Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã ở huyện Ứng Hòa, thành phố Hà Nội

Luận văn được thực hiện có mục đích đề xuất các giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã trên địa bàn huyện Ứng Hòa, thành phố Hà Nội. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm chi tiết nội dung của luận văn.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… …/… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA VƢƠNG THÙY DƢƠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC CẤP XÃ Ở HUYỆN ỨNG HÒA, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG Chun ngành: Quản lý cơng Mã số: 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BÙI THỊ NGỌC MAI HÀ NỘI – NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết luận nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Đề tài nghiên cứu độc lập, khơng có chép kết đề tài có lĩnh vực Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm cơng trình nghiên cứu Tác giả luận văn Vƣơng Thùy Dƣơng LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập nghiên cứu, nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ, động viên vơ q báu gia đình, thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp tổ chức để tơi hồn thành luận văn Lời đầu tiên, tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới TS Bùi Thị Ngọc Mai tận tâm hướng dẫn, giải đáp thắc mắc suốt q trình thực hồn thiện luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám đốc, quý thầy/cô khoa Sau đại học, lãnh đạo khoa, phịng Học viện Hành Quốc gia, thầy chủ nhiệm lớp tận tình giảng dạy tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ suốt thời gian học tập, nghiên cứu Học viện Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Ủy ban nhân dân huyện Ứng Hòa, phòng Nội vụ huyện Ứng Hòa, Ủy ban nhân dân xã thuộc huyện Ứng Hịa tạo điều kiện, giúp đỡ tơi thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài luận văn Do điều kiện chủ quan, khách quan kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chưa nhiều nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận quan tâm, chia sẻ, góp ý quý thầy/cô, anh/chị học viên để luận văn hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng năm 2020 Tác giả luận văn Vƣơng Thùy Dƣơng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU DANH MỤC BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU Chƣơng LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC CẤP XÃ 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Động lực động lực làm việc 1.1.2 Tạo động lực làm việc 10 1.1.3 Công chức cấp xã 11 1.1.4 Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã 13 1.2 Mục đích tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã 13 1.2.1 Đối với quan hành Nhà nước cấp xã 13 1.2.2 Đối với thân công chức cấp xã 15 1.3 Các học thuyết tạo động lực làm việc tổ chức 16 1.3.1 Thuyết hệ thống thứ bậc nhu cầu Abraham Maslow 17 1.3.2 Thuyết công John Stacey Adams 18 1.3.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 19 1.3.4 Thuyết X thuyết Y Douglas Mc Gregor 20 1.4 Quá trình tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã 21 1.4.1 Bước 1: Nhận diện mức độ động lực làm việc công chức cấp xã 22 1.4.2 Bước 2: Xác định nguyên nhân ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức cấp xã 25 1.4.3 Bước 3: Lựa chọn biện pháp nhằm tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã 34 1.5 Nguyên tắc tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã 41 1.5.1 Phù hợp với phân cấp, phân quyền 41 1.5.2 Phù hợp với cá nhân tổ chức 41 1.5.3 Đảm bảo công bằng, khách quan tạo động lực làm việc 41 1.5.4 Đảm bảo tính khả thi, phù hợp với nguồn lực tổ chức 41 Chƣơng THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC CẤP XÃ Ở HUYỆN ỨNG HÒA, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 44 2.1 Tổng quan công chức cấp xã huyện Ứng Hòa, thành phố Hà Nội 44 2.1.1 Khái quát huyện Ứng Hòa 44 2.1.2 Khái quát cơng chức cấp xã huyện Ứng Hịa 45 2.2 Biểu động lực làm việc cơng chức cấp xã huyện Ứng Hịa 48 2.2.1 Mức độ tập trung vào công việc 48 2.2.2 Mức độ gắn bó với cơng việc 51 2.2.3 Mức độ yêu thích với công việc 52 2.2.4 Mức độ nỗ lực, kiên trì cơng việc khó 53 2.2.5 Mức độ hồn thành cơng việc 54 2.3 Yếu tố ảnh hƣởng đến thực trạng động lực làm việc cơng chức cấp xã huyện Ứng Hịa 56 2.3.1 Yếu tố ảnh hưởng tích cực 57 2.3.2 Yếu tố ảnh hưởng tiêu cực 60 Chƣơng ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC CẤP XÃ Ở HUYỆN ỨNG HÒA, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 73 3.1 Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho cơng chức cấp xã huyện Ứng Hịa 73 3.1.1 Cải thiện điều kiện, môi trường làm việc cho công chức cấp xã 73 3.1.2 Đổi phong cách lãnh đạo quyền cấp xã 74 3.1.3 Đổi công tác đánh giá công chức cấp xã 75 3.1.4 Sắp xếp, bố trí, sử dụng cơng chức phù hợp với trình độ, lực, sở trường công chức cấp xã 78 3.1.5 Đảm bảo hệ thống tiền lương, thưởng, phúc lợi cho công chức cấp xã 79 3.2 Điều kiện đảm bảo thực giải pháp tạo động lực làm việc cho cơng chức cấp xã huyện Ứng Hịa 81 3.2.1 Điều kiện người 81 3.2.2 Điều kiện vật chất, tài 84 3.2.3 Điều kiện sách, pháp luật 84 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC 15 DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU HÌNH VẼ Hình 1.1 Hệ thống thang bậc Maslow 17 Hình 1.2 Quá trình tạo động lực làm việc cho cơng chức cấp xã 21 BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Độ tuổi cơng chức cấp xã huyện Ứng Hịa 45 Bảng 2.2 Trình độ chun mơn cơng chức cấp xã huyện Ứng Hịa 46 Bảng 2.3 Trình độ lý luận trị cơng chức cấp xã huyện Ứng Hịa 47 Bảng 2.4 Lý lựa chọn “nghề công chức” công chức cấp xã 52 Bảng 2.5 Thẩm quyền công chức cấp xã thực công việc 57 Bảng 2.6 Sự ảnh hưởng công việc giao phù hợp với lực, sở trường đến động lực làm việc công chức cấp xã 66 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Số ngày làm việc thực tế công chức cấp xã 01 tuần 48 Biểu đồ 2.2 Số có mặt quan ngày công chức cấp xã 49 Biểu đồ 2.3 Tỷ lệ thời gian làm việc hữu ích công chức cấp xã 50 Biểu đồ 2.4 Tỷ lệ công chức cấp xã muốn thay đổi công việc 51 Biểu đồ 2.5 Mức độ u thích cơng việc cơng chức cấp xã 53 Biểu đồ 2.6 Mức độ nỗ lực cơng việc cơng chức trước khó khăn 54 Biểu đồ 2.7 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ công chức cấp xã 55 Biểu đồ 2.8 Mức độ hài lịng với cơng việc công chức cấp xã 56 Biểu đồ 2.9 Mức độ hài lịng cơng chức cấp xã tự chủ cơng việc 58 Biểu đồ 2.10 Mối quan hệ đồng nghiệp quan 59 Biểu đồ 2.11 Mức độ hài lòng cơng chức cấp xã sách đào tạo, bồi dưỡng 60 Biểu đồ 2.12 Mức độ hài lịng cơng chức cấp xã điều kiện làm việc 61 Biểu đồ 2.13 Mức độ hài lịng cơng chức cấp xã phong cách lãnh đạo nhà quản lý quan 63 Biểu đồ 2.14 Mức độ hài lịng cơng chức cấp xã công tác đánh giá công chức 65 Biểu đồ 2.15 Sự phù hợp công việc giao với lực sở trường công chức cấp xã 67 Biểu đồ 2.16 Mức độ hài lịng cơng chức cấp xã sách khen thưởng 68 Biểu đồ 2.17 Mức độ hài lịng cơng chức cấp xã tiền lương 70 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Động lực làm việc có vai trị quan trọng việc nâng cao suất, hiệu làm việc cho cá nhân tổ chức Tạo động lực sử dụng hợp lý nguồn lao động, khai thác hiệu nguồn lực người nhằm không ngừng nâng cao hiệu quả, hiệu lực tổ chức Tạo động lực làm việc cho cán cơng chức có ý nghĩa quan trọng hiệu hoạt động quan Nhà nước Việc tạo động lực làm việc tổ chức vấn đề quan tâm nhằm phát huy nội lực bên tổ chức sở tận dụng yếu tốt bên nhằm mang lại phát triển hiệu bền vững cho tổ chức Trong hệ thống hành nhà nước Việt Nam, quyền cấp xã có vị trí vai trò quan trong; “cầu nối” trực tiếp Đảng, Nhà nước với Nhân dân; nơi trực tiếp tổ chức thực chủ trương, đường lối, Đảng, sách pháp luật Nhà nước vào sống Chính quyền cấp xã cấp quyền trực tiếp làm việc với Nhân dân, gần Nhân dân, sát Nhân dân nhất, trực tiếp giải chăm lo mặt đời sống Nhân dân, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, tình cảm Nhân dân Để chủ trương, đường lối Đảng, sách pháp luật Nhà nước đạo cấp thực thi có hiệu lực, hiệu quả, phụ thuộc lớn vào đội ngũ cán bộ, cơng chức cấp xã nói chung đặc biệt cơng chức cấp xã nói riêng Thành phố Hà Nội trung tâm trị – văn hóa – kinh tế, trái tim nước, quyền thành phố Hà Nội thường xuyên phải giải khối lượng công việc lớn, với yêu cầu cao chất lượng tiến độ Chính vậy, quyền Thành phố Hà Nội cần thiết có đội ngũ cán công chức từ cấp xã thật chuyên nghiệp, động, sáng tạo, nhiệt huyết tận tâm cống hiến để đáp ứng yêu cầu phát triển thành phố Là địa phương đầu nước việc thu hút nguồn nhân lực có chất lượng vào công tác quan Nhà nước, nay, thành phố Hà Nội đặc biệt trọng đến việc phát triển, nâng cao chất lượng đội ngũ công chức cấp xã Số lượng công chức cấp xã chiếm số lượng đông đảo đội ngũ công chức Nhà nước có vai trị quan trọng việc khuyến khích, động viên đội ngũ cơng chức cấp xã tồn tâm, tồn ý cống hiến cho cơng vụ, nâng cao trình độ chun mơn, trau dồi kiến thức, đạo đức nghề nghiệp, đáp ứng với nhiệm vụ công việc giai đoạn phát triện thành phố Hà Nội trước bối cảnh hội nhập quốc tế ngày sâu rộng… chưa trọng Vì vậy, có số lượng khơng nhỏ cơng chức cấp xã số nơi có tình trạng chưa thực tận tâm, tận lực, đam mê với cơng việc, có tâm lý chán nản, làm ảnh hưởng lớn tới hiệu lực, hiệu quản lý Nhà nước địa bàn, tiền đề biểu tiêu cực phát sinh Trước yêu cầu nghiệp đổi đất nước, hội nhập kinh tế quốc tế, đội ngũ công chức cấp xã huyện Ứng Hịa cịn bộc lộ khơng yếu kém, bất cập Thời gian qua, chế độ sách cơng chức cấp xã huyện Ứng Hịa triển khai thực chưa tạo động lực mức để khuyến khích đội ngũ chuyên tâm, dồn lực vào công việc, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu lực, hiệu hoạt động quyền cấp xã Vì vậy, vấn đề tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã huyện Ứng Hòa vấn đề cấp thiết Từ lý trên, tác giả lựa chọn đề tài “Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã huyện Ứng Hòa, thành phố Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu luận văn Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn Vấn đề động lực tạo động lực cho người lao động nói chung đề cập đến nhiều sách liên quan đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực nhiều nghiên cứu, trao đổi học giả, nhà khoa học Tìm hiểu tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài “Tạo động lực làm việc cho cơng chức cấp xã huyện Ứng Hịa, thành phố Hà Nội” tác giả nhận PHỤ LỤC Mã phiếu: ……… PHIẾU KHẢO SÁT Phiếu nhằm thu thập thông tin phục vụ cho đề tài nghiên cứu “Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã huyện Ứng Hòa, thành phố Hà Nội” Để thực đề tài nghiên cứu này, mong nhận giúp đỡ của ông/bà cách trả lời câu hỏi nêu Những câu trả lời ông/bà phiếu khảo sát phục vụ cho việc thực đề tài, không nhằm mục đích khác Trân trọng cảm ơn! I Đơi nét thân Tên quan: - Chức danh công chức: - Thời gian công tác: Giới tính: Nam Nữ Độ tuổi: Từ 30 trở xuống; Từ 31 đến 40 tuổi; Từ 41 đến 50 tuổi; Trên 50 tuổi Trình độ học vấn: Sau Đại học Đại học Trung cấp Chưa qua đào tạo Cao đẳng II Thông tin phiếu điều tra, khảo sát Ơng/bà vui lịng cho biết ý kiến vấn đề sau: Lý lựa chọn “nghề cơng chức” ơng/bà gì? STT Lý lựa chọn công việc Lựa chọn Do đam mê, u thích Phù hợp với lực, chun mơn đào tạo Do truyền thống gia đình Do thích ổn định Theo lời khuyên cha mẹ, người thân Khơng có lựa chọn khác Lý khác (……………) Số ngày làm việc thực tế ông/bà 01 tuần bao nhiêu? Dưới 03 ngày/tuần 03 ngày/tuần 05 ngày/tuần Trên 05 ngày/tuần 04 ngày/tuần Thời gian có mặt quan ông/bà 01 ngày: Dưới Từ đến Đủ Trên Tỷ lệ thời gian hữu ích dùng để giải công việc tổng thời gian làm việc khoảng phần trăm (%)? Dưới 50% Từ 50 - 75% Từ 75 - 90% Trên 90% Ơng/bà có ý định muốn rời bỏ cơng việc tìm cơng việc khác phù hợp khơng? Có Khơng Chưa biết Ơng/bà có thực u thích cơng việc hay khơng? Rất u thích u thích Bình thường Khơng u thích Rất khơng u thích Nếu giao nhiệm vụ có tính thách thức ơng/bà nào? Sẵn sàng nhận nhiệm vụ Do dự Từ chối nhận nhiệm vụ Ơng/bà nhận thấy mức độ hồn thành nhiệm vụ cơng chức xã nào? Hồn thành xuất sắc Hồn thành tốt Hồn thành Khơng hồn thành Cơng việc mà ơng/bà giao có phù hợp với lực sở trường khơng? Rất phù hợp Phù hợp Không phù hợp Rất không phù hợp Bình thường 10 Đánh giá ơng/bà ảnh hưởng công việc giao với lực sở trường đến động lực làm việc ông/bà? Rất nhiều Nhiều Ít Rất Bình thường 11 Thẩm quyền ông/bà thực công việc nào? Rất cao Cao Thấp Rất thấp Trung bình 12 Ông/bà cảm thấy mối quan hệ đồng nghiệp quan nào? Bình thường Rất thân thiện Thân thiện Không thân thiện Rất không thân thiện 13 Một số nội dung khảo sát mức độ hài lịng, xin ơng/bà vui lịng đánh dấu X vào mức độ lựa chọn thích hợp với cảm nhận ơng/bà: Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Mức độ đồng ý ST Nội dung T I Một số nội dung thuộc công việc Ơng/bà có cảm thấy hài lịng với cơng việc khơng? Ơng/bà có hài lịng tự chủ công việc thân không? II Một số nội dung thuộc lƣơng, thƣởng, phúc lợi Ơng/bà có hài lịng sách tiền lương khơng? Ơng/bà có hài lịng sách khen thưởng không? III Yếu tố thuộc môi trƣờng làm việc, sách quản lý nhân Ơng/bà có hài lịng điều kiện làm việc khơng? Ơng/bà có hài lịng với phong cách lãnh đạo nhà quản lý quan ông/bà khơng? Ơng/bà có hài lịng cơng tác đánh giá cơng chức khơng? Ơng/bà có hài lịng sách đào tạo, bồi dưỡng cơng chức khơng? 14 Ơng/bà đánh giá động lực làm việc thân cơng chức xã đạt …… điểm Xin chân thành cảm ơn hợp tác ông/bà PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT Tác giả tiến hành điều tra, khảo sát địa bàn xã huyện Ứng Hòa, thành phố Hà Nội với số phiếu phát 270 phiếu thu 250 phiếu Lý lựa chọn “nghề công chức” ông/bà là: Kết STT Tiêu chí Số ngƣời Tỷ lệ (%) Do đam mê, yêu thích 29 11,6 Phù hợp với lực, chuyên môn 55 22 đào tạo Do truyền thống gia đình 51 20,4 Do thích ổn định 20 Theo lời khuyên cha mẹ, người thân 54 21,6 Khơng có lựa chọn khác 22 8,8 Lý khác (………………… ) 19 7,6 Số ngày làm việc thực tế 01 tuần ơng/bà là: Kết STT Tiêu chí Số ngƣời Tỷ lệ (%) Dưới 03 ngày/tuần 02 0,8 03 ngày/tuần 17 6,8 04 ngày/tuần 74 29,6 05 ngày/tuần 109 43,6 Trên 05 ngày/tuần 48 19,2 Thời gian có mặt quan 01 ngày ông bà là: Kết STT Tiêu chí Số ngƣời Tỷ lệ (%) Dưới 05 giờ/ngày 32 12,8 Từ 05 – 07 giờ/ngày 103 41,2 Đủ 08 giờ/ngày 73 29,2 Trên 08 giờ/ngày 42 16,8 Tỷ lệ thời gian hữu ích dùng để giải công việc tổng thời gian làm việc cơng chức là: Kết STT Tiêu chí Số ngƣời Tỷ lệ (%) Dưới 50% 33 13,2 Từ 50 – 75% 79 31,6 Từ 75 – 90% 91 36,4 Trên 90% 47 18,8 Ý định muốn rời bỏ công việc ông/bà là: STT Tiêu chí Kết Số ngƣời Tỷ lệ (%) Có 71 28,4 Khơng 136 54,4 Chưa biết 43 17,2 Mức độ yêu thích ông/bà công việc này: Kết STT Tiêu chí Số ngƣời Tỷ lệ (%) Rất yêu thích 26 10,4 u thích 48 19,2 Bình thường 79 31,6 Khơng u thích 97 38,8 Rất khơng u thích 0 Ơng.bà có sẵn sàng nhận nhiệm vụ có tính thách thức: Kết STT Tiêu chí Số ngƣời Tỷ lệ (%) Sẵn sàng nhận nhiệm vụ 124 49,6 Do dự 121 48,4 Từ chối nhận nhiệm vụ 2,0 Đánh giá mức độ hồn thành nhiệm vụ cơng chức xã: Kết STT Tiêu chí Số ngƣời Tỷ lệ (%) Hoàn thành xuất sắc 32 12,8 Hoàn thành tốt 77 30,8 Hoàn thành 125 50 Khơng hồn thành 16 6,4 Cơng việc giao có phù hợp với lực, sở trường ông/bà: Kết STT Tiêu chí Số ngƣời Tỷ lệ (%) Rất phù hợp 21 8,4 Phù hợp 53 21,2 Bình thường 82 32,8 Khơng phù hợp 57 22,8 Rất không phù hợp 37 14,8 10 Đánh giá ông/bà ảnh hưởng công việc giao với lực sở trường đến động lực làm việc ông/bà: Kết STT Tiêu chí Rất nhiều Số ngƣời Tỷ lệ (%) 46 18,4 Nhiều 94 37,6 Vừa phải 82 32,8 Ít 24 9,6 Rất 1,6 11 Thẩm quyền ông/bà thực công việc: Kết STT Tiêu chí Số ngƣời Tỷ lệ (%) Rất cao 38 15,2 Cao 68 27,2 Trung bình 115 46 Thấp 28 11,2 Rất thấp 0,4 12 Đánh giá mối quan hệ đồng nghiệp quan ông/bà: Kết STT Tiêu chí Số ngƣời Tỷ lệ (%) Rất thân thiện 39 15,6 Thân thiện 94 37,6 Bình thường 96 38,4 Không thân thiện 19 7,6 Rất khơng thân thiện 0,8 13 Mức độ hài lịng ơng/bà với cơng việc mình: Kết STT Tiêu chí Số ngƣời Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 23 9,2 Hài lòng 38 15,2 Bình thường 96 38,4 Khơng hài lịng 64 25,6 Rất khơng hài lịng 29 11,6 14 Mức độ hài lịng ơng/bà tự chủ cơng việc: Kết STT Tiêu chí Số ngƣời Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 30 12,0 Hài lịng 57 22,8 Bình thường 69 27,6 Khơng hài lịng 31 12,4 Rất khơng hài lịng 14 5,6 15 Mức độ hài lịng ơng/bà sách tiền lương nay: STT Tiêu chí Kết Số ngƣời Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 2,8 Hài lịng 18 7,2 Bình thường 69 27,6 Khơng hài lịng 121 48,4 Rất khơng hài lòng 35 14,0 16 Mức độ hài lòng ông/bà sách khen thưởng nay: Kết STT Tiêu chí Số ngƣời Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 18 7,2 Hài lòng 43 17,2 Bình thường 99 39,6 Khơng hài lịng 69 27,6 Rất khơng hài lịng 21 8,4 17 Mức độ hài lịng ơng/bà điều kiện làm việc mình: Kết STT Tiêu chí Số ngƣời Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 3,6 Hài lòng 43 17,2 Bình thường 98 39,2 Khơng hài lịng 69 27,6 Rất khơng hài lịng 31 12,4 18 Mức độ hài lịng ơng/bà phong cách lãnh đạo đến động lực làm việc ông/bà: Kết STT Tiêu chí Số ngƣời Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 14 5,6 Hài lòng 58 23,2 Bình thường 93 37,2 Khơng hài lịng 69 27,6 Rất khơng hài lịng 16 6,4 19 Mức độ hài lịng ơng/bà cơng tác đánh giá cơng chức nay: Kết STT Tiêu chí Số ngƣời Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 22 8,8 Hài lịng 49 19,6 Bình thường 85 34,0 Khơng hài lịng 68 27,2 Rất khơng hài lịng 26 10,4 20 Mức độ hài lịng ơng/bà sách đào tạo, bồi dưỡng cơng chức nay: Kết STT Tiêu chí Số ngƣời Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 27 10,8 Hài lòng 61 24,4 Bình thường 93 37,2 Khơng hài lịng 49 19,6 Rất khơng hài lịng 20 8,0 21 Chấm điểm động lực làm việc công chức cấp xã: Kết STT Tiêu chí Số ngƣời Tổng (điểm) điểm 23 115 điểm 61 366 điểm 78 546 điểm 69 552 điểm 19 171 250 7,0 Tổng điểm trung bình PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU Thơng tin chung: Giới tính: ……………………………………………………… Chức vụ nay: ……………………………………………… Độ tuổi: ………………………………………………………… Hệ thống câu hỏi: Câu Theo ơng/bà, động lực làm việc có vai trò thân quan nơi ông bà làm việc? Câu Ông/bà đánh thực trạng động lực làm việc thân công chức quan? Câu Theo ông/bà, yếu tố ảnh hưởng tích cực đến động lực làm việc thân công chức chức? Vì sao? Câu Theo ơng/bà, yếu tố ảnh hưởng tiêu cực đến động lực làm việc thân công chức chức? Vì sao? Câu Ơng/bà có đề xuất giải pháp để cải thiện, nâng cao động lực làm việc công chức quan? ... 1: Lý luận tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã Chương 2: Thực trạng động lực làm việc công chức cấp xã huyện Ứng Hòa, thành phố Hà Nội Chương 3: Đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho. .. cho công chức cấp xã huyện Ứng Hòa, thành phố Hà Nội Chƣơng LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC CẤP XÃ 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Động lực động lực làm việc 1.1.1.1 Khái niệm động lực. .. độ động lực làm việc công chức cấp xã Để tạo động lực làm việc cho công chức, nhà quản lý cần nhận diện mức độ động lực làm việc công chức cấp xã Đó cơng chức có hay khơng có động lực làm việc,