Nghiên cứu nhu cầu học tiếng Anh của các cán bộ công sở (viên chức) trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên - Huế

Bài viết phản ánh kết quả của một dự án nghiên cứu về việc dạy và học EFL và ESP theo với nhu cầu xã hội. Đồng thời, nó tập trung vào việc phân tích nhu cầu của người học như là một cơ bản yếu tố để quyết định chương trình, chương trình giảng dạy, kế hoạch giảng dạy và đánh giá cho cơ bản và chuyên ngành Môn tiếng Anh tại các trường đại học trong đại học Huế. Trên cơ sở đó, bài báo đã đề cập đến một số đề xuất chiến lược để nâng cao chất lượng dạy và học tiếng Anh tại Đại học Huế.

VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 4/2019, tr 259-263; 258 NGHIÊN CỨU NHU CẦU HỌC TIẾNG ANH CỦA CÁC CÁN BỘ CÔNG SỞ (VIÊN CHỨC) TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỪA THIÊN - HUẾ Đỗ Thị Xuân Dung Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế Ngày nhận bài: 20/11/2018; ngày sửa chữa: 28/01/2019; ngày duyệt đăng: 01/03/2019 Abstract: The improvement of teaching and learning English as a foreign language (EFL) or English for specific purposes (ESP) is drawing a lot of concern There have been many studies mentioning the status of training and challenges of programs, curricula, teachers, students This article reflects the result of a research project on teaching and learning EFL and ESP in accordance with the social needs At the same time, it focuses on analyzing the needs of learners as a basic element to decide on program, curriculum, teaching and assessment plans for basic and specialized English subjects at universities within Hue University On that basis, the article mentioned some strategic proposals to improve the quality of English teaching and learning at Hue University Keywords: Public officials, needs, English Mở đầu Sự phát triển vượt bậc khoa học công nghệ đem đến cho người đổi thay có tính đột phá nhiều lĩnh vực Chất lượng sống nâng cao, khả hòa nhập mở rộng nhu cầu người không ngừng biến đổi lượng lẫn chất Trong giao tiếp, giáo dục, ứng dụng khoa học kĩ thuật hay nghệ thuật, nhiều người giới chọn học tiếng Anh để làm phương tiện mở cánh cổng tri thức, điều làm cho cơng tác dạy học tiếng Anh toàn giới trở thành mối quan tâm lớn Các nhà khoa học, ngôn ngữ học người thực hành giảng dạy mong muốn nghiên cứu tìm cách tiếp cận ngôn ngữ với quan điểm đại, để vừa hiểu chất vấn đề vừa khai thác phương pháp tích cực nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Trong xu hướng chung đào tạo tiếng Anh ngoại ngữ (Teaching English as a Foreign Language - TEFL), có nhiều nghiên cứu đề cập việc dạy học tiếng Anh chuyên ngành (TACN) (English for Specific Purposes - ESP) thách thức chương trình, giáo trình, phương pháp giảng dạy phương pháp học tập loại hình tiếng Anh có tính chuyên biệt Xét lí thuyết, việc đào tạo phải đạt mục tiêu quy mô lớn số lượng đạt chuẩn chất lượng, nhằm đáp ứng nhu cầu đối tượng đào tạo đông đảo xã hội, nhằm tạo sản phẩm đào tạo có chất lượng thật - có nghĩa người học phải dùng tiếng Anh giao tiếp chuyên ngành công việc họ sau tốt nghiệp Tuy nhiên, thực tế đào tạo TACN thời gian qua bộc lộ khó khăn hạn chế nhiều mặt; dẫn đến việc nhiều sở đào tạo không đạt mục tiêu mong muốn lãng phí mặt tài đầu tư cho công tác Đứng trước thách thức tồn cầu hố kinh tế thị trường, việc đào tạo chất lượng sản phẩm người sử dụng kiến thức tay nghề đào tạo để làm việc làm việc hiệu gây tai tiếng cho cơng tác đào tạo mà góp phần tạo phận viên chức yếu kiến thức, tay nghề không đào tạo chuyên môn công tác, không làm việc chuyên môn học làm việc không hiệu quả, không tạo đột phá sản phẩm lao động cho xã hội Trước tình hình đó, trường đại học thành viên cần có chương trình cách thức đào tạo để SV họ trường sử dụng ngoại ngữ để giao tiếp làm việc công sở nước Năm 2008, Chính phủ phê duyệt đề án “Dạy học Ngoại ngữ hệ thống giáo dục quốc dân giai đoạn 2008-2020” Bộ GD-ĐT giao nhiệm vụ cho Bộ phấn đấu đạt mục tiêu 30% số cán viên chức quan nhà nước có trình độ ngoại ngữ bậc trở lên vào năm 2020 Một giải pháp đổi đồng yếu tố liên quan đến giảng dạy tiếng Anh cấp để đạt chuẩn mục tiêu đề Yêu cầu đặt cho nhà giáo dục nhiệm vụ lớn việc đào tạo cán công chức cách để số đơng họ sử dụng tiếng Anh công việc thành thạo hiệu Vì thế, báo tập trung phân tích sở lí luận thực tiễn việc đào tạo tiếng Anh theo nhu cầu thực người học, đồng thời đề xuất giải pháp để có đầu tư thích đáng vào chương trình cách thức đào tạo bồi dưỡng hiệu quả, đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng tiếng Anh để làm việc công sở Nội dung nghiên cứu 2.1 Một số khái niệm 259 VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 4/2019, tr 259-263; 258 2.1.1 Giảng dạy tiếng Anh tiếng Anh chuyên ngành (ESP) để phục vụ công việc tương lai người học Tiếng Anh hàng trăm triệu người giới sử dụng tiếng mẹ đẻ, ngôn ngữ thứ hai, ngoại ngữ Việc giảng dạy tiếng Anh quan tâm từ lâu Đã có nhiều tên tuổi nhà giáo, nhà ngôn ngữ, nhà khoa học nghiên cứu biên soạn nhiều sách cho việc dạy tiếng Anh Adrian Doff, Jeremy Harmer, Penny Ur, H.D.Brown , phương pháp tiếp cận lớp học tiếng Anh dạy kĩ kiến thức ngơn ngữ phân tích cụ thể hóa sở lí thuết tâm lí học, giáo dục học học thuyết khác người dạy/ người học Viết TACN, tên tuổi Hutchinson Water (1987) vào lịch sử cơng trình nghiên cứu tác giả giúp làm sang tỏ khía cạnh quan trọng tiếng Anh - TACN Đúng tên gọi nó, TACN loại tiếng Anh đặc biệt mà từ kiến thức đến kĩ thực hành nhằm phục vụ chuyên ngành đặc biệt (kinh tế, y học, luật, kiến trúc, cơng nghệ thơng tin ) mục đích học thuật lẫn nghề nghiệp Như người học TACN thành công phải người biết đem kiến thức kĩ học ứng dụng vào cơng việc; đọc sách, báo chun ngành mình, dịch thuật tài liệu để bổ sung cho công việc, viết báo cáo, thư tín, trả lời điện thoại, nói chuyện với người khác mơi trường có sử dụng tiếng Anh để làm việc, có yếu tố nước ngồi vài lĩnh vực làm việc Các nghiên cứu Zhang (2007) Bouzidi (2009) việc học TACN phải xuất phát từ nhu cầu thực tiễn người học, từ nhu cầu sử dụng ngôn ngữ để thực chức công việc công sở Hutchinson & Water (1987) cho dạy TACN phải dựa vào nhu cầu riêng biệt người học chuyên ngành họ Những nghiên cứu khác dừng lại việc dạy TACN theo phương cách giống dạy tiếng Anh khóa học khác, thân từ TACN (ESP) ý nghĩa sâu xa khơng giá trị Hơn trọng vào giáo trình, chương trình, người dạy người học khơng quan tâm thỏa đáng cơng việc dạy TACN khơng đem lại hiệu đích thực (Widdowson, 1978; Savas, 2009; Luka, 2009) 2.1.2 Phân tích nhu cầu người học (needs analysis) - yếu tố đảm bảo việc đào tạo theo nhu cầu xã hội Một tiêu chí quan trọng khóa học TACN phân tích nhu cầu người học Phân tích nhu cầu tích cực, xác việc đáp ứng nhu cầu người học khóa học TACN đạt hiệu nhiêu Lawson (1979), Widdowson (1981), Hutchinson & Water (1987), Canale & Swales (1983) có định nghĩa phân tích nhu cầu người học hướng đến giải thích nhu cầu người học ngơn ngữ mà họ mong muốn thực thông qua sử dụng phương tiện ngơn ngữ Theo đó, phân tích nhu cầu người học tiến hành hoạt động để thu thập thông tin mong muốn, nhu cầu, nguyện vọng người học, để giúp hoạch định mục tiêu chương trình đào tạo cho phù hợp với nguyện vọng, nhu cầu Đối với khóa học TACN, nơi mà người dạy yêu cầu cung cấp cho người học kiến thức kĩ tiếng Anh để họ giao tiếp, sử dụng mơi trường học tập làm việc sau này, việc phân tích nhu cầu người học có ý nghĩa tiêu chí có tính bắt buộc Tuy nhiên, thực tế tất người nói chung người học nói riêng ý thức xác định nhu cầu thực Chính đặc điểm đặc biệt giúp phân biệt nhu cầu người học tiếng Anh nói chung TACN nói riêng Trong người học tiếng Anh chung xác định rõ có nhu cầu khóa học, người học TACN thường có xu hướng xác định nhu cầu cụ thể giáo viên, sở đào tạo người giúp họ xác định nhu cầu họ (Hutchinson & Water, 1987) 2.2 Đối tượng phương pháp nghiên cứu 2.2.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu công sở chủ yếu địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế (15 cơng sở điển hình thuộc lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ, du lịch, giáo dục, y tế, quan hành cơng khác) Trong đó, đối tượng nghiên cứu 150 cán công chức làm việc phận khác công sở (được chia thành nhóm: lễ tân - đối ngoại; thư kí/văn phòng; quản lí/điều hành; kĩ thuật; phục vụ; phiên/biên dịch ) 10 cán lãnh đạo chủ chốt 10 cán phụ trách phận 10 công sở điển hình tham gia vào cơng trình nghiên cứu 2.2.2 Phương pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu khác gồm khảo sát phiếu điều tra, bảng hỏi, phiếu theo dõi công việc cá nhân nhiều tháng; vấn chi tiết có ghi âm; thực địa cơng sở quay phim, chụp ảnh mẫu giao tiếp có dùng tiếng Anh cơng sở; phương pháp phân tích tổng hợp số liệu 2.3 Kết nghiên cứu Sau số kết phân tích nhu cầu đối tượng người làm việc công sở thuộc phạm vi nghiên cứu: 2.3.1 Các chuyên ngành công việc có u cầu sử dụng tiếng Anh Qua tìm hiểu, nhận định nhu cầu sử dụng tiếng Anh chuyên ngành công việc cụ thể công sở TTH sau: 260 VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 4/2019, tr 259-263; 258 - Không phải tất công sở làm việc địa bàn tỉnh TTH có nhu cầu sử dụng tiếng Anh để làm việc hàng ngày có kế hoạch, nguyện vọng sử dụng tiếng Anh để làm đòn bẩy phát triển đơn vị - Các chuyên ngành có sử dụng tiếng Anh để phục vụ mục đích cơng việc cách thường xun thiết yếu gồm: kinh doanh/dịch vụ, tài chính/ngân hàng, giáo dục, khoa học/công nghệ, thông tin-truyền thông, lâm nghiệp - nông nghiệp, ngoại giao, hàng không Cũng nghiệp vụ công tác yêu cầu mà cán công chức (của đơn vị thuộc phạm vi nghiên cứu) ngồi việc dùng tiếng Anh thơng thường để giao tiếp, phải sử dụng thuật ngữ vốn TACN ngành mà làm việc (Ví dụ: tiếng Anh dùng lĩnh vực ngoại giao, lĩnh vực tài - ngân hàng, cơng nghệ thơng tin ) - Các vị trí cơng tác có nhu cầu sử dụng tiếng Anh gồm từ nhân viên, chuyên viên đến cấp lãnh đạo cấp quản đốc, tổ trưởng đến trưởng phòng, phó giám đốc Mảng cơng việc có nhu cầu sử dụng tiếng Anh TACN để làm việc đa dạng; từ phận lễ tân đối ngoại, thủ tục tiếp đón phận chuyên môn sâu đơn vị kĩ thuật, kinh doanh, toán quốc tế Điều chứng tỏ tiếng Anh nói chung (tiếng Anh giao tiếp thông thường) TACN (chuyên môn ngành riêng biệt) thuộc nhu cầu sử dụng nhu cầu đào tạo công chức Thừa Thiên Huế đa dạng Nó cho thấy hàm ý quan trọng Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế việc chọn chuyên ngành Tiếng Anh chuyên sâu để đào tạo, nhằm thu hút tuyển sinh (ví dụ: TACN chuyên ngành du lịch - mảng lễ tân/đối ngoại, TACN ngân hàng - toán quốc tế ) Như vậy, số quan công sở có nhu cầu sử dụng tiếng Anh cao thường xuyên số quan khác nhu cầu dùng tiếng Anh khiêm tốn Có thể nhu cầu dùng khơng cao khơng thường xuyên yếu tố nước quan chưa rõ nét, chưa thường xuyên, liên tục Nếu xét riêng đơn vị có nhu cầu sử dụng tiếng Anh cao, kể đến: (1) Khách sạn, công ty du lịch (90-95% thường xuyên sử dụng); (2) Cơ quan ngoại giao, hợp tác quốc tế (80-90%) (3) Các đơn vị có dự án, chương trình liên kết với nước (60-80%) Ngay quan đơn vị mức độ thường xuyên khác tùy thuộc vào phận công tác Cán công chức làm công tác lễ tân khách sạn, hướng dẫn viên du lịch, quầy giao dịch, quầy vé, tổ chức tour du lịch, phòng kinh doanh dịch vụ trao đổi thương mại với nước ngồi sử dụng tiếng Anh thường xun phận khác 2.3.2 Nhu cầu sử dụng tiếng Anh để giao tiếp Qua thông tin điều tra cá nhân bảng theo dõi q trình cơng tác cán tổ trưởng nhân viên tổ mình, chúng tơi có thơng tin nhu cầu sử dụng kĩ thực hành cụ thể tiếng Anh sau (xem bảng 1): Bảng Mức độ thường xuyên (*) mà cán sử dụng kĩ thực hành tiếng Anh để làm việc Thực tế nhu cầu sử dụng tiếng Anh để làm việc Nghe tiếng Anh (Listening) Nói tiếng Anh (Speaking) Đọc tiếng Anh (Reading) Viết tiếng Anh (Writing) Biên dịch tiếng Anh (Translation) Phiên dịch tiếng Anh (Interpretation) Số lượng (N=150) 83 92 74 68 Tỉ lệ % 55,33 61,33 49,33 45,33 44 29,33 20 13,33 (*): thường xuyên ngữ cảnh có nghĩa kĩ sử dụng hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng có tính chất lặp lặp lại Tuy nhiên so sánh đơn vị khơng hồn tồn có đồng thực tế nhu cầu sử dụng Thông tin khác biệt mức độ thường xuyên trội nhu cầu trình bày bảng (Theo thang điểm 1: sử dụng  10: sử dụng nhiều nhất) (xem bảng 2) Bảng Sự khác mức độ thường xuyên sử dụng kĩ tiếng Anh đơn vị Cơ quan Biên Phiên Nghe Nói Đọc Viết đơn vị dịch dịch Bưu điện 0 Khách sạn 9 Công ty, dịch vụ du lịch Ngân hàng 5 Cơ quan 8 ngoại giao Cơ sở đào 9 1 tạo, giáo dục Cơ quan nghiên cứu Đơn vị 6 hành Dự án 3 nước Cảng 9 0 hàng khơng 261 VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 4/2019, tr 259-263; 258 Rõ ràng yếu tố nước mức độ nhu cầu giao tiếp đơn vị có ảnh hưởng khơng nhỏ đến mức độ thường xuyên sử dụng kĩ tiếng Anh cán cơng chức Những cơng sở có nhiều giao dịch với khách hàng người nước ngoài, dự án nước ngồi, đối tác nước ngồi mức độ sử dụng kĩ nghe - nói thường xuyên (khách sạn, nhà hàng, dịch vụ hàng khơng, dự án nước ngồi, quan ngoại giao ) Những cơng sở thiên hành chính, nghiên cứu, sở đào tạo, hợp tác quốc tế, dịch vụ du lịch khác lại có xu hướng sử dụng nhiều kĩ đọc - viết Phiên dịch biên dịch kĩ có mức độ sử dụng không thường xuyên không giống đơn vị Nổi trội mức độ thường xuyên phiên, biên dịch tìm thấy quan ngoại giao phận hợp tác quốc tế đơn vị 2.3.3 Nhu cầu sử dụng tiếng Anh chun ngành để làm việc cơng sở Tìm hiểu thực tế sử dụng kĩ tiếng Anh chuyên sâu tình làm việc công sở lĩnh vực khác nhau, thân cán cơng chức cấp quản lí trực tiếp họ (xem bảng 3) Bảng Mức độ thường xuyên sử dụng kĩ chuyên sâu tiếng Anh tình làm việc Thực tế nhu cầu sử dụng TACN để làm việc hàng ngày Số Tỉ lệ lượng (N=150) (%) Nghe tin đài, báo cáo, trình bày tiếng Anh 45 30,0 Nghe nói chuyện, trao đổi công việc chuyên môn với bạn đồng nghiệp người nước ngồi 78 52,0 Giao tiếp (nghe-nói) với khách hàng, đối tác người nước 68 45,33 Gọi điện trả lời điện thoại trao đổi chuyên môn tiếng Anh 61 40,66 Thuyết trình báo cáo, số liệu, kết nghiên cứu 57 38,0 Trao đổi, bàn bạc, thương thuyết hợp đồng, toán quốc tế 34 22,66 Đọc tài liệu tiếng Anh phục vụ công việc chuyên môn 97 64,66 Đọc thông tin tiếng Anh Internet để phục vụ công việc 83 55,33 Đọc báo cáo, hợp đồng, thư tín, văn khác tiếng Anh 70 46,66 Viết báo cáo, thảo hợp đồng, viết thư tín, viết email Biên dịch tài liệu Anh - Việt Việt - Anh (hợp đồng, báo cáo, thư tín ) thuộc lĩnh vực chuyên môn Phiên dịch hội thảo, hội nghị chuyên môn quan đơn vị Phiên dịch cho khách quan họp chuyên môn Phiên dịch cho lãnh đạo quan công tác nước ngoài, làm việc với khách nước công tác chuyên môn 71 47,33 62 41,33 10 6,66 23 15,33 13 8,66 Thực tế sử dụng tiểu kĩ (sub-skills) tiếng Anh tình làm việc cán công chức bảng nói lên thực trạng mức độ thường xuyên sử dụng tiểu kĩ không cao (xấp xỉ 50-60%), mặt chung kĩ đồng Ngoại trừ kĩ thuộc nhóm phiên - biên dịch với nhu cầu sử dụng khiêm tốn (ít 20%), kĩ lại đạt từ khoảng 40-60% 2.4 Một số đề xuất kiến nghị Từ việc tìm nhu cầu người học công sở địa bàn tỉnh Thừa Thiên - Huế để làm hàm ý cho việc biên soạn chương trình, giáo trình, xây dựng phương pháp tổ chức lớp học tiếng Anh chuyên ngành Đại học Huế, xin có số đề xuất sau: 2.4.1 Biên soạn chương trình giáo trình Để đạt kết rõ nét công tác đào tạo tiếng Anh cho người lao động sử dụng cơng việc, chun gia biên soạn chương trình giáo trình cần ý yếu tố nhu cầu thực tế người học yếu tố vận dụng tài liệu dạy học chủ điểm, khối kiến thức kĩ phù hợp với đối tượng người học Thời lượng phân bổ cần tổ chức hợp lí khoa học Chương trình giáo trình biên soạn có tính đến yếu tố nhu cầu người học tránh làm cho người học hụt hẫng, nhàm chán phải luyện tập tiếng Anh TACN mơi trường “khơ cứng”, tình xa lạ với thực tế cơng việc, khơng có tính “thực” (authentic) Dựa kết nghiên cứu đề tài nhu cầu người học nhu cầu thực họ làm việc, chương trình giáo trình cần thiết phải có cân đối khối kiến thức kĩ tìm hiểu nhu cầu, áp dụng cho đối tượng đào tạo tỉnh Thừa Thiên Huế số khu vực lân cận 262 VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 4/2019, tr 259-263; 258 2.4.2 Thực nghiệm triển khai chương trình Dựa kết điều tra nhu cầu người học cách thức tổ chức lớp học, khoá học phải tổ chức phù hợp với điều kiện khách quan, điều kiện người học, khả nắm bắt, điều kiện thời gian không gian, nhu cầu thực tế nhóm người học Cụ thể, khóa học tiếng Anh TACN đạt kết mong đợi lớp học khảo sát đầu vào để phân lớp theo tình hình thực tế theo nhóm nguyện vọng điều kiện Các khóa học tiếng Anh TACN thành cơng chương trình tổ chức cho học viên hội luyện tập sát với thực tế công việc, dịp tham quan học tập cơng sở có chun mơn tương tự với nhu cầu công việc định hướng học viên (cơng ty nước ngồi liên doanh nước ngồi; đơn giản tình mơ với dụng ý luyện tập tiếng Anh môi trường làm việc thật) 2.4.3 Tiếp cận tài liệu dạy học đại Trong yếu tố liên quan đến khoá học TACN, tài liệu dạy học xem nhân tố quan trọng góp phần vào thành cơng khóa học Nhiều sách dạy tiếng Anh giao tiếp phát triển kĩ nhập nhà xuất có tiếng giới Oxford, Longman, Cambridge Nhưng tài liệu giảng dạy TACN chưa quan tâm mức Giáo trình giảng dạy tiếng Anh cho người làm việc công sở sách xuất cách lâu nên ngôn ngữ hoạt động phát triển kĩ chưa có nhiều cải tiến cho phù hợp với môi trường học tập Riêng tài liệu giảng dạy TACN cho đối tượng sinh viên ngành khoa học khác (không phải ngơn ngữ) dừng lại số giáo trình tiếng Anh thương mại nước ngồi đa số hội đồng khoa học giáo viên trường tự soạn Nội dung học chủ yếu để giúp học viên tiếp thu khối lượng từ vựng học thuật chuyên ngành lớn hoạt động phát triển kĩ sơ sài, thiên dịch thuật tập củng cố từ vựng Từ thực tế từ kiến nghị người học, cần phải có chiến lược tiếp cận tài liệu dạy học học viên rèn luyện kĩ tiếp thu kiến thức TACN phù hợp với ngành nghề cách khoa học Hiện nhà xuất có tiếng Oxford, Cambridge hay Longman, McGrawHill cho xuất hàng loạt sách để giảng dạy môn tiếng Anh thương mại, tiếng Anh công sở, tiếng Anh dành cho người bán hàng (hoặc tiếng Anh thư kí, tiếng Anh trình bày, tiếng Anh thương lượng, tiếng Anh hướng dẫn du lịch ) Đây loại sách biên soạn theo phong cách giao tiếp với nhiều hoạt động đề nghị khối kiến thức phong phú, mục đích rèn luyện kĩ tồn diện tình gần với thực tế 2.4.4 Đào tạo bồi dưỡng giáo viên Để giảng dạy tiếng Anh hiệu cho đối tượng cán cơng chức, cần phải có chế độ đào tạo giáo viên bồi dưỡng giáo viên thường xuyên Theo đó, khố bồi dưỡng giáo viên phải tổ chức thích hợp thời gian, trình độ điều kiện tham gia Chương trình đào tạo bồi dưỡng giáo viên phải có thay đổi phương pháp tiếp cận hoạt động dạy học, người học tài liệu đại Phải làm cho giáo viên nhận thức tầm quan trọng việc tiếp cận người học cách thức hướng hoạt động học thành hoạt động nhắm vào người học, phục vụ người học, phát huy tính chủ động tự học người học 2.4.5 Thay đổi thói quen, nhận thức sinh viên việc học để đáp ứng nhu cầu xã hội Từ trước đến nay, học sinh, sinh viên học viên làm học tiếng Anh nêu lí khác nhau, người xác định rõ học gì, để làm việc sau kết thúc khóa học Lí khách quan chủ quan có nhiều sinh viên, học viên nêu lí chung họ học người xung quanh học; họ khơng muốn thua Tuy nhiên, nghiên cứu thay đổi nhận thức thói quen sinh viên, học viên việc xác định mục tiêu học tiêu việc học tiếng Anh TACN để phục vụ công việc, để đáp ứng nhu cầu xã hội kết đào tạo có nhiều khác biệt Động học tập rõ ràng kế hoạch học tập chi tiết, phù hợp giúp học viên tiết kiệm thời gian, tăng tính hiệu trở nên yêu thích việc học nhận thấy việc học có ý nghĩa cần phấn đấu Kết luận Việc có hay khơng lộ trình đào tạo tiếng Anh theo hướng trọng vào người học, đáp ứng nhu cầu người học đơn giản, lại việc nên làm, nên làm sớm tốt Khi chưa có phân tích kĩ tồn diện nhu cầu thực người làm việc, khó lòng tạo chương trình giáo trình tốt tổ chức lớp học hay đạt hiệu tối ưu Khi mà tồn xã hội tích cực xây dựng mơ hình kinh tế, giáo dục, chăm sóc bảo vệ sức khỏe hướng đến nhu cầu người, phục vụ mà người cần việc tổ chức đào tạo tiếng Anh chuyên ngành theo nhu cầu xã hội đề cập giúp tiết kiệm nhiều tiền công sức đơn vị đào tạo, đồng thời tạo cho xã hội nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, ngoại ngữ thành thạo để bắt kịp với xu hướng đại hóa, tồn cầu hóa 263 (Xem tiếp trang 258) VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 4/2019, tr 254-258 yếu tố văn hoá giáo dục, kết hợp hài hồ phương Đơng phương Tây để hạn chế “rào cản” cho việc áp dụng cộng đồng học tập [8] Vì đặc thù trường đào tạo ngành Quản lí cơng nhiều tỉnh, thành nước nên cộng đồng học tập SV phải lựa chọn hình thức, cách thức tổ chức cho phù hợp, hiệu nhằm thu hút số đông SV tham gia Mức độ đa dạng cộng đồng giúp nâng cao hiệu việc đào tạo ngành nói chung việc dạy học học phần chuyên ngành tiếng Anh nói riêng Kết luận Tổ chức giảng dạy học phần chun ngành Quản lí cơng tiếng Anh hướng đắn, phù hợp với xu đòi hỏi thực tiễn Điều đòi hỏi sở đào tạo vừa phải tháo gỡ bất cập chung thường gặp vừa phải có kế hoạch triển khai với ngành mang tính đặc thù Các trường đại học không nâng cao chất lượng đào tạo, uy tín mà đem lại nhiều lợi ích cho GV SV Một số giải pháp đề xuất viết tham khảo cho sở đào tạo việc khắc phục bất cập để thực có hiệu việc giảng dạy học phần chuyên ngành tiếng Anh đào tạo cử nhân Quản lí cơng nhằm góp phần đào tạo nhân lực chất lượng cao ngành Việt Nam Tài liệu tham khảo [1] European Commission (2010) European Language Policy and CLIL: A Selection of EU funded Projects [2] Thủ tướng Chính phủ (2017) Quyết định số 2080/QĐ-TTg ngày 22/12/2017 phê duyệt điều chỉnh, bổ sung Đề án dạy học ngoại ngữ hệ thống giáo dục quốc dân giai đoạn 2017-2025 [3] Quốc hội (2018) Luật số 34/2018/QH14 ngày 19/11/2018 sửa đổi, bổ sung số điều Luật Giáo dục đại học [4] Tar I - Varga K C - Wiwczaroski T B (2009) Imrpoving ESP Teaching through Collaboration: The Situation in Hungary ESP World, Issue (22), Vol 8, pp 46-51 [5] Zohreh Molaee - Fariborz Dortaj (2015) Improving L2 Learning: An ARCS Instructional-motivational Approach Procedia - Social and Behavioral Sciences, Vol 171, pp 1214-1222 [6] Trần Thị Thanh Thủy - Hà Hồng Nga (2015) Thực trạng dạy học tiếng Anh chuyên ngành Trường Đại học Sư phạm Hà Nội: Thách thức giải pháp Tạp chí Khoa học, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội (Khoa học xã hội), số 60 (6), tr 124-130 [7] Nguyễn Thị Thanh Vân (2014) Nâng cao vốn từ vựng tiếng Anh chuyên ngành qua hoạt động cá nhân Tạp chí Ngơn ngữ đời sống, số 11 (229), tr 47-50 [8] Nguyễn Thị Mai Hương - Nguyễn Thị Mộc Lan (2017) Xây dựng cộng đồng học tập tiếng Anh: Những vấn đề cần suy nghĩ lựa chọn mơ hình học tập phương Tây Tạp chí Khoa học, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội (Khoa học xã hội), số 62 (11), tr 126-133 NGHIÊN CỨU NHU CẦU HỌC TIẾNG ANH (Tiếp theo trang 263) Tài liệu tham khảo [1] Bouzidi H (2009) Between the ESP Classroom and the Workplace: Bridging the Gap English Teaching Forum, No [2] Canale, M and Swain, M (1980) Theoretical bases of communicative approaches to second language teaching and testing Applied Linguistics 1, pp 1-47 [3] Hutchinson, T and A Water (1987) English for Specific Purposes: A Learning centred Approach Cambridge: CUP [4] Lawson, K H (1979) Philosophical Concepts and Values in Adult Education Milton: Open University [5] Luka, I (2009) Development of Students’ English for Specific Purposes Competence in Tourism Studies at tertiary Level English for Specific Purposes World, Issue (25), Vol 8, Online Journal for Teachers at http://esp-world.info, retrieved on 12 March 2010 [6] Savas, B (2009) Role of Functional Academic Literacy in ESP teaching: ESP Teacher Training in Turkey for Sustainable Development The Journal of International Social Research, Vol 2/9 [7] Widdowson, H G (1978) Teaching Language as Communication London: OUP [8] Widdowson, H.G (1981) English for Specific Purposes: Criteria for Course Design in English for Academic and Technological Purposes Eds L Selinker, E Tarone, and V Hanzeli Rowley Mass; Newburry [9] Zhang, Zuocheng (2007) Towards an Integrated Approach to Teaching Business English: A Chinese Experience English for Specific Purposes, Vol 26, No 4, pp 399-410 258 ... xác định nhu cầu họ (Hutchinson & Water, 1987) 2.2 Đối tượng phương pháp nghiên cứu 2.2.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu công sở chủ yếu địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế (15 cơng sở điển... biệt nhu cầu người học tiếng Anh nói chung TACN nói riêng Trong người học tiếng Anh chung xác định rõ có nhu cầu khóa học, người học TACN thường có xu hướng xác định nhu cầu cụ thể giáo viên, sở. .. tích nhu cầu đối tượng người làm việc công sở thuộc phạm vi nghiên cứu: 2.3.1 Các chun ngành cơng việc có u cầu sử dụng tiếng Anh Qua tìm hiểu, nhận định nhu cầu sử dụng tiếng Anh chuyên ngành công