Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực (FULL) nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty TNHH MTV cầu 1 thăng long

1 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP 13 1.1 Bản chất hoạt động quản lý doanh nghiệp 13 1.1.1 Khái niệm quản lý doanh nghiệp 13 1.1.2 Nội dung hoạt động quản lý doanh nghiệp 15 1.1.3 Bản chất hoạt động quản lý doanh nghiệp 16 1.2 Chất lượng cán quản lý doanh nghiệp 20 1.2.1 Khái niệm phân loại cán quản lý 20 1.2.2 Khái niệm chất lượng cán quản lý 21 1.2.3 Khái niệm nội dung nâng cao chất lượng CBQL 22 1.2.3.1 Khái niệm nâng cao chất lượng CBQL 22 1.2.3.2 Các nội dung nâng cao chất lượng cán quản lý .22 1.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng CBQL doanh nghiệp 23 1.3.1 Nhóm tiêu chí phẩm chất: 23 1.3.2 Nhóm tiêu chí lực quản lý 25 1.3.4 Nhóm tiêu chí kỹ quản lý 26 1.3.5 Một số tiêu chí khác 29 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 30 1.4.1 Nhóm nhân tố thuộc thân nguồn nhân lực quản lý 30 1.4.2 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên doanh nghiệp 31 1.4.3 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 33 1.5 Sự cần thiết nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 34 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH CẦU THĂNG LONG .Error! Bookmark not defined 2.1 Tổng quan Công ty TNHH MTV Cầu Thăng Long 38 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH MTV Cầu Thăng Long.38 2.1.2 Một số đặc điểm công ty ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH MTV Cầu Thăng Long .41 2.2 Thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH cầu Thăng Long 52 2.2.1 Thực trạng phẩm chất đạo đức, trị cán quản lý .53 2.2.2 Thực trạng lực chuyên môn, kinh nghiệm công tác cán quản lý công ty 55 2.2.3 Thực trạng kỹ quản lý cán quản lý công ty 59 2.2.4 Thực trạng thể lực cán quản lý công ty .62 2.2.5 Thực trạng kỹ quản lý CBQL công ty 62 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH MTV Cầu Thăng Long 63 2.3.1 Các nhân tố thuộc thân nguồn nhân lực quản lý 63 2.3.2 Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên công ty .64 2.3.3 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên 66 2.4 Đánh giá chung chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH MTV Cầu Thăng Long .67 2.4.1 Những mặt mạnh .67 2.4.2 Những mặt yếu 69 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế, yếu .70 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG 75 ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẦU THĂNG LONG 75 3.1 Phương hướng phát triển Công ty TNHH MTV Cầu Thăng Long năm tới 75 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý Công ty TNHH MTV Cầu Thăng Long 76 3.2.1 Nâng cao nhận thức cho cán quản lý cần thiết, vai trị thân cán quản lý tồn phát triển công ty 76 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý thực thường xuyên, có hiệu 77 3.2.3 Nâng cao hiệu công tác xác định nhu cầu, quy hoạch cán bộ, công tác lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán 80 3.2.4 Hồn thiện quy trình tuyển dụng, lựa chọn cán quản lý cơng ty 83 3.2.5 Hồn thiện nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng kiến thức kỹ cho cán quản lý công ty 89 3.2.6 Khẩn trương xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp .92 3.2.7 Thực công tác điều động, luân chuyển cán quản lý công ty 94 3.2.8 Xây dựng chế độ đãi ngộ, thu hút nhân lực quản lý có trình độ cao.95 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý công ty 98 3.3.1 Kiến nghị với công ty TNHH cầu Thăng Long 98 3.3.2 Kiến nghị với Nhà nước 100 KẾT LUẬN 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 Phụ lục .103 Phụ lục .106 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ATLĐ An toàn lao động CBQL Cán quản lý CN Chi nhánh MTV Một thành viên NLĐ Người lao động TNHH Trách nhiệm hữu hạn VSLĐ Vệ sinh lao động XHCN Xã hội chủ nghĩa DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Cơ cấu cổ đơng C«ng ty đến thời điểm tháng 7/2013 40 Bảng 2.2: Tổng số lao động cơng ty tính đến thời điểm tháng 7/2013 50 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động quản lý tổng số lao động công ty… 38 Bảng 2.4: Trình độ chun mơn lao động cơng ty TNHH cầu Thăng Long 51 Bảng 2.5: Cơ cấu tổ chức, định biên tối đa phịng ban chun mơn nghiệp vụ 52 Bảng 2.6: Đánh giá phẩm chất đạo đức, lối sống người lao động đội ngũ cán quản lý công ty 54 Bảng 2.7: Mức độ cán quản lý tạo điều kiện tham gia lớp, khóa học lý luận trị, sách pháp luật Đảng, NN 55 Bảng 2.8: Trình độ chun mơn đào tạo cán quản lý công ty 56 Bảng 2.9: Tương quan quan hệ vị trí quản lý chun mơn đào tạo cán quản lý công ty .57 Bảng 2.10: Mức độ đáp ứng yêu cầu công việc chuyên môn đào tạo CBQL 57 Bảng 2.11: Mong muốn tham gia lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức cán công ty .59 Bảng 2.12: Khả sử dụng máy tính phần mềm phục vụ quản lý cán quản lý công ty 59 Bảng 2.13: Mức độ sử dụng ngoại ngữ để giao tiếp, nghiên cứu tài liệu tiếng nước CBQL công ty 60 Bảng 2.14: Thâm niên công tác cán quản lý công ty 61 Bảng 2.15 Tuổi đời cán quản lý công ty .61 Bảng 2.16: Thể lực cán quản lý yêu cầu công việc 62 Bảng 2.17: Đánh giá kỹ quản lý tổ chức nhân cán quản lý công ty 63 Bảng 2.18: Bảng tiêu sản xuất-kinh doanh từ năm 2010-2012 công ty 48 Bảng 2.19: Mức độ hài lòng CBQL mức lương tại Công ty TNHH cầu Thăng Long 66 Bảng 3.1: Dự báo tiêu sản xuất kinh doanh công ty từ năm 2013 - 2015 76 Bảng 3.2.Tiêu chuẩn đánh giá cán quản lý doanh nghiệp .78 Bảng 3.3 Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng cán quản lý 79 Bảng 3.4 Đánh giá cho điểm số tiêu tài DN 80 Bảng 3.5: Một số tiêu chủ yếu phát triển cán quản lý công ty TNHH cầu Thăng Long đến năm 2015 82 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Nội dung hoạt động quản lý doanh nghiệp 16 Sơ đồ 2.1: Công nghệ sản xuất thi công xây dựng Công ty TNHH Cầu Thăng Long 42 Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH cầu Thăng Long 44 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu trình độ chun mơn đào tạo cán quản lý công ty qua năm 56 Biểu đồ 2.2: Tương quan doanh thu chi phí từ năm 20102012 49 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu lao động quản lý tổng lao động cơng ty…54 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đảng, Nhà nước nhân dân ta chung tay nỗ lực, phấn đấu xây dựng phát triển kinh tế đất nước, cải thiện đời sống nhân dân, phát triển theo định hướng XHCN hội nhập mạnh mẽ vào kinh tế quốc tế Trong q trình đó, đội ngũ doanh nghiệp xác định lực lượng đóng vai trị tiên phong thúc đẩy phát triển chung kinh tế quốc dân Đặc biệt điều kiện kinh tế có nhiều biến động việc tồn thị trường toán đau đầu với doanh nghiệp Một doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả, đội ngũ nhân lực đáp ứng yêu cầu thực tiễn vấn đề quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Ngày nay, doanh nghiệp nhận thấy rõ đạt hiệu tiến kinh tế bền vững thiếu đầu tư cho nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực công ty đặc biệt đội ngũ cán quản lý Việc nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý trở thành nhiệm vụ quan trọng bậc vấn đề quản trị doanh nghiệp Nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý doanh nghiệp hoạt động cần đầu tư nhiều thời gian, tiền bạc công sức Là điều kiện nâng cao suất lao động, phát triển toàn diện đội ngũ nhân lực, nâng cao vị cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Hơn nữa, suy cho quản trị quản trị người, thấy máy móc dù có đại đến không thay người Doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải ln đổi mới: đổi mục tiêu, đổi công nghệ,… tất yếu khách quan để đạt điều nhờ vào nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý để thích ứng nâng cao khả bền vững doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng công tác nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý với tồn tại, phát triển thành công doanh nghiệp.Kết hợp với tình hình thực tế Cơng ty TNHH MTV Cầu Thăng Long, em lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH MTV Cầu Thăng Long” làm luận văn thạc sỹ Tổng quan tình hình nghiên cứu Trong xã hội đại, nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng phát triển quốc gia, dân tộc nào, phải có người đủ khả năng, trình độ khai thác tốt nguồn lực khác Chính thế, nhiều nước giới có sách phát triển, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nước đặc biệt cán quản lý Bởi nguồn nhân lực quản lý doanh nghiệp vấn đề then chốt, ln đứng vị trí trung tâm doanh nghiệp, nhân tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp thương trường Hoạt động lao động quản lý giữ vai trò chiến lược, định đến thành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trên giới, nhà nghiên cứu trọng quan tâm nghiên cứu tới vai trò nhà quản lý cấp tồn phát triển doanh nghiệp, tập đoàn việc thu hút nhân tài yếu tố quan tâm hàng đầu Khoảng năm trước, chuyên gia tư vấn hãng McKinsey & Company công bố kết nghiên cứu tên gọi là: Cuộc chiến giành nhân tài (The war for talent) Điều cho thấy nhiều người, họ nhận thức điều rằng, cạnh tranh ngày gay gắt thương trường, nhân tài thứ tài sản quý giá doanh nghiệp Jones Lang LaSalle (2003) nhấn mạnh tới việc chiến dịch quảng cáo tốn ấn tượng để thu hút nhân cho công ty; Knight Frank (2007) kết hợp chặt chẽ trọng thị, trọng dụng trọng đãi nhân tài Ba khâu liên quan chặt chẽ với thời điểm, lĩnh vực, khâu mạnh, yếu khác không bỏ qua khâu Koko mani (Người Nhật, 2004) hiệu chế độ gắn bó đời lao động Nhật, người quản lý công ty thường người lao động gắn bó lâu dài với cơng ty cân nhắc, thăng tiến trình làm việc… Trong nước, nội dung nghiên cứu liên quan tới thực trạng, đổi chất lượng quản lý bước đầu quan tâm có ảnh hưởng qua công bố dạng đề tài, chuyên đề, khảo sát, đăng… Có thể kể đến Luận văn thạc sỹ, đại học Kinh tế quốc dân (2004) Thực trạng đào tạo cán quản lý doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam; Chuyên đề khoa học Nguyễn Thanh Thảo (2005) Đổi chất lượng cán lãnh đạo Doanh nghiệp Nhà nước Nghiên cứu Công ty xây dựng Vinaconex; Luận án tiến sỹ Lê Quỳnh Mai (2008) Hệ thống công cụ tạo động lực cho lao động quản lý cấp công ty TNHH Hải Nam; Luận án tiến sỹ Lê Minh An (2009) Một số sách để nâng cao chất lượng cán quản lý cấp cao Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam… Việc nghiên cứu đưa giải pháp để nâng cao chất lượng đôi ngũ cán quản lý cấp vấn đề Công ty TNHH MTV cầu Thăng Long chưa có tác giả thực Mục đích nghiên cứu đề tài Hệ thống hóa sở lý luận chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH MTV Cầu Thăng Long nguyên nhân tồn tại, yếu Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH MTV Cầu Thăng Long nói riêng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Việt Nam nói chung Từ đó, luận văn sâu vào trả lời câu hỏi sau: - Bản chất hoạt động quản lý doanh nghiệp gì? Cán quản lý doanh nghiệp gồm ai, phân loại nào? Các nhân tố sản xuất kinh doanh, dịch vụ…Có thể nói, văn hố người ‘vượt trội” lĩnh vực kinh tê, biết cách làm giàu cho cho cộng đồng cách hợp pháp Trong truyền thống văn hoá Việt Nam, người vượt trội sản xuất kinh doanh chưa coi trọng, chí, có thời điểm cịn bị kìm hãm, kỳ thị Để đưa đất nước bước vào thời kỳ đầy mạnh cơng nghiệp hố, đại hố hội nhập kinh tế quốc tế, việc đề cao vai trị, vị trí đội ngũ doanh nhân Việt Nam tất thành phần kinh tế khác nhau, tạo hội điều kiện để họ phát huy hết lực sáng tạo, tổ chức sản xuất kinh doanh, dịch vụ làm giàu cho cho đất nước trọng tâm chiến lược phát triển kinh tế, xã hội đất nước Một số tiêu chuẩn “Văn hoá Doanh Nhân” cơng ty cần xây dựng hồn thiện:[8, trang2] + Có lực xây dựng ban hành định sản xuất kinh doanh đường lối Đảng Nhà nước + Có khả tập hợp, đoàn kết cộng đồng để thực dự án kinh tế đề + Am hiểu thực tốt, trách nhiệm cao công việc xây dựng phát triển đời sống vật chất văn hoá cộng đồng + Có lực tổ chức, quản lý điều hành giỏi, nội đối tác suy tôn + Gương mẫu đạo đức, lối sống Cần nhận thức thêm rằng, xây dựng văn hóa doanh nghiệp công việc riêng doanh nghiệp mà cần phải có hỗ trợ Nhà nước dư luận xã hội 3.2.7 Thực công tác điều động, luân chuyển cán quản lý công ty Theo luật cán công chức năm 2008 có quy định: Điều động việc cán quan, người có thẩm quyền định chuyển từ quan, tổ chức, đơn vị đến làm việc quan, tổ chức, đơn vị khác Luân chuyển việc cán quản lý cử bổ nhiệm giữ chức danh lãnh đạo, quản lý khác thời hạn định để tiếp tục đào tạo, bồi dưỡng rèn luyện theo yêu cầu nhiệm vụ Chính sách điều động luân chuyển, cán chi nhánh, đơn vị công ty Việc này, khơng hạn chế tính cục bộ, bè phái, địa phương chủ nghĩa biểu hình thức: Một là, nhận thức hoạt động trọng tới lợi ích cá nhân, lợi ích nhóm, đặt lợi ích địa phương lợi ích quốc gia, lợi ích phận lợi ích toàn cục Hai là, lơi kéo dịng họ, gia đình, bạn bè vào quan, đơn vị tạo ê-kíp làm việc chất lượng, hiệu quả; cô lập loại bỏ người có đức, có tài; thực sai lệch chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, tạo “công nghệ” để tham nhũng mà giúp cân nguồn cán quản lý đơn vị Bổ sung, thay cho vị trí lãnh đạo yếu Ngồi ra, cịn hội để cán quản lý có điều kiện học hỏi, tích lũy thêm kinh nghiệm từ điều kiện mơi trường mới, tình phát sinh điều kiện làm việc khác nhau, vị trí quản lý 3.2.8 Xây dựng chế độ đãi ngộ, thu hút nhân lực quản lý có trình độ cao Để thực giải pháp này, công ty cần thực quán triệt thực nội dung sau: - Tiếp tục hồn thiện sách để thu hút sinh viên tốt nghiệp loại giỏi trường đại học Thông qua việc phối hợp liên kết với trường Đại học, trường dạy nghệ chuyên ngành xây dựng cơng trình giao thơng có chương trình trợ cấp học bổng cho sinh viên, học viên học giỏi để trường tiếp nhận họ công tác Tổng cơng ty với sách tiền lương, chế độ đãi ngộ phù hợp;[6, trang5] - Xây dựng hoàn thiện chế trả lương lương phù hợp với thực tiễn tình hình sản xuất cơng ty Cơ chế trả lương mối quan tâm hàng đầu người lao động doanh nghiệp bên cạnh yếu tố quan trọng khác ngành nghề, uy tín doanh nghiệp, mơi trường làm việc, hội thăng tiến Một chế trả lương phù hợp có tác dụng nâng cao suất chất lượng lao động, giúp doanh nghiệp thu hút trì cán bộ, nhân viên giỏi Xây dựng chế trả lương cần ý nhân tố ảnh hưởng sau:[8, trang 4] Mặt lương chung xã hội, ngành khu vực: Doanh nghiệp không chịu sức ép cạnh tranh đầu sản phẩm, dịch vụ mà chịu cạnh tranh gay gắt yếu tố đầu vào mà nhân lực luôn yếu tố quan trọng Bạn phải xác định mặt mức lương bình quân vị trí lao động ngành khu vực địa lý Điều giúp bạn đưa mức tiền lương cạnh tranh, có khả thu hút lưu giữ nhân viên Quy định pháp luật: Tìm hiểu tuân thủ quy định pháp luật vấn đề lao động trước xây dựng chế trả lương việc làm bắt buộc Doanh nghiệp cần lưu ý đến vấn đề mức lương tối thiểu Nhà nước quy định hợp đồng lương thử việc, lương thời vụ, lương kỳ thai sản, ốm đau, nghỉ việc Tính chất đặc thù cơng việc mức độ ưu tiên vị trí chức danh: Hãy liệt kê sơ phân loại lao động doanh nghiệp theo đặc thù công việc yêu cầu lực, trình độ khác Loại lao động hay nhóm vị trí chức danh then chốt doanh nghiệp, chịu cạnh tranh lớn từ thị trường lao động cần có mức độ ưu tiên thích đáng Tuy nhiên, dù lương cao trả lương cào bằng, khơng gắn với tính chất cơng việc, mục tiêu kết lao động lại khơng phát huy hiệu quả, chí phản tác dụng Việc phân loại lao động thành nhóm có vị trí, tính chất cơng việc, mức độ trách nhiệm khác để trả lương giúp bạn việc xác lập nên chế trả lương công Cách thức tính trả lương: Tuỳ thuộc vào đặc thù kinh doanh công ty mà lựa chọn cách thức trả lương thời gian hay khoán, đồng thời hai Lương thời gian (cứng) số tiền cố định mà doanh nghiệp trả cho người lao động hàng tháng tương ứng với vị trí chức danh cơng việc, ngày cơng làm việc Lương khoán số tiền người lao động hưởng khối lượng, số lượng chất lượng cơng việc hồn thành Lương khốn theo thời gian (giờ), hay đơn vị sản phẩm, doanh thu, chí lãi gộp tháng Mỗi cách trả lương có ưu điểm riêng Lương cứng đảm bảo cho người lao động cảm thấy yên tâm ổn định công việc sống, từ họ tồn tâm, tồn ý với cơng việc Lương khốn lại tạo động lực khuyến khích, phát huy tối đa lực người, đo đếm dễ dàng gắn liền với kết lao động thơng qua khốn Thực tế, doanh nghiệp vừa nhỏ nên áp dụng hai cách trả lương Quan điểm ý kiến thân cán quản lý: Thông qua trưng cầu ý kiến người lao động để ta biết ưu, nhược điểm chế trả lương vấn đề cần khắc phục Cần nắm rõ mong muốn nguyện vọng quan điểm họ tính hợp lý, cơng cách tính lương… Điều này, giúp công ty tránh sai lầm mang tính chủ quan, áp đặt Mặt khác, làm cho cán quản lý cảm thấy tôn trọng việc trả lương họ xây dựng định Khả chi trả doanh nghiệp: Lương phận chi phí ảnh hưởng đến kết kinh doanh Cần tính tốn tỷ lệ tiền lương hợp lý doanh thu kế hoạch để vừa đảm bảo trả lương đủ khuyến khích người lao động, vừa đảm bảo hiệu kinh doanh Các bước xây dựng Quy chế trả lương Bước 1: Xác định đơn giá Quỹ tiền lương kế hoạch năm Bước 2: Xây dựng hệ thống chức danh hệ số dãn cách Bước 3: Xác định cách thức tính trả lương đến lao động Bước 4: Xây dựng hệ thống đánh giá hồn thành cơng việc, khen thưởng xử phạt Bước Quy định thời điểm quy trình tính trả lương sách lương đặc biệt Bước Ban hành, áp dụng liên tục đánh giá, sửa đổi, bổ sung Quy chế trả lương - Đảm bảo chế độ phúc lợi xã hội chế độ ưu đãi có cán quản lý giỏi để đảm bảo sống họ gia đình Đó ghi nhận nỗ lực, cống hiến họ cho phát triển công ty Các chế độ như: tặng khen thưởng cá nhân có thành tích xuất sắc động viên, khích lệ vật chất tinh thần, đảm bảo chế độ chăm sóc sức khỏe, du lịch nghỉ mát năm… chắn biện pháp góp phần tạo động lực cho cán quản lý tiếp tục học hỏi, cố gắng cống hiến cho công ty hoàn thiện kỹ quản lý, mong muốn gắn bó lâu dài với cơng ty - Đảm bảo hội thăng tiến cho cá nhân quản lý có lực, tâm huyết với công ty Việc đánh giá lực cán quản lý không dựa sở đánh giá thái độ trách nhiệm cơng việc mà cịn q trình, kết cơng tác Đối với cá nhân có thành tích đặc biệt cần công nhận thể công nhận cân nhắc đặc biệt lên vị trí quản lý cao hơn, xứng đáng Biểu khơng tạo khích lệ cán quản lý mà cịn gương cho cán khác noi theo, học tập 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý công ty 3.3.1 Kiến nghị với công ty TNHH cầu Thăng Long - Phổ biến cơng khai quy trình tuyển dụng rộng rãi để thu hút lao động có trình độ Đảm bảo tuyển chọn nguồn nhân lực đặc biệt nhân lực quản lý đáp ứng yêu cầu cơng việc, có lực quản lý tốt - Liên kết đào tạo với số trường đại học, cao đẳng để chủ động tìm kiếm lao động thị trường.Trong điều kiện này, có sở đào tạo chất lượng cao, đảm bảo cung cấp sinh viên đáp ứng nhu cầu cơng việc ngày điều lý tưởng doanh nghiệp Hiện nhà tuyển dụng đau đầu săn tìm nhận lực đáp ứng nhu cầu cơng việc ban lãnh đạo u cầu Vì vậy, doanh nghiệp liên kết với nhà trường, đăng ký tuyển dụng sinh viên trường nhận đội ngũ lao động phù hợp với yêu cầu Doanh nghiệp chủ động đưa mơ tả nhu cầu lao động thời gian tới, hợp tác với nhà trường để định hướng đào tạo cho sinh viên việc làm vơ có lợi, chủ động nguồn nhân lực Như vậy, liên kết đào tạo trường đại học doanh nghiệp nhu cầu khách quan xuất phát từ lợi ích hai phía, mối liên kết vừa mang lại tính tất yếu, vừa có tính khả thi cao - Tiếp tục trọng đến việc tạo động lực cho cán quản lý công ty học hỏi, nổ lực hoàn thiện lực quản lý sách tiền lương phù hợp, hội thăng tiến nhiều chăm lo, sát với đời sống cán quản lý Để họ mong muốn gắn bó lâu dài với cơng ty, coi cơng ty nhà thứ hai thân để tiếp tục đóng góp cống hiến khơng ngừng vào thịnh vượng công ty thời gian tới - Tham khảo áp dụng dịch vụ đào tạo trực tuyến để bồi dưỡng kỹ năng, kiến thức cho cán doanh nghiệp mà tiết kiệm thời gian chi phí cho cơng ty cán bộ, công nhân viên 100 3.3.2 Kiến nghị với Nhà nước - Vấn đề thể lực tầm vóc người lao động nước ta nói chung đặc biệt lao động quản lý nói riêng cần quan tâm phát triển để đáp ứng địi hỏi sản xuất cơng nghiệp trình hội nhập kinh tế quốc tế Cần phải có biện pháp thiết thực để bảo vệ, chăm sóc sức khỏe nâng cao thể lực tồn dân Thực tốt cơng tác phịng chống suy dinh dưỡng trẻ em, chăm sóc sức khỏe học đường kết hợp với chế độ dinh dưỡng hợp lý để đảm bảo trẻ em trưởng thành có tầm vóc tốt Bên cạnh việc chăm lo đời sống vật chất yếu tố tinh thần khơng phần quan trọng Vì thế, việc tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí, hoạt động thể dục thể thao để người lao động lấy lại tinh thần, giảm căng thẳng mệt mỏi vấn đề thiết yếu -Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế khu vực doanh nghiệp gặp phải thiếu đội ngũ lao động có trình độ, có khả đáp ứng nhu cầu phát triển Nguồn nhân lực quản lý vừa thiếu lại vừa thừa thiếu nhân lực quản lý có trình độ, kỹ tốt thừa nhân lực khơng có lực tồn Hệ xuất phát từ hệ thống đào tạo nguồn nhân lực nước ta từ trước tới Đào tạo chưa sát với nhu cầu doanh nghiệp, chưa sâu vào thực hành, đào tạo kỹ mềm bên cạnh vấn đề trình độ chun mơn Do đó, nâng cao chất lượng đào tạo hệ thống trường đại học, cao đẳng, đào tạo nghề vấn đề cần có chủ trương, sách đổi toàn diện Đảng nhà nước KẾT LUẬN Lĩnh vực xây dựng hạ tầng lĩnh vực quan trọng vô phức tạp nền kinh tế quốc dân Sau cổ phần hóa trở thành doanh nghiệp Nhà nước, Nhà nước nắm giữ khoảng 65% cổ phần chắn có nhiều vấn đề phát sinh, cần có đổi cấu, tổ chức hoạt động Vì vậy, vai trò của đội ngũ cán quản lý công ty TNHH MTV Cầu Thăng Long lại quan trọng lúc Đó người trực tiếp điều hành hoạt động doanh nghiệp nhà nước, lấy hoạt động sản xuất kinh doanh làm đối tượng, dựa sở phân tích kinh tế – kỹ thuật hạch toán kinh tế nhằm đạt hiệu sản xuất kinh doanh hiệu kinh tế – xã hội tối đa; đồng thời chịu quản lý Đảng Nhà nước Do đó, yêu cầu đặt phải nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý công ty nhằm đáp ứng u cầu thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế đất nước Việc đào tạo, nâng cao lực nguồn nhân lực cán quản lý công việc phức tạp, địi hỏi phải có kết hợp tổng hợp nhiều giải pháp như: Nâng cao nhận thức cho cán công nhân viên cần thiết, vai trị thân cán quản lý phát triển cơng ty, Hồn thiện cách đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý, hoàn thiện hệ thống đào tạo- bồi dưỡng cán bộ, xây dựng văn hóa doanh nghiệp… Đồng thời, cần có phối hợp thân cản quản lý, công ty TNHH MTV Cầu Thăng Long Nhà nước để công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty đạt hiệu Em xin chân thành cảm ơn ! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Đăng Dương, Tạp chí Khoa học công nghệ, Đại học Đà Nẵng- số (T6/2010), Vấn đề quản trị nhân lực doanh nghiệp VN Th.s Nguyễn Vân Điềm & PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Minh Hồng (2010), Tạp chí lao động xã hội, Tìm giải pháp cho nguồn nhân lực Việt Nam Vũ Thu Hương, Tạp chí kinh tế (2010), Thực trạng nguồn nhân lực Việt Nam Trịnh Minh Nam(2011), Luận văn Thực trạng đào tạo cán quản lý doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam GS.TS Đỗ Văn Phức, Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp (2007), NXB Bách Khoa GS.TS Đỗ Văn Phức, Giáo trình Quản lý doanh nghiệp (2007), NXB Bách Khoa PGS.TS Ngô Kim Thanh - TS Nguyễn Hồi Dung (2009), Giáo trình Kỹ quản trị, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Lê Thanh Vân (2008), Tạp chí quản lý.Quản lý gì? Quản lý thống hoàn hảo lý luận thực tiễn 10 Báo cáo tài chính, báo cáo thống kê lao động xí nghiệp bán lẻ xăng dầu 11 Quản lý, Bách khoa toàn thư mở Wikipedia http://vi.wikipedia.org/wiki/Qu%E1%BA%A3n_l%C3%BD 12.http://vinatest.vn/survey/index.php?sid=89359&lang=vi Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho cán quản lý công ty TNHH cầu Thăng Long) Kính chào ơng/bà! Nhằm nghiên cứu thực trạng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH cầu Thăng Long đề xuất số giải pháp để nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty thời gian tới Xin ông/bà vui lịng cung cấp số thơng tin sau phiếu hỏi Kết phiếu khảo sát giữ bí mật tuyệt đối phục vụ mục đích nghiên cứu đề tài Xin chân thành cảm ơn! (Tích vào lựa chọn ơng/bà) Giới tính Nam Nữ Thâm niên công tác công ty ông/bà ? < năm 1-5 năm 5-10 năm > 10 năm Thâm niên cơng tác vị trí quản lý ông/bà ? < năm 1-3 năm 3-7 năm > năm Trình độ chuyên môn ông/bà ? Trên đại học Kỹ sư Cử nhân CĐ, TC Ông/bà cử tham gia lớp, khóa lý luận trị dành cho cán quản lý chưa? Chưa Rất nhiều lần lần Khả sử dụng máy tính phần mềm liên quan phục vụ quản lý ông/bà ? Rất Bình thường Khá tốt Rất thành thạo Mức độ sử dụng ngoại ngữ để giao tiếp, nghiên cứu tài liệu tiếng nước ngồi ơng/bà ? Khơng Rất Bình thường Sử dụng hàng ngày Ơng/bà có bố trí vị trí quản lý phù hợp với chun mơn đào tạo khơng? Khơng phù hợp Phù hợp Có liên quan khơng nhiều Ơng/bà có tham gia lớp tập huấn, đào tạo kỹ quản lý? Chưa lần Rất nhiều lần 10 Mức độ ơng/bà tham gia lớp, khóa học bổ sung kiến thức lĩnh vực quản lý, lĩnh vực chun mơn khơng? Chưa lần Rất nhiều lần 11 Ơng/bà có hài lịng mức lương, thưởng ông/bà không? Mức lương công ty trả chưa phù hợp với kết công việc lực Mức lương thấp so với doanh nghiệp ngành Tiền lương công hợp lý dựa kết thực cơng việc Ơng/bà hài lịng với thu nhập hàng tháng 12 Ơng/bà có thường xun khám bệnh theo định kỳ quy định công ty không? Thường xuyên Hiếm Chưa 13 Thời gian đưa định để giải tình phát sinh công tác quản lý ông/bà ? Rất nhanh chóng Cần có thời gian để xem xét, cân nhắc Cần xin ý kiến lãnh đạo 14 Theo ơng/bà, chun mơn đào tạo ơng/bà có đáp ứng yêu cầu công việc chưa? Đáp ứng yêu cầu công việc Chưa đáp ứng yêu cầu công việc Đáp ứng yêu cầu công việc tương lai 15 Theo ông/bà, để nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty, cần quan tâm cải thiện vấn đề nào? Vấn đề tiền lương, tiền thưởng Trình độ chun mơn Đổi quy trình tuyển dụng, có sách thu hút đãi ngộ nhân tài Thường xuyên nghiêm túc thực việc đánh giá đội ngũ cán quản lý Tạo điều kiện cho cán tham gia lớp tập huấn chuyên môn kỹ quản lý Ý kiến khác…………………………… Hết Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho người lao động công ty TNHH cầu Thăng Long) Kính chào ơng/bà! Nhằm nghiên cứu thực trạng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH cầu Thăng Long đề xuất số giải pháp để nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty thời gian tới Xin anh / chị vui lòng cung cấp số thông tin sau phiếu hỏi Kết phiếu khảo sát giữ bí mật tuyệt đối phục vụ mục đích nghiên cứu đề tài Xin chân thành cảm ơn! (Khoanh tròn vào lựa chọn anh/ chị) Câu hỏi Giới tính Anh/chị? A Nam B Nữ Câu hỏi 2: Thời gian công tác công ty Anh/chị? A < năm B 1-3 năm C 3-5 năm D > năm Câu hỏi Đánh giá Anh/chị phẩm chất đạo đức, lối sống cán quản lý công ty? A Phẩm chất tốt, lối sống lành mạnh, khơng có vi phạm hình B Một số cán có biểu tha hóa, lối sống cịn có biểu tiêu cực, chưa lành mạnh C Tha hóa phẩm chất đạo đức, mắc phải tệ nạn xã hội Câu hỏi Đánh giá Anh/chị tình trạng thể lực cán quản lý cơng ty A Thể lực bình thường B Thể lực tốt, đủ sức khỏe để đảm bảo công tác C Thể lực yếu, không đủ sức khỏe để đảm bảo công tác D Ý kiến khác Câu hỏi 5: Anh/chị đóng góp ý kiến hay có đề xuất cách quản lý quản lý chưa? A Chưa B Nhiều lần C Rất nhiều lần Câu hỏi 6: Anh/chị đánh giá cư xử quản lý công ty người lao động cấp dưới? A Hòa nhã, cởi mở, thân thiện, tạo niềm tin người lao động B Bình thường, giữ khoảng cách quản lý nhân viên C Cứng nhắc, thân thiện, quan tâm tới sống nhân viên D Quan liêu, bảo thủ, thừơng thể thái độ cấ cấp Câu hỏi Anh/chị đánh công tác đánh giá chất lượng cán quản lý công ty? A Không thường xun B Khơng cơng bằng, lắng nghe ý kiến phản hồi từ phía người lao động C Thường xun khơng có nhiều ý nghĩa, mang tính hình thức D Thường xun, có ý nghĩa việc bố trí cơng tác E Mức độ bình thường, diễn quy mơ hẹp, ảnh hưởng Câu hỏi Đánh giá Anh/chị kỹ tổ chức điều hành nhân cán quản lý công ty? A Kỹ nhân tốt, biết cách cổ vũ, khích lệ người phối hợp làm việc đạt hiệu cao B Kỹ nhân bình thường, biết cách bố trí lao động phù hợp với khả người C Kỹ kém, chưa tạo niềm tin, ủng hộ người lao động D Kỹ kém, chưa đáp ứng yêu cầu công việc Câu hỏi Theo Anh/chị đánh giá mức độ quan trọng nhân tố cần hội tụ nhà quản lý Kỹ giao tiếp quan hệ Trình độ chuyên môn Biết cách tổ chức điều hành Khả tư tốt Tất yếu tố Câu hỏi 10 Anh/chị đánh quản lý mình? A Năng động, đáp ứng yêu cầu công việc B Bảo thủ, nên có thay đổi C Chưa đáp ứng yêu cầu Hết! ... nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH MTV Cầu Thăng Long CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP 1. 1 Bản chất hoạt động quản lý doanh... MTV Cầu Thăng Long. 38 2 .1. 2 Một số đặc điểm công ty ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH MTV Cầu Thăng Long . 41 2.2 Thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty TNHH. .. Công ty TNHH cầu Thăng Long) 2 .1. 2 Một số đặc điểm công ty ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH MTV Cầu Thăng Long 2 .1. 2 .1 Đặc điểm ngành nghề hoạt động công ty Công ty TNHH