Phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật quản lý vận hành trạm biến áp tại tổng công ty truyền tải điện quốc gia

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -o0o - NINH XUÂN HIỆP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC KỸ THUẬT QUẢN LÝ VẬN HÀNH TRẠM BIẾN ÁP TẠI TỔNG CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN QUỐC GIA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP HÀ NỘI - 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -o0o - NINH XUÂN HIỆP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC KỸ THUẬT QUẢN LÝ VẬN HÀNH TRẠM BIẾN ÁP TẠI TỔNG CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN QUỐC GIA Chuyên ngành: Quản trị công nghệ Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VŨ TUẤN ANH XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN TS Vũ Tuấn Anh XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN PGS.TS Trần Anh Tài HÀ NỘI - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài "Phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật quản lý vận hành trạm biến áp Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia"là cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng tơi Các tài liệu, số liệu trích dẫn luận văn trung thực, kết nêu luận văn chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Hà Nội, ngày 18 tháng 02 năm 2017 Tác giả luận văn Ninh Xuân Hiệp LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tác giả nhận đƣợc quan tâm, giúp đỡ, tạo điều kiện Q thầy, cơ, gia đình, bạn bè, lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia Trƣớc hết, xin trân trọng cảm ơn TS Vũ Tuấn Anh, ngƣời hƣớng dẫn khoa học luận văn, thầy hƣớng dẫn tận tình giúp đỡ tơi quy chuẩn nội dung, kiến thức phƣơng pháp nghiên cứu để hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn Quý thầy, cô trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội giúp đỡ tơi q trình viết luận văn Xin trân trọng cảm ơn ban Lãnh đạo, cán công nhân viên Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia cung cấp thông tin, tài liệu dành thời gian để thực phiếu điều tra khảo sát Từ tơi có đƣợc liệu để phân tích đánh giá q trình hồn thiện luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn tới gia đình, vợ quan tâm, động viên, giúp đỡ cho tơi suốt q trình làm luận văn MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH VẼ iii DANH MỤC BIỂU ĐỒ iv MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu .6 1.2 Cơ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực 12 1.2.1 Các khái niệm 12 1.2.2 Vai trò phát triển nguồn nhân lực 18 1.2.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực 19 1.2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 33 CHƢƠNG2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 37 2.1 Thiết kế nghiên cứu 37 2.1.1 Quy trình nghiên cứu 37 2.1.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 38 2.1.3 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 46 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 48 2.2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu định tính 48 2.2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng 49 2.3 Phƣơng pháp xử lý liệu 50 2.3.1 Phƣơng pháp phân tích tổng hợp 50 2.3.2 Phƣơng pháp so sánh 51 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC KỸ THUẬT QUẢN LÝ VẬN HÀNH TRẠM BIẾN ÁP THÔNG QUA ĐÀO TẠO TẠI EVNNPT .53 3.1 Tổng quan Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia 53 3.1.1 Lịch sử hình thành cấu tổ chức 53 3.1.2 Mục tiêu hoạt động ngành, nghề kinh doanh 55 3.1.3 Các thành tựu đạt đƣợc EVNNPT 56 3.2 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực kỹ thuật quản lý vận hành trạm biến áp EVNNPT giai đoạn 2012-2016 58 3.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực kỹ thuật vận hành trạm biến áp EVNNPT 58 3.2.2 Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực kỹ thuật quản lý vận hành trạm biến áp EVNNPT giai đoạn 2012-2016 63 3.3 Đánh giá công tác đào tạo nhân lực kỹ thuật vận hành trạm biến áp EVNNPT giai đoạn 2012- 2016 79 3.3.1 Những thành tựu đạt đƣợc 79 3.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 84 CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC KỸ THUẬT QUẢN LÝ VẬN HÀNH TRẠM BIẾN ÁP THÔNG QUA ĐÀO TẠO TẠI EVNNPT 90 4.1 Định hƣớng phát triển nhân lực EVNNPT 90 4.1.1 Chiến lƣợc phát triển EVNNPT đến năm 2020 90 4.1.2 Quan điểm phát triển nhân lực EVNNPT 92 4.1.3 Mục tiêu phát triển nhân lực EVNNPT 93 4.1.4 Thách thức nguồn nhân lực kỹ thuật vận hành trạm biến áp EVNNPT đến năm 2020 94 4.2 Đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật quản lý vận hành trạm biến áp EVNNPT 96 4.2.1 Xây dựng kế hoạch đào tạo dài hạn 97 4.2.2 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo 99 4.2.3 Nâng cao trình độ giáo viên 101 4.2.4 Hồn thiện cơng tác thực đào tạo 103 4.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết đào tạo .104 KẾT LUẬN 107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .108 PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu viết tắt CBCNV EVN EVNNPT HĐTV PTC PTC1 PTGĐ TNHH MTV TGĐ i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 ii DANH MỤC HÌNH VẼ STT 10 11 12 iii A.5 A.6 A.7 A.8 A.9 A.10 A.11 A.12 A.13 A.14 A.15 thiết bị A.16 A.17 A.18 A.19 A.20 A.21 A.22 A.23 A.24 A.25 A.26 A.27 A.28 A.29 A.30 A.31 A.32 A.33 A.34 A.35 A.36 A.37 A.38 A.39 B B.1 B.2 B.3 B.3 III KHẢO SÁT THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Anh/chị cho biết quan điểm thân công tác đào tạo nguồn nhân lực cách đánh dấu "x" vào ô tƣơng ứng đƣợc quy ƣớc dƣới Rất STT C C.1 C.2 C.3 C.4 C.5 C.6 C.7 C.8 C.9 C.10 C.11 C.12 C.13 C.14 C.15 C.16 C.17 C.18 C.19 C.20 phù hợp? C.21 C.22 C.23 C.24 C.25 C.26 IV KHẢO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO Anh/Chị cho biết nhu cầu đào tạo anh/chị lĩnh vực cách đánh dấu "x" vào ô phù hợp STT D D.1 D.2 D.3 D.4 D.5 D.6 D.7 D.8 D.9 D.10 D.11 D.12 D.13 D.14 D.15 E E.1 phƣơng pháp sau - Phƣơng pháp dẫn công việc - Phƣơng pháp học nghề Phƣơng pháp kèm cặp bảo - Phƣơng pháp luân chuyển công việc - Tổ chức lớp học - Học trƣờng quy - Thơng qua hội nghị, hội thảo - Đào tạo từ xa - Đào tạo trực tuyến Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị! ... nhân lực kỹ thuật quản lý vận hành trạm biến áp tác giả đề cập đội ngũ trực tiếp quản lý vận hành trạm biến áp, sau gọi ngắn gọn nhân viên vận hành trạm biến áp Nhân viên vận hành trạm biến áp. .. Hiện trạng nguồn nhân lực kỹ thuật quản lý vận hành trạm biến áp EVNNPT nhƣ nào? - Câu hỏi thứ hai, Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật quản lý vận hành trạm biến áp EVNNPT... trạng công tác phát triển nguồn nhân lực EVNNPT để từ đề giải pháp nhằm hồn thiện công tác cần thiết Đề tài ? ?Phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật quản lý vận hành trạm biến áp Tổng công ty Truyền tải