Giải pháp mở rộng huy động vốn dân cư tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Sài Gòn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THỊ KHÁNH HÒA GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN THỊ KHÁNH HÒA GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH SÀI GÒN Chuyên ngành : Tài – Ngân hàng Mã số : 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS TRẦN HUY HỒNG TP HỒ CHÍ MINH – Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN  Tôi cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế“ Giải pháp mở rộng huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gịn” tơi nghiên cứu thực Các thông tin, số liệu sử dụng luận văn trung thực xác Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2013 Nguyễn Thị Khánh Hòa MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng số liệu Danh mục hình vẽ Lời nói đầu Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận án CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƢ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Hoạt động huy động vốn dân cƣ NHTM 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc điểm nguồn vốn huy động dân cư NHTM 1.1.3 Vai trò hoạt động huy động vốn dân cư 1.1.4 Nguyên tắc huy động vốn từ dân cư 1.1.5 Các hình thức huy động vốn dân cư 1.2 Các tiêu chí đánh giá hoạt động huy động vốn dân cƣ 1.2.1 Tốc độ tăng trưởng vốn huy động 1.2.2 Tỷ trọng loại vốn huy động với nhu cầu sử dụng vốn ngân hàng 1.2.3 Sự phù hợp huy động vốn sử dụng vốn 1.2.4 Thu nhập ròng từ hoạt động huy động vốn 10 1.2.5 Chênh lệch lãi suất bính quân huy động vốn sử dụng vốn 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu huy động vốn dân cư 12 1.3.1 Nhân tố khách quan 12 1.3.2 Nhân tố chủ quan 13 KẾT LUẬN CHƢƠNG 17 CHƢƠNG 2:THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƢ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỐ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH SÀI GÒN 18 2.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam Chi nhánh Sài Gòn 18 2.1.1 Sự hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn 18 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn từ năm 2009 đến 30/6/2013 18 2.2 Phân tích thực trạng huy động vốn dân cƣ Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam -Chi nhánh Sài Gòn 2009 đến 30/06/2013 21 2.2.1 Tốc độ tăng trưởng huy động vốn dân cư BIDV Sài Gòn giai đoạn 2009 đến 30/6/2013 21 2.2.2 Tỷ trọng loại vốn huy động với nhu cầu sử dụng vốn ngân hàng 25 2.2.3 Sự phù hợp huy động vốn sử dụng vốn 29 2.2.4 Thu nhập ròng từ huy động vốn dân cư 33 2.2.5 Chênh lệch lãi suất bình quân huy động vốn sử dụng vốn 43 2.3 Đánh giá hoạt động huy động vốn dân cƣ Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn 45 2.3.1 Những kết đạt 45 2.3.2 Những hạn chế tồn nguyên nhân 46 KẾT LUẬN CHƢƠNG 50 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƢ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM –CHI NHÁNH SÀI GỊN 51 3.1 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 51 3.1.1 Mơ hình nghiên cứu 51 3.1.2 Giả thuyết 52 3.2 Phƣơng pháp nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động huy động vốn dân cƣ Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn 52 3.2.1 Mẫu nghiên cứu phương pháp thu thập thông tin 52 3.2.2 Thông tin mẫu nghiên cứu 53 3.2.3 Thống kê mô tả biến 53 3.2.4 Phân tích độ tin cậy thang đo 55 3.2.5 Phân tích độ tin thang đo yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn dân cư BIDV Sài Gòn 55 3.2.6 Phân tích độ tin cậy thang đo huy động vốn dân cư Chi nhánh 57 3.2.7 Phân tích nhân tố EFA thang đo 57 3.2.8 Kiểm định mơ hình giả thuyết 58 KẾT LUẬN CHƢƠNG 63 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƢ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH SÀI GÒN 64 4.1 Định hƣớng phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam đến năm 2015 64 4.2 Định hƣớng phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam Chi nhánh Sài Gòn đến năm 2015 65 4.2.1 Mục tiêu định hướng 65 4.2.2 Mục tiêu kế hoạch kinh doanh 66 4.2.3 Mục tiêu khách hàng 66 4.2.4 Nhiệm vụ trọng tâm 66 4.3 Một số giải pháp mở rộng hoạt động huy động vốn dân cƣ Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam Chi nhánh Sài Gòn 67 4.3.1 Kiến nghị BIDV Trung Ương 67 4.3.2 Kiến nghị Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn 79 4.4 Các giải pháp hỗ trợ 88 4.4.1 Từ phía NHNN 88 4.4.2 Từ phía Chính phủ 91 KẾT LUẬN CHƢƠNG 94 KẾT LUẬN 95 Tài liệu tham khảo Phụ lục Phụ lục DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Alco Asset/Liability Management Committee AMC Asset Management Company ANOVA ANZ ATM BIDV CB CNV CN EFA FTP HĐV HSBC HSC IBMB KMO LNTT NHBL NHNN NHTM NIM NPL POS PR QĐ-HĐQT RMB Sig SPSS TCKT TCTD TMCP VIF XHCN Analysis of Variance Australia and New Zealand Banking Group Limited Automated teller machine Bank for Investment and Development of Vietnam Exploratory Factor Analysis Fund Transfer Pricing Hongkong and Shanghai Banking Corporation Internet banking and Mobibanking Kaiser – Mayer – Alkin Net Interest Margin Non-Performing Loan Point of Sale Public Relations Renminbi Significance level Statistical Package for Social Sciences Variance Inflation Factor Tiếng Việt Hội đồng Quản lý tài sản Nợ Có Công ty Quản lý nợ Khai thác tài sản Phân tích phương sai Máy rút tiền tự động Ngân hang TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Cán Cơng nhân viên Chi nhánh Phân tích nhân tố khám phá Cơ chế quản lý vốn tập trung Huy động vốn Tập đồn Ngân hang Hồng Kơng Thượng Hải Hội sở Dịch vụ ngân hang điện tử Chỉ số xem xét thích hợp phân tích nhân tố Lợi nhuận trước thuế Ngân hang bán lẻ NgânhàngNhànước Ngân hang Thương mại Hệ số thu nhập lãi rịng cận biên Nợ xấu Máy chấp nhận tốn thẻ Quan hệ công chúng Quyết định – Hội đồng Quản trị Nhân dân tệ Mức ý nghĩa Phần mềm xử lý thống kê dung ngành khoa học xã hội Tổ chức kinh tế Tổ chức tín dụng Thương mại cổ phần Nhân tử phóng đại phương sai Xã hội Chủ nghĩa DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU STT Thứ tự bảng Tên bảng Trang Bảng 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh BIDV Sài Gịn từ năm 2009 đến 30/6/2013 19 Bảng 2.2 Tổng nguồn vốn huy động BIDV Sài Gòn giai đoạn 2009 - 30/6/2013 22 Bảng 2.3 Cơ cấu nguồn vốn huy động BIDV Sài Gòn từ 2009 – 30/6/2013 26 Bảng 2.4 Cơ cấu dư nợ BIDV Sài Gòn từ 2009 – 30/6/2013 27 Bảng 2.5 Sự phù hợp tổng nguồn huy động tổng nguồn sử dụng 29 Bảng 2.6 Cơ cấu loại tiền tệ nguồn vốn huy động BIDV Sài Gịn từ 2009 – 30/6/2013 30 Bảng 2.7 Tình hình nguồn vốn huy động sử dụng nguồn theo loại tiền tệ 32 Bảng 2.8 Thu ròng hoạt động BIDV Sài Gòn từ 2009 – 30/6/2013 34 Bảng 2.9 Thu ròng từ hoạt động huy động vốn dân cư TCKT từ 2009 – 30/6/2013 36 10 Bảng 2.10 Thu ròng từ hoạt động Huy động vốn dân cư từ 2009 – 30/6/2013 39 11 Bảng 2.11 Lãi suất huy động vốn bình quân từ 200930/6/2013 42 12 Bảng 2.12 Chênh lệch lãi suất bình quân huy động vốn sử dụng vốn từ 2009 – 30/6/2013 44 13 Bảng 3.1 Kết phân tích hồi quy bội 59 14 Bảng 3.2 Phân tích ANOVA 60 15 Bảng 3.3 Kết hồi quy bội 60 DANH MỤC HÌNH VẼ Thứ tự hình Hình 1.1 Hình 3.1 Hình 4.1 STT Tên hình Cơ chế điều chuyển vốn nội FTP Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến huy động vốn dân cư BIDV Sài Gịn Mơ hình kim tự tháp phân đoạn khách hàng Trang 10 51 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO  Sách Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008 Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS Tp.Hồ Chí Minh: Nxb Hồng Đức Nguyễn Đăng Dờn, 2005 Tiền tệ ngân hàng Tp.Hồ Chí Minh: Nxb Thống kê Nguyễn Minh Kiều, 2007 Nghiệp vụ ngân hàng đại Lần thứ Tp.Hồ Chí Minh: Nxb Thống kê Trần Huy Hoàng, 2010 Quản trị ngân hàng thương mại Lần thứ Tp.Hồ Chí Minh: Nxb lao động xã hội  Luật quy định Nhà nước Hội đồng Nhà nước Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, 1990 Pháp lệnh số 37-LCT/HĐNN8 ngày 23 tháng năm 1990 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Hà Nội, tháng năm 1990 Quốc hội Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, 2010 Luật Tổ chức tín dụng số 47/2010/QH12 Hà Nội, tháng năm 2010  Các văn quy định, báo cáo Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam, 2009 Báo cáo tiêu hoạt động Chi nhánh hệ thống năm 2009 Ban Quản lý Chi nhánh Hà Nội, tháng năm 2010 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam, 2010 Báo cáo tiêu hoạt động Chi nhánh hệ thống năm 2010 Ban Quản lý Chi nhánh Hà Nội, tháng năm 2011 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam, 2011 Báo cáo tiêu hoạt động Chi nhánh hệ thống năm 2011của Ban Quản lý Chi nhánh Hà Nội, tháng năm 2012 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam, 2012 Báo cáo tiêu hoạt động Chi nhánh hệ thống năm 2012 Ban Quản lý Chi nhánh Hà Nội, tháng năm 2013 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam, 2013 Báo cáo tiêu hoạt động Chi nhánh hệ thống tháng đầu năm Ban Quản lý Chi nhánh Hà Nội, tháng năm 2013 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam, 2010 Quy định số 7038/QĐ-ALCO3 định giá điều chuyển vốn nội ngày 31 tháng 12 năm 2010 Hà Nội, tháng 12 năm 2010 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam, 2013 Công văn 4640/CVKT việc hướng dẫn hạch tốn thu nhập/chi phí lãi FTP ngày tháng năm 2013 Hà Nội, tháng năm 2013  Các văn quy định Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn, 2010 Báo cáo tiêu hoạt động Chi nhánh năm 2009 Phòng Kế hoạch tổng hợp Tp.Hồ Chí Minh, tháng năm 2010 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn, 2011 Báo cáo tiêu hoạt động Chi nhánh năm 2010 Phòng Kế hoạch tổng hợp Tp.Hồ Chí Minh, tháng năm 2011 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn, 2012 Báo cáo tiêu hoạt động Chi nhánh năm 2011 Phịng Kế hoạch tổng hợp Tp.Hồ Chí Minh, tháng năm 2012 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn, 2013 Báo cáo tiêu hoạt động Chi nhánh năm 2012 Phịng Kế hoạch tổng hợp Tp.Hồ Chí Minh, tháng năm 2013 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn, 2013 Báo cáo tiêu hoạt động Chi nhánh tháng đầu năm 2013 Phòng Kế hoạch tổng hợp Tp.Hồ Chí Minh, tháng năm 2013 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn, 2010 Báo cáo phân tích tài năm 2009 Phịng Tài kế tốn Tp.Hồ Chí Minh, tháng năm 2010 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gịn, 2011 Báo cáo phân tích tài năm 2010 Phịng Tài kế tốn Tp.Hồ Chí Minh, tháng năm 2011 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gịn, 2012 Báo cáo phân tích tài năm 2011 Phịng Tài kế tốn Tp.Hồ Chí Minh, tháng năm 2012 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn, 2013 Báo cáo phân tích tài năm 2012 Phịng Tài kế tốn Tp.Hồ Chí Minh, tháng năm 2013 10 Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn, 2013 Báo cáo phân tích tài tháng đầu năm 2013 Phịng Tài kế tốn Tp.Hồ Chí Minh, tháng năm 2013  Luận văn Đỗ Thị Ngọc Trang, 2011 Hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội – Habubank Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Thị Hường, 2012 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn chi nhánh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Lạng Sơn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Vũ Thu Giang, 2008 Hoạt động huy động vốn Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam điều kiện mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội  Website Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, 2013 Hệ thống tổ chức tín dụng Bách khoa toàn thư mở, 2013 Ngân hàng thương mại Nguyễn Thị Duyên cộng sự, 2013 Nâng cao lực cạnh tranh hệ thống NHTM Việt Nam tiến trình hội nhập PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT Xin chào Ông/Bà/Anh/Chị! Tơi Nguyễn Thị Khánh Hịa, Học viên cao học Trường Đại Học Kinh tế Tp.HCM Tôi nghiên cứu đề tài “Giải pháp mở rộng huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triểnViệt Nam – Chi nhánh Sài Gòn” Bảng câu hỏi sau giúp Tôi đo lường đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gịn, Tơi biết ơn Ông/Bà/Anh /Chị dành chút thời gian để đọc ghi ý kiến đánh giá cá nhân Tơi xin cam đoan giữ bí mật thông tin khảo sát phục vụ cho mục đích nghiên cứu Trân trọng cảm ơn! PHẦN 1: ĐÁNH GIÁ QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ HUY ĐỘNG VỐN TẠI BIDV SÀI GỊN Xin Ơng/Bà/Anh/Chị có ý kiến cách đánh dấu vào số câu hỏi theo quy ước sau: – Hồn tồn khơng đồng ý – Đồng ý – Khơng đồng ý – Hồn tồn đồng ý – Bình thường STT YẾU TỐ NHẬN XÉT MƠI TRƢỜNG PHÁP LUẬT Chính sách pháp luật huy động vốn đầy đủ Những quy định huy động vốn Nhà nước phù hợp Quy định huy động vốn rõ ràng, chặt chẽ Hồn Hồn tồn Khơng Bình Đồng tồn khơng đồng ý thƣờng ý đồng đồng ý ý Các nghị định hướng dẫn lãi suất, tỷ lệ dự trữ… ban hành rộng rãi đầy đủ MÔI TRƢỜNG CẠNH TRANH 10 11 12 Yếu tố cạnh tranh không quan trọng vấn đề huy động ngân hàng Hầu hết ngân hàng địa bàn cạnh tranh lành mạnh, công khai Cạnh tranh lãi suất điều tiên khách hàng chọn lựa ngân hàng Các ngân hang nên trọng việc cạnh tranh lãi suất để thu hút khách hàng CHU KỲ KINH TẾ Tôi gửi tiền vào ngân hàng kinh tế ổn định Khi kinh tế suy thối nên dung hình thức khác hay gửi tiền tiết kiệm Tôi gửi tiền vào ngân hàng thu nhập, đời sống đảm bảo Tơi gửi tiền vào ngân hàng nên kinh tế dần dẫn phục hồi THƢƠNG HIỆU, THÂM NIÊN 13 Tôi gửi tiền vào ngân hàng có thương hiệu lớn 14 Tơi gửi tiền vào ngân hàng có thâm niên 15 16 17 Ngân hàng có thâm niên cao mức độ tin cậy,an toàn cao Ngân hàng cần phải trọng đến vấn đề quảng cáo thương hiệu để thu hút khách hàng gửi tiền CHÍNH SÁCH QUẢNG CÁO Chính sách quảng cáo, khuyến ngân hàng ln khách hàng ý 18 19 20 Ngân hàng nên quảng cáo phương tiện truyền thông phổ biến để khách hàng biết rõ,cụ thể Khách hàng ln thích ngân hàng có sách quảng cáo, khuyến tốt Ngân hàng phải nghiên cứu nhu cầu thị hiếu khách hàng để có sách quảng cáo, khuyến thích hợp CHÍNH SÁCH LÃI SUẤT 21 Ngân hàng có lãi suất cao ln hấp dẫn khách hàng 22 Lãi suất linh hoạt quan tâm khách hàng Lãi suất tiền gửi phải cao tỷ lệ lạm phát Khách hàng gửi tiền vào ngân 24 hàng có sách lãi suất linh động theo thị trường CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 23 25 Ngân hàng phải lập kế hoạch cân đối nguồn vốn huy động cho vay Ngân hàng phải tuân thủ quy định NHNN huy động vốn Chiến lược kinh doanh ngân 27 hàng phải đảm bảo an tồn khách hàng Ngân hàng phải có chiến lược huy 28 động vốn từ nhiều hình thức khác Ý THỨC TIẾT KIỆM DÂN CƢ 26 29 Tơi nên tiết kiệm thật có nhiều tiền 30 Tôi nên tiết kiệm nhiều tốt 31 Tôi nên gửi tiết kiệm ngân hàng để hưởng lãi suất HUY ĐỘNG VỐN 32 Tôi thấy gửi tiền vào ngân hàng điều nên làm 33 Tôi khuyên người than nên tham gia tiết kiệm tiền ngân hàng 34 Ngay có nguồn tiền nhàn rỗi gửi tiết kiệm ngân hàng 35 Tơi thích gửi tiền vào BIDV Sài Gịn PHẦN 2: THƠNG TIN CHUNG Xin cho biết them thơng tin bảng khảo sát cách Ông/Bà/Anh/Chị vui long đánh chéo lựa chọn câu sau đây: Ông/Bà/Anh/Chị tham gia sử dụng dịch vụ huy động vốn BIDV Sài Gòn khoảng thời gian: □< năm □1 ~ năm □5 ~ < năm □8 ~ 11 năm Xin vui long cho biết giới tính Ơng/Bà/Anh/Chị: □Nam □Nữ Xin vui long cho biết độ tuổi Ông/Bà/Anh/Chị: □< 30 tuổi□30 ~ 40 tuổi□ 41 ~ 50 tuổi□> 50 tuổi Xin vui long cho biết trình độ học vấn Ơng/Bà/Anh/Chị: □< Phổ thông Trung học □Đại học/ cao đẳng □ Phổ thông Trung học □Sau đại học Xin vui long cho biết Ông/Bà/Anh/Chị lao động thuộc khu vực: □Nhà nước □Tư nhân □ Nước □Khác Thu nhập bình qn hàng tháng Ơng/Bà/Anh/Chị bao nhiêu: □< 10 triệuđ □10 ~ 20 triệuđ □21 ~ 40 triệuđ □> 41 triệuđ Ý kiến khác Ông/Bà/Anh/Chị: Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC Bảng 1: Thống kê mô tả Thời gian sử dụng dịch vụ ngân hàng Dưới năm Từ 1-4 năm Giá trị Từ 5-7 năm Từ 8-11 năm Tổng Giới tính Giá trị Nam Nữ Tổng Độ tuổi Giá trị < 30 tuổi 30-40 tuổi 41-50 tuổi > 50 tuổi Tổng Trình độ học vấn Giá trị < Phổ thông Trung học Phổ thông Trung học Đại học/ cao đẳng Sau đại học Tổng Lao động thuộc phận Giá trị Khu vực Nhà nước Khu vực tư nhân Số lượng 52 74 53 21 200 Số lượng 99 101 200 Số lượng 48 63 57 32 200 Số lượng Tỷ lệ % 26 37 26.5 10.5 100 Tỷ lệ % 49.5 50.5 100 Tỷ lệ % 24 31.5 28.5 16 100 Tỷ lệ % Tỷ lệ % thực 26 37 26.5 10.5 100 Tỷ lệ % thực 49.5 50.5 100 Tỷ lệ % thực 24 31.5 28.5 16 100 Tỷ lệ % thực Tỷ lệ % tích lũy 26 63 89.5 100 Tỷ lệ % tích lũy 49.5 100 Tỷ lệ % tích lũy 24 55.5 84 100 Tỷ lệ % tích lũy 32 16 16 16 74 37 37 53 76 38 38 91 18 200 100 100 Tỷ lệ % thực 100 Số lượng Tỷ lệ % Tỷ lệ % tích lũy 38 19 19 19 89 44.5 44.5 63.5 Khu vực nước Khác Tổng Thu nhập Giá trị < 10 đồng 10-20 đồng 21-40 đồng > 41 đồng Tổng 40 20 20 83.5 33 200 16.5 100 16.5 100 Tỷ lệ % thực 100 Số lượng triệu triệu triệu triệu Tỷ lệ % Tỷ lệ % tích lũy 55 27.5 27.5 27.5 91 45.5 45.5 73 38 19 19 92 16 8 100 200 100 100 Bảng 2: Bảng tính hệ số Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn dân cư BIDV Sài Gòn Biến quan sát Trung bình thang đo loại biến Mơi trường pháp luật MTPL1 11.19 MTPL2 11.08 MTPL3 11.15 MTPL4 11.18 Cronbach's Alpha (MTPL): 0.878 Môi trường cạnh tranh MTCT1 11.6 MTCT2 11.4 MTCT3 11.58 MTCT4 11.54 Cronbach's Alpha (MTCT): 0.808 Chu kỳ kinh tế CKKT1 11.9 Phương sai thang đo loại biến Tương quan biến tổng Alpha loại biến 3.602 2.984 3.515 3.023 0.654 0.746 0.746 0.824 0.874 0.844 0.843 0.807 2.111 2.354 2.541 2.442 0.759 0.721 0.689 0.754 0.803 0.798 0.778 0.795 2.221 0.799 0.859 CKKT2 11.84 CKKT3 11.9 CKKT4 11.9 Cronbach's Alpha (CKKT): 0.898 Thương hiệu thâm niên THTN1 12.18 THTN2 12.2 THTN3 12.15 THTN4 12.34 Cronbach's Alpha (THTN): 0.871 Chính sách quảng cáo CSQC1 11.76 CSQC2 11.7 CSQC3 11.7 CSQC4 11.68 Cronbach's Alpha (CSQC): 0.949 Chính sách lãi suất CSLS1 11.34 CSLS2 11.35 CSLS3 11.36 CSLS4 11.23 Cronbach's Alpha (CSLS): 0.889 Chiến lược kinh doanh CLKD1 11.84 CLKD2 11.89 CLKD3 12.11 CLKD4 11.84 Cronbach's Alpha (CLKD): 0.843 Ý thức tiết kiệm dân cư YTTK1 7.79 YTTK2 7.89 YTTK3 7.47 Cronbach's Alpha (YTTK): 0.622 2.299 2.281 2.412 0.745 0.754 0.807 0.88 0.876 0.86 2.57 2.761 2.426 2.887 0.764 0.69 0.765 0.693 0.82 0.849 0.821 0.849 2.216 2.302 2.303 2.671 0.926 0.883 0.87 0.857 0.919 0.932 0.937 0.945 2.847 2.369 2.622 2.67 0.778 0.783 0.773 0.718 0.855 0.851 0.852 0.872 2.025 2.102 2.169 1.958 0.786 0.671 0.488 0.814 0.756 0.804 0.892 0.742 1.456 1.053 1.275 0.316 0.587 0.408 0.673 0.277 0.555 Bảng 3: Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo Huy động vốn dân cư Trung bình thang đo loại biến Phương sai thang đo loại biến Tương quan biến tổng HDVDC1 12.19 1.579 608 646 HDVDC2 12.14 1.695 532 689 HDVDC3 11.82 1.405 533 699 HDVDC4 11.98 1.748 501 705 Biến quan sát Alpha loại biến Cronbach's Alpha (HDVDC): 744 Bảng 4: Kiểm định KMO nhân tố KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 909 Approx Chi-Square 4496.887 df 253 Sig .000 Bảng 5: Tổng phương sai trích Total Variance Explained Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 11.694 50.844 50.844 2.073 9.015 1.484 1.409 1.265 Component Total Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 11.694 50.844 50.844 5.151 22.394 22.394 59.859 2.073 9.015 59.859 3.755 16.325 38.718 6.451 66.31 1.484 6.451 66.31 3.224 14.017 52.735 6.127 72.437 1.409 6.127 72.437 3.071 13.353 66.089 5.499 77.936 1.265 5.499 77.936 2.725 11.847 77.936 Total 1.118 3.833 81.769 0.846 2.375 84.144 0.717 2.162 86.306 0.645 1.935 88.241 10 0.579 1.646 89.887 11 0.445 1.498 91.385 12 0.314 1.367 92.752 13 0.274 1.256 94.008 14 0.255 1.109 95.117 15 0.204 0.998 96.115 16 0.194 0.843 96.958 17 0.165 0.717 97.675 18 0.154 0.698 98.373 19 0.134 0.541 98.914 20 0.121 0.321 99.235 21 0.116 0.220 99.455 22 0.109 0.119 99.574 23 0.104 0.105 99.679 24 0.096 0.096 99.775 25 0.089 0.086 99.861 26 0.061 0.080 99.941 27 0.050 0.059 100.000 1.118 3.833 81.769 2.057 10.045 81.769 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 6: Ma trận xoay nhân tố Rotated Component Matrixa Component CSLS2 0.792 MTPL4 0.779 CSLS1 0.774 CSLS3 0.773 CSLS4 0.767 MTPL3 0.716 MTPL1 0.614 MTPL2 0.602 CSQC1 0.852 CSQC4 0.836 CSQC2 0.815 CSQC3 0.809 CKKT4 0.816 CKKT2 0.785 CKKT1 0.764 CKKT3 0.732 THTN1 0.812 THTN3 0.792 THTN2 0.767 THTN4 0.702 MTCT1 0.821 MTCT2 0.802 MTCT4 0.796 MTCT3 0.761 CLKD4 0.862 CLKD1 0.846 CLKD2 0.776 Bảng 7: Kiểm định KMO HDVDC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 747 Approx Chi-Square 176.309 df Sig .000 Bảng 8: Tổng phương sai trích HDVDC Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total 2.287 % of Variance 57.186 654 16.351 73.537 614 15.351 88.889 444 11.111 100.000 Cumulative Total % 57.186 2.287 Bảng 9: Bảng ma trận xoay Component HDVDC1 0.804 HDVDC2 0.754 HDVDC3 0.747 HDVDC4 0.718 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % 57.186 57.186 ... vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn Rút đánh giá điểm mạnh, điểm yếu hoạt động huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài. .. thực tiễn Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gịn Chính chọn đề tài ? ?Giải pháp mở rộng huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gịn”... triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn Chương 4: Giải pháp mở rộng huy động vốn dân cư Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn 4 CHƢƠNG LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƢ