TỔNG HỢP CÂU HỎI TỰ LUẬN VÀ TÌNH HUỐNG NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO

TỔNG HỢP CÂU HỎI TỰ LUẬN VÀ TÌNH HUỐNG NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO TỔNG HỢP CÂU HỎI TỰ LUẬN VÀ TÌNH HUỐNG NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO TỔNG HỢP CÂU HỎI TỰ LUẬN VÀ TÌNH HUỐNG NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO TỔNG HỢP CÂU HỎI TỰ LUẬN VÀ TÌNH HUỐNG NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO TỔNG HỢP CÂU HỎI TỰ LUẬN VÀ TÌNH HUỐNG NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO TỔNG HỢP CÂU HỎI TỰ LUẬN VÀ TÌNH HUỐNG NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO TỔNG HỢP CÂU HỎI TỰ LUẬN VÀ TÌNH HUỐNG NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO TỔNG HỢP CÂU HỎI TỰ LUẬN VÀ TÌNH HUỐNG NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO TỔNG HỢP CÂU HỎI TỰ LUẬN VÀ TÌNH HUỐNG NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO

CÂU HỎI TỰ LUẬN NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO Câu 1: Hãy trình bày phân tích kỹ phẩm chất cần thiết người lãnh đạo Người ta rèn luyện để trở thành người lãnh đạo hay khơng? Cho ví dụ minh họa a) Những kỹ năng: Khả gây ảnh hưởng đến người khác: dùng tài năng, phẩm chất để gây ảnh hưởng tới người, lôi người theo đường họ, thuyết phục người ủng hộ ngôn ngữ giao tiếp, văn hành động Khả khơi dậy niềm tin người khác: để truyền cảm hứng gây ảnh hưởng với người khác, thân nhà lãnh đạo phải gây dựng niềm tin người khác vào mình, làm để người khác tin tưởng vào tin vào khả mình, để tạo tin tưởng người khác hành động nhà lãnh đạo cần phải đảm bảo quán Tính kiên định : quan trọng tập thể có khác biệt kiến quan điểm Khả quản lý: nhà lãnh đạo muốn quản lý tốt phải có đầu óc tổ chức, hệ thống công việc cách khoa học b) Những phẩm chất cần thiết: Để thực cơng việc nhà lãnh đạo tạo tầm nhìn cho tổ chức,truyền cảm hứng gây ảnh hưởng để người thực tầm nhìn đó, nhà lãnh đạo phải có phẩm chất đặc biệt, lực lãnh đạo phụ thuộc nhiều vào phẩm chất nhà lãnh đạo.Phẩm chất yếu tố tạo nên giá trị nhà lãnh đạo Nhà lãnh đạo người đứng mũi chị sào,dẫn dắt tổ chức làm việc để có mục tiêu chung Như vậy, phầm chất nhà lãnh đạo cần có là: Đáng tin cậy Chính trực Cung cấp thơng tin kịp thời cho nhóm Tính cơng bằng: nhà lãnh đạo phải làm việc cách vô tư không phân biệt hay thiên vị phía Biết lắng nghe : nhà lãnh đạo cần phải biết lắng nghe biết áp đặt lấn lướt hội thảo Tính quán: phẩm chất cần thiết giúp nâng cao tầm ảnh hưởng nhà lãnh đạo.Một người có tính cách qn nghĩa người khơng sống hai mặt Hành động nhà lãnh đạo phải tương đồng, phù hợp với hệ thống niềm tin, với mục tiêu mà theo đuổi, hướng người thực Quan tâm chân thành đến người khác: Yêu quý, hòa đồng với người Bộc lộ tin tưởng vào tập thể: luôn sẵn sàng trao lại quyền lực, quyền hạn trách nhiệm cho tập thể Đánh giá công trạng người: thay cho tất cơng trạng người lãnh đạo 10 Sát cánh bên tập thể: khơng chối bỏ trách nhiệm gặp khó khăn cung cấp thông tin kịp thời cho tập thể, không tỏ bí mật để chứng tỏ quan trọng 11 Có q trình phấn đấu thành cơng: nhà lãnh đạo thành công phải trải qua trình phấn đấu lâu dài để đạt số thành tựu định Nhìn chung, chia kỹ phẩm chất người lãnh đạo giỏi thành bốn nhóm sơ đồ sau: c) Người ta rèn luyện để trở thành người lãnh đạo: + Hầu hết người có khả để trở thành người lãnh đạo giỏi Lãnh đạo khơng phải tự nhiên mà có Đó trình rèn luyện, nhiều thời gian để học hỏi kỹ  Yếu tố để người trở thành người lãnh đạo giỏi khả quan tâm đến người khác  Yếu tố thứ hai mục tiêu, tầm nhìn sứ mệnh họ Một người lãnh đạo giỏi vẽ đường cho người khác + Trong vai trò lãnh đạo, kỹ người quan trọng – quan trọng kỹ công nghệ Lãnh đạo thực khơng dựa ví trí thứ hạng Nó dựa vào hành động, kết đạt được, khả hiệu công việc + Các công ty lớn phát triển tạo nhiều lãnh đạo giỏi Họ khơng bổ nhiệm trở thành lãnh đạo mà họ người lãnh đạo thực thể Mọi người ln bị thu hút cách tự nhiên tới người mà họ muốn làm, tôn trọng làm việc + Bằng cấp có nghĩa bạn đào tạo khơng có nghĩa bạn lãnh đạo giỏi Trải nghiệm người thầy dạy tốt d) Cho ví dụ minh họa: + Chủ tịch Hồ Chí Minh (1890-1969) sinh gia đình trí thức u nước Trước thơi thúc tìm đường giải phóng dân tộc, giành độc lập, tự cho đất nước, năm 21 tuổi người tìm đường cứu nước Người để lại dấu son lịch sử dân tộc Việt Nam Người UNESCO cơng nhận là: “Anh giải phóng dân tộc Nhà văn hóa lớn” + George Washington (1732-1799), không đến trường ông trở thành tổng tư lệnh quân đội cách mạng Hoa Kỳ, sau vị tổng thống Hiệp chủng quốc Hoa Kỳ Câu 2: Giải thích khác quyền lực quyền hạn Quyền lực Quyền hạn -Quyền lực nhà -Quyền hạn quyền lực mà chấp nhận lãnh đạo khả phân bố nguồn lực, định bắt buộc người phải tuân theo định Hay nói cách khác, phương tiện tác động lên suy nghĩ hành động người khác -Không phải có quyền hạn quyền hạn ln đơi - Ai có với trách nhiệm phải chấp nhận người quyền lực có khả tác động lên suy nghĩ hành động -Quyền hạn đáng thừa nhận cách người khác -Quyền lực hợp pháp -Có quyền lực chưa có quyền hạn, quyền lực thừa nhận không thừa nhận cách hợp pháp VD: tên cách hợp pháp có cướp có súng yêu cầu người giao nộp tiền, không quyền lực (tác động lên suy nghĩ hành động nạn nhân) ko có quyền hạn ko có đc chấp nhận hợp pháp -Nguồn gốc: quyền hạn cá nhân thường xuất phát từ chức vụ, -Nguồn gốc: quyền lực uy tín, chuyên môn, phong cách, lực hút cá nhân thường xuất phát từ yếu tố chức vụ yếu tố cá -QH biểu với kích thước chiều: Diện tích nằm nhân ngang thể chức (tài chính, kế tốn, tiếp -QL biểu thị, sản xuất, nghiên cứu phát triển, nhân viên) Ảnh hưởng với người có chiều cao cấu tổ kích chiều: thước Chiều thẳng chức đứng tượng trưng cho đẳng cấp quyền lực, chiều ngang thể chức năng, chiều -Các loại quyền hạn: thứ trung tâm + Quyền hạn chức vụ: Là quyền hạn đến cơng việc quyền lực Nó bao gồm: -Các loại quyền lực:  Quan hệ trực tuyền: Mỗi người bên có + Quyền lực vị trí: người lãnh đạo Người giữ chức vụ có quyền quyền lực có lệnh quản lý cơng việc of cấp tuyến bổ nhiệm, cho phép họ  Quan hệ tham mưu: Quan hệ người trợ lý áp đặt quyền lực of người báo cáo cho giám đốc xuống nhân viên  Quan hệ chức năng: mqh nhà quản lý với họ phải có nghĩa vụ nghe theo chuyên viên chức  Quan hệ ma trận: nhân viên phải báo cáo với nhiều + Quyền lực cá nhân: cấp quyền lực có + Quyền hạn chun mơn: Đó trao đổi thông tin wa nhân viên cấp yêu lại cá nhân, phận tiếp cận với quyền hạn chiên mến, ngưỡng mộ môn, người ta thường gặp vần đề chuyên gia: nhân cách, chuyên môn  Chun gia ngồi nhóm: Có quyền hạn ủy thác, có tầm ảnh hưởng thường khuyên định, ko thực thi người định đưa có ảnh hưởng lớn đến người xung quanh khác nhờ chuyên môn  Chuyên gia nội nhóm: Là nhóm đa chức năng, bao gồm thành viên có kiến thức, kỹ thuộc lĩnh vực khác nhau, làm việc tổ chức or phận khác mục tiêu định + Quyền hạn trị: thực chất tạo từ đặc điểm of quyền lực chức vụ, song tạo trình hoạt động of tổ chức, như: kiểm sốt q trình định, liên minh, kết nạp, thể chế hóa Câu 3: Trình bày mơ hình nghiên cứu trường đại học bang Ohio hai loại hành vi người lãnh đạo? Để tổ chức phát triển ổn định bền vững, điều trước tiên cần có người đứng đầu tài uy tín Người ảnh hưởng lớn đến nhân viên, mục tiêu kế hoạch tổ chức đặt Như vậy, tổ chức cần nhà lãnh đạo này? Hành vi họ gây ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến nhân viên tổ chức Để nhân viên có cố gắng, nỗ lực cơng việc, hồn thành mục tiêu, kế hoạch tổ chức đặt ra, người quản lý giỏi phải biết đưa mệnh lệnh kiên định, biết thiết kế cấu tổ chức, điều khiển kết theo kế hoạch, có khả liên kết người lại với nhau, truyền sức mạnh vượt qua khó khăn thử thách Tất liên quan đến phong cách lãnh đạovà thể qua hành vi nhà lãnh đạo Và hành vi nghiên cứu, tổng kết thuyết hành vi nhà lãnh đạo MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC OHIO VỀ HAI LOẠI HÀNH VI CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO Các thuyết hành vi toàn diện bắt nguồn từ nghiên cứu trường Đại học Ohio vào cuối năm 1940 Các nghiên cứu quan niệm lãnh đạo hành vi cá nhân định hướng hoạt động nhóm để đạt tới mục tiêu nhóm, nhà nghiên cứu thu hẹp mô tả hành vi nhà lãnh đạo từ phát rằng: hành vi người lãnh đạo khác nhau, song hành vi quy lại qua hai nhóm hành vi tương đối độc lập với Đó hành vi: Quan tâm đến cơng việc quan tâm đến người Nhóm hành vi quan tâm đến công việc bao gồm: Những hành vi có lien quan đến tổ chức, xác định công việc, quan hệ công việc, mục tiêu Người lãnh đạo quan tâm tới công việc mơ tả người bố trí người quyền vào nhiệm vụ cụ thể, mong đợi người quyền thực tốt tiêu chuẩn công việc, trọng vào thời hạn thực nhiệm vụ Nhóm hành vi quan tâm đến người bao gồm: thân thiện, tin tưởng lẫn nhau, nông hậu quan tâm cao đến lợi ích người quyền Người lãnh đạo quan tâm đến người thể gần gũi, gắng bó với người quyền, hỗ trợ, giúp đỡ người quyền phát triển tiến bộ, đối xử công với người quyền Do hai nhóm hành vi quan tâm tới cơng việc quan tâm đến người tương đối độc lập với nên có dạng phong cách lãnh đạo: Quan tâm tới công việc cao người thấp Quan tâm tới công việc cao người cao Quan tâm tới công việc thấp người cao Quan tâm tới công việc thấp người thấp QUAN TÂM ĐẾN CON NGƯỜI NHIỀU CƠNG VIỆC: ÍT CƠNG VIỆC: NHIỀU CON NGƯỜI: NHIỀU CON NGƯỜI: NHIỀU S3 S2 CÔNG VIỆC: ÍT CÔNG VIỆC: NHIỀU CON NGƯỜI: ÍT CON NGƯỜI: ÍT S4 ÍT S1 ÍT QUAN TÂM ĐẾN CƠNG VIỆC Ảnh hưởng: NHIỀU S1: Người lãnh đạo chủ yếu hướng tới việc làm cho công việc thực hiện, quan tâm đến người thứ yếu S2: Người lãnh đạo theo đuổi việc đạt đến suất cao cân đối việc làm cho công việc thực trì đồn kết gắng bó nhóm tổ chức S3: Người lãnh đạo theo đuổi việc động viên hài hòa nhóm thỏa mãn nhu cầu xã hội người quyền S4: Người lãnh đạo đóng vai trò thụ động để mặt tình diễn Do quan tâm đến công việc quan tâm đến người xem nhân tố quan trọng nhà lãnh đạo nên nhà nghiên cứu cho phong cách quan tâm đến công việc cao, người cao phong cách tố Tuy nhiên, có ngoại lệ cho thấy cần kết hợp nhân tố tình vào lý thuyết (tự cho ví dụ) Thuyết hành vi nhà lãnh đạo thuyết quan trọng học thuyết lãnh đạo Tuy nhiên mộ t hạn chế lớn nhìn chung quan tâm đến h yếu tố người công việc mà chưa quan tâm đến c ác y ếu tố t ình học thuyết Thông qua trình nghiên cứu thuyết hành vi nhà lãnh đạo, giúp cho hiểu thêm cách ứng xử, đặc trưng phong cách nhà lãnh đạo, giúp cho điều chỉnh hành vi cuả để trở thành nhà lãnh đạo ưu tú tương lai Theo anh (chị), người lãnh đạo Việt Nam thường thể hành vi lãnh đạo theo hướng nào? (Quan điểm cá nhân nên người tự trả lời, theo Nguyên lãnh đạo Việt Nam hành động theo cảm tính đơi đặt quyền lợi cá nhân lên quyền lợi nhóm …) Câu 4: Hãy trình bày thuyết đường dẫn tới mục tiêu áp dụng cho người lãnh đạo Giải thích ví dụ Việt Nam - Sự đời quan điểm Thuyết đường dẫn tới mục tiêu áp dụng cho người lãnh đạo + Thuyết đường dẫn đến mục tiêu phát triển để giải thích cách thức mà hành vi người lãnh đạo ảnh hưởng tới thỏa mãn thực thi nhiệm vụ người quyền Thuyết quan tâm đến việc động viên người quyền, xem đường lãnh đạo hiệu Cụ thể, người lãnh đạo phải làm việc: Làm cho cấp nhận thức rõ mục tiêu Gắn chặt phần thưởng với việc đạt mục tiêu Giải thích rõ cách đạt mục tiêu phần thưởng + Các phong cách lãnh đạo phù hợp: Phong cách đạo: + Giải thích mong đợi người quyền + Đưa dẫn, kế hoạch, qui đònh, tiêu chuẩn cụ thể Phong cách hỗ trợ + Đối xử công bằng, thân thiện + Quan tâm nhu cầu cấp dưới, khuyến khích tạo bầu không khí hợp tác thân thiện Phong cách tham gia + Tham vấn cấp + Theo đuổi quan tâm đề nghò người quyền, đònh Phong cách định hướng thành tựu + Đặt mục tiêu mang tính thách thức cho người cấp dưới; + Duy trì tự tin cấp trân trọng họ hoàn thành tốt Câu 22: Sự thay đổi môi trường kinh doanh áp lực vô to lớn dẫn đến thay đổi theo hướng thích nghi tổ chức, phân tích loại hình thay đổi: Thay đổi phát triển Thay đổi chuyển dạng Thay đổi chất Trả lời: Xã hội thay đổi với tốc độ tăng trưởng đa dạng, phong phú khó lường trước tạo mơi trường cạnh tranh khốc liệt mang tính tồn cầu Ví dụ: Trong thời kỳ phát triển kinh tế tư chủ nghĩa khoảng 400 năm Có giai doạn phát triển; Giai đoạn thị trường tự do: vào khoảng kỷ 18, tiền tư chủ nghĩa, tốc độ phát triển kinh tế vũ bão, Trong khoảng 35 năm kinh tế tư chủ nghĩa tạo sản lượng lớn gấp 1000 lần so với cải ngàn năm trước cộng lại, lúc khơng có nhà nước can thiệp vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tiền đề phát triển kinh tế thị trường tự Học thuyết Adam smith nói “Thật ngu ngốc quyền can thiệp vào hoạt động doanh nghiệp” ông ta cho can thiệp quyền vào doanh nghiệp khơng cần thiết, hạn chế phát triển doanh nghiệp lợi ích người tiêu dùng mà thơi Do ông ta chống đối mạnh mẽ quyền can thiệp vào thị trường va thực tế giai đoạn phát triển rực rỡ co chế thị trường tự Khi có can thiệp nhà nước ơng ta kích: “nhà nước khơng thể đại diện cho tồn dân, nhà nước đại diện cho nhóm nhỏ mà thơi, giai cấp thống trị” ví dụ: nhà tư đại diện cho giai cấp tư bản, nhà nước vơ sản đại diện cho giai câp vơ sản, nhà nước đại diện cho giai cấp bảo vệ quyền lọi cho người nắm quyền, cho người bầu họ nắm quyền Khi nhà nước xây dựng sách, pháp luật bảo vệ cho giai cấp Chứ nhà nước khơng đại diện cho tồn xã hội, nhà nước mang công đến tất người Trong quản trị kinh doanh có cơng thức 20% khách hàng doanh nghiệp tiêu thụ đến 80% sản lượng hàng hóa doanh nghiệp, ngược lại 80% khách hàng mua lẻ t iêu thụ 20% sản phẩm doanh nghiệp mà khơng phải số đơng người nắm vai trò định mà thiểu số nắm vai trò định Giai đoạn độc quyền nhà nước – lũng đoạn trước chiến II: khoảng thời gian cuối kỷ 19 đầu kỷ 20 kinh tế tư tự phát triển nóng, chênh lệch dẫn đến khủng hoảng Lúc lại xuất học thuyết Học thuyết Keynes cho “nhà nước đủ lực để can thiệp vào vào kinh tế để làm cho kinh tế lành mạnh hơn” kinh tế TTTD đen lại phát triển KT ngoạn mục, đến nền kinh tế không tự điều tiết nữa, mà Adam Smith cho bàn tay vơ hình điều tiết cách mạng khoa học kỹ lần thứ làm cho suất lao động tăng lên gấp hàng trăm lần Một nhà máy sản xuất ô tô Mỹ ngày trước cần 12000 công nhân, nhà máy ấy, sản lượng cần 400 công nhân mà kinh tế tự cần điều tiết nhà nước Trong giai đoạn kinh tế Mỹ, Nhật, Đức phát triển theo định hướng nhà nước, nhà nước điều hành phát triển kinh tế Nền kinh tế tư độc quyền phát triển rực rỡ đến năm 1940 sau chiến tranh giới thứ II khoảng sau năm 1945 người ta cần xe m lại học thuyết Keynes Giai đoạn phát triển nhanh với chế Tây Âu –Mỹ -Nhật từ sau chiến II đến năm 1973 Học thuyết Samuelson, học thuyết kinh tế với bàn tay, bàn tay phủ bàn tay thị trường tự Như suốt kỷ phát triển kinh tế tư chủ nghĩa bắt đầu từ thời kỳ nên kinh tế tự do, kinh tế nhà nước quản lý lại qua kinh tế hỗn hợp giai đoạn giai đoạn kinh tế hỗn hợp Sự thay đổi không diễn hàng kỷ trước mà diễn vòng 10 năm, nă m, thay đổi diễn hàng ngày, hàng buộc doanh nghiệp phải nắm bắt nhanh thay đổi Những kinh tế hàng đầu My, Nhật, Đức chịu nhiều tác động thay đổi lớn từ năm 2008 đến Doanh nghiệp phải thay đổi nhanh chóng thích nghi từ triết lý kinh doanh thay đổi cấu trúc, suy nghĩ lạnh đạo thay đổi giúp cho doanh nghiệp thích nghi phát triển Bản chất kinh tế giới thay đổi, khơng trị nào, chế độ nào, dù kinh tế xã hội chủ nghĩa theo chế thị thị trường Việt Nam hay kinh tế tư chủ nghĩa Mỹ, Anh Pháp hay kinh tế chuyển đổi Trung Quốc củng phải tuân theo quy luật Thay đổi phát triển: Trên sở cũ, hồn thiện bước kỹ năng, phương pháp, q trình dùng từ quản trị chất lượng Kaizen, thay đổi dễ điều chỉnh dựa vào máy cũ, người cũ có bổ sung cải tiến mà Thay đổi chuyển dạng: Từng bước chuyển đổi từ trạng thái cũ sang trạng thái hoàn thiện giá trị truyền thống diễn mạnh mẽ, sâu sắc dạng phát triển, hướng trình mới, sản phẩm mới, cấu trúc mới, thay đổi cơng nghệ, quan niệm sản xuất kinh doanh cung phải thay đổi Ví dụ: - Trung quốc thực thay đổi kinh tế gọi “gọi chủ nghĩa xã hội mang đặc sắc Trung Quốc” Mục tiêu cải tổ mang lại giá trị thặng dư đủ để cung cấp tài cho q trình đại hóa kinh tế Trung Hoa - Quan điểm quản trị nguồn nhân lực viêt nam noi rieng phương đông noi chung nước phát triển Nhật đề cao long trung thantf nhân viên, đề cao công lao công hiến ngừi tới tổ chức, quan niệm cần có thay đổi, cần có thay đổi ví dụ bạn gán bó với cơng ty từ ngày thành lập, từ giai đoạn khó khăn tổ chức bạn có quyền hưởng thành bổ nhiệm chức vụ quan trọng Do bạn hưu cơng ty cho phép bạn đưa cháu họ vào thay vị trí họ, coi ân huệ tổ chức trả ơn cho nhân viên gắn bó với tổ chức với quan niệm cần thay đổi ngáng chân người tài hơn, làm nhụt chí người tài cơng ty nhắm vào người ông cháu cha doanh nghiệp người tài người thấy khơng thể thang tiến công ty họ tìm vị trí thích hợp Hay quan điểm sách lương, ví dụ theo quy định năm tăng lương lần cho cán nhân viên nhà nước thang bảng lương lạc hậu mà phai trì ngân sách có hạn Thay đổi chất: Là thay đổi mang tính cách mạng: nhận thức lại sứ mạng, mục tiêu, sản phẩm, lãnh đạo cấu trúc làm lại toàn diện mạo, sắc thái bên ngồi tổ chức bên Ví dụ: Sự sụp đổ Liên Xô Đông Âu chế độ xã hội chủ nghĩa hình thành Hình thành nước Nga nước nhỏ khác theo kinh tế tư chủ nghĩa công ty quốc doanh chuyển sang hình thức cổ phần hóa Câu 23: Phân tích q trình phát triển lãnh đạo theo xu hướng:  Lãnh đạo hấp dẫn  Lãnh đạo chất Trả lời: Lãnh đạo hấp dẫn Phẩm chất cá nhân người lãnh đạo Đặc tính cá nhân Hành vi cụ thể (phương thức ảnh hưởng, quyền lực, xử lý tình huống….) Hướng đến đặc tính lượng hóa kiểm chứng Mức hấp dẫn: + Niềm tin cấp + Sự tương đồng giá trị, niềm tin + Sự tuân thủ vô điều kiện + Sự thương yêu, kính trọng + Mức gắn bó với sứ mạng mục tiêu + Khả sáng tạo - NLD phải đưa giải pháp, mục tiêu lý giải doanh nghiệp vượt qua giai đoạn khó khăn NLD ln cờ mà nhân viên tin tưởng hết lòng chung sức NLD giúp doanh nghiệp ngày phát triển theo sứ mạng, mục tiêu doanh nghiệp đặt Lãnh đạo chất “NLD chất người thách thức thành viên quyền, việc thực nhiệm vụ không quy định” (Burns – 1978) Tạo hấp dẫn: đưa tầm nhìn mới, ý nghĩa sứ mạng Khơi nguồn cảm hứng: Tạo cảm hứng; đáp ứng nhu cầu, kỳ vọng Khuyến khích thông minh, sáng tạo Quan tâm đến cá nhân: kèm cặp, dẫn, định hướng công việc, chia sẻ… - NLD người cung cấp ý tưởng cho nhân viên mình, để nhân viên biến ý tưởng thành hoạt động, cơng việc cụ thể đáp ứng mong muốn NLD ĐÚNG / SAI CĨ GIẢI THÍCH Trong tất kỹ mềm , kỹ cần có quan trọng nhà lãnh đạo “Lãnh đạo” thường kết hợp với từ nhiều nhất? Từ “Kết quả” Trước nhất, nhà lãnh đạo người khiến người khác làm việc cho Họ thơi thúc gây ảnh hưởng, huy động hệ thống, tổ chức quốc gia để đạt kết định Lãnh đạo sợ thiếu người nào? Người theo (ủng hộ) Lãnh đạo cần có người theo (vì khơng họ lãnh đạo ai?) Một số người nhóm giỏi trội thường trở thành nhà quản lý Số lại lĩnh vực mà họ ưa thích Cơng việc trước tiên bạn cương vị lãnh đạo có đầy đủ sinh lực để tiếp thêm cho hệ thống hoạt động Lãnh đạo người có khiếu bẩm sinh, ko phải rèn luyện: Đúng hay Sai? Đúng sai Ln ln có cài đặt yếu tố mang tính di truyền môi trường để tạo nên nhà lãnh đạo Khơng phải có tố chất tiềm tàng để trở thành nhà lãnh đạo thật Cơ hội tốt đào tạo từ sớm liên tục từ gia đình công việc kinh doanh Nhà lãnh đạo giỏi khơng nên theo cảm tính mà nên đưa định dựa lý trí: Đúng hay Sai? Đúng sai Những lãnh đạo vĩ đại có trực giác nhạy bén có tính kỷ luật cao Họ điều hòa tư phân tích trực giác Thơng thường tư phân tích khơi dậy trực giác Các ông chủ lãnh đạo có chung tính cách tiêu biểu: Đúng hay Sai? Sai Ơng chủ thường có số tính cách như: khơng giỏi việc lắng nghe, động, thích nắm quyền hành Những đặc điểm thường không giống với phẩm chất cần thiết lãnh đạo “Lãnh đạo người có khả khiến cho người làm việc mà họ không muốn khơng thích làm” (Harry Truman) Điểm khác biệt mặt giới tính phong cách lãnh đạo phụ nữ thường giỏi việc xây dựng nhóm: Đúng hay Sai? Sai Mặc dù điều quan trọng không nên rập khuôn cách nghĩ Có vài điểm khác biệt nam nữ việc giải mối quan hệ nhiệm vụ Nữ giới thường có hướng thiết lập mối quan hệ lên trước nhiệm vụ thường tiếp cận chúng không theo thứ tự Điều đôi khi, thường xuyên, giúp họ giỏi việc xây dựng nhóm Có điều quan trọng cần nhớ tổ chức cần có cân tương đối giới tính lãnh đạo Nhà quản lý nhà lãnh đạo làm việc giống nhau, điều khác biệt số lượng người mà họ gây ảnh hưởng: Đúng hay Sai? Sai Có câu nói từ xưa là: “Nhà quản lý điều hành cơng việc, lãnh đạo điều hành người”; “Nhà quản lý làm việc, lãnh đạo làm việc đúng” Những câu nói đơn giản, cách để nhận thức khác biệt lãnh đạo quản lý Đặc điểm nhà lãnh đạo giỏi giống nhau, quy mô công ty lớn hay nhỏ: Đúng hay Sai? Sai Mỗi giai đoạn khác cơng ty đòi hỏi phong cách lãnh đạo tương ứng Do vậy, lãnh đạo xuất sắc không tin cậy vào phong cách Một số phong cách lãnh đạo thường thấy là: Quyền thế, Tương hỗ, Dân chủ, Phản động Điều hành công việc kinh doanh khơng giống với điều hành gia đình: Đúng hay Sai? Đúng sai Có thể hiểu đơn giản, điều hành gia đình nhằm mục đích phát triển hỗ trợ thành viên gia đình Còn điều hành cơng việc kinh doanh nhằm mục đích lợi nhuận, thu nhập, hiệu suất, tăng trưởng 10 Trong chuỗi kế hoạch, người theo (ủng hộ) quan trọng khơng lãnh đạo: Đúng hay Sai? Chắc chắn không rồi! Giả sử bạn nhà lãnh đạo , nhân viên bạn , cơng có câu hỏi dành cho sếp Câu hỏi 1: Nguyện vọng nhà lãnh đạo (bạn) gì? Đã bạn tự hỏi sau năm nữa? Nếu chưa nghĩ vậy, lúc thích hợp để nhìn lại đánh giá bạn thực muốn nghiệp Khi cân nhắc để chuyển sang vị trí quản lý, điều quan trọng phải hỏi việc bạn muốn lại giới cơng ty hay muốn theo đuổi nỗ lực kinh doanh riêng Bạn trở thành nhà lãnh đạo bạn tự kinh doanh, đó, bạn cần phải cân nhắc tới vấn đề quan trọng khác học chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số hay học hỏi điều hay từ nhà đầu tư khác Thêm nữa, tự hỏi điều lĩnh vực quản lý thu hút bạn Nếu câu trả lời bạn phép đào tạo người khác, nghĩa bạn phù hợp với vị trí quản lý thơng thường cơng ty Nhưng bạn tập trung nhiều vào tiền, bạn nên cân nhắc lại đích vị trí quản lý mà bạn hướng tới Có vơ vàn cách khác để kiếm nhiều tiền không liên quan đến việc quản lý để phải nhận trách nhiệm cho nhóm người khác Câu hỏi 2: Xung đột có khiến bạn sợ hãi? Kỹ giao tiếp hiệu cần thiết để quản lý xung đột công việc, lại kỹ mà nhà lãnh đạo thường thiết sót Một nghiên từ Robert Half Management Resources (một công ty tư vấn nhân Mỹ có trụ sở Menlo Park, California, Mỹ, ghi nhận công ty kế tốn tài lớn giới, với 325 địa điểm toàn cầu, đứng đầu danh sách công ty ngưỡng mộ giới ngành công nghiệp hỗ trợ Tạp chí Fortune bình chọn năm 2009) phát rằng, gần 1/3 công nhân cho nhà quản lý họ cần trau dồi thêm kỹ giao tiếp Sự mâu thuẫn công việc điều tránh khỏi Nếu bạn đặt mục tiêu trở thành nhà lãnh đạo tương lai, điều quan trọng phải nhận chuyện phải đối mặt với mâu thuẫn công việc xảy thường xuyên Dan DeNisco - Phó chủ tịch cao cấp Robert Half chia sẻ: “Những nhà lãnh đạo phải nhìn nhận người cởi mở có phong cách giao tiếp trung thực Đó kỹ cần thiết để chia sẻ tầm nhìn cơng ty, cung cấp phản hồi mang tính xây dựng đạt tính nhiệm tin cậy người Một họ thiết lập mối quan hệ vững chắc, người cảm thấy thoải mái để chia sẻ phiền muộn họ, điều giúp giải phóng xung đột” Câu hỏi 3: Bạn có khả động viên người khác? Khi người bạn cần quản lý thân, thật dễ dàng để tự tìm tạo động lực cho Bạn người hiểu rõ thân nhất, bạn biết xác điều tạo cảm hứng cho Nhưng lãnh đạo đội ngũ, trách nhiệm bạn tạo động lực thúc đẩy cho loạt người với nhiều tính cách khác Theo TS Radoslaw Nowak (Học viện Quản lý Công nghệ New York) thì: “Điều quan trọng nhà lãnh đạo phải có mục tiêu chiến lược lớn, mang tầm cỡ công ty, phải ‘phiên dịch’ chúng thành hành động cụ thể cho nhân viên phòng hiểu hỗ trợ cho mục tiêu đó” Ơng giải thích chìa khóa then chốt phải đảm bảo hiệu suất làm việc nhân viên kết nối tới mục tiêu chiến lược đó, theo nghiên cứu, việc tạo động lực giúp gia tăng suất nhân viên bạn hiểu cách làm họ đóng góp cho thành cơng cơng ty Câu hỏi 4: Bạn có khả nhận xét khách quan công bằng? Chẳng muốn bị quản lý người thường có định bị bao trùm thiên vị Việc đối xử với người theo cách khác làm nhuệ khí người, khiến tạo suy nghĩ tồi tệ cuối làm giảm suất làm việc chung Điều tối quan trọng bạn phải có khả đối xử với tất người cách công bằng, tuân theo luật lệ tạo ngoại lệ theo ý Thiết lập văn hóa công khách quan giúp tạo loạt kết tích cực Nếu bạn trở nên khách quan công với nhiều người, bạn nên cân nhắc lại nguyện vọng trở thành nhà lãnh đạo Câu hỏi 5: Bạn có sẵn sàng từ bỏ ủy quyền lại công việc tại? Bạn chịu trách nhiệm số dự án tác vụ Và thực tế việc cân nhắc chuyển sang vai trò quản lý đồng nghĩa với việc bạn làm tốt nhiệm vụ hồn thành cơng việc Nhưng liệu bạn có sẵn sàng từ bỏ công việc dang dở bắt đầu trình chuyển giao cơng việc cho người khác? Sẽ khó bng bỏ khả kiểm sốt thứ, ủy quyền lại dấu hiệu lãnh đạo Và TS Nowak nói thì, “việc ủy quyền cho nhân viên khác làm gia tăng động lực nội nhân viên đó” Nếu nhân viên có cảm giác tuyệt vời quyền tự chủ tự quyết, theo Nowak, họ có nhiều động lực để hồn thành nhiệm vụ với suất vượt trội Giờ đây, bạn muốn trở thành người lãnh đạo, chắn bạn chuẩn bị sẵn sàng việc giải vấn đề Nhưng khơng muốn nữa, coi điều tốt, bạn nhận đường khác, đường tốt cho bạn cơng ty bạn  TÌNH HUỐNG Đề: Trường hợp bạn vừa bổ nhiệm làm giám đốc cấp bạn người lớn tuổi Vậy bạn tạo dựng quyền lực chọn chiến lược gây ảnh hưởng đến họ nhằm hồn thành tốt cơng việc Bài làm Như ta biết, ảnh hưởng tác động bên lên phía bên Bên thực tác động gọi chủ thể, bên chịu tác động gọi đối tượng Đối tượng nhiều người, chẳng hạn nhiều nhân viên lớn tuối làm việc cho chủ thể bạn, giám đốc vừa bổ nhiệm Khi chủ thể tạo ảnh hưởng tức tác động đến đối tượng, nhân viên lớn tuổi qua ba phương diện: (1) Sự tích cực, nhiệt tình tham gia (2) Sự tuân thủ phục tùng (3) Sự kháng cự chống lại Nói tích cực, nhiệt tình thấy ta tạo ảnh hưởng đến đối tượng tác động qua phương diện trên, gây dựng quyền lực Bởi quyền lực lực chủ thể việc ảnh hưởng tới đối tượng, tới hành vi đối tượng, thái độ bao gồm lời nói việc làm Và quyền lực chủ thể tác động vừa người lẫn đồ vật người bị quyền lực tác động vào làm biến đổi Quyền lực có nhận thức đối tượng, mở rộng có người nhận thức nó, tức chủ thể gây ảnh hưởng tới đối tượng Và, quyền lực tăng giảm có người, đối tượng tác động đến Vì để tạo quyền lực cho cấp dưới, đối tượng người lớn tuổi Chúng ta phải xây dựng sở sau đây: Quyền lực vị trí  Quyền hạn thức  Sự kiểm soát nguồn lực phần thưởng  Sự kiểm soát trừng phạt  Sự kiểm sốt thơng tin  Sự kiểm sốt môi trường Quyền lực môi trường  Tài chuyên môn  Sự thân thiện/ trung thành  Sức hấp dẫn, lơi Quyền lực trị  Sự kiểm sốt q trình định  Sự liên minh  Sự kết nạp  Việc thể chế hóa Vậy áp dụng trường hợp bổ nhiệm vào làm giám đốc công ty, ta phải theo sở quyền lực vị trí, mơi trường trị có khả lãnh đạo, gây ảnh hưởng đến họ, tạo dựng với nhânviên cấp Tạo dựng cách Đối với quyền lực vị trí Để tạo dựng quyền hạn thức phải có giấy tờ chứng thực bổ nhiệm làm giám đốc công ty làm việc với công ty, để làm điều phải tạo dựng họp nhân viên giám đốc để thông báo với họ ta giám đốc bổ nhiệm công ty, mong người giúp đỡ Qua việc đó, mắt họ gây ảnh hưởng với họ bắt đầu gây dựng quyền lực sở vị trí giám đốc cơng ty, có cấp đầy đủ, có khả chứng minh kinh nghiệm khơng thua họ qua cách ăn nói, phải tập ăn nói lưu lốt trước gặp họ, suy nghĩ lời nói có sức thuyết phục nhất, tập nói trước gương, suy nghĩ lời nói tích cực đặt câu hỏi đầu họ định hỏi để giải đáp uẩn khuất ta với họ Sau cho họ ấn tượng tốt ta họ , ta phổ cập lại nội quy cơng ty dù họ biết từ trước, song họ chưa hiểu kĩ vấn đề uẩn khuất cơng ty, đưa câu hỏi hỏi họ, cho họ nêu ý kiến điều uẩn khuất lâu từ giải đáp mong muốn tức thời cần có nội quy điều thừa không cần thiết để ta từ đệ trình lên hội đồng quản trị, để cơng ty thơng qua sửa đổi nội quy công ty từ cơng ty tốt Nội quy cơng ty phải nghiêm ngặt, nghiêm ngặt chặt chẽ để mà áp dụng, sai sửa, thiếu bổ sung Áp dụng tiền lệ nội quy công ty để nội quy công ty liên tục thay đổi, liên tục thông qua người ủng hộ đồng tình Từ ta áp dụng quyền lực gây ảnh hưởng đến họ thơng qua nội quy công ty Sau phổ cập nội quy cơng ty cởi mở góp ý, ta áp dụng chúng từ bữa đầu làm việc Chẳng hạn sớm làm việc có hiệu tăng lương, trễ phải lại làm việc theo số mà trễ có xong việc, nội quy phải làm tiếng ngày Tuy nhiên áp dụng gây khó chịu cho người giúp công ty làm việc với suất hiệu cường độ lao động mức ổn định, khơng dư khơng thiếu Ngồi cần phải thường xuyên tuyển mộ nhân viên, xây dựng máy tuyển dụng có hiệu để tuyển người việc, không tuyển sai người sai việc dư thưa thừa nguồn nhân lực (*) Ngoài phải kiểm sốt luồng thơng tin, tức liên lạc ban quản trị với nhân viên, công ty mẹ với công ty con, công ty ta với công ty bạn, đối thủ ta với khách hàng, người tiêu dùng thị trường Để làm điều đó, cần phải có đội ngũ PR chuyên nghiệp, PR cho sản phẩm mình, tức khâu tuyển dụng phải tuyển phòng PR phòng quản trị nguồn nhân lực để hai phòng giải vấn đề công ty PR đem thông tin tốt đến khách hàng, mở dịch vụ chăm sóc khách hàng, mở chiến dịch quảng cáo, marketing, kiện có sức ảnh hưởng để gây ảnh hưởng đến công ty Chặn đứng kế hoạch đen, đảo chính, đưa thông tin xấu, sai lệch đến khách hàng ảnh hưởng đến công ty, giải khủng hoảng gặp phải vấn đề sản phẩm bị lỗi, ảnh hưỡng đến khách hàng, lời phàn nàn khách hàng chất lượng, hệ thống kênh phân phối, marketing Những thơng tin kiểm sốt có nhân viên PR phòng ban PR Vậy nên giám dốc công ty, ta phải thành lập ban phòng PR Về quyền lực mơi trường Phải xây dựng môi trường thân thiện lựa chọn cách lãnh đạo khơn ngoan nhất, dân chủ Mọi người góp ý xây dựng cơng ty nói trên, góp ý cho nội quy cơng ty tốt môi trường thân thiện, dân chủ Phát huy khía cạnh, khả tiềm ẩn họ, chuyên môn họ, kĩ họ để đánh động đến họ để họ dùng lực giải cơng việc cách có hiệu quả, đem lại lợi nhuận cho công ty thông qua sức lao động mà họ dùng để xây dựng công ty Là nhà lãnh đạo, giám đốc vừa bổ nhiệm Chúng ta khó tạo môi trường thân thiện với nhân viên quyền mình, người lớn tuổi Chúng ta tạo dựng mơi trường thân thiện gặp nhiều khó khăn có ngăn cách tuổi tác, phong thái làm việc khó gây dựng ảnh hưởng tuổi tác chênh lệch kinh nghiệm sống Vì điều làm chứng minh cho họ cách làm việc ta không ngược với cách làm việc công ty Tức làm chiều theo ý họ, làm cho họ có nhiều khả lên tiếng bảo vệ dự án mình, đứng trước hội đồng, bày tỏ quan niệm công việc mà họ làm giao, lấy ý kiến họ cho sản phẩm công ty slogan, logo công ty, sứ mạng công ty cam kết công ty với khách hàng, cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩn đến tới tay khách hàng Và thay đổi cần thiết vòng đời sigma kinh tế Tuy nhiên người định cuối chúng ta, phải định đắn cho tồn góp ý thay đổi công ty ta lên làm lãnh đạo Để định ta phải kiểm soát chúng Trong quản trị lãnh đạo, tiêu chí cần phải thơng qua Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm soát Quyết định kiểm soát định giảm thiểu sai lầm ta kiểm tra rà sốt lại vấn đề toàn vấn đề mà ta định Ngoài ra, việc thiết lập tiêu chuẩn để đo lường thành mà ta đạt tương lai hợp lý tình tiêu chuẩn đo lường dễ dàng đánh giá kiểm soát Như chiến lược thân thiện có lẽ tốt ta làm lãnh đạo công ty, đặc biệt lấy lòng người lớn tuổi mình, khơng nên mặc với họ Phải dùng chiến lược đưa lí liên minh tham khảo cấp để vừa làm chủ vừa làm bạn họ, lãnh đạo có tầm tâm ... thuyết lãnh đạo, phong cách lãnh đạo mơ hình lãnh đạo mà theo người ta luận chứng phong cách lãnh đạo khác tốt tình khác nhà lãnh đạo cần phải linh hoạt để lựa chọn phong cách lãnh đạo cho phù hợp. .. phong cách lãnh đạovà thể qua hành vi nhà lãnh đạo Và hành vi nghiên cứu, tổng kết thuyết hành vi nhà lãnh đạo MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC OHIO VỀ HAI LOẠI HÀNH VI CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO Các... thuộc vào tương tác phong cách lãnh đạo mức độ thuận lợi hay bất lợi tình Fiedler cộng theo đuổi việc nhận dạng định hướng lãnh đạo riêng người lãnh đạo xác định nhân tố tình ảnh hưởng tới lãnh đạo