luận văn quản trị kinh doanh hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô toyota việt nam

Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp TĨM LƯỢC Tên đề tài: Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam Giáo viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Thị Thanh Tâm Sinh viên thực tập: Phan Thị Hường Mã SV: 12D240021 Lớp : K48K1 Email : Huongpt.tma@gmail.com Thời gian thực tập: Từ 14/02/2016 đến 25/04/2016 5 Mục tiêu nghiên cứu • Hệ thống hóa kiến thức công tác xây dựng kế hoạch mua hàng như: khái niệm mua hàng, quản trị mua hàng; khái niệm kế hoạch, nhu cầu mục tiêu, phương án, ngân sách mua hàng; nội dung kế hoạch mua hàng, nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng, doanh nghiệp thương mại • Tổng kết phân tích đánh giá thực trạng công tác xây dựng kế hoạch mua hàng cơng ty tơ Toyota Việt Nam qua thành công hạn chế công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty • Qua thực trạng phát khó khăn mà cơng ty gặp phải, tìm hiểu ngun nhân từ đối chiếu so sánh lý luận thực tiễn để đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao, hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam Nội dung Chương 1: Một số lý luận công tác xây dựng kế hoạch mua hàng doanh nghiệp thương mại Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô TOYOTA Việt Nam Chương 3: Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô TOYOTA Việt Nam Kết đạt được: Báo cáo thức khóa luận Khái quát vấn đề lý luận công tác xây dựng kế hoạch mua hàng doanh nghiệp thương mại đưa giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam Phan Thị Hường_K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập công ty ô tô Toyota Việt Nam em nhận giúp đỡ nhiệt tình anh chị phòng mua hàng cơng ty với giúp đỡ nhiệt tình Ths Nguyễn Thị Thanh Tâm em chọn đề tài ““Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam ” Qua đề tài này, em bổ sung kiến thức để có tảng nghiên cứu hoạt động tác nghiệp công ty tiếp cận cơng việc thực tế để hồn thiện kiến thức thân bổ sung thêm kinh nghiệm Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn ThS Nguyễn Thị Thanh Tâm - giảng viên môn Quản trị doanh nghiệp tận tình hướng dẫn, chỉnh sửa giúp khóa luận tốt nghiệp em hồn thiện Đồng cảm ơn thầy Khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Thương Mại anh chị nhân viên công ty tơ Toyota Việt Nam nhiệt tình giúp em tìm hiểu, nghiên cứu tình hình kinh doanh thực tế cơng ty qua áp dụng kiến thức học giảng đường vào thực tiễn hoạt động công ty Mặc dù cố gắng hết sức, nhiên, lần tiếp xúc với việc tìm hiểu cơng việc thực tế hạn chế thời gian nhận thức em nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót q trình tìm hiểu, trình bày đánh giá cơng ty tơ Toyota Việt Nam Vì vậy, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 29 tháng 04 năm 2016 Sinh viên thực Phan Thị Hường Phan Thị Hường_K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC TÓM LƯỢC i DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC HÌNH VẼ iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .v PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MUA HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MUA HÀNG CỦA CÔNG TY Ô TÔ TOYOTA VIỆT NAM .18 3.3.2 Các kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam .48 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .2 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC Phan Thị Hường_K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên bảng biểu Bảng 2.1 Kết hoạt động TMV giai đoạn 2013-2015 Bảng 2.2 Danh sách giá cụ thể cho mặt hàng sơn thép Trang 22 27 phục vụ sản xuất tháng 3/2016 công ty ô tô Toyota Việt Nam Bảng 2.3 Một số nhà cung cấp truyền thống TMV Bảng 2.4 Kế hoạch thực mua số mặt hàng phục vụ sản 29 30 xuất TMV số nhà cung cấp thánh đầu năm 2016 Bảng 2.5 Khối lượng mặt hàng phục vụ sản xuất 35 TMV giai đoạn 2013-2015 Bảng 2.6 Mục tiêu mua hàng TMV Bảng 2.7 Quy cách tiêu chuẩn số lượng mặt hàng thép 270 36 37 270DX Bảng 2.8 Ngân sách mua hàng TMV giai đoạn 2013-2015 38 DANH MỤC HÌNH VẼ Tên hình vẽ Hình 1.1 Quy trình quản trị mua hàng Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức TMV Hình 2.2 Quy trình xác định giá mua dự tính TMV Hình 2.3 Mức độ quan trọng xây dựng kế hoạch mua hàng TMV Hình 2.4 Quy trình xác định nhu cầu mua hàng TMV Hình 3.1 Khái quát sơ đồ nghiên cứu thị trường theo hai cấp độ Hình 3.2 Quy trình đào tạo nhân viên mua hàng Hình 3.3 Quy trình xác định ngân sách mua hàng Hình 3.4 Quy trình xây dựng phương án mua hàng Phan Thị Hường_K48K1 Trang 21 28 31 34 45 47 48 49 Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt ASEAN Ý nghĩa Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á (Association of KCN NXB TK PA Southeast Asian Nations) Khu công nghiệp Nhà xuất thống kê Tổng giá trị hàng mua (Purchase Amount) PGS.TS PR Th.s TMC Phó giáo sư tiến sĩ Đề nghị mua hàng (Purchase Request) Thạc sĩ Tập đoàn Toyota Nhật Bản ( Toyota Motor Corporation) TMV Công ty ô tô Toyota Việt Nam (Toyota Motor Vietnam) TNHH TPHCM TPP Trách nhiệm hữu hạn Thành phố Hồ Chí Minh Hiệp định Đối tác xun Thái Bình Dương (Trans-Pacific VAMA Partnership Agreement) Hiệp hội nhà sản xuất ô tô Việt Nam (Vietnam VEAM WTO Automobile Manufacturers Association) Tổng công ty Máy Động Lực Máy Nông Nghiệp Tổ chức thương mại giới (World Trade Organization) Phan Thị Hường_K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Với việc gia nhập WTO gần TPP, Việt Nam có hội đàm phán với thị trường phát triển, mở cửa trị trường cho hàng hóa Việt Nam tạo bước chuyển mạnh mẽ cơng tác xuất nhập khẩu, mua - bán hàng hóa Hầu hết doanh nghiệp thương mại hoạt động hướng đến mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận tối thiểu hóa chi phí Để đạt mục tiêu doanh nghiệp thương mại cần thực có hiệu cơng tác mua hàng Mà xây dựng kế hoạch mua hàng khâu đầu tiên, tiền đề thúc đẩy hoạt động khâu mua hàng Khi kế hoạch mua hàng , sẵn có lịch trình việc thực mục tiêu cách thức đề ra, tập trung cho phép hạn chế rủi ro, sai xót kế hoạch mua hàng xác định mục tiêu biện pháp mua hàng Nhờ vậy, hoạt dộng mua hàng thuận tiện hiệu hơn, thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu cao Hiện nay, phần lớn doanh nghiệp Việt Nam phần quan tâm đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng mức Cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàngđóng vai trò quan trọng phản ánh kết hoạt động kinh doanh thể trình độ tổ chức, tỏ rõ lực doanh nghiệp thương mại thị trường tâm trí khách hàng Tuy nhiên,tại số doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động mua hàng sơ sài, chưa có kế hoạch mua hàng cụ thể,thống giai đoạn phát triển Cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng mang tính thức thời, khơng ổ định Các kế hoạch chưa thực sát công tác nghiên cứu khách hàng, thị trường Điều cho thấy chủ quan công tác quản trị mua hàng doanh nghiệp Trong thời gian thực tập công ty ô tô Toyota Việt Nam em nhận thấy công ty trọng tới hoạt động mua hàng cụ thể công tác xây dựng kế hoạch mua hàng đạt thành công định, giúp cho công ty nâng cao lợi khác biệt trước đối thủ cạnh tranh thị trường, đồng thời giúp công ty chủ động nguồn đầu vào, từ doanh nghiệp kiểm sốt tốt hoạt động kinh doanh, nâng cao lòng tin khách hàng Tuy nhiên, tình hình sách pháp lý thay đổi mạnh cho phù hợp với hội nhập, cơng ty gặp khơng khó khăn công tác xây dựng kế hoạch mua hàng Do đó, vấn đề hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng vấn đề cấp bách cơng ty Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Phan Thị Hường_K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Trong trình nghiên cứu thực tập em tìm hiểu tiếp cận lý luận thực tiễn công tác xây dựng kế hoạch mua hàng, khóa luận, cơng trình nghiên cứu có đề tài liên quan trọng nghiên cứu đề tài như: Đề tài: “Hoàn thiện công tác lập kế hoạch mua hàng công ty cổ phần VIX” Đỗ Thị Dung (2012) , Khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại Đề tài: “Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch mua hàng công ty TNHH công nghệ COMOS” Trần Thị Vượng (2013), Khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại Đề tài: “Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch mua hàng công ty cổ phần quốc tế Sơn Hà” Đào Thị Kim Oanh (2014), Khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại Nhìn chung, đề tài giải lý luận công tác xây dựng kế hoạch mua hàng cơng tác có liên quan đến đề tài vận dụng lý luận sâu phân tích, nghiên cứu thực tế đơn vị thực tập chưa nghiên cứu sâu thực trạng Căn vào trình nghiên cứu tài liệu thực tập công ty em nhận thấy việc nghiên cứu công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam phù hợp với điều kiện khả tìm hiểu cơng ty năm gần chưa có cơng trình nghiên cứu cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam Đây công trình nghiên cứu độc lập không bị trùng lặp với công trình nghiên cứu trướng nên em định chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam” Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Thông qua việc nghiên cứu lý luận công tác xây dựng kế hoạch mua hàng việc khảo sát tình hình thực tế hoạt động mua hàng cơng ty, đề tài: “Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam” nhằm làm rõ mục tiêu sau: • Hệ thống hóa kiến thức công tác xây dựng kế hoạch mua hàng như: khái niệm mua hàng, quản trị mua hàng; khái niệm kế hoạch, nhu cầu mục tiêu, phương án, ngân sách mua hàng; nội dung kế hoạch mua hàng, nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng, doanh nghiệp thương mại • Tổng kết phân tích đánh giá thực trạng cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam qua thành công hạn chế công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty Phan Thị Hường_K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp • Qua thực trạng phát khó khăn mà cơng ty gặp phải, tìm hiểu ngun nhân từ đối chiếu so sánh lý luận thực tiễn để đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao, hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng Đối tượng nghiên cứu công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 4.2 Phạm vi Về mặt không gian: đề tài nghiên cứu vấn đề liên quan đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam mặt hàng thu mua, kinh doanh thị trường công ty; công tác xây dựng kế hoạch mua hàng phòng mua hàng – phòng chịu trách nhiệm trực tiếpvà mức độ phối hợp hỗ trợ phòng mua hàng phòng ban cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng Về mặt thời gian: thu thập liệu phục vụ cho phân tích đánh giá thực trạng công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam giai đoạn 2013- 2015 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Các phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Khái niệm liệu sơ cấp: “Khi liệu thứ cấp khơng có sẵn khơng thể giúp trả lời câu hỏi nghiên cứu chúng ta, phải tự thu thập liệu cho phù hợp với vấn đề nghiên cứu đặt Các liệu tự thu thập gọi liệu sơ cấp Hay nói cách khác, liệu sơ cấp liệu người nghiên cứu thu thập” Phương pháp thu thập liệu sơ cấp sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm số thành viên công ty câu hỏi vấn với nhà quản trị cấp cao công ty để thu thập thông tin, liệu cần thiết cho trình nghiên cứu đề tài Phiếu điều tra trắc nghiệm: Mục đích việc sử dụng phương pháp nhằm thu thập thông tin công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty cách khách quan, nhà lãnh đạo nhân viên công ty cung cấp Phiếu điều tra trắc nghiệm thiết kế 10 câu giúp cho người hỏi có câu trả lời phù hợp thực trạng công tác xây dựng kế hoạch mua hàng doanh nghiệp công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty quan tâm mức độ , hình thức mua hàng mà công ty tiến hàng nay, kế hoạch bán hàng cơng ty bao gồm nội dung gì, chủ yếu công tác xây dựng kế hoạch bán hàng Phan Thị Hường_K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp công ty, biết quy trình xác định nhu cầu mua hàng, thơng tin quan trọng để xác định nhu cầu mua hàng, mục tiêu mua hàng, phương pháp xác định ngân sách, nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng (Mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm phụ lục số 1) - Cách thức tiến hành: Bước 1: Lập phiếu điều tra trắc nghiệm Bước 2: Lựa chọn đối tượng điều tra Bước 3: Thu thập thông tin điều tra trắc nghiệm Bước 4: Tổng hợp xử lý kết điều tra Phương pháp vấn: Mục đích phương pháp làm rõ số vấn đề công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty Toyota Việt Nam Đối tượng vấn số nhà quản trị cấp cao liên quan trực tiếp đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng Mẫu câu hỏi vấn gồm câu (Mẫu câu hỏi vấn phụ lục số 2) - Cách thức tiến hành: Bước 1: Lập bảng câu hỏi vấn Bước 2: Lựa chọn đối tượng vấn lên kế hoạch hẹn vấn Bước 3: Tiến hành vấn Bước 4: Phân tích nhận xét Sau ghi chép vấn, tiến hành tổng hợp câu trả lời từ phân tích nhận xét, nhận định đánh giá chuyên gia vấn đề vấn, từ rút kết luận chung tình hình tổ chức công tác mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Khái niệm liệu thứ cấp: “Dữ liệu thứ cấp liệu người khác thu thập, sử dụng cho mục đích khác với mục đích nghiên cứu Dữ liệu thứ cấp liệu chưa xử lý (còn gọi liệu thô) liệu xử lý Như vậy, liệu thứ cấp người nghiên cứu trực tiếp thu thập” Các liệu thứ cấp lựa chọn làm liệu nghiên cứu công ty từ báo cáo kết hoạt động kinh doanh, báo cáo tổng kết tình hình mua hàng đặt hàng công ty, kế hoạch mua hàng thời gian tới công ty, báo cáo tài chính, nhân sự…trong năm 2013-2015 Mục đích việc nghiên cứu liệu thứ cấp nhằm phân tích, nhân xét, đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty bao gồm số liệu liên quan đến hoạt động mua hàng thời gian vừa qua kế hoạch mua hàng công ty 5.2 Phương pháp phân tích liệu Phan Thị Hường_K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Phương pháp tổng hợp thống kê liệu: phương pháp tổng hợp liệu thu thập từ phiếu điều tra, vấn kết hợp với liêu thứ cấp thu thập trình hoạt động cơng ty cách có hệ thống nhằm cung cấp thông tin nhanh xác cho việc nghiên cứu Phương pháp sơ đồ bảng biểu: Thơng qua q trình thu thập, tổng hợp thông tin thiết lập bảng biểu sơ đồ liên quan tới công tác xây dựng kế hoạch mua hàng cơng ty Phương pháp phân tích, so sánh, đối chiếu: Đây phương pháp nhằm so sánh, đối chiếu, phân tích liệu, số, nhằm đánh giá thay đổi, tăng trưởng qua năm Từ nêu nhận định hoạt động công ty công tác xây dựng kế hoạch mua hàng cơng ty Kết cấu đề tài Ngồi phần: tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục hình vẽ, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục đề tài kết cấu thành chương: Chương 1: Một số lý luận công tác xây dựng kế hoạch mua hàng doanh nghiệp thương mại Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô TOYOTA Việt Nam Chương 3: Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tơ TOYOTA Việt Nam Phan Thị Hường_K48K1 Khóa luận tốt nghiệp 43 Khoa quản trị doanh nghiệp nhân viên nhằm làm tốt công tác dự báo nhu cầu thị trường nhu cầu sản xuất công ty, làm đơn giản hóa cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng 3.2.2 Quan điểm cá nhân tác giả Để thực tốt mục tiêu phương hướng nói chung hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng nói riêng theo quan điểm cá nhân cơng ty cần: • Nhân viên yếu tố quan trọng việc hồn thiện cơng tác mua hàng cơng ty cơng ty cần thường xun đào tạo nâng cao kỹ năng, tay nghề nhân viên; tạo mơi trường làm việc thoải mái với sách phúc lợi thưởng rõ ràng • Tích cực thường xuyên xác định nhu cầu mua hàng công ty nhằm đáp ứng không bỏ lỡ hội phát triển nâng cao vị thị trường • Tăng cường cải tiến đầu tư phần mền, trang thiết bị đại rút ngắn thời gian công sức phục vụ cho công tác xây dựng kế hoạch mua hàng hoàn thiện Thường xuyên đánh giá hiệu công tác xây dựng mua hàng để rút kinh nghiệm kết phục vụ cho kỳ sau • Học hỏi kinh nhiệm xây dựng kế hoạch mua hàng từ công ty lớn, phát triển mạnh ngành ô tô Việt Nam giới đặc biệt Tập đoàn Toyota Nhật Bản cơng ty mẹ TMV • Tìm kiếm, thu hút nhà cung cấp có chất lượng uy tín cao; tăng cường liên kết thu thập thông tin nhà cung cấp truyền thống tạo khác biệt cung cấp với đối thủ cạnh tranh Thơng tin có từ nhà cung cấp sử dụng làm xây dựng kế hoạch mua hàng 3.3 Các đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 3.3.1 Các đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 3.3.1.1.Hoàn thiện xây dựng kế hoạch mua hàng Theo thực trạng nghiên cứu TMV chủ yếu sử dụng : Giá trị hàng mua, mức độ rủi ro mua hàng, tình hình thị trường, cư khác (kế hoạch kinh doanh cơng ty, khả tài doanh nghiệp, đặc điểm sản phẩm dịch vụ, khả lưu trữ công ty, điều kiện pháp lý) chủ yếu để xây dựng kế hoạch mua hàng Trong điều kiện, thị trường ô tơ Việt Nam có chuyển mạnh mẽ, với gia nhập vào tổ chức thương mại khu vực giới làm cho thị trường có nhiều biến động Chính vậy, vào tình hình thị trường để xây dựng kế hoạch mua hàng TMV vô quan trọng gặp khơng khó Phan Thị Hường_K48K1 Khóa luận tốt nghiệp 44 Khoa quản trị doanh nghiệp khăn Để khắc phục khó khăn dự báo tình hình thị trường công ty cần tập trung nghiên cứu tốt nhu cầu thị trường ô tô biến động thị trường thông theo cấp độ nhằm trả lời câu hỏi sản xuất gì? sản xuất nào? sản xuất cho ai? tức thị trường cần dòng tơ đặc điểm kinh tế kỹ thuật sao? Dung lượng thị trường dòng tơ nào? Tập khách hàng dòng tơ đó? Nghiên cứu khái quát thị trường Nghiên cứu qui mô cấu vận động thị trường Nghiên cứu khái quát thị trường Nghiên cứu giá thị trường Nghiên cứu qui mô cấu vận động trạng thị trường Nghiên cứu thái thị trường Nghiên cứu giá thị trường Nghiên cứu chi tiết thị trường Nghiên cứu chi tiết nhà cung Nghiên cứu chi tiết thị trường ứng Nghiên cứu nhu cầu khách Nghiên hàng cứu chi tiết nhà cung ứng Nghiên nhân tố sơ tácđồ động Hình cứu 3.1 Khái quát nghiên cứuNghiên thị trường theo haiđược cấp độ cứu xác định thị Nguồn: Sinh viên tự nghiên cứu Nghiên cứu nhu cầu khách Nghiên đến cứuthị cáctrường trạng thái thị phần mình, thị phần Quá trình nghiên cứu gồm giai đoạn: thu hàngthập thông tin, xử lý thị trường trường đối thủ cạnh tranh định Tuỳ theo đặc điểm hàng hố điều kiện nhân lực, tài doanh nhân pháp tố tácnghiên động cứu khác (Nghiên cứu bàn, nghiên cứu nghiệp Nghiên mà chọncứu cáccác phương đến thị trường Nghiên cứu xác định thị trường) phần nghiệp mình, thị định Thơng qua nghiên cứu khái qt thị trường doanh cóphần thể xác đối thủ cạnh tranh tổng cung, tổng cầu, giá vận động tham số theo thời gian từ doanh nghiệp có định hướng việc xâm nhập thị trường đánh giá chiến lược, sách lược tròng thời gian tới thị trường Thơng qua nghiên cứu chi tiết thị trường nắm bắt thông tin cần thiết đối tượng mua,bán hàng hố mà cơng ty kinh doanh Nhờ trình nghiên cứu thị trường theo cấp độ công ty nắm bắt tốt biến động thị trường nói chung thị trường tơ nói riêng, nắm bắt lợi giá nguyên vật liệu giảm chi phí, tạo khác biệt làm hồn thiện cơng tác xây dựng xây dựng kế hoạch mua hàng 3.3.1.2.Nâng cao tinh thần trách nhiệm nhiệt tình đội ngũ nhân chịu chịu trách nhiệm công tác xây dựng kế mua hàng • Nhà quản trị - Nhà quản trị phải lập kế hoạch mua hàng cách chi tiết, xác để q trình mua hàng thực dễ dàng, khơng bị nhầm lẫn Xác định xác số Phan Thị Hường_K48K1 Khóa luận tốt nghiệp 45 Khoa quản trị doanh nghiệp lượng, chủng loại, giá hàng hoá nhà cung cấp hàng hoá cần mua Lên kế hoạch chi tiết cho việc dự trữ như: chuẩn bị kho tàng, chi phí lượng hàng hố dự trữ - Nhà quản trị mua hàng phải đảm bảo cho trình mua hàng diễn theo kế hoạch, mục tiêu xác định cách chủ động, đảm bảo nguồn hàng ổn định lâu dài, phong phú cho doanh nghiệp có đủ hàng hố phục vụ cho hoạt động kinh doanh Từ thoả mãn nhu cầu khách hàng - Nhà quản trị phải ln tìm kiếm, tạo nguồn hàng tốt để đảm bảo cung cấp cho trình kinh doanh tiến hành cách thường xuyên liên tục không ngừng nâng cao chất lượng nguồn hàng - Quản lí tốt nguồn hàng tạo nên am hiểu vận dụng cách có khoa học hình thức, phương thức mua hàng cho phù hợp với loại hàng, với nguồn lực doanh nghiệp - Tăng cường cơng tác quản lí kho hàng, bảo quản tốt hàng hố tránh tình trạng hàng hoá bị thất thoát, giảm tỷ lệ hao hụt hàng hoá Xây dựng kho chuyên dùng cho loại hàng hoá - Nhà quản trị phải biết nâng cao chất lượng mua hàng cách thông qua đào tạo đãi ngộ nhân Cần phải đầu tư sở vật chất, kho tàng, bến bãi cách có khoa học cho phù hợp với ngành hàng mà doanh nghiệp kinh doanh • Nhân viên mua hàng: Để nâng cao tinh thần trách nhiệm nhân viên mua hàng cơng ty cần có biện pháp cụ thể, tạo cơng cho nhân viên: - Có quy trình đào tạo nhân viên cụ thể, thống với nhân viên hay với việc áp dụng đổi quy trình thực xây dựng kế hoạch mua hàng cho nhân viên mua hàng Xác định nhu cầu đào tạo Xây dựng kế hoạch đào tạo Triển khai đào tạo Triển khai đào tạo Lưu hồ sơ đào tạo Đánh giá kết Xác định nhu cầu Xây dựng kế hoạch đào tạo đào tạo đào tạo Hình 3.2 Quy trình đào tạo nhân viên mua hàng Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp Lưu hồ sơ đào tạo - Cơng ty phải tích cực nghiên cứu nhu cầu vật chất tinh thần nhân Đánh giá kết viên mua hàng để có phương án tạo động lực thúcđào đẩytạonhân viên làm việc Ngồi cơng ty cần phải có sách thưởng phạt định cụ thể, công minh bạch để khuyến khích nhân viên làm việc 3.3.1.3 Hồn thiện cơng tác xây dựng ngân sách mua hàng Phan Thị Hường_K48K1 Khóa luận tốt nghiệp 46 Khoa quản trị doanh nghiệp Ngân sách mua hàng kế hoạch chi tiết tài hoạt động mua hàng xác định cho khoảng thời gian kinh doanh cho thương vụ mua hàng Xây dựng ngân sách mua hàng hoạt động quan trọng tiềm lực tài cơng ty, cần phải phân bố cách hợp lý nguồn tiền cho hoạt động đảm bảo tiết kiệm chi phí Ngân sách mua hàng giúp nhà quản trị kiểm sốt hoạt động mua hàng thơng qua tiêu tài Nội dung ngân sách mua hàng: công ty cần phải lên ngân sách mua hàng cụ thể chi tiết: Chi phí trả cho nhà cung ứng, chi phí vận chuyển hàng mua, chi phí bảo hiểm hàng mua, loại thuế, chi phí lưu kho, lệ phí khác mua hàng, chi phí cần thiết khác phục vụ cho công tác mua hàng… Các lập ngân sách: Để lập ngân sách mua hàng cần phải có rõ ràng chi tiết Các cần có dự báo nhu cầu mua hàng công ty, dự trù khoản chi tiết phát sinh đồng thời cần phải nắm thay đổi yếu tố liên quan đến nhà nước, pháp luật sách tác động đến xuất nhập Ngân sách mua hàng cần phải phát huy dựa giới hạn nguồn lực mục tiêu doanh nghiệp Quy trình lập ngân sách: Dựa vào mua hàng công ty xây dựng quy trình xây dựng ngân sách mua hàng cho có hiệu đồng thời phải có kế hoạch dự trù ngân sách Xem lại ngân sách kì trước Xác định nhu cầu, mục tiêu, phương án mua hàng Xác định tiêu chi phí cần thiết Lập dự toán phù hợp đốixác ngân Kiểm soát hoạt động sử 3.3 QuyCân Hình trình định ngân sách với chí phí sách dụng ngân sách Nguồn: Sinh viên tự nghiên cứu Muốn có ngân sách phục vụ tốt nhu cầu mua hàng trước hết công ty cần xem xét ngân sách cấp cho kỳ trước Đánh giá mức độ hiệu ngân sách kì trước Dựa vào ngân sách kỳ trước nhu cầu, phương án, mục tiêu, phương án mua hàng xác định đưa khoản chi phí cần thiết lập dự tốn cho chi phí Sau có dự tốn chi phí cơng ty phải cân đối ngân sách cho phù hợp với khả tài cơng ty Khi xây dựng ngân sách hồn chỉnh cơng ty cần thực kiểm sốt hoạt động sử dụng ngân sách để tránh lãng phí sử dụng hiệu ngân sách Phan Thị Hường_K48K1 Khóa luận tốt nghiệp 47 Khoa quản trị doanh nghiệp Để hồn thiện ngân sách kỳ kinh doanh tới Việc lập ngân sách mua hàng phận mua hàng kết hợp với phận kế toán để lập nên Bộ phận kinh doanh có vai trò dự báo nhu cầu khoản chi phí phận kế tốn vào chi phí phát sinh kì trước để dự trù ngân sách mua hàng 3.3.1.4 Hồn thiện cơng tác xây dựng phương án mua hàng Phương án mua hàng cụ thể kế hoạch mua hàng, phương án chi tiết xây dựng thương vụ mua hàng theo yêu cầu kế hoạch kinh doanh Phương án mua hàng tài liệu cần thiết đảm bảo thành công cho hoạt động mua hàng cơng ty Để khắc phục thiếu sót phương án mua hàng giúp phương án mua hàng thiết thực bị cứng nhắc phù hợp với công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty nên xây dựng quy trình xây dựng phương án mua hàng cụ thể Xác định nhu cầu xây dựng phương án mua hàng Xây dựng tiêu chí phương án mua hàng Kiểm tra lại phươngXây án dựng tiêu chí mua hàng phương án mua hàng Xác định nhu cầu xây dựng Hình phương ánQuy muatrình xây dựng phương án mua hàng 3.4 hàng Kiểm tra lại phương án Nguồn: Sinh viên tự nghiên cứu hànghàng hiệu trước hết công ty cần xác định Muốn xây dựng phương mua án mua nhu cầu xây dựng phương án mua hàng Tức là, đội ngũ nhân viên mua hàng phải xác định rõ nhu cầu hàng hóa dịch cụ cần mua để lên phương án mua hàng Sau có nhu cầu mua hàng cơng ty xác định tiêu chí cần thiết để xây dựng phương án mua hàng (Mục tiêu mua hàng; Tên, loại sản phẩm dịch vụ cần mua; Quy cách, tiêu chuẩn sản phẩm dịch vụ; Các điều kiện bảo hành; Số lượng loại sản phẩm dịch vụ; Một số địa lực nhà cung ứng có thể; ) Các tiêu chí bán hàng cần phụ thuộc vào khả tài chính, nhân lực vật lực công ty Dựa vào nhu cầu xây dựng phương án mua hàng công ty kiểm tra đánh giá tiêu chí phương án mua hàng tính hiệu phương án mua hàng Thực xây dựng phương án mua hàng theo quy trình (Hình 3.3) giúp TMV quản lý tốt cơng tác xây dựng phương án mua hàng, tránh thiếu xót phương án mua hàng bổ sung đầy đủ tài liệu cần thiết phương án, đơn giản hóa q trình, tăng tình hiệu phương án mua hàng Phan Thị Hường_K48K1 Khóa luận tốt nghiệp 48 Khoa quản trị doanh nghiệp 3.3.2 Các kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 3.3.2.1 Các kiến nghị nhà nước: Việt Nam thời kỳ cơng nhiệp hóa đại hóa hội nhập quốc tế nên có sách khuyến khích phát triển ngành, đem lại hội cho doanh nghiệp Tuy nhiên, can thiệp lớn nhà nước quản lý chồng chéo nhiều ban ngành gây khó khăn cho hoạt động cơng ty Cùng với lãi suất ngân hàng tăng, lạm phát… tất đề gây ảnh hưởng tới tình hình sản xuất kinh doanh chung cơng ty Vì vây, vai trò nhà nước vơ lớn tới phát triển doanh nghiệp Do cần có số kiến nghị với nhà nước để bước phát triển ngành công nghiệp ô tô Nhà nước cần giảm bớt thủ tục rườm rà, trọng có nhiều sách phát triển ngành Nhà nước đưa quy chuẩn chung rõ ràng làm sở để doanh nghiệp thực tránh sai phạm, lãng phí Đơn giản hóa thủ tục xuất nhập vận chuyển linh kiện, phụ tùng từ nhà cung cấp chế xuất để phục vụ thị trường nội địa Giảm thuế nhập phụ tùng, linh kiện ô tô chưa sản xuất nước, định kỳ rà soát, điều chỉnh danh mục phụ tùng, linh kiện ô tô giảm thuế nhập Nhà nước cần có sách ưu đãi với công nghiệp ô tô để thị trường đạt quy mơ mong muốn, đặc biệt doanh nghiệp gặp khó khăn thuế nhập xe nguyên từ nước khu vực ASEAN 0% vào năm 2018 Về phát triển công nghiệp hỗ trợ, bổ sung công nghiệp ô tô phụ tùng ô tô vào danh mục sản phẩm khí trọng điểm khuyến khích phát triển; bổ sung số linh kiện, phụ tùng ô tô vào danh mục sản phẩm cơng nghệ cao; bố trí nguồn vốn định từ Quỹ phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ doanh nghiệp vay đầu tư trang thiết bị sản xuất lĩnh vực công nghiệp hỗ trợ phục vụ công nghiệp ô tô với lãi suất, thời hạn vay ưu đãi nới lỏng điều kiện chấp Nghiên cứu, đề xuất phát triển cụm liên kết công nghiệp ô tô nhằm tận dụng tập trung cơng nghiệp có doanh nghiệp hoạt động công nghiệp ô tô, định hướng rõ ràng cho dự án, nhà đầu tư Hệ thống ngân hàng tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn, có ưu đãi hạ lãi suất, cho vay theo hợp đồng Về phát triển nguồn nhân lực, tiến hành rà soát, khảo sát sở đào tạo kỹ thuật (đại học, cao đẳng, trung cấp, sở đào tạo nghề, …); rà soát, sửa đổi nội Phan Thị Hường_K48K1 Khóa luận tốt nghiệp 49 Khoa quản trị doanh nghiệp dung giáo trình đào tạo cho phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp, có tham vấn chặt chẽ với doanh nghiệp; nghiên cứu, đề xuất ưu đãi, sách hỗ trợ thúc đẩy công tác đào tạo liên tục tiếp nhận thực tập sinh doanh nghiệp; thực thi việc cấp giấy chứng nhận tay nghề ngành công nghiệp ô tô (đặc biệt sản xuất phụ tùng, linh kiện); xây dựng chương trình phát triển nguồn nhân lực công nghiệp ô tô với hợp tác, hỗ trợ doanh nghiệp tổ chức nước 3.3.2.2 Các kiến nghị doanh nghiệp Bên cạnh yêu cầu cho Nhà nước , thân công ty cần chủ động để thực việc hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng Một số điểm cần lưu ý sau: - Cơng ty cần nâng cao nhận thức trình độ nhà quản trị doanh nghiệp kế hoạch mua hàng để tăng cường khả định xác kịp thời Nhà quản trị cần hiểu rõ cần thiết xây dựng kế hoạch chặt chẽ có chất lượng Vì có kế hoạch hiệu quả, nhà quản trị vào thông tin cung cấp để định mua hàng cách xác kịp thời - Kế hoạch mua hàng sử dụng thông tin chi tiết mà nhu cầu sản xuất kinh doanh, tình hình thị trường, nhà cung cấp đồng thời cần phải đảm bảo tính bảo mật với thơng tin cần thiết để tạo nên khác biệt với đối thủ cạnh tranh - Về nguồn nhân lực phục vụ, cần cập nhập thường xuyên, đầy đủ kỹ mua hàng cần thiết Không vậy, đội ngũ cần nắm bắt đặc điểm, yêu cầu kỹ thuật, bảo quản điều kiện khách liên quan đến hàng hóa ( chu kỳ sống, số lượng, giá cả, ) để xây dựng kế hoạch mua hàng cho phù hợp với mặt hàng, đảm bảo chất lượng yêu cầu khác mua hàng - Đối với hệ thống phần mền sử dụng công tác xây dựng kế hoạch mua hàng: Trước hết, Công ty cần nâng cấp phần mềm sử dụng với định hướng phục vụ tốt cho công tác xây dựng kế hoạch mua hàng Thứ hai, cần xây dựng hệ thống tiêu thông tin nội doanh nghiệp cách đồng thống nhất, tránh trùng lắp đảm bảo cho việc truyền tải thông tin thơng suốt, nhanh chóng kịp thời Thứ ba, cần thiết lập hệ thống định mức khoa học chất hoạt động Có công tác xây dựng kế hoạch mua hàng đạt hiệu hỗ trợ tốt cho công tác tổ chức mua hàng Phan Thị Hường_K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Phan Thị Hường_K48K1 50 Khoa quản trị doanh nghiệp Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp KẾT LUẬN Công tác xây dựng kế hoạch mua hàng doanh nghiệp Việt Nam dần quan tâm, số doanh nghiệp chưa quan tâm mức Trong điều kiện vậy, công tác xây dựng kế hoạch mua hàng đạt thành cơng định nhiên tồn số điểm chưa hợp lý khó khăn sách pháp lý nước ta chưa ổn định Chính tồn đặt yêu cầu cần phải hồn thiện cơng tác xay dựng kế hoạch mua hàng, cung cấp phản ánh đắn, đầy đủ, xác kịp thời nhu cầu mua hàng, giúp cho nhà quản trị định mua hàng sản xuất kinh doanh kịp thời xác Trong điều kiện định khóa luận số kết sau: - Hệ thống hoá vấn đề lý luận cơng tác hồn thiện kế hoạch mua hàng doanh nghiệp thương mại - Tìm hiểu đặc điểm sản xuất kinh doanh cơng ty tơ Toyota Việt Nam, phân tích ảnh hưởng đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty cơng tác hồn thiện kế hoạch mua hàng cơng ty Tiến hành tổng hợp phân tích thực trạng, tìm ưu điểm vấn đề tồn công tác xây dựng kế hoạch mua hàng tìm nguyên nhân tồn - Đề xuất giải pháp để hồn thiện kế tốn quản trị chi phí sản xuất cơng ty tơ Toyota Việt Nam Với nội dung trình bày, theo tác giả, khóa luận đạt yêu cầu đặt luận văn tốt nghiệp Tuy nhiên, có nhiều cố gắng, song q trình nghiên cứu vận dụng lý luận khơng thể tránh khỏi hạn chế hay nhiều vấn đề phát sinh nội doanh nghiệp cần tiếp tục nghiên cứu hoàn thiện Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp phản hồi để trước mắt hoàn thiện kiến thức lý luận thực tiễn thân Qua đây, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Th.s Nguyễn Thị Thanh Tâm – người giúp đỡ, bảo tận tình để tác giả hồn khóa luận văn Xin chân thành cảm ơn! Phan Thị Hường_K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Danh mục sách tham khảo Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải(2010), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Vũ Thị Thùy Linh (2010), Giáo trình Kế tốn doanh nghiệp thươngmại du lịch, Đại học Công nghiệp TPHCM 3.Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp Thương mại, NXB Thống Trương Đức Lực, Nguyễn Đình Trung (2011), Giáo trình quản trị tác nghiệp, Đại học Kinh tế Quốc dân Đồng Thị Thanh Phương (2010), Quản Trị Doanh Nghiệp, NXB Thống Kê Lê Qn, Hồng Văn Hải (2010), giáo trình quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, trường Đại học Thương Mại II Các trang web, tài liệu khác http://toyotavn.com.vn http://cafef.vn/vi-mo-dau-tu.chn Các ấn phẩm, thông cáo báo chí TMV Báo cáo tài công ty năm 2013, 2014, 2015 Chính sách thủ tục mua hàng cơng ty ô tô Toyota Việt Nam Phan Thị Hường_K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM VỀ HỒN THIỆN CƠNG TÁC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MUA HÀNG CỦA CÔNG TY Ô TÔ TOYOTA VIỆT NAM (Được khảo sát qua mail cá nhân cơng ty) Kính gửi: Ơng/Bà……………………………………………………………………… Phiếu điều tra thực với mục đích nghiên cứu, thu thập thông tin tin hoạt động kinh doanh công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota VIệt Nam dùng để tiến hành làm Khóa luận tốt nghiệp Những nhận định mà Ông (Bà) cung cấp nguồn tài liệu hữu ích quý báu cơng việc nghiên cứu, học tập tơi Kính mong nhận giúp đỡ từ phía Ơng (Bà) Xin chân thành cảm ơn! A Phần thông tin cá nhân Họ tên: ……………………………………………………………………………… Bộ phận công tác:……………………………………………………………………… Chức vụ:………………………………………………………………………………… B.Phần nội dung Câu 1: Ơng (Bà) cho biết công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty quan tâm mức độ nào?  Thường xuyên  Chỉ phận chuyên trách  Chỉ ban quản trị công  Tùy thuộc vào thị trường có nhu cầu lên kế hoạch mua hàng Câu 2: Ơng (Bà) cho biết hình thức mua hàng mà cơng ty tiến hàng nay?  Mua hàng theo đơn đặt hàng  Mua hàng theo hợp đồng mua hàng  Mua hàng qua đại lý  Liên doanh liên kết tạo nguồn hàng  Mua hàng ký gửi  Chọn mua  Gia công  Tự sản xuất Câu 3: Ơng (Bà) cho biết kế hoạch bán hàng công ty bao gồm nội dung gi?  Mặt hàng  Số lượng  Giá mua  Ngân sách mua hàng  Hình thức mua hàng  Thời gian mua hàng  Các nhà cung cấp  Một số nội dung khác: Câu 4: Ơng (Bà) cho biết chủ yếu công tác xây dựng kế hoạch bán hàng công ty? Chỉ tiêu Giá trị hàng mua Phan Thị Hường_K48K1 Rất quan tâm Mức độ Quan tâm Bình thường Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Mức độ rủi ro mua hàng Tình hình thị trường Căn khác - Kế hoạch kinh doanh cơng ty - Khả tài doanh nghiệp - Đặc điểm sản phẩm dịch vụ - Khả lưu trữ công ty - Những điều kiện pháp lý Câu 5: Ơng (Bà) cho biết quy trình xác định nhu cầu mua hàng cơng ty thực theo quy trình nào?  Từ lên (Down – Up)  Từ – – (Down – Up – Down)  Từ – (Up – Down)  Khác: Câu 6: Ơng (Bà) cho biết thông tin quan trọng để xác định nhu cầu mua hàng công ty?  Năng lực thị trường  Doanh số bán hàng  Năng lực công ty  Theo lượng đơn đặt hàng đại lý  Kết hợp thông tin Câu 7: Ông (Bà) cho biết mục tiêu mua hàng mà công ty hướng tới xây dựng kế hoạch mua hàng?  Chất lượng hàng mua  Chi phí mua hàng thấp  Đảm bảo Thời hạn giao hàng  Mục tiêu khác: Câu 8: Ông (Bà) cho biết phương pháp xác định ngân sách mua hàng mà công ty sử dụng:  Dựa vào mức kỳ trước  Phương pháp khả tri  Theo đối thủ  Phương pháp khác  Năng lực tài cơng ty Câu 9: Ơng (Bà) đánh giá mức độ quan trọng nhân tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty (mức quan trọng nhất) Chỉ tiêu • Các nhân tố bên ngồi doanh nghiệp - Kinh tế - Tự nhiên Phan Thị Hường_K48K1 Đánh giá Khóa luận tốt nghiệp • - Khoa quản trị doanh nghiệp Cơng nghệ Chính sách pháp lý Văn hóa – Xã hội Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Trung gian thương mại nhà cung cấp Các nhân tố bên doanh nghiệp Khả tài Mục tiêu chiến lược kinh doanh Nguồn nhân lực Ngân sách Điều kiện sở vật chất kỹ thuật Câu 10: Ơng (Bà) có đề xuất để hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty? Phan Thị Hường_K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN Kính gửi: Ơng/Bà……………………………………………………………………… Phiếu vấn thực với mục đích nghiên cứu, thu thập thông tin tin hoạt động kinh doanh công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota VIệt Nam dùng để tiến hành làm Khóa luận tốt nghiệp Những nhận định mà Ông (Bà) cung cấp nguồn tài liệu hữu ích quý báu công việc nghiên cứu, học tập Kính mong nhận giúp đỡ từ phía Ơng (Bà) Xin chân thành cảm ơn! A Phần thông tin cá nhân Họ tên: ……………………………………………………………………………… Bộ phận công tác:……………………………………………………………………… Chức vụ:………………………………………………………………………………… B.Phần nội dung Theo ông (bà) vai trò chủ yếu cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng cơng ty? Tác động đến hoạt động khác công ty Khi hàng hố khan cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng gặp trở ngại gì? Nếu có khắc phục điều nào? Các phòng ban có kết hợp để hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng không? Những biến động sách pháp lý đặc biệt nghị định 12 phủ cho phép nhập tơ cũ bối cảnh gia nhập Hiệp Định Đối tác xun Thái Bình Dương (TTP) có ảnh hưởng lớn đến công tác xây dựng kế hoạch mua hàng cơng ty hay khơng? Biện pháp khác phục gì? Theo ông (bà) triển vọng công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty thời gian tới nào? Ơng (bà) đưa quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch bán hàng công ty thời gian tới Xin chân thành cảm ơn đóng góp trả lời vấn q ơng (bà) Phan Thị Hường_K48K1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC Bảng tên đầy đủ số nhà cung cấp bảng 2.4 STT Tên viết tắt Chevron Vinatranco NOEV Sao Việt Kamogawa GC Nitto Utech Tên đầy đủ Công ty TNHH dầu nhớt Chevron Việt Nam Công ty CP kho vận dịch vụ thương mại Công ty TNHH JX Nippon oil & Energy Việt Nam Công ty TNHH thương mại kỹ thuật công nghiệp Sao Việt Công ty TNHH Kamogawa Việt Nam Công ty cổ phần GC Công ty TNHH vật liệu băng keo Nitto Denco Việt Nam Công ty TNHH Utech Phan Thị Hường_K48K1 ... HOẠCH MUA HÀNG CỦA CÔNG TY Ô TÔ TOYOTA VIỆT NAM 2.1 Khái quát công ty ô tô Toyota Việt Nam 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty tô Toyota Việt Nam Công ty ô tô Toyota việt nam liên doanh. .. trạng cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 2.2.1 Thực trạng nội dung xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam 2.2.1.1 Nội dung kế hoạch mua hàng TMV Phan... hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng Đối tượng nghiên cứu công tác xây dựng kế hoạch mua hàng công ty ô tô Toyota