luận văn thạc sĩ hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân lực trong công ty cổ phần thực phẩm minh dương

1 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan luận văn "Hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực công ty Cổ phần Thực phẩm Minh Dương" cơng trình nghiên cứu độc lập hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thanh Hải Toàn nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa công bố hình thức trước Các liệu, thơng tin sử dụng luận văn theo quy định không vi phạm đến quy định nước Việt Nam Em xin cam đoan điều nói Nếu có phát gian lận nào, tác giả xin chịu toàn trách nhiệm trước pháp luật Tôi xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2018 Tác giả 2 LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy cô Trường Đại học Thương mại, đặc biệt thầy Nguyễn Thanh Hải nhiệt tình hướng dẫn em hồn thành tốt luận văn Trong q trình làm luận văn này, khó tránh khỏi sai sót, em mong thầy, cô bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, để em học hỏi thêm thêm kinh nghiệm quý báu 3 MỤC LỤC 4 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT 10 TỪ VIẾT TẮT BHTN BHYT BHXH CNV CTCP LĐ-TBXH QTNL TNBQ TP UBND Ý NGHĨA Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm y tế Bảo hiểm xã hội Công nhân viên Công ty cổ phần Lao động - thương binh xã hội Quản trị nhân lực Thu nhập bình quân Thành phố Ủy ban nhân dân 5 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ BẢNG BIỂU HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Với lĩnh vực đời sống xã hội nguồn nhân lực nắm giữ phần chủ đạo Và tổ chức phần thu nhỏ xã hội, ln cần nguồn nhân lực có chất lượng để đóng góp vào thành bại cho doanh nghiệp Vai trò quan trọng nhân lực ngày khẳng định hơn, đặc biệt môi trường cạnh tranh Các doanh nghiệp không cạnh tranh sản phẩm, thị phần, nguồn lực vật chất mà cạnh tranh việc sở hữu nguồn nhân lực Để có nguồn nhân lực ổn định, vững mạnh số lượng chất lượng với trung thành người lao động doanh nghiệp phải coi trọng làm tốt công tác đãi ngộ người Một chế độ đãi ngộ hợp lý, hiệu không giữ chân tạo động lực làm việc mà tiến tới xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đồng thời hướng tới việc hồn thành trách nhiệm doanh nghiệp người lao động Ngược lại, doanh nghiệp không trọng đến vấn đề khiến người lao động không quan tâm đến cơng việc, khơng muốn gắn bó với doanh nghiệp Từ ảnh hưởng khơng tốt đến suất lao động, kết hoạt động kinh doanh, hiệu hoạt động doanh nghiệp Vì vậy, đãi ngộ nhân lực coi công cụ hữu hiệu để tạo động lực cho người lao động, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững Hơn nữa, đãi ngộ nhân lực chịu nhiều yếu tố tác động ln thay đổi Do đó, doanh nghiệp phải thường xuyên nghiên cứu điều chỉnh, hoàn thiện để không ngừng tạo động lực cho người lao động, thu hút giữ chân nhân tài mang lại hiệu cho tổ chức Đãi ngộ phần quan trọng Nhưng với doanh nghiệp Việt Nam nay, họ trọng việc thu hút người lao động tài năng, đầu tư phát triển người lại chưa trọng đến sách đãi ngộ để giữ chân người tài giỏi Và Công ty Cổ phần Thực phẩm Minh Dương ngoại lệ, sách đãi ngộ tổ chức nhiều hạn chế, chưa thực phát huy tối đa hiệu sách đãi ngộ Cơng ty, sách lương thưởng bình qn, chưa có đánh giá lao động để thực đãi ngộ riêng cho lao động làm việc hiệu quả, việc đào tạo để nâng cao lực cho lao động mức sơ sài Việc xây dựng sách đãi ngộ nhân lực hồn chỉnh cho Cơng ty cần thiết cấp bách Xuất phát từ thực trạng trên, tác giả lựa chọn đề tài: “Hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Thực phẩm Minh Dương” đề tài nghiên cứu Kết nghiên cứu góp phần hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Thời gian gần có nhiều nghiên cứu khác đãi ngộ nhân lực thuộc khu vực, đơn loại hình kinh doanh khác Điều cho thấy sách đãi ngộ nhân lực ngày quan tâm, trở thành đề tài nóng hổi không diễn đàn quản trị nhân lực tạp chí có tiếng mà tác giả đưa vào cơng trình nghiên cứu khoa học cấp bộ, cấp quốc gia Với thân tác giả, trình thực đề tài tìm đọc số cơng trình nghiên cứu khoa học liên quan đến vấn đề (1) Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), “Quản trị Nhân lực bản”, Nhà xuất Thống kê Giáo trình giới thiệu lý thuyết quản trị nhân lực với cách tiếp cận trình dựa bốn chức cơng tác quản trị Trong đó, việc đề cập đến việc đãi ngộ người tác giả nói đến rõ ràng, chi tiết Nó nói lên việc đãi ngộ có vai trò quan trọng tổ chức Giáo trình giúp tác giả có kiến thức hệ thống lý luận công tác đãi (2) ngộ lao động Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2011), “Quản trị nhân lực”, Giáo trình Đại học Thương mại, Nhà xuất Thống kê Giáo trình xây dựng sở thực tiễn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Đặc biệt, giáo trình nhìn nhận cơng tác quản trị nhân lực theo hướng văn hóa dân tộc, gắn liền với tư tưởng nhân văn truyền thống Giáo trình giúp tác giả có (3) kiến thức hệ thống lý luận công tác đãi ngộ lao động Luận văn thạc sĩ “Hồn thiện sách đãi ngộ tài Cơng ty Cavico xây dựng thủy điện” tác giả Nguyễn Thị Thanh Hoa (2013), trường Đại học Thương mại Luận văn hệ thống hóa khía cạnh lý thuyết phân tích sách đãi ngộ tài áp dụng Cơng ty Cavico Từ đưa hạn chế, nguyên nhân đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện sách đãi ngộ tài Cơng ty Cavico Luận văn giúp tác giả có nhìn sâu sách đãi ngộ tài doanh nghiệp (4) nói chung Cơng ty Cavico nói riêng Luận văn thạc sĩ “Hồn thiện công tác đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư phát triển nhà xây dựng Tây Hồ” tác giả Nguyễn Thị Tuyến (2014), trường Đại học Thương mại Tác giả thực trạng đãi ngộ nhân lực tài phi tài Cơng ty Cổ phần đầu tư phát triển nhà xây dựng Tây Hồ, tìm tồn đưa giải pháp khắc phục Luận văn giúp tác giả hiểu rõ lý luận sách đãi ngộ nhân lực thực tế áp dụng doanh nghiệp xây dựng Cổ phần đầu tư phát (5) triển nhà xây dựng Tây Hồ Luận án Tiến sĩ “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Ngân hàng Công thương Việt Nam chi nhánh TP Hồ Chí Minh” tác giả Trần Bảo Sơn (2010), Đại học Kinh tế TP HCM Luận văn cho rằng, việc phát triển nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ba phương diện thể lực, trí lực tâm lực doanh nghiệp nói chung Ngân hàng Cơng thương Việt Nam chi nhánh TP Hồ Chí Minh nói riêng cần xây dựng hệ thống sách đãi ngộ phù hợp với nhóm nhân viên Luận án giúp tác giả tiếp cận đa chiều công tác đãi ngộ, ba phương diện thể lực, trí lực tâm lực Qua đề tài nghiên cứu quản trị nhân lực sách đãi ngộ người doanh nghiệp, thấy vai trò ngày lớn cơng tác quản trị nhân lực Chính sách đãi ngộ nhân lực trở thành công cụ hiệu giúp cho công ty cạnh tranh lẫn Với thơng tin hữu ích mà cơng trình đem lại giúp cho tác giả hồn thiện thân từ có nhìn nhận phân tích rõ thực trạng đãi ngộ nhân lực Công ty Thực phẩm Minh Dương Tuy nhiên, chưa có cơng trình nghiên cứu nghiên cứu nội dung công tác đãi ngộ nhân lực Cơng ty Thực phẩm Minh Dương Do đó, với mục tiêu phạm vi nghiên cứu cụ thể, đề tài tác giả cơng trình nghiên cứu độc lập, hồn tồn độc lập, khơng trùng lặp với đề tài nghiên cứu trước Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đưa giải pháp nhằm hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Thực phẩm Minh Dương - Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài sách đãi ngộ - nhân lực doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi không gian: Nghiên cứu sách đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Thực phẩm Minh Dương Phạm vi thời gian: Các nghiên cứu thực trạng sách đãi ngộ nhân lực Công ty từ năm 2015 – 2017 định hướng giải pháp đến năm 2025 10 5.1 - Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu Thu thập liệu thứ cấp Tác giả thu thập lý thuyết sách đãi ngộ doanh nghiệp giáo trình, tài liệu tổng quan, thơng tin báo cáo tài chính, báo cáo lao động tiền lương Công ty giai đoạn 2015 – 2017 phòng tài kế tốn phòng tổ chức hành cung cấp - Thu thập liệu sơ cấp Tác giả khảo sát 40 người lao động Cơng ty (nhân viên văn phòng, nhân viên xưởng) để đánh giá mức độ hài lòng nhân viên sách đãi ngộ nhân lực Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Minh Dương Mức độ đánh giá gồm mức: – Hồn tồn khơng đồng ý; – Không đồng ý; – Trung lập; – Đồng ý; – Hoàn toàn đồng ý Nội dung khảo sát thể Phụ lục Phương pháp xử lý liệu Sau thu thập liệu, phương pháp sử dụng để xử lý liệu 5.2 phương pháp thống kê, phân tích số liệu, tổng hợp, so sánh Kết cấu luận văn Ngồi lời nói đầu, tài liệu tham khảo, phụ lục, đề tài xây dựng với kết cấu gồm ba chương ba chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng sách đãi ngộ nhân lực Cơng 74 người lao động khác Có thể thấy, chế độ phúc lợi hậu hĩnh khiến công ty thu hút giữ chân nhân viên xuất sắc Đây nhiều lý mà ngày nhiều người lao động chuyển việc Các chế độ ưu đãi, phúc lợi khác cơng ty trích lập chi trả theo quy định hướng dẫn công ty Trên thực tế điều chưa phù hợp với hồn cảnh cụ thể cơng ty Đối với phận, chế độ đãi ngộ nên sửa đổi cho phù hợp để mang lại hiệu Đối với quỹ phúc lợi chung, ngồi việc cơng ty phải trì hình thức phúc lợi nêu cần thêm số hình thức khác: Thành lập quỹ khuyến học: tương lai hệ sau, cơng ty nên trích phần tiền từ quỹ phúc lợi để thành lập quỹ dành cho em người lao động có thành tích cao học tập Tổ chức gặp mặt cuối năm cho người lao động, động viên, khen thưởng, trao quà cho em Hơn nữa, nên tổ chức dịp Trung Thu, tết thiếu nhi, … cho bé Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động: sức khỏe vô cần thiết người lao động, phải có sức khỏe tốt tinh thần làm việc tốt đạt hiệu Thường xuyên khám sức khỏe định kì cho người lao động giúp họ phát bệnh tiềm tàng thể có giải pháp chữa trị kịp thời Ngoài ra, ngày thưởng Lễ, Tết cần nâng cao mức tiền thưởng cho người lao động để họ có chuyến nghỉ dưỡng, có điều kiện giải trí, thư giãn thoải mái tinh thần sau ngày làm việc mệt mỏi phấn đấu cơng ty trở lại làm việc với tinh thần tràn đầy lượng cho ngày làm việc 3.2.2 Giải pháp sách đãi ngộ phi tài Hồn thiện sách đãi ngộ qua thăng tiến Đãi ngộ phi tài khơng mang tính chất tài lại đem lại hiệu khả quan, chí có tốt đãi ngộ phi 75 tài Để nâng cao chất lượng, hiệu làm việc người lao động Đã có số nghiên cứu rằng: người lao động nhớ đến khoản tiền thưởng khoảng thời gian ngắn quên Trên thực tế, mà tổ chức Wirthlin Worldwide tiến hành điều tra nhân viên công sở họ cách thức họ sử dụng tiền thưởng, kết cho thấy rằng: - 29% để toán hóa đơn 18% khơng thể nhớ sử dụng tiền vào việc 11% mua quà tặng 11% mua vật dụng gia đình 11% gửi tiết kiệm David G.Javiyvh, phụ trách mục quản lý nhân tạp chí kinh doanh Entrepreneur chủ tịch công ty tư vấn Javitch Asociates, bang Masachusetts, Mỹ cho trao thưởng nhân viên thực theo nhiều cách thức khác không thiết phải tiền mặt Đãi ngộ phi tài mà người lao động muốn có là: Cơ hội thăng tiến Bất người lao động muốn chứng tỏ lực họ ghi nhận thành tích, cơng lao mà họ đóng góp cho công ty Việc được công ty ghi nhận thành tích đạt để trao hội thăng tiến tương đương ghi nhận không nhỏ nhân viên, khiến họ khơng ngừng phấn đấu nỗ lực cống hiến phát triển cơng ty Ngồi việc tạo hội thăng tiến người lao động, công ty cần tổ chức nhiều hoạt động tập thể để gắn kết người với nhau, giúp nhân viên hiểu phối hợp nhịp nhàng nhiệm vụ nhóm như: tổ chức hoạt động trời, thi, tạo sân chơi cho người lao động đặc biệt lao động trẻ độ tuổi niên 76 Tuyên truyền, giáo dục nhằm nâng cao nhận thức cán nhân viên chi nhánh ý thức tác phong làm việc Đây việc không phần quan trọng Làm để thay đổi ý thức, tư tưởng hưởng lương phúc lợi theo hình thức cân người đóng góp nhiều hay hưởng nhau, khơng có tính chất kích thích người lao động cống hiến Ngoài việc thay đổi tư người nhân viên, cơng ty nên gắn việc đổi sách đãi ngộ với việc đổi quản lý lao động Lao động giỏi, hiệu công việc tốt nên cho hưởng mức lương kinh doanh cao không phụ thuộc vào ngạch, bậc quy định Việc tạo khuyến khích nhân viên giảm thiểu phụ thuộc cứng nhắc vào thang bảng lương cơng ty Hồn thiện sách đãi ngộ qua đào tạo Hồn thiện cơng tác xác định đối tượng đào tạo lập kế hoạch đào tạo Công ty nên tiến hành công tác xác định đối tượng đào tạo lập kế hoạch đào tạo theo định kỳ tháng Để xác định đối tượng đào tạo lập kế hoạch đào tạo, Công ty cần vào kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch tuyển dụng, kế hoạch sử dụng nhân định kỳ Công ty… Xác định đối tượng đào tạo dựa số lượng nhân viên tuyển dụng, kế hoạch đổi thiết bị, công nghệ… định kỳ Công ty Định kỳ, phận thực công tác đào tạo không nên điều tra, tìm hiểu đối tượng đào tạo phòng ban trưởng phòng phòng ban đó, mà cần thực phiếu điều tra, đánh giá phận, lao động mức độ hoạt động, tính phù hợp cơng việc Dựa phiếu điều tra, phận tập hợp, đánh giá trường hợp cần đào tạo Công ty cần vào chênh lệch kế hoạch thực tế đào tạo năm vừa qua, để đánh giá tính xác việc xác định đối tượng đào tạo lập kế hoạch đào tạo khứ, làm xác định đối tượng 77 đào tạo lập kế hoạch đào tạo tương lai Giải pháp nên thực Công ty bắt đầu xây dựng kế hoạch đào tạo cho giai đoạn năm sau Giải pháp cần phải áp dụng theo quy trình bước Trước hết, cơng việc cần làm phận phụ trách nhiệm đào tạo xây dựng bảng câu hỏi cách hợp lý với tình hình Cơng ty Bộ phận phụ trách đào tạo Cơng ty thiết kế bảng câu hỏi sử dụng cho tất lao động Công ty Bảng câu hỏi cần phải nghiên cứu dựa kiến thức trình quản lý nhân thực đào tạo Bảng câu hỏi cần xây dựng lần chung, sau đó, tùy thời điểm, áp dụng cần sửa đổi bổ sung số điểm khơng phù hợp với tình hình thực tế Cơng ty, lại giữ nguyên sử dụng tiếp tục Bảng câu hỏi Cơng ty bao gồm ý sau đây: + Bạn phận nào? + Bạn cảm thấy cơng việc có phù hợp với khơng? + Bạn có cảm thấy chưa đáp ứng u cầu cơng việc khơng? + Bạn có muốn tham gia học tập nâng cao trình độ khơng? + Bạn có đảm bảo thời gian tham gia học tập không? … Đây bảng câu hỏi dành riêng cho người lao động tồn Cơng ty Tuy nhiên, để đảm bảo khách quan tăng cường độ xác, Công ty cần phải xây dựng bảng câu hỏi riêng biệt cho trưởng phòng Cơng ty Bảng khảo sát riêng cho trưởng phòng cần phải bao gồm ý kiến đánh giá trưởng phòng cho nhân viên làm việc phòng mình, đánh giá khả làm việc thực tế nhân viên Song song với trình thiết kế bảng câu hỏi, nhân viên khác 78 phận phụ trách đào tạo cần phải tổng kết kế hoạch đào tạo giai đoạn trước đó, so sánh chênh lệch kế hoạch thực tế, từ tìm hiểu nguyên nhân chênh lệch, cần phải đưa giải pháp nhằm khắc phục Công ty cần tiến hành phiếu điều tra nhu cầu cần đào tạo phận, phòng ban Phiếu điều tra nhu cầu cần đào tạo cần phải chuyển đến người lao động Bên cạnh đó, trưởng phòng ban cần vào trình độ, cấp, chứng có người lao động phòng ban để đề u cầu nhu cầu đào tạo Sau đó, dựa kết điều tra, cộng thêm đánh giá trưởng phòng, phận thực cơng tác đào tạo lập kế hoạch đào tạo tổng hợp, từ đó, tiến hành phân bổ tiêu đào tạo cụ thể cho phận Các tiêu đào tạo vừa chi tiết cho phận, tiết cho loại lao động phận Việc lựa chọn đối tượng đào tạo là định trưởng phòng phòng ban Do đó, phận thực cơng tác đào tạo cần phải trao đổi kết điều tra người lao động cho trưởng phòng, để trưởng phòng có xác định đối tượng đào tạo phù hợp Công ty nên vào kiến thức, kỹ có người lao động khả phát triển tương lai họ để phân công công việc phù hợp Khi phân cơng cơng việc phải rõ ràng, khơng có chồng chéo nhiệm vụ mà họ phải thực Khi giao việc cho người lao đơng phải tỏ rõ niềm tin nhà lãnh đạo họ làm tốt cơng việc Bên cạnh đó, giao cho người có lực cơng việc mang tính thách thức để họ có hội bộc lộ tiềm thân Đồng thời, trao quyền, ủy quyền hợp lý cho người lao động để họ tự chịu trách nhiệm công việc Quy định rõ trách nhiệm cơng việc đó, đặc biệt cơng 79 việc mà tập thể thực phải quy định rõ người chịu trách nhiệm phải kiểm tra, đánh giá kết thực công việc Luôn đảm bảo máy móc thiết bị như: máy vi tính, máy in, máy fax… phục vụ cho công việc người lao động đầy đủ hoạt động tốt, không bị gián đoạn Một điều quan trọng việc cân nhắc, đề bạt không với người lao động làm việc lâu năm mà với người có đủ khả năng, kiến thức, phẩm chất lòng nhiệt tình Việc đề bạt phải đảm bảo cơng bằng, hợp lý thực cách công khai, phải dựa sở tình hình sản xuất kinh doanh Công ty 3.3 Một số kiến nghị với Công ty Minh Dương Để thực theo quy định nhà nước Việt Nam sách đãi ngộ dành cho người lao động, Công ty Minh Dương cần cập nhật thông tin, quy định, quy chế, văn pháp luật nhà nước cách thường xuyên đãi ngộ dành cho người lao động Sửa đổi, bổ sung hồn thiện quy định hạn chế chế độ đãi ngộ công ty cách thường xuyên để cập định quy chế phù hợp với thời điểm thực tế nhu cầu sinh hoạt đời sống người lao động Tình trạng người lao động không hiểu rõ không quan tâm gây việc suy nghĩ sai lệch, khơng đắn Như vậy, làm tính hiệu sách đãi ngộ nhân cơng ty Để nâng cao chất lượng đãi ngộ tài chính, cơng ty nên trao đổi thơng tin với người lao động, làm họ hiểu rõ cấu đãi ngộ tài cơng ty để người lao động q trọng, hài lòng với nhận Công ty cần xây dựng hệ thống đánh giá trình độ, trung thực khách quan, có khả đánh giá lực thành tích người lao động để có chế độ đãi ngộ tài hợp lý Tiêu chuẩn đánh giá thành tích người lao động phải cụ thể, rõ ràng công khai Cho phép 80 nhân viên tham gia vào trình đánh giá qua hoạt động xếp loại, bình bầu nhóm hay tổ Kết hợp cơng tác đãi ngộ phi tài cơng tác đãi ngộ tài để tạo nhiều động lực cho người lao động, thúc đẩy họ làm việc hăng say, làm phát huy hết khả người lao động Nhằm nâng cao suất tạo doanh thu lớn cho công ty Tăng cường công tác tuyên truyền giáo dục, đào tạo để nâng cao trình độ chun mơn cho người lao động 81 KẾT LUẬN Chính sách đãi ngộ nhân liên quan chặt chẽ đến việc phát triền tăng trưởng kinh tế, nâng cao hiệu quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Việc áp dụng sách tiền lương cho người lao động theo quy định nhà nước thúc đẩy kinh doanh phát triển Tuy nhiên, sách tiền lương khơng kịp thay đổi với phát triển kinh tế, sách đãi ngộ số bất cập cần khắc phục thay đổi Vì vậy, sách đãi ngộ tự chủ, minh bạch cơng mang lại hiệu việc hoạch định quản lý nhân việc nang cao chất lượng nguồn nhân lực, tăng suất lao động Vì thời gian dành cho việc nghiên cứu viết khóa luận có hạn nên khóa luận em khơng tránh khỏi thiếu sót mặt nội dung hình thức trình bày Tuy nhiên, qua khóa luận này, hi vọng em góp phần hồn thiện sách đãi ngộ cơng ty tốt hơn, thúc đẩy việc kinh doanh công ty phát triển Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại Đặc biệt có giúp đỡ tận tình thầy giáo – TS Nguyễn Thanh Hải ban lãnh đạo Công ty Minh Dương giúp em hồn thành tốt khóa luận TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Mai Anh (2017) Đãi ngộ nhân lực công ty cổ phần chế tạo máy Ninh Bình, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Thương Mại Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất TP Hồ Chí Minh Lê Quân (2014), Hoạch định nguồn nhân lực, Nhà xuất TP Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Hoàng Văn Hải, Nguyễn Anh Tuấn, Nguyễn Phương Mai (2011), Đổi sách đãi ngộ doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ hậu gia nhập WTO, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, chuyên san Kinh tế Kinh doanh 27 Vũ Thị Phương Mai (2012), Đổi sách đãi ngộ nhân lực công ty Cổ Phần thực phẩm Sannam, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Thương Mại Hồ Trần Phương (2007) Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân công ty Điện lực Lạng Sơn, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Thương Mại Đặng Thị Trang (2014) Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực tập đoàn Bảo Việt, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Thương Mại Nguyễn Tiệp (2005), Nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội 10 Nguyễn Thị Thu Vân (2015) Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân công ty cổ phần Goldsun Việt Nam, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Thương Mại 11 Tài liệu nội công ty Cổ phần Thực phẩm Minh Dương PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LỊNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM MINH DƯƠNG Kính chào quý Anh/ Chị nhân viên Công ty Cổ phần Thực phẩm Minh Dương, cao học viên đến từ Trường Đại học Thương mại Được cho phép tạo điều kiện công ty, tiến hành khảo sát “Mức độ hài lòng nhân viên sách đãi ngộ nhân lực Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Minh Dương” để tìm hiểu mức độ hài lòng nhân viên, từ đề xuất giải pháp nhằm cải thiện sách đãi ngộ nhân lực cơng ty Trong q trình tiến hành khảo sát, tơi xin cam kết giữ bí mật tất thông tin người khảo sát, không sử dụng thông tin với mục đích khác chưa nhận cho phép từ phía q Anh/ Chị Tơi xin chân thành cảm ơn kính mong hợp tác từ q Anh/ Chị để có liệu xác phục vụ cho nghiên cứu PHẦN I THÔNG TIN CÁ NHÂN Anh/ Chị vui lòng điền số thông tin cá nhân sau: Giới tính: Tuổi: Vị trí cơng tác: Thâm niên cơng tác Công ty Minh Dương: PHẦN II NỘI DUNG KHẢO SÁT Câu Quý Anh/ Chị vui lòng đánh dấu vào ô từ đến tương ứng với ý kiến sau: (1 – Hồn tồn khơng đồng ý; – Không đông ý; – Trung lập; – Đồng ý; – Hoàn toàn đồng ý) NỘI DUNG A Đãi ngộ tài I Lương, thưởng Tôi trả lương xứng đáng với trách nhiệm suất lao động Tiền lương đáp ứng nhu cầu sống tơi Cơng ty có tiêu chí đánh giá lực để xét tăng lương hợp lý Công ty trọng việc xét nâng lương cho lao ĐÁNH GIÁ NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ động Thưởng công ty công bằng, xứng đáng với hiệu suất làm việc Chế độ thưởng kích thích lao động II Phụ cấp, trợ cấp, bảo hiểm Ngồi hình thức phúc lợi bắt buộc theo quy định Nhà nước, tơi nhận nhiều phúc lợi hợp lý khác Công ty đưa hình thức phụ cấp, trợ cấp hấp dẫn Cơng ty có sách hỗ trợ khoản bảo hiểm hợp lý B Đãi ngộ phi tài I Cơng việc Tơi u thích cơng việc Tôi phổ biến hiểu rõ mục tiêu Công ty Công ty phân công công việc phù hợp với lực, kinh nghiệm nguyện vọng cá nhân Cơng việc có thử thách, kích thích lòng say mê sáng tạo Cơng việc có hội thăng tiến Hình thức khen thưởng kỷ luật lao động công bằng, hợp lý II Mơi trường làm việc Bầu khơng khí làm việc thân thiện, bình đẳng tơn trọng lẫn Môi trường làm việc trang bị đầy đủ sở vật chất, trang thiết bị cần thiết Thời gian làm việc quy định cụ thể, hợp lý Cơng ty tổ chức nhiều hoạt động đồn thể, văn hóa Mơi trường làm việc đảm bảo điều kiện vệ sinh an toàn lao động Câu Đánh giá anh/ chị sách đãi ngộ nhân lực công ty nào?  Rất hài lòng  Hài lòng  Bình thường  Khơng hài lòng  Rất khơng hài lòng Câu Anh/ Chị có muốn gắn bó lâu dài với cơng ty khơng?  Chắc chắn có  Có thể  Khơng Câu Anh/ Chị có đề xuất hay kiến nghị với cơng ty nhằm góp phần hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực cơng ty không? Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/ Chị! PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Mức độ hài lòng nhân viên sách đãi ngộ nhân lực Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Minh Dương Các ý kiến đánh giá từ đến tương ứng: – Hoàn tồn khơng đồng ý – Khơng đồng ý – Trung lập – Đồng ý – Hoàn tồn đồng ý NỘI DUNG A Đãi ngộ tài I Lương, thưởng Tôi trả lương xứng đáng với trách nhiệm suất lao động Tiền lương đáp ứng nhu cầu sống Cơng ty có tiêu chí đánh giá lực để xét tăng lương hợp lý Công ty trọng việc xét nâng lương cho lao động Thưởng công ty công bằng, xứng đáng với hiệu suất làm việc Chế độ thưởng kích thích lao động II Phụ cấp, trợ cấp, bảo hiểm Ngồi hình thức phúc lợi bắt buộc theo quy định Nhà nước, tơi nhận nhiều phúc lợi hợp lý khác Công ty đưa hình thức phụ cấp, trợ cấp hấp dẫn Cơng ty có sách hỗ trợ khoản bảo hiểm hợp lý ĐÁNH GIÁ ĐIỂM TRUNG BÌNH 5 19 12 3.37 21 10 3.25 15 13 10 3.78 24 2.93 12 15 2.9 18 17 4.25 22 15 4.23 12 16 6 3.15 0 15 16 4.17 NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ ĐIỂM TRUNG BÌNH B Đãi ngộ phi tài Đánh giá chung I Cơng việc Tơi u thích cơng việc Tơi phổ biến hiểu rõ mục tiêu Công ty Công ty phân công công việc phù hợp với lực, kinh nghiệm nguyện vọng cá nhân Công việc có thử thách, kích thích lòng say mê sáng tạo Cơng việc có hội thăng tiến Hình thức khen thưởng kỷ luật lao động cơng bằng, hợp lý II Môi trường làm việc Bầu khơng khí làm việc thân thiện, bình đẳng tơn trọng lẫn Môi trường làm việc trang bị đầy đủ sở vật chất, trang thiết bị cần thiết Thời gian làm việc quy định cụ thể, hợp lý Công ty tổ chức nhiều hoạt động đồn thể, văn hóa Mơi trường làm việc đảm bảo điều kiện vệ sinh an toàn lao động ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC 16 10 3.7 20 3.73 14 12 3.48 21 13 4.05 20 15 4.23 15 10 3.65 10 18 3.43 18 3.5 23 10 4.03 0 27 4.13 10 25 2.58 17 3.58 17 13 3.33 Ý kiến nhân viên việc gắn bó với cơng ty NỘI DUNG Anh/ Chị có muốn gắn bó lâu dài với cơng ty khơng? Chắc chắn có (3) 11 Ý KIẾN Có thể (2) 22 Khơng (1) ĐIỂM TRUNG BÌNH 2.45 ... 2: Phân tích thực trạng sách đãi ngộ nhân lực Cơng 11 ty Cổ Phần Thực phẩm Minh Dương Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ Phần Thực phẩm Minh Dương 12 CHƯƠNG... từ thực trạng trên, tác giả lựa chọn đề tài: “Hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Thực phẩm Minh Dương đề tài nghiên cứu Kết nghiên cứu góp phần hồn thiện công tác đãi ngộ nhân lực. .. Phạm vi khơng gian: Nghiên cứu sách đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Thực phẩm Minh Dương Phạm vi thời gian: Các nghiên cứu thực trạng sách đãi ngộ nhân lực Cơng ty từ năm 2015 – 2017 định hướng