháp tài chính: III.2.3.1 Duy trì phát huy tình hình tài lành mạnh công ty: Qua phân tích số liệu thực tế báo cáo tài NET ta thấy NET có tình hình tài lành mạnh, kết kinh doanh năm qua có lời Tuy nhiên, bảng cân đối tài sản cung cấp tình trạng tài công ty thời điểm định, mà trình hoạt động kinh doanh tình trạng thay đổi, báo cáo kết kinh doanh báo cáo lưu chuyển tiền tệ lập cho năm, biết thông tin phục vụ cho quản lý lần năm (vì theo qui định báo cáo tài lập năm lần ) điều không phù hợp thời buổi kinh doanh nay, thời buổi mà ta cần phải nhận biết -56- diễn xung quanh sẵn sàng phản ứng nhanh, mặt khác, định kinh doanh công ty xuất phát từ tình hình tài công ty Vì vậy, để có định việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, NET cần phải trì tình trạng tài lành mạnh cần phải phát huy tình trạng lành mạnh phục vụ cho sản xuất kinh doanh cách hiệu Để trì phát huy tình trạng tài lành mạnh NET cần phải thực giải pháp sau : + Hoàn thiện cấu tổ chức phòng kế toán không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn tài kế toán cán quản lý cao cấp công ty + Tổ chức công tác kế toán an toàn hiệu từ khâu lập chứng từ kế toán đến lập báo cáo tài cụ thể : - Tổ chức lập chứng từ đầy đủ - Tổ chức ghi chép cẩn thận giúp cho việc tổng hợp số liệu nhanh chóng - Tổ chức lưu trữ chứng từ tài liệu + Thường xuyên lập báo cáo tài (ít tháng lần ) + Thường xuyên phân tích thông tin tài cho tháng cho trình (3 năm) để xác định lónh vực có vấn đề cạm bẫy tài dễ mắc phải, từ tìm lónh vực có vấn đề tránh cạm bẫy tài đồng thời tìm xu hướng phát triển công ty Cụ thể: # Nếu tỷ số toán lớn mức cho phép (2:1) nên dùng số tiền dư để đầu tư vào lónh vực khác tăng thêm lợi nhuận cho công ty, ngược lại cần phải điều chỉnh trả bớt nợ cho tỷ lệ mức an toàn cho phép để không bị hội có thêm tiền mặt nhờ vào điều kiện chiết khấu hợp tác nhà cung cấp với doanh nghiệp -57- # Nếu tổng nợ phải trả (tổng nguồn vốn chủ sở hữu cao nguy bên cho vay bên chủ tín dụng cắt giao dịch với công ty lớn cần phải thường xuyên rà soát, kiểm tra cấu vốn để tối ưu hóa phí tổn sử dụng vốn tối đa hoá giá trị công ty # Nếu tỷ suất lợi nhuận trước thuế nguồn vốn chủ sở hữu nằm khoảng từ 10% đến 15% công ty tăng trưởng tương lai, thấp nên đầu tư vào kỳ phiếu tiết kiệm trái phiếu ………………………………… # Sau thực giải pháp điều chỉnh cần phải đánh giá tiến đạt điểm tồn để tiếp tục điều chỉnh III.2.3.2 Chuẩn bị cho việc phát hành chứng khoán thị trường chứng khoán: + Thị trường chứng khoán nơi diễn hoạt động giao dịch mua bán loại chứng khoán trung dài hạn Thị trường chứng khoán kênh huy động vốn linh hoạt hiệu doanh nghiệp Khi doanh nghiệp có nhu cầu vốn để mở rộng sản xuất, doanh nghiệp phát hành cổ phiếu trái phiếu thị trường chứng khoán để huy động vốn Đây nguồn vốn vay trung, dài hạn ổn định, huy động vốn từ thị trường chứng khoán, doanh nghiệp lo lắng thời hạn hoàn trả vay ngân hàng Mặt khác, lúc doanh nghiệp vay vốn ngân hàng, doanh nghiệp, muốn mở rộng sản xuất, đầu tư vào trang thiết bị, máy móc, sở, vật chất, vậy, vay dài hạn thị trường chứng khoán cách tốt Điều đặc biệt cần thiết NET khả tự tài trợ vốn NET mức thấp + Điều kiện để phát hành chứng khoán thị trường chứng khoán là( theo quy định nghị định 48/1998/NĐ-CP) -58- - Mức vốn điều lệ tối thiểu 10 tỷ đồng VN - Hoạt động có lãi hai năm liên tục gần - Thành viên hội đồng quản trị giám đốc có kinh nghiệm quản lý kinh doanh - Có phương án khả thi sử dụng vốn thu từ phát hành cổ phiếu ………… Chiếu theo điều kiện NET hoàn toàn có khả tham gia thị trường chứng khoán (vốn điều lệ NET 21 tỷ đồng VN, kinh doanh có lãi năm qua …) đồng thời việc tham gia thị trường chứng khoán việc phát huy tình hình tài lành mạnh + Chứng khoán hàng hoá trìu tượng, người đầu tư kiểm tra trực tiếp chứng khoán hàng hoá thông thường mà phải dựa sở thông tin có liên quan Vì công ty muốn phát hành chứng khoán thị trường chứng khoán phải chấp hành quy định khắt khe công bố thông tin, thông tin mà công ty cung cấp phải đáp ứng yêu cầu đầy đủ, trung thực, kịp thời xác dễ tiếp cận Muốn vậy, công ty cần phải thực giải pháp sau: - Thường xuyên theo dõi nắm bắt kiến thức quy định, sách chế độ liên quan đến thị trường chứng khoán - Không ngừng củng cố máy tổ chức quản lý, nâng cao mức độ tín nhiệm nhà đầu tư, tạo tin tưởng nơi công chúng trái phiếu công ty - Tổ chức công tác kế toán theo pháp lệnh kế toán thống kê nhà nước Báo cáo tài phải minh bạch tài liệu cung cấp thông tin công ty phải có độ tin cậy cao nhất, điều có nghóa báo cáo tài công ty phải kiểm tra công ty kiểm toán có uy tín Các tài liệu -59- khác phải lập theo quy định, ngôn từ ký hiệu tài liệu phải rõ ràng phải lập hay thẩm tra tổ chức theo quy định - Không ngừng nâng cao hiệu kinh doanh nhằm nâng cao tính hấp dẫn trái phiếu công ty thị trường chứng khoán - Để phát hành chứng khoán thị trường chứng khoán, công ty phải trả chi phí tư vấn, lập cáo bạch, chi phí phát hành trung gian …vì vậy, cần phải chuẩn bị tài để trang trải khoản chi phí - Thường xuyên đào tạo bồi dưỡng kiến thức nâng cao trình độ cho nhân viên, đặc biệt người làm công tác kế toán III.2.4 Nhóm giải pháp marketing: Đẩy mạnh hoạt động marketing: Hoạt động marketing giúp ta nắm nhu cầu mong muốn người tiêu dùng từ thoả mãn nhu cầu cách tốt Hiện hoạt động marketing NET yếu kém, cần phải thực đẩy mạnh hoạt động Giải pháp cụ thể : - Tăng cường đầu tư cho việc nghiên cứu thử nghiệm thị trường, mở rộng phát triển thị trường - Tiến hành thăm dò khách hàng phân tích thông tin cách thường xuyên để biết khách hàng muốn gì, với chất lượng nào, mua, mua đâu … - Mua yếu tố đầu vào trình sản xuất với giá hợp lý cách tham gia nhóm mua, tìm kiếm người cung cấp thích hợp, cộng tác với người cung cấp, đồng thời phải nhạy bén với hội mua hàng với giá rẻ - Đào tạo kỹ bán hàng chuyên nghiệp cho nhân viên bán hàng tức đào tạo họ thành người biết cung cấp dịch vụ xác định bán -60- hàng Nhân viên bán hàng phải cởi mở, nhiệt tình, có khả đánh giá ý định mua khách hàng, phải biết rõ sản phẩm công ty phải biết tư vấn cho khách hàng - Thực định vị sản phẩm công ty theo hướng khác biệt hoá với sản phẩm loại công ty khác sở dựa vào thuộc tính vô hình gần gũi với nhận thức người - Thực đa dạng hoá sản phẩm - Tăng thêm giá trị vào sản phẩm dịch vụ công ty : giao hàng miễn phí, giao dịch ngân hàng chỗ, thực sách mở rộng dịch vụ, sách đổi, trả hàng, chương trình khách hàng thường xuyên - Thực sách khuyến mãi: bốc thăm trúng thưởng, mua nhiều thưởng … - Xây dựng hệ thống giá linh hoạt, đa dạng để để trì lợi nhuận mong muốn công ty cách tìm hiểu so sánh giá với đối thủ cạnh tranh, xác định mặt hàng nhạy cảm để giảm giá tăng giá mặt hàng khác Bên cạnh cần thường xuyên nắm tổng lãi cần thiết để trang trải khoản chi phí thông qua việc lập báo cáo tài cách thường xuyên - Thực chương trình quảng cáo cách nhằm mang lại hiệu cao nhất: cụ thể, ý tưởng quảng cáo phải độc đáo nhằm vào đối tượng phù hợp, thời điểm quảng cáo thích hợp, hình thức quảng cáo đa dạng quan trọng phải tốn - Thành lập phận marketing chuyên nghiệp với người có lực qua đào tạo, nổ, nhiệt tình III.2.5 Chủ động hội nhập phía sau: Nguyên vật liệu, tài sản cố định yếu tố đầu vào trình sản xuất, muốn trình diễn bình thường, kế hoạch -61- yếu tố đầu vào phải kịp thời ổn định Chính công ty phải chủ động hội nhập phía sau điều kiện mà nguồn nguyên vật liệu NET chủ yếu nhập Hội nhập phía sau tức tìm kiếm quyền sở hữu quyền kiểm soát nhà cung cấp thông qua hình thức liên doanh, liên kết với nhà cung cấp đặc biệt nhà cung cấp nước, thành lập nhà máy sản xuất nguyên vật liệu cho ngành sản xuất chất tẩy rửa, sản xuất bao bì, nhãn hiệu … Giải pháp cụ thể : + Cần đánh giá nhà cung cấp để xem họ có phải người cung cấp phù hợp công ty không? + Khi hài lòng với nhà cung cấp đó, thiết lập mối quan hệ tốt với họ để họ trao đổi số vấn đề xu hướng phát triển ngành, điều kiện thị trường, sách lược cạnh tranh, thông tin liên quan đến đối thủ cạnh tranh … + Tích cực tìm kiếm nhà cung cấp tiềm năng, người đáp ứng tốt nhu cầu điều kiện mua hàng công ty + Không nên coi người cung cấp công ty mà nên đề phòng “đến “và “đi “ họ + Luôn lắng nghe hội tìm hiểu chi tiết cho dù chưa phù hợp với kế hoạch công ty lúc III.2.6 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu phát triển: Hoạt động nghiên cứu phát triển có vai trò quan trọng việc nghiên cứu đổi quy trình công nghệ, máy móc, thiết bị, nghiên cứu tạo vật liệu mới, phát tính vật liệu, tạo sản phẩm …, lónh vực NET chưa có, thêm vào nguồn nguyên liệu NET lại nhập khẩu, cần phải đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu phát triển Giải pháp cụ thể : -62- - Đầu tư cho nghiên cứu phát triển, trước mắt mức đầu tư cần đạt tỷ lệ khoảng 5-6% (đối với nước phát triển tỷ lệ 10%) doanh thu - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần gắn liền với công tác nghiên cứu phát triển - Trước hết, cần tổ chức thành lập phòng nghiên cứu phát triển nhằm tạo phận chuyên trách công tác nghiên cứu phát triển ứng dụng công nghệ dịch vụ III.2.7 Duy trì tính hợp lý, khoa học cấu tổ chức đảm bảo hệ thống thông tin quản lý đại, hiệu quả: Chiến lược công ty có thực hay không phần lớn tuỳ thuộc vào cấu tổ chức Khi chiến lược thay đổi, cấu tổ chức phải thay đổi theo cho phù hợp Mặt khác, trình hoạt động, yếu tố môi trường thường xuyên thay đổi, cần thường xuyên xem xét, đánh giá tính hữu hiệu cấu tổ chức để có điều chỉnh cho phù hợp Tính hữu hiệu tổ chức quy định tình hữu hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, thể tốc độ thu thập, xử lý thông tin, định hiệu quản trị Tính hữu hiệu thể mức độ khác III.2.8 Một số giải pháp nhằm xây dựng thương hiệu: Thương hiệu tất danh tính, hình dạng biểu tượng dùng để xác nhận nguồn gốc sản phẩm dịch vụ cung ứng doanh nghiệp phân biệt chúng với sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp khác Xây dựng thương hiệu thương hiệu mạnh tạo cho doanh nghiệp lợi to lớn, vừa tạo hình ảnh sản phẩm doanh nghiệp, lại vừa tạo uy tín sản phẩm, thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm vũ -63- khí sắc bén cạnh tranh, thương hiệu mạnh có sức hút lớn với với thị trường mới, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp việc mở rộng thị trường thu hút khách hàng tiềm năng, thế, tiếng tăm thương hiệu định hình đến lúc khách hàng thấy hãnh diện có quan hệ với thương hiệu đó.Vì lý trên, NET xác định mục tiêu dài hạn xây dựng thương hiệu Thương hiệu định hình thị trường sau trình mà NET chứng minh sản phẩm dịch vụ mang đến cho khách hàng giá trị gia tăng định Tên tuổi thương hiệu xây dựng hình ảnh mà khách hàng có sản phẩm dịch vụ NET, hình ảnh mà khách hàng có lại hình thành sở đặc tính sản phẩm dịch vụ Để giải toán thương hiệu cách hiệu quả, NET phải có chiến lược xây dựng thương hiệu theo mô hình riêng phù hợp với mình, đồng thời chiến lược xây dựng thương hiệu phải nằm chiến lược kinh doanh tổng thể xuất phát từ việc nghiên cứu thị trường, xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, từ thiết kế định vị thương hiệu cho sản phẩm chiến lược marketing tổng thể Giải pháp cụ thể: + Thực tuyên truyền, giáo dục để toàn thể cán lãnh đạo nhân viên công ty có nhận thức đúng, đầy đủ thương hiệu, xem thương hiệu tài sản quý công ty thấy cần phải xây dựng, bảo vệ, quảng bá phát triển thương hiệu, coi việc xây dựng phát triển thương hiệu việc sống công ty, hoạt động mang tính chiến lược suốt trình hoạt động kinh doanh công ty -64- + Không ngừng đầu tư nâng cấp đổi công nghệ, tạo sản phẩm có chất lượng cao, mẫu mã đẹp, giá rẻ phù hợp với thị hiếu phân khúc thị trường nhằm tạo hình đẹp thương hiệu sản phẩm + Không ngừng đầu tư vào hoạt động nghiên cứu phát triển tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng + Tăng cường đầu tư cho hoạt động chăm sóc phát triển khách hàng, trì khách hàng mục tiêu, thăm dò ý kiến khách hàng, tổ chức hội nghị khách hàng, có sách ưu đãi khách hàng lớn, tiềm trung thành + Hoàn thiện quy trình quản lý hệ thống phân phối, nâng cao chất lượng dịch vụ, đưa thương hiệu đến với người tiêu dùng + Thực quảng bá thương hiệu, thông tin sản phẩm, thuyết phục người tiêu dùng cách hiệu quả, tích cực tham gia hội chợ thương mại + Gắn việc xây dựng thương hiệu với hoạt động nhân đạo, khuyến học, văn hoá, văn nghệ, thể dục thể thao + Đào tạo đội ngũ chuyên gia xây dựng thương hiệu, giỏi kinh doanh, hiểu biết sản phẩm, có đầu óc thẩm mỹ thiết kế nhãn hiệu cho sản phẩm, không ngừng nâng cao kiến thức cho đội ngũ bán hàng, mậu dịch viên + Phải bố trí nguồn lực tài sẵn có cách phù hợp, sử dụng hợp lý có hiệu việc xây dựng thương hiệu, xây dựng thương hiệu trình đòi hỏi nhiều chi phí + Khi tạo thương hiệu phải tiến hành việc đăng ký thương hiệu, đồng thời quản lý chặt chẽ thương hiệu, đảm bảo uy tín hình ảnh thương hiệu không ngừng nâng cao + Mặt khác phải chủ động sáng tạo linh hoạt tìm kiếm, phải huy động vốn phát hành trái phiếu … -65- KIẾN NGHỊ : I ĐỐI VỚI NHÀ NƯỚC: - Nhà nước cần sớm hoàn thiện cách đồng hệ thống sách, pháp luật tạo sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp - Cần bổ sung kịp thời hoàn thiện sách liên quan đến việc quản lý công ty cổ phần tạo điều kiện thuận lợi cho công ty cổ phần phát triển sau cổ phần hóa - Cần xây dựng sách chế độ việc đăng ký bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp, thương hiệu… nhằm chống tượng hàng nhái, hàng giả… ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp - Cần tạo dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp phát triển có hiệu - Phải thực nhanh chóng có hiệu công cải cách hành chống tham nhũng, giảm bớt phiền hà nhũng nhiễu cho doanh nghiệp II ĐỐI VỚI NGÀNH : - Cần có kế hoạch phát triển tổng thể ngành công nghiệp chất giặt rửa mỹ phẩm - Khi cấp phép đầu tư cho doanh nghiệp cần xem xét cách toàn diện để tránh lãng phí, tăng hiệu đầu tư tạo an toàn cho nhà đầu tư - Cần tạo liên kết doanh nghiệp ngành để tăng khả cạnh tranh cho doanh nghiệp III ĐỐI VỚI CÔNG TY NET : - Cần nghiên cứu, học hỏi kinh nghiệm thành công công ty ngành : Procter & Gamble Unilever Việt Nam - Trước mắt, chưa đủ lực cạnh tranh với hai công ty nên xem xét khả liên doanh với họ trì việc gia công hàng cho họ - Xây dựng chiến lược phát triển tổng thể tập trung nguồn lực để thực thành công chiến lược KẾT LUẬN Cổ phần hoá doanh nghiệp sách lớn Đảng Nhà Nước ta công đổi phát triển kinh tế Trong trình thực sách này, vấn đề lớn đặt cần phải giải quyết, làm để doanh nghiệp nhà nước sau cổ phần hoá tồn phát triển vững Xuất phát từ thực tế trên, đề tài nghiên cứu, đánh giá tình hình kết sản xuất kinh doanh NET trước sau cổ phần hoá, tìm hiểu, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh NET đề số giải pháp chiến lược nhằm phát triển NET đến năm 2010 giúp NET phát triển bền vững tương lai lâu dài Cụ thể, luận văn giải vấn đề sau: Trình bày lý luận đề tài như: lý luận giải pháp nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp Nêu thực trạng hoạt động kinh doanh NET thời gian qua, từ đánh giá mặt mạnh, mặt yếu NET Trình bày nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh NET, từ phát hội nguy NET Đưa số giải pháp chiến lược giúp NET phát huy mặt mạnh, khắc phục mặt yếu, đồng thời tận dụng hội ngăn ngừa nguy môi trường Đưa số kiến nghị với cấp có liên quan Mặc dù giải pháp đề tài đưa dựa sở phân tích số liệu khoảng thời gian bốn năm (từ năm 2000 đến 2003), nhiên điều kiện mà kinh tế giới kinh tế nước biến đổi ngày tính khả thi hiệu giải pháp cần xem xét, đánh giá lại có điều chỉnh cho phù hợp Mặt khác, khả trình độ thời gian có hạn nên chắn nội dung trình bày đề tài có nhiều điểm hạn chế Rất mong góp ý thẳng thắn, chân thành quý thầy cô hội đồng quý thầy cô khác toàn thể bạn quan tâm đến vấn đề TÀI LIỆU THAM KHẢO - TS Tạ Thị Kiều An: “ Quản trị chất lượng “ - Nguyễn Anh Cường:” Tạo dựng quản trị Thương hiệu Danh tiếngLợi nhuận” - Lê Anh Cường- Nguyễn Thị Lệ Huyền:” Nghệ thuật phương pháp lãnh đạo doanh nghiệp” - PGS-PTS Nguyễn Thị Liên Diệp:” Chiến lược sách kinh doanh” - Trần Kim Dung:”Quản trị nguồn nhân lực” - Lê Thế Gới- Nguyễn Xuân Lãm:” Quản trị marketing” - PGS-TS Lê Thanh Hà:” Ứng dụng lý thuyết hệ thống quản trị doanh nghiệp” - Đào Lê Minh:” Thị trường chứng khoán” - Tôn Thất Nguyễn Thiêm:”Thị trường, chiến lược, cấu: cạnh tranh giá trị gia tăng, định vị phát triển doanh nghiệp” - TS- Đặng Minh Trang:” Quản trị sản xuất tác nghiệp” - Nhà xuất thống kê:” Niên giám thống kê năm 2000 “ - Nghị Hội nghị lần thứ chín Ban chấp hành trung ương Đảng khoá IX - Công ty bột giặt NET, báo cáo tài NET từ năm 2000 đến 2003 - Công ty bột giặt NET, phương án cổ phần hoá công ty bột giặt NET - Tổng công ty hoá chất Việt Nam, báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2003 mục tiêu năm 2004 tổng công ty hoá chất Việt Nam ... hỗ trợ phát triển doanh nghiệp chưa phát triển -44- CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯC NHẰM GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN NET ĐẾN NĂM 2010 III.1 XÂY DỰNG MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG CỦA NET ĐẾN NĂM 2010: III.1.1... NET thời gian qua Chương III: Một số giải pháp chiến lược nhằm phát triển NET đến năm 2010 -6- CHƯƠNG I: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA ĐỀ TÀI I.1 LÝ LUẬN VỀ GIẢI PHÁP: I.1.1- Lý luận giải pháp: Giải. .. III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯC NHẰM PHÁT TRIỂN NET ĐẾN NĂM 2010 39 III.1.Xây dựng mục tiêu hoạt động NET đến năm 2010 39 III.1.1 Cơ sở để xây dựng mục tiêu .39 III.1.1.1 Đường lối phát