Đang tải... (xem toàn văn)
Mục đích nghiên cứu của đề tài là trên cơ sở lý luận về động lực làm việc cho công chức và thực trạng động lực làm việc hiện nay của công chức các CQCM thuộc UBND quận Hà Đông, luận văn đề xuất một số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho công chức các CQCM thuộc UBND quận nhằm nâng cao chất lượng thực thi nhiệm vụ của công chức, góp phần hoàn thành các mục tiêu phát triển KTXH của quận Hà Đông và thành phố Hà Nội.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA VŨ THỊ LAN PHƯƠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC CÁC CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN HÀ ĐÔNG, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Mã số: 8340403 Hà Nội tháng 10 năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA VŨ THỊ LAN PHƯƠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC CÁC CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN HÀ ĐÔNG, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG Chun ngành: Quản lý cơng Mã số: 8340403 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS VÕ KIM SƠN Hà Nội tháng 10 năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn hồn tồn hợp lệ Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Vũ Thị Lan Phương LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn chân thành sâu sắc, xin trân trọng cảm ơn q thầy, q Học viện Hành Quốc gia truyền đạt nhiều kiến thức quý báu cho suốt thời gian học tập trường Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Võ Kim Sơn, thầy dành nhiều thời gian, cơng sức, tận tình hướng dẫn giúp đỡ thời gian thực đề tài Thầy hướng dẫn tiếp cận, triển khai đề tài theo hướng hoàn toàn mới, giúp hiểu mở rộng kiến thức lĩnh vực lựa chọn làm đề tài luận văn Tơi xin cảm ơn lãnh đạo đồng nghiệp UBND quận Hà Đông tạo điều kiện thuận lợi; tích cực hỗ trợ, phối hợp giúp tơi q trình khảo sát, thu thập thơng tin phục vụ đề tài luận văn Hà Đông, tháng 10 năm 2020 Vũ Thị Lan Phương MỤC LỤC Trang Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, sơ đồ, biểu đồ PHẦN MỞ ĐẦU Chương Cơ sở lý luận động lực làm việc công chức quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân quận Hà Đông 1.1 Lý luận động lực làm việc 1.2 Công chức quan chuyên môn thuộc UBND quận 1.3 Động lực làm việc công chức quan chuyên môn thuộc UBND quận 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức quan chuyên môn thuộc UBND quận Chương Thực trạng động lực làm việc công chức quan chuyên môn thuộc UBND quận Hà Đông 2.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế, xã hội quận Hà Đông ảnh hưởng điều kiện đến động lực làm việc công chức 2.2 Các quan chuyên môn công chức quan chuyên môn thuộc UBND quận Hà Đông 2.3 Thực trạng động lực làm việc công chức quan chuyên môn thuộc UBND quận Hà Đông 2.4 Đánh giá chung động lực làm việc công chức quan chuyên môn thuộc UBND quận Hà Đông Chương Giải pháp tạo động lực làm việc cho công chức quan chuyên môn thuộc UBND quận Hà Đông 3.1 Giải pháp tạo động lực làm việc cho công chức từ phía UBND quận Hà Đơng 3.2 Giải pháp tạo động lực làm việc cho cơng chức từ phía nhà quản lý (lãnh đạo CQCM) thuộc UBND quận Hà Đông 3.3 Kiến nghị, đề xuất quan cấp 16 23 28 38 42 50 63 79 88 95 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC 106 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCC: Cán công chức CQCM: Cơ quan chuyên môn ĐTBD: Đào tạo bồi dưỡng KTXH: Kinh tế xã hội HCNN: Hành nhà nước QLNN: Quản lý nhà nước UBND: Ủy ban nhân dân DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Trang Bảng 2.1 Biên chế công chức CQCM thuộc quận năm 2017 44 Bảng 2.2 Biên chế công chức CQCM thuộc quận năm 2018 45 Bảng 2.3 Biên chế công chức CQCM thuộc quận năm 2019 46 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 Bảng 2.4 Cơ cấu độ tuổi công chức quan chun mơn thuộc quận (số liệu tính đến 31/12/2019) 47 Thâm niên công tác công chức CQCM thuộc quận (số liệu tính đến 31/12/2019) 48 Trình độ công chức CQCM thuộc quận (số liệu tính đến 31/12/2019) 49 Mức độ đáp ứng UBND quận yếu tố tạo Bảng 2.5 nên động lực công chức bắt đầu vào làm việc Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 2.11 Bảng 2.12 52 Mức độ đáp ứng UBND quận yếu tố tạo nên động lực làm việc công chức 56 Hiệu suất sử dụng thời gian làm việc cơng chức 58 Mức độ nỗ lực vượt qua khó khăn để hồn thành cơng việc cơng chức 59 Mức độ tự học tập, tự nghiên cứu, cập nhật kiến thức chuyên môn công chức 60 Về điều kiện, mơi trường làm việc 61 Mức độ hồn thành cơng việc trước hạn khơng hồn thành cơng việc hạn công chức 62 Mức độ nỗ lực hồn thành cơng việc cơng chức có động lực làm việc 63 Bảng 2.13 Bảng 2.14 Thống kê bổ nhiệm công chức giữ chức vụ lãnh đạo CQCM năm 2017, 2018, 2019 Đánh giá công chức chế độ tiền lương, phúc lợi Bảng 2.15 Bảng 2.16 68 72 Đánh giá công chức nội dung khóa đào tạo, bồi dưỡng 73 Kết khảo sát công tác đánh giá công chức 75 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong tổng thể yếu tố cần thiết cho phát triển kinh tế - xã hội (KTXH) quốc gia nói chung địa phương nói riêng nguồn nhân lực ln xác định yếu tố bản, quan trọng, có tính chất định giữ vai trò chi phối yếu tố khác Để phát triển nguồn nhân lực cần thực nhiều biện pháp khác có việc nghiên cứu, đánh giá nguồn nhân lực với nội dung chất lượng, cấu, kết lao động Trong trường hợp kết chưa đạt yêu cầu mong muốn, nhà lãnh đạo, quản lý cần đưa biện pháp tạo động lực để cải thiện, nâng cao kết lao động Động lực làm việc cá nhân tổ chức đóng vai trị quan trọng việc nâng cao suất, hiệu làm việc cho cá nhân tổ chức Động lực làm việc yếu tố bên trong, thúc đẩy người làm việc hăng say, phát huy nội lực, vượt qua thách thức, khó khăn để hồn thành cơng việc cách tốt Một người có động lực làm việc họ sẵn sàng làm việc mà khơng cần có cưỡng bức, họ làm nhiều điều mà cấp kỳ vọng Động lực người khác nên nhà quản lý cần có biện pháp tác động khác để tạo động lực làm việc nhằm đạt mục tiêu quản lý Đội ngũ công chức phận nguồn nhân lực khu vực công, yếu tố cấu thành quan trọng nguồn nhân lực xã hội, có đóng góp khơng nhỏ toàn thành tựu phát triển chung KTXH quốc gia Công chức quan chuyên môn (CQCM) thuộc Ủy ban nhân dân (UBND) cấp huyện có vai trò quan trọng phát triển KTXH địa phương Động lực làm việc công chức chức CQCM mang ý nghĩa đặc biệt quan trọng cơng chức khơng có động lực làm việc động làm việc khơng tích cực ảnh hưởng đến suất, chất lượng, hiệu cơng tác tham mưu; có tác động không tốt đến xã hội, đến công dân, làm giảm niềm tin nhân dân quan nhà nước UBND quận Hà Đông cấp hành tổng số 30 đơn vị hành cấp huyện thành phố Hà Nội Trong năm qua, đa số công chức CQCM thuộc UBND quận phát huy vai trị, trách nhiệm cơng việc Tuy nhiên, với tốc độ thị hóa nhanh, khối lượng công việc nhiều, trách nhiệm công chức ngày trở nên nặng nề, nhiều áp lực thu nhập phụ thuộc chủ yếu vào tiền lương khiến phận công chức chưa thực yên tâm, gắn bó với tổ chức lâu dài; số có biểu né tránh, thối thác, chây ỳ; thiếu nhiệt tình, hăng hái thực nhiệm vụ Để thúc đẩy cơng chức làm việc có hiệu quả, nhà lãnh đạo, quản lý cần quan tâm đến động lực làm việc công chức đưa biện pháp tạo động lực làm việc để khai thác, khơi dậy tiềm năng, khiến công chức sẵn sàng cống hiến cho cơng việc Là cơng chức cơng tác UBND quận Hà Đông, với mong muốn vận dụng kiến thức Quản lý công học vào thực tiễn, tác giả chọn đề tài “Tạo động lực làm việc cho công chức quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân quận Hà Đông, thành phố Hà Nội” Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 2.1 Các nghiên cứu động lực làm việc tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức, viên chức nói chung - Giáo trình “Động lực làm việc tổ chức hành nhà nước” (2014) Giáo trình đưa khái niệm động lực làm việc tạo động lực làm việc; tầm quan trọng việc tạo động lực yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc tổ chức nói chung tổ chức hành nhà nước nói 107 C Từ 10 năm đến 20 năm D Trên 20 năm II THÔNG TIN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Động lực anh (chị) bắt đầu vào làm việc quan chuyên môn thuộc quận? Mức độ đáp ứng UBND quận Hà Đông yếu tố tạo nên động lực làm việc anh (chị) bắt đầu vào làm việc? Nguyên nhân dẫn đến việc không đáp ứng yếu tố tạo nên động lực anh (chị) vào làm việc? Động lực làm việc anh (chị) nay? Mức độ đáp ứng UBND quận Hà Đông yếu tố tạo nên động lực làm việc anh (chị) nay? 108 Nguyên nhân dẫn đến việc không đáp ứng yếu tố tạo nên động lực anh (chị) nay? Anh (chị) có sử dụng thời gian làm việc quan để giải việc riêng không? A Thường xuyên B Thỉnh thoảng C Không Anh (chị) có muộn, sớm so với thời gian làm việc theo quy định không? A Thường xuyên B Thỉnh thoảng C Khơng Khi gặp khó khăn cơng việc, anh (chị) có nỗ lực vượt qua khơng? A Ln sẵn sàng B Tùy hồn cảnh C Bng xi 10 Anh (chị) có tự học, tự nghiên cứu, cập nhật kiến thức chuyên môn không? A Thường xuyên B Thỉnh thoảng C Không 11 Nhận xét anh (chị) điều kiện, môi trường làm việc tại: TT Công tác khen thưởng công chức Mức độ Rất tốt A Cơ sở vật chất, trang thiết bị, phương tiện làm việc B Mối quan hệ đồng nghiệp Tốt Trung bình Thấp Rất thấp 109 C Mơi trường, khơng khí làm việc 12 Mức độ anh (chị) hồn thành công việc trước hạn: A Thường xuyên B Thỉnh thoảng C Không 13 Mức độ anh (chị) khơng hồn thành cơng việc hạn: A Thường xuyên B Thỉnh thoảng C Không 14 Khi có động lực làm việc, anh (chị) nỗ lực để hoàn thành nhiệm vụ giao: A Rất cao B Cao D Thấp E Rất thấp C Trung bình 15 Đánh giá anh (chị) chế độ tiền lương, phúc lợi nay: Mức độ Nội dung TT đánh giá Chế độ tiền lương Chế độ phúc lợi Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Khơng có ý kiến 16 Đánh giá anh (chị) nội dung khóa đào tạo, bồi dưỡng nay: Mức độ STT Rất thiết thực Thiết thực Không thiết thực Lựa chọn 110 17 Đánh giá anh (chị) công tác đánh giá công chức nay: Mức độ nhận xét TT Công tác đánh giá công Rất chức thiết thực A Tiêu chí đánh giá B Quy trình đánh giá C Hình thức phương pháp Thiết Trung thực bình đánh giá D Kết đánh giá phản ánh kết thực công việc Kết đánh giá sử E dụng vào việc bố trí, sử dụng, đề bạt, bổ nhiệm công chức Xin cảm ơn hỗ trợ, hợp tác anh (chị)! Không thiết thực Rất không thiết thực 111 Phụ lục TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT Về động lực làm việc công chức quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân quận Hà Đơng I THƠNG TIN CHUNG Vị trí việc làm cơng chức đảm nhận: TT Vị trí việc làm Số lượng Tỷ lệ % Lãnh đạo quản lý 12 13,3 Chuyên môn, nghiệp vụ 67 74,5 Hỗ trợ phục vụ 11 12,2 Số lượng Tỷ lệ % Chức vụ công chức đảm nhận: TT Chức vụ đảm nhận Trưởng phịng 3,3 Phó trưởng phịng 10 Cơng chức chun mơn 78 86,7 Trình độ chun mơn, học hàm, học vị cao nhất: TT Trình độ chuyên môn, học hàm, học vị Số lượng Tỷ lệ % Tiến sĩ 1,1 Thạc sĩ 43 47,8 Đại học 46 51,1 Số lượng Tỷ lệ % Thâm niên công tác: TT Thâm niên công tác Dưới năm 5,6 Từ năm đến 10 năm 24 26,6 112 Từ 10 năm đến 20 năm 29 32,2 Trên 20 năm 32 35,6 II THÔNG TIN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Động lực công chức bắt đầu vào làm việc quận: - Nhóm cơng chức khối Nội chính: + Mong muốn có cơng việc ổn định suốt đời; + Mong muốn cống hiến cho xã hội; + Muốn theo đuổi đường trị; + Muốn phục vụ cho quê hương; + Mong muốn tìm cơng việc phù hợp với chun mơn đào tạo; + Vì cơng việc nhàn hạ, có thời gian chăm lo cho gia đình; + Theo định hướng gia đình; + Để hợp thức hóa gia đình; + Vì có hội thăng tiến - Nhóm cơng chức khối Kinh tế - Đơ thị: + Cơng việc ổn định, rủi ro; + Có khoản thu nhập khác ngồi lương; + Thiết lập nhiều mối quan hệ mới; + Vì có hội thăng tiến; + Điều kiện, môi trường làm việc tốt; + Do áp lực từ phía gia đình; + Sẽ tham gia vào nhiều dự án từ cơng trình có vốn nhà nước; + Phù hợp chuyển từ ngành nghề khác sang - Nhóm cơng chức khối Văn hóa - Xã hội: + Thích làm việc môi trường quan nhà nước; + Mong muốn mang kiến thức học để áp dụng vào thực tiễn; 113 + Mong muốn phục vụ tổ chức cơng, khơng lý tài chính; + Mong muốn thực công việc xã hội, gắn với cộng đồng; + Có cơng việc ổn định, nhàn hạ, tính thách thức; + Được đảm bảo chế độ tiền lương, phúc lợi, hưu trí; + Do truyền thống gia đình làm quan nhà nước; + Vì có hội thăng tiến Mức độ đáp ứng UBND quận Hà Đông yếu tố tạo nên động lực làm việc công chức bắt đầu vào làm việc: Nhóm cơng chức TT Mức độ đáp ứng Khối Nội Lượt lựa Đáp ứng Khơng đáp ứng Khối Văn hóa - Đô thị Xã hội Lượt Tỷ lệ % chọn Khối Kinh tế - lựa Lượt Tỷ lệ % chọn lựa Tỷ lệ % chọn 18 60 14 46.7 17 56.7 12 40 16 53.3 13 43.3 Nguyên nhân dẫn đến việc không đáp ứng yếu tố tạo nên động lực công chức vào làm việc quận: - Nhóm cơng chức khối Nội chính: + Khơng có hội thăng tiến; + Cơng việc chịu nhiều áp lực tiến độ; + Những kiến thức đào tạo áp dụng vào thực tiễn; + Bị quản lý chặt chẽ mặt thời gian; + Bị đối xử không công bằng, “ma cũ bắt nạt ma mới”; 114 + Khi vào làm việc, phải xuyên phải làm công việc chuyên môn; + Công chức chưa trao quyền tự chủ - Nhóm cơng chức khối Kinh tế - Đô thị: + Chế độ thủ trưởng, mệnh lệnh hành gị bó, khn khổ; + Cơng việc q tải, thường xuyên phải làm giờ; + Chưa trao quyền tự chủ cho cơng chức + Khơng có hội thăng tiến; + Cơ sở vật chất chưa đáp ứng yêu cầu thực nhiệm vụ; + Bị kiểm sốt thời làm việc - Nhóm cơng chức khối Văn hóa - Xã hội: + Khơng có hội thăng tiến; + Môi trường làm việc cũ kỹ, gị bó, nhiều nữ giới nên phức tạp; + Lãnh đạo áp đặt, thiếu dân chủ; + Tình trạng “tranh cơng, chối tội” cịn tồn lãnh đạo công chức; + Không trao quyền tự chủ thực nhiệm vụ; + Bị kiểm soát thời làm việc Động lực làm việc cơng chức nay: - Nhóm cơng chức khối Nội chính: + Cơng việc trơi chảy, thuận lợi, khơng phải chịu nhiều áp lực; + Phân công nhiệm vụ người, việc, công bằng, khách quan; + Thông tin quan công khai, minh bạch; + Chế độ phúc lợi, nghỉ ngơi đảm bảo, đầy đủ; + Được lắng nghe phản ánh, kiến nghị, tham mưu mặt chuyên môn; + Được thừa nhận thành quả, đóng góp; + Cải tiến, giảm bớt đầu mối báo cáo để dành thời gian làm công tác chuyên mơn; 115 + Có hội thăng tiến - Nhóm cơng chức khối Kinh tế - Đơ thị: + Có khoản thu nhập khác ngồi lương; + Mơi trường làm việc văn minh, thân thiện, hợp tác; + Lãnh đạo dân chủ, cởi mở, hài hịa; + Có hội mua nhà xã hội với giá ưu đãi; + Có thời gian làm kinh tế bên ngồi quan; + Không bị quản lý chặt chẽ mặt thời gian; + Được mở rộng mối quan hệ xã hội; + Được trao quyền tự chủ thực cơng việc; + Có hội thăng tiến - Nhóm cơng chức khối Văn hóa - Xã hội: + Được lãnh đạo đối xử công bằng, không thiên vị; + Được ghi nhận thành quả, đóng góp; + Cân công việc sống gia đình; + Có hội thăng tiến; + Cơng việc chịu nhiều áp lực; + Được mở rộng mối quan hệ xã hội; + Phân công công việc rõ ràng, khách quan, không thiên vị Mức độ đáp ứng UBND quận Hà Đông yếu tố tạo nên động lực làm việc cơng chức nay: Nhóm cơng chức TT Mức độ đáp ứng Nội Lượt lựa chọn Kinh tế - Đơ thị Lượt Tỷ lệ % lựa chọn Văn hóa - Xã hội Lượt Tỷ lệ % lựa chọn Tỷ lệ % 116 Đáp ứng Không đáp ứng 21 70 18 60 23 76,7 30 12 40 23,3 Nguyên nhân dẫn đến việc không đáp ứng yếu tố tạo nên động lực công chức nay: - Nhóm cơng chức khối Nội chính: + Nhiều công việc chịu áp lực tiến độ thời gian hồn thành; + Phân cơng nhiệm vụ cịn cảm tính, chưa hiệu quả; + Chế độ thơng tin tổ chức bị hạn chế, nhiều thông tin không công khai, minh bạch; + Công tác tham mưu chuyên môn chưa đánh giá cao, chịu đạo theo ý chí chủ quan nhà quản lý; + Chế độ báo cáo phức tạp, nhiều tầng, nấc, tốn nhiều thời gian; + Không có hội thăng tiến; + Bị suy giảm niềm tin chứng kiến mặt tiêu cực quan nhà nước - Nhóm cơng chức khối Kinh tế - Đơ thị: + Cơng chức chun mơn có khoản thu nhập khác lương; + Lãnh đạo chưa thực dân chủ; + Khơng có thời gian làm kinh tế bên quan thường xuyên phải làm giờ, làm vào ngày nghỉ; + Chưa trao quyền tự chủ thực công việc chịu trách nhiệm tham mưu chính; + Chưa ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc hiệu quả, cơng chức phải có mặt quan hành chính; + Khơng có hội thăng tiến 117 - Nhóm cơng chức khối Văn hóa - Xã hội: + Mối quan hệ lãnh đạo với nhân viên mang tính thứ bậc, chưa dân chủ, cởi mở; + Chưa trọng xét kết đầu công việc, coi trọng quản lý giấc; + Vẫn thiên vị giao việc cho cơng chức; + Khơng có hội thăng tiến Hiệu suất sử dụng thời gian nơi làm việc công chức: Mức độ T T Nội dung Thường Thỉnh Tỷ lệ Tỷ lệ xuyên thoảng Không bao Tỷ lệ Sử dụng thời gian làm việc quan để giải việc riêng 5,6 34 37,8 51 56,6 Đi muộn, sớm so với thời gian làm việc theo quy định 4,5 28 31,1 58 64,4 Nỗ lực vượt qua khó khăn cơng chức: TT Nội dung Số lượng Tỷ lệ % Luôn sẵn sàng 37 41,1 Tùy hồn cảnh 41 45,6 Bng xi 12 13,3 Mức độ tự học, tự nghiên cứu, cập nhật kiến thức chuyên môn công chức: 118 TT Nội dung Số lượng Tỷ lệ % Thường xuyên 39 43,3 Thỉnh thoảng 47 52,2 Không 4,5 10 Nhận xét công chức điều kiện, môi trường làm việc tại: TT Điều kiện, môi trường làm việc Mức độ Rất Tốt tốt Trung bình Thấp Rất thấp Cơ sở vật chất, trang A thiết bị, phương tiện làm 25 39 26 27,8 43,3 28,9 26 34 18 12 28,9 37,7 20 13,4 23 24 33 10 25,6 26,7 36,6 11,1 việc Tỷ lệ % B Mối quan hệ đồng nghiệp Tỷ lệ % Mơi trường, khơng khí C làm việc Tỷ lệ % 11 Mức độ hồn thành cơng việc trước hạn công chức: Mức độ TT Nội dung Thường xuyên Tỷ lệ Thỉnh thoảng Tỷ lệ Không bao Tỷ lệ 119 Hồn thành cơng việc trước hạn 33 36,7% 36 40% 21 23,3% 12 Mức độ không hồn thành cơng việc hạn cơng chức: Mức độ T Thường Nội dung T xun Khơng hồn thành công việc hạn Tỷ lệ 8,9% Thỉnh thoảng 34 Không Tỷ lệ bao Tỷ lệ 37,8 % 48 53,3 % 13 Nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ giao có động lực làm việc cơng chức: TT Nội dung Số lượng Tỷ lệ % Rất cao 73 81,1 Cao 14 15,6 Trung bình 3,3 Thấp Rất thấp 14 Đánh giá công chức chế độ tiền lương, phúc lợi nay: TT Nội dung Mức độ 120 đánh giá Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Khơng có ý kiến 17 63 10 18,9 70 11,1 35 46 38,9 51,1 10 Chế độ tiền lương Tỷ lệ % Chế độ phúc lợi Tỷ lệ % 15 Đánh giá công chức nội dung khóa đào tạo, bồi dưỡng Mức độ STT Số người Tỷ lệ % Rất thiết thực 11 12,2 Thiết thực 53 58,9 Không thiết thực 26 28,9 16 Đánh giá công chức công tác đánh giá công chức Mức độ nhận xét TT Công tác đánh giá công Rất chức thiết thực A Tiêu chí đánh giá Tỷ lệ % B Quy trình đánh giá Tỷ lệ % Thiết Trung thực bình Khơng thiết thực 12 14 59 13,3 15,6 65,6 5,5 23 21 38 25,6 23,3 42,2 8,9 Rất không thiết thực 121 Mức độ nhận xét TT Công tác đánh giá công Rất chức thiết thực C Hình thức phương pháp đánh giá Tỷ lệ % D Kết đánh giá phản ánh kết thực công việc Tỷ lệ % Thiết Trung thực bình Khơng thiết thực 21 30 30 23,4 33,3 33,3 10 16 27 39 17,8 30 43,3 8,9 19 25 37 21,1 27,8 41,1 10 Rất không thiết thực Kết đánh giá sử E dụng vào việc bố trí, sử dụng, đề bạt, bổ nhiệm công chức Tỷ lệ % Ghi chú: Mục số tích hợp kết khảo sát câu hỏi số số ... việc công chức quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân quận Hà Đông 1.1 Lý luận động lực làm việc 1.2 Công chức quan chuyên môn thuộc UBND quận 1.3 Động lực làm việc công chức quan chuyên môn thuộc. .. TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA VŨ THỊ LAN PHƯƠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC CÁC CƠ QUAN CHUYÊN MÔN THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN HÀ ĐÔNG, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN... quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân quận Hà Đông Chương 3: Giải pháp tạo động lực làm việc cho công chức quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân quận Hà Đông 9 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM