Luận văn thạc sĩ Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ vận tải Cát Phú

+ Đánh giá thực trạng hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú; phân tích và chỉ ra được những kết quả tích cực và những hạn chế còn tồn tại, chỉ ra

- -

MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH

TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI

VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI CÁT PHÚ

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Người hướng dẫn khoa học: TS Bùi Thị Minh Tiệp

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO UBND THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG

HẢI PHÒNG, NĂM 2017

www.foxitsoftware.com/shopping

i

LỜI CAM ĐOAN

Tôi cam đoan nội dung trong luận văn là đề tài nghiên cứu của riêng cá

nhân tôi Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại

Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú Toàn bộ nguồn

trích dẫn đều được ghi chú chính xác Tôi xin chịu trách nhiệm trước Nhà

trường về sự cam đoan này

Hải Phòng, ngày 10 tháng 3 năm 2017

Tác giả

www.foxitsoftware.com/shopping

ii

LỜI CẢM ƠN

Tôi xin trân trọng cảm ơn các thầy, cô giáo của Trường Đại học Hải

Phòng đã truyền đạt cho tôi nhiều kiến thức bổ ích Đặc biệt tôi xin cảm ơn

Cô giáo TS Bùi Thị Minh Tiệp - người đã luôn nhiệt tình chỉ bảo, hướng dẫn

tôi thực hiện Luận văn

Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc cùng các cô chú, các

anh chị tại Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú đã tạo

nhiều điều kiện thuận lợi và giúp đỡ cung cấp các số liệu cần thiết để tôi hoàn

thành Luận văn

Do thời gian và trình độ còn hạn chế nên dù đã rất cố gắng nhưng Luận

văn của tôi không tránh khỏi những thiếu sót Tôi rất mong các thầy cô giáo

thông cảm và góp ý cho tôi để bài Luận văn của tôi được hoàn thiện hơn Sự

chỉ bảo và góp ý của các thầy cô là nguồn động viên rất lớn đối với tôi và là

hành trang giúp tôi hoàn thành tốt hơn công việc sau này

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Hải Phòng, ngày 10 tháng 3 năm 2017

Tác giả

www.foxitsoftware.com/shopping

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi

DANH MỤC CÁC BẢNG vii

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ viii

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 3

1.1 Khái niệm, bản chất, vai trò của hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp 3

1.1.1 Khái niệm hiệu quả kinh doanh 3

1.1.2 Bản chất của hiệu quả kinh doanh 4

1.1.3 Vai trò của hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp 5

1.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp 7

1.2.1 Các chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh 7

1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh 9

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp 14

1.3.1 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp 14

1.3.2 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 16

1.4 Đặc điểm loại hình vận tải và một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp vận tải 19

1.4.1 Đặc điểm loại hình vận tải 19

1.4.2 Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh 22

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI CÁT PHÚ 27

2.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú 27

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty 27

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty 28

2.1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty 29

2.1.4 Một số nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh Công ty 31

2.2 Thực trạng hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú 36

2.2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 36

2.2.2 Các chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh của Công ty 37

2.2.3 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của Công ty 44

2.3 Đánh giá chung về hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú 56

2.3.1 Kết quả tích cực đạt được 56

2.3.2 Hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân 57

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI CÁT PHÚ 59

3.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú trong giai đoạn tới 59

3.2 Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú trong thời gian tới 60

3.2.1 Tập trung mở rộng dịch vụ logistic 60

3.2.2 Tăng cường hoạt động marketing 65

3.2.3 Kiểm soát chi phí trong Công ty 68

3.2.4 Nâng cao khả năng thu hồi công nợ khách hàng 69

3.2.5 Hiện đại hóa cơ sở vật chất 72

3.2.6 Tăng cường liên kết và hợp tác 73

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 75

TÀI LIỆU THAM KHẢO 77

DANH MỤC CÁC BẢNG

2.1 Số liệu thống kê các loại máy móc của Công tynăm 2016 31

2.2 Tình hình lao động của Công ty giai đoạn 2012-2016 32

2.3 Các chỉ tiêu chủ yếu của Công ty năm 2016 36

2.4 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty giai đoạn

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ

2.4 Các chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận của Công ty 44

2.5 Các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng vốn cố định của Công ty 47

2.6 Các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng vốn lưu động của Công ty 50

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Việt Nam đã và đang trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế Cũng như các nước trong khu vực nói riêng và các nước khác trên thế giới nói chung, hội nhập kinh tế tạo ra nhiều cơ hội và cũng đầy thử thách cho nền kinh tế nước ta Điều quan trọng là các doanh nghiệp Việt Nam - những trụ cột của nền kinh tế đã, đang và sẽ làm gì để đón lấy cơ hội và vượt qua những thử thách đó để có thể phát triển một cách bền vững Trước những cơ hội cũng như thử thách vô cùng khó khăn đấy, để có thể đứng vững và phát triển ngày một lớn mạnh trên thị trường trong nước cũng như phát triển ngày một mạnh trên thị trường thế giới, việc nghiên cứu và phân tích hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp để đưa ra các biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là điều vô cùng cần thiết

Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú đã trải qua 12 năm hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ vận tải là chủ yếu Nếu như những năm đầu mới thành lập, Công ty gặp nhiều khó khăn trong tìm kiếm và tiếp cận thị trường thì hiện nay, Công ty đã và đang bước vào giai đoạn ổn định, phát triển, gây dựng thương hiệu, niềm tin với khách hàng và đạt được những mục tiêu lợi nhuận nhất định Công ty luôn phấn đấu phục vụ khách hàng chu đáo với giá cả dịch vụ hợp lý… Vì vậy, Công ty được nhiều khách hàng quan tâm

và tìm đến Việc nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, hiệu quả sử dụng tài sản, lao động… sẽ giúp cho Công ty nâng cao hiệu quả kinh doanh, tiềm lực, khả năng tài chính lớn, tạo điều kiện cho Công ty mở rộng sản xuất cũng như tăng khả năng sinh lời, nâng cao uy tín, thương hiệu của Công ty, tăng khả năng cạnh tranh so với các đối thủ trên thị trường vận tải hiện nay Do đó, tác giả

lựa chọn đề tài “Một số biện pháp hoàn nâng cao hiệu quả kinh doanh tại

Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú” để thực hiện

luận văn thạc sỹ của mình

2 Mục tiêu nghiên cứu

- Mục tiêu: Nghiên cứu của đề tài nhằm tìm kiếm các biện pháp góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch

vụ vận tải Cát Phú

- Nội dung nghiên cứu của đề tài bao gồm:

+ Nghiên cứu những vấn đề lý luận về hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp, các chỉ tiêu đánh giá và những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh

+ Đánh giá thực trạng hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú; phân tích và chỉ ra được những kết quả tích cực và những hạn chế còn tồn tại, chỉ ra các nguyên nhân của những hạn chế đó; đề xuất một số biện pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động SXKD và hiệu quả hoạt động SXKD của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú

- Phạm vi nghiên cứu: tại Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải từ năm 2012 đến hết năm 2016

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp luận cơ bản được sử dụng đề nghiên cứu là phương pháp thống kê, phân tích, so sánh, tổng hợp

5 Kết cấu của luận văn

Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn gồm 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú

Chương 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty

Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH

TRONG DOANH NGHIỆP

1.1 Khái niệm, bản chất, vai trò của hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp

1.1.1 Khái niệm hiệu quả kinh doanh

Hiệu quả là một phạm trù khoa học phản ánh trình độ sử dụng các điều kiện chính trị - xã hội và phát triển của lực lượng sản xuất để đạt kết quả cao nhất theo mong muốn với mức chi phí bỏ ra là thấp nhất [17], [20]

Nói đến hiệu quả người ta thường nghĩ đến hiệu quả kinh tế trước nhất vì

đó là khâu trung tâm, có vai trò quyết định đồng thời là tiền đề thực hiện việc nâng cao hiệu quả trên những lĩnh vực khác Chính vì vậy mà hiệu quả kinh tế luôn nhận được sự quan tâm của rất nhiều nhà nghiên cứu thuộc các trường phái khác nhau và từ đó cũng có nhiều quan điểm khác nhau về hiệu quả kinh

tế được đưa ra [20]

Quan niệm thứ nhất: Theo nhà kinh tế học nguời Anh - Adam Smith: Hiệu quả là kết quả đạt được trong hoạt động kinh tế, doanh thu tiêu thụ hàng hóa, ở đây hiệu quả đồng nhất với chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh vì rằng doanh thu có thể tăng do chi phí, mở rộng sử dụng các nguồn sản xuất nếu có kết quả, có hai mức chi phí khác nhau thì theo quan niệm này cũng có hiệu quả

Quan niệm thứ hai: Hiệu quả kinh doanh là tỉ lệ giữa phần tăng thêm của kết quả và phần tăng thêm của chi phí

Quan niệm thứ ba: Hiệu quả kinh doanh được đo bằng hiệu số giữa kết quả và chi phí bỏ ra để đạt đuợc kết quả đó

Quan điểm thứ tư: Hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu kinh tế xã hội tổng hợp dùng để lựa chọn các phương án hoặc các quyết định trong thực tiễn của con người ở mọi lĩnh vực và mọi thời điểm Bất kì một quyết định nào cũng cần đạt được phương án tốt nhất trong điều kiện cho phép là giải pháp hiện

thực có cân nhắc tính toán chính xác phù hợp với sự tất yếu của các quy luật khách quan trong từng điều kiện cụ thể nhất

Nói tóm lại, hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh trình

độ sử dụng các nguồn nhân lực, vật lực của doanh nghiệp để đạt được kết quả cao nhất trong quá trình kinh doanh với tổng chi phí thấp nhất nhằm đạt được mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra

Hiệu quả kinh doanh của DN là một vấn đề phức tạp, có quan hệ với tất

cả các yếu tố trong quá trình kinh doanh như lao động, tư liệu lao động, đối tượng lao động, nên DN chỉ có thể đạt đuợc hiệu quả cao khi việc sử dụng các yếu tố cơ bản của quá trình kinh doanh có hiệu quả

1.1.2 Bản chất của hiệu quả kinh doanh

Khái niệm về hiệu quả kinh doanh đã cho thấy bản chất của hiệu quả kinh doanh là phản ánh mặt chất lượng của các hoạt động kinh doanh của DN, phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực để đạt được các mục tiêu của DN Tuy nhiên để hiểu rõ và ứng dụng được phạm trù hiệu quả kinh doanh vào việc thành lập các chỉ tiêu, các công thức cụ thể nhằm đánh giá tính hiệu quả các hoạt động kinh doanh của DN thì chúng ta cần [7]:

Thứ nhất: Phải hiểu rằng phạm trù hiệu quả kinh doanh thực chất là mối

quan hệ so sánh giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra để sử dụng các yếu tố đầu vào và có tính đến các mục tiêu của DN Mối quan hệ so sánh ở đây có thể là so sánh tuyệt đối và cũng có thể là so sánh tương đối

Về mặt so sánh tuyệt đối thì hiệu quả kinh doanh là:

Thông qua các chỉ tiêu này thấy được một đồng vốn bỏ vào kinh doanh tạo ra được bao nhiêu đồng tổng thu nhập, thu nhập thuần Nó cho ta thấy được hiệu quả kinh tế không chỉ đối với lao động vật hoá mà còn cả lao động sống Nó còn phản ánh trình độ tổ chức sản xuất và quản lý của ngành cũng như của các DN Mục tiêu kinh doanh của ngành cũng như của DN và toàn xã hội không phải chỉ quan tâm tạo ra nhiều sản phẩm bằng mọi chi phí mà điều quan trọng hơn là sản phẩm được tạo ra trên mỗi đồng vốn bỏ ra nhiều hay ít

Do đó, để tính được hiệu quả kinh doanh của DN, ta phải tính kết quả đạt được và chi phí bỏ ra Như vậy ta có thể thấy được sự khác biệt giữa kết quả

và hiệu quả kinh doanh Về bản chất, ta hiểu hiệu quả kinh doanh là hiệu quả của lao động xã hội nó phản ánh mặt chất lượng của hoạt động kinh doanh, phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố đầu vào của quá trình kinh doanh để đạt được mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Còn kết quả là những gì DN đạt được sau quá trình kinh doanh nhất định Kết quả đạt được là mục tiêu cần thiết của

DN, được phản ánh bằng chỉ tiêu định lượng có khả năng cân, đo, đong, đếm được như số sản phẩm tiêu thụ mỗi loại, doanh thu bán hàng, lợi nhuận

Thứ hai: Phải phân biệt hiệu quả xã hội, hiệu quả kinh tế xã hội với hiệu

quả kinh doanh của DN Hiệu quả xã hội phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực nhằm đạt được các mục tiêu về xã hội nhất định Các mục tiêu xã hội thường là: Giải quyết công ăn việc làm cho người lao động trong phạm vi toàn xã hội hay phạm vi từng khu vực, nâng cao trình độ văn hoá, nâng cao mức sống, đảm bảo vệ sinh môi trường Còn hiệu quả kinh tế xã hội phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực nhằm đạt được các mục tiêu cả về kinh tế

xã hội trên phạm vi toàn bộ nền kinh tế quốc dân cũng như trên phạm vi từng vùng, từng khu vực của nền kinh tế

1.1.3 Vai trò của hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp

Theo những nghiên cứu trên thì hiệu quả là một chỉ tiêu tổng hợp từ nhiều yếu tố khác nhau, nó nói lên kết quả của toàn bộ hoạt động kinh doanh của DN [6], [8]

* Đối với doanh nghiệp

Trong nền kinh tế thị trường ngày càng hội nhập và mở cửa hiện nay, sự cạnh tranh cũng ngày càng gay gắt thì điều kiện đầu tiên đối với mỗi DN về hoạt động là cần phải quan tâm đến hiểu quả của quá trình kinh doanh, hiệu quả càng cao thì DN càng đứng vững và phát triển

Hiệu quả của quá trình kinh doanh chính là điều kiện quan trọng nhất nhằm nâng cao số lượng và chất lượng của hàng hoá, giúp cho DN củng cố được vị trí và cải thiện điều kiện là việc cho người lao động, xây dựng cơ sở vật chất, mua sắm thiết bị đầu tư công nghệ mới góp phần vào lợi ích xã hội Nếu DN hoạt động không hiệu quả, không bù đắp được những chi phí bỏ ra thì đương nhiên doanh nghiệp sẽ không phát triển mà còn khó đứng vững và tất yếu sẽ dẫn đến phá sản

Như vậy, hiệu quả kinh doanh đối với DN là rất quan trọng, nó quyết định sự sống còn của các DN trong nền kinh tế thị trường, nó giúp cho DN chiếm lĩnh được thị trường, đạt được những thành quả to lớn cũng như phá huỷ những gì mà DN đã xây dựng và vĩnh viễn không còn trong nền kinh tế

* Đối với kinh tế xã hội

Một nền kinh tế xã hội phát triển hay không luôn đòi hỏi các thành phần kinh tế đó làm ăn hiệu quả đạt được những thuận lợi sau:

Doanh nghiệp kinh doanh tốt, làm ăn có hiệu quả thì điều đầu tiên DN

đó mang lại cho nền kinh tế xã hội là tăng sản phẩm trong xã hội, tạo ra việc làm, nâng cao đời sống dân cư, thúc đẩy nền kinh tế phát triển Doanh nghiệp làm ăn có lãi thì sẽ phải đầu tư nhiều hơn vào quá trình tái sản xuất mở rộng

để tạo ra nhiều sản phẩm hơn, tạo ra nguồn sản phẩm dồi dào, đáp ứng nhu cầu đầy đủ, từ đó người dân có quyền lựa chọn sản phẩm phù hợp và tốt nhất, mang lại lợi ích cho mình và cho DN

Hiệu quả SXKD tăng, DN sẽ có điều kiện nâng cao chất lượng hàng hoá,

hạ giá thành sản phẩm, dẫn đến hạ giá bán, tạo ra mức tiêu thụ mạnh trong

người dân, điều đó không những có lợi cho DN mà còn có lợi cho nên kinh tế quốc dân, góp phần ổn định và tăng trưởng cho nền kinh tế quốc dân

Các nguồn thu từ ngân sách Nhà nước chủ yếu từ các DN Khi đó DN hoạt động hiệu quả sẽ tạo ra nguồn thu thúc đẩy đầu tư xã hội Ví dụ khi DN đóng lượng thuế nhiều lên giúp Nhà nước xây dựng thêm cơ sở hạ tầng, đào tạo nhân lực, mở rộng quan hệ quốc tế Kèm theo điều đó là văn hoá xã hội, trình độ dân trí được đẩy mạnh, thúc đẩy nền kinh tế phát triển tạo điều kiện nâng cao mức sống cho người lao động, tạo tâm lý ổn định tin tưởng vào DN nên càng nâng cao năng suất, chất lượng Điều này không những tốt đối với

DN mà còn tạo lợi ích xã hội, nhờ đó DN giải quyết số lao động thừa của xã hội Điều đó giúp cho xã hội giải quyết những vấn đề khó khăn trong quá trình phát triển và hội nhập

Việc DN đạt được hiệu quả kinh doanh có vai trò hết sức quan trọng với chính bản thân DN cũng như đối với xã hội Nó tạo ra tiền đề vững chắc cho

sự phát triển của DN cũng như của xã hội; trong đó, mỗi DN chỉ là một cá thể nhưng nhiều cá thể vững vàng và phát triển cộng lại sẽ tạo ra nền kinh tế phát triển bền vững

1.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp

1.2.1 Các chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh

* Doanh thu

Trong hệ thống chuẩn mực kế toán Việt Nam thì theo chuẩn mực số 14

có viết: “Doanh thu là tổng giá trị các lợi ích kinh tế DN thu được trong kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động SXKD thông thường của DN, góp phần làm phát triển vốn chủ sở hữu” Trong hoạt động SXKD của DN có thể tổng hợp các khoản doanh thu vào ba loại chính như sau: [1], [20]

- Một là doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ Đây là loại doanh thu bao gồm toàn bộ số tiền thu được hoặc sẽ thu được trong tương lai khi khách hàng thanh toán từ việc bán sản phẩm, hàng hóa, cung cấp dịch vụ cho khách hàng

- Hai là doanh thu tài chính Loại này bao gồm các khoản thu từ hoạt động tài chính như lãi tiền gửi ngân hàng hoặc gửi các tổ chức kinh tế, lãi bán hàng theo hình thức trả chậm trả góp, lãi do đầu tư chứng khoán, chiết khấu được hưởng do thanh toán sớm cho người cung cấp

- Ba là thu nhập khác Ngoài hai khoản doanh thu kể trên thì toàn bộ các khoản thu còn lại được cho vào thu nhập khác Đây là khoản thu không thường xuyên phát sinh và cũng không phải khoản thu nhập chính của DN Các khoản thu này bao gồm thu từ việc thanh lý nhượng bán TSCĐ, thu tiền phạt đối tác do vi phạm hợp đồng Đôi khi đó cũng có thể là khoản nợ phải trả nhưng chủ nợ bị mất tích hoặc vì lý do nào đó mà không ai đứng ra thu khoản nợ này thì cũng sẽ được DN chuyển thành thu nhập khác

* Chi phí

Không có một DN nào khi tham gia SXKD lại không phát sinh chi phí Đây là khoản làm cho lợi nhuận của DN bị giảm đi Nó là biểu hiện bằng tiền của toàn bộ hao phí mà DN phải bỏ ra để sản xuất và tiêu thụ sản phẩm trong một thời kỳ nhất định [9]

Chi phí bao gồm các khoản mục:

- Giá vốn hàng bán: Đây là khoản chi phí phản ánh toàn bộ giá trị của hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ bán được trong một kỳ nhất đinh

- Chi phí bán hàng: Đây là khoản chi phí phản ánh toàn bộ các khoản chi phát sinh liên quan tới việc bán hàng hóa, sản phẩm dịch vụ như chi phí tiền lương nhân viên bán hàng, chi phí hoa hồng đại lý, chi phí khấu hao TSCĐ phục vụ bộ phận bán hàng

- Chi phí tài chính: Đây là khoản chi phí phản ánh toàn bộ các khoản chi liên quan tới hoạt động tài chính tại DN như chi phí lãi vay phải trả, chi phí góp vốn liên doanh, liên kết, chiết khấu cho người mua hưởng do người mua thanh toán tiền nợ sớm theo chính sách bán hàng của DN

- Chi phí quản lý DN: Đây là toàn bộ chi phí liên quan tới các hoạt động quản lý của DN như chi phí lương cán bộ nhân viên quản lý văn phòng, khấu

hao TSCĐ dùng tại văn phòng, chi phí điện nước văn phòng phẩm phục vụ cho các phòng ban văn phòng

- Chi phí khác: Ngoài những khoản chi phí kể trên thì các chi phí còn lại được xếp vào khoản mục chi phí khác Chi phí này bao gồm tiền bị phạt do

DN vi phạm hợp đồng, tiền phạt do chậm nộp thuế, chi phí thanh lý nhượng bán TSCĐ

* Lợi nhuận

Đây là khoản chênh lệch giữa doanh thu thu về và chi phí bỏ ra Hay nói cách khác, LN là phần còn lại của doanh thu sau khi đã bù đắp các khoản chi phí phát sinh trong kỳ của DN [11]

- LN bán hàng và cung cấp dịch vụ: Đây là khoản còn lại khi lấy doanh thu thuần từ việc bán hàng và cung cấp dịch vụ bù cho toàn bộ giá bán hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ và các chi phí bán hàng, quản lý DN liên quan tới việc tiêu thụ hàng hóa, sản phẩm dịch vụ đó

- LN hoạt động tài chính: Đây là phần chênh lệch giữa doanh thu tài chính với chi phí tài chính

- LN khác: Chỉ tiêu này được xác định bằng cách lấy thu nhập khác trừ

đi chi phí khác

Toàn bộ các chỉ tiêu doanh thu trừ đi tổng chi phí ra LN Nếu kết quả này lớn hơn 0 thì DN có lãi Nếu kết quả bằng 0 thì hòa vốn Nếu kết quả nhỏ hơn 0 tức là DN đã bị thua lỗ

1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh

1.2.2.1 Nhóm tỷ suất lợi nhuận của hoạt động kinh doanh [11], [19]

* Tỷ suất LN theo doanh thu

TDT =

LNTT (LNST)

(1.3)

DT (DTT)Trong đó: TDT: Tỷ suất LN trước thuế, sau thuế theo doanh thu

LNTT (LNST): LN trước thuế, LN sau thuế

DT (DTT): Doanh thu (doanh thu thuần)

Từ công thức trên ta có thể biết được số tiền LN thu được là bao nhiêu trong tổng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ Điều này nghĩa là chỉ tiêu càng lớn thì hiệu quả SXKD của DN càng cao

* Tỷ suất LN theo chi phí

TCP =

LNTT (LNST)

(1.4)

∑CPTrong đó: TCP: Tỷ suất LN trước thuế, sau thuế theo chi phí

∑CP: Chi phí bỏ ra trong kỳ Bất kỳ DN nào khi tham gia vào SXKD đều phải bỏ ra chi phí Nhưng chi phí bỏ ra là bao nhiêu để có thể thu được về LN Và chi phí bỏ ra càng ít

mà thu được về càng nhiều LN thì càng tốt Điều này đòi hỏi các DN cần phải hạn chế tối đa để thu về LN tối đa

Trong đó: TVKD: Tỷ suất LN trước thuế, sau thuế theo tổng vốn

VKD: Vốn kinh doanh bình quân Vốn kinh doanh là số tiền DN bỏ ra để đầu tư vào SXKD Điều quan trọng và lợi thế của các DN trong cạnh tranh đó là một đồng vốn kinh doanh

bỏ ra thì thu được về bao nhiêu đồng LN Chỉ tiêu này cho ta biết hiệu quả của DN trong việc sử dụng vốn kinh doanh là như nào Kết quả tính theo công thức này càng lớn thì hiệu quả kinh doanh tại DN càng cao

1.2.2.2 Nhóm chỉ tiêu hiệu quả sử dụng vốn cố định [12]

Vốn cố định là biểu hiện bằng tiền của toàn bộ TSCĐ, bất động sản đầu tư tại DN Có những DN tự đầu tư TSCĐ bằng nguồn VCSH hoặc vốn vay dài hạn, nhưng cũng có những DN thì tài sản dùng tại Công ty lại là tài sản đi thuê Dù là tài sản hình thành dưới nguồn nào thì đều đặt ra yêu cầu cho DN

là phải sử dụng chúng sao cho có hiệu quả Chỉ tiêu hiệu quả sử dụng VCĐ cho ta biết từ một đồng VCĐ bình quân trong kỳ có thể tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu thuần Kết quả của chỉ tiêu này càng cao thì việc sử dụng VCĐ trong DN càng hiệu quả

vì so với doanh thu thuần thì LN sau thuế mới là cái đích mà DN hướng tới Kết quả chỉ tiêu này cao chứng tỏ hiệu quả sử dụng VCĐ tốt và ngược lại

* Tỷ suất hao phí TSCĐ

hTSCĐ = TSCĐ

NG

(1.8) DTT

Trong đó: hTSCĐ: Tỷ suất hao phí TSCĐ

NG TSCĐ: Nguyên giá bình quân TSCĐ

Mặc dù biết rằng doanh thu tạo ra chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố nhưng yếu tố từ môi trường công nghệ kỹ thuật, trang thiết bị hiện đại là một vấn đề mà DN cần quan tâm Nguyên giá TSCĐ phản ánh số tiền mà DN bỏ

ra để mua sắm máy móc thiết bị, nhà cửa, phương tiện đi lại Qua chỉ tiêu tỷ

suất hao phí TSCĐ ta có thể biết được một đồng doanh thu thuần thu được về

là do bao nhiêu đồng nguyên giá TSCĐ tạo ra

Trong đó: E: Sức sản xuất của TSCĐ

Ngược lại với chỉ tiêu trên, chỉ tiêu sức sản xuất của TSCĐ cho người đọc biết được một đồng nguyên giá TSCĐ bỏ ra trong kỳ thì thu được về bao nhiêu đồng doanh thu thuần Chỉ tiêu này phải được đánh giá kết hợp cùng các chỉ tiêu khác bởi nguyên giá TSCĐ không phản ánh tình trạng hiện tại của tài sản Có thể tài sản đó đã được đầu tư mua sắm từ rất lâu rồi Tính đến thời điểm phân tích đánh giá hiệu quả SXKD thì giá trị còn lại của tài sản là khá nhỏ Chưa kể tới nhiều tài sản luôn trong tình trạng hỏng hóc cần sửa chữa

1.2.2.3 Nhóm chỉ tiêu hiệu quả sử dụng vốn lưu động [13]

Trong đó: nVLĐ: Số vòng luân chuyển VLĐ

VLĐ khi đưa vào quá trình SXKD cần phải được luân chuyển nhanh để

có thể tăng khả năng sinh lời cũng như hoạt động SXKD được đẩy mạnh, không bị trì trệ Do đó, số vòng quay của VLĐ càng nhanh chứng tỏ hiệu quả

Số vòng quay VLĐ càng lớn thì kéo theo thời gian của một vòng quay VLĐ trong năm càng được rút ngắn Kết quả của công thức này cho ta biết một vòng quay của VLĐ tại DN hết bao nhiêu ngày

* Hệ số đảm nhiệm của VLĐ

V

(1.13) LNST

Trong đó: NVLĐ: Hệ số đảm nhiệm VLĐ

Điều mà mọi DN đều quan tâm là để tạo ra một đồng LN sau thuế thì phải mất bao nhiêu VLĐ bình quân Nếu mất quá quá nhiều đồng VLĐ mới tạo ra được một đồng LN sau thuế thì cho thấy DN hoạt động và sử dụng VLĐ chưa hiệu quả và ngược lại

1.2.2.4 Nhóm chỉ tiêu hiệu quả sử dụng lao động [3]

* Năng suất lao động theo doanh thu

NDT =

DT

(1.14) L

Trong đó: NDT: Năng suất lao động theo doanh thu

L: Số lượng lao động

Trong 01 năm, một người lao động của DN tạo ra được bao nhiêu đồng tổng doanh thu cho DN

* Năng suất lao động theo LN

Trong 01 năm, một lao động của DN tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận trước thuế cho DN

NLN =

LNST

(1.15) L

Trong đó: NLN: Năng suất lao động theo LN

Trong đó: QL: Tổng quỹ lương

LBQ: Thu nhập bình quân

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp

1.3.1 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp [7], [20]

* Nhân tố con người

Trong bất kì một ngành SXKD nào, con người luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu để tiến hành SXKD, đem lại những thành công cho DN Máy móc

có hiện đại đến đâu cũng không thể thay thế hoàn toàn được con người Lực lượng lao động có thể sáng tạo ra công nghệ, kỹ thuật và đưa chúng vào sử dụng để tạo ra tiềm năng lớn cho việc nâng cao hiệu quả kinh doanh Cũng chính lực lượng lao động sáng tạo ra sản phẩm mới với kiểu dáng phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng Lực lượng lao động trực tiếp tác động đến năng suất lao động, trình độ sử dụng nguồn lực khác nên tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của DN

* Nhân tố vốn

Đây là nhân tố cho thấy tiềm lực tài chính của mỗi DN Nhân tố vốn cho thấy sức mạnh của DN Trong thời kỳ kinh tế thị trường, có nhiều tập đoàn

lớn thâu tóm phần lớn thị trường thì yếu tố vốn đóng vai trò vô cùng quan trọng để có thể duy trì khả năng cạnh tranh của DN, tránh bị thâu tóm bởi các tập đoàn lớn Nguồn vốn kinh doanh cũng quyết định tới quy mô DN và mở

ra cơ hội mà DN có thể nắm bắt Mặt khác, quy mô kinh doanh cũng đem lại cho DN những lợi thế nhất định trong việc cắt giảm chi phí đơn vị sản phẩm

* Nhân tố trình độ kĩ thuật công nghệ

Trình độ kĩ thuật tiên tiến cho phép DN chủ động nâng cao chất lượng hàng hóa, nâng cao năng suất lao động và hạ giá thành sản phẩm Các yếu tố này tác động đến hầu hết các mặt của sản phẩm, dịch vụ; nhờ vậy DN có thể tăng khả năng cạnh tranh, tăng vòng quay của vốn lưu động, tăng lợi nhuận, đảm bảo quá trình tái sản xuất mở rộng cho DN Ngược lại, với trình độ công nghệ thấp, không những giảm khả năng cạnh tranh của DN mà còn làm giảm lợi nhuận, kìm hãm sự phát triển Nói tóm lại, nhân tố trình độ kỹ thuật công nghệ cho phép DN nâng cao năng suất chất lượng và hạ giá thành sản phẩm dẫn đến tăng hiệu quả kinh doanh

* Nhân tố về cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị

Một cơ cấu tổ chức hợp lý sẽ tạo ra một cơ cấu sản xuất phù hợp và thúc đẩy DN kinh doanh có hiệu quả Một cơ cấu hợp lý còn góp phần xác định chiến lược kinh doanh thông qua cơ chế ra quyết định và ảnh hưởng đến việc thực hiện mục tiêu và chiến lược đó Cơ cấu tổ chức phù hợp góp phần phát triển nguồn lực Xác định rõ thực lực của từng cá nhân cụ thể, đặt họ đúng vị trí trong DN sẽ là cách thức đẩy hiệu quả và phát huy nhân tố con người Đồng thời nó tạo động lực cho các cá nhân phát triển, nâng cao trình độ khả năng của mình

* Hệ thống trao đổi và xử lý thông tin

Thông tin được coi là yếu tố không thể thiếu của mỗi DN Để đạt được thành công khi kinh doanh trong điều kiện cạnh tranh quốc tế ngày càng gay gắt, các DN cần nhiều thông tin chính xác về cung cầu thị trường hàng hóa,

về công nghệ kỹ thuật, về khách hàng, về đối thủ cạnh tranh… Ngoài ra, DN

còn cần các thông tin về kinh nghiệm thành công hay thất bại của DN khác ở trong nước và quốc tế, cần cập nhập thông tin sự thay đổi chính sách kinh tế của Nhà nước và các cơ quan khác nhau có liên quan

Kinh nghiệm thành công của nhiều DN là nắm được thông tin cần thiết

và biết sử dụng thông tin kịp thời là một điều kiện để ra quyết định chính xác,

có tính thực thi cao Những thông tin hữu ích, kịp thời sẽ là cơ sở vững chắc

để DN xây dựng chiến lược dài hạn

1.3.2 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp [17]

* Nhân tố môi trường quốc tế và khu vực

Các xu hướng chính trị trên thế giới, các chính sách bảo hộ và mở cửa của các nước trên thế giới, tình hình chiến tranh, sự mất ổn định chính trị, tình hình phát triển kinh tế của các nước trên thế giới ảnh hưởng trực tiếp tới các hoạt động mở rộng thị trường, tiêu thụ sản phẩm cũng như việc lựa chọn và

sử dụng các yếu tố đầu vào của DN Do vậy mà nó tác động trực tiếp tới hiệu quả SXKD của các DN Môi trường kinh tế ổn định cũng như chính trị trong khu vực ổn định là cơ sở để các DN trong khu vực tiến hành các hoạt động SXKD thuận lợi góp phần nâng cao hiệu quả SXKD

* Nhân tố môi trường pháp lý

Môi trường pháp lý bao gồm luật, các văn bản dưới luật, các quy trình quy phạm kỹ thuật sản xuất tạo ra một hành lang cho các DN hoạt động Các hoạt động của DN như SXKD cái gì, sản xuất bằng cách nào, bán cho ai ở đâu, nguồn đầu vào lấy ở đâu… đều phải dựa vào các quy định của pháp luật Các DN phải chấp hành các quy định của pháp luật, phải thực hiện các nghĩa

vụ của mình với Nhà nước, với xã hội và với người lao động như thế nào là

do luật pháp quy định (nghĩa vụ nộp thuế, trách nhiệm đảm bảo vệ sinh môi trường, đảm bảo đời sống cho cán bộ công nhân viên trong DN ) Có thể nói luật pháp là nhân tố kìm hãm hoặc khuyến khích sự tồn tại và phát triển của các DN, do đó ảnh hưởng trực tiếp tới các kết quả cũng như hiệu quả của các hoạt động SXKD của các DN

* Nhân tố môi trường văn hoá xã hội

Tình trạng thất nghiệp, trình độ giáo dục, phong cách, lối sống, phong tục, tập quán, tâm lý xã hội đều tác động một cách trực tiếp hoặc gián tiếp tới hiệu quả SXKD của mỗi DN, có thể theo hai chiều hướng tích cực hoặc tiêu cực Nếu không có tình trạng thất nghiệp, người lao động có nhiều cơ hội lựa chọn việc làm thì chắc chắn chi phí sử dụng lao động của DN sẽ cao do đó làm giảm hiệu quả SXKD của DN và ngược lại, nếu tình trạng thất nghiệp cao thì chi phí sử dụng lao động của DN sẽ giảm, làm tăng hiệu quả SXKD của

DN Nhưng nếu tình trạng thất nghiệp cao sẽ làm cho cầu tiêu dùng giảm và

có thể dẫn đến tình trạng an ninh chính trị mất ổn định, do vậy lại làm giảm hiệu quả SXKD của DN Trình độ văn hoá ảnh hưởng tới khả năng đào tạo cũng như chất lượng chuyên môn và khả năng tiếp thu các kiến thức cần thiết của đội ngũ lao động, phong cách, lối sống, phong tục, tập quán, tâm lý xã hội nó ảnh hưởng tới cầu về sản phẩm của các DN, nên sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả SXKD của các DN

* Nhân tố môi trường kinh tế

Các chính sách kinh tế của Nhà nước, tốc độ tăng trưởng nền kinh tế quốc dân, tốc độ lạm phát, thu nhập bình quân trên đầu người là các yếu tố tác động trực tiếp tới cung cầu của từng DN Nếu tốc độ tăng trưởng nền kinh

tế quốc dân cao, các chính sách của Chính phủ khuyến khích các DN đầu tư

mở rộng sản xuất, sự biến động tiền tệ là không đáng kể, lạm phát được giữ mức hợp lý, thu nhập bình quân đầu người tăng sẽ tạo điều kiện cho các DN phát triển sản xuất, nâng cao hiệu quả SXKD và ngược lại

* Điều kiện tự nhiên, môi trường sinh thái và cơ sở hạ tầng

- Các điều kiện tự nhiên như: các loại tài nguyên khoáng sản, vị trí địa

lý, thơi tiết khí hậu ảnh hưởng tới chi phí sử dụng nguyên vật liệu, nhiên liệu, năng lượng, ảnh hưởng tới mặt hàng kinh doanh, năng suất chất lượng sản phẩm, ảnh hưởng tới cung cầu sản phẩm do tính chất mùa vụ do đó ảnh hưởng tới hiệu quả SXKD của các DN trong vùng

- Tình trạng môi trường, các vấn đề về xử lý phế thải, ô nhiễm, các ràng buộc xã hội về môi trường đều có tác động nhất định đến chi phí kinh doanh, năng suất và chất lượng sản phẩm Một môi trường trong sạch thoáng mát sẽ trực tiếp làm giảm chi phí, nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm tạo điều kiện cho DN nâng cao hiệu quả SXKD

- Cơ sở hạ tầng của nền kinh tế nó quyết định sự phát triển của nền kinh

tế cũng như sự phát triển của các DN Hệ thống đường xá, giao thông, hệ thống thông tin liên lạc, hệ thống ngân hàng tín dụng, mạng lưới điện quốc gia ảnh hưởng tới chi phí kinh doanh, khả năng nắm bắt thông tin, khả năng huy động và sử dụng vốn, khả năng giao dịch thanh toán của các DN do đó ảnh hưởng rất lớn tới hiệu quả SXKD của DN

* Nhân tố môi trường khoa học kỹ thuật công nghệ

Tình hình phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ, tình hình ứng dụng của khoa học kỹ thuật và công nghệ vào sản xuất trên thế giới cũng như trong nước ảnh hưởng tới trình độ kỹ thuật công nghệ và khả năng đổi mới kỹ thuật công nghệ của DN; do đó, ảnh hưởng tới năng suất chất lượng sản phẩm tức

là ảnh hưởng tới hiệu quả SXKD của DN

* Nhân tố môi trường ngành

- Sự cạnh tranh giữa các DN hiện có trong ngành: Mức độ cạnh tranh giữa các DN trong cùng một ngành với nhau ảnh hưởng trực tiếp tới lượng cung cầu sản phẩm của mỗi DN, ảnh hưởng tới giá bán, tốc độ tiêu thụ sản phẩm do vậy ảnh hưởng tới hiệu quả của mỗi DN

- Khả năng gia nhập mới của các DN: Trong cơ chế thị trường ở nước ta hiện nay trong hầu hết các lĩnh vực, các ngành nghề SXKD có mức doanh lợi cao thì sẽ bị các DN khác nhóm ngó và sẵn sàng đầu tư vào lĩnh vực đó nếu như không có sự cản trở từ phía Chính phủ Vì vậy buộc các DN trong các ngành có mức doanh lợi cao đều phải tạo ra các hàng rào cản trở sự gia nhập mới bằng cách khai thác triệt để các lợi thế riêng có của DN, bằng cách định giá phù hợp (mức ngăn chặn sự gia nhập, mức giá này có thể làm giảm mức

doanh lợi) và tăng cường mở rộng chiếm lĩnh thị trường Do vậy ảnh hưởng tới hiệu quả SXKD của DN

- Sản phẩm thay thế: Hầu hết các sản phẩm của DN đều có sản phẩm thay thế, số lượng, chất lượng, giá cả, mẫu mã bao bì của sản phẩm thay thế, các chính sách tiêu thụ của các sản phẩm thay thế ảnh hưởng lớn tới lượng cung cầu, chất lượng, giá cả và tốc độ tiêu thụ sản phẩm của DN Do đó ảnh hưởng tới kết quả và hiệu quả SXKD của DN

- Người cung ứng: Các nguồn lực đầu vào của một DN được cung cấp chủ yếu bởi các DN khác, các đơn vị kinh doanh và các cá nhân Việc đảm bảo chất lượng, số lượng cũng như giá cả các yếu tố đầu vào của DN, phụ thuộc vào tính chất của các yếu tố đó, phụ thuộc vào tính chất của người cung ứng và các hành vi của họ Nếu các yếu tố đầu vào của DN là không có sự thay thế và do các nhà độc quyền cung cấp thì việc đảm bảo yếu tố đầu vào của DN phụ thuộc vào các nhà cung ứng Chi phí về các yếu tố đầu vào nếu cao hơn bình thường sẽ làm giảm hiệu quả SXKD của DN Còn nếu các yếu

tố đầu vào của DN là sẵn có, có thể chuyển đổi thì việc đảm bảo về số lượng, chất lượng cũng như hạ chi phí về các yếu tố đầu vào là dễ dàng và không bị phụ thuộc vào người cung ứng thì sẽ nâng cao được hiệu quả SXKD

- Người mua: Khách hàng là một vấn đề vô cùng quan trọng và được các

DN đặc biệt quan tâm chú ý Nếu như sản phẩm của DN sản xuất ra mà không

có người hoặc là không được người tiêu dùng chấp nhận rộng rãi thì DN không thể tiến hành sản xuất được Mật độ dân cư, mức độ thu nhập, tâm lý

và sở thích tiêu dùng… của khách hàng ảnh hưởng lớn tới sản lượng và giá cả sản phẩm sản xuất của DN, ảnh hưởng tới sự cạnh tranh của DN Vì vậy, ảnh hưởng tới hiệu quả của DN

1.4 Đặc điểm loại hình vận tải và một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp vận tải

1.4.1 Đặc điểm loại hình vận tải

* Khái niệm vận tải

Vận chuyển hay còn gọi là vận tải là một hình thức lao động dựa trên nguyên tắc vật lý xuất hiện từ rất lâu đời Vận tải hiểu đơn giản là quá trình tác động lực vào các vật thể để dịch chuyển vật thể nào đó từ vị trí này đến vị trí khác Vận tải gắn liền với nhu cầu sinh hoạt, sản xuất, lao động hàng ngày của con người và không thể thiếu trong một xã hội có phân công lao động Như vậy, có thể nói hoạt động vận tải đã ra đời từ khi loài người xuất hiện Ban sơ vận tải thường gắn với các hoạt động khuân, vác, gánh, nâng… của con người trong xã hội nguyên thủy Sau này khi hình thái kinh tế xã hội của con người ngày càng trở nên phức tạp thì các hình thức vận tải ngày càng được cải tiến và đa dạng hóa Và theo thời gian, dần hình thành nên dịch vụ vận tải

* Đặc điểm loại hình vận tải

Hiện nay, kinh tế đang ngày càng phát triển theo hướng Công nghiệp hóa hiện đại hóa Nhu cầu giao thương ngày càng cao, việc trao đổi hàng hóa cũng ngày càng phát triển Các loại hình vận chuyển cũng lần lượt ra đời để đáp ứng nhu cầu trao đổi hàng hóa đó

Có 4 loại hình vận tải hàng hóa: Đường bộ, đường sắt, đường hàng không và đường thủy Mỗi loại hình đều có những đặc điểm khác nhau sau đây là đặc điểm của từng loại hình vận chuyển hàng hóa

- Vận tải hàng hóa đường bộ: Đây là loại hình vận chuyển hàng hóa được sử dụng nhiều nhất Linh hoạt trong quá trình vận chuyển, không phụ thuộc vào giờ giấc, không có bất cứ một quy định nào về thời gian Thời gian vận chuyển là do 2 bên tự thống nhất quyết định, trong quá trình vận chuyển thì có thể thay đổi

Thuận lợi trong việc lựa chọn loại xe lớn hay nhỏ để vận chuyển cho phù hợp với những loại hàng hóa và số lượng hàng hóa hay đường đi Tiết kiệm được chi phí và nhân công Chi phí vận tải hàng hóa bằng đường bộ thường thấp hơn tuy nhiên nếu vận chuyển hàng hóa đường dài sẽ làm tăng mức phí

do chi phí phát sinh như: lệ phí đường sá, chi phí bảo dưỡng bảo trì, sửa chữa, trông coi hàng hóa

Vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ có thể đưa hàng về tận nơi được yêu cầu chứ không phải chuyển hàng hóa sang những loại phương tiện khác Tuy nhiên, loại vận chuyển này cũng có một số hạn chế như không chở được khối lượng hàng hóa quá lớn Trên đường vận chuyển cũng dễ gặp những sự

cố do đường bộ có nhiều phương tiện lưu thông nên dễ xảy ra va chạm

- Vận tải hàng hóa đường sắt: Thời gian vận chuyển hàng hóa được quy định sẵn theo thời gian tàu chạy, không thay đổi được thời gian Vận chuyển được khối lượng hàng hóa lớn, với vận tốc nhanh ổn định giá thành lại thấp Vận chuyển hàng hóa bằng đường sắt chỉ vận chuyển trên một tuyến đường

cố định, không thể đưa hàng hóa về tới đích cuối cùng Cần phải thêm một lần vận chuyển nữa

Chi phí cho loại hình vận chuyển này cũng sẽ cao khi số lượng hàng hóa lớn Do phải đóng các chi phí duy trì đường xá, khấu hao đường xá, khấu hao thiết bị nhà ga, chi phí quản lý…

- Vận tải hàng hóa đường thủy: Có thể vận chuyển hàng hóa với khối lượng lớn hơn các loại hình vận chuyển khác Vấn đề va chạm trong quá trình vận chuyển cũng bị hạn chế, giữ đảm bảo an toàn cho hàng hóa, khả năng va chạm làm vỡ hàng hóa là thấp Tốc độ vận tải hàng hóa bằng đường thủy nội địa cũng chậm hơn so với các loại hình vận chuyển khác Phụ thuộc nhiều vào yếu tố thời tiết Có thể vận chuyển hàng hóa với tuyến đường dài, sang các nước khác Chi phí vận chuyển cao hơn so với các loại hình vận chuyển khác

- Vận tải hàng hóa đường không: Đây là loại hình ít được sử dụng nhất

Vì chi phí vận chuyển cao hơn gấp nhiều lần so với các loại hình vận chuyển khác Khối lượng vận chuyển hàng hóa bị hạn chế Không đưa hàng hóa về tới đích cuối cùng phải thông qua các loại hình vận chuyển khác

Tốc độ vận tải hàng háo nhanh nhất, có thể vận chuyển hàng hóa sang các nước bên ngoài Vấn đề va chạm cũng ít xảy ra, việc đảm bảo an toàn

1.4.2 Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh

* Tăng cường quản trị chiến lược kinh doanh

Kinh tế thị trường luôn biến động, muốn tồn tại và phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải thích ứng với sự biến động đó Quản trị kinh doanh hiện đại cho rằng không thể chống đỡ được với những thay đổi thị trường nếu doanh nghiệp không có một chiến lược kinh doanh và phát triển thể hiện tính chất động và tấn công Chỉ có trên cơ sở đó, doanh nghiệp mới phát hiện được những thời cơ cần tận dụng hoặc những đe dọa có thể xảy ra để có đối sách thích hợp Toàn bộ tư tưởng chiến lược và quản trị chiến lược sẽ được trình bày sâu ở môn chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp Phần này chỉ lưu ý rằng thiếu một chiến lược kinh doanh đúng đắn thể hiện tính chủ động và tấn công, thiếu sự chăm lo xây dựng và phát triển chiến lược doanh nghiệp không thể hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả kinh tế được và thậm chí trong nhiều trường hợp còn dẫn đến sự phá sản

Trong xây dựng chiến lược kinh doanh cần phải chú ý các điểm sau:

- Chiến lược kinh doanh phải gắn với thị trường:

+ Các doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh trên cơ sở điều tra, nghiên cứu nhu cầu trị trường và khai thác tối đa các thời cơ, các thuận lợi, các nguồn lực để sản xuất ra các sản phẩm với số lượng, chất lượng, chủng loại và thời hạn thích hợp Có thể coi “chiến lược phải thể hiện tính làm chủ thị trường của doanh nghiệp” là phương châm, là nguyên tắc quản trị chiến lược của doanh nghiệp

+ Việc xây dựng chiến lược kinh doanh phải làm tăng được thế mạnh của doanh nghiệp, giành ưu thế cạnh tranh trên thị trường

+ Chiến lược phải thể hiện tính linh hoạt cao và vì thế xây dựng chiến lược chỉ đề cập những vấn đề khái quát, không cụ thể

- Khi xây dựng chiến lược kinh doanh phải tính đến vùng an toàn trong kinh doanh, hạn chế rủi ro tới mức tối thiểu

- Trong chiến lược kinh doanh cần xác định mục tiêu then chốt, vùng kinh doanh chiến lược và những điều kiện cơ bản để đạt được mục tiêu đó

- Chiến lược kinh doanh phải thể hiện sự kết hợp hài hòa giữa hai loại chiến lược: chiến lược kinh doanh chung (những vấn đề tổng quát bao trùm,

có tính chất quyết định nhất) và chiến lược kinh doanh bộ phận (những vấn đề mang tính chất bộ phận như chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả, chiến lược tiếp thị, chiến lược giao tiếp khuyếch trương )

- Chiến lược kinh doanh không phải là bản thuyết trình chung chung mà phải thể hiện bằng những mục tiêu cụ thể, có tính khả thi với mục đích đạt hiệu quả tối đa trong SXKD

Một vấn đề hết sức quan trọng là nếu doanh nghiệp chỉ xây dựng chiến lược thì chưa đủ, vì dù cho chiến lược xây dựng có hoàn hảo đến đâu nếu không triển khai tốt, không biến nó thành các chương trình, chính sách kinh doanh phù hợp với từng giai đoạn phát triển cũng sẽ trở thành vô ích, hoàn toàn không có giá trị làm tăng hiệu quả kinh doanh mà vẫn phải chịu chi phí kinh doanh cho công tác này

* Phát triển và tạo động lực cho đội ngũ lao động

Lao động sáng tạo của con người là nhân tố quyết định đến hiệu quả hoạt động kinh doanh Các doanh nghiệp cần đầu tư thỏa đáng để phát triển quy

mô bồi dưỡng lại và đào tạo mới lực lượng lao động, đội ngũ trí thức có chất lượng cao trong các doanh nghiệp Nâng cao nghiệp vụ kinh doanh, trình độ tay nghề của đội ngũ cán bộ khoa học, kỹ sư, công nhân kỹ thuật để khai thác tối ưu nguyên vật liệu, năng suất máy móc, thiết bị công nghệ tiên tiến

Đặc biệt là cán bộ quản trị, giám đốc phải được tuyển chọn kỹ càng, có trình độ hiểu biết cao Giám đốc là nhà lãnh đạo kinh doanh, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh có hiệu quả nên giám đốc phải có kiến thức về công nghệ, khoa học, về giao tiếp xã hội, về tâm lý, kinh tế tổng hợp những tri thức của cuộc sống và phải biết vận dụng kiến thức vào tổ chức, ra quyết định những công việc trong thực tiễn hoạt động của doanh nghiệp

Về công tác quản trị nhân sự, doanh nghiệp phải hình thành nên cơ cấu lao động tối ưu, phải bảo đảm đủ việc làm trên cơ sở phân công và bố trí lao động hợp lý, sao cho phù hợp với năng lực, sở trường và nguyện vọng của mỗi người Trước khi phân công bố trí hoặc đề bạt cán bộ đều phải qua kiểm tra tay nghề Khi giao việc cần xác định rõ chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ, trách nhiệm Đặc biệt công tác trả lương, thưởng, khuyến khích lợi ích vật chất đối với người lao động luôn là vấn đề hết sức quan trọng

Động lực tập thể và cá nhân người lao động là yếu tố quyết định tới hiệu quả kinh tế Động lực cũng là yếu tố để tập hợp, cố kết người lao động lại Trong doanh nghiệp, động lực cho tập thể và cá nhân người lao động chính là lợi ích, là lợi nhuận thu được từ sản xuất có hiệu quả hơn Các doanh nghiệp cần phân phối lợi nhuận thỏa đáng, đảm bảo công bằng, hợp lý, thưởng phạt nghiêm minh Đặc biệt cần có chế độ đãi ngộ thỏa đáng với những nhân viên giỏi, trình độ tay nghề cao hoặc có thành tích, có sáng kiến Đồng thời cũng cần nghiêm khắc xử lý những trường hợp vi phạm Trong kinh doanh hiện đại, ở nhiều doanh nghiệp hình thức bán cổ phần cho người lao động và người lao động sẽ nhận được ngoài tiền lương và thưởng là số lãi chia theo cổ phần cũng là một trong những giải pháp gắn người lao động với doanh nghiệp bởi

lẽ cùng với việc mua cổ phần người lao động không chỉ có thêm nguồn thu nhập từ doanh nghiệp mà còn có quyền nhiều hơn trong việc tham gia vào các công việc của doanh nghiệp

* Hoàn thiện hoạt động quản trị

Tổ chức sao cho doanh nghiệp có bộ máy gọn, nhẹ, năng động, linh hoạt trước thay đổi của thị trường Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp phải thích ứng với sự thay đổi của môi trường kinh doanh Một điều cần chú ý là cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp phải được xây dựng phù hợp với các đặc điểm của doanh nghiệp (qui mô, ngành nghề kinh doanh, đặc điểm quá trình tạo ra kết quả ) thì mới đảm bảo cho việc quản trị doanh nghiệp có hiệu quả được

Xác định rõ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, chế độ trách nhiệm, quan

hệ giữa các bộ phận với nhau, đưa hoạt động của doanh nghiệp đi vào nề nếp, tránh sự chồng chéo giữa chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận Doanh nghiệp phải thường xuyên duy trì và đảm bảo sự cân đối tăng cường quan hệ giữa các khâu, các bộ phận trong quá trình sản xuất mới có thể nâng cao tinh thần trách nhiệm của mỗi người, nâng cao tính chủ động sáng tạo trong sản xuất

Hệ thống thông tin bao gồm những yếu tố có liên quan mật thiết với nhau, tác động qua lại với nhau trong việc thu nhập, xử lý, bảo quản và phân phối thông tin nhằm hỗ trợ cho các hoạt động phân tích và đánh giá kiểm tra thực trạng và ra quyết định về các vấn đề có liên quan đến hoạt động của một

tổ chức Việc thiết lập hệ thống thông tin phải đáp ứng các yêu cầu sau:

- Hệ thống thông tin phải đáp ứng được nhu cầu sử dụng, được thiết lập với đầy đủ các nội dung, các vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm

- Hệ thống thông tin phải là hệ thống thông tin thường xuyên được cập nhật bổ sung;

- Hệ thống cần phải được bố trí phù hợp với khả năng sử dụng, khai thác của doanh nghiệp;

- Đảm bảo việc khai thác được thực hiện với chi phí thấp nhất

* Phát triển công nghệ kỹ thuật

Một trong những lý do làm hiệu quả kinh tế ở các doanh nghiệp thấp là

do thiếu kỹ thuật, công nghệ hiện đại Do vậy vấn đề nâng cao kỹ thuật, đổi mới công nghệ là vấn đề luôn được quan tâm ở các doanh nghiệp Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh, đặc điểm ngành kinh doanh, mục tiêu kinh doanh

mà doanh nghiệp có chính sách đầu tư công nghệ thích đáng Tuy nhiên, việc phát triển kỹ thuật công nghệ đòi hỏi phải có đầu tư lớn, phải có thời gian dài

và phải được xem xét kỹ lưỡng 3 vấn đề:

- Dự đoán đúng cầu của thị trường và cầu của doanh nghiệp về loại sản phẩm doanh nghiệp có ý định đầu tư phát triển Dựa trên cầu dự đoán này doanh nghiệp mới có những mục tiêu cụ thể trong đổi mới công nghệ

- Lựa chọn công nghệ phù hợp Các doanh nghiệp trên cơ sở mục tiêu của sản xuất đã đề ra có những biện pháp đổi mới công nghệ phù hợp Cần tránh việc nhập công nghệ lạc hậu, lỗi thời, tân trang lại, gây ô nhiễm môi trường

- Có giải pháp đúng về huy động và sử dụng vốn hiện nay, đặc biệt là vốn cho đổi mới công nghệ, các doanh nghiệp muốn hoạt động có hiệu quả thì cần sử dụng vốn có hiệu quả, đúng mục tiêu nguồn vốn đầu tư công nghệ Rút ngắn thời gian xây dựng để nhanh chóng đưa dự án đầu tư vào hoạt động luôn là nhân tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến việc nâng cao hiệu quả kinh tế của đầu tư kỹ thuật công nghệ

Trong đổi mới công nghệ không thể không quan tâm đến nghiên cứu sử dụng vật liệu mới và vật liệu thay thế vì giá trị nguyên vật liệu thường chiếm

tỷ trọng cao trong giá thành của nhiều loại sản phẩm, dịch vụ Hơn nữa, việc

sử dụng nguyên vật liệu mới thay thế trong nhiều trường hợp còn có ý nghĩa rất lớn trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm

Máy móc thiết bị luôn là nhân tố quyết định năng suất, chất lượng và hiệu quả Trong công tác quản trị kỹ thuật công nghệ, việc thường xuyên nghiên cứu, phát triển kỹ thuật đóng vai trò quyết định Bên cạnh đó, công tác bảo quản máy móc thiết bị, đảm bảo cho máy móc luôn hoạt động đúng kế hoạch và tận dụng công suất của thiết bị máy móc cũng đóng vai trò không nhỏ vào việc nâng cao hiệu quả SXKD nói chung Để đảm bảo đánh giá chính xác chất lượng hoạt động của máy móc thiết bị, trong tính chi phí kinh doanh

và phân tích kinh tế cần sử dụng khái niệm chi phí kinh doanh “không tải” để chỉ chi phí kinh doanh về sử dụng máy móc thiết bị bị mất đi mà không được

sử dụng vào mục đích gì

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH

TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ

DỊCH VỤ VẬN TẢI CÁT PHÚ

2.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty

- Tên Tiếng Việt: Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú

- Tên Tiếng Anh: CAT PHU TRANCO.,JSC

- Địa chỉ: 271 Ngô Quyền, Phường Vạn Mỹ, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng

- Điện thoại: (031) 3978121 Fax: (031) 3978122

- Mã số thuế: 0200582122

- Giấy phép kinh doanh 0200582122 ngày cấp 28/4/2004

- Ngày hoạt động: 01/5/2004

- Giám đốc: Trần Văn Luân

Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú với đội ngũ cán bộ, nhân viên kinh doanh, lái xe có trình độ nghiệp vụ chuyên môn cao và

có bề dày kinh nghiệm Công ty đã và đang phục vụ cho các đối tác trong và ngoài nước Với phương châm: “Phục vụ khách hàng tốt nhất, kinh tế nhất, hiệu quả nhất”, Công ty luôn nỗ lực tối đa để đem tới dịch vụ tốt nhất phục vụ quý khách hàng Công ty phấn đấu trở thành một doanh nghiệp lớn, phát triển

ổn định, bền vững, an toàn và có hiệu quả, đạt lợi nhuận cao cho các cổ đông, đồng thời góp phần phát triển kinh tế và phục vụ sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước

Những năm gần đây, Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú dần gây dựng được thương hiệu và niềm tin với khách hàng và bạn hàng trong hầu khắp các khu vực phía bắc Công ty ngày càng lớn mạnh và

tạo được nhiều lợi nhuận Công ty đã áp dụng hệ thống quản lý xe theo mô hình sử dụng thiết bị GPRS định vị toàn cầu Mục tiêu của Công ty là từng bước áp dụng công nghệ thông tin để đưa vào quản lý sử dụng và khai thác đội xe có hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng có nhu cầu chuyên chở vận chuyển; đồng thời giảm được chi phí quản lý, cải thiện điều kiện làm việc nâng cao thu nhập và đời sống cho đội ngũ lái xe, đảm bảo lợi ích của các thành viên góp vốn và làm tròn nghĩa vụ đối với ngân sách Nhà nước

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty

* Chức năng

- Nhận ủy thác dịch vụ về giao nhận, kho vận, thuê và cho thuê kho bãi, lưu cước các phương tiện vận tải bằng các hợp đồng trọn gói “từ cửa tới cửa” (door to door) và thực hiện các dịch vụ khác liên quan đến hàng hóa nói trên, như việc gom hàng, chia hàng lẻ, làm thủ tục xuất khẩu, nhập khẩu, thủ tục hải quan, mua bảo hiểm hàng hóa và giao hàng hóa đó cho người chuyên chở

để chuyển tiếp đến nơi quy định

- Thực hiện các dịch vụ tư vấn về vấn đề giao nhận, vận tải kho hàng và các vấn đề khác có liên quan theo yêu cầu của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước

- Nhận ủy thác xuất nhập khẩu hoặc kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp hàng hóa trên cơ sở giấy phép xuất nhập khẩu của bộ thương mại cấp cho công ty

- Tiến hành làm các dịch vụ giao nhận, vận chuyển hàng hóa; dịch vụ kê khai hải quan

* Nhiệm vụ

- Quản lý sử dụng vốn kinh doanh và cơ sở vật chất theo đúng chế độ chính sách nhằm đạt được lợi nhuận tối đa và hiệu quả kinh tế - xã hội cao nhất

- Chấp hành đủ các chính sách, chế độ pháp luạt của Nhà Nước và quy định của địa phương và của ngành

- Thực hiện đầy đủ các cam kết hợp đồng với các chủ thể kinh tế khác

- Quản lý đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty theo chế độ và chính sách của Nhà Nước, đồng thời chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ công nhân viên, bồi dưỡng nâng cao trình độ văn hóa và chuyên môn cho họ

2.1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty

Hiện nay, Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú có tổng cộng 22 cán bộ nhân viên làm trong các phòng ban và bộ phận khác nhau Cơ cấu bộ máy của Công ty được tổ chức theo kiểu trực tuyến đến từng phòng ban bộ phận kinh doanh thông qua các trưởng phòng

Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú được thể hiện theo sơ đồ sau:

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty Cát Phú

Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban:

- Ban Giám đốc: bao gồm 1 giám đốc và 1 phó giám đốc

+ Giám đốc: Người đại diện theo pháp luật của Công ty, chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh doanh, thực hiện nghĩa vụ đối với Nhà nước

Ban Giám đốc

Vận tải

Phòng Kinh doanh

Phòng Hành chính Tổng hợp

Khai thác hàng hóa

Quản lý kho hàng

Tiếp nhận hàng hóa

Vận chuyển hàng hóa

Giám đốc có quyền quyết định tất cả các công việc trong Công ty, chịu mọi

sự rủi ro của Công ty

+ Phó giám đốc: là người phụ giúp giám đốc phụ giúp điều hành trong Công ty, thay mặt giám đốc lúc vắng mặt, thiết lập các mối liên hệ với các cá nhân, tổ chức khác để xác định kết quả cuối cùng của hoạt động kinh doanh

- Phòng Kế toán: Có nhiệm vụ cung cấp đầy đủ thông tin về hoạt động

kế toán tài chính của Công ty nhằm giúp Giám đốc điều hành quản lý các hoạt động tài chính đạt hiệu quả cao Ngoài ra, Phòng kế toán còn có nhiệm vụ cung cấp những thông tin về doanh thu, chi phí và kết quả kinh doanh, tính toán các khoản nộp ngân sách Nhà nước… Phòng Kế toán tham mưu cho Giám đốc trong công tác lập kế hoạch kinh doanh, tính toán lương, thưởng cho cán bộ nhân viên trong Công ty…

- Phòng Kinh doanh: Đảm nhiệm khâu kinh doanh, chỉ đạo thực hiện theo đúng kế hoạch của Công ty, nắm được các kế hoạch chiến lược kinh doanh của Công ty… Chịu trách nhiệm công tác đối ngoại, giao dịch mở rộng thị trường, liên doanh liên kết nhằm mở rộng kinh doanh của Công ty theo hướng đa phương hóa chủng loại dịch vụ kinh doanh Đảm nhận công việc khai thác hàng hóa và quản lý kho hàng

- Phòng Dịch vụ vận tải: Trực tiếp giám sát máy móc thiết bị phương tiện xe tải, định kỳ bảo dưỡng thường xuyên liên tục, điều vận chịu trách nhiệm quản lý xe, sắp xếp kế hoạch cho xe chạy đều đặn tránh chồng chéo công việc Phòng dịch vụ vận tải chịu trách nhiệm điều hành mọi lịch trình của đội xe của Công ty dưới sự chỉ đạo của Ban giám đốc Đảm nhận việc tiếp nhận hàng hóa và vận chuyển hàng hóa theo lịch trình

- Phòng Hành chính Tổng hợp: Chịu trách nhiệm về tổ chức cán bộ, lao động tại một số các phòng ban trong Công ty như tuyển dụng, thuyên chuyển,

bổ nhiệm, khen thưởng, kỷ luật…; Quản lý phân phối tiền lương, nâng lương, nâng bậc cho người lao động; Giúp Giám đốc triển khai, thực hiện mọi chính sách, chế độ của Nhà nước đến người lao động, chế độ bảo hiểm…

2.1.4 Một số nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh Công ty

2.1.4.1 Cơ sở vật chất của Công ty

Trong hoạt động kinh doanh của mình, Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú một mặt duy trì và phát triển dịch vụ vận tải - ngành nghề chủ yếu mà Công ty đã kinh doanh từ khi mới thành lập; Mặt khác, Công ty còn đầu tư thêm một số nhà xưởng kho bãi cho khách hàng thuê để lưu giữ hàng hóa, làm thủ tục hải quan về xuất nhập khẩu hàng hóa, trực tiếp nhập khẩu hàng hóa từ các nước trên thế giới để xuất khẩu hàng hóa sang các nước như Trung Quốc, Nhật Bản… Điều này giúp Công ty thuận tiện trong việc điều vận xe khi số lượng hàng hóa chuyên chở trong ngày không kịp đồng thời tối đa hoá doanh thu, tối đa hoá lợi nhuận

- Dịch vụ vận tải: Ngoài việc đầu tư vào nâng cấp đổi mới hàng loạt phương tiện vận tải như thay đổi các loại xe tải, xe sơ mi cũ sang một loạt xe mới có chất lượng tốt với số vốn rất lớn Công ty còn đầu tư vào thiết bị định

vị hành trình cho toàn bộ đầu xe container của Công ty để kiểm soát chặt chẽ hơn tình hình vận tải hàng hóa

Bảng 2.1: Số liệu thống kê các loại máy móc của Công ty năm 2016

Chủng loại

Xe tải trọng tải 3.5 tấn

Xe tải trọng tải

5 tấn

Xe nâng hàng

Xe nâng tay

Giá sắt công nghiệp

(Nguồn: Công ty CPTM và DV vận tải Cát Phú)

- Kho bãi cho thuê: Hệ thống chiếu sáng, máy lạnh được bố trí hợp lý đầy đủ, đảm bảo an toàn cho hàng lưu kho Trang bị hệ thống bình xịt khí và ống dẫn nước đầy đủ, đảm bảo cứu chữa kịp thời nếu xảy ra hỏa hoạn Có máy nâng hàng hiện đại

Bên cạnh đó, tại văn phòng làm việc, Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ vận tải Cát Phú cũng trang bị đầy đủ hệ thống chiếu sáng, dàn máy tính, điều hòa và các trang thiết bị khác nhằm đáp ứng môi trường làm việc tốt cho các cán bộ nhân viên, góp phần nâng cao năng suất lao động

2.1.4.2 Lực lượng lao động của Công ty

Nhân tố con người là yếu tố quyết định trong hoạt động kinh doanh, do

đó Công ty xác định: Quan trọng nhất trong các nguồn lực của Công ty là đội ngũ nhân viên trong công ty Họ thực sự là nhân tố hết sức quan trọng thúc đẩy sự phát triển của Công ty Vì vậy, Công ty bố trí nhân sự một cách thích hợp cho từng vị trí, đảm bảo sự thông suốt trong quá trình kinh doanh cũng như phù hợp với trình độ chuyên môn của từng người Nhờ chính sách đãi ngộ nhân viên tốt và công việc ổn định nên sự thay đổi về nhân sự tại Công ty không nhiều Cơ cấu lao động của Công ty được thể hiện ở bảng sau:

Bảng 2.2: Tình hình lao động của Công ty giai đoạn 2012-2016

- Cao đẳng, Trung cấp, Phổ thông 14 13 13 14 14

3 Theo tính chất

(Nguồn: Công ty CPTM và DV vận tải Cát Phú)